Analisis dan perancangan Sistem Penawaran Jasa Berbasis Web. pada PT. Sinergy Catur Sahabat

Transkripsi

1 Analisis dan perancangan Sistem Penawaran Jasa Berbasis Web pada PT. Sinergy Catur Sahabat SKRIPSI Oleh : Andrew Dwi Novena ( ) Widodo Sumitro ( ) Martinus Chandra ( ) Kelas / Kelompok : 08 PAT / 02 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 i

2 Analisis dan perancangan Sistem Penawaran Jasa Berbasis Web pada PT. Sinergy Catur Sahabat SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Teknik Informatika Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh : Andrew Dwi Novena ( ) Widodo Sumitro ( ) Martinus Chandra ( ) Kelas / Kelompok : 08 PAT / 01 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 ii

3 Analisis dan perancangan Sistem Penawaran Jasa Berbasis Web pada PT. Sinergy Catur Sahabat SKRIPSI Disusun oleh : Andrew Dwi Novena Widodo Sumitro Martinus Chandra Disetujui oleh : Pembimbing Syaeful Karim, Ir., M.Sc. D1526 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 iii

4 PRAKATA Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan karunia-nya, sehingga skripsi dengan judul Analisis Dan Perancangan Sistem Penawaran Jasa Berbasiskan Web pada PT. Sinergy Catur Sahabat dapat kami selesaikan dengan lancar dan tepat waktu. Adapun penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat kelulusan dalam jenjang pendidikan strata-1 (satu) jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara. Dalam kesempatan ini, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang ikut berperan serta dalam proses penyelesaian skripsi ini, antara lain : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM. selaku rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk menimba ilmu di Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc. selaku Dekan fakultas Ilmu Komputer 3. Bapak Freddy Purnomo, S.Kom, M.Com, selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara. 4. Bapak Syaeful Karim,Ir.,M.S.c. selaku dosen pembimbing skripsi kelas 08 PAT yang memberikan waktu, bimbingan, dan saran-saran dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak Hendra Asikin selaku Direktur Utama PT. Sinergy Catur Sahabat yang telah memberikan kesempatan bagi kami untuk melakukan survey skripsi pada vi

5 PT. Sinergy Catur Sahabat dan seluruh staff perusahaan yang ikut membantu dalam penelitian dan pengumpulan informasi. 6. Dosen-dosen pengajar di Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan ilmu baik secara langsung maupun tidak langsung yang menjadi pedoman dalam penulisan skripsi ini. 7. Para orang tua yang telah memberikan dorongan dan semangat untuk menyelesaikan skripsi ini. 8. Sahabat-sahabat kami selalu siap untuk membantu dalam segi ilmu dan memberikan semangat, doa untuk terselesaikannya skripsi kami. 9. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang secara langsung maupun tidak langsung terlibat dalam penyusunan laporan skripsi ini sehingga laporan skripsi ini dapat diselesaikan. Kami menyadari bahwa isi dari skripsi ini masih jauh dari sempurna baik dalam penyajiannya maupun pembahasannya karena keterbatasan kemampuan dan juga waktu kami. Oleh karena itu saran dan kritik yang bersifat membangun sangat kami harapkan untuk menjadi lebih baik lagi di masa mendatang. Akhir kata, kami berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi segenap pembaca dan juga bermanfaat bagi perkembangan ilmu komputer di Universitas Bina Nusantara pada khususnya dan dunia pendidikan Indonesia pada umumnya. Jakarta, Juni 2009 Penulis vii

6 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Luar... i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan Hardcover... iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji... iv Abstrak... v Prakata... vi Daftar Isi... viii Daftar Tabel... xv Daftar Gambar... xvii Daftar Lampiran... xxii BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi Metode Analisis Tahap Pengumpulan Data Tahap Analisis. 4 viii

7 1.4.2 Metode Perancangan Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI Pengertian Analisis Sistem Rekayasa Perangkat Lunak UML (Unified Modelling Language) Pengertian Perancangan Sistem Internet Pengertian internet Sejarah Singkat Internet Manfaat Internet WWW (World Wide Web) Website Pengertian Website Unsur-unsur Website Penawaran Jasa Pengertian Penawaran Jasa Jenis Penawaran Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penawaran Interaksi Manusia dan Komputer.. 22 ix

8 2.10 Database Pengertian Database Komponen Database File Database. 26 BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Sejarah Organisasi Struktur Organisasi dan Uraian Tugas Struktur Organisasi Uraian Tugas Sistem yang Sedang Berjalan Analisis Kuesioner Analisis Permasalahan Usulan Pemecahan Masalah Perancangan Sistem UML(Unified Modelling Language) Use Case Diagram Activity Diagram Sequence Diagram Sequence Registrasi Sequence Contact Us x

