Pelatihan Onboarding Untuk Seller Baru

Transkripsi

1 Pelatihan Onboarding Untuk Seller Baru Mohon mengikuti pelatihan SAMPAI SELESAI sebagai syarat menjadi Seller di Lazada Agar pelatihannya berjalan lancar, sangat disarankan menggunakan laptop atau komputer dan menggunakan Google Chrome untuk Browsernya

2 Welcome to Lazada University! Selamat datang di Pusat Edukasi untuk ecommerce

3 Agenda Peraturan dan Regulasi Single Upload Mass Upload Promosi dan Tips Penjualan Lazada University dan Lainnya Finance FBL Pemenuhan Order & Seller Rating

4 Barang yang Diperbolehkan untuk Dijual di Lazada Produk Berlisensi Resmi Produk Baru Produk Original Produk yang telah mendapatkan ijin edar Produk Bekas Pakai Produk yang dilarang oleh Hukum Barang Palsu / Replika Produk yang menampilkan Kekerasan, Rasisme, Kebencian, pornografi, dan menjelekan agama tertentu

5 Contoh Barang Palsu Barang replika Produk Xiaomi yang palsu tidak memiliki logo MI Produk Xiaomi yang asli memiliki logo MI

6 Konsekuensi dari Berjualan Barang Palsu Peringatan pertama: Menyertakan bukti keaslian produk Peringatan kedua: Didenda sebesar 1 juta rupiah/kasus Peringatan ketiga: Akun seller akan dinon-aktifkan Lazada berhak untuk mengambil tindakan lebih lanjut, termasuk membatasi variasi produk Anda, penangguhan akun Seller Center sampai dengan melaporkan ke pihak berwajib. Anda bertanggung jawab penuh atas keaslian semua produk Anda 6

7 Panduan Gambar Syarat Umum Gambar utama tampak depan, tanpa kemasan, dan proporsional Gambar berukuran minimal 500x500 pixel dan maksimal 2000x2000 pixel Gambar terlihat jelas, tajam, dan tidak pecah (minimum resolusi 72dpi) Sesuai dengan deskripsi konten Diperbolehkan Lazada Semua jenis ratio dan latar gambar diperbolehkan Teks dan watermark diperbolehkan Rekomendasi Lazada Gambar diambil dengan background putih Tidak memiliki watermark, teks, logo, ataupun grafis Gambar memenuhi min. 80% dari frame gambar Seluruh produk terlihat (tidak terpotong) Ratio 1:1 (square)

8 Panduan Gambar yang Baik Syarat Minimum Produk jelas dan tidak buram pada gambar Produk ditampilkan dengan proporsional (tidak terstretch) Produk sesuai dengan gambar

9 Panduan Gambar yang Baik Syarat Minimum Outline produk tajam Tampak depan produk terlihat jelas Voucher (Pulsa, Tour&Travel, Game)

10 Masuk ke Seller Center sellercenter.lazada.co.id Silahkan cek folder Inbox, Promotion atau Spam Anda dengan subjek Pendaftaran Seller Center: Segera akses akun Seller Center Anda untuk memulai pengalaman seru berjualan di Lazada

11 Halaman Utama Seller Center Negara dan Bahasa Nama Toko Panel Ringkasan Toko Kolom Pengumuman Kolom Promosi Panel untuk Seller Statistik Penjualan

12 Halaman Utama Seller Center Versi Mobile Site Profil Nama Toko dan ID Penjual Tambah Produk dan Pengaturan Produk Menu Pengaturan Pesanan Statistik Penjualan Universitas Lazada Untuk masuk ke versi desktop

13 Agenda Peraturan dan Regulasi Single Upload Mass Upload Promosi dan Tips Penjualan Lazada University dan Lainnya Finance FBL Pemenuhan Order & Seller Rating

14 Proses Upload Produk cara untuk mengupload produk: Single upload Mass upload 3 Tim Konten Lazada akan memeriksa kualitas isi konten (QC) berdasarkan panduan konten. (1-2 hari kerja) - Diterima: Produk ditampilkan di web Lazada - Ditolak: Penjual harus memeriksa produk yang ditolak dan mengeditnya kembali berdasarkan alasan penolakan

15 Pembuatan Konten 3 cara menambahkan produk M-Site Tiga cara menambahkan produk: 1. Single Upload -> Pilih SPU atau Kategori terlebih dahulu 2. Mass Upload 3. Previous used categories: Menggunakan kategori yang sudah pernah digunakan sebelumnya. Tim konten akan memeriksa maximum dalam 2 hari kerja

16 Single Upload Cara 1a. SPU SPU = Standard Product Unit SPU : Menggunakan data dari informasi produk yang sudah ada di Lazada. Seller tidak dapat mengubah informasi yang diberikan ini. Note: Untuk produk OEM, gunakan metode Kategori, karena tinggi kemungkinan konten yang ada tidak cocok 100%.

