Universitas Bina Nusantara. Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2006/2007

Transkripsi

1 Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2006/2007 Analisa dan Perancangan Mobile Ticketing pada Jabato Internasional Tours & Travel WILLY CHENDRA SUGIARTO YELLY LUMENTU Abstrak : Tujuan penelitian ialah mempermudah tamu travel dalam pemesanan ataupun pembelian tiket penerbangan, voucher hotel dan paket wisata. Metodologi penelitian untuk skripsi ini ialah metode analisis dan metode perancangan. Metode analisis yang meliputi wawancara, observasi, mempelajari dokumen dan kuesioner. Sedangkan metode perancangan digunakan Unified Modeling Language (UML) dan Entity Relationship Diagram (ERD) untuk perancangan database. Hasil penelitian yang dicapai ialah semakin besarnya permintaan informasi mengenai jadwal penerbangan, hotel maupun wisata jadi kita mencoba mengabungkan dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia, kita dapat membuat sebuah website mobile dengan menggunakan bahasa pemrograman JAVA, website mobile ini dapat digunakan oleh pemilik ponsel dengan layanan teknologi General Packet Radio Service (GPRS). Simpulan dari skripsi ini ialah di jaman modern ini, mobile sangat dibutuhkan oleh masyarakat kapanpun dan dimanapun dia berada. Dengan adanya sistem reservasi mobile ini sangat membantu dan mempermudah tamu-tamu travel untuk mengetahui info penerbangan, hotel dan wisata sampai melakukan transaksi reservasi. Kata kunci : mobile, travel, ponsel, ticket, JAVA iv

2 PRAKATA Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat bimbingan-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Analisa dan Perancangan Sistem Reservasi Mobile pada Jabato Internasional Tours & Travel ini untuk memenuhi persyaratan mencapai gelar Sarjana jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara. Penulis telah semaksimal mungkin menyusun skripsi ini, dengan harapan dapat mencapai hasil terbaik. Namun penulis juga menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, baik dari penyajiannya maupun materi. Oleh karena itu, kritik dan saran yang dapat membangun akan diterima oleh penulis dengan senang hati. Dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada berbagai pihak yang telah memberikan bimbingan dan bantuan dalam proses penyelesaian skripsi ini, khususnya kepada : Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc., selaku Dekan Fasilkom Universitas Bina Nusantara Bapak H. Mohammad Subekti, BE, M.Sc., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., M.Kom., selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara v

3 Bapak Elidjen, S.Kom, MInfoCommtech, selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan pengarahan serta saran-saran selama proses penyusunan skripsi ini Orang tua kami yang selama ini telah banyak mendukung kami. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang telah mengajarkan ilmu dan pengetahuannya selama masa kuliah penulis Seluruh teman-teman yang memberikan bantuan secara langsung maupun tidak langsung pada penulis dalam penyelesaian skripsi ini Pihak-pihak lain yang tidak mungkin penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan bantuan sehingga skripsi ini selesai Akhir kata, penulis mengharapkan agar skripsi ini dapat memberikan manfaat dan sumbangan pikiran yang berguna bagi pembaca. Jakarta, Januari 2007 Penulis vi

4 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Luar... Halaman Judul Dalam i ii Halaman Persetujuan Hardcover. iii Abstrak... iv Prakata v Daftar Isi... Daftar Gambar.. Daftar Tabel.. vii xiii xxvii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metode Penelitian Metode Analisis Metode Perancangan Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Internet Pengertian Internet... 7 vii

5 2.1.2 Sejarah Singkat Internet JAVA Sejarah JAVA J2EE Pengertian J2EE Arsitektur J2EE General Packet Radio Service (GPRS) Pengertian GPRS Fitur Penting dalam GPRS Penggunaan GPRS Wireless Application Protocol Pengertian WAP Arsitektur WAP Susunan Protocol WAP Physical Layer Data Link Layer Network Layer Transport Layer Session Layer Presentation Layer Application Layer Keuntungan WAP Wireless Mark-up Language (WML) 21 viii

6 2.5.1 Pengertian WML Arsitektur WML Visual Basic Pengertian Visual Basic Keuntungan Visual Basic Unified Modelling Language (UML) Pengertian UML Sejarah UML Class Diagram Use Case Diagram Keuntungan dan kelemahan Use Case Diagram State Diagram Sequence Diagram Model Linear Sequential atau Model Klasik Life Cycle(WaterFall) Rekayasa Sistem Analisa Perancangan Pengkodean Pengetesan Pemeliharaan Interaksi Manusia dan Komputer Pengertian Interaksi Manusia dan Komputer Analisis SWOT ix

7 2.11 Critical Success Factor (CSF) BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Riwayat Perusahaan Sejarah Perusahaan Profile Bisnis Struktur Organisasi Tugas dan Wewenang Analisis SWOT Critical Success Factor (CSF) Sistem yang Sedang Berjalan Masalah yang Dihadapi Pengumpulan Data Analisa Kuesioner Kesimpulan Kuesioner Usul Pemecahan Masalah Perancangan Perancangan Unified Modeling Language (UML) Sistem Reservasi Tiket Sistem Reservai Hotel Sistem Reservasi Wisata Perancangan Database Perancangan Database Tiket 87 x

8 Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Tiket Perancangan Database Hotel Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Hotel Perancangan Database Wisata Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Wisata Perancangan Layar Struktur Menu Perancangan Layar Sistem Reservasi Mobile Perancangan Layar Sistem Reservasi Offline BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi Sistem Spesifikasi Hardware Spesifikasi Software Jadwal Implementasi Hasil Run Sistem Run sistem pada Sistem Reservasi Mobile (Client) Run sistem pada Sistem Reservasi Offline Mobile (server) Respon terhadap Implementasi Kuesioner xi

9 4.3.2 Analisa Kuesioner Kesimpulan Kuesioner BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran 218 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP FOTOCOPY SURAT SURVEY xii

10 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Class Gambar 2.2 Class Diagram Gambar 2.3 Use Case Diagram 26 Gambar 2.4 State Diagram 27 Gambar 2.5 Sequence Diagram. 28 Gambar 2.6 Model Linear Sequential. 29 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Gambar 3.2 Hasil Kuesioner no Gambar 3.3 Hasil Kuesioner no Gambar 3.4 Hasil Kuesioner no Gambar 3.5 Hasil Kuesioner no Gambar 3.6 Hasil Kuesioner no Gambar 3.7 Hasil Kuesioner no Gambar 3.8 Hasil Kuesioner no Gambar 3.9 Hasil Kuesioner no Gambar 3.10 Hasil Kuesioner no 9 54 Gambar 3.11 Hasil Kuesioner no Gambar 3.12 Hasil Kuesioner no Gambar 3.13 Class Bagian Tiket xiii

11 Gambar 3.14 Class Penumpang. 58 Gambar 3.15 Class Tiket. 58 Gambar 3.16 Class Reservasi (tiket) Gambar 3.17Class Bukti Pembayaran(tiket) Gambar 3.18 Class Info Penerbangan. 59 Gambar 3.19 Class Pesawat.. 60 Gambar 3.20 Class Diagram Tiket Gambar 3.21 State Diagram Bagian Tiket Gambar 3.22 State Diagram Penumpang Gambar 3.23 State Diagram Tiket Gambar 3.24 State Diagram Reservasi Gambar 3.25 State Diagram Bukti Pembayaran.. 62 Gambar 3.26 State Diagram Pesawat Gambar 3.27 State Diagram Info Penerbangan Gambar 3.28 Use Case Diagram untuk Sistem Reservasi Tiket Gambar 3.29 Sequence Diagram untuk Mengecek Info Pernerbangan.. 65 Gambar 3.30 Sequence Diagram untuk Mengisi Form Reservasi Tiket. 65 Gambar 3.31 Sequence Diagram untuk Menkonfirmasi Ulang Tiket Gambar 3.32 Sequence Diagram untuk Mencetak Tiket Gambar 3.33 Sequence Diagram untuk Mencetak Bukti Pembayaran 67 Gambar 3.34 Sequence Diagram untuk Meng-update Info Penerbangan Gambar 3.35 Class Bagian Hotel. 68 Gambar 3.36 Class Pelanggan. 68 xiv

