Universitas Bina Nusantara. Jurusan Teknik Informatika Program Studi Software Engineering Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006

Transkripsi

1 Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Informatika Program Studi Software Engineering Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASISKAN WEB PADA PT. PONDOK PUJIAN SEJAHTERA Benny Bustam ( ) Stephen ( ) Fredy Fonda ( ) Kelas/Kelompok : 07PAT/01 Abstrak Dalam dunia yang terus berkembang ini, PT. Pondok Pujian Sejahtera dituntut untuk terus memberikan pelayanan yang maksimal kepada para pelanggannya, namun pada saat ini, satu-satunya cara penjualan yang dimiliki oleh PT. Pondok Pujian Sejahtera adalah cara penjualan tradisional dimana pembeli harus datang langsung untuk membeli produk yang ada. Skripsi ini bertujuan untuk membahas pembuatan sebuah sistem penjualan berbasiskan web, dimana para pembeli dapat dengan mudah melakukan pemesanan melalui media internet. Dalam pembuatan sistem ini, penulis menggunakan metode analisa dan perancangan. Pada tahap awal penulis melakukan analisa dengan mensurvei sistem yang sedang berjalan yang dilakukan melalui wawancara dan penyebaran kuesioner. Selanjutnya perancangan sistem yang baru dilakukan antara lain dengan pembuatan DFD, pembuatan STD dan juga perancangan database. Platform yang digunakan dalam pengembangan sistem ini adalah teknologi pemrograman PHP dengan database MySQL. Sistem yang dihasilkan memungkinkan pembeli untuk melakukan pembelian yang lebih fleksibel. Pembeli dapat mengunjungi situs web bersangkutan di internet dan memilih barang melalui katalog online yang disediakan. Pemesanan yang dilakukan akan langsung tercatat di komputer, dan setelah diverifikasi, barang yang dipesan akan diantar ke alamat pembeli. Selain menjadi alternatif lain dalam cara pembelian, situs web ini juga dapat menjadi sarana penyebaran informasi yang baik dimana siapa pun dapat mengaksesnya dengan mudah. Hal-hal di atas menunjukkan bahwa sistem yang baru ini dapat membantu PT. Pondok Pujian Sejahtera dalam meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan, dan diharapkan pada akhirnya dapat membantu perusahaan dalam mengembangkan usahanya. Kata Kunci Sistem Penjualan, Internet, Web v

2 PRAKATA Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASISKAN WEB PADA PT. PONDOK PUJIAN SEJAHTERA tepat pada waktunya. Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang studi Strata-1 pada Jurusan Teknik Informatika, Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Seluruh proses penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : Orang tua dan seluruh keluarga penulis yang telah memberikan dorongan semangat serta dukungan moral maupun material bagi penulis. Bapak Wiedjaja S.Kom. selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan bimbingan, saran, pengarahan dan motivasi kepada penulis selama pengerjaan skripsi ini. Pimpinan dan seluruh staf PT. Pondok Pujian Sejahtera yang telah membantu penulis dalam menyediakan data dan informasi yang berguna bagi penulis. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Bapak H.M.Subekti,BE,M.Sc selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika. vi

3 Seluruh staf pengajar di Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan bekal ilmu kepada penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi ini. Seluruh rekan-rekan yang telah memberikan saran, ide, pemikiran, serta dorongan semangat bagi penulis selama pengerjaan skripsi ini. Semua pihak yang baik secara langsung maupun tidak langsung telah membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini. Penulis juga sadar bahwa meskipun penulis sudah berusaha untuk melakukan yang terbaik, dengan pengetahuan penulis dan ketersediaan waktu yang terbatas membuat karya ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu penulis mengharapkan segala kritik dan saran yang membangun untuk menyempurnakan karya skripsi ini. Akhir kata, penulis mohon maaf jika ada kata-kata dari penulis yang kurang berkenan di hati pembaca. Semoga laporan ini bisa bermanfaat bagi pembaca. Jakarta, 5 Januari 2005 Penulis vii

4 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LUAR... i HALAMAN JUDUL DALAM... ii HALAMAN PERSETUJUAN HARDCOVER...iii HALAMAN PERNYATAAN DEWAN PENGUJI... iv ABSTRAK... v PRAKATA... vi DAFTAR ISI...viii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xix BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI Perkembangan E-commerce Saat Ini Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pengertian Sistem Informasi Analisis Sistem Informasi viii

5 2.2.3 Perancangan Sistem Informasi Konsep Dasar Rekayasa Piranti Lunak Pengertian Piranti Lunak Pengertian Rekayasa Piranti Lunak Proses Rekayasa Piranti Lunak Interaksi Manusia dan Komputer Sistem Interaktif Delapan Aturan Emas Perancangan Antarmuka Internet Sejarah Perkembangan Internet Fasilitas Internet PHP E-commerce Klasifikasi E-commerce Keuntungan E-commerce Analisis SWOT Matriks SWOT Database Database Management System Entity Relationship Diagram MySQL BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Riwayat Perusahaan ix

6 3.2 Struktur Organisasi Pembagian Tugas dan Wewenang Prosedur yang Sedang Berjalan Diagram Aliran Data Sistem Berjalan Diagram Konteks Sistem Berjalan Diagram Nol Sistem Berjalan Analisis Sistem Berjalan Analisis Biaya Analisis Kuesioner Analisis SWOT Permasalahan yang Dihadapi Alternatif Pemecahan Masalah Usulan Prosedur Sistem yang Baru Diagram Aliran Data Sistem Baru Diagram Konteks Sistem Baru Diagram Nol Sistem Baru Diagram Rinci Sistem Baru Perancangan Database Spesifikasi Data Entity Relationship Diagram Struktur Menu State Transition Diagram Spesifikasi Modul x

7 3.14 Perancangan Masukan dan Keluaran BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Rencana Implementasi Spesifikasi Sistem Kebutuhan Sumber Daya Manusia Perkiraan Biaya Jadwal Implementasi Cara Pengoperasian Sistem Cara Pengoperasian Front End Cara Pengoperasian Back End Tampilan Layar Evaluasi Sistem Evaluasi IMK Evaluasi ke Perusahaan Evaluasi ke Pengguna BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN xi

8 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Peningkatan Jumlah Pelanggan Pengguna Internet di Indonesia Tabel 3.1 Perbandingan jumlah responden sumber berita tentang Pondok Pujian Tabel 3.2 Perbandingan tujuan kedatangan responden ke Pondok Pujian Tabel 3.3 Perbandingan jumlah produk yang paling sering dibeli Tabel 3.4 Perbandingan jumlah pembelian produk Tabel 3.5 Perbandingan masalah yang dialami di Pondok Pujian Tabel 3.6 Perbandingan kecukupan informasi yang diterima responden Tabel 3.7 Perbandingan informasi yang sulit didapat responden Tabel 3.8 Perbandingan tingkat penggunaan internet dari responden Tabel 3.9 Perbandingan responden yang pernah mengakses situs penjualan online Tabel 3.10 Perbandingan jumlah responden yang pernah berbelanja online Tabel 3.11 Perbandingan penyebab responden tidak berbelanja online Tabel 3.12 Perbandingan jumlah responden yang tertarik berbelanja online Tabel 3.13 Perbandingan cara pembayaran yang disukai Tabel 3.14 Perbandingan karakteristik situs web penjualan online yang diinginkan Tabel 3.15 Perbandingan fitur situs web penjualan online yang diinginkan Tabel 3.16 External Factor Analysis Summary Tabel 3.17 Internal Factor Analysis Summary Tabel 3.18 Confrontation Matrix Tabel 3.19 Strategi dan Dampak Tabel 3.20 Tabel MsProduct xii