17 Single Upload Cara 1a. SPU - Menambahkan produk dengan memilih SPU Pilih SPU 2. Masukkan kata kunci dan klik Search 3. Cek kembali informasi SPU Preview 4. Pilih SPU dengan mengklik Sell yours Catatan Penting: Penggunaan SPU yang sudah ada tidak berlaku untuk produk OEM. SPU yang ada sudah memiliki beberapa atribut atau spesifikasi Semua informasi dalam SPU yang sudah ada adalah tetap, Seller tidak bisa mengubahnya Gambar yang muncul hanyalah contoh dan tidak akan ditambahkan di gambar produk

18 Single Upload Cara 1a. SPU - Informasi SPU (menggunakan yang sudah ada dan membuat baru) Tips: Seller tidak bisa mengacak kelima langkah penambahan produk Semua atribut yang sudah ada (kolom abu-abu) dari SPU yang dipilih tidak bisa diubah. Lihat tanda Isi kolom lainnya yang bisa di edit sesuai dengan spesifikasi dan atribut produk. Lihat tanda Klik Next untuk melanjutkan ke tahap berikutnya. Klik Back untuk kembali ke tahap sebelumnya.

19 Single Upload Cara 1a. SPU Keuntungan dan kekurangan dari menggunakan SPU KEUNTUNGAN DARI MENGGUNAKAN SPU KEKURANGAN DARI MENGGUNAKAN SPU Menghemat Waktu Mengurangi kesalahan penginputan konten dasar Tidak semua produk terdapat pada SPU Bergantung pada database yang sudah ada

20 Single Upload Cara 1b. Kategori - Menambah Produk dengan Memilih Tabel Kategori Pilihan 1: Pilih sampai kategori yang paling spesifik Produk dengan kategori yang salah akan ditolak dalam proses QC Produk dengan kategori yang salah tidak akan dimasukkan dalam promosi Kategori hanya bisa direvisi melalui partnersupport@lazada.co.id Tidak diperkenankan memasukkan produk yang sama persis dalam 1 toko menjadi 2 SKU atau lebih (duplicate)

21 Single Upload Cara 1b. Kategori - Menambah Produk dengan Menggunakan Search Pilihan 2: Cari dengan kata kunci dan pilih kategori paling spesifik dari saran yang muncul Untuk mengecek kategori yang sesuai juga bisa melalui import-> pohon kategori

22 Single Upload Cara 1b. Kategori Isi Informasi SPU pada Tahap Selanjutnya Apple Iphone 6 * * Brand: Daftarkan Brand baru Anda ke partnersupport@lazada.co.id Atribut wajib untuk sub-kategori berikut Atribut wajib bertanda * perlu Anda isi, jika tidak Anda akan mendapatkan pemberitahuan error

23 Single Upload Cara 1b. Kategori Keuntungan dan kekurangan dari menggunakan kategori KEUNTUNGAN DARI MENGGUNAKAN KATEGORI KEKURANGAN DARI MENGGUNAKAN KATEGORI Untuk produk OEM biasanya menggunakan kategori karena belum ada produk tersebut sebelumnya di database Lazada. Bisa lebih mengisi secara lengkap dan variatif pada attribute produk Harus menginput satu persatu attribute dari produk tersebut Dapat terjadi kesalahan menginput konten yang berbeda

24 Single Upload Detail Selengkapnya (1/2) * Jenis Garansi Jika tidak ada garansi, dapat dipilih No Warranty * Periode Garansi Ketika Anda mengisi Jenis Garansi, maka Anda juga harus mengisi Periode garansi. Jika tidak, akan terjadi error. Kebijakan Garansi Syarat dan ketentuan garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan Clik here to request new values : Seller bisa memasukkan permintaan untuk menambahkan atribut langsung dari Seller Center.

