UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Transkripsi

1 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004 / 2005 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT HARRISMA AGUNG JAYA Dickson ( ) Dedy ( ) Raymond Angriawan ( ) Kelas 08 PIT / Kelompok 6 Abstrak Dewasa ini, agar perusahaan dapat bertahan dalam persaingan bisnis diperlukan strategi bisnis yang tepat. Salah satunya yang kini sedang marak adalah penjualan online atau yang lebih dikenal dengan bisnis elektronik (e-business). PT Harrisma Agung Jaya masih banyak menggunakan cara manual dalam menjalankan bisnisnya, maka perlu dibuat aplikasi penjualan berbasis web pada PT Harrisma Agung Jaya. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah pemanfaatan internet untuk mempermudah penjualan produk dan penyebaran informasi pada PT Harrisma Agung Jaya. Mengingat saat ini sudah banyak perusahaan yang memanfaatkan internet untuk melakukan bisnisnya. Langkah langkah metode penelitian yang dilakukan antara lain menganalisa sistem yang sudah ada, merencanakan sistem pelayanan dan menyelesaikan dengan strategi bisnis, merancang aplikasi e-business, membangun aplikasi e-business, pengujian, dan evaluasi sistem. Manfaat yang diperoleh bagi para customer adalah mudahnya memperoleh informasi produk yang diinginkan dan kemudahan berbelanja, sedangkan bagi perusahaan dapat memperluas pangsa pasar dan memudahkan dalam menangani pesanan dan kritik saran dari customer. Sistem penjualan ini diharapkan dapat sejalan dengan visi dan misi perusahaan dan perlu dikembangkan seiring bertambahnya kebutuhan customer. Kata Kunci : Internet, e-business, sistem penjualan, web. vii

2 KATA PENGANTAR Di saat-saat akhir proses penyusunan skripsi ini, tidak ada hal yang lebih pantas dilakukan selain memanjatkan puji dan syukur atas segala rahmat yang melimpah dari Tuhan Yang Maha Kuasa. Hanya karena bimbingan-nya, penulis mendapatkan energi dan semangat sehingga berhasil melewati segala suka dan duka dalam proses penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini, perkenankanlah penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, yaitu kepada : 1. Orang Tua dan keluarga penulis yang selalu memberikan dukungan moral, materi dan cinta setiap saat. 2. Alm. Theresia Widia Soerjaningsih, Dr. 3. Pejabat Rektor Universitas Bina Nusantara, Bapak Envermy Vem, M.Sc. 4. Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara, Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.ComSc 5. Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara, Bapak H. Mohammad Subekti, M.Sc 6. Bapak Ichwan Ridwan Tandjung, Bsc, Msc selaku dosen pembimbing dalam penulisan skripsi ini. 7. Bapak Wiedjaja, S.Kom dan Bapak Agus Tri Sutanto, S.Si, MT. Selaku dosen penguji pendadaran skripsi. viii

3 8. Bapak Setiawan Suryana, Bapak Kanda Dharma, Meiliani Surya, serta segenap pimpinan dan staff PT Harrisma Agung Jaya yang telah bermurah hati meluangkan waktu untuk memberikan dukungan dan bantuan tenaga, pikiran, dan pengetahuan dalam menyelesaikan skripsi ini. 9. Bapak J. A. Sosroadimarwoto selaku Pembantu Rektor, Irjenpol (Purn) DR. Bibit S. Rianto, MM. selaku Ketua Komite Kemahasiswaan, Bapak Elidjen, S. Kom, M.InfoCommTech, Bapak Besar, S.H, Bapak Paulus A.F. Dwi Santo, S.H, Bapak Agus Putranto, S. Kom, M.T, MSc dari Biro Kemahasiswaan atas kerjasama dan bimbingannya dalam berorganisasi. 10. Charly Silaban, Fathan Soeltani, Fredy, Dzul Khairi, Meryl Bestari, Chairul Abrar, Tieky Kristian, dan Nurman Radjiman. 11. Keluarga besar UKM Swanarapala, KMK, dan BNEC. Serta semua pihak serta teman-teman yang telah membantu, memberikan kritik dan saran kepada penulis dalam menyelesaikan dan menyempurnakan skripsi ini baik secara langsung maupun tidak yang tidak bisa kami sebutkan satu per satu. Semoga Tuhan senantiasa melimpahkan karunia-nya pada semua pihak dan penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi ilmu pengetahuan dan bagi yang membutuhkan. Jakarta, 8 Juli 2005 Penulis ix

4 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar...i Halaman Judul Dalam...ii Halaman Persetujuan Hardcover...iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji...iv ABSTRAK...vii KATA PENGANTAR...viii DAFTAR ISI...x DAFTAR TABEL...xvi DAFTAR GAMBAR...xviii BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi Sistematika Penulisan...9 BAB 2 LANDASAN TEORI Sistem Definisi Sistem Analisis Sistem Perancangan Sistem Teori Penjualan...13 x

5 2.3 Internet Sejarah Internet Aplikasi Internet WWW (World Wide Web) Electronic Mail / / Messaging File Transfer Remote Login IRC (Internet Relay Chat) Website Fungsi Website Kategori Website Tahap Pengembangan Website Web Browser Web Server e- Business Pengertian e-business Spektrum Value e-business Delapan Alternatif Model e-business Interaksi Manusia dan Komputer Rekayasa Piranti Lunak Piranti Lunak (Software) Karakteristik Piranti Lunak Pengertian Rekayasa Piranti Lunak The Classic Life Cycle...39 xi

6 2.10 Sistem Basis Data Basis Data Database Management System Sistem Basis Data Web Database SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) CSF (Critical Success Factor) UML (Unified Modeling Language) Use Case Diagram Activity Diagram HTML (Hypertext Markup Language) PHP MySQL...58 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN Riwayat Perusahaan Sejarah Perusahaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Kerjasama Produk dan Pelayanan Rencana Mendatang Struktur Organisasi Wewenang dan Tanggung Jawab Daftar Klien...70 xii

7 3.2 Sistem Penjualan yang Sedang Berjalan Gambaran Umum Sistem yang Sedang Berjalan Analisis Prosedur Pemesanan Pemesanan Langsung Pemesanan Melalui Telepon Pemesanan Melalui Analisis Prosedur Persetujuan Sales Order Analisis Prosedur Pengiriman Analisis Prosedur Pemesanan Barang dengan Vendor Analisis SWOT Analisis Critical Success Factor (CSF) Perumusan Masalah Usulan Pemecahan Masalah BAB 4 PERANCANGAN SISTEM Usulan Sistem Baru Pencarian Informasi Registrasi Keanggotaan Pemesanan Saran dan Kritik Rancangan Arsitektur Sistem Arsitektur Basis Data Rancangan Struktur Menu Menu User Menu Member xiii

8 4.8.3 Menu Administrator Rancangan Layar Layar User Layar Admin Layar Super Admin State Transition Diagram (STD) STD User STD Member STD Administrator STD Super Administrator Spesifikasi Proses Spesifikasi Proses Halaman User Biasa Spesifikasi Proses Halaman Member Spesifikasi Proses Admin Spesifikasi Proses Super Admin Rancangan Basis Data Kamus Data Spesifikasi File Entity Relationship Diagram (ERD) Implementasi Sistem Spesifikasi kebutuhan Perangkat Keras Spesifikasi kebutuhan Perangkat Lunak Penggunaan Aplikasi e-business PT Harrisma Agung Jaya Penggunaan Modul Utama User xiv

9 Penggunaan Modul Utama Admin Penggunaan Modul Utama Super Admin Evaluasi Sistem.326 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP xv

10 DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Lima Perspektif e-business Tabel 2.2. Definisi SWOT Tabel 3.1. Use Case Description Pemesanan Langsung Tabel 3.2. Use Case Description Pemesanan Melalui Telepon Tabel 3.3. Use Case Description Pemesanan Melalui Tabel 3.4. Use Case Description Sales Memeriksa Tabel 3.5. Use Case Description Persetujuan SO...86 Tabel 3.6. Use Case Description Pengiriman...89 Tabel 3.7. Use Case Description Pemesanan Barang dengan Vendor Tabel 3.8. Perumusan Masalah...97 Tabel 4.1. Use Case Description Pencarian Informasi Tabel 4.2. Use Case Description "Registrasi Keanggotaan Tabel 4.3. Use Case Description "Pemesanan Produk" Tabel 4.4. Use Case Description Saran dan Kritik (isi form) Tabel 4.5. Deskripsi rancangan Menu User Tabel 4.6. Deskripsi rancangan Menu Member Tabel 4.7. Deskripsi rancangan Menu Admin Main Module Tabel 4.8. Daftar Prefix dalam Perancangan Layar Tabel 4.9. Daftar Objek pada Perancangan Layar Tabel Daftar Tabel pada Rancangan Basis Data Tabel Tabel Admin xvi

11 Tabel Tabel Contact Us Tabel Tabel Guestbook Tabel Tabel Kurs Tabel Tabel Order Tabel Tabel PO Tabel Tabel Produk Tabel Tabel User xvii

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. e-business Value Gambar 2.2. The Classic Life Cycle Gambar 2.3. Bentuk Use Case Diagram...51 Gambar 2.4. Bentuk Activity Diagram.55 Gambar 3.1. Struktur Organisasi Gambar 3.2. System Level Use Case Prosedur Pemesanan Gambar 3.3. System Level Use Case Pemesanan Langsung Gambar 3.4. Activity Diagram Pemesanan Langsung Gambar 3.5. System Level Use Case Pemesanan Melalui Telepon Gambar 3.6. Activity Diagram Pemesanan Melalui Telepon Gambar 3.7. System Level Use Case Pemesanan Melalui Gambar 3.8. Activity Diagram Pemesanan Melalui Gambar 3.9. Activity Diagram Sales Memeriksa Gambar System Level Use Case Persetujuan SO Gambar Activity Diagram Persetujuan SO Gambar System Level Use Case Pengiriman...88 Gambar Activity Diagram Pengiriman...90 Gambar System Level Use Case Pemesanan Barang dengan Vendor...91 Gambar Activity Diagram Pemesanan Barang dengan Vendor Gambar 4.1. Activity Diagram "Pencarian Informasi" Gambar 4.2. Activity Diagram "Registrasi Keanggotaan" xviii

13 Gambar 4.3. Use Case "Pemesanan" Gambar 4.4. Activity Diagram "Pemesanan Produk" Gambar 4.5. Use Case "Saran dan Kritik" Gambar 4.6. Activity Diagram "Saran dan Kritik" ( Isi Form ) Gambar 4.7. Rancangan Arsitektur Sistem Gambar 4.8. Rancangan Arsitektur Basis Data Gambar 4.9. Struktur Rancangan Menu User Gambar Struktur rancangan Menu Member Gambar Struktur rancangan Menu Administrator Gambar Rancangan Layar U Home Gambar Modul Search Gambar Rancangan Layar U Search Result Gambar Modul Login Gambar Rancangan Layar M Home Gambar Rancangan Layar U Pesan Kesalahan Gambar Rancangan Layar M Forget Password Gambar Rancangan Layar M Konfirmasi Password Baru Gambar Rancangan Layar Registration Gambar Rancangan Layar U Registration Report Gambar Rancangan Layar U Produk Gambar Ranacangan Layar M Produk Gambar Rancangan Layar M Shopping Cart Gambar Rancangan Layar M Purchase Order Gambar Rancangan Layar U How To Order xix

14 Gambar Rancangan Layar Services Gambar Rancangan Layar About Us Gambar Rancangan Layar U Contact Us Gambar Rancangan Layar U Konfirmasi Contact Us Gambar Rancangan Layar U SignGuestbook Gambar Rancangan Layar U View Guestbook Gambar Rancangan Layar M History PO Gambar Rancangan Layar M Detail PO Gambar Rancangan Layar M Change Password Gambar Rancangan Layar M Pesan Kesalahan Change Password Gambar Rancangan Layar A Login Admin Gambar Rancangan Layar A Error Message Login Admin Gambar Rancangan Layar A Home Gambar Rancangan Layar A Product Gambar Modul Search Gambar Rancangan Layar A Customer Gambar Rancangan Layar A Add Customer Gambar Rancangan Layar A Error Add Customer Gambar Rancangan Layar A View Detail Customer Gambar Rancangan Layar A Customer Shopping Cart Gambar Rancangan Layar A Purchase Order Gambar Rancangan Layar A Guestbook Gambar Rancangan Layar Change Password Gambar Rancangan Layar A Error Change Password xx

15 Gambar Rancangan Layar SA Home Gambar Rancangan Layar 'SA Kurs' Gambar Rancangan Layar SA View Admin Gambar Rancangan Layar 'Add Admin SA' Gambar Rancangan Layar SA Error Add Admin Gambar Rancangan Layar SA View Detail Admin Gambar Rancangan Layar SA Change Admin Gambar Rancangan Layar SA Product Gambar Rancangan Layar 'SA Change Product' Gambar Rancangan Layar 'SA Customer' Gambar Rancangan Layar SA Change Data Customer Gambar Rancangan Layar SA Customer Update Gambar Rancangan Layar SA Add Customer Gambar Rancangan Layar SA Error Message Add Customer Gambar Rancangan Layar SA View Detail Customer Gambar Rancangan Layar SA Shopping Cart Customer Gambar Rancangan Layar SA Purchase Order Gambar Rancangan Layar SA Contact Us Gambar Rancangan Layar 'SA Guestbook' Gambar Rancangan Layar SA Change Password Gambar Rancangan Layar SA Error Change Password Gambar STD Menu User Gambar STD Registration Form Gambar STD Forget Password xxi

16 Gambar STD Cisco Gambar STD Xerox Gambar STD Apple Gambar STD HP Gambar STD How To Order Gambar STD Services Gambar STD About Us Gambar STD Contact Us Gambar STD Sign GuestBook Gambar STD View GuestBook Gambar STD Login Member Gambar STD Search Gambar STD Menu Member Gambar STD Shopping Cart Gambar STD History PO Gambar STD Change Password Gambar STD Logout Gambar STD Login Administrator Gambar STD Menu Admin Gambar STD Product Gambar STD Customer Gambar STD Purschase Order Gambar STD Guest Book Gambar STD Change Password Admin xxii

17 Gambar STD Log Out Gambar STD Menu Super Admin Gambar STD Kurs Gambar STD Admin Gambar STD Contact Us Gambar Entity Relationship Diagram Gambar Tampilan Header Halaman User Gambar Tampilan Main Menu Halaman User Gambar Tampilan Footer Halaman User Gambar Tampilan Modul Member Login Gambar Tampilan Home User 253 Gambar Tampilan Modul Search Gambar Tampilan Link to Vendor Gambar Tampilan Halaman Produk1.255 Gambar Tampilan Halaman Produk2.256 Gambar Tampilan Halaman Produk3.257 Gambar Tampilan Halaman Produk4.258 Gambar Tampilan Halaman Produk5.259 Gambar Tampilan Halaman Hasil Search Product. 260 Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Add Product..261 Gambar Tampilan Halaman Registration Form. 262 Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Registrasi..263 Gambar Tampilan Halaman Konfirmasi Berhasil Registrasi Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Login Member..265 xxiii

18 Gambar Tampilan Halaman Forget Password Gambar Tampilan Halaman Konfirmasi Forget Password Gambar Tampilan Halaman Modul Member Menu Gambar Tampilan Halaman Shopping Cart Gambar Tampilan Halaman Purchase Order Gambar Tampilan Halaman How To Order Gambar Tampilan Halaman Services Gambar Tampilan Halaman About Us Gambar Tampilan Halaman Company Background Gambar Tampilan Halaman Visi dan Misi Gambar Tampilan Halaman Our Strength Gambar Tampilan Halaman Partnership Gambar Tampilan Halaman Future Plan Gambar Tampilan Halaman Branches Gambar Tampilan Halaman Contact Us Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Contact Us Gambar Tampilan Halaman Konfirmasi Berhasil Kirim Gambar Tampilan Halaman Sign Guestbook Gambar Tampilan Halaman Sign Guestbook Fail Gambar Tampilan Halaman View Guestbook Gambar Tampilan Halaman Purchase Order Gambar Tampilan Halaman Detail PO Gambar Tampilan Halaman Change Password Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Change Password xxiv

19 Gambar Tampilan Halaman Password Updated Gambar Tampilan Halaman Login Admin Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Login Admin Gambar Tampilan Halaman Home Admin Gambar Tampilan Halaman Produk Admin Gambar Tampilan Halaman Detail Produk Admin Gambar Tampilan Halaman Customer Admin Gambar Tampilan Halaman View Detail Cust Admin Gambar Tampilan Halaman Home Customer Active Admin Gambar Tampilan Halaman Product Admin (cust active) Gambar Tampilan Halaman Shopping Cart Administrator Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Double Add Product Gambar Tampilan Halaman Purchase Order Admin Gambar Tampilan Halaman History Order Admin Gambar Tampilan Halaman Add Customer Admin Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Add Customer Admin Gambar Tampilan Halaman Pesan registrasi berhasil Admin Gambar Tampilan Halaman Purchase Order Admin Gambar Tampilan Halaman Guestbook Admin Gambar Tampilan Halaman Change Pasword Admin Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Change Password Admin Gambar Tampilan Halaman Pesan Password Updated Admin Gambar Tampilan Halaman Home SA Gambar Tampilan Halaman Kurs SA xxv

20 Gambar Tampilan Halaman Admin SA Gambar Tampilan Halaman Add Admin SA Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan SA Gambar Tampilan Halaman Add Admin SA Gambar Tampilan Halaman View Detail Admin SA Gambar Tampilan Halaman Product SA Gambar Tampilan Halaman Detail Product SA Gambar Tampilan Halaman Add Product SA Gambar Tampilan Halaman Pesan Kesalahan Add Product SA Gambar Tampilan Halaman Customer SA Gambar Tampilan Halaman Purchase Order SA Gambar Tampilan Halaman Contact Us SA Gambar Tampilan Halaman Guestbook SA Gambar Prosentase Responden yang Sering Transaksi dengan Harrisma Gambar Prosentase Responden yang Sering Menggunakan Internet Gambar Prosentase Responden yang Menyatakan Sistem Bermanfaat Gambar Prosentase Fitur yang Paling Digemari Gambar Prosentase Responden yang Menyatakan Website User Friendly Gambar Prosentase Manfaat Sistem bagi Responden Gambar Prosentase Responden yang Tertarik Melakukan Transaksi Gambar Prosentase Responden yang Merasa Aman Transaksi Online Gambar Prosentase Responden yang Tidak Merasa Kesulitan Memakai Sistem335 xxvi