Pelatihan Onboarding Seller Baru Lazada

Transkripsi

1 Pelatihan Onboarding Seller Baru Lazada

2 Kelas Diploma Memulai Suksesmu Bersama Lazada

3 Masuk ke Seller Center sellercenter.lazada.co.id Cek folder inbox/spam di Anda! Cari berjudul LAZADA : INFORMASI AKUN JUALAN ANDA Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada

4 Halaman Utama Seller Center Kelengkapan Penjual Baru Lazada

5 Seller Center Lazada Negara & Bahasa 6 Panel Statistik Toko Panel Seller 7 Kolom Pengumuman 8 3 Nama Toko & Akun 4 Panel Ringkasan Toko 5 Kolom Promosi 8 Tombol Bantuan 9 Pertanyaan Pelanggan 10 Live Chat 5 11 Tautan ke Lazada University, Pusat Bantuan FAQ & Dokumen API Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 5

6 Kini hadir! Aplikasi Seller Center Lazada di Smartphone Anda! 1 Cek performa toko dimana saja! 2 Proses order dimana saja! 1 3 Upload produk dimana saja! 2 4 Dapatkan notifikasi order dan pesan baru dari pembeli! 3 Download Sekarang 4 Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada

7 Kebijakan dan Peraturan Lazada Upload Produk Promosi dan Tips Penjualan Pemenuhan Pesanan dan Rating Seller Keuangan Lazada University dan Komunitas

8 Kebijakan dan Peraturan Lazada

9 Barang yang Diperbolehkan dan Dilarang untuk Dijual di Lazada Boleh dijual! Baru, resmi, dan memiliki izin edar (Nomor BPOM untuk Kosmetik dan Bahan Makanan, IMEI untuk Handphone dan Tablet) Tidak boleh dijual! Barang Palsu / Replika Produk yang menampilkan kekerasan, rasisme, kebencian, pornografi, dan menjelekan agama tertentu Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 9

10 Panduan Gambar Produk Syarat Umum Gambar utama tampak depan, tanpa kemasan, dan proporsional Gambar berukuran minimal 500x500 pixel dan maksimal 2000x2000 pixel Gambar terlihat jelas, tajam, dan tidak pecah (minimum resolusi 72dpi) Sesuai dengan deskripsi konten Diperbolehkan Semua jenis ratio dan latar gambar diperbolehkan Teks dan watermark diperbolehkan Rekomendasi Gambar diambil dengan background putih Tidak memiliki watermark, teks, logo, ataupun grafis Gambar memenuhi min. 80% dari frame gambar Seluruh produk terlihat (tidak terpotong) Ratio 1:1 (square) 10

11 Panduan Gambar Produk Syarat Minimum Produk jelas dan tidak buram pada gambar Produk ditampilkan dengan proporsional (tidak terstretch) Produk sesuai dengan gambar 11

12 Panduan Gambar Produk Syarat Minimum Outline produk tajam Tampak depan produk terlihat jelas Contoh Gambar untuk Voucher

13 Upload Produk

14 Proses Upload Produk 1 Upload produk 2 QC (pemeriksaan kualitas) oleh tim Lazada 1-2 hari kerja 3 Diterima: Produk tampil di website Ditolak: Penjual melakukan perbaikan sesuai dengan keterangan dari tim Lazada. Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 14

15 Apa itu PEMBUATAN PRODUK 2.0? Dengan meningkatkan pengalaman penjual dalam pembuatan produk di Lazada, kami dengan bangga memperkenalkan Pembuatan Produk 2.0 untuk Anda! Pembuatan Produk 2.0 merupakan versi terbaru untuk pembuatan produk di Desktop. Dalam versi baru ini, kami memperbarui fitur dan akan meningkatkan pengalaman Anda secara signifikan di Seller Center dalam penciptaan produk. Dimana fitur ini akan menghemat waktu dan membuat produk akan jauh lebih menyenangkan.