25 Single Upload Detail Selengkapnya (2/2) * Bullet Points * Nama Produk: Brand + Model + Color + lainnya Selain Fashion: Tidak perlu menambahkan warna Fashion: Tambahkan warna Berikan penamaan selengkap mungkin Contoh: Genius Handy Stitch - Mesin Jahit Tangan Portabel * Highlights Minimal 3, maksimal 8 poin Harus menggunakan bullet points

26 Single Upload Detail Selengkapnya (2/2) * Deskripsi Produk Minimum 1 paragraph. Tidak boleh memasukkan link apapun, termasuk link untuk SKU lain. Panduan memasukkan gambar dan video ke kolom deskripsi: Gambar Video Video URL Menggunakan link URL video tersebut.

27 Single Upload SKU & Image (1/6) Kelompok Warna Ukuran Seller dapat memasukkan ukuran hanya untuk kategori berikut. Category Type of SKU Fashion Pakaian, sepatu, tas Home & Living Sports & Outdoors Baby & Toddler Watches, Sunglasses & Jewelry Seprai Pakaian, Sepatu Pakaian, Sepatu Cincin Langkah: Centang satu atau lebih warna / ukuran untuk membuat SKU. Isi Price & Stock & Image (Harga & Stok & Gambar ) untuk setiap SKU. Anda juga bisa copy dari informasi SKU sebelumnya.

28 Single Upload SKU & Image (1/6) Anda memilih 2 warna Anda memilih 3 jenis kapasitas penyimpanan Akan muncul 6 jenis produk berbeda

29 Single Upload SKU & Image (2/6) Klik untuk mengaktifkan atau menonaktifkan SKU. Nonaktifkan SKU yang tidak Anda punyai. Seller SKU Product ID memungkinkan Seller untuk membedakan produk-produknya Gunakan 3-50 huruf/angka. - dan _ diperbolehkan; tetapi tidak boleh menggunakan simbol lainnya, terutama titik koma atau koma untuk mencegah error, termasuk angka 0 di bagian depan. Seller SKU yang sama (duplicate) akan menjadi error; Seller SKU yang sudah pernah dihapus tidak bisa digunakan lagi Harga: Harus termasuk biaya kirim, biaya asuransi (opsional), biaya pembayaran 1.3%, dan lain-lain. Pastikan Penulisan Harga hanya angka saja dan tidak menggunakan tanda baca. atau,. Harga Diskon: Diskon tidak boleh lebih dari 80% Tanggal mulai & berakhirnya harga diskon: Kedua kolom harus diisi jika Anda memasukkan Special Price / harga diskon. Jumlah Stok: Masukkan stok aktual Anda.

30 Single Upload SKU & Image (3/6) Bullet Points Format: Kuantitas x Barang/Nama Produk (bullet Points) * Apa yang ada di dalam kotak: Harus dalam format Jumlah x Nama Produk, contoh: 1 x buku manual Tambahkan dengan bullet points Bonus / Barang Gratis: Jika Anda memiliki barang gratis, gunakan format yang sama dengan What s in the box

31 Single Upload SKU & Image (4/6) Berat paket (kg), panjang, lebar dan tinggi paket (cm) Ukuran setelah produk dimasukkan ke dalam kardus kemudian ditimbang dan diukur kembali Berat dalam kg dan panjang lebar tinggi dalam cm Pastikan menggunakan browser Google Chrome agar bisa memasukkan berat dan ukuran sebenarnya (Tidak Usah Dibulatkan) Tidak perlu memasukkan unit / jumlah produk

