PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
|
|
- Ivan Tanudjaja
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ANALISIS PENGARUH PENERAPAN SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KAMPUNG LALANG TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh JUNIDAR WAHYUNI NIM PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013 iii
2 iv ABSTRAK Tugas Akhir ini berjudul Analisis Pengaruh Penerapan Service Quality terhadap Loyalitas Nasabah pada PT Bank SUMUT Kantor Cabang Kampung Lalang. Service Quality menegaskan komitmen seluruh karyawan PT Bank SUMUT agar benar-benar melayani nasabahnya selayaknya seorang Bankir profesional dan mampu bersaing dengan bank-bank umum maupun swasta lainnya. Dalam memasarkan produk dan jasanya Bank SUMUT menggunakan dimensi reliability, tangible, assurance, responsiveness dan empathy. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder serta menggunakan metode regresi linier berganda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh penerapan service quality terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank SUMUT Kantor Cabang Kampung Lalang. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa tingkat loyalitas nasabah pada PT Bank SUMUT Kantor Cabang Kampung Lalang sebesar 17,6% dipengaruhi dimensi reliabilty, assurance, tangibles, empathy, dan responsiveness dan sisanya sebesar 82,4% ditentukan oleh faktor lain.. Kata kunci : Service Quality, Loyalitas Nasabah
3 v ABSTRACT The title of this final project is The Analysis of Application of Service Quality, to the Customer Loyalty at PT Bank SUMUT Kampung Lalang Branch Office. Service Quality program confirms the commitment of all employees of PT Bank SUMUT in order to really serve their customers and able to compete with the other commercial banks and private banks. In marketing the products and services, Bank SUMUT applies the dimension of reliability, tangible, assurance, responsiveness and empathy. The data of this project are primary and secondary data which are processed by multiple linear regression method. This project aims to determine how much the influence of the application of the best of service to customer loyalty at PT Bank SUMUT Kampung Lalang Branch Office is. Based on this project, it is known that the customer loyalty at PT Bank SUMUT Kampung Lalang Branch Office about 17,6% is caused by dimension of reliability, assurance, tangibles, empathy, and responsiveness and the other about 82,4% caused by another factor. Key Words : Service Quality, Customer Loyalty
4 vi KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunianya yang tiada henti serta telah memberikan kesehatan, kesempatan dan kemudahan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Dengan segala ilmu dan bantuan yang diterima, Alhamdulillah penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir. Tugas Akhir ini merupakan salah satu persyaratan untuk menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 di Politeknik Negeri Medan. Dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, penulis banyak mendapat bimbingan, bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik material, moril maupun spritual. Dengan segala keikhlasan dan kerendahan hati, izinkanlah penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. M. Syahruddin, S.T., M.T. Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Pirma Sibarani, S.E., M.S.Ak. Ketua Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 3. M. Rikwan E. S. Manik, S.E. Sekretaris Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 4. Marlya Fatira, AK,S.E., M.Si. Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan. 5. Cut Nizma, S.E., M.Si. Dosen Pembimbing Utama dalam menyelesaikan laporan ini yang telah meluangkan waktu, pikiran, dan tenaga dalam membimbing penulis. 6. Dra. Lina Rusli, M.Hum., Dosen Pembimbing pendamping yang telah banyak memberikan saran dan masukan kepada penulis. 7. Christian Hutabarat. Pimpinan perusahaan PT Bank SUMUT Kantor Cabang Kampung Lalang tempat penulis melakukan penelitian.
