DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK...

Transkripsi

1 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR BAGAN... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv vii xi xii xiii xvi BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan 9 Penelitian Maksud Penelitian Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Kerangka Pemikiran dan Hipotesis Kerangka Pemikiran Hipotesis Metode Penelitian Teknik Pengumpulan Data Lokasi dan Waktu Penelitian

2 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Pemasaran Pengertian Pemasaran Pengertian Manajemen Pemasaran Pengertian Bauran Pemasaran Jasa Pengertian Jasa Karakteristik Jasa Macam-macam Jasa Jasa Pendidikan Tinggi Pengertian Jasa Pendidikan Jasa Pendidikan Tinggi Peserta Didik Strategi Produk Jasa Pendidikan Tinggi Merek (Brand) Pengertian Merek Karakteristik Merek Manfaat Merek Keputusan Pemberian Nama Merek (Brand Name Decision) Keputusan Strategi Merk (Brand Strategy Desicion) Citra Merek (Brand Image) Pengertian Brand Image Manfaat Brand Image Indikator Yang Mempengaruhi Brand Image Perilaku Konsumen

3 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Karakteristik Responden Tanggapan Mahasiswa Alih Program Atas Brand Image di Universitas Widyatama Bandung Proses Pengambilan Keputusan Yang Dilakukan Oleh Mahasiswa Alih Program Di Universitas Widyatama Bandung Analisis Pengaruh Brand Image Universitas Widyatama Bandung Terhadap Proses Pengambilan Keputusan 105 Mahasiswa Alih Program Uji Validitas Uji Reliabilitas Analisis Regresi Sederhana BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 9

4 DAFTAR BAGAN Bagan 2.1 Empat Komponen P dalam Bauran Pemasaran Bagan 3.1 Struktur Administratif Universitas Widyatama Bagan 3.2 Struktur Akademik Universitas Widyatama

5 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Proses Pengambilan Keputusan Gambar 2.1 Keputusan Pemberian Merek Gambar 2.2 Model Perilaku Pembeli Gambar 2.3 Proses Pengambilan Keputusan Gambar 4.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Gambar 4.2 Profil Responden Berdasarkan Usia Gambar 4.3 Profil Responden Berdasarkan Tahun Angkatan Gambar 4.4 Profil Responden Berdasarkan Uang Saku Rata-rata Tiap Bulan Gambar 4.5 Profil Responden Berdasarkan Informasi

6 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Direktorat Perguruan Tinggi Swasta Wilayan IV A Jawa Barat Edisi XIII Tahun Tabel 1.2 Rekapitulasi Mahasiswa Aktif... 3 Tabel 1.3 Data Penerimaan Mahasiswa Alih Program Universitas Widyatama Tahun Ajaran Tabel 3.1 Operasional Variabel Independent Tabel 3.2 Operasional Variabel Dependent Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data Tabel 3.4 Pembobotan Skala Likert Tabel 3.5 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi Tabel 4.1 Data Penerimaan Mahasiswa Alih Program Fakultas Bisnis Dan Manajemen S1 Universitas Widyatama Tahun Ajaran Tabel 4.2 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.3 Profil Responden Berdasarkan Usia

7 Tabel 4.4 Profil Responden Berdasarkan Tahun Angkatan Tabel 4.5 Profil Responden Berdasarkan Uang Saku Rata-rata Tiap Bulan Tabel 4.6 Profil Responden Berdasarkan Informasi Tabel 4.7 Alternatif Jawaban dan Skor Tabel 4.8 Interval Kriteria Penilaian Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Pengenalan Jasa Pendidikan Alih Program Universitas Widyatama Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas Jasa Pendidikan Alih Program Universitas Widyatama Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Ukuran Dari Jasa Pendidikan Dapat Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa Alih Program Universitas Widyatama Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Waktu Penyelesaian Jasa Pendidikan Alih Program Universitas Widyatama Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Model (Proses Pembelajaran) Jasa Pendidikan Universitas Widyatama Tabel 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Logo Universitas Widyatama Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Harga Atau Biaya Jasa Pendidikan Alih Program Universitas Widyatama Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Lokasi Jasa Pendidikan Alih Program Universitas Widyatama

8 Tabel 4.17 Analisis Pernyataan Mahasiswa Alih Program Terhadap Brand Image Pada Universitas Widyatama Bandung Tabel 4.18 Tanggapan Responden Dalam Pengidentifikasian Suatu Kebutuhan Jasa Pendidikan Alih Program Universitas Widyatama Tabel 4.19 Tanggapan Responden Dalam Kemudahan Informasi Jasa Pendidikan Alih Program Universitas Widyatama Tabel 4.20 Tanggapan Responden Dalam Membandingkan Keunggulan Jasa Pendidikan Alih Program Universitas Widyatama Dengan Jasa Pendidikan Alih Program Universitas Lain Tabel 4.21 Tanggapan Responden Dalam Memutuskan Untuk Melanjutkan Kuliah Alih Program Di Universitas Widyatama Tabel 4.22 Tanggapan Responden Dalam Kepuasan Setelah Menjalani Perkuliahan Alih Program Di Universitas Widyatama Tabel 4.23 Analisis Pernyataan Proses Pengambilan Keputusan Yang Dilakukan Oleh Mahasiswa Alih Program Di Universitas Widyatama Bandung Tabel 4.24 Hasil Uji Validitas Variabel X Item-Total Statistics Tabel 4.25 Hasil Uji Validitas Variabel Y Item-Total Statistics Tabel 4.26 Kriteria Uji Realibilitas variabel X Tabel 4.27 Kriteria Uji Realibilitas variabel Y Tabel 4.28 Model Summary (b) Brand Image dan Proses Pengambilan Keputusan Tabel 4.29 ANOVA (a) Brand Image dan Proses Pengambilan Keputusan Tabel 4.30 Coefficients (a)

9 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Lampiran 10 Lampiran 11 : Konsepsi Logo dan Tampak Depan Universitas Widyatama : Rekapitulasi Mahasiswa Aktif : Kuesioner Penelitian : Hasil Data Responden : Data Jawaban Kuesioner Variabel X : Data Jawaban Kuesioner Variabel Y : Tabel Nilai Product Moment : Tabel Harga-harga Kritis T : Hasil Pengolahan Data Kuesioner : Surat Survei : Kartu Bimbingan 15