32 Single Upload SKU & Image (5/6) Wajib Rekomendasi Jumlah Gambar - Minimal 1 gambar produk - 2 hingga 8 gambar Ukuran dan resolusi gambar Tampilan produk pada gambar Lainnya - Minimal 500 x 500 pixel dan maksimal 2000 x 2000 pixel. - Resolusi minimal gambar yaitu 72dpi: produk harus tampak jelas, tajam dan tidak blur, berbintik, ataupun pecah. - Tampak depan produk terlihat jelas dan tidak tertutupi apapun. - Tampilan beberapa produk dalam satu gambar diperbolehkan, asalkan produk yang dijual harus dinyatakan secara spesifik di nama produk, highlight atau deskripsi. - Produk sebaiknya tidak berada di dalam kemasan. Produk dalam kemasan hanya diterima apabila gambar produk yang dijual terlihat jelas pada kemasan. - Produk ditampilkan dalam ukuran sebenarnya, tidak stretch. - Gambar produk sesuai dengan konten - Untuk lingerie, pakaian dalam, pakaian tidur, baju renang, dan pakaian lokal sensitif lainnya tidak boleh menggunakan model x 850 pixel atau lebih - Rasio 1 x 1 - Memenuhi 80% kanvas dari aksis terpanjang - Background putih - Harus tampak depan atau dari sudut 30 derajat - Produk difoto secara profesional di studio - Keseluruhan produk terlihat pada kanvas - Tidak ada refleksi orang atau benda lain pada produk - Produk bersih dan bebas debu serta sidik jari - Permukaan produk atau material dari jarak dekat terlihat dengan jelas - Gambar tidak memiliki watermark, teks, logo ataupun grafis lainnya.

33 Single Upload SKU & Image (6/6) Buyer Protection (100% Perlindungan Pembeli) Masa pengembalian 7 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian produk rusak/cacat, ganti ukuran, ataupun produk tidak lengkap/sesuai Buyer Protection & 100% Satisfaction (100% Perlindungan Pembeli dan Jaminan Kepuasan) Masa pengembalian 14 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian serupa dan tambahan change of mind atau berubah pikiran sebagai alasan pengembalian Kenapa 100% Satisfaction? Pelanggan online tidak memiliki kesempatan untuk melihat secara langsung produk yang hendak dibelinya, sehingga hal ini meningkatkan kepercayaan dan meyakinkan pelanggan untuk membeli produk Anda!

34 Pengaturan Produk Penjelasan Singkat: 1. Tambah Baru: Menambahkan produk baru. Selain pilihan ini, Seller juga bisa menggunakan tombol Add Products atau Tambahkan Produk. 2. Ekspor: Mengekspor informasi SKU yang sudah ada ke dalam file berformat CSV berdasarkan kategori. 3. Impor: Menambahkan atau memperbarui produk secara massal (mass upload). 4. Lihat Riwayat: Menampilkan riwayat impor dan ekspor produk. 5. Cari: Mencari SKU dari nama produk atau Seller SKU. 6. Tindakan: o Edit Details (Edit Detail): dalam Pembuatan Konten Step 2 (Informasi SPU) o Edit SKU & Gambar (Edit SKU & Gambar): dalam Pembuatan Konten Step 4 (SKU & Gambar) o Delete Product (Hapus Produk): Tidak bisa menggunakan kembali Seller SKU yang sama

35 Pengaturan Produk Kualitas Buruk Produk yang Ditolak: Perbaiki sesuai dengan alasan penolakan yang diberikan. Catatan: o Produk dalam kolum kualitas buruk mempunyai kontent yang ditolak oleh tim konten kami. o Akan diberikan alasan penolakan dan komentar dari tim konten kami.

36 Memperbarui Stok Anda bisa memperbarui harga dan stok Anda langsung dari halaman manage product. Allocated Stock/Alokasi Stok: Stok yang Anda alokasikan untuk Lazada Pending Order/Pesanan Tertunda: Verifikasi pembayaran telah dilakukan, dan produk sedang dalam proses pengiriman Real Time Stock/Stok Real Time : Produk telah dimasukkan ke troli oleh customer dan sudah dikonfirm untuk membeli, namun belum dibayar Available Stock/Stok Tersedia: Stok yang tersisa

37 Agenda Peraturan dan Regulasi Single Upload Mass Upload Promosi dan Tips Penjualan Lazada University dan Lainnya Finance FBL Pemenuhan Order & Seller Rating

38 Pelatihan Mass Upload Ikuti Webinar Online Upload Masal untuk dapat mempelajari lebih lagi Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: Daftar Pelatihan Upload Massal dan langsung berbicara dengan tim Konten kami: Atau lihat Video Video Upload Massal SETIAP SELASA PUKUL WIB Video Upload Massal

39 Agenda Peraturan dan Regulasi Single Upload Mass Upload Promosi dan Tips Penjualan Lazada University dan Lainnya Finance FBL Pemenuhan Order & Seller Rating

