Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI SKRIPSI Oleh : Rio Mulyawan 0900808996 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009
Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Rio Mulyawan 0900808996 Fakultas Ekonomi - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 i
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Persetujuan Skripsi Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi dengan judul Analisis Pengaruh Stres Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Jaya Suci Disusun oleh : Rio Mulyawan - 0900808996 telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara Jakarta, 25 Agustus 2009 Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Dosen Pembimbing Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM. Dr. Engkos Achmad Kuncoro, S.E., M.M. Kode Dosen : D 1425 ii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan karunia dan rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini, dengan judul Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI tepat pada waktunya. Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi sebagian syarat-syarat dalam penyelesaian jenjang Studi Strata-1 di BINUS University, Jakarta. Skripsi ini menerangkan latar belakang masalah atau tema topik yang kami pilih serta landasan teori yang berhubungan dengan sumber daya manusia. Selama penulisan skripsi, banyak bantuan dan dukungan moral yang penulis terima dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih yang setulustulusnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, S.E., M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis serta sebagai Dosen Pembimbing Skripsi penulis yang telah membantu dalam memberikan arahan-arahan yang sangat berharga dan bermanfaat dalam penulisan skripsi dari awal hingga selesai. 3. Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom., MM., MBA., CBC selaku Ketua Jurusan Manajemen yang telah memberikan kepercayaan, kesempatan, dorongan dan saran kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 4. Ibu Yenny Yolanda selaku manajer PT Jaya Suci yang telah memberikan izin dan data kepada peneliti untuk menyelesaikan penelitiannya. iv
5. Orang tua kami yang terhormat dan saudara-saudara yang telah memberikan bantuan materiil maupun moriil selama masa perkuliahan penulis sampai proses penyusunan skripsi ini. 6. Fidelis Januar, David Leo, Albertus Rudi serta semua rekan-rekan mahasiswa yang telah membantu memberikan saran dan dukungan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih ada kekurangan-kekurangan sehingga dibutuhkan saran dan kritik yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembacanya. Jakarta, 14 Juli 2009 Rio Mulyawan v
DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Pengesahan... ii ABSTRAK...iii KATA PENGANTAR... iv Daftar Isi... vi Daftar Tabel... x Daftar Gambar... xi Daftar Lampiran... xii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 7 BAB 2 LANDASAN TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia..... 8 2.1.1 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia... 9 2.1.2 Aktivitas Utama Manajemen Sumber Daya Manusia... 10 2.2 Stres... 11 2.2.1 Pengertian Stres... 11 2.2.2 Sumber-Sumber Penyebab Stres... 12 2.3 Motivasi...... 18 2.3.1 Pengertian Motivasi... 18 vi
