SKRIPSI. Oleh. Melisa Universitas Bina Nusantara. Jakarta

Transkripsi

1 PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DOSEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KERJA DOSEN FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER DI UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA SKRIPSI Oleh Melisa Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013

2 PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DOSEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KERJA DOSEN FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER DI UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana pada School of Business Management Program Studi Bisnis dan Organisasi Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh Melisa Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013

3 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia yang telah diberikan-nya kepada saya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Dosen dan Dampaknya Terhadap Kinerja Dosen Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer di Universitas Kristen Krida Wacana dengan baik. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat guna mencapai gelar kesarjanaan jenjang pendidikan Strata- 1 pada Jurusan Manajemen Ekonomi di Univesitas Bina Nusantara. Penulis juga mengucapkan terima kasih atas dukungan, bantuan serta bimbingan yang telah diberikan dari berbagai pihak. Adapun ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Harjanto Prabowo, MM., selaku Rektor Bina Nusantara University. 2. Bapak Robertus Tang Herman, SE., MM. selaku Head of School of Business Management Bina Nusantara University. 3. Bapak Haryadi Sarjono, ST., MM., ME. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan waktu, pikiran, petunjuk, pengarahan dan bimbingan bagi penulis selama proses penyusunan skripsi berlangsung. 4. Bapak Tomy Gurtama Soemapradja, SE., MM. Selaku dosen ketua penguji yang telah membantu penulis dalam merevisi skripsi ini, sehingga menghasilkan skripsi yang lebih baik. 5. Ibu G. Nina Sevani, S.Kom., M.Si. selaku kepala jurusan Teknik Informatika yang mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian di Universitas Kristen Krida Wacana dan membantu dalam pengumpulan data. 6. Kedua orang tua saya (Jaris Jamin dan Sulianty) yang sangat memberikan dukungan dan semangat baik secara moril maupun materil. 7. Tonny Suherman yang dengan sabar memberikan dukungan dan semangat pada penulis dalam proses penulisan ini. 8. Untuk sahabat-sahabat penulis (Fransisca Tjakra, Sabatini S.S.W dan Denny Kurniawan.), serta seluruh teman-teman yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan memberikan masukan selama proses penulisan ini. 9. Semua pihak yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan dan dukungannya. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman, oleh karena itu kritik dan saran sangat diharapkan. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca.

4 Jakarta, 5 Februari 2013 Penyusun, Melisa

5 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam Halaman Persetujuan Abstrak Kata Pengantar Daftar Isi Daftar Tabel Daftar Gambar Daftar Lampiran i ii iii iv v vii xiii xv xvi BAB I : PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Penelitian 1 I.2 Perumusan Masalah 5 I.3 Tujuan Penelitian 5 I.4 Manfaat Peneltian 5 BAB II : KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS II.1 Kajian Pustaka 7 II.1.1 Beban Kerja 7 II Pengertian Beban Kerja 7 II Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja 7 II.1.2 Lingkungan Kerja 9 II Pengertian Lingkungan Kerja 9 II Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja 9 II.1.3 Kepuasan Kerja 11 II Pengertian Kepuasan Kerja 11 II Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja 11

6 II.1.4 Kinerja Kerja 14 II Pengertian Kinerja Kerja 14 II Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Kerja 15 II.2 Kajian Penelitian Terdahulu 17 II.3 Kerangka Pemikiran 19 II.4 Hipotesis 22 BAB III : METODE PENELITIAN III.1 Desain Penelitian 24 III.2 Operasionalisasi Variabel 25 III.3 Jenis dan Sumber Data 27 III.4 Teknik Pengumpulan Data 28 III.5 Teknik Pengambilan Sampel 31 III.6 Metode Analisis 32 III.6.1 Transformasi Data 33 III.6.2 Uji Validitas 34 III.6.3 Uji Reliabilitas 35 III.6.4 Uji Normalitas 36 III.6.5 Pearson Correlation 36 III.6.6 Analisis Jalur (Path Analysis) 37 III Langkah-Langkah Pengujian Path Analysis 38 III Model dan Persamaan Struktural Path Analysis 41 III.7 Rancangan Uji Hipotesis 43 III.8 Rancangan Pemecahan Masalah 44 BAB IV : HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH IV.1 Profil Perusahaan 45 IV.1.1 Sejarah Perkembangan 45

7 IV.1.2 Visi dan Misi PT. PIF Pembangunan 48 IV.1.3 Struktur Organisasi PT. PIF Pembangunan 49 IV.2 Profil Responden 56 IV.2.1 Profil Responden Berdasarkan Usia 57 IV.2.2 Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja 57 IV.2.3 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 58 IV.2.4 Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 58 IV.3 Transformasi Data Ordinal menjadi Interval 59 IV.4 Uji Validitas dan Reliabilitas 60 IV.4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Beban Kerja 61 IV.4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Lingkungan Kerja 62 IV.4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kepuasan Kerja 63 IV.4.4 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kinerja Kerja 64 IV.5 Uji Normalitas 65 IV.5.1 Uji Normalitas untuk Variabel Beban Kerja 65 IV.5.2 Uji Normalitas untuk Variabel Lingkungan Kerja 66 IV.5.3 Uji Normalitas untuk Variabel Kepuasan Kerja 68 IV.5.4 Uji Normalitas untuk Variabel Kinerja Kerja 69 IV.6 Analisis Jalur 70 IV.6.1 Analisis Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja 71 IV Analisis Sub-Struktural 1 72 IV Korelasi Variabel Beban Kerja (X1) dengan Lingkungan Kerja (X2) 73 IV Korelasi Variabel Beban Kerja (X1) dengan Kepuasan Kerja (Y) 74 IV Korelasi Variabel Lingkungan Kerja (X2) dengan Kepuasan Kerja (Y) 75

8 IV Pengujian Secara Simultan antara Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Variabel Kepuasan Kerja 78 IV Pengujian Secara Individual antara Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja 80 IV Pengujian Secara Individual antara Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja 80 IV.6.2 Analisis Sub-Struktural 2 Model 1 83 IV Korelasi Variabel Beban Kerja (X1) dengan Kinerja Kerja (Z) 84 IV Korelasi Variabel Lingkungan Kerja (X2) dengan Kinerja Kerja (Z) 85 IV Korelasi Variabel Kepuasan Kerja (Y) dengan Kinerja Kerja (Z) 86 IV Pengujian Secara Simultan antara Variabel Beban Kerja, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Variabel Kinerja Kerja 88 IV Pengujian Secara Individual antara Beban Kerja terhadap Kinerja Kerja 90 IV Pengujian Secara Individual antara Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Kerja 91 IV Pengujian Secara Individual antara Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Kerja 92 IV.6.3 Analisis Sub-Struktural 2 Model 2 93 IV Pengujian Secara Simultan antara Variabel Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Variabel Kinerja Kerja 94 IV Pengujian Secara Individual antara Beban Kerja terhadap Kinerja Kerja 96 IV Pengujian Secara Individual antara Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Kerja 97 IV.7 Pembahasan Pemecahan Masalah 102 BAB V : SIMPULAN DAN SARAN V.1 Simpulan 110

9 V.2 Saran 112 Daftar Pustaka 114 Lampiran L-1 Daftar Riwayat Hidup

10 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 1.1 Data Kuesioner Penilaian Dosen 4 Tabel 3.1 Desain Penelitian 26 Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian 29 Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian 32 Tabel 3.4 Tabel 3.5 Bobot dan Kategori Pengukuran Data Batas-Batas Pengukuran Data Tabel 3.6 Metode Analisis Data 37 Tabel 3.7 Tabel 4.1 Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r Penjaminan Mutu Tabel 4.2 Profil Responden Berdasarkan Usia 61 Tabel 4.3 Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja 62 Tabel 4.4 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 62 Tabel 4.5 Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 63 Tabel 4.6 Proses Transformasi Variabel Beban Kerja 63 Tabel 4.7 Proses Transformasi Variabel Lingkungan Kerja 64 Tabel 4.8 Proses Transformasi Variabel Kepuasan Kerja 64 Tabel 4.9 Proses Transformasi Variabel Kinerja Kerja 64 Tabel 4.10 Output Uji Validitas Variabel Beban Kerja 65 Tabel 4.11 Output Uji Reliabilitas Variabel Beban Kerja 66 Tabel 4.12 Output Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja 66 Tabel 4.13 Output Uji Reliabilitas Variabel Lingkungan Kerja 67 Tabel 4.14 Output Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja 67 Tabel 4.15 Output Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja 68 Tabel 4.16 Output Uji Validitas Variabel Kinerja Kerja 68

11 Tabel 4.17 Output Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Kerja 69 Tabel 4.18 Hasil Uji Normalitas Variabel Beban Kerja 70 Tabel 4.19 Hasil Uji Normalitas Variabel Lingkungan Kerja 71 Tabel 4.20 Hasil Uji Normalitas Variabel Kepuasan Kerja 72

12 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Teori Hierarki Kebutuhan Maslow 14 Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran 21 Gambar 3.1 Diagram Jalur 46 Gambar 4.1 Struktur Organisasi 53 Gambar 4.2 Grafik Uji Normalitas Variabel Beban Kerja 70 Gambar 4.3 Grafik Uji Normalitas Variabel Lingkungan Kerja 71 Gambar 4.4 Grafik Uji Normalitas Variabel Kepuasan Kerja 72 Gambar 4.5 Struktur Hubungan X1, X2, Y dan Z 76 Gambar 4.6 Sub-Struktur 1 76 Gambar 4.7 Sub-Struktur 1 Beserta Koefisien Jalur 85 Gambar 4.8 Sub-Struktur 2 87 Gambar 4.9 Sub-Struktur 2 Beserta Koefisien Jalur 97 Gambar 4.10 Sub-Struktur 2 Model 2 Beserta Koefisien Jalur 102 Gambar 4.11 Hubungan Kausal Variabel X1,X1, dan Y terhadap Z setelah Trimming 103

13 DAFTAR LAMPIRAN No. Tabel Judul Tabel Halaman Lampiran 1 Kuesioner L-1 Lampiran 2 Tabulasi Data Ordinal Variabel Beban Kerja L-8 Lampiran 3 Konversi Data Ordinal Menjadi Interval Variabel Beban Kerja L-10 Lampiran 4 Tabulasi Data Interval Variabel Beban Kerja L-11 Lampiran 5 Tabulasi Data Ordinal Variabel Lingkungan Kerja L-13 Lampiran 6 Konversi Data Ordinal Menjadi Interval Variabel Lingkungan Kerja L-15 Lampiran 7 Tabulasi Data Interval Variabel Lingkungan Kerja L-16 Lampiran 8 Tabulasi Data Ordinal Variabel Kepuasan Kerja L-18 Lampiran 9 Konversi Data Ordinal Menjadi Interval Variabel Kepuasan Kerja L-20 Lampiran 10 Tabulasi Data Interval Variabel Kepuasan Kerja L-21 Lampiran 11 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas L-23 Lampiran 12 Lampiran 13 Hasil Pengujian Normalitas Hasil Pengujian Path L-27 L-31