40 Pelatihan Mengoptimasikan Penjualan Ikuti Pelatihan Online Meningkatkan Eksposur Produk agar konten produk Anda memiliki konversi tinggi terhadap penjualan: Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: Daftar Pelatihan Mengoptimalkan Penjualan Atau lihat Video Tutorial bagaimana caranya mengoptimalkan penjualan SETIAP SELASA PUKUL WIB Video Mengoptimalkan Penjualan

41 Agenda Peraturan dan Regulasi Single Upload Mass Upload Promosi dan Tips Penjualan Lazada University dan Lainnya Finance FBL Pemenuhan Order & Seller Rating

42 Proses Pemenuhan Pesanan Pesanan Masuk Persiapkan Barang Anda dan Cetak Dokumen yang diperlukan Pelanggan mendapatkan Barang Pesanan. Status Pesanan berubah menjadi Terkirim Kirimkan ke Logistik Terdekat dan ubah Status Order pada SC (Pending -> RTS)

43 Pengaturan Pesanan Order Pending Tertunda : Order pending yang harus Anda proses Siap untuk dikirim : Orderan yang sudah diproses ke agen pengiriman Dikirimkan : Order telah dikirimkan oleh pihak agen pengiriman Completed Order Telah disampaikan : Order telah diterima oleh customer Dibatalkan : Order yang dicancel Pengiriman gagal : Order gagal diterima oleh customer Dikembalikan : Order yang diretur oleh customer

44 Peraturan 24 atau 72 Jam Untuk Memproses Order Jika didaftarkan oleh Sales Representatif kami: Proses order dalam 24 jam limit penjualan per hari yang lebih besar, mempunyai PIC Jika mendaftar sendiri di website Lazada: Proses order dalam 72 jam hanya bisa menerima 10 order/hari, sampai kemudian kami review dan tambahkan limit per harinya Jika lewat dari waktu yang telah ditentukan maka order Anda akan dibatalkan secara otomatis dan dikenakan pinalti Rp ,- per order Dilarang membatalkan order secara sepihak karena akan menyebabkan pinalti Ketentuan 24 jam ini tidak berlaku pada hari Sabtu, Minggu, ataupun Hari Libur nasional

45 Cara Memproses Pesanan Sebelum 24 Jam Print Dokumen 1 Kemudian Klik Simpan ID Faktur yang keluar secara otomatis Cara print dokumen Pilih no order yang ingin diprint dan diproses Cetak -> Cetak Semua Dokumen Untuk Barang Terpilih untuk memprint semua dokumen secara beersamaan Anda juga bisa print dokumen secara terpisah dengan memilih satu dari ketiga dokumen Kemas pesanan, masukkan invoice dan stock checklist ke dalam kemasan lalu tempelkan shipping label pada bagian luar. Pesanan Anda siap untuk dikirim Dokumen yang harus di print Stock Checklist: Detail barang yang dipesan Faktur: Detail tagihan pesanan Label Pengiriman: Alamat pengiriman customer

46 Cara Memproses Pesanan Sebelum 24 Jam Print Dokumen 3 Dokumen Daftar Stok - taruh di dalam packing Faktur Pesanan - taruh di dalam packing Label Pengiriman (hanya untuk seller Master Account) - taruh di luar packing

47 Cara Memproses Pesanan Sebelum 24 Jam Set menjadi Siap untuk Dikirim 2 Set status menjadi Siap untuk dikirim sebelum 24 jam

48 Cara Memproses Pesanan Sebelum 24 Jam Isi Nomor Resi Anda 4 LEX/ JNE MP Tidak perlu mengisi kolom invoice number Klik Simpan ID Faktur Akan muncul pop-up Ready To Ship Klik lagi, kemudian status otomatis berubah JNE Isi No Resi didalam kolom Tracking ID Klik Simpan ID Faktur Status akan otomatis berubah menjadi Siap Untuk Dikirim Seller Fleet Isi No Order didalam kolom Tracking ID Klik Simpan ID Faktur Status akan otomatis berubah menjadi Siap Untuk Dikirim

49 Mengupload Bukti Penerimaan (Khusus untuk Seller Fleet) 5 Setelah barang sampai di tangan pelanggan, bagi yang menggunakan seller fleet mohon untuk mengisi formulir yang kedua ini Halaman utama Seller Center -> Scroll Down -> FAQ -> Kirim Permintaan

