Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk

Transkripsi

1 Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk SKRIPSI Oleh : Albertus Rudi Setiawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009

2 Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Albertus Rudi Setiawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009

3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Persetujuan Skripsi Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi dengan judul PENGARUH KUALITAS MANAJER, LINGKUNGAN KERJA, DAN MANAJEMEN KARIR TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA PT.HERO SUPERMARKET.TBK Disusun oleh : Albertus Rudi Setiawan telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara Jakarta, 26 Februari 2009 Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Dosen Pembimbing Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM. Ibu Laksmi Sito Dwi Irvianti.,SE.,M.Si Kode Dosen : D2584

4 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan karunia dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini, dengan judul Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket. Tbk tepat pada waktunya. Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi sebagian syarat-syarat dalam penyelesaian jenjang Studi Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Skripsi ini menerangkan latar belakang masalah atau tema topik yang kami pilih serta landasan teori yang berhubungan dengan sumber daya manusia dan path analysis. Selama penulisan skripsi, banyak bantuan dan dukungan moral yang penulis terima dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih yang setulustulusnya kepada: 1. Bapak Prof.Dr.Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Dr.Engkos Achmad Kuncoro, S.E., M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi yang telah membantu dalam penulisan skripsi penulis. 3. Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom., MM., MBA., CBC selaku Ketua Jurusan Manajemen yang telah memberikan kepercayaan, kesempatan, dorongan dan saran kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 4. Ibu Laksmi Sito Dwi Irvianti.SE.,M.Si selaku Dosen Pembimbing Skripsi penulis yang telah membantu dalam memberikan arahan-arahan yang sangat berharga dan bermanfaat dalam penulisan skripsi dari awal hingga selesai. 5. Bapak Untung Kartika, selaku Manager Humas External dan Bapak Albert selaku staff humas external PT.Hero Supermarket.Tbk. 6. Orang tua kami yang terhormat dan saudara-saudara yang telah memberikan bantuan materiil maupun moril selama masa perkuliahan penulis sampai proses penyusunan skripsi ini. 7. Maria Goretti, Wensy, Novan, Valentine Febrita, Arnoldus Arias, Yuli Susilawati, Fenny Yanti, Ribka Erlinda, Adelia MY, Yocieline, Mudika Dominikus, semua rekan-rekan mahasiswa yang telah membantu memberikan saran dan dukungan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih ada kekurangan-kekurangan sehingga dibutuhkan saran dan kritik yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembacanya. Jakarta, 26 Februari 2009 Albertus Rudi Setiawan iv

5 DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Persetujuan... ii Abstrak... iii Kata Pengantar... iv Daftar Isi... v Daftar Tabel... ix Daftar Gambar... xi Daftar Lampiran... xii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan dan Manfaat... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia Kualitas Manajer Lingkungan Kerja Manajemen Karir Retensi Karyawan Kerangka Pemikiran BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Disain Penelitian Operasionalisasi Variabel Penelitian Jenis dan Sumber Data Penelitian v

6 3.4 Teknik Pengumpulan Data Skala Interval Metode Analisis Pengertian Regresi Regresi Linear Sederhana dan Berganda Pengertian Korelasi Korelasi Sederhana dan Berganda Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Menguji Normalitas Data dan Varians Teknik Pengambilan Sampel BAB 4 HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Profil Responden Visi dan Misi PT.Hero Supermarket.Tbk Visi PT Hero Supermarket Tbk Misi PT.Hero Supermarket.Tbk Falsafah Hero Fungsi sosial PT.Hero Supermarket.Tbk Fungsi Ekonomi PT Hero Supermarket Tbk Struktur Organisasi PT.Hero Supermarket.Tbk Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas v

7 4.3 Uji Normalitas Data dan Varians Uji Normalitas Uji Varians Data Penilaian Variabel Berdasarkan Nilai Rata Rata Analisa Kualitas Manajer pada PT. Hero Supermarket Analisa Lingkungan Kerja pada PT. Hero Supermarket Analisa Manajemen Karir pada PT. Hero Supermarket Analisa Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket Uji Regresi dan Korelasi Analisa hubungan antara Kualitas Manajer terhadap Retensi Karyawan di Perusahaan Hero Supermarket Analisa hubungan antara Lingkungan Kerja terhadap Retensi Kerja di Perusahaan Hero Supermarket Analisa hubungan antara Manajemen Karir terhadap Retensi Karyawan di Perusahaan Hero Supermarket Analisa hubungan antara Kualitas Manajer dan Lingkungan Kerja terhadap Retensi Karyawan di Perusahaan Hero Supermarket Analisa hubungan antara Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir terhadap Retensi Karyawan di Perusahaan Hero Supermarket Analisa hubungan antara Kualitas Manajer dan Manajemen Karir terhadap Retensi Karyawan di Perusahaan Hero Supermarket Analisa Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir terhadap Retensi Kerja di Perusahaan Hero Supermarket Implikasi Hasil Penelitian...95 v

8 BAB 5 SIMPULAN dan SARAN 5.1 Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA DAFTAR RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN v

9 DAFTAR TABEL 3.1 Disain Penelitian Operasionalisasi Variabel Penelitian Jenis dan Sumber Data Penelitian Bobot dan Kategori Pengukuran Data Nilai dan Kategori Batas Penelitian Metode Analisis Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r Uji Validitas Kualitas Manajer Uji Validitas Lingkungan Kerja Uji Validitas Manajemen Karir Uji Validitas Retensi Karyawan Uji Reliabilitas Kualitas Manajer Uji Reliabilitas Lingkungan Kerja Uji Reliabilitas Manajemen Karir Uji Reliabilitas Retensi Karyawan Uji Normalitas Uji Varians Data Korelasi Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, Manajemen Karir Dengan Retensi Karyawan Model Summary Regresi X1&X2 terhadap Y Model Summary Regresi X2&X3 terhadap Y Model Summary Regresi X1&X3 terhadap Y Tabel Anova Regresi X1,X2&X3 terhadap Y Model Summary Regresi X1,X2,X3 terhadap Y...93 ix

10 4.17 Coefficients...94 x

11 DAFTAR GAMBAR 2.1 Kerangka Pemikiran Struktur Organisasi PT.Hero Supermarket.Tbk Grafik Normal Q-Q Plot Kualitas Manajer Grafik Normal Q-Q Plot Lingkungan Kerja Grafik Normal Q-Q Plot Manajemen Karir Grafik Normal Q-Q Plot Retensi Karyawan Diagram Kualitas Manajer Diagram Lingkungan Kerja Diagram Manajemen Karir Diagram Retensi Karyawan...82 xi

12 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penilaian Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir dan Retensi Karyawan pada PT.Hero Supermarket.Tbk Lampiran 2 Hasil kuesioner Kualitas Manajer Lampiran 3 Hasil kuesioner Lingkungan Kerja Lampiran 4 Hasil kuesioner Manajemen Karir Lampiran 5 Hasil kuesioner Retensi Karyawan Lampiran 6 Hasil Uji Validitas Kualitas Manajer Lampiran 7 Hasil Uji Validitas Lingkungan Kerja Lampiran 8 Hasil Uji Validitas Manajemen Karir Lampiran 9 Hasil Uji Validitas Retensi Karyawan Lampiran 10 Hasil Uji Reliabilitas Kualitas Manajer Lampiran 11 Hasil Uji Reliabilitas Lingkungan Kerja Lampiran 12 Hasil Uji Reliabilitas Manajemen Karir Lampiran 13 Hasil Uji Reliabilitas Retensi Karyawan Lampiran 14 Rata Rata Kualitas Manajer Lampiran 15 Rata Rata Lingkungan Kerja xii

13 Lampiran 16 Rata Rata Manajemen Karir Lampiran 17 Rata Rata Retensi Karyawan xii