Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005

Transkripsi

1 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN TIKET DAN PAKET WISATA BERBASIS WEB PADA PT GEMINI JAYA RAHARJA TOUR AND TRAVEL Handy Bunawan Grace Wirawan Marlisa Rosalina T Kelas / Kelompok : 08 PHT / 06 Abstrak Skripsi ini dibuat untuk mengetahui kebutuhan sistem sebuah biro pariwisata, yaitu PT Gemini Jaya Raharja Tours and Travel agar dapat diusulkan dan mengembangkan sebuah sistem baru yang dapat lebih memperluas penjualan jasa yang ditawarkan seperti penjualan tiket dan paket wisata. Metode penelitian yang digunakan, pertama dengan metode analisis yaitu mengumpulkan data dan informasi kebutuhan sistem. Yang kedua adalah metode perancangan, yang digunakan untuk merancang dan membangun sebuah sistem yang sesuai dengan kebutuhan. Yang ketiga adalah dengan metode kepustakaan, yaitu dengan metode pengumpulan data melalui perpustakaan dari buku-buku yang berhubungan dengan analisis dan perancangan sistem. Dengan adanya transaksi pemesanan tiket dan paket wisata melalui internet bagi pelanggan maka dapat meminimalisasi waktu yang dibutuhkan dalam pemesanan tiket karena calon pelanggan tidak harus datang secara fisik dan dapat membeli tiket diberbagai tempat yang mempunyai akses internet sehingga dapat menghemat waktu dan tenaga. Sedangkan untuk perusahaan dapat memperluas jangkauan pemasaran penjualan tiket pesawat dan paket wisata. Pembuatan suatu situs web untuk pemasaran, yang biasa disebut juga dengan E-Commerce, butuh penelitian menyeluruh dan terencana secara baik. Karena bila tidak, ada kemungkinan terjadi kemunduran atau bahkan kebangkrutan bagi perusahaan yang bersangkutan. Kata Kunci : web, e-commerce, paket wisata, tiket iv

2 P R A K A T A Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas selesainya penulisan skripsi ini yang berjudul Analisis dan Perancangan Sistem Pemesanan Tiket dan Paket Wisata Berbasis Web pada PT Gemini Jaya Raharja Tour and Travel dalam rangka memenuhi persyaratan penyelesaian Jenjang Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih atas segala dukungan, nasehat, petunjuk, doa, saran, dan bimbingan serta kesempatan yang telah diberikan selama penulisan skripsi ini. Ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada : 1. Bapak Envermy Vem, M. Sc., selaku Pejabat Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak H. Mohammad Subekti, M. Sc., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 3. Bapak Romli, Drs., M.App. Comp., selaku dosen pembimbing yang telah memberikan pengajaran, pengarahan, bimbingan serta kritik dan saran yang sangat membantu selama penulisan skripsi ini. 4. Dosen-dosen Universitas Bina Nusantara yang telah membimbing selama perkuliahan sehingga banyak memberikan masukkan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 5. Ibu Anna Juwita, selaku Manager; beserta seluruh staf pada PT Gemini Jaya Raharja Tour and Travel yang telah memberikan informasi dan dukungan yang sangat membantu dalam penyusunan skripsi ini. v

3 6. Seluruh keluarga penulis yang telah memberikan dukungan dan semangat dalam penulisan skripsi ini. 7. Teman-teman yang telah membantu dan memberikan dukungan kepada penulis. Juga kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis, yang telah ikut membantu dan memberikan inspiransi serta dukungan moral kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya. Dalam penulisan skripsi ini, penulis juga menyadari bahwa pembuatan skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang bersifat membangun dan dapat lebih mengembangkan wawasan dan pengetahuan yang lebih baik. Akhir kata penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan. Jakarta, Juni 2005 Penulis vi

4 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar... Halaman Judul Dalam... i ii Halaman Persetujuan Softcover... iii Abstrak... iv Prakata... v Daftar Isi... vii Daftar Tabel... xvii Daftar Gambar... xix BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi Penelitian Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI Teori Teori Umum Pengertian Sistem Pengertian Informasi Pengertian Sistem Informasi... 8 vii

5 2.1.4 Analisis dan Perancangan Sistem Pengertian Analisis Sistem Pengertian Perancangan Sistem Pemasaran Pengertian Pemasaran Konsep Pemasaran Pengertian Sistem Informasi Pemasaran Analisis SWOT Internet Pengertian Internet Sejarah dan Perkembangan Internet WWW (World-Wide Web) Web Site Hypertext Link Web Page Home Page URL (Uniform Resource Locator) Protocol HTTP ( Hypertext Transport Protocol ) Domain Name Path HTML (Hypertext Markup Language) Browser FTP (File Transfer Protocol) viii

6 2.1.9 Alat Bantu Analisis dan Perancangan Sistem DFD (Data Flow Diagram) Diagram Konteks (Context Diagram) Diagram Nol (Zero Diagram) Diagram Rinci Kamus Data State Transition Diagram (STD) Rekayasa Piranti Lunak Interaksi Manusia dan Komputer Database MySQL (My Stucture Query Language) PHP (PHP Hypertext Preeprocesor) Teori Teori Khusus E-Commerce Pengertian E-Commerce Kategori E-Commerce E-Business Pengertian E-Business Tour dan Travel Pengertian Tour Pengertian Travel Pariwisata Pengertian Pariwisata Sejarah dan Perkembangan Pariwisata ix

7 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN Sejarah Perusahaan Struktur Organisasi Tugas dan Wewenang Prosedur yang Sedang Berjalan Diagram Aliran Data Diagram Konteks Diagram Nol Analisa Sistem Analisis SWOT Permasalahan yang Dihadapi Usulan Pemecahan Masalah BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN Usulan Perancangan Sistem Diagram Konteks yang Diusulkan Diagram Nol yang Diusulkan Diagram Rinci yang Diusulkan Perancangan Database yang Diusulkan Struktur Menu yang Diusulkan Struktur Menu Sebelum Login Struktur Menu Setelah Login Struktur Menu Setelah Login Admin x

8 4.4 STD ( State Transition Diagram ) STD Sebelum Login Website PT Gemini Jaya Raharja STD Home STD About Us STD Login STD Register STD Office STD Guest Book STD Career STD FAQ STD Domestic Ticket STD International Ticket STD Domestic Package STD International Package STD Domestic Hotel STD Passport STD Visa STD Setelah Login Website PT Gemini Jaya Raharja STD Home STD About Us STD My Profile STD Office STD Guest Book STD Career.. 82 xi

9 STD FAQ STD Domestic Ticket STD International Ticket STD Ticket Reservation STD Domestic Package STD International Package STD Package Reservation STD Domestic Hotel STD Passport STD Visa STD Cancel Reservation STD Admin Website PT Gemini Jaya Raharja STD Login Admin STD Home Admin STD Stock Management STD Edit Stock STD User Management STD Edit User STD Update Visa STD Edit Visa STD Update Passport STD Edit Passport STD Update Package STD Edit Package 102 xii

10 STD Update Hotnews STD Edit Hotnews STD Update FAQ STD Edit FAQ STD Ticket Reservation STD New Reservation STD Pending Reservation STD Old Reservation STD Detail Reservation STD Package Reservation STD New Package Reservation STD Pending Package Reservation STD Old Package Reservation STD Detail Package Reservation STD Information STD New Data STD Old Data STD All Data STD Logout Perancangan Layar Front End Sebelum Login Rancangan Layar Home Rancangan Layar About Us Rancangan Layar Customer Rancangan Layar Login xiii

11 Rancangan Layar Register Rancangan Layar Service Rancangan Layar Office Rancangan Layar Guest Book Rancangan Layar Career Rancangan Layar FAQ Rancangan Layar Business Rancangan Layar Domestic Ticket Rancangan Layar International Ticket Rancangan Layar Domestic Package Rancangan Layar International Package Rancangan Layar Domestic Hotel Rancangan Layar Passport Rancangan Layar Visa Rancangan Layar Front End Setelah Login Rancangan Layar Home Rancangan Layar About Us Rancangan Layar Customer Rancangan Layar My Profile Rancangan Layar Service Rancangan Layar Office Rancangan Layar Guest Book Rancangan Layar Career Rancangan Layar FAQ xiv

12 4.6.5 Rancangan Layar Business Rancangan Layar Domestic Ticket Rancangan Layar International Ticket Rancangan Layar Domestic Package Rancangan Layar International Package Rancangan Layar Domestic Hotel Rancangan Layar Passport Rancangan Layar Visa Rancangan Layar Cancel Registration Rancangan Layar Back End Rancangan Layar Login Admin Rancangan Layar Home Admin Rancangan Layar Administrator Menu Rancangan Layar Stock Management Admin Rancangan Layar User Management Admin Rancangan Layar Update Visa Admin Rancangan Layar Update Passport Admin Rancangan Layar Update Package Admin Rancangan Layar Update Hotnews Admin Rancangan Layar Update FAQ Admin Rancangan Layar To Do List Rancangan Layar Ticket Reservation Admin Rancangan Layar Information Admin Rencana Implementasi xv

13 4.8.1 Arsitektur Jaringan Spesifikasi Perangkat Keras dan Piranti Lunak Spesifikasi Perangkat Keras (Hardware) Spesifikasi Perangkat Lunak (Software) Cara Pengoperasian Sistem Pemilihan URL Website PT Gemini Jaya Raharja Pengoperasian Sistem untuk Public (Front End) Evaluasi Web Gemini Tour and Travel Hasil Kuisioner Web Gemini Tour and Travel Ditinjau dari Segi Pelanggan Ditinjau dari Segi AdministratorPerusahaan Hasil Evaluasi Web Gemini Tour and Travel Ditinjau dari Sisi Pelanggan Ditinjau dari Sisi Administrator Perusahaan BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN-LAMPIRAN L1 L 8 FOTOCOPY SURAT SURVEI xvi

14 DAFTAR TABEL Table 2.1 Tabel Simbol DFD Tabel 2.2 Notasi Standar Kamus Data Tabel 4.1 Tabel Kode Booking Tabel 4.2 Tabel Pemakai Tabel 4.3 Tabel Hotnews Tabel 4.4 Tabel Guestbook Tabel 4.5 Tabel Faq Tabel 4.6 Tabel Hotel Tabel 4.7 Tabel Lokasi Hotel Tabel 4.8 Tabel Package Tabel 4.9 Tabel Jadwal Tabel 4.10 Tabel Pesawat Tabel 4.11 Tabel Rute Tabel 4.12 Tabel Lokasi Tabel 4.13 Tabel Kota Tujuan Tabel 4.14 Tabel Data Reservasi Tabel 4.15 Tabel Detail Reservasi Tabel 4.16 Tabel Paspor Tabel 4.17 Tabel Visa Tabel 4.18 Tabel Hd Paspor Tabel 4.19 Tabel Hd Visa xvii

15 Tabel 4.20 Tabel Data Diri Tabel 4.21 Tabel Reservasi Package Tabel 4.22 Hasil Kuisioner Mengenai Latar Belakang Pendidikan Tabel 4.23 Hasil Kuisioner Mengenai Penggunaan Internet Tabel 4.24 Hasil Kuisioner Mengenai Tampilan Sistem Tabel 4.25 Hasil Kuisioner Mengenai Penggunaan Menu Sistem Tabel 4.26 Hasil Kuisioner Mengenai Pencarian Sistem Tabel 4.27 Hasil Kuisioner Mengenai Kebutuhan Informasi Tabel 4.28 Hasil Kuisioner Mengenai Kemudahan Mendapatkan Informasi Tabel 4.29 Hasil Kuisioner Mengenai Keakuratan Informasi Tabel 4.30 Hasil Kuisioner Mengenai Tampilan Sistem Admin Tabel 4.31 Hasil Kuisioner Mengenai Penggunaan Sistem Tabel 4.32 Hasil Kuisioner Mengenai Pengoperasian Sistem Baru Tabel 4.33 Hasil Kuisioner Mengenai Pengoperasian Sistem Back end Tabel 4.34 Hasil Kuisioner Mengenai Penggunaan Bahasa dalam Sistem xviii

16 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Bagian-Bagian dari URL Gambar 2.2 Simbol State Gambar 2.3 Simbol Transition State Gambar 2.4 Kondisi dan Aksi pada STD Gambar 2.5 Model Waterfall Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan Gambar 3.2 Diagram Konteks Sistem yang Berjalan Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem yang Berjalan Gambar 4.1 Diagram Konteks yang Diusulkan Gambar 4.2 Diagram Nol yang Diusulkan Gambar 4.3 Diagram Rinci 1.0 yang Diusulkan Gambar 4.4 Diagram Rinci 3.0 yang Diusulkan Gambar 4.5 Diagram Rinci 4.0 yang Diusulkan Gambar 4.6 Struktur Menu Sebelum Login Gambar 4.7 Struktur Menu Setelah Login Gambar 4.8 Struktur Menu Setelah Login Admin Gambar 4.9 STD Home Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.10 STD About Us Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.11 STD Login Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.12 STD Register Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.13 STD Office Website PT Gemini Jaya Raharja xix

17 Gambar 4.14 STD Guest Book Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.15 STD CareerWebsite PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.16 STD FAQ Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.17 STD Domestic Ticket Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.18 STD International Ticket Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.19 STD Domestic Package Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.20 STD International Package Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.21 STD Domestic Hotel Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.22 STD Passport Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.23 STD Visa Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.24 STD Home Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.25 STD About Us Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.26 STD My Profile Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.27 STD Office Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.27 STD Guest Book Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.29 STD Career Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.30 STD FAQ Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.31 STD Domestic Ticket Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.32 STD International Ticket Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.33 STD Ticket Reservation Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.34 STD Domestic Package Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.35 STD International Package Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.36 STD Package Reservation Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.37 STD Domestic Hotel Website PT Gemini Jaya Raharja xx

18 Gambar 4.38 STD Passport Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.39 STD Visa Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.40 STD Cancel Reservation Website PT Gemini Jaya Raharja Gambar 4.41 STD Login Gambar 4.42 STD Home Admin Gambar 4.43 STD Stock Management Gambar 4.44 STD Edit Stock Gambar 4.45 STD User Management Gambar 4.46 STD Edit User Gambar 4.47 STD Update Visa Gambar 4.48 STD Edit Visa Gambar 4.49 STD Update Passport Gambar 4.50 STD Edit Passport Gambar 4.51 STD Update Package Gambar 4.52 STD Edit Package Gambar 4.53 STD Update Hotnews Gambar 4.54 STD Edit Hotnews Gambar 4.54 STD Update FAQ Gambar 4.56 STD Edit FAQ Gambar 4.57 STD Ticket Reservation Gambar 4.58 STD New Ticket Reservation Gambar 4.59 STD Pending Ticket Reservation Gambar 4.60 STD Old Ticket Reservation Gambar 4.61 STD Detail Ticket Reservation xxi

19 Gambar 4.62 STD Package Reservation Gambar 4.63 STD New Package Reservation Gambar 4.64 STD Pending Package Reservation Gambar 4.65 STD Old Package Reservation Gambar 4.66 STD Detail Package Reservation Gambar 4.67 STD Information Gambar 4.68 STD New Data Information Gambar 4.69 STD Old Data Information Gambar 4.70 STD All Data Information Gambar 4.71 STD Logout Gambar 4.72 Rancangan Layar Home Sebelum Login Gambar 4.73 Rancangan Layar News Highlight Gambar 4.74 Rancangan Layar Quick Search Gambar 4.75 Rancangan Layar Search Result Gambar 4.76 Rancangan Layar Register Gambar 4.77 Rancangan Layar About Us Gambar 4.78 Rancangan Layar Login Gambar 4.79 Rancangan Layar Register Gambar 4.80 Rancangan Layar Office Gambar 4.81 Rancangan Layar Guest Book Gambar 4.82 Rancangan Layar Career Gambar 4.83 Rancangan Layar Form Career Gambar 4.84 Rancangan Layar FAQ Gambar 4.85 Rancangan Layar Domestic Ticket xxii

20 Gambar 4.86 Rancangan Layar Jadwal Penerbangan Domestic Gambar 4.87 Rancangan Layar Booking Confirmation Gambar 4.88 Rancangan Layar Kesalahan Non Member Gambar 4.89 Rancangan Layar International Ticket Gambar 4.90 Rancangan Layar Jadwal Penerbangan International Gambar 4.91 Rancangan Layar Booking Confirmation Gambar 4.92 Rancangan Layar Kesalahan Non Member Gambar 4.93 Rancangan Layar Domestic Package Gambar 4.94 Rancangan Layar Detail Domestic Package Gambar 4.95 Rancangan Layar International Package Gambar 4.96 Rancangan Layar Detail International Package Gambar 4.97 Rancangan Layar Domestic Hotel Gambar 4.98 Rancangan Layar Passport Gambar 4.99 Rancangan Layar Visa Gambar Rancangan Layar Syarat Pembuatan Visa Gambar Rancangan Layar Home Setelah Login Gambar Rancangan Kesalahan Login Gambar Rancangan Layat About Us Gambar Rancangan Layar My Profile Setelah Login Gambar Rancangan Layar Office Gambar Rancangan Layar Guest Book Gambar Rancangan Layar Career Gambar Rancangan Layar Form Career Gambar Rancangan Layar FAQ xxiii

21 Gambar Rancangan Layar Domestic Ticket Gambar Rancangan Layar Jadwal Penerbangan Domestic Gambar Rancangan Layar Booking Confirmation Gambar Rancangan Layar Print Kode Booking Gambar Rancangan Layar International Ticket Gambar Rancangan Layar Jadwal Penerbangan International Gambar Rancangan Layar Booking Confirmation Gambar Rancangan Layar Print Kode Booking Gambar Rancangan Layar Domestic Package Gambar Rancangan Layar Detail Domestic Package Gambar Rancangan Layar International Package Gambar Rancangan Layar Detail International Package Gambar Rancangan Layar Domestic Hotel Gambar Rancangan Layar Passport Gambar Rancangan Layar Visa Gambar Rancangan Layar Syarat Pembuatan Visa Gambar Rancangan Layar Personal Information Pembuatan Visa Gambar Rancangan Layar Cancel Registration Gambar Rancangan Layar Cancel Active Registration Gambar Rancangan Layar Login Admin Gambar Rancangan Layar Home Admin Gambar Rancangan Layar Stock Management Admin Gambar Rancangan Layar Detail Penerbangan Gambar Rancangan Layar Edit Stock xxiv

22 Gambar Rancangan Layar User Management Admin Gambar Rancangan Layar Detail User Gambar Rancangan Layar Edit User Gambar Rancangan Layar Update Visa Admin Gambar Rancangan Layar Edit Visa Gambar Rancangan Layar New Visa Gambar Rancangan Layar Update Passport Admin Gambar Rancangan Layar Edit Passport Gambar Rancangan Layar New Passport Gambar Rancangan Layar Update Package Admin Gambar Rancangan Layar Edit Package Gambar Rancangan Layar New Package Gambar Rancangan Layar Update Hotnews Admin Gambar Rancangan Layar Edit Hotnews Gambar Rancangan Layar New Hotnews Gambar Rancangan Layar Update FAQ Admin Gambar Rancangan Layar Edit FAQ Gambar Rancangan Layar New FAQ Gambar Rancangan Layar Ticket Reservation Admin Gambar Rancangan Layar Detail Reservation Gambar Rancangan Layar Information Admin Gambar Rancangan Layar Detail Data Gambar Arsitektur Jaringan Gambar Tampilan Layar Home Sebelum Login xxv

23 Gambar Tampilan Layar News Highlight Gambar Tampilan Layar Quick Search Gambar Tampilan Layar Search Result Gambar Tampilan Layar About Us Gambar Tampilan Layar Login Gambar Tampilan Kesalahan Login Gambar Tampilan Layar Register Gambar Tampilan Layar Home Setelah Login Gambar Tampilan Layar My Profile Setelah Login Gambar Tampilan Layar Office Gambar Tampilan Layar Guest Book Gambar Tampilan Layar Career Gambar Tampilan Layar Form Career Gambar Tampilan Layar FAQ Gambar Tampilan Layar Domestic Ticket Gambar Tampilan Layar Jadwal Penerbangan Gambar Tampilan Layar Booking Confirmation Gambar Tampilan Layar Print Kode booking Gambar Tampilan Layar International Ticket Gambar Tampilan Layar Jadwal Penerbangan International Gambar Tampilan Layar Booking Confirmation Gambar Tampilan Layar Print Kode booking Gambar Tampilan Layar Domestic Package Gambar Tampilan Layar Detail Domestic Package xxvi

24 Gambar Tampilan Layar Booking Confirmation Gambar Tampilan Layar Print Kode booking Gambar Tampilan Layar International Package Gambar Tampilan Layar Detail International Package Gambar Tampilan Layar Booking Confirmation Gambar Tampilan Layar Print Kode booking Gambar Tampilan Layar Domestic Hotel Gambar Tampilan Layar Passport Gambar Tampilan Layar Visa Gambar Tampilan Layar Syarat Pembuatan Visa Gambar Tampilan Layar Personal Information Pembuatan Visa Gambar Tampilan Layar Cancel Registration Gambar Tampilan Layar Cancel Active Registration Gambar Tampilan Layar Kesalahan Memasukkan Kode booking Gambar Tampilan Layar Logoff Gambar Tampilan Layar Login Admin Gambar Tampilan Layar Home Admin Gambar Tampilan Layar Stock Management Admin Gambar Tampilan Layar Detail Penerbangan Gambar Tampilan Layar Edit Stock Gambar Tampilan Layar User Management Admin Gambar Tampilan Layar Detail User Gambar Tampilan Layar Edit User Gambar Tampilan Layar Update Visa Admin xxvii

25 Gambar Tampilan Layar Edit Visa Gambar Tampilan Layar New Visa Gambar Tampilan Layar Update Passport Admin Gambar Tampilan Layar Edit Passport Gambar Tampilan Layar New Passport Gambar Tampilan Layar Update Package Admin Gambar Tampilan Layar Edit Package Gambar Tampilan Layar New Package Gambar Tampilan Layar Update Hotnews Admin Gambar Tampilan Layar Edit Hotnews Gambar Tampilan Layar New Hotnews Gambar Tampilan Layar Update FAQ Admin Gambar Tampilan Layar Edit FAQ Gambar Tampilan Layar New FAQ Gambar Tampilan Layar Penambahan Reservation Gambar Tampilan Layar New Ticket Reservation Gambar Tampilan Layar New Detail Ticket Reservation Gambar Tampilan Layar Pending Ticket Reservation Gambar Tampilan Layar Old Ticket Reservation Gambar Tampilan Layar Package Reservation Gambar Tampilan Layar New Package Reservation Gambar Tampilan Layar New Detail Package Reservation Gambar Tampilan Layar Pending Package Reservation Gambar Tampilan Layar Old Package Reservation xxviii

26 Gambar Tampilan Layar New Information Admin Gambar Tampilan Layar New Detail Information Gambar Tampilan Layar Pending Information Gambar Tampilan Logoff Admin Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Latar Belakang Pendidikan Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Penggunaan Internet Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Tampilan Sistem Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Penggunaan Menu Sistem Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Pencarian Sistem Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Kebutuhan Informasi Gambar Diagram Hasil Kuisioner Kemudahan Mendapatkan Informasi Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Keakuratan Informasi Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Tampilan Sistem Admin Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Penggunaan Sistem Gambar Diagram Hasil Kuisioner Mengenai Pengoperasian Sistem Baru Gambar Diagram Hasil Kuisioner Pengoperasian Sistem Back End Gambar Diagram Hasil Kuisioner Penggunaan Bahasa dalam Sistem xxix