9 Sequence Login User Sequence Login as Admin Sequence View Table TabUser Sequence Add Table TabUser Sequence Update Table TabUser Sequence Delete Table TabUser Sequence Logout as Admin Statechart Diagram Perancangan Database ERD(Entity Relational Diagram) Rancangan Layar Halaman Home Halaman About Us Halaman Contact Us Halaman FAQ Halaman Register Halaman Login Halaman Add to Cart Halaman Transaction Halaman History.. 82 xi

10 Halaman Question Halaman Home Admin Halaman Admin Kind Users Halaman Users Admin Halaman Question Admin Halaman Product Admin Halaman Transaction Admin Halaman Kind FAQ Admin Halaman FAQ Admin Spesifikasi Proses Spesifikasi Proses Login as Admin Spesifikasi Proses Update Master Admin Spesifikasi Proses View Master User Spesifikasi Proses View Master User Detail Spesifikasi Proses Add Master User Spesifikasi Proses Update Master User Spesifikasi Proses Delete Master User Spesifikasi Proses View Master Contact Us Spesifikasi Proses Reply Contact Us Spesifikasi Proses View Transaction. 101 xii

11 Spesifikasi Proses Check Transaction Spesifikasi Proses Logout as Admin Spesifikasi Proses Login as User Spesifikasi Proses Logout as User Spesifikasi Proses View About Us Spesifikasi Proses Send Message Spesifikasi Proses Register as User 107 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Implementasi Spesifikasi Kebutuhan Sistem yang Diusulkan Strategi Implementasi Prosedur Umum Penggunaan Website Arsitektur Antara Sistem, Client,dan Admin(PT. Sinergy Catur Sahabat) Tampilan Layar Evaluasi Evaluasi Sistem Ditinjau Dari Sisi Software dan Hardware Evaluasi Hasil Kuesioner xiii

12 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP 167 LAMPIRAN xiv

13 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.2 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.3 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.4 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.5 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.6 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.7 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.8 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.9 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.10 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No Tabel 3.11 Tabel Use Case Registration Process Tabel 3.12 Tabel Use Case Add Process Tabel 3.13 Tabel Use Case Edit Process Tabel 3.14 Tabel Use Case Delete Process Tabel 3.15 Tabel Penjelasan ERD(Entity Relational Diagram) Tabel 3.16 Tabel Kind User Tabel 3.17 Tabel User Tabel 3.18 Tabel Kind FAQ Tabel 3.19 Tabel FAQ xv

14 Tabel 3.20 Tabel Product Tabel 3.21 Tabel Question Tabel 3.22 Tabel Transaction Tabel 3.23 Tabel Transaction Detail Tabel 4.1 Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No Tabel 4.2 Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No Tabel 4.3 Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No Tabel 4.4 Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No Tabel 4.5 Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No Tabel 4.6 Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No Tabel 4.7 Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No Tabel 4.8 Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No Tabel 4.9 Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No xvi

15 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan Gambar 3.2 Pie chart asal pengenalan PT. Sinergy Catur Sahabat Gambar 3.3 Pie chart Kesulitan Informasi dari PT. Sinergy Catur Sahabat Gambar 3.4 Pie chart Kepuasan Produk PT. Sinergy Catur Sahabat Gambar 3.5 Pie chart Kelengkapan Pelayanan Informasi. 36 Gambar 3.6 Pie chart Penggunaan Internet Gambar 3.7 Pie chart Penggunaan Internet dalam Pemasaran Gambar 3.8 Pie chart Pengenalan pelayanan jasa Gambar 3.9 Pie chart Kunjungan ke Website pelayanan jasa Gambar 3.10 Pie chart Pendapat tentang pelayanan jasa Gambar 3.11 Pie chart Kegunaan Website pelayanan jasa untuk Pemasaran.. 42 Gambar 3.12 Use Case Diagram Sistem Pemasaran. 44 Gambar 3.13 Use case Registration Process. 45 Gambar 3.14 Use case Add process. 47 Gambar 3.15 Use case Update Process. 49 Gambar 3.16 Use case Delete Process.. 51 Gambar 3.17 Activity Diagram Proses Registrasi.. 53 Gambar 3.18 Activity Diagram Proses Pemesanan Product.. 54 Gambar 3.19 Activity Diagram Proses Contact Us.. 55 xvii

16 Gambar 3.20 Sequence Diagram Proses Registrasi. 56 Gambar 3.21 Sequence Diagram Contact Us. 57 Gambar 3.22 Sequence Diagram Login User.. 58 Gambar 3.23 Sequence Login as Admin Gambar 3.24 Sequence View Table tabuser. 60 Gambar 3.25 Sequence View Table tabuser. 61 Gambar 3.26 Sequence Update Table msuser Gambar 3.27 Sequence Delete Table msuser Gambar 3.28 Sequence Logout as Admin Gambar 3.29 Statechart Diagram untuk Class Admin.. 65 Gambar 3.30 Statechart Diagram untuk Class User. 66 Gambar 3.31 Statechart Diagram untuk Class Non User.. 66 Gambar 3.32 Statechart Diagram untuk Edit, Add, Delete 67 Gambar 3.33 ERD (Entity Relational Diagram) Gambar 3.34 Rancangan Halaman Home. 74 Gambar 3.35 Rancangan Halaman About Us.. 75 Gamabr 3.36 Rancangan Halaman Contact Us.. 76 Gambar 3.37 Rancangan Halaman FAQ.. 77 Gambar 3.38 Rancangan Halaman Register 78 Gambar 3.39 Rancangan Halaman Login 79 Gambar 3.40 Rancangan Halaman Add to Cart. 80 Gambar 3.41 Rancangan Halaman Transaction.. 81 Gambar 3.42 Rancangan Halaman History 82 xviii