5 vii 8. Seluruh Dosen dan Pegawai Jurusan Akuntansi, Program Studi Perbankan dan Keuangan, Politeknik Negeri Medan yang telah mendidik, membimbing dan membantu penulisan selama perkuliahan. 9. Dan yang teristimewa kepada Ayahanda Muhammad dan ibunda Apsah Marni Siregar serta kepada adik penulis Dwi Agus Tia yang telah memotivasi, memberikan pengertian, cinta dan kasih sayang, serta senantiasa memberikan dukungan,baik dukungan moral maupun material dengan tulus kepada penulis. 10. Sahabat-sahabatku Dalilah Panggabean, Nia Shelly Febrina,Silvia Novita Dewi serta teman-teman penulis di BK-6I yang memberi dukungan serta semangat 11. Sahabat-sahabatku Wanti Nurjadidah, Uswatun Nisa, Khairunnisa, Retno Galuh Alfia,Gustiana Putri,dan Ulya Soraya serta teman-teman penulis yang memberi dukungan serta semangat. 12. Serta banyak lagi pihak yang telah membantu penulis dalam membuat Tugas Akhir ini. Penulis telah berupaya dengan semaksimal mungkin dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, namun Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan di dalam penyajian, penulisan, dan penyampain Tugas Akhir ini. Oleh Karena itu Penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun Penulis sehingga Tugas Akhir ini dapat lebih baik dan menuju kesempurnaan.penulis beharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat untuk memperkaya khasanah berfikir dan dapat menjadi referensi bagi pembaca. Medan, Agustus 2013 Penulis, Junidar Wahyuni NIM
6 viii DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... v DAFTAR LAMPIRAN... vi BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Pemilihan Judul Pembatasan dan Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan BAB 2 TINJAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN Sejarah Singkat Perusahaan Ruang Lingkup Kegiatan Perusahaan Keunggulan Perusahaan Status, Lokasi dan Kelompok/Anak Cabang Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan BAB 3 TINJAUAN KEPUSTAKAAN Pengertian Bank The Best of Service (Pelayanan Terbaik)... 34
7 ix 3.3 Pengertian Loyalitas Karakteristik Loyalitas Nasabah Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah BAB 4 PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA Pengumpulan Data Pengolahan Data BAB 5 PEMBAHASAN BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
8 x DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Hal Tabel 1.1 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi Tabel 1.2 Waktu Kegiatan Penulisan Tugas Akhir Tabel 2.1 Daftar Penghargaan yang Diterima PT Bank SUMUT Tabel 4.1 Statistik Deskriptif Tabel 4.2 Tabel Korelasi Tabel 4.3 Model Summary Tabel 4.4 Anova Tabel 4.5 Coeficients Tabel 4.6 Item Total Statistics Reliability Tabel 4.7 Item Total Statistics Loyalitas Nasabah Tabel 4.8 Item Total Statistics Assurance Tabel 4.9 Item Total Statistics Tangible Tabel 4.10 Item Total Statistics Empathy Tabel 4.11 Item Total Statistics Responsiveness Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas Loyalitas Nasabah Tabel 4.13 Hasil Uji Normalitas Responsiveness Tabel 4.14 Hasil Uji Normalitas Empathy Tabel 4.15 Hasil Uji Normalitas Reliability Tabel 4.16 Hasil Uji Normalitas Assurance Tabel 4.17 Hasil Uji Normalitas Tangible Tabel 5.6 Tabel Uji t Tabel 5.7 Kode dan Nomor Urut Pertanyaan Variabel Bebas dan Terikat Tabel 5.8 Hasil Pengujian Validitas Tabel 5.9 Hasil Uji Reliabilitas... 63
9 xi DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Daftar Penghargaan yang Diterima Bank SUMUT dari tahun 2003 s/d 2012 Lampiran 2 Tabel t Lampiran 3 Tabel F Lampiran 4 Biodata Mahasiswa
PENGARUH NON PERFORMING LOAN (NPL) TERHADAP LABA OPERASIONAL PADA PT BANK SUMUT PERIODE JANUARI 2008 S/D DESEMBER 2012
PENGARUH NON PERFORMING LOAN (NPL) TERHADAP LABA OPERASIONAL PADA PT BANK SUMUT PERIODE JANUARI 2008 S/D DESEMBER 2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciPENGARUH MARGIN TERHADAP PENYALURAN PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN GAJAH MADA PERIODE AGUSTUS 2010 DESEMBER 2012
PENGARUH MARGIN TERHADAP PENYALURAN PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN GAJAH MADA PERIODE AGUSTUS 2010 DESEMBER 2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12 Bold, spasi 1]
ANALISIS PENGARUH DANA PIHAK KETIGA (DPK) DAN NON PERFORMING FINANCING (NPF) TERHADAP PEMBIAYAAN PADA BANK UMUM SYARIAH DAN UNIT USAHA SYARIAH DI INDONESIA [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS
Lebih terperinciPENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN DITINJAU DARI KEPUASAN NASABAH
PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN DITINJAU DARI KEPUASAN NASABAH TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PELAYANAN SMS BANKING TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PUSAT PASAR MEDAN
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN SMS BANKING TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PUSAT PASAR MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PERKEMBANGAN JUMLAH NASABAH KCA YANG MENJADI NASABAH GALERI 24 PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN UTAMA
ANALISIS PERKEMBANGAN JUMLAH NASABAH KCA YANG MENJADI NASABAH GALERI 24 PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN UTAMA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinci-HATIAN PROGRAM MEDAN MUZDALI NISA NASUTION
ANALISIS PENERAPAN PRINSIP KEHATI- -HATIAN TERHADAP PEMBERIAN PUTUSAN KREDIT PERUMAHAN RAKYAT (KPR) SUBSIDI PT BANK TABUNGAN NEGARAA (PERSERO), Tbk KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi
Lebih terperinciANALISIS KONSTRIBUSI RESTRUKTURISASI KREDIT TERHADAP KREDIT BERMASALAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN SISIMANGARAJA
ANALISIS KONSTRIBUSI RESTRUKTURISASI KREDIT TERHADAP KREDIT BERMASALAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN SISIMANGARAJA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciPENGARUH PENGHIMPUNAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk PERIODE 2010 s.