9 Tabel 3.21 Tabel MsAlbum Tabel 3.22 Tabel Favorite Tabel 3.23 Tabel MsNews Tabel 3.24 Tabel MsGuestBook Tabel 3.25 Tabel MsMember Tabel 3.26 Tabel MsAdmin Tabel 3.27 Tabel MsRole Tabel 3.28 Tabel MsTransaction Tabel 3.29 Tabel MsTransDetail Tabel 4.1 Jadwal Implementasi Sistem Yang Diusulkan Tabel 4.2 Perbandingan kemudahan pemahaman menu Tabel 4.3 Perbandingan kemudahan pembacaan laporan yang dihasilkan Tabel 4.4 Perbandingan kesesuaian laporan yang dihasilkan Tabel 4.5 Perbandingan kemudahan penggunaan fasilitas administrasi database Tabel 4.6 Perbandingan kesesuaian fasilitas administrasi database Tabel 4.7 Perbandingan membantu atau tidaknya web dalam perolehan informasi Tabel 4.8 Perbandingan responden tentang kejelasan informasi situs web ini Tabel 4.9 Perbandingan kesesuaian metode pencarian produk pada situs web Tabel 4.10 Perbandingan kemudahan dalam pemesanan produk Tabel 4.11 Perbandingan penilaian tampilan situs web Tabel 4.12 Perbandingan kepuasan akan fasilitas yang disediakan Tabel 4.13 Perbandingan kesulitan dalam penjelajahan situs web Tabel 4.14 Perbandingan penilaian situs web secara keseluruhan xiii

10 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Lambang-lambang dalam ERD Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Pondok Pujian Sejahtera Gambar 3.2 Diagram Konteks Sistem Berjalan Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem Berjalan Gambar 3.4 Analisa Posisi SWOT Dari Perusahaan Gambar 3.5 Diagram Konteks Sistem Baru Gambar 3.6 Diagram Nol Sistem Baru Gambar 3.7 Diagram Rinci Gambar 3.8 Diagram Rinci Gambar 3.9 Diagram Rinci Gambar 3.10 Diagram Rinci Gambar 3.11 Diagram Rinci Gambar 3.12 Diagram Hubungan Antar Tabel Gambar 3.13 Struktur Menu Gambar 3.14 STD Pendaftaran Anggota Gambar 3.15 STD Pengiriman Ulang Password Gambar 3.16 STD Login Anggota Gambar 3.17 STD Pengubahan Data Anggota Gambar 3.18 STD Pengaturan Favorit Gambar 3.19 STD Pengisian Buku Tamu Gambar 3.20 STD Pencarian Produk xiv

11 Gambar 3.21 STD Pemberitahuan Produk Gambar 3.22 STD Tambah ke Kereta Belanja Gambar 3.23 STD Pemesanan Produk Gambar 3.24 STD Login Administrator Gambar 3.25 STD Pengaturan Produk Gambar 3.26 STD Pengaturan Berita Gambar 3.27 STD Pengaturan Anggota Gambar 3.28 STD Pengaturan Transaksi Gambar 3.29 STD Pengaturan Buku Tamu Gambar 3.30 STD Pengaturan Administrator Gambar 3.31 Rancangan Layar Utama Gambar 3.32 Rancangan Layar Berita Gambar 3.33 Rancangan Layar Katalog Produk Gambar 3.34 Rancangan Layar Ekstra Gambar 3.35 Rancangan Layar Informasi Artis Gambar 3.36 Rancangan Layar Kunci Lagu Gambar 3.37 Rancangan Layar Renungan Gambar 3.38 Rancangan Layar Profil Perusahaan Gambar 3.39 Rancangan Layar Lokasi Outlet Gambar 3.40 Rancangan Layar Registrasi Gambar 3.41 Rancangan Layar Konfirmasi Gambar 3.42 Rancangan Layar Pengiriman Ulang Password Gambar 3.43 Rancangan Layar Produk xv

