PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PROFESIONALISME DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN KLINIK CITRA INSANI

Transkripsi

1 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PROFESIONALISME DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN KLINIK CITRA INSANI SKRIPSI Oleh : Ratna Puspita Wati Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2010

2 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PROFESIONALISME DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN KLINIK CITRA INSANI SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : RATNA PUSPITA WATI Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2010

3 KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan anugerah yang sudah diberikan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Skripsi yang berjudul: Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Profesionalisme dan Dampaknya Kepada Kepuasan Kerja Karyawan Klinik Citra Insani Dalam menyusun skripsi ini penulis telah mendapat banyak bantuan serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu didalam kesempatan kali ini penulis hendak mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Engkos Achmad Kuncoro, SE., MM, Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara. 3. Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom., MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara. 4. Bapak Haryadi sarjono,st.,mm selaku dosen pembimbing yang dengan penuh kesabaran telah sangat banyak membantu dalam membimbing dan memberikan arahan-arahan yang sangat berharga dan bermanfaat bagi penulisan skripsi dari awal hingga selesai. 5. Bapak Prof.DR. Mochamad Yusuf (papi) selaku pemilik dan pimpinan Klinik Citra Insani yang telah bersedia menerima saya untuk melakukan penelitian guna menyelesaikan karya tulis ini, staff Klinik Citra Insani yang telah banyak membantu penulis dalam memperoleh data-data yang diperlukan dalam penelitian. iv

4 6. Kedua orang tua saya, papi dan mama yang selalu memberi doa, semangat dan memberi dukungan baik secara materiil maupun moril, Terimakasih atas perjuangan nya yang luar biasa selama ini, semoga hasil yang di raih tidak mengecewakan. 7. ibu Sukarti ( bundo nyangnyang) yang walaupun galak selalu mendukung dan memberi yang tebaik, tante Rina SunTv (tante margaretha) dan om bule, terimakasih atas doa dan support. 8. Special thanks to sahabat saya Vicke Febrianty (dorota buletta), Rizky Dharma Putra (depehehehehe), dan adik saya Devina Filia (duki dombreng bucuk) yang telah banyak membantu dan berjuang bersama-sama dalam proses penelitian serta memberikan masukan-masukan dan doa. 9. Andre Laksmana atas motivasi, semangat dan dukungannya dari jauh. 10. Teman-teman saya Riyanti (neng gelis), Riana Farlina (kuri-kuri ninji),marthin Sebastian (kutin), dan Agnes Felicia (kunes) terimakasih atas dukungan dan bantuannya. 11. Dan juga kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah membantu penulis sehingga karya tulis ini selesai. Seperti pepatah yang mengatakan Tak ada gading yang tak retak, penulis menyadari bahwa karya tulis ini pun masih terdapat berbagai kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk perbaikan dimasa yang akan datang. Jakarta, Januari 2010 Penulis v

5 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar. Halaman Judul Dalam. Abstrak Kata Pengantar.. Daftar Isi.. Daftar Tabel Daftar Gambar.. Daftar Lampiran. Bab I. i ii iii iv vi x xii xiv 1 Pendahuluan Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan penelitian Manfaat Penelitian 3 Bab II. Landasan Teori Dan Kerangka Pemikiran Pengertian Kepemimpinan Ciri-Ciri dan Indikator-Indikator Kepemimpinan Tanggung Jawab dan Wewenang Kepemimpinan Peranan Kepemimpinan Pengertian Gaya Kepemimpinan Tipe Gaya Kepemimpinan. 10 vi

6 2.1.6 Syarat-syarat Kepemimpinan Pengertian Budaya Unsur-unsur budaya Fungsi Budaya Mempertahankan Budaya Budaya Kuat dan Formalisasi Menanamkan Budaya Dalam Organisasi Pengertian Budaya Organisasi Hakikat Budaya Sebuah Organisasi Pengukuran Budaya Organisasi Pengertian Profesional Pengertian Profesionalisme Ciri-ciri Profesionalisme Kepuasan Karyawan Pengertian Kepuasan Kerja Karyawan Dimensi Kepuasan Kerja Karyawan Hubungan Antar Variabel Kerangka Pemikiran.. 31 Bab III. Metodologi Penelitian 3.1 Desain Penelitian Operasional Variabel Penelitian Jenis dan Sumber Data Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Teknik Pengumpulan Data 37 vii

7 3.6 Teknik Pengambilan Sampel Metode Analisis Uji Validitas Uji Reliabilitas Rancangan Uji Hiipotesis Rancangan Implikasi Hasil Penelitian BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan Profil Klinik Citra Insani Visi dan Misi Klinik Citra Insani Struktur Organisasi Klinik Citra Insani 4.2 Profile Responden Jenis kelamin Responden Divisi Responden Lama Bekerja Responden Transformasi Data Ordinal Menjadi Interval Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Normalitas Uji Normalitas variabel Gaya Kepemimpinan Uji Normalitas variable Budaya Organisasai Uji Normalitas variable Profesionalisme Uji Normalitas variable Kepuasan Kerja Karyawan viii

