TERM & CONDITIONS PENGIRIMAN BIAYA & PEMBAYARAN

Transkripsi

1 TERM & CONDITIONS PENGIRIMAN - Pengiriman dari gudang kami di Jerman ke alamat kamu di Indonesia setiap hari SENIN (kecuali hari libur di Jerman maka akan dikirim pada hari kerja selanjutnya) - Kami hanya menerima paket sampai hari SABTU, jika paket sampai di gudang kami di Jerman pada hari SENIN, maka paket kamu masuk di pengiriman SENIN minggu selanjutnya. - Lama pengiriman 3-6 Minggu (Mendekati hari raya Idul Fitri, Natal dan Imlek bisa terjadi keterlambatan pengeluaran barang dari bea cukai) BIAYA & PEMBAYARAN - Biaya pengiriman adalah Rp biaya tidak bisa dibayarkan dalam mata uang lainnya, sudah termasuk pengurusan bea cukai di Indonesia, all in tidak ada biaya tak terduga lainnya. Biaya tersebut belum termasuk pengiriman dari gudang kami di Jakarta ke alamat kamu. - Sistem pembayaran : DP 50%, lalu pelunasan (termasuk ongkos kirim ke alamat kamu dari gudang kami di Jakarta) dilakukan setelah barang sampai di gudang kami di Jakarta. - Customer wajib melunasi Invoice dalam kurun waktu 2 minggu dari tanggal kami mengeluarkan Invoice. Jika melebihi waktu dua minggu akan dikenakan biaya sewa gudang di Jakarta sebesar Rp / hari - Customer wajib mengirimkan konfirmasi pembayaran DP 50% via paling lambat hari SABTU, jika kami menerima konfirmasi pembayaran DP 50% pada hari MINGGU, maka paket kamu masuk di pengiriman SENIN minggu selanjutnya. (Contoh : Kami menerima konfirmasi pembayaran pada hari Minggu, 10 Januari, maka paket kamu akan masuk di pengiriman hari Senin, 18 Januari)

2 BERAT BARANG - Biaya pengiriman yang kami gunakan berdasarkan berat volumetrik, cek berat barang kamu dengan menggunakan bantuan calculator yang ada di website kami KONSOLIDASI - Kamu bisa berbelanja sepuasnya dan menggunakan alamat kami untuk pengiriman. Kamu bisa menyimpan dan mengumpulkan barang di gudang kami selama 2 minggu. SAFETY - VELOWCE berhak menolak transaksi jika barang-barang yang dipesan merupakan kategori barang terlarang. - Dilarang menggunakan alamat gudang kami untuk kepentingan diluar jasa VELOWCE atau memberikan kepada pihak lain yang tidak berkepentingan. - Kami berhak membuka paket yang masuk ke gudang untuk kepentingan keamanan, melakukan pengecekan, dan mencocokkan invoice dari penjual / toko dengan yang diberikan oleh konsumen. Semua barang yang masuk ke gudang kami akan kami dokumentasikan. - Data konsumen yang diberikan kepada VELOWCE dipastikan aman, tidak dipergunakan untuk hal-hal lain dan tidak akan dipublikasikan kepada khalayak umum kecuali jika konsumen melakukan penipuan atau hal-hal kriminal lainnya.

3 KESALAHAN PEMBELIAN / REFUND - Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan-kesalahan dari online store tempat melakukan pembelian, perbedaan warna produk, perbedaan ukuran, cacat produksi, lama pengiriman dari penjual atau barang tidak sampai ke alamat gudang kami, karena masalah pengiriman ataupun penipuan. - Apabila terjadi refund setelah barang sampai di gudang kami di Jerman, maka barang akan dikembalikan kepada Penjual / Customer (sesuai kesepakatan) setelah service fee (Rp ) + biaya kirim (bila tidak gratis) kami terima. ASURANSI - Asuransi pengiriman dari Eropa ke Indonesia bersifat opsional. Harga asuransi dapat dilihat di website kami. Untuk menggunakan asuransi customer wajib memberikan copy dari nota asli pembelian dari toko atau online store yang mencakup nilai & jumlah barang yang ingin diasuransikan. Asuransi kehilangan akan dicover full 100%. Jika terjadi kehilangan maka proses klaim akan diproses selama 7-14 hari kerja. - Asuransi hanya mencakup resiko kehilangan bukan kerusakan terutama untuk barang-barang pecah belah. Untuk mencegah kerusakan barang pecah belah seperti kosmetik, kaca atau elektronik wajib di bubble wrap. -Velowce menyediakan jasa bubble wrap dengan biaya sbb: Rp untuk barang ukuran dibawah 20*10*20 Rp untuk barang ukuran dibawah 30*20*30 untuk barang yang tidak termasuk kategori diatas harap mengubungi customer service kami.

4 CARA KERJA - Customer membaca, memahami dan menandatangani surat perjanjian ini, lalu mengirimkan via ke info@velowce.com dengan subject : SURAT PERJANJIAN (NAMA LENGKAP). - Velowce memproses kelengkapan data, lalu customer akan mendapatkan konfirmasi berikut alamat gudang Velowce di Jerman. - Customer dapat mengirimkan paket ke alamat kami. - Setelah paket sampai di gudang kami di Jerman, maka kami akan melakukan pengecekan dan pengukuran dimensi yang didokumentasikan. - Velowce akan mengirimkan ke 2 yang berisi Invoice pembayaran DP 50%. - Setelah melakukan pembayaran DP 50%, customer wajib mengirimkan bukti pembayaran ke info@velowce.com dengan subject : BUKTI PEMBA- YARAN DP 50% - (NAMA LENGKAP) - Paket dikirim pada hari Senin (kecuali hari libur di Jerman maka akan dikirim pada hari kerja selanjutnya) dan lama pengiriman dimulai dari hari tersebut. - Setibanya di Indonesia customer akan mendapatkan ke 3 dari kami berisi Invoice pelunasan, keterangan pengiriman dan lokasi pick up. - Setelah melakukan pelunasan, customer wajib mengirimkan bukti pembayaran ke info@velowce.com dengan subject : BUKTI PELUNASAN - (NAMA LENGKAP)

5 Terdapat dua opsi pengiriman dari gudang kami di Jakarta yaitu: - Ekspedisi (via Si Cepat Perlu diketahui bahwa hitungan volumetrik juga berlaku di ekspedisi Indonesia dan berat barang akan dibulatkan keatas. ( Contoh : berat barang 1,4 kg akan dihitung 2 kg). Ongkos kirim per kg bisa dicek di web - Pick up sendiri / Gojek. Customer akan mendapatkan Mark Code (kode unik) di Invoice masing - masing dan saat pick up wajib menyebutkan Mark Code tersebut Dengan menandatangani dokumen ini, saya (Nama Lengkap), telah memahami dan menyetujui poin- poin sesuai tercantum diatas., Kota Tanggal TTD & Nama Lengkap