Manual Tutorial New Seller Office

Transkripsi

1 Manual Tutorial New Seller Office Klik Cari Hepi Pengaturan Pesanan - Direct Delivery Excel-

2 Proses Order Masuk Melalui Jenis Pengiriman Direct Delivery Dengan Proses Pengiriman Excel

3 Metode Direct Delivery Mass Upload No Resi Metode Direct Delivery Dengan Proses Pengiriman Dengan Excel Proses pengiriman pengiriman langsung / direct delivery pesanan ini bagi rekan Seller menjadi lebih mudah dengan memproses melalui excel jika jumlah pesanan Anda banyak. Beberapa hal yang Anda perhatikan untuk metode pengiriman langsung sebagai berikut :. Masukkan informasi detil pengiriman dengan lengkap 2. Informasikan kepada pembeli bahwa pesanan akan diterima pada tanggal yang anda tentukan atau hasil diskusi dengan pembeli di dalam informasi pengiriman 3. Pastikan pembeli yang menerima pesanan Anda. Jika bukan pembeli yang penerima pesanan tersebut dengan suatu hal seperti tidak ditempat, maka mohon konfirmasikan kepada kurir Anda untuk menelpon kepada pembeli untuk mengkonfirmasikan bahwa penerima pesanan ini sudah mendapat persetujuan dari pembeli. 4. Setelah pesanan sampai ke tangan pembeli, informasikan kepada pembeli untuk melakukan konfirmasi penerimaan barang di my elevenia agar proses settlement Anda dapat dicairkan sesuai dengan ketentuan Seller. 5. Mohon rekan Seller tidak membatalkan pesanan, jika ingin membatalkan pesanan mohon konfirmasi kepada pembeli. 6. Untuk melakukan proses pesanan dengan metode Pengiriman Langsung atau Pengiriman Langsung (Custom), mohon mem-filter/ memilih jenis status pesanan dan perusahaan pengiriman: Pengiriman Langsung/ Pengiriman Langsung(Custom) ini pengiriman yang dimana template pengiriman Anda Direct Delivery Atur Biaya Sendiri yang telah Anda daftarkan pada panduan status pesanan. 7. Untuk pengiriman parsial, mohon tidak disarankan untuk tetap memproses. Untuk mengetahui informasi lanjut mengenai ketentuan seller berupa pengiriman dan pembatalan, silahkan cek di sini. Untuk mendaftarkan template pengiriman metode Pengiriman Langsung/ Direct Delivery, silahkan cek di sini.

4 Pengaturan pengiriman dapat diproses melalui menu pengaturan pesanan. Lakukan Log In melalui akun Seller Office Anda. Tampilan pada kotak merah akan muncul secara otomatis untuk mempermudah proses order masuk dari pembeli yang terkonfirmasi pembayaran selesai / berhasil. Ingat!. Daftarkan template pengiriman pada menu pengaturan produk. terlebih dahulu. 2. Cek mengenai ketentuan Seller agar tidak terjadi pengurangan skor penjual Anda ketika memproses pesanan.

5 Pilih submenu pada Pengaturan Pesanan untuk memproses pesanan masuk atau Anda dapat mengecek pada menu utaman yaitu Pesanan Terbaru. Arahkan kursor ke Pengaturan Pesanan Pengaturan Pengiriman. Atau silahkan klik Angka yang berwarna merah pada menu Pesanan Terbaru di menu utama.

6 Sebagai rekan Seller dapat melihat jumlah pesanan yang masuk secara keseluruhan pada tabel pengaturan pengiriman seperti di bawah ini. Pembayaran Berhasil Untuk mengetahui status pesanan yang masuk, maka silahkan klik Angka pada pembayaran berhasil pengaturan pengiriman. Atau, Anda bisa melihat status Anda pada panduan pengaturan pengiriman seperti pada slide berikutnya. Ingat! Keuntungan mengirimkan order Anda melalui jenis pengiriman direct delivery/ pengiriman langsung dapat mengirimkan dengan kurir pribadi Anda.