50 Jenis Pengiriman di Lazada 3 Jenis Pengiriman Master Account Drop Off Seller Fleet LEX & JNE MP JNE Reguler Logistik selain JNE, JNE MP & LEX Supir Pribadi, Ojek Online, First Logistic, TIKI, Wahana, dll Dijemput di toko Anda Anda yang mengantar ke JNE terdekat 1. Tidak menerima cairan dan produk >7kg 1. Tidak menerima cairan dan produk >7kg Anda gunakan logistik pribadi Anda 1. Berat Produk lebih dari 7KG 2. Produk Anda berupa cairan, aerosol, Baterei 3. Voucher Pulsa Daftar dahulu ke partnersupport@lazada.co.id Otomatis langsung dapat menggunakan opsi ini Daftar dahulu ke partnersupport@lazada.co.id

51 Pelatihan Memahami Sistem Operasional Untuk informasi lebih lanjut terkait Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: logistik Master Account silahkan ikuti pelatihan online Memahami Sistem Operasional pada jam berikut: Daftar Pelatihan Memahami Sistem Operasional Atau lihat video tutorial pelatihan Memahami Sistem Operasional di bawah ini: SETIAP KAMIS PUKUL WIB Video Memahami Sistem Operasional

52 Ongkos Kirim di Lazada Flat-rate ke Seluruh Indonesia Termasuk Master Account (LEX, JNE MP) & Drop off (JNE Reguler) Tidak termasuk Ojek Online dan Supir Pribadi Rp 7000/kg ke seluruh wilayah Nusantara! * sistem pengembalian / reimbursement * hanya berlaku untuk 2kg pertama List logistik yang dapat direimburse: LEX, JNE MP, JNE, RPX, First Logistic, TIKI, Wahana Harga Sebenarnya Penjual Menanggung Lazada Mensubsidi Jakarta-SBY /kg 7.000/kg 8.000/kg Jakarta-Papua /kg 7.000/kg /kg

53 Simulasi Ongkos Kirim Berat Paket Ongkos Kirim Ekspedisi Seller Buyer* Lazada 1 kg kg kg (Bulky) Produk di bawah 2kg = Anda tambahkan ongkos kirim Rp 7,000/kg ke harga produk Anda Produk di atas 2kg = Anda tambahkan maksimum Rp 14,000 ke harga produk Anda

54 Klaim Ongkos Kirim Halaman utama Seller Center -> Scroll Down -> FAQ Pusat Bantuan -> Kirim Permintaan Formulir klaim ini harus Anda isi jika penggantian selisih ongkos kirim yang Lazada bayarkan terdapat kekurangan bayar Untuk melihat ongkos kirim yang dikembalikan: Keuangan -> Tinjauan Transaksi -> Seller Credit Item Ongkir yang dikembalikan hanya dapat dilihat 2 minggu setelah produknya sampai di tangan customer

55 Agenda Peraturan dan Regulasi Single Upload Mass Upload Promosi dan Tips Penjualan Lazada University dan Lainnya Finance FBL Pemenuhan Order & Seller Rating

56 Pengertian FBL End-to-end fulfilment solution Kami pick up produk Anda ke FBL warehouse Lazada akan menyimpan produk Anda Customer membeli produk Anda Lazada akan ambil dari inventory dan melakukan packaging Lazada akan melakukan pengantaran ke customer Return management akan ditangani oleh Lazada Full flexibility to only use FBL for parts of your assortment Lazada akan menangani semua order dari penyimpanan, pengambilan, pengepakan, delivery ke customer dan juga inventory Anda

57 Pengenalan FBL Selanjutnya Ikuti Webinar Online FBL untuk dapat mempelajari lebih lagi Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: Daftar Pelatihan FBL dan langsung berbicara dengan tim FBL kami: Atau lihat Video Video FBL SETIAP SENIN & KAMIS PUKUL WIB Video FBL

58 Agenda Peraturan dan Regulasi Single Upload Mass Upload Promosi dan Tips Penjualan Lazada University dan Lainnya Finance FBL Pemenuhan Order & Seller Rating

59 Deposit DEPOSIT DI LAZADA Rp ,- Deposit sudah ditiadakan di Lazada

60 Komisi Komisi 0% Hingga saat ini Jadi, biaya apa saja yang perlu Anda bayar? Payment Fee 1.3% / Transaksi Ongkos Kirim Biaya Asuransi (Opsional) Seller Center -> Profil -> Komisi

61 Pemberian Harga Jadi, bagaimana kira-kira cara saya memberikan harga pada produk saya? Modal : Rp ,- Ongkos Kirim (ex: 1kg) : + Rp 7.000,- Biaya Asuransi (jika ada) : + Rp 2.500,- Total Sementara : Rp ,- Payment Fee 1.3% : + Rp 1.423,50 Total Harga Produk : Rp ,50 Dibulatkan menjadi : Rp ,-

62 Pencairan Dana Setiap 1 Minggu Semenjak Desember 2016, Anda akan menetapkan siklus pembayaran mingguan. Barang-barang yang sampai pada pelanggan semenjak Senin Minggu akan dibayarkan pada hari Rabu berikutnya. Contoh: Pesanan yang sampai antara 5 11 Desember akan dibayarkan pada tanggal 14 Desember

63 Laporan Akun Anda bisa melihat ringkasan penjualan Anda pada bagian laporan Akun Keuangan -> Laporan Akun Bisa juga diekspor dalam bentuk Excel

64 Tinjauan Transaksi Berisi setiap transaksi pembayaran oleh Anda dan Lazada Keuangan -> Tinjauan Transaksi Anda dapat mendownload file transaksi Anda dalam bentuk Excel File

65 Pelatihan Online Cara Membaca Laporan Keuangan Ikuti pelatihan online Cara Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: Membaca Laporan Keuangan untuk memudahkan Anda memahami laporan keuangan dan hasil penjualan Anda: Daftar Pelatihan Cara Membaca Laporan Keuangan Atau lihat Video pelatihannya SETIAP SELASA PUKUL WIB Video Pelatihan Cara Membaca Laporan Keuangan

66 Agenda Peraturan dan Regulasi Single Upload Mass Upload Promosi dan Tips Penjualan Lazada University dan Lainnya Finance FBL Pemenuhan Order & Seller Rating

67 Dimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ? Sekarang ini, Pengaturan dan Bantuan Penjual digabung pada satu kolom Lazada University Seller Community -> Service Marketplace Support Center - FAQ Perhatikan kolom informasi untuk informasi-informasi terkini. Jika sudah dibuka, warnanya akan menjadi keabu-abuan.

68 Lazada University Jadwal Pelatihan Tutorial Link Anda akan menemukan video-video pelatihan dari Lazada Support Center Anda bisa menemukan pertanyaanpertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ) oleh seller lain. Lazada University Panduan Upload Masal Panduan Photo dan deskripsi Memahami Operasional Gudang FBL Tips & trik sukses di Lazada Excel Pelatihan Lainnya

69 Jadwal Pelatihan Lazada University Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Excel Offline Mass Upload Ofline Max Sales Online Advance Content FBL Online Finance Offline Operations Online Mass Upload Online

70 Layanan Penjual Jasa Fotografi Produk Gudang FBL Pelayanan Tenaga Kerja Peminjaman Modal Jasa Backlink Jasa Upload Produk Desain Banner Dan masih banyak layanan lainnya (Up to 30++ layanan) Layanan Penjual

71 Partner Support Center Jangan ragu menghubungi Partner Support Center untuk pertanyaan selanjutnya Frequently Asked Questions (FAQ)

72 Jangan lewatkan informasi dari LAZADA untuk terus mengembangkan bisnis Anda bersama kami WHY? HOW? Informasi adalah salah satu kunci menuju kesuksesan Add LINE channel Lazada Seller Wawasan dan informasi berguna untuk mengembangkan bisnis Anda. Selalu cek Anda untuk selalu update informasi dari Lazada Tetap terhubung dengan Lazada Selalu cek News Feed Seller Center Anda

73 Add Account LINE Lazada Add account Line Lazada untuk mendapatkan informasi terbaru seputar berjualan di Lazada lazadasellernews

74 Download Slide Pada Hari Ini Slide pada hari ini Materi tambahan Setelah Anda keluar dari training ini, akan ada formulir feedback yang keluar secara otomatis Download pada pertanyaan nomor 1, dan jangan lupa untuk memberikan feedback

75 Nomor Telepon Hotline Mengenai Registrasi Apabila ada pertanyaan mengenai proses registrasi silahkan menghubungi antara pukul 9.00 pagi 6.00 sore

76 Terima kasih Mohon mengisi formulir feedback setelah pelatihan berakhir