Jurnal Techno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 September

Transkripsi

1 Jurnal Tchno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 Sptmbr ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN METODE COBIT 4.1 (Studi Kasus PUSDIKLAT APARATUR KEMENKES RI) Titin Kristiana Program Studi Manajmn Informatika AMIK Bina Sarana Informatika (AMIK BSI JAKARTA) Jl. Kramat Raya no 18 Jakarta Pusat titin.tka@bsi.ac.id Abstract- Information tchnology govrnanc in th procss of data managmnt is an important asst to th agncy. Govrnanc of information tchnology in data managmnt procsss that ar lss good will pos som problms. Th problm that occurs ar data loss, data laks, misus of computrs and vn common dcision-making rrors also du to incorrct calculations. This indicats th inffctivnss of information tchnology govrnanc in th Indonsian Ministry of Halth PUSDIKLAT apparatus. PUSDIKLAT apparatus Ministry of Halth of Indonsia as govrnmnt agncis that conduct ducation and training of halth prsonnl rquirs an information tchnology govrnanc both in th procss of data managmnt in its oprations. Th purpos of this papr is to obtain information about th stat of information tchnology govrnanc and analyz gaps. Th framwork usd is COBIT 4.1 by using th DS and ME domain. Th rsults of ths rsarch findings is th maturity lvl of th currnt stat of information tchnology govrnanc in th Indonsian Ministry of Halth officials PUSDIKLAT ar at lvl 2 and th conditions ar xpctd to rach lvl 3. Thn do an analysis of th gap and thn mad a rcommndation stratgis to addrss th xisting gaps in ordr to rat maturity ar xpctd to b achivd. Thrfor, it can b concludd that thr is still a gap btwn th currnt maturity lvl at lvl 2 with th xpctd maturity lvl at lvl 3. KyWords: Information Tchnology Govrnanc, COBIT, Maturity lvl Intisari- Tata klola tknologi informasi pada pross pnglolaan data mrupakan ast pnting bagi instansi. Tata klola tknologi informasi pada pross pnglolaan data yang kurang baik akan mnimbulkan bbrapa prmasalahan. Prmasalahan yang trjadi adalah khilangan data, kbocoran data, pnyalahgunaan komputr dan bahkan sring trjadi juga ksalahan pngambilan kputusan dikarnakan prhitungan yang salah. Hal ini mnunjukkan blum fktifnya tata klola tknologi informasi pada RI trsbut. PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI sbagai instansi pmrintah yang mlakukan pndidikan dan platihan aparatur kshatan mmrlukan suatu tata klola tknologi informasi yang baik pada pross pnglolaan data dalam kgiatan oprasionalnya. Tujuan pnulisan ini adalah untuk mndapatkan informasi mngnai kondisi tata klola tknologi informasi dan mnganalisi ksnjangan yang trjadi. Krangka krja yang digunakan adalah COBIT 4.1 dngan mnggunakan domain DS dan ME. Hasil dari tmuan pnlitian ini adalah tingkat kmatangan kondisi saat ini tata klola tknologi informasi pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI brada pada lvl 2 dan kondisi yang diharapkan mncapai lvl 3. Kmudian dilakukan analisis trhadap ksnjangan untuk kmudian

2 72 Jurnal Tchno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 Sptmbr 2016 dibuat suatu rkomndasi stratgi untuk mngatasi ksnjangan yang ada agar tingkat kmatangan yang diharapkan bisa trcapai. Olh karna itu, dapat disimpulkan bahwa masih trdapat gap antara currnt maturity lvl pada lvl 2 dngan xpctd maturity lvl pada lvl 3. Kata Kunci: Tata Klola Tknologi Informasi, COBIT, Maturity lvl PENDAHULUAN 1. Latar Blakang RI adalah suatu tmpat pndidikan dan platihan aparatur kshatan. Dalam sistm tata klola tknologi informasinya masih sring trjadi khilangan data, kbocoran data, pnyalahgunaan komputr dan bahkan sring trjadi juga ksalahan pngambilan kputusan dikarnakan prhitungan yang salah. Hal ini mnunjukkan blum fktifnya tata klola tknologi informasi pada RI trsbut. PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI. Tata klola tknologi informasi pada RI mmrlukan sbuah prbaikan. Agar pross prbaikan ssuai dngan yang diharapkan maka diprlukan suatu stratgi prbaikan tata klola tknologi informasi scara brtahap. Stratgi prbaikan tata klola tknologi informasi diharapkan dapat mnghilangkan ksnjangan atau prmasalahan yang trjadi shingga mampu mmbrikan valuasi trhadap kadaan tata klola di RI dan juga dapat mmbrikan masukan yang dapat digunakan untuk prbaikan tata klolanya dimasa mndatang. 2. Idntifikasi Masalah Idntifikasi prmasalahan dari pnulisan laporan skripsi ini adalah sbagai brikut: a. Tata klola tknologi informasi pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI blum fktif. b. Tata klola tknologi informasi pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI mmrlukan sbuah prbaikan. 3. Maksud dan Tujuan Adapun maksud pnulisan laporan skripsi ini adalah sbagai brikut: a. Mnganalisa kondisi tata klola tknologi informasi pada RI. b. Mnganalisis ksnjangan (gap) tingkat kmatangan yang ada dan mnntukan stratgi dan rkomndasi prbaikan pada RI. Sdangkan tujuan dalam pnulisan laporan skripsi ini adalah untuk mlngkapi salah satu syarat yang tlah ditntukan dalam mncapai klulusan program Strata Satu (SI) Program Studi Sistm Informasi pada Skolah Tinggi Manajmn Informatika dan Komputr Nusa Mandiri (STMIK Nusa Mandiri). Mtod Pnlitian Dalam pmbuatan laporan skripsi ini pnulis mlakukan pngumpulan data sbagai brikut: a. Obsrvasi Pnulis mlakukan pngamatan scara langsung kgiatan tata klola tknologi informasi yang slama ini digunakan pada RI. b. Wawancara Dalam pnulisan laporan skripsi ini pnulis mlakukan wawancara dngan ibu Yulia Fitriani, Mkm slaku kpala sub bagian tata usaha dan Bapak Agus Dwi Lasmono slaku staff tata usaha di RI. c. Studi Pustaka Studi ini dilakukan dngan mmplajari, mnliti dan mnlaah brbagai litraturlitratur di prpustakaan yang yang ada kaitannya dngan tata klola tknologi informasi. d. Kusionr Kgiatan yang dilakukan adalah mnybarkan atau mmbagikan kusionr kpada kpala PUSDIKLAT aparatur, kpala sub

3 Jurnal Tchno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 Sptmbr bagian tata usaha dan bbrapa orang dibagian pranata komputr. a. Ruang Lingkup Hanya mmbahas domain DS (Dlivr and Support) dan ME (Monitor and Evaluat) dan tidak mmbahas domain PO (Planning and Organization) dan domain AI (Acquisition and Implmntation). b. Hipotsis Hipotsis yang dikmbangkan dalam pnlitian ini adalah sbagai brikut: H0: Tingkat kmatangan tata klola tknologi informasi pada RI brada pada lvl lbih kcil dari 1 (initial). H1: Tingkat kmatangan tata klola tknologi informasi pada RI brada pada lvl lbih dari 1 (initial). 1. Pngrtian COBIT Mnurut (Jogiyanto dan Abdillah, 2011) COBIT (Control Objctivs For Information and Rlatd Tchnology) adalah sprangkat pdoman umum (bst practic) untuk manajmn tknologi informasi yang dibuat olh Information Systm Audit and Control Association (ISACA) dan IT Govrnanc Institut (ITGI) pada tahun Mnurut IT Govrnanc Institut (2007) Prinsip dasar COBIT adalah sbagai brikut: Sumbr: IT Govrnanc Institut (2007) Gambar 1. Prinsip dasar COBIT BAHAN DAN METODE A. Pngrtian Tknologi Informasi Mnurut (Sutarman, 2012) Tknologi informasi adalah suatu studi, prancangan, pngmbangan, implmntasi, dukungan atau manajmn sistm informasi brbasis komputr, khususnya aplikasi prangkat lunak dan prangkat kras komputr. B. Pngrtian Tata Klola Tknologi Informasi Mnurut (Surndro, 2009) Tata klola tknologi informasi adalah tanggung jawab dwan dirksi dan manajmn kskutif organisasi, yang mrupakan bagian trintgrasi dari pnglolaan prusahaan yang mncakup kpmimpinan, struktur srta pross organisasi yang mmastikan bahwa tknologi informasi prusahaan dapat digunakan untuk mmprtahankan dan mmprluas stratgi dan tujuan organisasi. Modl kmatangan pada COBIT trdapat nam lvl pnilaian sprti trlihat pada gambar II.3. brikut ini: Sumbr: IT Govrnanc Institut (2007) Gambar 2. Modl kmatangan COBIT Mnurut IT Govrnanc Institut (2007) Krangka krja COBIT scara ksluruhan adalah sbagai brikut: C. COBIT (Control Objctivs for Information and Rlatd Tchnology)

4 74 Jurnal Tchno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 Sptmbr 2016 a. Pngumpulan data. b. Mnntukan modl analisa data. c. Mlakukan pngolahan data. i. Konvrsi Prtanyaan. ii. Mncari nilai rata- rata konvrsi dngan rumus: konvrsi prtanyaan iii. Mnghitung normalisasi lvl dngan rumus: rata-rata konvrsi stiap lvl Sumbr: IT Govrnanc Institut (2007) Gambar 3. Krangka krja COBIT Mnurut (Utomo dan Mariana, 2011) Skala pmbulatan indks pada COBIT adalah sbagai brikut: Tabl 1. Skala pmbulatan indks Skala Tingkat Modl Pmbulatan Maturity Dioptimalisasi Diatur Dittapkan Dapat diulang Inisialisasi Tidak ada Sumbr: Utomo dan Mariana (2011) c. Tahapan Pnlitian Tahapan pnlitian yang dilakukan yaitu: 1. Mngidntifikasi tingkat kmatangan tata klola tknologi informasi saat ini a. Mrumuskan prmasalahan yang trjadi. b. Mnntukan tujuan dan mtod yang digunakan. c. Mmbuat hipotsis. d. Tinjauan pustaka dan studi kmatangan tata klola tknologi informasi dngan bisnis.. Mmbuat instrumn pnlitian. i. Kusionr ii. Obsrvasi iii. Wawancara f. Mntapkan populasi dan sampl. 2. Mnganalisa hasil idntifikasi rata-rata konvrsi sluruh lvl iv. Mnghitung tingkat kmatangan pross tknologi informasi domain pnyampaian dan dukungan (dlivr and support) dan domain pngawasan dan valuasi (monitor and valuat) dngan rumus: maturity lvl Banyaknya rspondn v. Mnntukan Expctd Maturity vi. Mmbuat Diagram atau Grafik Sarang Laba-Laba vii. Mnghitung gap antara kondisi kmatangan tknologi informasi saat ini dngan yang diharapkan pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI dngan mnggunakan modl COBIT 4.1 dngan rumus: nilai xpctd nilai currnt. 3. Hasil Pnlitian a. Mnjabarkan hasil dari pngolahan data instrumn yang sudah diprolh. b. Mnjabarkan hasil pngolahan tingkat kmatangan saat ini dan yang diharapkan. Instrumn Pnlitian Alat pnlitian yang pnulis gunakan dalam mmbantu pross pnlitian yang dilakukan adalah dngan mnggunakan kusionr yang diambil brdasarkan litratur yang ada didalam COBIT vrsi 4.1 [ITGI 2007] domain DS (Dlivr and Support) dan domain ME (Monitor and Evaluat) untuk masingmasing control objctiv-nya. d. Mtod Pngumpulan Data, Populasi dan Sampl Pnlitian

5 Jurnal Tchno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 Sptmbr A. Mtod Pngumpulan Data Mtod pngumpulan data dilakukan dngan wawancara yang dipandu brdasarkan prtanyaanprtanyaan yang ada didalam kusionr, slain itu juga dilakukan obsrvasi untuk mmprkuat hasil pnlitian. B. Populasi dan Sampl Pnlitian Mtod pnarikan sampl dalam pnlitian ini adalah dngan mnggunakan tknik purposiv sampling. Mlalui tknik ini, pmilihan sampl dilakukan brdasarkan tujuan dari pnlitian dan prtimbanganprtimbangan trtntu. Adapun jumlah rspondn dalam pnlitian ini brjumlah 4 orang dan dapat dilihat pada tabl 2 brikut ini: Tabl 2. Daftar rspondn kusionr dukungan (dlivr and support) dan domain pngawasan dan valuasi (monitor and valuat). Analisis Tingkat Kmatangan Tata Klola Tknologi Informasi Kondisi tata klola tknologi informasi saat ini pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI dapat diidntifikasi mlalui analisis tingkat kmatangan yang mngacu pada tingkat kmatangan COBIT 4.1 khususnya domain pnyampaian dan dukungan dan domain pngawasan dan valuasi. Stlah dilakukan pnghitungan tingkat kmatangan, dari 13 pross yang trdapat pada domain pnyampaian dan dukungan (dlivr and support), tingkat kmatangan saat ini pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI brada pada tingkat 2 (rpatabl intuitiv) sprti yang trtra pada tabl 3. brikut ini: No Rspondn Jumlah 1 Kpala Pusdiklat 1 Aparatur KEMENKES RI 2 Kpala sub bagian TU 1 Pusdiklat Aparatur KEMENKES RI 3 Pranata Komputr 2 Total 4 Mtod Analisis Data Pnlitian ini mnggunakan tknik analisis data scara dskriptif-kuantitatif. Dsain dskriptif-kuantitatif yang digunakan yaitu dsain dskriptif srvy atau kusionr. Analisis Kondisi Tata Klola Tknologi Informasi Untuk mngtahui kondisi tata klola tknologi informasi pada RI dilakukan dua tahap analisis yaitu prtama mlakukan analisis tingkat kmatangan tata klola tknologi informasi pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI dan diakhiri dngan analisis gap tingkat kmatangan tata klola tknologi informasi pada RI mnggunakan krangka krja COBIT 4.1 khususnya domain pnyampaian dan Tabl 3. Tingkat kmatangan saat ini domain DS Pross DS1: Mndfinisikan dan mnglola tingkat layanan. DS2: Mnglola playanan dari pihak ktiga DS3: Mngatur kinrja dan kapasitas. DS4: Mnjamin layanan yang brklanjutan. DS5: Mnjamin kamanan sistm. DS6: Mngidntifikasikan dan mngalokasikan biaya DS7: Mndidik dan mlatih pngguna Kmatangan Saat Ini Nilai Tingkat

6 76 Jurnal Tchno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 Sptmbr 2016 DS8: Mnglola srvic dsk dan insidnt DS9: Mngatur konfigurasi DS10: Mnglola prmasalahan DS11: Mngatur data Rata-rata 2.`7 2. DS12: Mnglola lingkungan fisik DS13: Mngatur oprasional Tingkat kmatangan pross-pross dalam domain pnyampaian dan dukungan (dlivr and support) dapat digambarkan dalam diagram laba-laba sprti yang trtra pada gambar.1. brikut ini: (rpatabl intuitiv) sprti yang trtra pada tabl 3. brikut ini: Tabl 4. Tingkat kmatangan saat ini domain ME Pross Kmatangan saat ini Nilai Tingkat Rpata bl Rpata bl Rpata bl Rpata bl Rata-rata Rpata bl ME1: Mngawasi dan mngvaluasi kinrja tknologi informasi ME2: Mngawasi dan mngvaluasi kontrol intrnal ME3: Mmastikan pmnuhan trhadap kontrol kstrnal ME4: Mnydiakan tata klola tknologi informasi Tingkat kmatangan pross-pross dalam domain pngawasan dan valuasi (monitor and valuat) dapat digambarkan dalam diagram laba-laba sprti yang trtra pada gambar 2. brikut ini: Gambar 1. Diagram laba-laba tingkat kmatangan pross-pross dalam domain DS Sdangkan domain pngawasan dan valuasi (monitor and valuat) mmpunyai tingkat kmatangan saat ini 2 Gambar 2. Diagram laba-laba tingkat kmatangan pross-pross dalam domain ME

7 Jurnal Tchno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 Sptmbr Scara umum, kondisi tata klola tknologi informasi pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI khususnya domain pnyampaian dan dukungan (dlivr and support) dan domain pngawasan dan valuasi (monitor and valuat) masih brada pada tingkat 2 (rpatabl intuitiv) sprti yang trlihat pada pada tabl IV.1. dan tabl IV.2. Hal ini brarti pross-pross tknologi informasi yang mndukung sistm informasi pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI tlah brkmbang untuk mmbrikan layanan yang optimal, dimana prosdur-prosdur yang sama tlah dilakukan olh orang yang brbda. Namun di dalamnya blum ada komunikasi atau platihan formal trhadap prosdur standar dan tanggung jawabnya masih disrahkan kpada individu. Slain itu juga masih trdapat kprcayaan yang tinggi pada kmampuan individu, shingga ksalahan sangat mungkin trjadi. Analisis Gap Tingkat Kmatangan Tata Klola Tknologi Informasi Brdasarkan hasil wawancara dan hasil pnybaran kusionr yang brupa pndapat atau opini dari para rspondn didapatkan hasil pngukuran gap tingkat kmatangan pross-pross dalam domain pnyampaian dan dukungan (dlivr and support) sprti yang trtra pada tabl 4 brikut ini: Tabl 4. Gap tingkat kmatangan pross-pross dalam domain DS Pross DS1: Mndfinisika n dan mnglola tingkat layanan. DS2: Mnglola playanan dari pihak ktiga DS3: Mngatur kinrja dan kapasitas. Tingkat Kmatangan Saat Ini Harapa n Gap DS4: Mnjamin layanan yang brklanjutan. DS5: Mnjamin kamanan sistm. DS6: Mngidntifika sikan dan mngalokasika n biaya DS7: Mndidik dan mlatih pngguna DS8: Mnglola srvic dsk dan insidnt DS9: Mngatur konfigurasi DS10: Mnglola prmasalahan DS11: Mngatur data DS12: Mnglola lingkungan fisik DS13: Mngatur oprasional Rat-rata Sdangkan pndapat atau opini dari para rspondn didapatkan hasil pngukuran tingkat kmatangan prosspross dalam domain pngawasan dan valuasi (monitor and valuat) sprti yang trtra pada tabl 5. brikut ini: Tabl 5. Gap tingkat kmatangan pross-pross dalam domain ME Pross ME1: Mngawasi dan mngvaluasi kinrja tknologi informasi ME2: Mngawasi dan mngvaluasi Tingkat Kmatangan Saat Ini Harapa n Gap

8 78 Jurnal Tchno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 Sptmbr 2016 kontrol intrnal ME3: Mmastikan pmnuhan trhadap kontrol kstrnal ME4: Mnydiakan tata klola tknologi informasi Rata-rata Rkomndasi Untuk Mngatasi Gap Tingkat Kmatangan Rkomndasi untuk mngatasi gap tingkat kmatangan adalah mrupakan tindakan-tindakan yang prlu dilakukan pada stiap pross tknologi informasi di RI yang mmiliki tingkat kmatangan saat ini (currnt maturity lvl) dibawah tingkat kmatangan yang diharapkan (xpctd maturity lvl). Upaya pmbrian rkomndasi dilakukan dngan mngacu pada matriks atribut kmatangan yang trdapat pada implmntasi tata klola tknologi informasi di instansi trsbut. Tindakan-tindakan pningkatan tingkat kmatangan yang dirkomndasikan dissuaikan dngan atribut kmatangan yang brada pada baris tingkat kmatangan yang akan dituju. Pmbrian rkomndasi untuk mngatasi gap tingkat kmatangan diarahkan pada tahapan-tahapan yang harus dilalui dalam mncapai tingkat kmatangan yang diharapkan. Pmbrian rkomndasi tingkat kmatangan untuk pross tknologi informasi yang mmiliki tingkat kmatangan 2 akan diarahkan mnuju k tingkat kmatangan 3. Stratgi Prbaikan Tata Klola Tknologi Informasi Stratgi prbaikan tata klola tknologi informasi pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI dilakukan dngan stratgi sbagai brikut: a. Pross prbaikan dilakukan scara brtahap untuk mncapai tingkat kmatangan lvl 5 (optimizd). b. Mnyimbangkan tingkat kmatangan DS (Dlivr and Support) dan ME (Monitor and Evaluat) agar didapatkan tingkat kmatangan saat ini yang sama yakni lvl 3 (dfind procss). c. Stlah trcapai kondisi ksimbangan tingkat kmatangan saat ini untuk smua atribut, maka dilakukan langkah prbaikan tata klola tknologi informasi untuk smua atribut scara brsamasama mnuju tingkat kmatangan lvl 4 (managd and masurabl) dan lvl 5 (optimizd). KESIMPULAN Ksimpulan yang dapat diambil dari pnlitian yang tlah dilakukan yaitu plaksanaan tata klola tknologi informasi pada PUSDIKLAT aparatur KEMENKES RI masih brada pada lvl 2 (rpatabl intuitiv). Rkomndasi prbaikan tata klola diarahkan mnuju tingkat kmatangan 3. Masih trdapat gap antara currnt maturity lvl pada lvl 2 dngan xpctd maturity lvl pada lvl 3. Bbrapa saran yang dapat disampaikan pada laporan pnlitian ini yaitu dari aspk manajrial, sbaiknya dilakukan valuasi tata klola tknologi informasi scara brkala olh auditor kstrnal atau konsultan yang mmpunyai srtifikat CISA (Crtifid Information Systm Auditor), agar tingkat kmatangan yang diinginkan dapat dicapai. Dari aspk pnlitian lanjutan, sbaiknya analisis tata klola tknologi informasi pada RI untuk slanjutnya dilakukan pada smua pross yang ada pada 4 domain dalam COBIT 4.1. Dari aspk sistm, sbaiknya dibuat sistm pnglolaan konfigurasi yang tpat mliputi hardwar, aplikasi softwar, middlwar, dokumntasi, tools dan prosdur- prosdur bagi pngoprasian, pngakssan dan pnggunaan layanan dan sistm. Rfrnsi Fariani, Rida Indah Pngukuran Tingkat Kmapanan IT Govrnanc PT. Tlkomunikasi Indonsia Tbk Dilakukan Dngan Pndkatan Framwork COBIT 4.1. ISSN: Jakarta: Jurnal Ilmiah 21 Juni 2014: Diambil dari:

9 Jurnal Tchno Nusa Mandiri Vol. XIII, No. 2 Sptmbr ati/articl/viw/3270. (27 Sptmbr 2014). Hndriadi, Ad Andri, M. Jajuli dan Kun Siwi T Pngukuran Kinrja Sistm Informasi Akadmik Dngan Mnggunakan Krangka Krja COBIT 4.1 Pada Domain Plan and Organis Di Univrsitas Singaprbangsa Karawang. ISSN: Karawang: Jurnal Ilmiah Kursor Vol. 10, No. 22 Mart- Mi Diambil dari: /fils/upload/pngukuran%20kinrja %20Sistm%20Informasi%20Akadm ik.pdf. (29 Sptmbr 2014). Institut, IT Govrnanc COBIT 4.1. Unitd Stats of Amrica: Lading Th IT Govrnanc Community. Jogiyanto dan Willy Abdillah Sistm Tataklola Tknologi Informasi. Yogyakarta: Andi Offst. Sugiyono Mtod Pnlitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabta. Surndro, Kridanto Implmntasi Tata Klola Tknologi Informasi. Bandung: Informatika. Sutarman Pngantar Tknologi Informasi. Jakarta: Bumi Aksara. Utomo, Agus Prastyo dan Novita Mariana Analisis Tata Klola Tknologi Informasi (IT Govrnanc) Pada Bidang Akadmik Dngan COBIT Fram Work Studi Kasus Pada Univrsitas Stikubank Smarang. ISSN: Smarang: Jurnal Ilmiah Kursor Vol. 16, No. 2 Juli 2011: Diambil dari: php/fti1/articl/viwfil/361/238. (25 Sptmbr 2014). Biodata Pnulis Saya Titin Kristiana yang lahir di Jakarta 31 Januari Lulusan S1 jurusan Sistm Informasi di (UPN) Univrsitas Pmbangunan Nasional Vtran Jakarta dan PascaSarjana Jurusan manjmn sistm informasi di STMIK Nusamandiri. Sjak 2008 saya brgabung di Amik BSI jakarta sbagai Dosn Jurusan Manajmn Informatika. Jurnal yg prnah saya buat brjudul Principal Componnt Analysis untuk analisa pola tangkanpan ikan di Indonsia. Tahun 2015 saya mnulis jurna dngan judul Pnrapan Profil Matching untuk pnilaian Kinrja Pgawai Ngri Sipil (PNS). Tahun 2016 saya brsama rkan dosn mngikuti pnlitian dosn pmula yang dislngarakan olh dikti dngan judul pnlitian Rancang bangun sistm informasi administrasi tmpat pmakaman umum (TPU) yang tlah disminarkan di KNIT Nusamandiri.