PENGARUH PENGHIMPUNAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk PERIODE 2010 s.d 2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciUPAYA PROMOSI TABUNGAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU KAMPUNG BARU MEDAN TUGAS AKHIR
UPAYAA PROMOSI TABUNGAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU KAMPUNG BARU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikann Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciTERHADAP PROGRAM MEDAN. Elya Renni
PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA DAN INFLASI TERHADAP JUMLAH TABUNGAN DAN DEPOSITOO PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT PASAR PETISAH MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciNERLIN SIMANJUNTAK NIM
ANALISIS PERBANDINGAN PERKEMBANGAN KREDIT BRIGUNA DAN KUR (KREDIT USAHA RAKYAT) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT TANJUNG SARI MEDAN PERIODE JANUARI 2010-DESEMBER 2012 TUGAS AKHIR Disusun
Lebih terperinciANALISIS METODE PERHITUNGAN BUNGA KREDIT ANGSURAN LAINNYA PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
ANALISIS METODE PERHITUNGAN BUNGA KREDIT ANGSURAN LAINNYA PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciANALISIS PERBANDINGAN TEORI DAN APLIKASI KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) BERDASARKAN METODE 6C PADA PT BANK SUMUT KCP SEI SIKAMBING
ANALISIS PERBANDINGAN TEORI DAN APLIKASI KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) BERDASARKAN METODE 6C PADA PT BANK SUMUT KCP SEI SIKAMBING TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN
KUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh Theresia Atika Sari Br. Ginting
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT KCP ASIA
ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT KCP ASIA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12
Lebih terperinciANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT SEI SIKAMBING
ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT SEI SIKAMBING TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciPENGARUH KEHANDALAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG (DEPOSITO) PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KLN BIREK USU MEDAN
PENGARUH KEHANDALAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG (DEPOSITO) PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KLN BIREK USU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN MARELAN
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN MARELAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciPEMODELAN DAN PERAMALAN JUMLAH LABA PADA PT PEGADAIAN (Persero) PERIODE
PEMODELAN DAN PERAMALAN JUMLAH LABA PADA PT PEGADAIAN (Persero) PERIODE 2003-2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: OKTALINA PANGARIBUAN
Lebih terperinciPENGARUH PENERAPAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN PADA PT BANK SUMUT KCP USU
PENGARUH PENERAPAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN PADA PT BANK SUMUT KCP USU TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: ADHE
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat untuk memenuhi syarat menyelesaikan pendidikan Diploma
Lebih terperinciSKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH ROHAYA NASUTION 080503039 PROGRAM STUDI STRATA 1 AKUNTANSI DEPARTEMEN
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK CIMB NIAGA SKRIPSI. : Yuliana Dermawati Purba NIM :
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK CIMB NIAGA SKRIPSI Nama : Yuliana Dermawati Purba NIM : 43110110163 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012
Lebih terperinciPROSEDUR PEGAWAI MEDAN PROGRAM. Disusun oleh:
PROSEDUR PENYUSUNANN ANGGARAN INSENTIF PEGAWAI PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (Persero) MEDAN Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikann Pendidikan Program Diploma 3 Disusun oleh: Darmawan
Lebih terperinciANALISIS SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI (SPT) ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG SIBOLGA
ANALISIS SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI (SPT) ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG SIBOLGA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPERANAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU AKSARA MEDAN
PERANAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU AKSARA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT PALEMBANG
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAPKEPUASAN PELANGGAN PADA WARNET PTS (PENDIDIKAN KURSUS KOMPUTER DAN INTERNET) DI PALEMBANG
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAPKEPUASAN PELANGGAN PADA WARNET PTS (PENDIDIKAN KURSUS KOMPUTER DAN INTERNET) DI PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Studi Pada
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERUBAHAN RASIO STRUKTUR MODAL DAN SOLVABILITAS PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) UNTUK TAHUN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERUBAHAN RASIO STRUKTUR MODAL DAN SOLVABILITAS PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) UNTUK TAHUN 2007-2011 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN ARUS KAS PADA PT PP (Persero), Tbk KANTOR PUSAT
ANALISIS LAPORAN ARUS KAS PADA PT PP (Persero), Tbk KANTOR PUSAT Tugas Akhir Ditulis Untuk Memenuhi Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun oleh: MINDO R D SIANTURI NIM 1005082170
Lebih terperinciPERANAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI (Persero), Tbk OUTLET PRIORITAS PERINTIS KEMERDEKAAN MEDAN
PERANAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI (Persero), Tbk OUTLET PRIORITAS PERINTIS KEMERDEKAAN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGGAJIAN PADA PT EVERBRIGHT MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGGAJIAN PADA PT EVERBRIGHT MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun Oleh: LAURA ROSANI LUMBAN TOBING NIM 1005082160
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
x KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan laporan tugas akhir yang berjudul
Lebih terperinciAKUNTANSI PENDAPATAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA MEDAN
AKUNTANSI PENDAPATAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA MEDAN Tugas Akhir Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun oleh: Pintauli Lumban Batu NIM 1005082182
Lebih terperinciSISTEM PENERIMAAN KAS PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN
SISTEM PENERIMAAN KAS PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: PEBRIANTA SIGALINGGING
Lebih terperinciANALISIS PROSES PENYUSUNAN RENCANA KERJA DAN ANGGARAN SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH (RKA-SKPD)PADA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN DELI SERDANG
ANALISIS PROSES PENYUSUNAN RENCANA KERJA DAN ANGGARAN SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH (RKA-SKPD)PADA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN DELI SERDANG TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS AGUNAN TERHADAP BESARNYA KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk UNIT MARTUBUNG
ANALISIS PENGARUH KUALITAS AGUNAN TERHADAP BESARNYA KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk UNIT MARTUBUNG TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MEMILIH PRODUK TABUNGAN BNI TAPENAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KCP CITRA GARDEN MEDAN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MEMILIH PRODUK TABUNGAN BNI TAPENAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KCP CITRA GARDEN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PENILAIAN AGUNAN DALAM MENENTUKAN PLAFOND KREDIT KOMERSIAL PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MANDALA BY PASS
ANALISIS PENILAIAN AGUNAN DALAM MENENTUKAN PLAFOND KREDIT KOMERSIAL PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MANDALA BY PASS TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciTINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG TEBING TINGGI
TINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG TEBING TINGGI TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh RIO
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGELUARAN KAS PADA PT ADHI KARYA (PERSERO) TBK DIVISI KONSTRUKSI III MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGELUARAN KAS PADA PT ADHI KARYA (PERSERO) TBK DIVISI KONSTRUKSI III MEDAN Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT.BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG MAKASSAR
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT.BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG MAKASSAR Skripsi Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Diajukan
Lebih terperinciROSIDEARNI TARIGAN NIM
ANALISIS PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP REALISASI JUMLAH DEBITUR KREDIT AGUNAN RUMAH (KAR) PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat
Lebih terperinciPROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
PENGARUH SUKU BUNGA DAN INFLASI TERHADAP JUMLAH KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK MANDIRI(PERSERO) TBK BBC MEDAN IMAM BONJOL PERIODE JANUARI 2011 - DESEMBER 2012 TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3. Diajukan oleh RANDY RAHARJA NIM
ANALISIS FAKTOR PENYEBAB MINIMNYA PENGGUNAAN INTERNET BANKING OLEH NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN GATOT SUBROTO TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciANALISIS PROSPEK PENYALURAN KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK MEDAN IMAM BONJOL PERIODE TAHUN
ANALISIS PROSPEK PENYALURAN KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK MEDAN IMAM BONJOL PERIODE TAHUN 2013-2016 Tugas Akhir Ditulis Untuk Memenuhi Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma
Lebih terperinciAKUNTANSI PERSEDIAAN BBM PADA PT PERTAMINA (PERSERO) UPMS REGION I MEDAN
AKUNTANSI PERSEDIAAN BBM PADA PT PERTAMINA (PERSERO) UPMS REGION I MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan oleh YESSIE YOSEFIEN SIMANJUNTAK 1005081100
Lebih terperinciTINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT AMAN (KCA) PADA PT PEGADAIAN (PERSERO)
TINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT AMAN (KCA) PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: RIBUR TIO ULINA L. GAOL
Lebih terperinciPENGARUH JUMLAH KREDIT YANG DISALURKAN TERHADAP LABA PADA PT BANK SUMUT
PENGARUH JUMLAH KREDIT YANG DISALURKAN TERHADAP LABA PADA PT BANK SUMUT TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : FRIMAYA SOFA BR B NIM 1105071045
Lebih terperinciANALISIS KOMPONEN FAKTOR KUALITAS AKTIVA PRODUKTIF PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO)Tbk
ANALISIS KOMPONEN FAKTOR KUALITAS AKTIVA PRODUKTIF PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO)Tbk TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh MELDA SIHOMBING
Lebih terperinciAKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN
AKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: LESTARI LINA SILALAHI NIM
Lebih terperinciPENGARUH PROMOSI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT CABANG MEDAN SUKARAMAI
PENGARUH PROMOSI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT CABANG MEDAN SUKARAMAI TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh MASDA
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3. Diajukan Oleh. Dian Hartan NIM
PENGARUH SUKU BUNGA DEPOSITO BERJANGKA UNTUK JANGKA WAKTU 3 DAN 6 BULAN TERHADAP JUMLAH DANA DEPOSITO BERJANGKA PERIODE JANUARI 2012 S/D JUNI 2013 PADA PT BRI (PERSERO) TBK KCP BELAWAN TUGAS AKHIR Ditulis
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PENGELUARAN KAS PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PENGELUARAN KAS PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : RIKY AGAVE
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12 Bold, spasi 1] Diajukan Oleh:
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA KANTOR PERWAKILAN BANK INDONESIA PROVINSI SUMATERA UTARA [huruf Times New Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN PRESTASI TERHADAPMOTIVASI KERJAPEGAWAI PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KISARAN
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN PRESTASI TERHADAPMOTIVASI KERJAPEGAWAI PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KISARAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciPENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT DAYA KOBELCO CONSTRUCTION MACHINERY INDONESIA CABANG PALEMBANG
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT DAYA KOBELCO CONSTRUCTION MACHINERY INDONESIA CABANG PALEMBANG LAPORAN AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciPELAKSANAAN STRATEGI PROMOSI SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KABANJAHE
PELAKSANAAN STRATEGI PROMOSI SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KABANJAHE TUGAS AKHIR Disusun Guna Memenuhi Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Diajukan
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT PERMAISURI BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PASAR SAMBAS MEDAN
ANALISIS KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT PERMAISURI BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PASAR SAMBAS MEDAN TUGAS AKHIR DitulisuntukMemenuhiSyaratMenyelesaikan Pendidikan Diploma
Lebih terperinciTINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP KARYAWAN PADA KANTOR PENGADILAN NEGERI MEDAN
TINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP KARYAWAN PADA KANTOR PENGADILAN NEGERI MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: SITI RIZKI UTAMI NIM 1005091068
Lebih terperinciPENGARUH PEMBERIAN KREDIT BRIGUNA TERHADAP LABA SEBELUM PAJAK PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN
PENGARUH PEMBERIAN KREDIT BRIGUNA TERHADAP LABA SEBELUM PAJAK PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12 Bold, spasi 1] Diajukan Oleh
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA MEDAN [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Rom an size 12
Lebih terperinciEVI OKTOBER TINA WARUWU NIM
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MEMILIH KREDIT MIKRO SUMUT SEJAHTERA (KMSS) II PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PASAR HORAS PEMATANGSIANTAR PERIODE 2012-2013 Ditulis untuk Memenuhi
Lebih terperinciTINJAUAN PENERAPAN PELAKSANAAN BANK GARANSI PADA PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU PANCUR BATU
TINJAUAN PENERAPAN PELAKSANAAN BANK GARANSI PADA PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU PANCUR BATU TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : JOHANNES
Lebih terperinciTugas Akhir. Pendidikan. Disusun Oleh NIM JURUSAN MEDAN 2013
AKUNTANSI PERSEDIAAN (SAK ETAP) PADA CV Y2K MOBILE COMPUTING Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun Oleh Intan Miniesti Wijaya NIM 10050810400 PROGRAM
Lebih terperinciPENGARUH KARAKTER DEBITUR TERHADAP NON PERFORMING LOAN KUR PADA PT BRI (PERSERO) TBK UNIT MEDAN LABUHAN
PENGARUH KARAKTER DEBITUR TERHADAP NON PERFORMING LOAN KUR PADA PT BRI (PERSERO) TBK UNIT MEDAN LABUHAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun oleh:
Lebih terperinciABSTRAK. Kata-kata kunci: Audit Operasional, Kualitas Pelayanan Karyawan Bagian Frontliner.
ABSTRAK Penelitian ini menjelaskan tentang Peranan Auditor Operasional Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Karyawan Bagian Frontliner: Studi Kasus Pada Bank BJB Kantor Cabang Pembantu Gedung Sate. Pelaksanaan
Lebih terperinciAKUNTANSI PERSEDIAAN SUKU CADANG PADA PT ASTRA INTERNATIONAL TBK TOYOTA KANTOR CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN
AKUNTANSI PERSEDIAAN SUKU CADANG PADA PT ASTRA INTERNATIONAL TBK TOYOTA KANTOR CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN TUGAS AKHIR Disusun untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR BANK BRI CABANG JEMBER UNIT UNIVERSITAS JEMBER
1 PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR BANK BRI CABANG JEMBER UNIT UNIVERSITAS JEMBER THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION BRI BANK BRANCH OFFICE JEMBER UNIT
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BI RATE TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
ANALISIS PENGARUH BI RATE TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA MEDAN [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi
Lebih terperinciPENGARUH PENDAPATAN NON OPERASIONAL TERHADAP LABA PADA PT BANK SUMUT PERIODE 2011 s.d. 2012
PENGARUH PENDAPATAN NON OPERASIONAL TERHADAP LABA PADA PT BANK SUMUT PERIODE 2011 s.d. 2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan oleh : DEWI DAMERIA
Lebih terperinciSKRIPSI PENGARUH REKRUTMEN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. GERGAS UTAMA MEDAN OLEH ANDI HABIBI PRATAMA
SKRIPSI PENGARUH REKRUTMEN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. GERGAS UTAMA MEDAN OLEH ANDI HABIBI PRATAMA 060502153 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN TRUCUK KABUPATEN KLATEN TESIS
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN TRUCUK KABUPATEN KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas
Lebih terperinciPENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENGGUNAKAN TABUNGAN MARHAMAH PADA BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENGGUNAKAN TABUNGAN MARHAMAH PADA BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN SKRIPSI OLEH
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN ATAS GAJI PADA PT. PLN (PERSERO) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA
SISTEM PENGENDALIAN INTERN ATAS GAJI PADA PT. PLN (PERSERO) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: YOGI ALEXANDER
Lebih terperinciAKUNTANSI PIUTANG PADA PT SINAR NIAGA SEJAHTERA CABANG MEDAN
AKUNTANSI PIUTANG PADA PT SINAR NIAGA SEJAHTERA CABANG MEDAN Disusun Guna Memenuhi Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Diajukan Oleh JAMILLA BR TARIGAN NIM. 1005082151 PROGRAM STUDI AKUNTANSI
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR LAYANAN BINJAI
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR LAYANAN BINJAI TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
SISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Diajukan Oleh: RAUDATUL HUSNA NIM 1105082182 PROGRAM
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING
ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), Tbk. UNIT MLARAK KANTOR CABANG PONOROGO SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT GUNA BHAKTI BANK BJB CABANG TAMANSARI
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT GUNA BHAKTI BANK BJB CABANG TAMANSARI THE ANALYSIS OF INFLUENCE SERVICE QUALITY TOWARD CUSTOMER SATISFACTION OF CREDIT GUNA BHAKTI BANK
Lebih terperinciLAPORAN AKHIR. Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya
PENGARUH KEPEMIMPINAN PRIBADI, PERCAYA DIRI DAN TOLERANSI AKAN RISIKO TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA (Studi Kasus pada Mahasiswa DIII Non Rekayasa Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang) LAPORAN AKHIR Disusun
Lebih terperinciANALISIS METODE PERHITUNGAN BUNGA KREDIT ANGSURAN LAINNYA PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG BINJAI
ANALISIS METODE PERHITUNGAN BUNGA KREDIT ANGSURAN LAINNYA PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG BINJAI TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : SARI
Lebih terperinciAKUNTANSI ASET TETAP PADA UPT DIPENDA PROVSU MEDAN SELATAN
AKUNTANSI ASET TETAP PADA UPT DIPENDA PROVSU MEDAN SELATAN TUGAS AKHIR Ditulis Guna Memenuhi Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Diajukan Oleh REZA PRATAMA NIM 1005082186 PROGRAM STUDI AKUNTANSI
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN BAHASA ASING FANKA PALEMBANG
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN BAHASA ASING FANKA PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PERSEDIAAN PADA PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) Tbk STRATEGIC BUSINESS UNIT DISTRIBUSI WILAYAH III SUMATERA UTARA
SISTEM PENGENDALIAN INTERN PERSEDIAAN PADA PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) Tbk STRATEGIC BUSINESS UNIT DISTRIBUSI WILAYAH III SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciAKUNTANSI PENGAKUAN PENDAPATAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN
AKUNTANSI PENGAKUAN PENDAPATAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: FEBBY NUR WIDHYANTI
Lebih terperinciPERANAN JAMINAN DALAM MENENTUKAN JUMLAH PEMBERIAN KREDIT GADAI PADA PT PEGADAIAN (Persero) CABANG SETIA BUDI MEDAN
PERANAN JAMINAN DALAM MENENTUKAN JUMLAH PEMBERIAN KREDIT GADAI PADA PT PEGADAIAN (Persero) CABANG SETIA BUDI MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG
KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi
Lebih terperinciTINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI KARYAWAN PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) KANTOR CABANG MEDAN
TINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI KARYAWAN PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) KANTOR CABANG MEDAN [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH PELAYANAN TELLER TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR KAS SIMPANG LIMUN MEDAN
PENGARUH PELAYANAN TELLER TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR KAS SIMPANG LIMUN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciPENGARUH PROGRAM REMINDING CALL TERHADAP CASH COLLECTION PADA PT TELKOM WITEL SUMUT BARAT (MEDAN)
PENGARUH PROGRAM REMINDING CALL TERHADAP CASH COLLECTION PADA PT TELKOM WITEL SUMUT BARAT (MEDAN) TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh JUNITA M. BUTARBUTAR
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN PENYALURAN KREDIT BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU M.
ANALISIS KELAYAKAN PENYALURAN KREDIT BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU M. YAMIN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciTINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA MINIMARKET MUTIARA INDAH PALEMBANG
TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA MINIMARKET MUTIARA INDAH PALEMBANG LAPORAN AKHIR Disusun Sebagai Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Bisnis/Program
Lebih terperinciSKRIPSI ANALISIS PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PADA PT BANK SUMUT SYARIAH MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S1-EKSTENSI MEDAN SKRIPSI ANALISIS PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PADA PT BANK SUMUT SYARIAH MEDAN Oleh NAMA : LENI MARLINA NIM : 070522137 DEPARTEMEN : AKUNTANSI
Lebih terperinciPERANAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CUCIAN MOBIL SUKSES MOTOR SRIWIJAYA PALEMBANG
PERANAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CUCIAN MOBIL SUKSES MOTOR SRIWIJAYA PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan
Lebih terperinciUPAYA PROMOSI TABUNGAN HAJIDALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH TABUNGAN HAJI PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SEI SIKAMBING MEDAN
UPAYA PROMOSI TABUNGAN HAJIDALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH TABUNGAN HAJI PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SEI SIKAMBING MEDAN TUGAS AKHIR Ditulisuntuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN, MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MUNTIRA TOTAL HEALTH SKIN CARE
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MUNTIRA TOTAL HEALTH SKIN CARE SOLUTION KUDUS Oleh : Yohana Sartika Nur Permadi 201211008 PROGRAM
Lebih terperinci