17 Gambar 3.43 Rancangan Halaman Question.. 83 Gambar 3.44 Rancangan Halaman Admin.. 84 Gambar 3.45 Rancangan Halaman Admin Kind Users. 85 Gambar 3.46 Rancangan Halaman Users Admin. 86 Gambar 3.47 Rancangan Halaman Question Admin. 87 Gambar 3.48 Rancangan Halaman Product Admin.. 88 Gambar 3.49 Rancangan Halaman Transaction Admin 89 Gambar 3.50 Rancangan Halaman Kind FAQ Admin Gambar 3.51 Rancangan Halaman FAQ Admin Gambar 4.1 Arsitektur Program. 111 Gambar 4.2 Tampilan Layar Home Gambar 4.3 Tampilan Layar About Us 113 Gambar 4.4 Tampilan Layar Contact Us 114 Gambar 4.5 Tampilan Layar FAQ page Gambar 4.6 Tampilan Layar FAQ page Gambar 4.7 Tampilan Layar Register. 117 Gambar 4.8 Tampilan Layar Login User Gambar 4.9 Tampilan Layar Home User 119 Gambar 4.10 Tampilan Layar Profile User. 120 Gambar 4.11 Tampilan Layar Edit Profile User. 121 Gambar 4.12 Tampilan Layar Add to Cart. 122 Gambar 4.13 Tampilan Layar Transaction 123 xix

18 Gambar 4.14 Tampilan Layar History. 124 Gambar 4.15 Tampilan Layar Detail History. 125 Gambar 4.16 Tampilan Layar About Us pada User 126 Gambar 4.17 Tampilan Layar Contact Us pada user 127 Gambar 4.18 Tampilan Layar Question pada user Gambar 4.19 Tampilan Layar FAQ page 1 pada User. 129 Gambar 4.20 Tampilan Layar FAQ page 2 pada user Gambar 4.21 Tampilan Layar Home pada Admin 131 Gambar 4.22 Tampilan Layar Kind Member Gambar 4.23 Tampilan Layar Add Kind Member. 133 Gambar 4.24 Tampilan Layar Member 134 Gambar 4.25 Tampilan Layar Profile Member Gambar 4.26 Tampilan Layar Add Member by Admin. 136 Gambar 4.27 Tampilan Layar Edit Profile Member by Admin Gambar 4.28 Tampilan Layar Question pada Admin 138 Gambar 4.29 Tampilan Layar Question Reply oleh Admin. 139 Gambar 4.30 Tampilan Layar Question Answered oleh Admin Gambar 4.31 Tampilan Layar Product. 141 Gambar 4.32 Tampilan Layar Add Product. 142 Gambar 4.33 Tampilan Layar Edit Product 143 Gambar 4.34 Tampilan Layar Transaction. 144 Gambar 4.35 Tampilan Layar Detail Transaction. 145 xx

19 Gambar 4.36 Tampilan Layar Edit Transaction. 146 Gambar 4.37 Tampilan Layar Kind FAQ 147 Gambar 4.38 Tampilan Layar Insert Kind FAQ. 148 Gambar 4.39 Tampilan Layar FAQ page 1 pada Admin. 149 Gambar 4.40 Tampilan Layar FAQ page 2 pada Admin. 150 Gambar 4.41 Tampilan Layar FAQ Detail. 151 Gambar 4.42 Tampilan Layar Insert FAQ. 152 Gambar 4.43 Tampilan Layar Edit FAQ. 153 Gambar 4.44 Pie chart pendapat mengenai website keseluruhan Gambar 4.45 Pie chart manfaat website Gambar 4.46 Pie chart penjelasan sample produk melalui website Gambar 4.47 Pie chart cepat tidaknya pemesanan melalui website dibandingkan cara manual Gambar 4.48 Pie chart kepuasan konsumen pada website Gambar 4.49 Pie chart penggunaan detail report pada website Gambar 4.50 Pie chart penggunaan kata pada website Gambar 4.51 Pie chart interface yang terdapat pada website Gambar 4.52 Pie chart sistem pemesanan produk yang terdapat pada website xxi

20 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran I Lampiran II Lampiran III Kuesioner Pra Survei... L1 Kuesioner Post Survei... L3 Wawancara... L5 xxii