12 Gambar 3.37 Class Voucher Hotel Gambar 3.38 Class Daftar (list) Hotel.. 69 Gambar 3.39 Class Reservasi (Hotel).. 69 Gambar 3.40 Class Bukti Pembayaran (Hotel) 69 Gambar 3.41 Class Hotel. 70 Gambar 3.42 Class Diagram untuk Reservasi Hotel.. 70 Gambar 3.43 State Diagram Bagian Hotel Gambar 3.44 State Diagram Pelanggan.. 71 Gambar 3.45 State Diagram Voucher Hotel Gambar 3.46 State Diagram Daftar (list) Hotel Gambar 3.47 State Diagram Reservasi (Hotel).. 72 Gambar 3.48 State Diagram Bukti Pembayaran (Hotel) Gambar 3.49 State Diagram Hotel.. 73 Gambar 3.50 Use Case Diagram untuk Sistem Reservasi Hotel 74 Gambar 3.51 Sequence Diagram untuk Mengecek Daftar (list) Hotel Gambar 3.52 Sequence Diagram untuk Mengisi Form Reservasi.. 75 Gambar 3.53 Sequence Diagram untuk Mengkonfirmasi Ulang Voucher Hotel Gambar 3.54 Sequence Diagram untuk Mencetak Voucher Hotel. 76 Gambar 3.55 Sequence Diagram untuk Mencetak Bukti Pembayaran 77 Gambar 3.56 Sequence Diagram untuk Meng-update Daftar (list) Hotel Gambar 3.57 Class Bagian wisata Gambar 3.58 Class Bukti Pembayaran 78 Gambar 3.59 Class Reservasi Wisata.. 79 xv

13 Gambar 3.60 Class Tempat Wisata. 79 Gambar 3.61 Class Tour Guide Gambar 3.62 Class Wisatawan 80 Gambar 3.63 Class Info Paket Wisata. 80 Gambar 3.64 Class Diagram untuk Sistem Reservasi Wisata. 81 Gambar 3.65 State Diagram Bagian Wisata 76 Gambar 3.66 State diagram Bukti pembayaran (wisata) Gambar State Diagram Reservasi (wisata) 82 Gambar 3.68 State Diagram Tempat Wisata.. 82 Gambar 3.69 State Diagram Tour guide. 83 Gambar 3.70 State Diagram Wisatawan. 83 Gambar 3.71 State Diagram Info Paket Wisata.. 84 Gambar 3.72 Use Case Diagram untuk Sistem Reservasi Wisata.. 84 Gambar 3.73 Sequence Diagram untuk Mengecek Info Paket Wisata Gambar 3.74 Sequence Diagram untuk Mengisi Form Reservasi. 85 Gambar 3.75 Sequence Diagram untuk Mencetak Bukti Pembayaran 86 Gambar 3.76 Sequence Diagram untuk Mengkonfirmasi Ulang Paket Wisata Gambar 3.77 Sequence Diagram untuk Meng-update Info Paket Wisata 87 Gambar 3.78 Entity Relationship Diagram(ERD) Perancangan Database Tiket Gambar 3.79 Entity Relationship Diagram (ERD) Perancangan Database Hotel Gambar 3.80 Entity Relationship Diagram (ERD) Perancangan Database Wisata Gambar 3.81 Struktur Menu Gambar 3.82 Rancangan Menu Utama xvi

14 Gambar 3.83 Rancangan form Menu Tiket Gambar 3.84 Rancangan Form Menu Tiket Domestik Gambar 3.85 Rancangan Form menu Flight step Gambar 3.86 Rancangan Form menu Flight step Gambar 3.87 Rancangan Form Menu Flight step Gambar 3.88 Rancangan Form Flight step Gambar 3.89 Rancangan Form Reservasi step Gambar 3.90 Rancangan Form Reservasi step Gambar 3.91 Rancangan Form Reservasi step Gambar 3.92 Rancangan Form Reservasi step Gambar 3.93 Rancangan Form Reservasi step Gambar 3.94 Rancangan Form book Gambar 3.95 Rancangan Form menu buy Gambar 3.96 Rancangan menu documentation step Gambar 3.97 Rancangan menu documentation step Gambar 3.98 Rancangan menu documentation step Gambar 3.99 Rancangan menu documentation buy step Gambar Rancangan menu documentation cancel step Gambar Rancangan Form Menu Tiket International Gambar Rancangan Form menu Flight step Gambar Rancangan Form menu Flight step Gambar Rancangan Form Menu Flight step Gambar Rancangan Form Flight step xvii

15 Gambar Rancangan Form Reservasi step Gambar Rancangan Form Reservasi step Gambar Rancangan Form Reservasi step Gambar Rancangan Form Reservasi step Gambar Rancangan Form Reservasi step Gambar Rancangan Form book Gambar Rancangan Form menu buy Gambar Rancangan menu documentation step Gambar Rancangan menu documentation step Gambar Rancangan menu documentation step Gambar Rancangan menu documentation buy step Gambar Rancangan menu documentation cancel step Gambar Rancangan form Menu Hotel Gambar Rancangan Form Menu Hotel Domestik Gambar Rancangan form menu location step Gambar Rancangan form menu location step Gambar Rancangan form menu Location step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu book step xviii