16 Apa yang berubah dalam PEMBUATAN PRODUK 2.0? Pembuatan Produk 2.0 akan menyertakan perubahan di bawah ini: No. Description 1 Pembuatan produk di desktop akan digabungkan menjadi SATU HALAMAN (tidak ada lagi banyak tab!) 2 Atribut paling penting diprioritaskan di bagian atas pembuatan produk 3 Rekomendasi Kategori akan muncul berdasarkan input Nama Produk 4 HTML editor yang lebih simple dalam membuat deskripsi produk 5 Tampilan atribut yang baru 6 Tipe atribut baru: Freetext + Dropdown 7 Gambar di Tingkat Warna, Gambar di Tingkat Produk untuk kategori yang berlaku 8 Package dimensions di tingkat produk untuk kategori yang berlaku 9 Masa Garansi akan terlihat hanya ketika Jenis Garansi diisi 10 Interaksi pengguna baru untuk berbagai variasi atribut 11 Interaksi baru dalam Manajemen SKU, memungkinkan pengeditan Massal untuk berbagai SKU 12 Drag-and-drop beberapa gambar dari direktori internal komputer Anda ke browser

17 Bagaimana Cara Menggunakan PEMBUATAN PRODUK 2.0 di Seller Center?

18 1) Nama Produk - Pembuatan Produk yang baru akan ada dalam 1 halaman - Setelah memilih Tambahkan Produk di bawah menu Produk, Anda akan melihat bagian Apa yang Anda Jual - Apa yang Anda Jual mengandung 2 atribut wajib: Nama dan Kategori Produk - Tulis nama produk Anda

19 2) Pilihan Kategori - Saat Anda mengetikkan Nama Produk, Rekomendasi Kategori akan muncul berdasarkan kata kunci dalam nama produk Anda - Anda dapat memilih salah satu rekomendasi kategori atau klik "Pilih Kategori" untuk melihat pohon kategori

20 2) Pilihan Kategori - Anda juga dapat mengklik History untuk melihat daftar kategori yang sering Anda gunakan sebelumnya

21 2) Brand & Model - Setelah Anda memilih Kategori, sisa halaman pembuatan produk akan terbuka dengan tampilan atribut khusus berdasarkan kategori yang Anda pilih - Anda akan melihat halaman pembuatan produk lengkap dengan 4 bagian: 1. Apa yang Anda jual 2. Informasi Umum 3. Detil Produk 4. Variasi - Anda harus mengisi Merek dan Model dalam pengisian atribut ini

22 3) Informasi Umum - Setelah mengisi Merek dan Model, Anda akan tiba di Informasi Umum - Informasi Umum mengandung : 1. Highlights (wajib diisi) 2. Deskripsi Produk (pilihan) 3. Video URL (pilihan) 4. Tipe Garansi (wajib diisi untuk beberapa kategori). Masa Garansi akan muncul jika Anda mengisi Tipe Garansi 5. Hazmat (pilihan) 6. Package Weight (wajib diisi) dan Package Dimensions (wajib diisi). Untuk kategori di mana informasi variasi paket pada tingkat SKU, atribut Paket tidak akan ditemukan di bagian ini tetapi sebagai gantinya Anda dapat mencarinya di bagian Variasi 7. Gambar (wajib diisi). Untuk kategori di mana gambar bervariasi pada tingkat SKU, Gambar tidak akan ditemukan di bagian ini melainkan ditemukan di bagian Variasi

23 3.1) Informasi Umum Highlights & Deskripsi Produk - Masukkan Highlights and Deskripsi Produk. - Highlights harus berisi beberapa poin yang menjelaskan fitur terbaik dari produk Anda. - Deskripsi Produk berisi penjelasan semua fitur produk Anda dan bagaimana pelanggan dapat memecahkan masalah dengan menggunakan Produk Anda - Di bagian atas bidang input Anda akan melihat menu opsi pemformatan. Anda dapat menggunakan opsi ini untuk menghias deskripsi produk Anda dan membuatnya lebih menarik bagi pelanggan secara visual

24 3.2) Informasi Umum Gambar - Klik tanda (+) Plus untuk mengunggah gambar dari folder internal Anda - Anda juga dapat memilih banyak gambar dari folder internal Anda dan menariknya ke browser. Gambar tersebut akan diunggah ke bidang Gambar. Kemudian Anda dapat menyeret dan menjatuhkan gambar untuk mengatur ulang urutan gambar. - Jika produk Anda memiliki variasi warna, Anda tidak akan diminta untuk mengunggah Gambar di bagian ini. Anda akan diminta untuk mengunggah gambar saat membuat variasi warna - Jika gambar yang Anda pilih tidak mencapai persyaratan minimum, gambar tersebut tidak akan diunggah. - Anda harus mengunggah kembali gambar satu per satu untuk meng-crop untuk mengubah ukuran gambar ke dimensi yang diperlukan

25 3.3) Informasi Umum - Video URL - Masukkan URL video untuk membuat halaman produk Anda lebih menarik bagi pelanggan - URL video akan ditampilkan di akhir deskripsi pada halaman produk

26 3.4) Informasi Umum - Garansi - Jenis Garansi wajib diisi untuk produk elektronik. Jenis Garansi tidak wajib untuk produk Fashion dan Kesehatan & Kecantikan - Jika Anda megisi Jenis Garansi, Masa Garansi dan Kebijakan Garansi akan muncul

27 3.5) Informasi Umum Informasi Paket - Berat Paket is Wajib diisi. Isi Berat Paket Anda dalam satuan kilogram - Dimensi Paket (Panjang, Lebar, Tinggi) wajib diisi. Isi pengukuran ini dalam satuan sentimeter

28 4) Detil Produk - Setelah menyelesaikan Informasi Dasar, Anda akan melihat Detail Produk - Detail Produk berisi lebih banyak atribut deskriptif dari produk seperti ukuran layar, panjang pakaian, bahan pakaian, dll. - Dalam tampilan default, Anda hanya akan melihat atribut wajib di bagian ini. Klik "Optimalkan penjualan Anda dengan mengisi atribut" untuk melihat daftar lengkap atribut dan isi lebih banyak atribut untuk meningkatkan kemampuan penelusuran produk Anda

29 5.1) Variasi Variasi Warna - Jika produk Anda memiliki variasi seperti warna dan ukuran, Anda akan diminta untuk mengisi variasi atribut di bagian Variasi - Untuk variasi warna, Anda dapat mengunggah gambar dari setiap warna setelah memilih warna. Klik "Unggah Gambar" di samping setiap warna untuk membuka bagian gambar - Klik tanda plus untuk mengunggah gambar dari folder internal Anda. Anda juga dapat memilih banyak gambar dari folder internal Anda dan menjatuhkannya ke browser. Kemudian Anda dapat menyeret dan menjatuhkan gambar untuk mengatur ulang pesanan - Gambar variasi yang Anda unggah akan ditampilkan di Laman Produk sebagai gambar mini untuk berbagai variasi warna - Jika Anda ingin menyesuaikan gambar thumbnail, Klik "Gunakan thumbnail yang berbeda - Anda dapat memotong gambar yang diunggah untuk menjadikannya thumbnail atau mengunggah gambar baru

30 5.2) Variasi Variasi ukuran - Untuk membuat variasi untuk Ukuran, pertama-tama Anda harus memilih Ukuran Asal yang digunakan produk Anda seperti EU, UK, US, dll. - Setelah memilih Ukuran Asal, pilihlah nilai ukuran yang sesuai untuk produk Anda. Anda hanya akan melihat nilai ukuran yang relevan dengan Ukuran Asal yang Anda pilih.

31 5.3) Variasi Informasi Variasi - Setelah selesai membuat variasi, Anda akan melihat tabel SKU yang dihasilkan berdasarkan pilihan ukuran dan warna Anda - Misalnya jika Anda memilih 2 warna dan 3 ukuran, akan ada 6 SKU yang dihasilkan dalam tabel SKU - Anda dapat mengedit informasi SKU secara massal dengan memasukkan Harga, Stok, SKU Penjual, Harga Jual, dll. Pada SKU pertama dan tekan "Salin yang pertama ke yang lain". - Jangan lupa untuk mengedit SellerSKU untuk setiap SKU karena SellerSKU harus unik dan berrbeda. - Anda dapat menulis langsung di atas tabel untuk mengubah informasi - Jika Anda tidak ingin menjual SKU, ganti tombol di Ketersediaan menajdi Mati

32 SELESAI - Periksa lagi semua informasi yang Anda masukkan untuk memastikan semuanya sesuai - Tekan "Publikasikan" agar produk baru Anda dapat live di website - Mohon diingat bahwa produk Anda akan melalui proses QC sebelum dapat ditayangkan di website

33 Pentingnya Konten yang Baik Buyer Seller Kualitas Baik Customer yang sudah percaya akan membeli lagi di toko Anda karena sudah mendapatkan pengalaman belanja yang baik dalam e-commerce. Toko dan produk Anda akan jauh lebih populer dan memiliki reputasi yang bagus sehingga orderan akan lebih banyak Kualitas Buruk Customer yang kecewa tidak akan kembali lagi ke toko Anda karena sudah mendapatkan pengalaman belanja yang buruk Menurunkan seller rating dan order Anda akan dibatasi Jika menjual barang palsu (counterfeit) toko akan ditutup dan menimbulkan reputasi yang buruk untuk toko ataupun platform kami 33

34 Anda ingin lebih praktis? Layanan Pembuatan Produk Mengambil produk dari Marketplace lain INSTAG-SHOP Mengambil produk dari Instagram Anda Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 34

35 Layanan Pembuatan Produk Khusus untuk seller baru yang belum pernah sama sekali menambahkan produk : Apabila Anda berjualan di Marketplace lain dan memiliki banyak produk, kami dapat membantu Anda untuk memindahkan seluruh produk Anda ke akun Seller Center Anda GRATIS! Bagaimana caranya? Anda hanya perlu mengisi alamat URL toko anda di ecommerce lain. Produk dari website pribadi tidak dapat dimasukan dalam fasilitas ini. Proses memakan waktu kurang lebih 10 hari. Langkah 1 Klik disini untuk memulai Langkah 2 1. Isi URL toko Anda 2. Klik Daftarlan URL Toko Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 35

36 Layanan Pembuatan Produk Apabila Anda sudah pernah tambah produk dan ingin request Layanan Pembuatan Produk : Apabila Anda berjualan di Marketplace lain dan memiliki banyak produk, kami dapat membantu Anda untuk memindahkan seluruh produk Anda ke akun Seller Center Anda GRATIS! Bagaimana caranya? Buka Lazada University di bagian bawah Seller Center Anda Langkah 1 Klik disini untuk memulai Langkah 3 Klik Pesan Sekarang dan Isi Formulir! Langkah 2 Klik layanan ini Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 36

37 Layanan Instag-shop Apabila Anda berjualan via Instagram, kami dapat membantu Anda untuk memindahkan seluruh produk Anda ke akun Seller Center Anda GRATIS! Info lebih lanjut? Klik : Langkah 1 Tonton video panduannya! bit.ly/instagshop Langkah 2 Klik untuk mendaftar! Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 37

38 Pengelolaan Produk

39 Pengaturan Produk & Stok Penjelasan Singkat: 1. Tambah Baru: Menambahkan produk baru. Selain pilihan ini, Seller juga bisa menggunakan tombol Add Products atau Tambahkan Produk. 2. Ekspor: Mengekspor informasi SKU yang sudah ada ke dalam file berformat CSV berdasarkan kategori. 3. Impor: Menambahkan atau memperbarui produk secara massal (mass upload). 4. Lihat Riwayat: Menampilkan riwayat impor dan ekspor produk. 5. Cari: Mencari SKU dari nama produk atau Seller SKU. 6. Tindakan: o Edit Details (Edit Detail): dalam Pembuatan Konten Step 2 (Informasi SPU) o Edit SKU & Gambar (Edit SKU & Gambar): dalam Pembuatan Konten (SKU & Gambar) o Delete Product (Hapus Produk): Tidak bisa menggunakan kembali Seller SKU yang sama

40 Pengaturan Produk & Stok Produk yang Ditolak: Perbaiki sesuai dengan alasan penolakan yang diberikan. Catatan: o Produk dalam kolum kualitas buruk mempunyai kontent yang ditolak oleh tim konten kami. o Akan diberikan alasan penolakan dan komentar dari tim konten kami.

41 Pengaturan Produk & Stok Anda bisa memperbarui harga dan stok Anda langsung dari halaman manage product. Allocated Stock/Alokasi Stok: Stok yang Anda alokasikan untuk Lazada Pending Order/Pesanan Tertunda: Verifikasi pembayaran telah dilakukan, dan produk sedang dalam proses pengiriman Real Time Stock/Stok Real Time : Produk telah dimasukkan ke troli oleh customer dan sudah dikonfirm untuk membeli, namun belum dibayar Available Stock/Stok Tersedia: Stok yang tersisa 41

42 Pelatihan Mass Upload Ikuti Kelas Ekstrakurikuler Upload Masal untuk dapat mempelajari Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: Daftar Pelatihan Upload Masal lebih lagi dan langsung berbicara dengan tim Konten kami: Atau lihat Video Video Upload Massal SETIAP SELASA PUKUL WIB Video Upload Massal

43 Promosi dan Tips Penjualan

44 Kelas Sarjana Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: Ikuti Pelatihan Kelas Sarjana untuk bisa mendapatkan tips meningkatkan penjualan Daftar Pelatihan Kelas Sarjana atau lihat Video Tutorial bagaimana caranya mengoptimalkan penjualan SETIAP SELASA PUKUL WIB Video Mengoptimalkan Penjualan

45 Pemenuhan Pesanan dan Rating Seller

46 Persiapan Pemenuhan Order Printer dengan tinta hitam Kertas A4 Koneksi Internet Kemasan PC/Laptop Barang pesanan

47 Dimana Seller Center Gudang Seller Agen JNE Terdekat Seller Center Bagaimana 1. Buka akun Seller Center Anda 2. Masuk ke halaman pesanan 3. Pilih pesanan 4. Cetak Fatur 1. Masukkan faktur kedalam paket 2. Kemas pesanan anda Maksimum 48 jam 1. Berikan paket Anda ke agen JNE terdekat 2. Mintalah nomor resi untuk setiap paket pesanan 1. Buka kembali akun Seller Center anda 2. Masukkan nomor resi sesuai dengan nomor pesanan 3. Ubah status menjadi Siap Untuk Dikirim Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada

48 Status Pesanan Berikut adalah status-status pesanan yang ada di Seller Center, Anda hanya perlu merubah status dari TERTUNDA ke SIAP UNTUK DIKIRIM, karena setelahnya semua status berubah secara otomatis oleh sistem. Status Order Order Pending Tertunda : Order pending yang harus Anda proses Siap untuk dikirim : Orderan yang sudah diproses ke agen pengiriman Dikirimkan : Order telah dikirimkan oleh pihak agen pengiriman Completed Order Telah disampaikan : Order telah diterima oleh customer Dibatalkan : Order yang dicancel Pengiriman gagal : Order gagal diterima oleh customer Dikembalikan : Order yang diretur oleh customer Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 48

49 Panduan Pemenuhan Order - JNE Reguler Langkah 1 : Pada Seller Center, klik menu Pesanan, lalu klik menu Tertunda untuk melihat order yang belum di proses, kemudian klik checklist box di samping ikon tanda plus. Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada

50 Panduan Pemenuhan Order - JNE Reguler Langkah 2 : Pilih dokumen yang ingin Anda cetak. Perhatikan bahwa pengguna JNE Reguler tidak bisa mencetak label pengiriman Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada

51 Panduan Pemenuhan Order - JNE Reguler Langkah 3 : Pilihan kurir pengiriman akan muncul pada instruksi berikutnya. Selalu pastikan kembali pilihan kurir pengiriman sudah sesuai sebelum melanjutkan, kemudian klik Buat Paket. Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada

52 Panduan Pemenuhan Order - JNE Reguler Langkah 4 : Nomor faktur akan otomatis muncul dari sistem. Klik Simpan ID Faktur untuk mencetak seluruh dokumen yang dibutuhkan. Disarankan menggunakan printer berkualitas baik karena label pengiriman harus tercetak dengan jelas, tidak pecah, dan dapat discan oleh pihak logistik Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada

53 Panduan Pemenuhan Order Daftar Stok - taruh di dalam packing Faktur Pesanan - taruh di dalam packing Label Pengiriman (Hanya untuk seller Master Account) - taruh di luar packing

54 Panduan Pemenuhan Order Set status menjadi Siap untuk dikirim Pilih kurir pengiriman yang anda pakai

55 Pilihan Jasa Pengiriman Master Account Drop-Off Seller-fleet Provider Penjemputan Dijemput di toko Anda Anda yang mengantar ke JNE terdekat Anda gunakan logistik pribadi Anda Produk Tidak menerima cairan dan produk >7kg Tidak menerima cairan dan produk >7kg Berat Produk lebih dari 7KG Produk Anda berupa cairan, aerosol, Baterei Voucher Pulsa Pendaftaran Daftar dahulu ke Otomatis langsung dapat menggunakan opsi ini Daftar dahulu ke 55

56 Panduan Pemenuhan Order LEX MP/JNE MP/ RPX PMP/ SICEPAT MP Tidak perlu mengisi kolom invoice number Klik Simpan ID Faktur Akan muncul pop-up Ready To Ship Klik lagi, kemudian status otomatis berubah JNE Isi No Resi didalam kolom Tracking ID Klik Simpan ID Faktur Status akan otomatis berubah menjadi Siap Untuk Dikirim Seller Fleet harus e- mail/unduh foto ke form PSC! Seller Fleet Isi No Order didalam kolom Tracking ID Klik Simpan ID Faktur Status akan otomatis berubah menjadi Siap Untuk Dikirim

57 Peraturan Pemenuhan Order PENTING! Seluruh pesanan harus dipenuhi dalam jangka waktu 48 jam. Jika lewat dari waktu yang telah ditentukan maka order Anda akan dibatalkan oleh Lazada Ketentuan 48 jam ini tidak berlaku pada hari Sabtu, Minggu, ataupun Hari Libur nasional

58 Ongkos Kirim di Lazada Biaya Ongkir Lazada ke seluruh Indonesia! Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada

59 Halaman Klaim Untuk melihat ongkos kirim yang dikembalikan: Formulir Online Revisi Nomor Resi Apabila terdapat kesalahan saat input nomor resi di Seller Center untuk Drop off/seller Fleet Formulir Online Klaim Biaya Pengiriman Apabila terdapat ongkir yang belum diganti oleh Lazada melebihi batas waktu Formulir Online Klaim Pengembalian Pesanan Apabila terdapat barang hasil retur yang cacat, tertukar, bagian barang hilang, dll. Formulir Pendaftaran Master Account Lihat syarat dan ketentuannya saat mendaftar di halaman formulir ini Formulir Permasalahan Status QC Apabila antrian QC lebih dari 2 hari Formulir Pendaftaran Seller Fleet Pendaftaran Seller Fleet Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 59

60 Cara melihat pergantian ongkir dan pencairan harga barang Melihat harga barang yang sudah cair : Untuk melihat harga barang yang sudah cair : Keuangan -> Tinjauan Transaksi -> Filter Transaksi menjadi Orders Item Charges -> Piilih Item Price Credit Penjualan dicairkan setiap hari Rabu 1 minggu setelah penjualan Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 60

61 Pelatihan memahami Sistem Operasional Untuk informasi lebih lanjut terkait logistik dan operasional silahkan ikuti pelatihan online Kelas Master : Sistem Operasional pada jam berikut: Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: Daftar Pelatihan Kelas Master : Memahami Sistem Operasional Atau lihat video tutorial pelatihan Memahami Sistem Operasional di bawah ini: SETIAP SELASA PUKUL WIB Video Memahami Sistem Operasional

62 FBL End-to-end fulfilment solution Kami pick up produk Anda ke FBL warehouse Lazada akan menyimpan produk Anda Customer membeli produk Anda Lazada akan ambil dari inventory dan melakukan packaging Lazada akan melakukan pengantaran ke customer Return management akan ditangani oleh Lazada Lazada akan menangani semua order dari penyimpanan, pengambilan, pengepakan, delivery ke customer dan juga inventory Anda

63 Pengenalan FBL Ikuti Ekstrakurikuler FBL untuk dapat mempelajari lebih lagi dan langsung berbicara dengan tim FBL kami: Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: Atau lihat Video Video FBL Daftar Pelatihan FBL SETIAP SENIN & KAMIS PUKUL WIB Video FBL

64 Keuangan

65 Biaya Berjualan di Lazada Komisi 0% Hingga saat ini Jadi, biaya apa saja yang perlu Anda bayar? Payment Fee 1.8% / Transaksi Ongkos Kirim (Gratis Sementara) Biaya Asuransi (Opsional) Seller Center -> Profil -> Komisi Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 65

66 Contoh Perhitungan Harga Jadi, bagaimana kira-kira cara saya memberikan harga pada produk saya? Modal : Rp ,- Payment Fee 1.8% : + Rp 1800, Total Harga Produk : Rp ,- Payment Fee 1.8% / Transaksi Ongkos Kirim (Gratis Sementara) Biaya Asuransi (Opsional)

67 Pencairan Dana Semenjak Desember 2016, Anda akan menetapkan siklus pembayaran mingguan. Barang-barang yang sampai pada pelanggan semenjak Senin Minggu akan dibayarkan pada hari Rabu berikutnya. Contoh: Pesanan yang sampai antara 5 11 Desember akan dibayarkan pada tanggal 14 Desember Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 67

68 Laporan Akun Anda bisa melihat ringkasan penjualan Anda pada bagian laporan Akun Keuangan Laporan Akun Bisa juga diekspor dalam bentuk Excel Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 68

69 Laporan Akun Berisi setiap transaksi pembayaran oleh Anda dan Lazada Keuangan Tinjauan Transaksi Anda dapat mendownload file transaksi Anda dalam bentuk Excel File Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 69

70 Pelatihan Membaca Laporan Keuangan ikuti pelatihan online Kelas Master : Daftarkan diri Anda pada link di bawah ini: Cara Membaca Laporan Keuangan untuk memudahkan Anda memahami laporan keuangan dan hasil penjualan Anda: Daftar Pelatihan Cara Membaca Laporan Keuangan Atau lihat Video pelatihannya SETIAP RABU PUKUL WIB Video Pelatihan Cara Membaca Laporan Keuangan

71 Lazada University dan Komunitas

72 Lazada University Pusat Pendidikan e-commerce di Indonesia

73 Kurikulum Dirancang untuk Kesuksesan Anda Kelas Diploma Kelas Sarjana Kelas Master Kelas Doktor Kebijakan & Peraturan Lazada Upload Produk Pemenuhan Order Dasar Komunitas Lazada Memaksimalkan Penjualan Anda Membuat Konten Anda Semakin Menarik Membuat Strategi Harga Produk Operasional Toko Membaca Laporan Keuangan Fitur Lazada untuk Membantu Penjualan Anda Tentang Lazada Prioritas Layanan Penjual 73

74 Layanan Penjual Jasa Fotografi Produk Gudang FBL Pelayanan Tenaga Kerja Peminjaman Modal Jasa Backlink Jasa Upload Produk Desain Banner Dan masih banyak layanan lainnya (Up to 30++ layanan)

75 Partner Support Center Jangan ragu menghubungi Partner Support Center untuk pertanyaan selanjutnya Frequently Asked Questions (FAQ) Klik Pusat Bantuan FAQ di bagian bawah Seller Center Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 75

76 Add Account Line Lazada Add account Line Lazada untuk mendapatkan informasi terbaru seputar berjualan di Lazada lazadasellernews Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 76

77 LazadaClub Bergabunglah Sekarang! Kelas Diploma: Memulai Suksesmu Bersama Lazada 77

78 Terima Kasih