Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan. (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI)

Transkripsi

1 Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) SKRIPSI Oleh : Catherin Rosiana Tanamas Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Binus University Jakarta 2010

2 Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Catherin Rosiana Tanamas Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Binus University Jakarta 2010

3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Persetujuan Skripsi Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi dengan judul Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. Andalan Karya Teknik Mandiri) Disusun oleh: Catherin Rosiana Tanamas telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Nusantara Jakarta, 08 Februari 2010 Menyetujui, Ketua Jurusan Manajemen Dosen Pembimbing Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM. Dyah Budiastuti, Ir., MM Kode Dosen : D1558 ii

4 PERNYATAAN Dengan ini saya, Nama : Catherin Rosiana Tanamas NIM : Judul skripsi : Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) Memberikan kepada Binus University hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya saya, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak exclusive saya, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi. Jakarta, 08 Februari 2010 Catherin Rosiana Tanamas

5 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah mellimpahkan karunia dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini, dengan judul Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) tepat pada waktunya. Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat dalam penyelesaian jenjang Studi Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Skripsi ini menerangkan latar belakang masalah atau tema topik yang penulis pilih serta landasan teori yang berhubungan dengan sumber daya manusia dan Cochran Q test. Selama penulisan skripsi, banyak bantuan dan dukungan moral yang penulis terima dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih yang setulustulusnya kepada : 1. Bapak Prof Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM selaku Rektor Binus University. 2. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, S.E., M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Binus University. 3. Bapak Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM., MBA., CBC selaku Ketua Jurusan Manajemen Binus University. 4. Ibu Dyah Budiastuti, Ir., MM. selaku Dosen Pembimbing Skripsi penulis yang telah banyak membantu meluangkan waktu dan tenaga, untuk memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penyusunan skripsi dari awal hingga selesai. 5. Bapak Ir. Sujatna Lokananta selaku Direktur dari PT. Andalan Karya Teknik Mandiri yang telah memberi izin untuk melakukan penelitian pada perusahaannya. 6. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Manajemen Ekonomi Binus University Jakarta, yang telah membantu selama kegiatan perkuliahan. iv

6 7. Pihak perusahaan dan para karyawan dari PT. Andalan Karya Teknik Mandiri yang banyak membantu dalam pengumpulan data untuk proses pembuatan skripsi ini. 8. Yang tercinta seluruh keluarga penulis, mama, papa, dan saudara lainnya yang telah memberikan banyak dorongan dalam mengerjakan skripsi ini. 9. Sahabat dan teman teman, sukses untuk semuanya. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu kami sehingga selesainya skripsi ini. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu segala saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan. Sebagai akhir kata, penulis mengharapkan agar skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada semua pihak. Jakarta, 08 Februari 2010 Catherin Rosiana Tanamas v

7 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam... i Halaman Pengesahan... ii ABSTRAK... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi Bab 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 5 Bab 2. LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Definisi Manajemen Fungsi Manajemen Manajemen Sumber Daya Manusia Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia Retensi Sumber Daya Manusia Retensi Karyawan Faktor Penentu Retensi Karyawan Pengukuran dan Penilaian Retensi Karyawan vi

8 Perputaran (Turnover) Faktor Penyebab Terjadinya Turnover Mengukur Putaran Karyawan Biaya Perputaran Dampak Turnover Bagi Organisasi Survei Karyawan Wawancara Keluar Kerja Intervensi Retensi Karyawan Evaluasi dan Tindak Lanjut Uji Q Cochran Langkah-Langkah Uji Q Cochran Hipotesis Pengujian Derajat Kebebasan (v) = C Statistik Uji Kaidah Pengambilan Keputusan Kerangka Pemikiran Bab 3. METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Operasionalisasi Variabel Penelitian Jenis dan Sumber Data Penelitian Teknik Pengumpulan Data Metode Analisis Data Rancangan Implikasi Hasil Penelitian Bab 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profile Perusahaan Visi vii

9 4.1.2 Misi Jenis Produk Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri Struktur Organisasi dan Uraian Tugas Profil Responden Analisis Faktor Penentu Retensi Karyawan Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri Analisis Tingkat Retensi Karyawan Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri Mengukur Tingkat Putaran Karyawan Analisis Biaya Perputaran Usulan Rekomendasi Pengelolaan Retensi Karyawan Yang Lebih Baik Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri Implikasi Hasil Penelitian Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran viii

10 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 2.1 Kontingensi Untuk Data Pada Uji Q Cochran 25 Tabel 3.1 Desain Penelitian 29 Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian 30 Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian 31 Tabel 3.4 Metode Analisis Data 32 Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Pada PT. AKTM 42 Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia Pada PT. AKTM 43 Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Pada PT. AKTM 43 Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Lamanya Bekerja Pada PT. AKTM 44 Tabel 4.5 Tabel Kontingensi Untuk Data Pada Uji Q Cochran 45 Tabel 4.6 Penilaian Responden Akan Faktor Penentu Retensi Karyawan Pada PT. AKTM 47 Tabel 4.7 Laporan Keluar Masuknya Karyawan Kontrak Bagian Produksi Pada PT. AKTM Selama Tahun ix

11 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Faktor Penentu Retensi Karyawan 11 Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran 28 Gambar 4.1 Alat Penangkal Petir Viking 35 Gambar 4.2 Dehn Arrester dan Phoenix Contact 36 Gambar 4.3 Generating Sets 36 Gambar 4.4 Engineering and Service 37 Gambar 4.5 Struktur Organisasi PT. AKTM 39 x

12 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Kuesioner Analisis Retensi Karyawan Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri Data Olahan Kuesioner Faktor Penentu retensi Karyawan L1 L3 xi