8 4.6 Tanggapan Responden Terhadap Variabel X1 dan X Analisa pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Profesionalisme Analisa Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi serta Profesionalisme terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Implikasi Hasil Penelitian BAB V. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran Daftar Pustaka Daftar Riwayat Hidup Lampiran ix

9 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Desain Penelitian. 33 Tabel 3.2 Operasional Variabel Penelitian 34 Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian Tabel 3.4 Metode Analisis Berdasarkan Tujuan Penelitian. 38 Tabel 3.5 Intepretasi Koefisien Korelasi Nilai r 39 Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden.. 59 Tabel 4.2 Divisi Responden. 60 Tabel 4.3 Lama Bekerja Responden.. 61 Tabel 4.4 Tansformasi Variabel Gaya Kepemimpinan Tabel 4.5 Tansformasi Variabel Budaya Organisasi.. 62 Tabel 4.6 Tansformasi Variabel Profesionalisme.. 63 Tabel 4.7 Tansformasi Variabel Kepuasan Kerja Karyawan Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan. 65 Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi. 66 Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Profesionalisme. 66 Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Profesionalisme yang ke dua Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan kerja Karyawan 68 Tabel 4.13 Reliability Statistics Tabel 4.14 Tes of Normality Variabel Gaya Kepemimpinan. 72 Tabel 4.15 Test of Normality Variabel Budaya organisasi. 73 Tabel 4.16 Test of Normality variabel Profesionalisme 74 x

10 Tabel 4.17 Test of Normality variable Kepuasan Kerja Karyawan. 75 Tabel 4.18 Desktiptif Statistics Tabel 4.19 Interpretasi Nilai Variabel X1 dan X Tabel 4.20 Korelasi Pearson X 1, X 2 dan Y 80 Tabel 4.21 Anova sub-struktur Tabel 4.22 Coefficients sub-struktur Tabel 4.23 Model Summary sub-struktur Tabel 4.24 Sifat Hubungan Korelasi X 1, X 2 dan Y.. 84 Tabel 4.25 Rangkuman Hasil Koefisien Jalur sub-struktur 1 87 Tabel 4.26 Deskriptif Data X1, X2, Y dan Z.. 89 Tabel 4.27 Korelasi Pearson X1, X2, Y dan Z 90 Tabel 4.28 Anova Sub-struktur Tabel 4.29 Coefficients Sub-struktur Tabel 4.30 Model Summary Sub-struktur Tabel 4.31 Interpretasi Nilai Variabel Y dan Z 91 Tabel 4.32 Sifat Hubungan Korelasi X 1, X 2, Y dan Z. 94 Tabel 4.33 Trimming Coefficients Sub-Struktur Tabel 4.34 Trimming Model Summary sub-struktur Tabel 4.35 Rangkuman Hasil Koefisien Jalur Sub-struktur Tabel 4.36 Rangkuman Koefisien Jalur Pengaruh X1,X2,Y Terhadap Z xi

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Gambar 3.1 Sub-struktur 1 Analisis Jalur. 48 Gambar 3.2 Sub-struktur 2 Analisis Jalur.. 50 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Klinik Citra Insani.. 56 Gambar 4.2 Profil Responden berdasarkan Jenis Kelamin 59 Gambar 4.3 Profil Responden berdasarkan Divisi Pekerjaan Gambar 4.4 Profil Responden berdasarkan Lama Bekerja 61 Gambar 4.5 Grafik Normalitas dari data variabel Gaya Kepemimpinan Gambar 4.6 Grafik Normalitas dari data variable Budaya Organisasi Gambar 4.7 Grafik Normalitas dari data variable Profesionalisme 74 Gambar 4.8 Grafik Normalitas dari data variable Kepuasan Keja Karyawan. 76 Gambar 4.9 Struktur Hubungan X 1, X 2, Y dan Z Secara Lengkap 79 Gambar 4.10 Sub-struktur Gambar 4.11 Sub-struktur 1 beserta Koefisien Jalur. 88 Gambar 4.12 Sub-struktur Gambar 4.13 Sub-struktur 2 beserta Koefisien Jalur. 100 Gambar 4.14 Struktur Lengkap beserta Koefisien Jalur 101 xii

12 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran Kuesioner Responden L1 Lampiran 2 Lampiran Data Mentah variable Gaya Kepemimpinan.. L2 Lampiran 3 Lampiran Data Mentah variable Budaya Organisasi.. L3 Lampiran 4 Lampiran Data Mentah variable Profesionalisme. L4 Lampiran 5 Lampiran Data Mentah variable Kepuasan Kerja Karyawan... L5 Lampiran 6 Minitab... L6 Lampiran 7 Lampiran Proses Transformasi Data Ordinal ke Data Interval. L7 xiv