7 Silahkan Pilih Pembayaran berhasil berarti pembeli telah melakukan pembayaran produk Anda dan Pilih Perusahaan Pengiriman yaitu Pengiriman Langsung/ Pengiriman Langsung (Custom) Cari kriteria Pilihlah cari kriteria semua agar terlihat status pesanan Anda. 2. Status pesanan Lakukan langkah dan pilih status pesanan Pembayaran Berhasil berarti pesanan Anda telah terkonfirmasi pembayaran oleh Buyer dan pilih Perusahaan Pengiriman : Pengiriman Langsung/ Pengiriman Langsung(Custom). 3. Periode Silahkan input peridoe pesanan secara detail. Silahkan klik Cari untuk mengetahui secara detail.

8 Cek status pesanan pada setiap produk agar tidak terjadi pengurangan skor penjual dan pembatalan otomatis jika tidak memproses pesanan tersebut..tabel disamping menunjukan daftar pesanan produk Anda. a. Pesanan yang dicari Jumlah pesanan produk yang muncul pada daftar pesanan, b. Kuantitas produk yang dicari Kuantitas pesanan produk yang muncul pada daftar pesanan, c. Jumlah pesanan yang dicari Nilai jumlah akumulasi (Rupiah) untuk total pesanan pada produk yang Anda jual dalam tabel disamping.

9 Perhatikan panduan yang terdapat pada menu pengaturan pengiriman. 2. Silahkan centang pada pesanan yang telah masuk pada pengaturan pengiriman. 2. Perhatikan button- button a) Print Invoice Pesanan berfungsi untuk mengprint langsung invoice data pengiriman pada pesanan Anda b) Unduh Excel berfungsi untuk mendownload list dibawah ke dalam file excel c) Perluas Hasil Pencarian untuk melihat pesanan lebih detail.

10 Klik Terima Pesanan setalah proses status pesanan Pembayaran Berhasil/Selesai pada excel di bawah ini. Tampilan tabel ini merupakan untuk memproses terima pesanan ke tahap selanjutnya yaitu order sedang diproses.. Silahkan centang (v) pada status pesanan : Pembayaran selesai. 2. Silahkan klik Terima Pesanan. Note: Syarat dan Ketentuan Seller, Seller harus memproses terima pesanan melalui sistem sebelum sebelum hari ke 3 setelah pembayaran berhasil agar pesanan tidak dibatalkan secara otomatis oleh sistem dan tidak terjadi pengurangan skor penjual.

11 Status akan berubah menjadi order sedang diproses. Order Sedang Diproses Untuk menngetahui status pesanan yang telah Anda klik Terima Pesanan, maka silahkan klik Angka pada Order Sedang Diproses pada pengaturan pengiriman. Atau, Anda bisa melihat status proses order sedang diproses pada panduan pengaturan pengiriman seperti pada slide berikutnya.

12 Silahkan cek kembali pada status pesanan Order Sedang Diproses dan Pilih perusahaan pengiriman : Pengiriman Langsung/ Pengiriman Langsung (Custom) Cari kriteria Pilihlah cari kriteria semua.agar terlihat status pesanan Anda. 2. Status pesanan Lakukan langkah dan pilih status pesanan Order Sedang Diproses berarti pesanan Anda telah diproses ke proses selanjutnya dan pilih Perusahaan Pengiriman : Pengiriman Langsung/ PengirimanLangsung(Custom). 3. Periode Silahkan input peridoe pesanan secara detail. Silahkan klik Cari untuk mengetahui secara detail.

13 Cek metode kurir perusahaan pengiriman Direct / Pengiriman Langsung berarti Buyer telah memilih jenis pengiriman tersebut pada saat memesan produk yang Anda jual. Tampilan tabel ini untuk memproses order sedang diproses-> dalam pengiriman.. Silahkan centang (v) pada status pesanan : order sedang diproses 2. Silahkan klik button Proses Pengiriman dengan excel Note : Pada metode pengiriman langsung, Seller WAJIB menelpon kepada Pembeli terlebih dahulu dan informasikan juga memastikan tanggal pengiriman, nama petugas dan no telp kurir pengiriman serta nama penerima pesanan dengan lengkap.

14 Mohon untuk kode pengiriman langsung, tulis saja huruf null atau kosongkan. Dan pengiriman langsung(custom) sudah tertera pada lampiran format excel yang akan Anda unduh. Tampilan tabel ini untuk memproses order sedang diproses -> dalam pengiriman.. Setelah mencentang no pesanan, maka klik button Download file seperti gambar berikut ini. 2. Pastikan Anda melihat kode kurir yang terlampir sehingga Anda tidak salah memasukan no AWB. Untuk kode AWB pengiriman langsung mohon masukan dengan huruf null atau kosongkan akan tetapi pengiriman langsung(custom) sudah tertera pada kolom excel kode pengiriman.

15 Untuk proses pengiriman dengan excel akan muncul lampiran format excel yang Anda harus isi dan masukkan no resi sesuai dengan kode kurir yang dijelaskan pada slide sebelumnya. Tampilan tabel ini untuk memproses order sedang diproses-> dalam pengiriman. Maka akan muncul pop up berupa excel untuk memasukkan no resi yang akan ditampilkan pada slide berikutnya. Silahkan klik OK untuk proses selanjutnya.

16 Untuk proses pengiriman dengan excel, Pastikan no Resi yang Anda masukkan sesuai dengan no pesanan.. Form Pengiriman Langsung 2 Tampilan tabel ini untuk memproses order sedang diproses -> dalam pengiriman. Silahkan input berikut ini:. kode resi pengiriman : null/ kosongkan(pengiriman Langsung)/ 99903(Custom) 2. Nomor Resi Pengiriman 3. Nama Kurir dan sebagainya yang tertera pada form excel pengiriman langsung. pada kolom tersebut dan pastikan masukkan dengan benar. 2. Pengiriman Langsung(Custom) Kemudian simpan file excel ini di desktop Anda dengan nama file yang sama.

17 Untuk proses pengiriman dengan excel, setelah Anda menginput no resi pada lampiran excel tersebut maka upload form excel tersebut pada upload form standar seperti di bawah ini. Tampilan tabel ini untuk memproses order sedang diproses-> dalam pengiriman. Silahkan upload excel pada upload form standar seperti gambar disamping. Kemudian terapkan.

18 Untuk proses pengiriman dengan excel, setelah Anda menginput no resi pada lampiran excel tersebut maka upload excel tersebut pada upload form standar. Tampilan table ini untuk memproses order sedang diproses-> dalam pengiriman. Setelah klik button Terapkan pada slide sebelumnya, maka muncul pop-up pesan seperti disamping. Untuk Informasi muncul, maka no resi yang Anda masukkan SALAH. Untuk Informasi muncul, maka no resi yang Anda masukkan BENAR. Untuk proses pemasukan nomor faktur/ AWB : Total 4/4 berarti tidak ada yang salah input. Dan silahkan klik button Lihat Hasil jika no pesanan pada tabel order sedang diproses hilang maka no pesanan tersebut pindah ke tabel dalam pengiriman dan berhasil diinput. Kemudian terapkan.

19 Sebagai Pembeli akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput informasi pengiriman sebelum Anda memasukan detil pengiriman. Sebagai Buyer dapat melihat pada menu my elevenia dan status pemesanan pada setiap nomor pesanan. Kemudian klik Angka pada dalam pengiriman dan cek lacak pengiriman sesuai tampilan disamping.

20 Cek proses selanjutnya Dalam Pengiriman dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan dan pilih Pengiriman Langsung/ Pengiriman Langsung(Custom) Cari kriteria Pilihlah cari kriteria semua.agar terlihat status pesanan Anda. 2. Status pesanan Lakukan langkah dan pilih status pesanan Dalam Pengiriman berarti pesanan Anda telah diproses ke proses selanjutnya dan pilih perusahaan pengiriman : Pengiriman Langsung/ Pengiriman Langsung(Custom). 3. Periode Silahkan input peridoe pesanan secara detail. klik Cari untuk mengetahui secara detail.

21 Pada jenis kurir perusahaan pengiriman langsung, Anda dapat memproses sekali lagi dengan mengklik button Proses Pengiriman Dengan Excel sehingga Anda tidak perlu memasukkan informasi detil pengiriman satu per satu.. Silahkan centang pada status pesanan : dalam pengiriman. 2. Silahkan klik Proses Pengiriman Dengan Excel. 2

22 Silahkan Unduh Berkas pada pop-up proses pengiriman dengan excel di bawah ini untuk memasukkan detil pengiriman secara lengkap.. Silahkan klik button Unduh Berkas maka akan muncul berupa excel file yang Anda harus isi mengenai informasi detil pengiriman.

23 Isilah dengan benar lampiran detil pengiriman seperti di bawah ini.. Mohon mengisi lampiran excel seperti berikut ini: a. Kode Perusahaan Pengiriman b. No resi pengiriman c. Opsi (*Tidak Perlu diisi) d. Tanggal Pengiriman e. Nama Penerima f. Tanggal Diterima g. Tempat Diterima h. Bukti Pengiriman (Pada lampiran ZIP dan sesuai nama file imagenya) i. Catatan (*Tidak Perlu diisi) Kemudian, simpan file Anda di desktop komputer dengan nama file yang sama.

24 Setelah mengisi informasi detil pengiriman pada slide sebelumya, silahkan klik button Cari untuk mengunggah dua lampiran tersebut.. Silahkan unggah lampiran detil pengiriman berupa image ZIP dan excel Klik button Upload file. 3. Proses selanjutnya, jika berhasil diunggah maka Anda dapat mengecek no pesanan tersebut pada status pengiriman selesai. Note: rekan Seller wajib menghubungi Buyer terlebih dahulu dan pastikan Buyer tersebut yang menerima pesanannya/ penerima yang diamanatkan oleh pembeli.

25 Cek proses selanjutnya Pengiriman Selesai dan pilih Pengiriman Langsung/ Pengiriman Langsung(Custom) dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan Cari kriteria Pilihlah cari kriteria semua.agar terlihat status pesanan Anda. 2. Status pesanan Lakukan langkah dan pilih status pesanan Pengiriman Selesai berarti pesanan Anda telah diproses ke proses selanjutnya dan pilih perusahaan pengiriman : Pengiriman Langsung/ Pengiriman Langsung (Custom). 3. Periode Silahkan input peridoe pesanan secara detail. Silahkan klik Cari untuk mengetahui secara detail.

26 Proses status pesanan produk Anda akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Tampilan table ini untuk memproses dalam pengiriman -> pengiriman selesai. Ingat! PENGIRIMAN LANGSUNG/ PENGIRIMAN LANGSUNG(CUSTOM). Konfirmasi pembelian secara otomatis sejak 3 (Tiga) hari setelah diinput tanggal penerimaan 2. Anda sebagai rekan Seller mohon memberikan informasi lengkap mengenai pengiriman kepada Buyer dengan benar. Silahkan cek ketentuan seller di sini.

27 Buyer dapat melihat mengenai status pesanannya dan melacak pengiriman melalui My elevenia. Sebagai Buyer dapat melihat pada menu my elevenia dan status pemesanan. Kemudian klik Angka pada dalam pengiriman dan cek lacak pengiriman sesuai tampilan disamping berikutnya dan elevenia mengirimkan serta sms berupa status pesanan Buyer. Ingat! Konfirmasi pembelian secara otomatis sejak 3 (Tiga) hari setelah diinput tanggal penerimaan untuk Pengiriman Langsung

28 Mohon mengecek status pesanan Anda dan klik Lacak Pengiriman pada gambar di bawah ini. Sebagai Buyer dapat melihat pada menu my elevenia status pemesanan dan elevenia mengirimkan juga serta sms berupa status pesanan Buyer. Ingat! Ketika ada menginput detail pengiriman maka status akan berubah menjadi pengiriman selesai. Pastikan Anda memberikan informasi kepada Buyer mengenai pengiriman produknya dan konfirmasi penerimaan barang di my elevenia agar proses pencairan dana dapat diproses sesuai ketentuan Seller.

29 THANKYOU Jl. HR. Rasuna Said Kav. X7 No. 6 Jakarta Tel :