16 Gambar Rancangan form menu accept step Gambar Rancangan form menu documentation step Gambar Rancangan form menu documentation step Gambar Rancangan form menu documentation buy step Gambar Rancangan form menu documentation cancel step Gambar Rancangan Form Menu Hotel International Gambar Rancangan form menu location step Gambar Rancangan form menu location step Gambar Rancangan form menu location step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu book step Gambar Rancangan form menu accept step Gambar Rancangan form menu documentation step Gambar Rancangan form menu documentation step Gambar Rancangan form menu documentation buy step Gambar Rancangan form menu documentation cancel step Gambar Rancangan form menu wisata Gambar Rancangan form menu wisata domestik Gambar Rancangan form menu information step xix

17 Gambar Rancangan form menu information step Gambar Rancangan form menu information step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu reservasi step Gambar Rancangan form menu book step Gambar Rancangan form menu Buy step Gambar Rancangan form menu documentation step Gambar Rancangan form menu documentation step Gambar Rancangan form menu documentation step Gambar Rancangan form menu documentation final step Gambar Rancangan form menu documentation cancel step Gambar Rancangan Layar Departure city domestic (untuk admin) 128 Gambar Rancangan Layar Destinationa city domestic (untuk admin) 129 Gambar Rancangan Layar info penerbangan domestic (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Pesawat domestic (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Info hotel domestic (untuk admin). 130 Gambar Rancangan Layar Info hotel internasional (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Area domestic (untuk admin) Gambar Rancangan Layar negara (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Departure city internasional (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Destination city internasional (untuk admin). 133 Gambar Rancangan Layar Info penerbangan internasional (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Pesawat internasional (untuk admin) xx

18 Gambar Rancangan Layar Menu utama (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Reservasi hotel (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Reservasi tiket (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Info paket wisata domestic (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Pulau wisata domestic (untuk admin) Gambar Rancangan Layar Reservasi paket wisata domestic (untuk admin) 137 Gambar Rancangan Layar Tour Giude (untuk admin) 137 Gambar 4.1 Layar menu utama Gambar 4.2 Layar menu tiket 141 Gambar 4.3 Layar menu domestic. 141 Gambar 4.4 Layar menu flight step Gambar 4.5 Layar menu flight step Gambar 4.6 Layar menu flight step 3-a. 143 Gambar 4.7 Layar menu flight step 3-b. 143 Gambar 4.8 Layar menu flight step Gambar 4.9 Layar menu reservasi step 1-a 144 Gambar 4.10 Layar menu reservasi step 1-b Gambar 4.11 Layar menu reservasi step Gambar 4.12 Layar menu resevasi step Gambar 4.13 Layar menu reservasi step Gambar 4.14 Layar menu reservasi step Gambar 4.15 Layar Book 148 Gambar 4.16 Layar Buy xxi

19 Gambar 4.17 Layar menu Dokumentasi Gambar 4.18 Layar menu Dokumentasi Gambar 4.19 Layar menu dokumentasi Gambar 4.20 Layar menu End. 150 Gambar 4.21 Layar menu tiket International Gambar 4.22 Layar menu flight step Gambar 4.23 Layar menu flight step Gambar 4.24 Layar menu flight step 3-a. 152 Gambar 4.25 Layar menu flight step 3-b. 153 Gambar 4.26 Layar menu flight step Gambar 4.27 Layar menu reservasi step Gambar 4.28 Layar menu reservasi step Gambar 4.29 Layar menu resevasi step Gambar 4.30 Layar menu reservasi step Gambar 4.31 Layar menu reservasi step Gambar 4.32 Layar Book Gambar 4.33 Layar Buy. 157 Gambar 4.34 Layar menu Dokumentasi Gambar 4.35 Layar menu Dokumentasi Gambar 4.36 Layar menu dokumentasi Gambar 4.37 Layar menu End 159 Gambar 4.38 Layar menu hotel Gambar 4.39 Layar menu domestic 160 xxii

20 Gambar 4.40 Layar menu location step Gambar 4.41 Layar menu Location step 2-a (area). 161 Gambar 4.42 Layar menu Location step 2-b (visitor). 162 Gambar 4.43 Layar menu reservasi Hotel step 1-a. 162 Gambar 4.44 Layar menu reservasi Hotel step 1-b. 163 Gambar 4.45 Layar menu reservasi Hotel step 1-b Gambar 4.46 Layar menu reservasi step Gambar 4.47 Layar menu reservasi Hotel step Gambar 4.48 Layar menu reservasi Hotel step Gambar 4.49 Layar menu reservasi hotel step Gambar 4.50 Layar Book Hotel 166 Gambar 4.51 Layar Buy Hotel. 167 Gambar 4.52 Layar menu Dokumentasi Gambar 4.53 Layar Menu Dokumentasi Gambar 4.54 Layar menu End. 168 Gambar 4.55 Layar Menu Hotel Internasional. 169 Gambar 4.56 Layar menu location step Gambar 4.57 Layar menu Location step Gambar 4.58 Layar menu reservasi Hotel step Gambar 4.59 Layar menu reservasi Hotel step Gambar 4.60 Layar menu reservasi step Gambar 4.61 Layar menu reservasi Hotel step Gambar 4.62 Layar menu reservasi Hotel step xxiii

21 Gambar 4.63 Layar menu reservasi hotel step Gambar 4.64 Layar Book Hotel Gambar 4.65 Layar menu Dokumentasi Hotel step Gambar 4.66 Layar Menu Dokumentasi Hotel step Gambar 4.67 Layar menu End. 176 Gambar 4.68 Layar menu Wisata 177 Gambar 4.69 Layar menu Wisata Domestik 177 Gambar 4.70 Layar menu Informasi wisata Step Gambar 4.71 Layar menu Informasi wisata step Gambar 4.72 Layar menu Informasi wisata step Gambar 4.73 Layar Reservasi Wisata Step Gambar 4.74 Layar Reservasi Wisata Step Gambar 4.75 Layar Book 181 Gambar 4.76 Layar menu Dokumentasi Wisata step Gambar 4.77 Layar menu Dokumentasi Wisata step Gambar 4.78 Layar menu Dokumentasi Wisata step Gambar 4.79 Layar End. 183 Gambar 4.80 Menu Utama Gambar 4.81 Form Destination city Domestic 185 Gambar 4.82 Form Destination city International 186 Gambar 4.83 Form Departure city Domestic 187 Gambar 4.84 Form Departure city International Gambar 4.85 Form Pesawat Domestic 189 xxiv

22 Gambar 4.86 Form Pesawat International Gambar 4.87 Form Info penerbangan Domestic Gambar 4.88 Form Info Penerbangan International Gambar 4.89 Form Negara 193 Gambar 4.90 Form Kota area Indonesia Gambar 4.91 Form Info hotel Domestic 195 Gambar 4.92 Form Info hotel International Gambar 4.93 Form reservasi tiket 197 Gambar 4.94 Form reservasi hotel 198 Gambar 4.95 Form Info paket wisata domestic 199 Gambar 4.96 Form Pulau wisata domestic Gambar 4.97 Form Reservasi paket wisata domestic Gambar 4.98 Form Tour Guide domestic. 202 Gambar 4.99 Laporan Invoice Domestik Oneway 203 Gambar Laporan Invoice Internasional Oneway. 204 Gambar Laporan Invoice Domestik Return Gambar Laporan Invoice Internasional Return. 205 Gambar Laporan Bulanan Ticket Domestik. 206 Gambar Laporan Bulanan Ticket International 206 Gambar Laporan Bulanan Voucher Hotel Domestik 207 Gambar Laporan Bulanan Voucher Hotel Domestik 208 Gambar Laporan Bulanan Paket Wisata Domestik Gambar Hasil kuesioner no xxv

23 Gambar Hasil kuesioner no Gambar Hasil kuesioner no Gambar Hasil kuesioner no Gambar Hasil kuesioner no Gambar Hasil kuesioner no Gambar Hasil kuesioner no Gambar Hasil kuesioner no Gambar Hasil kuesioner no Gambar Hasil kuesioner no xxvi

24 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Tabel Pesawat Tabel 3.2 Tabel Info penerbangan Tabel 3.3 Tabel Reservasi Tiket Tabel 3.4 Tabel Penumpang Tabel 3.5 Tabel Invoice Tabel 3.6 Tabel Informasi hotel Tabel 3.7 Tabel Pengunjung Tabel 3.8 Tabel Reservasi hotel Tabel 3.9 Tabel Hotel Tabel 3.10 Tabel Info Wisata Tabel 3.11 Tabel Reservasi wisata Tabel 3.12 Tabel Tour guide Tabel 3.13 Tabel Wisatawan Tabel 4.1 Jadwal Implemnentasi xxvii