2.3.2 Faktor-Faktor Motivasi Kerja... 18 2.3.3 Teori-teori Motivasi... 19 2.4 Pengertian Manajemen Kinerja dan Kinerja...... 27 2.4.1 Pengertian Kinerja Individu... 27 2.4.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja... 28 2.4.3 Elemen Kinerja dan Model Perencanaan Kerja... 29 2.4.4 Pembinaan Kinerja... 30 2.4.5 Evaluasi Kinerja... 31 2.4.6 Hambatan Penilaian Kinerja... 34 2.5 Hubungan Antara Stres, Motivasi dan Kinerja... 36 2.6 Kerangka Pemikiran... 36 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Disain Penelitian...... 38 3.2 Operasionalisasi Variabel...... 39 3.3 Jenis dan Sumber Datal...... 41 3.4 Teknik Pengumpulan Data...... 42 3.5 Skala Ordinal...... 42 3.6 Uji Validitas...... 44 3.7 Uji Reliabilitas...... 44 3.8 Metode Analisis...... 44 3.9 Uji Hipotesis...... 47 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profile PT Jaya Suci...... 48 4.1.1 Visi dan Misi Perusahaan... 49 4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan... 49 vii
4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas...... 51 4.2.1 Uji Validitas... 51 4.2.2 Uji Reliabilitas... 54 4.3 Uji Normalitas Data dan Varians...... 56 4.3.1 Uji Normalitas Data Kinerja Karyawan (Y)... 56 4.3.2 Uji Normalitas Data Stres (X1)... 57 4.3.3 Uji Normalitas Data Motivasi (X2)... 58 4.3.4 Uji Varians Data... 59 4.4 Analisis Hubungan Antara Stres dengan Kinerja Karyawan...... 60 4.5 Analisis Hubungan Antara Motivasi dengan Kinerja Karyawan...... 61 4.6 Analisis Hubungan Anatar Stres, Motivasi dan Kinerja Karyawan...... 62 4.7 Analisis Pengaruh Stres Terhadap Kinerja Karyawan...... 62 4.8 Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan...... 64 4.9 Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan...... 64 4.10 Implikasi Hasil Penelitian...... 69 4.11 Pembahasan Masalah...... 70 4.11.1 Pembahasan Hubungan Stres dengan Kinerja Karyawan... 70 4.11.2 Pembahasan Hubungan Motivasi dengan Kinerja Karyawan... 71 4.11.3 Pembahasan Pengaruh Antara Stres dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan... 72 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan..... 75 5.2 Saran.....76 DAFTAR PUSTAKA........78 DAFTAR RIWAYAT HIDUP........80 viii
LAMPIRAN........81 ix
DAFTAR TABEL 2.1 Ciri-ciri Teori X dan Teori Y... 22 3.1 Disain Penelitian... 38 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian... 40 3.3 Data dan Sumber Data Penelitian... 42 3.4 Bobot dan Kategori Pengukuran Data... 43 3.5 Pertanyaan Yang Penilaiannya Terbalik... 43 3.6 Metode Analisis Data..... 45 3.7 Pedoman Untuk Memberikan Interprestasi Terhadap Koefisien Korelasi... 46 4.1 Uji Validitas Kinerja Karyawan...... 52 4.2 Uji Validitas Stres... 53 4.3 Uji Validitas Motivasi... 54 4.4 Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan... 55 4.5 Uji Reliabilitas Stres Karyawan... 55 4.6 Uji Reliabilitas Motivasi Karyawan... 55 4.7 Koefisien Korelasi... 60 4.8 Model Summary X1,Y... 63 4.9 Coefficients X1, Y... 64 4.10 Model Summary X2,Y... 64 4.11 Coefficients X2, Y... 66 4.12 Model Summary X1,X2,Y... 66 4.13 Coefficients X1,X2, Y... 68 x
DAFTAR GAMBAR 2.1 Letak MSDM Dalam Hubungannya Dengan Aktivitas Organisasi... 9 2.2 Model Kerja Individual... 28 2.3 Hubungan Stres, Motivasi, dan Kinerja... 36 2.4 Kerangka Pemikiran... 37 4.1 Struktur Organisasi PT JAYA SUCI... 50 4.2 Grafik Normal Q-Q Plot Kinerja Karyawan (Y)... 57 4.3 Grafik Normal Q-Q Plot Stres (X1)... 58 4.4 Grafik Normal Q-Q Plot Motivasi (X2)... 59 xi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner... 82 Lampiran 2 Tabulasi Data Responden (Y)... 86 Lampiran 3 Tabulasi Data Responden (X1)... 88 Lampiran 4 Tabulasi Data Responden (X2)... 90 Lampiran 5 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan (Y)... 92 Lampiran 6 Hasil Uji Validitas Stres (X1)... 92 Lampiran 7 Hasil Uji Validitas Motivasi (X2)... 93 Lampiran 8 Hasil Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan... 93 Lampiran 9 Hasil Uji Reliabilitas Stres... 94 Lampiran 10 Hasil Uji Reliabilitas Motivasi... 94 Lampiran 11 Uji Normalitas Stres (X1), Motivasi (X2), dan Kinerja (Y)... 95 Lampiran 12 Uji Varians Data... 95 xii