12 Gambar 3.44 Rancangan Layar Detail Produk Gambar 3.45 Rancangan Layar Pencarian Produk Gambar 3.46 Rancangan Layar Hasil Pencarian Produk Gambar 3.47 Rancangan Layar Sitemap Gambar 3.48 Rancangan Layar Buku Tamu Gambar 3.49 Rancangan Layar Syarat dan Ketentuan Gambar 3.50 Rancangan Layar Utama Anggota Gambar 3.51 Rancangan Layar Kereta Belanja Gambar 3.52 Rancangan Layar Pilihan Cara Pemesanan Gambar 3.53 Rancangan Layar Finalisasi Pemesanan Gambar 3.54 Rancangan Layar Catatan Transaksi Gambar 3.55 Rancangan Layar Favorit Gambar 3.56 Rancangan Layar Pengubahan Profil Gambar 3.57 Rancangan Layar Beritahu Teman Gambar 3.58 Rancangan Layar Login Administrator Gambar 3.59 Rancangan Layar Utama Administrator Gambar 3.60 Rancangan Layar Pengaturan Produk Gambar 3.61 Rancangan Layar Input Data Produk Gambar 3.62 Rancangan Layar Input Harga Gambar 3.63 Rancangan Layar Pengaturan Berita Gambar 3.64 Rancangan Layar Input Berita Gambar 3.65 Rancangan Layar Pengaturan Anggota Gambar 3.66 Rancangan Layar Pengaturan Transaksi xvi

13 Gambar 3.67 Rancangan Layar Detail Transaksi Gambar 3.68 Rancangan Layar Laporan Transaksi Gambar 3.69 Rancangan Layar Pengaturan Buku Tamu Gambar 3.70 Rancangan Layar Pengaturan Administrator Gambar 3.71 Rancangan Layar Input Data Administrator Gambar 4.1 Struktur Organisasi Yang Diusulkan Gambar 4.2 Tampilan Layar Utama Gambar 4.3 Tampilan Layar Berita Gambar 4.4 Tampilan Layar Katalog Produk Gambar 4.5 Tampilan Layar Profil Perusahaan Gambar 4.6 Tampilan Layar Registrasi Gambar 4.7 Tampilan Layar Konfirmasi Registrasi Gambar 4.8 Tampilan Layar Pengiriman Ulang Password Gambar 4.9 Tampilan Layar Produk Gambar 4.10 Tampilan Layar Detail Produk Gambar 4.11 Tampilan Layar Pencarian Produk Gambar 4.12 Tampilan Layar Hasil Pencarian Produk Gambar 4.13 Tampilan Layar Buku Tamu Gambar 4.14 Tampilan Layar Utama Anggota Gambar 4.15 Tampilan Layar Kereta Belanja Gambar 4.16 Tampilan Layar Pilihan Cara Pemesanan Gambar 4.17 Tampilan Layar Finalisasi Pemesanan Gambar 4.18 Tampilan Layar Konfirmasi Pemesanan xvii

14 Gambar 4.19 Tampilan Layar Catatan Transaksi Gambar 4.20 Tampilan Layar Favorit Gambar 4.21 Tampilan Layar Pengubahan Profil Gambar 4.22 Tampilan Layar Beritahu Teman Gambar 4.23 Tampilan Layar Login Administrator Gambar 4.24 Tampilan Layar Utama Administrator Gambar 4.25 Tampilan Layar Pengaturan Produk Gambar 4.26 Tampilan Layar Input Data Produk Gambar 4.27 Tampilan Layar Input Harga Gambar 4.28 Tampilan Layar Pengaturan Berita Gambar 4.29 Tampilan Layar Input Berita Gambar 4.30 Tampilan Layar Pengaturan Anggota Gambar 4.31 Tampilan Layar Pengaturan Transaksi Gambar 4.32 Tampilan Layar Detail Transaksi Gambar 4.33 Tampilan Layar Laporan Transaksi Gambar 4.34 Tampilan Layar Pengaturan Buku Tamu Gambar 4.35 Tampilan Layar Pengaturan Administrator Gambar 4.36 Tampilan Layar Input Data Administrator xviii

15 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A KUESIONER...L-1 LAMPIRAN B FOTOCOPY SURAT SURVEI...L-5 xix