SKRIPSI. Oleh : Devy Safriliana

Transkripsi

1 ANALISIS PENGARUH PERIKLANAN TERHADAP BRAND ASSOCIATION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NEW SUZUKI SWIFT (STUDI KASUS: PT BUANA INDOMOBIL TRADA PONDOK INDAH) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Devy Safriliana Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 i

2 KATA PENGANTAR Puji Syukur kepada Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang kepada hambanya karena hanya berkat segala rahmat dan karunia seta bimbingan-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Dengan segala usaha dan pengorbanan pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini, dengan harapan hasil yang akan penulis dapat, juga akan menjadi hal yang bermanfaat di masa yang akan datang. Terima kasih kepada keluarga penulis yang selama ini selalu memberikan doa, semangat, dan berbagai macam bentuk dukungan lainnya. Tidak lupa juga penulis ucapkan terima kasih kepada: Bapak Prof. Dr. Geraldus Polla, M.App.Sc selaku Rektor Binus University Bapak Engkos Ahmad Kuncoro, SE., MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Binus University. Bapak Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM selaku Kepala Jurusan Manajemen Binus University. Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom., MM. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara. Ibu Dian Tauriana, SE., M.Sc., selaku dosen pembimbing yang telah memberikan dalam memberi bimbingan saran, dan masukan dengan sangat sabar. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi jurusan Manajemen yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan wawasan. Bapak dosen penguji skripsi yang telah memberikan arahan dan masukan bagi skripsi ini. iii

3 Keluarga ku tersayang. Mama, Papa, dan Mas Andy, terima kasih dukungannya yang telah banyak diberikan selama penulis mengerjakan skripsi ini. Bapak Joko Setiyono selaku Supervisor PT Buana Indomobil Trada, beserta para stafnya yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian ini. Vio Varenza, Thanks for supporting me and always be there for me. Teman-teman bimbingan bu Dian: Chintya, Clarissa, Agustina, Heni, Andika Teman-teman seperjuangan di Binus; Vita, Audrey, Itha, Gita, Litha, Wisnu, Hasyim, Felicia, Steven, Pange, Tiara, Lutfi, Mitha, Tata, Aisyah & Hara (Makasih buat story board nya) Serta pihak-pihak lainnya yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu, yang juga telah memberikan banyak dukungan baik secara langsung maupun tidak langsung. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penelitian karena keterbatasan pengalaman dan kemampuan yang dimiliki. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran serta masukan sebagai upaya untuk pengembangan dan penyempurnaan di masa yang akan datang. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca dan pihak yang membutuhkan. Terima kasih Jakarta, 15 Februari 2009 Penyusun, Devy Safriliana iv

4 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Halaman Persetujuan ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN i ii iii iv vi x xi xii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian 5 BAB 2 LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Landasan Teori Pemasaran Bauran Pemasaran Bauran Komunikasi Pemasaran Periklanan Jenis-jenis Iklan Fungsi dan Tujuan Iklan Mengukur Efektifitas Iklan 13 v

5 Periklanan Melalui Media Televisi Merek Cara Membangun Merek Manfaat Merek Brand Association (Asosiasi Merek) Atribut-atribut Brand Association Brand Association Menciptakan Value Keputusan Pembelian Proses Keputusan Pembelian Peran Dalam Keputusan Pembelian Model Sederhana Pembuatan Keputusan Konsumen Kerangka Pemikiran Hipotesis 41 BAB 3. METODE PENELITIAN 3.1 Disain Penelitian Operasionalisasi Variabel Penelitian Jenis dan Sumber Data Penelitian Teknik Pengumpulan Data Teknik Pengambilan Sampel Teknik Pengolahan Sampel Metode Analisis Skala Likert Transformasi Data Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Normalitas Data 54 vi

6 3.7.5 Analisis Korelasi Pearson Analisis Deskriptif Analisis Jalur (Path Analysis) Rancangan Uji Hipotesis Rancangan Implikasi Hasil Penelitian 60 BAB 4 HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan Sejarah Singkat Perusahaan Visi Misi Perusahaan Struktur Organisasi Uraian Jabatan Spesifikasi New Suzuki Swift Profil Responden Karakterisitik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakterisitik Responden Berdasarkan Usia Karakterisitik Responden Berdasarkan Pekerjaan Karakterisitik Responden Berdasarkan Pendapatan per Bulan 73s 4.3 Transformasi Data dari Ordinal Menjadi Interval Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Periklanan Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Brand Association Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian Analisis Deskriptif Analisis Penilaian Konsumen Terhadap Periklanan vii

7 New Suzuki Swift Analisis Penilaian Konsumen Terhadap Brand Association New Suzuki Swift Analisis Penilaian Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian New Suzuki Swift Uji Normalitas Data Uji Normalitas Variabel Periklanan Uji Normalitas Variabel Brand Association Uji Normalitas Variabel Keputusan Pembelian Analisis Pengaruh Periklanan Terhadap Brand Association Analisis Pengaruh Periklanan dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Implikasi Hasil Penelitian 109 BAB 5 SIMPULAN dan SARAN 5.1 Simpulan Saran 112 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN viii

8 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Tabel Halaman 3.1 Disain Penelitian Operasionalisasi Variabel Penelitian Data dan Sumber Data Penelitian Metode Analisis Data Bobot dan Kategori Pengukuran Data Batas-batas Penelitian Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r Spesifikasi New Suzuki Swift Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan per Bulan Nilai Baru Setelah Transformasi Data Ordinal Ke Interval Uji Validitas Variabel Periklanan Uji Reliabilitas Periklanan Uji Validitas Variabel Brand Association (I) Uji Validitas Variabel Brand Association (II) Uji Reliabilitas Brand Association Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (I) Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (II) Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian Skor Penilaian Konsumen Mengenai Periklanan Skor Penilaian Konsumen Mengenai Brand Association Skor Penilaian Konsumen Mengenai Keputusan Pembelian Korelasi Periklanan dengan Brand Association Model Summary X dan Y Anova X dan Y Coefficients X dan Y Korelasi X, Y dan Z Model Summary X, Y dan Z Anova X, Y dan Z Coefficients X, Y dan Z Rangkuman Pengaruh X, Y terhadap Z 107 ix

9 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Gambar Halaman 2.1 Proses Keputusan Pembelian Model Sederhana Pembuatan Keputusan Konsumen Kerangka Pemikiran Sub-Struktur 1 Analisa Jalur Sub-Struktur 2 Analisa Jalur Struktur Organisasi Diagram Jenis Kelamin Diagram Usia Diagram Pekerjaan Diagram Pendapatan per Bulan Penilaian Konsumen Mengenai Periklanan Penilaian Konsumen Mengenai Brand Association Penilaian Keputusan Mengenai Keputusan Pembelian Grafik Normal Q-Q Plot Periklanan Grafik Normal Q-Q Plot Brand Association Grafik Normal Q-Q Plot Keputusan Pembelian Struktur Hubungan X, Y dan Z Sub-Struktur Sub-struktur 1 Beserta Koefisien Jalur Sub-Struktur Sub-Struktur 2 Beserta Koefisien Jalur Struktur Pengaruh X, Y dan Z Beserta Koefisien Jalur 107 x

10 DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran 1 Kuesioner 2 Iklan New Suzuki swift 3 Tabulasi Kuesioner 4 Rumus Konverum Untuk MiniTab 5 Output MiniTab 6 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas 7 Data Interval Judul Lampiran xi