Mengoptimasikan Penjualan di Lazada Pagi WIB

Transkripsi

1 Mengoptimasikan Penjualan di Lazada Pagi WIB Mohon mengikuti pelatihan sampai selesai agar tidak kehilangan informasi penting. Penting : Hanya dapat dibuka pada komputer & laptop (tidak pada Ipad dan HP) Browser : Google Chrome (Disarankan)

2 Agenda 1 Sudut Pandang Pelanggan 2 Membentuk Kesan 3 Meningkatkan Pengunjung 4 Membuat Pelanggan Membeli Produk Anda 5 Bagaimana Memasarkan Produk Anda 6 Cara Mengikuti Promosi Lazada 7 Layanan Lainnya

3 Faktor yang Mempengaruhi Minat Pelanggan Pencarian Produk Membandingkan Produk Membeli Produk Kesan Kunjungan Meningkat Keuntungan Kategori dan Penamaan Atribut Produk Variasi Produk Tampilan gambar Atribut Produk Harga Kompetitif Rating Produk Promo Produk Deskripsi Produk Harga Kompetitif Atribut Produk Rating Produk Ketersediaan Stok Rating Penjual

5 Bagaimana Memastikan Pelanggan Dapat Menemukan Produk Anda? (1/2) Menggunakan Kategori Produk

6 Bagaimana Memastikan Pelanggan Dapat Menemukan Produk Anda? (2/2) Menggunakan Kotak Pencarian

7 Kategori dan Penamaan 1 Pastikan Anda memilih kategori yang tepat ketika mengupload produk. Juga jangan lupa memberikan nama yang mudah dicari.

8 Kategori dan Penamaan 2 Apple Iphone 6-16 GB - Hitam Iphone 6 Wardah Exclusive Matte Lip Cream 09 - Mouve On Lip cream wardah Ikuti Aturan Penamaan Lazada (Brand + Model + Warna) 2. Hindari Penggunaan Nama yang terlalu panjang dan rumit. 3. Tinggalkan detail yang bisa dimasukkan ke dalam deskripisi.

9 Contoh kategori yang benar dan Salah Contoh yang Benar Contoh yang Salah Seharusnya mini dress, bukan maxi dress Cara Memperbaiki? Salah di kategori level 1: o Hapus dan buat ulang SKU Salah di kategori Level 2 to 6: o ke partnersupport@lazada.co.id

10 Atribut (Filter) Mengapa? Mempermudah customer untuk meneukanproduk anda. Semakin detail atribut yang diisi, semakin besar kesempatan produk anda akan muncul pada halaman. Bagaimana? Pastikan anda membuat produk (upload produk) dengan atribut yang sebanyak-banyaknya. Tampilan filter Example of Filters in Seller Center Tips: 1. Atribut wajib dengan tanda (*) merah harus diisi. 2. Bandingkan filter yang ada di halaman produk anda dan pastikan anda mengisi atribut tersebut.

11 Variasi Produk Produk yang paling banyak dicari 1 Selalu cek bagian teratas dari tiap kategori untuk mengetahui produk yang paling dicari oleh pelanggan

12 Variasi Produk Grouping 2 Jika produk Anda terdiri dari berbagai macam warna, kumpulkan SKU Lazada nya dan partnersupport@lazada.co.id untuk di Grouping

14 Bagaimana Meyakinkan Pelanggan Untuk Meng-klik Produk Anda?

15 Tampilan Gambar Gambar terlihat jelas dan terlihat professional dengan background berwarna putih (kecuali Fashion) Besar produk 80% dari ukuran frame Gambar tidak terpotong

16 Pastikan Harga Produk Anda yang Termurah 1 Cek Harga Eksternal 2 Cek Harga di Lazada 3 Sediakan Harga Diskon Periksa harga pasar dengan toko online maupun offline Cek harga melalui pencarian kategori Cek harga melalui menu pencarian di Lazada Harga diskon akan menarik minat pembeli Pastikan untuk memeriksa tanggal kadaluwarsa untuk menjaga validitas

17 Pastikan Harga Produk Anda yang Termurah Strategi Harga IDR 89,000 Komisi 0% Payment fee 1,3% Ongkos kirim Rp 7.000/kg Harga Awal IDR 75,000 Harga Sehari-hari 13% off 27% off 28% off IDR 64,900 Harga Campaign Reguler IDR 54,900 Harga Campaign Besar IDR 53,900 Harga Flash Sale Berikan diskon menarik dan masuk akal dengan memanfaatkan diskon komisi 0%

18 Rating Produk Mengapa? Customer akan merasa lebih yakin membeli produk dengan review yang bagus. Bagaimana? Pastikan produk anda merupakan produk berkualitas. Kirimkan produk dalam batas waktu yang ditentukan. Produk harus sesuai antara gambar dengan yang didapatkan oleh customer.

