Pelatihan Membaca Laporan Keuangan Marketplace Pagi. Mohon mengikuti pelatihan sampai selesai agar tidak kehilangan informasi penting.

Transkripsi

1 Pelatihan Membaca Laporan Keuangan Marketplace Pagi Mohon mengikuti pelatihan sampai selesai agar tidak kehilangan informasi penting.

2 Agenda Memahami Biaya-Biaya di Lazada Siklus Pembayaran Ongkos Kirim Formula Menghitung Payout Menu Keuangan pada Seller Center Penagihan Pajak Seller Support Questions

3 Definisi dari Kata Kunci Term COD Harga Jual Platform Produk Description Cash on Delivery / Bayar di Tempat Harga yang dipasang oleh Seller untuk setiap barang yang dijual di lazada, pajak termasuk di dalamnya namun tidak termasuk kupon atau diskon lainnya yang disediakan lazada kepada customers. Website Lazada Barang yang di order oleh customer dari platform lazada.

4 Memahami Biaya-Biaya di Lazada Untuk setiap order yang dipenuhi oleh para Seller, maka Lazada akan menagihkan biaya sebagai berikut: Jenis Biaya Definisi Kalkulasi Commission fee (Komisi) Shipping fee (Biaya Kirim) Biaya yang dikenakan oleh lazada sebagai penyedia platform e-commerce untuk transaksi penjualan seller. Biaya yang dikenakan untuk mengirim produk dari satu lokasi ke lokasi lain. Harga x Commission rate (Bergantung pada Kategori) Rp 7.000/kg ke seluruh penjuru nusantara Payment fee Biaya Administrasi untuk transaksi antar bank. Harga x 1,3% Biaya Asuransi ( Optional ) Biaya yang dikenakan oleh pihak 3PL untuk setiap barang dengan aturan tertentu. Bergantung pada pihak 3PL yang digunakan.

5 Memahami Biaya-Biaya di Lazada Penalties Penalti akan dikenakan kepada Seller jika melakukan pelanggaran seperti yang ada di bawah ini:

6 Memahami Biaya-Biaya di Lazada

7 Memahami Biaya-Biaya di Lazada

9 Pencairan Dana Note! Untuk Rekening BCA akan ditransfer setiap rabu maksimal malam hari Untuk Rekening Non BCA akan ada lead time sekitar 2-3 hari kerja SETIAP 1 MINGGU Semenjak Desember 2016, Anda akan menetapkan siklus pembayaran mingguan. Barang-barang yang sampai pada pelanggan sejak Senin Minggu akan dibayarkan pada hari Rabu berikutnya. Contoh: Pesanan yang sampai antara 5 11 Desember akan dibayarkan pada tanggal 14 Desember

11 Jenis Pengiriman di Lazada 3 Jenis Pengiriman Master Account Drop Off Seller Fleet LEX & JNE MP JNE Reguler Logistik selain JNE, JNE MP & LEX Supir Pribadi, Ojek Online, First Logistic, TIKI, Wahana, dll Dijemput di toko Anda Anda yang mengatar ke JNE terdekat Anda gunakan logistik pribadi Anda 1. Tidak menerima cairan dan produk >7kg Daftar dahulu ke partnersupport@lazada.co.id 1. Tidak menerima cairan dan produk >7kg Otomatis langsung dapat menggunakan opsi ini 1. Berat Produk lebih dari 7KG 2. Produk Anda berupa cairan, aerosol, Baterei 3. Voucher Pulsa Daftar dahulu ke partnersupport@lazada.co.id

12 Ongkos Kirim di Lazada Flat-rate untuk Seller ke Seluruh Indonesia Termasuk Master Account (LEX, JNE MP) & Drop off (JNE Reguler) Tidak termasuk Ojek Online dan Supir Pribadi (Seller Fleet) Berlaku ke seluruh wilayah Nusantara! Peraturan Baru berlaku untuk order yang dikirimkan per 1 Juli 2017 Sistem pengembalian / reimbursement Berlaku maksimal dengan berat 2kg pertama Untuk Bulky item (berat produk lebih dari 2 kg) ongkos kirim akan ditanggung oleh seller maksimal 2kg pertama dan sisanya akan ditanggung oleh customer. Ongkos Kirim JNE REG LEX MP JNE MP/RPX FBL Rp 7.000/kg Rp 7.000/kg Rp 6.500/kg Rp 6.500/kg - - Rp 6.000/kg - -

13 Simulasi Ongkos Kirim JNE Reguler / JNE MP/ RPX, Non-FBL Berat Paket Ongkos Kirim Ekspedisi Seller Customer* Lazada 1 kg (Non-Bulky) kg (Non-Bulky) kg (Bulky) LEX MP, Non-FBL Berat Paket Ongkos Kirim Ekspedisi Seller Customer* Lazada 1 kg (Non-Bulky) kg (Non-Bulky) kg (Bulky) *Ongkos Kirim yang dibayarkan oleh customer bisa jadi berbeda dengan rate JNE karena ada diskon khusus namun selisih antara ongkos kirim jne seller akan tetap dibayar full *Bagi Pengguna Seller Fleet maka ongkos kirim full ditanggung oleh seller

14 Cara Menghitung Ongkos Kirim Produk Anda Seller menanggung ongkos kirim Rp 7000/kg dengan berat produk maksimal 2kg. Jika berat barang lebih dari 2kg, maka seller hanya perlu menanggung untuk 2 kg pertama sebesar 7000/kg. Berat x LAZADA RATE (Rp. 7000/kg) = SHIPPING FEE Berat terdiri atas : 1. Berat Paket Aktual 2. Volumetrik = (Panjang x lebar x tinggi) / 6000 Notes: Sistem Lazada akan membandingkan berat volumetrik vs aktual. Berat yang diambil adalah berat paling besar.

15 Alasan Mengapa ada Perbedaan Ongkos Kirim Dimensi dan berat paket yang tidak akurat. Seller menuliskan berat dan dimensi yang salah pada seller center. Actual dimensions 40 X Berat = 5kg Dimensi = Actual weight = 5kg 20 x 40 x = 5.3 kg Maka sistem akan menghitung berat dimensi karena lebih besar (Berlaku pembulatan ke atas)

16 Khusus Untuk Pengguna Master Account Adjustment Ongkos Kirim: 1. Mohon diperhatikan untuk pengguna Master Account (LEX/JNE MP/RPX) akan ada 2 kali penagihan. 2. Penagihan pertama akan dilakukan setiap bulan berdasarkan data Berat dan Dimensi yang diinput pada seller center sembari menunggu tagihan asli dari pihak 3PL keluar. Dihitung per item level 3. Pihak 3PL akan mengeluarkan tagihan asli dan melakukan penyesuaian biaya kirim 3 bulan setelah tagihan pertama dilakukan. 4. Sehingga jika ada perbedaan dengan penagihan pertama akan ada penyesuaian/adjustment. Yang kelebihan potong akan Lazada kembalikan, yang kekurangan potong akan dipotong kembali.

18 Formula Menghitung Payout per Order Payout Shipping JNE= Harga Barang pada Lazada Commission Payment fee Payout Shipping Master Account = Harga Barang pada Lazada Commission Payment fee Shipping Fee Contoh Payout Normal Rp ,-

19 Formula Menghitung Pembayaran per Order Contoh 0% Komisi Description Rates Total (IDR) Harga Jual Barang 0 Rp Komisi 0% (Now) Rp 0 Payment Fee 1,3% Rp Net Pembayaran Rp

20 Formula Menghitung Pembayaran per Order Contoh dengan Komisi Description Rates Total (IDR) Harga Jual Barang 0 Rp Komisi 3% (Bergantung Pada Kategori) Rp Payment Fee 1,3% Rp Net Pembayaran Rp

22 Laporan Akun (Account Statement) Masuk ke menu keuangan pilih laporan akun Maka anda akan mendapatkan ringkasan keuangan anda selama 1 minggu

23 DELIVERED Ringkasan keuangan untuk pesanan yang delivered 1 2 Level 1 breakdown : Pemasukan dan Pemotongan 3 Level 2 breakdown Penjelasan untuk setiap transaksi 23

24 Level 2 breakdown Untuk pesanan yang sudah terkirim CREDIT / PEMASUKAN 1. Harga barang terjual termasuk harga di website, subsidi, promosi bundle dan penyesuaian lain. 2. Klaim yang dilakukan Seller sehubungan dengan order yang sudah terkirim 3. Kredit lain-lain yang diterima sehubungan dengan order yang sudah terkirim DEBIT / PENGURANGAN 4. Biaya atas payment fee, komisi (jika ada) atas order yang sudah terkirim 5. Penalti yang dikenakan ke Seller atas late fulfilment, wrong package, fake AWB, dll 6. Biaya lain-lain di luar transaksi rutin 24

25 Level 2 breakdown untuk pesanan yang dikembalikan 1 DEBIT / PENGURANGAN 1. Reversal unit price atas retur item Pengembalian atas penalty yang dikenakan sebelumnya CREDIT / PEMASUKAN 2. Klaim yang dilakukan seller sehubungan dengan barang retur (IR, NRR, damage & lost) 3. Biaya yang dikembalikan ke Seller terkait dengan retur order 5. Pemasukan lain-lain 25

26 Laporan Akun (Definisi Istilah) Nama Saldo Awal Item Charges Other Credit Lazada Fees Pengembalian Saldo Akhir Definition Deposito Rp ,- Pembayaran Balance dari minggu sebelumnya karena ada deposito tetap 500ribu maka nilai dari opening balance adalah 500ribu. Jumlah Total dari penjualan selama rentang waktu yang dipilih (total dari harga barang yang dipasang di web Lazada) Revenue lain yang biasanya terdiri dari beberapa poin seperti. 1) Shipping Fee (Paid by customer) = jumlah total ongkos kirim yang dibayarkan oleh customer, 2) Seller credit item = ongkos kirim reimbursement yang dibayarkan dari Lazada dan adjustment lainnya. Biaya yang dibebankan kepada seller yang ditunjukkan dengan tanda (-) terbagi atas beberapa poin seperti. 1. Payment fee = potongan administrasi 1,3% dari harga barang 2. Komisi = potongan komisi (tergantung kategori produk) Berarti dana yang dikembalikan untuk cust dikarenakan ada barang return / cancel. Komisi pada bagian refund menandakan bahwa pihak Lazada mengembalikan komisi yang sudah ditarik sebelumnya. Saldo Awal + subtotal pesanan + subtotal pengembalian Jumlah dana yang nantinya ditransfer Lazada pada waktu tempo rentang tanggal tersebut. (Saldo akhir Deposito)

27 Laporan Pesanan (Orders Report) Masuk ke menu keuangan pilih laporan Pesanan Berisi semua order-order Anda yang sudah dipesan oleh pelanggan, maupun yang dibatalkan Bisa Anda ekspor dalam bentuk Excel file

28 Tinjauan Transaksi (Transaction Overview) Pada contoh sebelumnya di menu laporan akun merupakan ringkasan dari keseluruhan transaksi yang terjadi di rentang waktu tertentu sehingga tidak bisa dilihat detail nomor order, jumlah pesanan, dan lain-lain. Untuk melihat detail dari transaksi tersebut anda bisa memilih menu tinjauan transaksi Masuk ke menu keuangan > pilih Tinjauan Transaksi

29 1. Rentang Tanggal : Anda dapat memfilter data transaksi dengan memilih rentang tanggal yang diinginkan hingga 1 bulan 2. Filter Transaction: untuk memilih jenis transaksi apa yang ingin dicek seperti payment fee, item price, komisi, etc. 3. Ekspor : Untuk mengekspor laporan ke dalam bentuk excel yang bisa didownload 4. Lihat Riwayat Ekspor : untuk melihat riwayat ekspor report 5. Kotak search: untuk melakukan pengecekan berdasarkan kondisi variabel tertentu

30 Tinjauan Transaksi (Definisi Istilah) Main Transaction Details Definition Orders Item Charges Item Price credit Harga barang yang ditampilkan di Lazada sebelum dipotong komisi / payment fee Orders Item Charges Item Price subsidy Harga Barang yang disubsidi lazada Orders Item Charges Adjustment Items Charge Orders Item Charges Orders Item Charges Orders Item Charges Orders - Claims Orders - Claims Promotional Charges bundle Promotional Charges vouchers Promotional Charges general Penalty & Payment Claims Adjustments Claims Penyesuaian biaya produk Penggunaan Promo Bundle Penggunaan Seller Voucher Penggunaan Promosi lainnya Klaim mengenai penalty dan pembayaran Klaim tentang penyesuaian biaya Orders - Claims Transport Claims Klaim tentang transportasi

31 Tinjauan Transaksi (Definisi Istilah) Main Transaction Details Definition Orders - Claims Other Claims Klaim lain terkait pesanan Orders - Claims Shipping Fee Claims Klaim tentang ongkos kirim Orders - Claims Transport Claims Klaim tentang transportasi Orders - Other Credit Shipping Fee Paid by Customer Orders - Other Credit Lost Or Damaged - Product Jumlah ongkos kirim yang dibayarkan customer ( nilainya plus) Pemasukan tentang barang yang hilang atau rusak Orders - Other Credit Seller Credit Items Ongkos kirim reimbursement yang dibayarkan oleh Lazada ke seller ( sudah disertai detail untuk nomor order ) dan adjustment lainnya. Orders - Lazada Fees Payment Fee Potongan administrasi 1,3% dari harga barangnote: VAT yang ada pada payment fee merupakan pajak yang diambil dari potongan payment fee tidak dipotong terpisah Orders - Lazada Fees Commission Potongan komisi per nomor order sesuai dengan kategori (nilai minus) Orders - Lazada Fees Shipping Fee (Charged by Lazada) Penagihan ongkos kirim (khusus pengguna master account LEX,JNE MP dan RPX)

32 Transaksi Tertunda(Pending Transactions) Masuk ke menu keuangan > pilih Transaksi Tertunda Berisi perhitungan biaya komisi produk yang masih dalam perjalanan sampai ke pelanggan Anda dapat mendownload file transaksi Anda dalam bentuk Excel File

33 Bagaimana Mendownload Report dari SC ke dalam Format Excel Klik Exports pada laporan yang ingin di download dan klik Download untuk menghasilkan report. Detail Transaksi pada Excel akan terlihat seperti pada gambar di bawah ini

34 Bagaimana Cara Menggunakan Fitur Search Fitur search membantu anda untuk mencari informasi transaksi berdasarkan variable seperti nomor order, nomor transaksi,etc. Eg: Order number

36 Pajak 1. Laporan Pajak akan dikirimkan kepada Seller Melalui setiap pertengahan bulan antara tanggal Ex: Laporan pajak pada bulan januari akan dikirim melalui di pertengahan bulan Februari, dst. 2. Yang ada di laporan adalah pajak komisi,payment fee,vip seller, jasa, kelebihan flat shipping fee) 3. Hanya Seller yang mengisi informasi NPWP pada akun Seller Centernya yang mendapatkan laporan pajak. 4. Laporan yang dikirimkan hanya berupa total dari penagihan, untuk pendetailan seller bisa melihat pada menu tinjauan transaksi. 5. Berlaku untuk PKP maupun Non-PKP

37 Siklus Pemberian Faktur Pajak 1 st th Month 1 The subject month for tax invoice (full month) Month 2 Send invoice to sellers

38 Important Notes 1. Transaksi yang tercatat pada laporan akun / transaction overview merupakan transaksi yang statusnya delivered / telah disampaikan. Order yang belum sampai di pelanggan tidak tercatat di laporan akun. 2. Seluruh transaksi bisa diekspor ke dalam format Microsoft excel apabila ingin diolah lebih lanjut oleh seller. 3. Jika ada definisi yang tidak tercantum pada modul ini silahkan ditanyakan kepada account manager / partnersupport kami.

40 Dimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ? Sekarang ini, Pengaturan dan Bantuan Penjual digabung pada satu kolom Lazada University Seller Community -> Service Marketplace Support Center - FAQ Perhatikan kolom informasi untuk informasi-informasi terkini. Jika sudah dibuka, warnanya akan menjadi keabu-abuan.

41 Lazada University Jadwal Pelatihan Tutorial Link Anda akan menemukan video-video pelatihan dari Lazada Support Center Anda bisa menemukan pertanyaanpertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ) oleh seller lain. Lazada University Panduan Konten dan Gambar Kelas Photoshoot Panduan Upload Masal Memahami Operasional Gudang FBL Tips & trik sukses di Lazada

42 Jadwal Pelatihan Lazada University Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Excel Offline Mass Upload Offline Max Sales Online Advance Content FBL Online Finance Online Operation Online Mass Upload Online

43 Layanan Penjual Jasa Fotografi Produk Gudang FBL Perlengkapan Penjual (kardus, printer, dst) Meminjam Modal Jasa Backlink Jasa Upload Produk Layanan Penjual

44 Partner Support Center Jangan ragu menghubungi Partner Support Center untuk pertanyaan selanjutnya Frequently Asked Questions (FAQ)

45 Jangan Lewatkan Informasi dari Lazada WHY? HOW? Informasi adalah salah satu kunci menuju kesuksesan Add LINE channel Lazada Seller Wawasan dan informasi berguna untuk mengembangkan bisnis Anda. Sellau cek Anda untuk selalu update informasi dari Lazada Tetap terhubung dengan Lazada Selalu cek News Feed Seller Center Anda

46 Add Account LINE Lazada Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada Add account Line kami di bawah

47 Terima Kasih Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan