UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Abstrak

Transkripsi

1 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program ganda Manajemen Sistem Informasi Skripsi Sarjana Program Ganda Semester ganjil 2005/2006 ANALISIS STRATEGI UNTUK PERANCANGAN E-COMMERCE PRODUK FRAME PT. KARYA SENI BROWNLISINDO Dina Tresnawati Nim : Abstrak Perkembangan teknologi informasi yang terjadi begitu pesat dewasa ini membawa atmosfir baru bagi perkembangan dunia usaha. Saat ini sedang terjadi transisi cara pelaksanaan bisnis yaitu dari bisnis yang dilakukan secara manual menjadi bisnis elektronik atau yang lebih dikenal sebagai e-commerce. Menanggapi kecenderungan yang sedang terjadi, penulis mencoba melakukan analisis dan penelitian pada salah satu perusahaan frame. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan studi kasus pada PT. Karya Seni Brownlisindo. Analisis yang digunakan adalah analisis EFAS dan IFAS yang kemudian dilanjutkan dengan menggunakan matriks IE dan Matriks SWOT untuk mengidentifikasikan alternatif strategi yang dapat digunakan sebagai dasar acuan dalam perancangan sistem yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa PT. Karya Seni Brownlisindo telah mampu menjawab ancaman dan kesempatan yang ada dengan nilai EFAS 2,62, dan memiliki kekuatan internal yang baik yakni dengan nilai IFAS 3,00. Untuk itu perusahaan dapat menerapkan strategi intensif agar perusahaan dapat tumbuh dan berkembang lebih baik. Melalui matriks SWOT juga dapat dirumuskan beberapa strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan. Perancangaan sistem menggunakan beberapa diagram UML. Berdasarkan perumusan strategi yang terkait dengan pemanfaatan teknologi informasi, perusahaan disarankan untuk mengembangkan e-commerce sehingga dapat mendukung sistem penjualan manual yang telah dijalankan. Dengan upaya perawatan dan update yang berkesinambungan dari pihak manajemen perusahaan, diharapkan situs e-commerce ini dapat memberikan kemudahan bagi distributor dalam melakukan pemesanan dan perusahaan dapat meningkatkan penjualan untuk orientasi jangka panjang. Kata kunci : e-commerce, matriks IE, matriks SWOT, UML Diagram v

2 PRAKATA Pertama tama penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas selesainya penulisan Skripsi ini. Skripsi ini ditulis sebagai bagian dari persyaratan kelulusan program studi ganda jurusan Sistem Informasi dan Manajemen di Universitas Bina Nusantara. Dalam proses penulisan skripsi ini, penulis melakukan penelitian dan pengumpulan data di PT. Karya Seni Brownlisindo serta didukung oleh studi pustaka dari berbagai sumber literatur dan perkuliahan yang diikuti oleh penulis. Penyelesaian penulisan skripsi ini oleh penulis tidak terlepas dari bantuan dan dukungan yang telah diberikan oleh berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Tuhan Yang Maha Esa atas kebesaran cinta dan rahmatnya yang telah memberikan karunia sehingga penyusunan skripsi ini dapat berjalan dengan lancar. 2. Ayahanda, Ibunda, dan Adik-adik tercinta yang telah memberikan dukungan penuh kepada penulis baik secara moril maupun materil. Kalian adalah yang terbaik. 3. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App, Sc selaku pimpinan Universitas Bina Nusantara yang memberikan kesempatan kepada penulis untuk menimba ilmu pengetahuan di Universitas Bina nusantara dan menyediakan fasilitas fasilitas dalam menyelesaikan skripsi ini. vi

3 4. Bapak Bapak Parulian Sihotang, Ph.d selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.Com, Sc selaku Dekan Fakultas Ilmu komputer atas dukungan dan bantuan yang telah diberikan. 5. Bapak Antonius Herusetya, SE., MM., Ak selaku Kepala Jurusan Manajemen dan Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom, MM selaku Sekretaris Jurusan Manajemen yang telah memberikan masukan dan dukungannya. 6. Bapak Siswono, S.Kom, MM. selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi dan Bapak Johan, S.Kom, MM. selaku Sekretaris Jurusan Sistem Informasi atas bantuan dan dukunagnnya. 7. Bapak Chandra W. Widhianto, SE., MM., M.Comm dan Bapak Joni Suhartono, S.Kom., MM selaku dosen pem,bombing penulis yang telah banyak meluangkan waktu, perhatian dan pemikiran untuk penyelesaian Skripsi ini. Bapak bapak adalah mentor dan teman diskusi terbaik. 8. Pimpinan dan staff PT. Karya Seni Brownlisindo yang telah memberikan kesempatan dan dukungan yang luas untuk penulis untuk melakukan penelitian di perusahaan tersebut, khususnya kepada Bapak Yudhy Indra Setiawan yang telah meluangkan waktu dan perhatiannya sewaktu melakukan penelitian tersebut. 9. Bapak atau Ibu Dosen Penguji yang telah meluangkan waktu dan pemikirannya untuk melakukan pengujian Skripsi ini agar dapat disajiakn dengan lebih baik dan ilmiah. 10. Seluruh rekan, sahabat, dan teman-teman penulis yang telah memberiakn dukungan moril dan bertukar pikiran selama ini. vii

4 11. Seluruh pembaca yang telah meluangkan waktu untuk membaca Skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan. Jakarta, 16 Januari 2006 Penulis, Dina Tresnawati viii

5 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... iv PRAKATA...v DAFTAR TABEL...xv DAFTAR GAMBAR... xvi DAFTAR LAMPIRAN...xx Bab 1 Pendahuluan Latar Belakang Identifikasi Masalah Ruang Lingkup Masalah Tujuan dan Manfaat Sistematika Penulisan...4 Bab 2 Landasan Teori Konsep Strategi Penjualan Manajemen Strategi Penjualan Faktor faktor yang Mempengaruhi Penjualan Jenis jenis Penjualan Tujuan Metode Analisis Swot Analisis Swot...9 ix

6 Matriks Faktor Strategi Eksternal Matriks Faktor Strategi Internal Matriks Internal Eksternal (IE) Matriks SWOT Model Lima Kekuatan Persaingan Porter Analisis dan Perancangan Sistem Sistem Informasi Analisis Sistem Perancangan Sistem E-Business E-Commerce Definisi E-Commerce Dimensi E-Commerce Pembayaran dalam E-Commerce Model Bisnis E-Commerce Jenis E-Commerce B2B Karakteristik B2B Keuntungan B2B Infrastruktur B2B Keuntungan E - Commerce Keterbatasan E-Commerce Faktor faktor Kesuksesan E-Commerce...33 x

7 Proses E-Commerce IMK Internet Definisi Internet Manfaat Internet Fasilitas Internet Bahasa Web yang Digunakan HTML Javascript Visual Basic.Net ASP.Net Basis Data Pengertian Basis Data Web Database Metodologi Analisis Sistem Informasi Konsep Dasar OOAD Diagram Class Objek Class Atribut Operasi Event Relasi / Hubungan...45 xi

8 Diagram Use Case Use Case Aktor Diagram Sequence Diagram Activity State Transition Jenis dan Metode Penelitian Teknik Pengumpulan Data Kerangka Pemikiran...51 Bab 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Perkembangan dan Kondisi bisnis Perusahaan Visi dan Misi Strategi Portofolio Produk Strategi Harga Strategi Saluran Distribusi Strategi Promosi Sistem Penjualan yang Berjalan Diagram Use Case Sistem Berjalan Diagram Class Sistem Berjalan Diagram Activity Sistem Berjalan Permasalahan yang Dihadapi Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan...67 xii

9 3.4. Kondisi Lingkungan Usaha dan Persaingan Industri Frame...72 Bab 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Evaluasi Faktor Eksternal Evaluasi Ancaman Evaluasi Peluang Hasil Kuisioner Pembobotan Faktor Eksternal Hasil Penilaian Faktor Eksternal Tahap Input Data Faktor Eksternal Matriks EFAS Evaluasi Faktor Eksternal Evaluasi Kelemahan Evaluasi Kekuatan Hasil Kuisioner Pembobotan Faktor Internal Hasil Penilaian Faktor Internal Tahap Input Data Faktor Internal Matriks IFAS Matrix IE Matriks SWOT Bab 5 ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM Analisisi Sistem Model Sistem Tujuan Sistem xiii

10 Definisi Sistem Diagram Use Case Web Diagram Class Web Diagram Sequence Web Sequence Konsumen ( Member dan Nonmember) Sequence Admin Diagram Activity Web Diagram Navigasi Struktur Menu Rancangan Layar Layar Non Member Layar Member Layar Admin IMK Rancangan Sistem Tujuan Perancangan Sistem Platform Teknis Perangkat Keras Perangkat Lunak Basis Data Bab 6 Kesimpulan dan Saran Kesimpulan Saran xiv

11 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN SURAT SURVEY xv

12 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1. : Tabel EFAS...11 Tabel 2.2. : Tabel IFAS...12 Tabel 4.1. : Hasil Kuisioner Pembobotan Faktor Eksternal...80 Tabel 4.2. : Hasil Penilaian Faktor Eksternal...84 Tabel 4.3. : Penentuan Bobot Faktor Eksternal...85 Tabel 4.4. : Normalisasi bobot Faktor Eksternal...86 Tabel 4.5. : Matriks EFAS...87 Tabel 4.6. : Hasil Kuisioner Pembobotan Faktor Internal...91 Tabel 4.7. : Hasil Penilaian Faktor Internal...95 Tabel 4.8. : Penentuan Bobot Faktor Internal...96 Tabel 4.9. : Normalisasi bobot Faktor Internal...97 Tabel : Matriks IFAS...98 Tabel 5.1. : Tabel Faktur_Pembelian Tabel 5.2. : Tabel FAQ Tabel 5.3. : Tabel Frame Tabel 5.4. : Tabel Karyawan Tabel 5.5. : Tabel Konsumen Tabel 5.6. : Tabel Linen Tabel 5.7. : Tabel Matboard Tabel 5.8. : Tabel Pembelian xvi

13 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. : Diagram Swot...9 Gambar 2.2. : Diagram Model untuk Strategi Korporat...15 Gambar 2.3. : Dimensi E-commerce...21 Gambar 2.4. : Proses E-Commerce...35 Gambar 2.5. : Diagram Class Diagram...43 Gambar 2.6. : Diagram Use Case...46 Gambar 2.7. : Diagram Sequence...48 Gambar 2.8. : Diagram Activity...49 Gambar 2.9. Gambar 3.1. Gambar 3.2. : Kerangka Pemikiran...51 : Use Case Diagram Sistem Berjalan...59 : Class Diagram Sistem Berjalan...60 Gambar 3.3. : Activity Mendaftarkan Pelanggan...61 Gambar 3.4. : Activity Membuat Faktur...62 Gambar 3.5. : Activity Membuat Surat Order...62 Gambar 3.6. : Activity Memeriksa Barang...63 Gambar 3.7. : Activity Membuat Surat Jalan...64 Gambar 3.8 Gambar 3.9. : Activity Mengirim Barang...64 : Activity Membuat Nota Pembayaran...65 Gambar : Activity Menagih...66 Gambar : Struktur Perusahaan...68 xvii

14 Gambar : Analisis Porter...73 Gambar 4.1. : Matriks IE Hasil penelitian...99 Gambar 4.2. : Posisi Relatif Website Gambar 4.3. : Matriks SWOT Hasil Penelitian Gambar 5.1. : Model Sistem Gambar 5.2. : Diagram Use Case Web Gambar 5.3. Gambar 5.4. : Diagram Class Web : Sequence Registrasi Gambar 5.5. : Sequence Login Gambar 5.6. : Sequence Melihat Produk Gambar 5.7. : Sequence Memesan Gambar 5.8. : Sequence Konsumen Personalisasi Gambar 5.9. : Sequence Konsumen melihat FAQ Gambar : Sequence Admin Login Gambar : Sequence Melihat Pemesanan Gambar : Sequence Admin Personalisasi Gambar : Sequence Admin Melihat Produk Gambar : Activity Registrasi Gambar : Activity Login Gambar Gambar Gambar Gambar : Activity Melihat FAQ : Activity Transaksi : Activity Personalisasi : Activity Melihat Data Produk xviii

15 Gambar : Navigasi Customer Gambar : Navigasi Admin Gambar : Struktur Menu Customer Gambar : Struktur Menu Admin Gambar : Layar Home Gambar : Layar Product Gallery Gambar : Layar Pop Up Frame Gambar : Layar Sign in Gambar : Layar Register Gambar : Layar About Us Gambar : Layar Contact us Gambar : Layar FAQ Gambar Gambar : Layar Tips & Trik : Layar Member Gambar : Layar My Profile Gambar : Layar Change Password Gambar : Layar History Gambar : Layar Detail history Gambar : Layar Pop Up Frame Gambar : Layar Linen Gambar Gambar : Layar Pop Up Linen : Layar Matboard Gambar : Layar Pop Up Matboard xix

16 Gambar : Layar Shopping Chart Gambar : Layar Fast Shopping Gambar : Layar Status Inactive Pop Up Gambar : Layar Status Inactive Fast Shopping Gambar : Layar Admin Gambar : Layar Information Member Gambar : Layar Information Employee Gambar : Layar Edit Frame Gambar : Layar Edit Linen Gambar : Layar Edit Matboard Gambar Gambar Gambar : Layar Edit Status of Sold : Layar Detil Edit Status of Sold : Layar Edit FAQ Gambar : Layar Edit Change Password Gambar : Layar Add Frame Gambar : Layar Add Linen Gambar : Layar Add Matboard Gambar : Layar Add FAQ Gambar : Layar Add Employee xx

17 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 : Wawancara Faktor Eksternal dan Faktor Internal... L1 Lampiran 2 : Kuisioner Perbandingan Berganda Faktor Eksternal... L3 Lampiran 3 : Kuisioner Perbandingan Berganda Faktor Internal... L6 Lampiran 4 : Notasi Notasi UML yang Digunakan... L10 Lampiran 5 : Kuisioner Distributor... L12 xxi