19 Promo Produk Bundling Free Item Oxone OX-911 Basic Cookware Kitchen Set Alat Masak Tiens Masker Spirulina Herbal - 20 Kapsul + Gratis Kuas + Wadah Tawarkan berbagai macam promo seperti bundling atau free item

21 Apa yang akan mempengaruhi pelanggan untuk membeli produk Anda dibanding pesaing?

22 Deskripsi Detail Produk Gambar Tambahan Tampilkan gambar yang terdiri dari berbagai sudut

23 Deskripsi Detail Produk Deskripsi Produk Pelajari di Hyperlink ini ->> Gambar Video Buat deskripsi semenarik mungkin, tambahkan gambar ataupun video di dalamnya

24 Harga Kompetitif Harga bermain penting dalam penentuan pilihan pelanggan, pastikan Anda mengerti system multisource

25 Ketersediaan Stok Promo: Selalu perbanyak jumlah stok Anda sebelum penyelenggaraan promo Selalui perbarui jumlah stok Anda terutama pada produk terlaris, karena pelanggan tidak dapat membeli produk yang stok nya tidak tersedia

26 Seller Rating Semakin tingginya seller rating yang Anda peroleh tentunya dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan untuk membeli produk Anda

27 Metode Pembayaran Bayar Di Tempat Manfaatkan metode pembayaran Bayar Di Tempat (COD) untuk setiap produk Anda demi memperluas pasar Anda

28 Master Account Logistik yang bekerja sama dengan Lazada Medan: LEX Jakarta: JNE MP/LEX Bodetabek: LEX Bandung: RPX Surabaya: LEX Penting: Biaya Asuransi: Produk < Rp 500rb (tidak ada asuransi) Produk > Rp 500rb (0,25% dari harga barang) Penjual harus menunggu pick-up dari JNE/LEX, dan tidak diperbolehkan menggunakan Drop-Off Drop-Off, akan dikenakan Penalti

29 Contoh Produk dengan Konversi yang Tinggi Filter Jelas Gambar Jelas Highlights Gambar Tambahan Deskripsi

30 Algoritma Default Pencarian Produk di Lazada Apa aturan di Lazada? Contoh Description Pencarian kita prioritas ada pada konten produk. Faktor utama: 1. Nama Produk yang tepat; 2. Kategori yang akurat; 3. Deskripsi yang mengandung kata kunci penamaan; 4. Harga Kompetitif; 5. Skor Rangking Produk (Produk popular) ditentukan berdasarkan jumlah penjualan dan rendahnya tingkat pengembalian produk.

32 Social Media Beritahukan Kepada seluruh Relasi Anda bahwa Anda berjualan di Lazada melalui berbagai Social Media yang Ada.

33 Ikuti Promosi yang Diselenggarakan Lazada

34 Hasil Promosi Lazada Pendapatan Pendapatan

35 Tips Sebelum Mengikuti Promo Besar Lazada Perbanyak SKU baru Siapkan SKU Hero 2 bulan sebelum campaign Perbanyak Sales dan Review Perbanyak stock untuk Hero SKU (1 bulan sebelum big campaign) Berikan selisih harga yang besar dari harga sehari-hari Aktifkan COD Manfaatkan FBL

36 Persiapan Lainnya Manajemen Lapangan: atur area packing, tandai area produk, stok ditaruh pada rak yang tepat, map rak Anda untuk staff temporer Pre-pack Produk: produk kunci, best-seller Sistem dan Printer: pastikan internet dan printer bekerja Pelatihan Staff Temporer Hubungi Logistik Anda lebih dahulu: Truk yang lebih besar, pickup lebih pagi, dst

38 Promotion Tool Panduan Langkah Demi Langkah 1 Masuk ke Seller Center Kunjungi Seller Center via dan masukan pengenal Anda. Masukkan nama pengenal Anda disini lalu klik tombol Masuk Pro-tip: Gunakan Browser selain Internet Explorer!

39 Promotion Tool Cara 1: Melalui Halaman Utama Mengakses Promosi Mega Days Pilih kategori yang sesuai pada halaman utama atau tab Promotions di bagian menu bar. 2a Anda dapat melihat promosi-promosi lainnya di halaman berikutnya Waktu tersisa sampai masa memasukkan promosi selesai Ikut Promosi Klik Join untuk menampilkan kriteria promosi & mengikutinya

40 Ikut dalam Promosi Lazada Cara 2: Melalui Kolum Promosi 1 2 Cek deals yang Anda ajukan pada bagian Pending, Approved dan Rejected. 3 Fitur baru! o Baru - Promotion Banner Urutkan Campaign - Open : Promosi baru yang bisa Anda ikuti - Ulasan : Promosi yang Anda ikuti dan sudah mengajukan produk yang ingin diikutsertakan - Aktif : Promosi yang sedang berlangsung dan terdapat produk Anda di dalamnya - Kadaluwarsa : Promosi yang sudah lewat Mengikuti Promosi Klik Menerapkan dari semua promosi dalam tab Open, lihat detailnya, dan ikuti. 2b Mengakses Promosi Mega Days Akses melalui Halaman Promosi -> Semua Promosi

41 Promotion Tool Panduan Langkah Demi Langkah Tab Promotion Details 3Lihat kriteria kategori dalam halaman detail promosi Tiap kategori memiliki kriteria tersendiri. Baca dan pahami kriteria kategori Anda sebelum memproses. A Batas Akhir Pendaftaran B C Klik disini untuk memproses Lihat dan pahami kriteria tiap kategori

42 Promotion Tool Panduan Langkah Demi Langkah Tab Tambahkan Produk 4 Menambah produk kedalam promosi Dalam tab Add New Products, daftarkan produk Anda untuk pengecekan kualitas untuk di ikutkan promosi. Klik disini untuk memasukkan semua produk Anda ke promosi (Gunakan dengan hati-hati) Tambahkan produk satu per satu ke promosi. Sistem akan menghitung harga promosi berdasarkan kriteria campaign (misalkan turunkan 10%). Anda dapat menurunkan harga untuk memberikan tawaran yang menarik. Baru! Current Stock. Langsung menggunakan Stok Anda yang sekarang Dalam tab Add New Products, cari semua produk yang live di bawah kategori terkait. Setelah menambahkan produk, Lazada akan mengecek kembali deals Anda untuk memastikan produk yang dipilih sesuai.

43 Promotion Tool Panduan Langkah Demi Langkah Tab Update Produk 5Periksa/perbarui status produk dalam promosi Dalam tab Update Products, Anda bisa memeriksa status persetujuan produk tambahan Anda atau memperbarui/menghapus produk dalam promosi. : produk diterima X : produk ditolak : pending Baru! Current Stock Memungkinkan Seller untuk memperbarui (update) atau menghapus (remove) produk setelah pengajuan. Menampilkan status produk Perbarui atau hapus produk dari promosi

44 Alasan Penolakan di Seller Center Peningkatan Harga Produk Produk akan di tolak jika ada perubahan pada harga produk sebelum ditambahkan pada Fitur Promo Seller Center. Hal ini dapat diperbaiki dengan mengubah kembali ke harga semula Penurunan Diskon Produk akan di tolak namun dapat diperbaiki dengan penambahan diskon Produk Tidak Sesuai 1. Konten produk yang kurang baik 2. Jumlah stok yang sedikit 44

46 Halaman Utama Seller Center Dimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ? Lazada University Seller Community -> Service Marketplace Support Center - FAQ

47 Lazada University Jadwal Pelatihan Tutorial Link Anda akan menemukan video-video pelatihan dari Lazada Support Center Anda bisa menemukan pertanyaanpertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ) oleh seller lain. Lazada University Panduan Konten dan Gambar Kelas Photoshoot Panduan Upload Masal Memahami Operasional Gudang FBL Tips & trik sukses di Lazada

48 Layanan Penjual Jasa Fotografi Produk Gudang FBL Perlengkapan Penjual (kardus, printer, dst) Meminjam Modal Jasa Pemasaran Jasa Upload Produk Layanan Lainnya: Klik di sini

49 Partner Support Center Jangan ragu menghubungi Partner Support Center untuk pertanyaan selanjutnya (021) Frequently Asked Questions (FAQ)

50 Jangan lewatkan informasi dari LAZADA untuk terus mengembangkan bisnis Anda bersama kami. WHY? HOW? Informasi adalah salah satu kunci menuju kesuksesan Wawasan dan informasi berguna untuk mengembangkan bisnis Anda. Add LINE channel Lazada Seller Sellau cek Anda untuk selalu update informasi dari Lazada Tetap terhubung dengan Lazada Selalu cek News Feed Seller Center Anda

51 Add Account LINE Lazada Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada Add account Line kami di bawah

52 Terima Kasih Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan