Bagaimana Persiapan Menghadapi Online Revolution 11-11/12-12? Lazada University September 2016

Transkripsi

1 Bagaimana Persiapan Menghadapi Online Revolution -/2-2? Lazada University September 206

2 Agenda Bagaimana Persiapan Menghadapi Online Revolution -/2-2? 2 Mulai Pasang Target Bentuk Tim Capai Target Pemilihan Assortment Daftar lewat Fitur Promosi Pemenuhan Pesanan dan FBL Promosi Pemanasan

3 Mulai Pasang Target - Perjelas Apa yang Ingin Anda Capai 3 Pendapatan Penjualan Target Lainnya Target Penjualan Target Tantangan Bersihkan inventori produk yang tidak dilanjutkan atau outof-season Rilis produk baru

4 Get Started Team It Up Proyek Team-work 4 Bos Penjualan Operasional Pendukung Fungsional Assortment Manajemen Toko Perencanaan Promosi Manajemen Pesanan Logistik IT Admin

5 Capai Target Pemilihan Assortment Bagaimana Memilih Produk Untuk Promosi? 5 Pemilihan Assortment Mengetahui Target Pelanggan Portofolio Produk Harga Produk Produk Kunci Rencana Penambahan

6 Target Pelanggan Apa yang mereka cari? Pemilihan Assortment Mengetahui Target Pelanggan 6 Target Pelanggan Apa yang Anda Cari? Jenis Kelamin Rentang Usia Level Pendapatan Kemampuan Konsumsi Distribusi Geografis Perilaku Pembelian.. Kualitas Brand Produk Murah Pengiriman Cepat Garansi Pengembalian atau Penggantian yang Mudah..

7 Pemilihan Assortment Portofolio Produk Analisa Inventori Produk Anda Berdasarkan Segmen atau Kategori 7 Produk Inventori Inventori % Atasan/Bawahan % T-shirt % Kemeja % Tank Top 2 0.7% Rok % Celana Panjang % Celana Pendek 0 6.0% Jeans % Total % 79.% Ketimpangan antara Atasan dan Bawahan, harus menambah Atasan lebih banyak Rok kelebihan stok Di antara Atasan, persentase Tank Top terlalu rendah, harus periksa data histori penjualan CATATAN: Portofolio produk mungkin berbeda dari channel penjualan (online vs. offline), kategori produk, strategi bisnis, dan sebagainya.

8 Pemilihan Assortment Harga Produk Posisikan Produk Anda 8 # Item yang % Item yang % Jumlah Produk Rentang Harga Terjual Terjual Penjualan A < % 4.0% % 4.% % 25.0% % 42.4% > % 4.5% Produk A - Subtotal % 00.0% B < % 5.5% % 42.5% % 44.% % 4.4% % 2.9% > % 0.6% Produk B - Subtotal % 00.0% Bagaimana memposisikan produk/brand? Rentang harga mana yang memberi saya keuntungan? Rentang harga mana yang harus saya periksa dan tingkatkan?

9 Pemlihan Assortment Harga Produk Produk Kunci 9 Tipe Produk Basic Harga Profitabilitas Penempatan Rendah & Rendah- Medium Medium Untuk pasaran umum dengan basis pelanggan yang paling luas Kedalaman Kunci Medium & Medium- Tinggi Tinggi Produk kompetitif, pengenalan brand yang baik Branding Tinggi Tinggi Produk-produk baru, meningkatkan image brand Jumlah Efisiensi Traffic: Jumlah Produk: Berapa banyak produk yang merupakan Produk Kunci? Kedalaman Produk: Berapa banyak variasi (pola, warna, ukuran, dll.) yang harus dimiliki oleh satu Produk Kunci? Produk Kunci

10 Pemilihan Assortment Rencana Penambahan Hindari Out-Of-Stock/Kehabisan Persediaan 0 Sebelum - - Antara - dan Perkiraan penjualan berdasarkan portofolio produk dan analisa harga Penambahan dan pastikan stok cukup di FBL atau gudang Pantau performa penjualan, tambahkan dari stok offline dan channel lain apabila akan habis terjual Analisa penjualan - dan buat rencana penambahan Re-stok dan pastikan stok cukup untuk mega campaign 2-2 Pantau performa penjualan, tambahkan dari stok offline dan channel lain apabila akan habis terjual CATATAN: Portofolio produk mungkin berbeda dari channel penjualan (online vs. offline), kategori produk, strategi bisnis, dan sebagainya.

11 Capai Target Daftar Lewat Fitur Promosi Daftarkan Deal Agar Produk Masuk ke Laman Promosi Mengapa? Tips! Laman Promosi memiliki traffic yang lebih banyak, kesempatan terjual pun lebih banyak Semakin banyak SKU yang diterima, semakin sering keseluruhan toko terlihat oleh pelanggan Meningkatkan pengenalan brand/toko Daftarkan deal sesegera mungkin: semakin cepat terdaftar, semakin besar kesempatan untuk diterima Pastikan Anda mengerti jelas kriteria yang dibutuhkan dan deal Anda sudah memenuhi atau melebihi kriteria tersebut (contoh: harga diskon besar) Perbaiki deal yang ditolak dan daftarkan kembali sebelum deadline pendaftaran

12 Mendaftar Online Revolution di Seller Center Terbaru? Daftar Promosi Pilihan 2 Venture Localization: please change to current SC screenshot in your country Waktu yang tersisa hingga pendaftaran promosi tutup Ikuti Promosi Pilihan Klik "Ikuti" untuk melihat kriteria promosi & bergabung

13 Mendaftar Online Revolution di Seller Center Terbaru? Daftar Promosi Pilihan 2 Venture Localization: please change to current SC screenshot in your country 3 2 Update! o Baru - Banner Promosi o Tidak ada lagi Tipe Kriteria Sortir Campaign - Open : promosi baru yang bisa Anda ikuti - Tinjau Ulang : deal promosi yang sudah Anda daftarkan - Aktif : deal promosi Anda yang sedang berjalan - Kedaluwarsa : promosi yang sudah lewat 3 Ikut Promosi Pilihan 2 Klik Daftar dari semua promosi di bawah tab "Open", lihat detail dan ikuti.

14 Mendaftar Online Revolution di Seller Center Terbaru? Paham Mengenai Kriteria Promosi Venture Localization: please change to current SC screenshot in your country 4 Tanggal Promosi Jumlah produk dan seller yang sudah diterima untuk mengikuti promosi. Kriteria Baru! Kategori, Diskon dan Brand Klik untuk menambah produk dalam promosi Deadline Pendaftaran

15 Mendaftar Online Revolution di Seller Center Terbaru? Daftarkan Deal Lewat Tab "Tambah Produk Baru" Venture Localization: please change to current SC screenshot in your country 5 Dalam tab "Tambah Produk Baru", cari semua produk yang sudah live di dalam kategori yang relevan. Setelah menambah produk, Lazada akan memeriksa deal untuk memastikan produk tersebut pantas terpilih. Klik disini untuk menambah semua produk Anda ke promosi (Gunakan secara bijak) Baru! Stok Saat Ini Tambah produk satuan ke dalam promosi. Sistem akan menghitung harga promosi berdasarkan kriteria campaign. Anda dapat menurunkannya kemudian untuk menawarkan deal yang menarik.

16 Mendaftar Online Revolution di Seller Center Terbaru? Update Deal Lewat Tab Perbarui Produk Lihat status produk Update atau hapus produk Venture Localization: please change to current SC screenshot in your country 6 Baru! Stok Saat Ini : Produk diterima X : Produk ditolak : Tertunda Biarkan seller "update" atau "hapus" produk setelah pendaftaran promosi.

17 Mendaftar Online Revolution di Seller Center Terbaru? Pantau Deal Lewat Tab Promosi Saya Venture Localization: please change to current SC screenshot in your country 7 Periksa deal yang Anda daftarkan di bawah "Tertunda", "Diterima" dan "Ditolak" Pantau Promosi Anda - Open : promosi baru yang bisa Anda ikuti - Tinjau Ulang : deal promosi yang sudah Anda daftarkan - Aktif : deal promosi Anda yang sedang berjalan - Kedaluwarsa : promosi yang sudah lewat

18 Capai Target Pemenuhan Pesanan 8 Bagaimana Memenuhi Pesanan Dengan Lancar? Persiapan yang Memadai Persiapan (Sebelum Hari Online Revolution) Manajemen Lapangan: atur area parkir, tandai area produk, tandai peta rak untuk staf pendukung sementara Pra-pengemasan Produk: produk kunci, produk laris Sistem dan Printer: pastikan internet dan printer bekerja dengan sempurna Pelatihan Untuk Staf Pendukung Sementara Hubungi 3PL dari jauh hari untuk membuat rencana pengiriman: pengambilan produk lebih cepat, truk yang lebih besar...

19 Capai Target Pemenuhan Pesanan 9 Bagaimana Memenuhi Pesanan Dengan Lancar? Pemrosesan Efisien Pemrosesan (Di Hari - / 2-2 Online Revolution) Manajemen Lapangan: Manajer Proyek di lapangan mengkoordinasi dan menangani hal-hal yang tidak diperkirakan Pra-pengemasan Produk: bersamaan penjualan produk, persiapkan pra-pengemasan produk lebih cepat Motivasi: motivasi dari leader proyek penting dalam hari-hari penuh tekanan 3PL: hubungi 3PL sesegera mungkin jika penjualan meningkat cepat

20 Capai Target Pemenuhan Pesanan oleh FBL Ambil Keuntungan dari FBL 2 0 Manfaat FBL Kirim ke FBL: Satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan adalah mengirim produk ke warehouse FBL Tidak ada kekacauan: FBL mengurus pengambilan barang, pengemasan, membuat invoice dan mengirim pesanan Anda, 24/7. Pengiriman Lebih Cepat: Produk dapat terkirim ke Pelanggan dengan partner 3PL terpercaya Memuaskan Pelanggan: Semakin cepat pengiriman, pelanggan semakin puas Bebas laporan: penjualan mingguan, inventori dan laporan pemenuhan Siklus Pembayaran Cepat:

21 Capai Target Promosi Pemanasan Dorong Keinginan Pelanggan Untuk Berbelanja 2 Setiap Faktor yang Optimal Membantu CR Nama Produk Gambar Deskripsi Kata kunci Harus beresolusi tinggi Atribut sebanyak mungkin Tandai Promosi atau Diskon membuat pelanggan lebih mudah mengenali assortment promosi Angle yang banyak untuk menampilkan produk Tidak hanya produknya saja, namun juga gaya hidup Tambah gambar/grafis dalam Deskripsi untuk mempermudah pemahaman Tambah video untuk menunjukkan bagaimana cara penggunaan atau efektivitas produk Informasi lain dapat meyakinkan pelanggan untuk membeli: profesionalisme seller

22 Capai Target Promosi Pemanasan Infokan Promosi Sekali-Dalam-Setahun Ini Pada Seller 2 2 Gunakan semua channel yang memungkinkan untuk memberitahu seller soal promosi Facebook Offline Laman Cover Promosi: ubah gambar dengan tema berbeda selama periode promosi berlangsung Easy Roller Poster di toko offline Kirim produk kunci ke basis harian Flyer Promosi Komunikasi dengan pelanggan: jawab pertanyaan, tingkatkan kelebihan produk, dsb

23 Capai Target Promosi Pemanasan Infokan Promosi Sekali-Dalam-Setahun Ini Pada Pelanggan For Seller who has SiS only 2 3 Gunakan semua channel yang memungkinkan untuk memberitahu seller soal promosi SiS Facebook Offline Banner Promosi: ubah gambar dengan tema berbeda selama periode promosi berlangsung Landing Page Toko: biarkan pelanggan mengetahui produk mana yang akan mengikuti promosi Dorong pelanggan untuk menyimpan link produk atau menambahkannya di Keranjang Belanja Laman Cover Promosi: ubah gambar dengan tema berbeda selama periode promosi berlangsung Kirim produk kunci ke basis harian Komunikasi dengan pelanggan: jawab pertanyaan, tingkatkan kelebihan produk, dsb Easy Roller Poster di toko offline Flyer Promosi

24 Sesi Tanya Jawab Terima Kasih Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan