ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT SEI SIKAMBING
|
|
- Devi Lie
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT SEI SIKAMBING TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : SYAHDINI PUTRI MAISARAH LUBIS NIM PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGNAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013 iii
2 ABSTRAK Judul penelitian ini adalah Analisis Persepsi Nasabah Terhadap Pelayanan Customer Service Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui persepsi nasabah terhadap pelayanan customer service pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing. Data yang digunakan adalah data primer. Sumber data penelitian ini berasal dari hasil kuesioner yang disebarkan kepada nasabah. Data diolah dengan menggunakan metode analisis deskriptif dan analisis komparatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa yang menyatakan merasa sangat puas atas pelayanan yang diberikan Customer Service sebanyak 277 responden atau sebesar 21,30%, merasa puas sebanyak 691 responden atau sebesar 53,15%, merasa kurang puas sebanyak 236 responden atau sebesar 18,15% dan merasa tidak puas sebanyak 96 responden atau sebesar 7,38% dimana dapat diambil kesimpulan bahwa persepsi nasabah terhadap pelayanan Customer Service pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing menyatakan merasa puas atas pelayanan yang diberikan yaitu sebesar 53,15%. Kata Kunci : persepsi nasabah, pelayanan, customer service
3 ABSTRACT The title of this research is Analysis Perception Of Customer Service in PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing. The purpose of this research is to determine the customer's perception of the customer care service at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing. The data used is primary data. Sources of research data is derived from the questionnaires distributed to customers. Data were processed using descriptive analysis and descriptive methods of comparative analysis. The results showed that the states were extremely satisfied with the service provided customer service as much as 277 respondents or by 21.30%, as many as 691 respondents were satisfied or by 53.15%, were less satisfied as much as 236 respondents or by 18,15% and was not satisfied as much as 96 respondents or of 7.38% which can be concluded that the perception of customer service at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing expressed satisfaction with the service provided that is equal to 53.15%. Keywords: perception of customer, services, customer service
4 KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmat-nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat bagi mahasiswa untuk menyelesaikan pendidikan Diploma 3 Jurusan Akuntansi Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan dan disusun berdasarkan datadata yang didapat dari PT Bank Rakyat Indonesia (Pesero) Tbk Unit Sei Sikambing. Dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, penulis telah banyak menerima bantuan moril maupun materiil berupa dukungan, bimbingan dan saran dari berbagai pihak. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T. Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Pirma Sibarani, S.E.,M.S.Ak. Ketua Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 3. M.Rikwan E.S Manik, S.E. Sekretris Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 4. Marlya Fatira AK,S.E.,M.Si. Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan. 5. Supaino, SE.,M.Si. Dosen Pembimbing Utama Tugas Akhir yang telah memberikan dukungan dan arahan dalam penulisan Tugas Akhir. 6. Susilawati, S.E.Ak.,M.Si. Dosen Pembimbing Pendamping Tugas Akhir yang banyak membantu penulis memperbaiki penulisan Tugas Akhir. 7. Drs. Budi Indra Syahdewa M.Ed. Adm., Dosen Wali BK 6D yang telah memberikan motivasi dan arahan.
5 8. Herdian, Kepala Unit PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing Medan. 9. Sakti Ali Ritonga, Supervisor PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing Medan. 10. T.M Rizal Azli,M.Hadi Syahputra, Ridha Lbs dan Samirin, Mantri PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing Medan. 11. Nurkhadijah, Rizky Rizaldy dan Dewi Hartini, Teller PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing Medan. 12. Fiska Widita, Tis Nelly P., Martina P.S Maria Batubara, Yahya Purba dan Syafrul Ridho, Customer Service. Bang Riki, Bang Dedi Supriadi dan Bang Iwan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing Medan. 13. Teristimewa kepada kedua orang tua tercinta serta ibu tiri saya, Baharuddin Lubis, Nur Aisyah Mtd S.E dan Zuraidah Sari Siregar yang telah memberikan dukungan dalam doa, perhatian, kasih sayang dan motivasi kepada penulis. 14. Venny Pardede, Karin Anggitasari, Elya R. Tarigan, Rahmad Widiarta, John M. Mangunsong dan Aprieno P. Simbolon sebagai sahabat penulis serta semua teman-teman penulis di Banking 6-D. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini, penulis menyadari masih banyak keterbatasan dan kekurangan baik dari segi materi, pengolahan maupun penyajiannya. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari berbagai pihak demi kesempurnaan Tugas Akhir ini. Penulis berharap Laporan Tugas Akhir ini bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya. Medan, Agustus 2013 Penulis, Syahdini P.M Lubis NIM
6 DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN LEMBAR PERSEMBAHAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul Perumusan Masalah Tujuan Pembahasan Manfaat Penelitian Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data Teknik Pengumpulan Data Populasi dan Sampel Jenis data Teknik Pengolahan data Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan... 6 BAB 2 TINJUAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Singkat Perusahaan Visi, Misi, dan Tujuan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Budaya Kerja Bank Rakyat Indonesia Prinsip Dasar Organisasi PT Bank Rakyat
7 Indonesia (Persero) Tbk Logo Perusahaan Ruang Lingkup Kegiatan Perusahaan Kegiatan Yang Sudah Dilakukan BRI Kegiatan Yang Sedang Dilakukan BRI Kegiatan Yang akan Dilakukan BRI Keunggulan Perusahaan Status Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan BAB 3 TINJAUAN KEPUSTAKAAN 3.1. Pengertian Bank Pelayanan Pengertian Pelayanan Manfaat Pelayanan Prinsip-prinsip Pelayanan Nasabah Karakteristik Pelayanan Jasa Dimensi Kualitas Jasa (Service Quality) Ciri-ciri Pelayanan Yang Baik Sikap Melayani Nasabah Sifat-sifat Nasabah Customer Service (CS) Pengertian Customer Service (CS) Peran Customer Service (CS) Syarat Customer Service (CS) Fungsi Customer Service Wewenang Customer Service Pengertian Persepsi BAB 4 HASIL PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1. Pengumpulan Data... 58
8 4.2. Pengolahan Data BAB 5 PEMBAHASAN 5.1. Deskripsi Tanggapan Responden Metode Analisis Komperatif BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN 6.1. Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA
9 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan... 6 Tabel 4.1 Kuesioner Penelitian Tangible (bukti fisik) Tabel 4.2 Kuesioner Penelitian Responsiveness (Ketanggapan) Tabel 4.3 Kuesioner Penelitian Reliability (Keandalan) Tabel 4.4 Kuesioner Penelitian Assurance (jaminan) Tabel 4.5 Kuesioner Penelitian Emphaty Tabel 4.6 Hasil Kuisioner Tangible (bukti fisik) Tabel 4.7 Hasil Kuisioner Responsiveness (Ketanggapan) Tabel 4.8 Hasil Kuisioner Reliability (Keandalan) Tabel 4.9 Hasil Kuisioner Assurance (jaminan) Tabel 4.10 Hasil Kuisioner Emphaty Tabel 5.1 Kualitas dan Suasana Kantor di BRI Unit Sei Sikambing Tabel 5.2 Penampilan Pegawai Customer Service BRI unit Sei Sikambing Tabel 5.3 Kualitas dan Tata Ruang Kantor di di BRI unit Sei Sikambing Tabel 5.4 Kenyamanan ruang tunggu pada BRI unit Sei Sikambing Tabel 5.5 Penyediaan Meja-Kursi Tabel 5.6 Penyediaan alat tulis untuk mengisi slip/dokumen Tabel 5.7 Penempatan lokasi bank yang strategis Tabel 5.8 Tanggung jawab dan kepedulian pegawai Customer Service Tabel 5.9 Kualitas kecepatan dan ketepatan pelayanan Customer Service Tabel 5.10 Sikap kepedulian, perhatian dan mendengarkan dengan baik Tabel 5.11 Keprofesionalan pegawai Customer Sevice Tabel 5.12 Sikap yang baik dan ramah pegawai Customer Service Tabel 5.13 Kemampuan Pengetahuan dan dapat berkomunikasi dengan baik Tabel 5.14 Total Jawaban Responden dari 13 Pernyataan... 72
10 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Logo serta Motto BRI Gambar 2.2 Logo BRI Gambar 2.3 Internet Banking BRI Gambar 2.4 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sei Sikambing Medan... 35
TERHADAP PROGRAM MEDAN. Elya Renni
PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA DAN INFLASI TERHADAP JUMLAH TABUNGAN DAN DEPOSITOO PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT PASAR PETISAH MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PELAYANAN SMS BANKING TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PUSAT PASAR MEDAN
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN SMS BANKING TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PUSAT PASAR MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PERKEMBANGAN JUMLAH NASABAH KCA YANG MENJADI NASABAH GALERI 24 PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN UTAMA
ANALISIS PERKEMBANGAN JUMLAH NASABAH KCA YANG MENJADI NASABAH GALERI 24 PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN UTAMA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciANALISIS KONSTRIBUSI RESTRUKTURISASI KREDIT TERHADAP KREDIT BERMASALAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN SISIMANGARAJA
ANALISIS KONSTRIBUSI RESTRUKTURISASI KREDIT TERHADAP KREDIT BERMASALAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN SISIMANGARAJA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12 Bold, spasi 1] Diajukan Oleh
PERANAN KARTU DEBIT TERHADAP MINAT BELANJA NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KLN BIRO REKTOR USU TT [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KUALITAS SERVICE EXCELLENT CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk Kantor Kas Setia Budi Medan
PENGUKURAN TINGKAT KUALITAS SERVICE EXCELLENT CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk Kantor Kas Setia Budi Medan TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPERANAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU AKSARA MEDAN
PERANAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU AKSARA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciNERLIN SIMANJUNTAK NIM
ANALISIS PERBANDINGAN PERKEMBANGAN KREDIT BRIGUNA DAN KUR (KREDIT USAHA RAKYAT) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT TANJUNG SARI MEDAN PERIODE JANUARI 2010-DESEMBER 2012 TUGAS AKHIR Disusun
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN
KUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh Theresia Atika Sari Br. Ginting
Lebih terperinciPROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
ANALISIS PENGARUH PENERAPAN SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KAMPUNG LALANG TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciMONIKA PERMATA SARI DAMANIK NIM
ANALISIS PERBANDINGAN PELAKSANAAN SURETY BOND PADA PT ASURANSI KREDIT INDONESIA (PERSERO) DENGAN BANK GARANSI PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK Tugas Akhir Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikann
Lebih terperinciPENGARUH PENGHIMPUNAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk PERIODE 2010 s.
PENGARUH PENGHIMPUNAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk PERIODE 2010 s.d 2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinci-HATIAN PROGRAM MEDAN MUZDALI NISA NASUTION
ANALISIS PENERAPAN PRINSIP KEHATI- -HATIAN TERHADAP PEMBERIAN PUTUSAN KREDIT PERUMAHAN RAKYAT (KPR) SUBSIDI PT BANK TABUNGAN NEGARAA (PERSERO), Tbk KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi
Lebih terperinciPENGARUH NON PERFORMING LOAN (NPL) TERHADAP LABA OPERASIONAL PADA PT BANK SUMUT PERIODE JANUARI 2008 S/D DESEMBER 2012
PENGARUH NON PERFORMING LOAN (NPL) TERHADAP LABA OPERASIONAL PADA PT BANK SUMUT PERIODE JANUARI 2008 S/D DESEMBER 2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciUPAYA PROMOSI TABUNGAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU KAMPUNG BARU MEDAN TUGAS AKHIR
UPAYAA PROMOSI TABUNGAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU KAMPUNG BARU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikann Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciANALISIS PROSES PENYUSUNAN RENCANA KERJA DAN ANGGARAN SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH (RKA-SKPD)PADA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN DELI SERDANG
ANALISIS PROSES PENYUSUNAN RENCANA KERJA DAN ANGGARAN SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH (RKA-SKPD)PADA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN DELI SERDANG TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPEMODELAN DAN PERAMALAN JUMLAH LABA PADA PT PEGADAIAN (Persero) PERIODE
PEMODELAN DAN PERAMALAN JUMLAH LABA PADA PT PEGADAIAN (Persero) PERIODE 2003-2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: OKTALINA PANGARIBUAN
Lebih terperinciPERANAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CUCIAN MOBIL SUKSES MOTOR SRIWIJAYA PALEMBANG
PERANAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CUCIAN MOBIL SUKSES MOTOR SRIWIJAYA PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan
Lebih terperinciPENGARUH KEHANDALAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG (DEPOSITO) PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KLN BIREK USU MEDAN
PENGARUH KEHANDALAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG (DEPOSITO) PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KLN BIREK USU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciTugas Akhir. Pendidikan. Disusun Oleh NIM JURUSAN MEDAN 2013
AKUNTANSI PERSEDIAAN (SAK ETAP) PADA CV Y2K MOBILE COMPUTING Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun Oleh Intan Miniesti Wijaya NIM 10050810400 PROGRAM
Lebih terperinciPERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas -tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Ahli Madya Program
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO LIKUIDITAS PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO LIKUIDITAS PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: FISKA PUTRI
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PENERIMAAN KAS PADA PT PLN ( Persero )UIP RING SUM I BIMA PUTRA BARUS NIM
SISTEM AKUNTANSI PENERIMAAN KAS PADA PT PLN ( Persero )UIP RING SUM I [huruf Times New Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Disusun untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciANALISIS SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI (SPT) ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG SIBOLGA
ANALISIS SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI (SPT) ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG SIBOLGA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPERANAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI (Persero), Tbk OUTLET PRIORITAS PERINTIS KEMERDEKAAN MEDAN
PERANAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI (Persero), Tbk OUTLET PRIORITAS PERINTIS KEMERDEKAAN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PERSEDIAAN PADA PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) Tbk STRATEGIC BUSINESS UNIT DISTRIBUSI WILAYAH III SUMATERA UTARA
SISTEM PENGENDALIAN INTERN PERSEDIAAN PADA PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) Tbk STRATEGIC BUSINESS UNIT DISTRIBUSI WILAYAH III SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN DITINJAU DARI KEPUASAN NASABAH
PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN DITINJAU DARI KEPUASAN NASABAH TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciTINJAUAN PENERAPAN PELAKSANAAN BANK GARANSI PADA PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU PANCUR BATU
TINJAUAN PENERAPAN PELAKSANAAN BANK GARANSI PADA PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU PANCUR BATU TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : JOHANNES
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN KAS PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERN KAS PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh RIDHO FAZRIKO NIM
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG
KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi
Lebih terperinciTINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT AMAN (KCA) PADA PT PEGADAIAN (PERSERO)
TINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT AMAN (KCA) PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: RIBUR TIO ULINA L. GAOL
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12 Bold, spasi 1] Diajukan Oleh
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA MEDAN [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk
Lebih terperinciSISTEM PENERIMAAN KAS PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN
SISTEM PENERIMAAN KAS PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: PEBRIANTA SIGALINGGING
Lebih terperinciAKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA MEDAN
AKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Progran Pendidikan Diploma 3 Disusun Oleh : SRIWAHYUNI SIANTURI NIM
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT KCP ASIA
ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT KCP ASIA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGGAJIAN PADA PT NINDYA KARYA (PERSERO) KANTOR DIVISI-I MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGGAJIAN PADA PT NINDYA KARYA (PERSERO) KANTOR DIVISI-I MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh MARK MICHEL
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3. Diajukan oleh RANDY RAHARJA NIM
ANALISIS FAKTOR PENYEBAB MINIMNYA PENGGUNAAN INTERNET BANKING OLEH NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN GATOT SUBROTO TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO LIKUIDITAS PADA PT (Persero) BANK TABUNGAN NEGARA (Tbk) TUGAS AKHIR. Oleh RIKO SIBURIAN NIM
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO LIKUIDITAS PADA PT (Persero) BANK TABUNGAN NEGARA (Tbk) TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma III Oleh RIKO SIBURIAN
Lebih terperinciSKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH ROHAYA NASUTION 080503039 PROGRAM STUDI STRATA 1 AKUNTANSI DEPARTEMEN
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN PENYALURAN KREDIT BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU M.
ANALISIS KELAYAKAN PENYALURAN KREDIT BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU M. YAMIN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS MANFAAT PENGGUNAAN SMS BANKING DALAM TRANSAKSI KEUANGAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN
ANALISIS MANFAAT PENGGUNAAN SMS BANKING DALAM TRANSAKSI KEUANGAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciPROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
PENGARUH SUKU BUNGA DAN INFLASI TERHADAP JUMLAH KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK MANDIRI(PERSERO) TBK BBC MEDAN IMAM BONJOL PERIODE JANUARI 2011 - DESEMBER 2012 TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO)
TINJAUAN TENTANG GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ADE PRATIWI
Lebih terperinciAKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT ANGKASA PURA II (PERSERO) BANDAR UDARA POLONIA MEDAN
AKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT ANGKASA PURA II (PERSERO) BANDAR UDARA POLONIA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh LOLA LESTARI HASIBUAN
Lebih terperinciANALISIS PROSPEK PENYALURAN KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK MEDAN IMAM BONJOL PERIODE TAHUN
ANALISIS PROSPEK PENYALURAN KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK MEDAN IMAM BONJOL PERIODE TAHUN 2013-2016 Tugas Akhir Ditulis Untuk Memenuhi Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma
Lebih terperinciKESESUAIAN KENYATAAN DAN HARAPAN KUALITAS PELAYANAN KLAIM ASURANSI PADA PT JASARAHARJA PUTERA PALEMBANG MENURUT PERSEPSI PELANGGAN
KESESUAIAN KENYATAAN DAN HARAPAN KUALITAS PELAYANAN KLAIM ASURANSI PADA PT JASARAHARJA PUTERA PALEMBANG MENURUT PERSEPSI PELANGGAN LAPORAN AKHIR Laporan Ini Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG KEPEMIMPINAN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN
TINJAUAN TENTANG KEPEMIMPINAN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh YOHANA KRISDANTIA T NIM 1105092157 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGARUH MARGIN TERHADAP PENYALURAN PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN GAJAH MADA PERIODE AGUSTUS 2010 DESEMBER 2012
PENGARUH MARGIN TERHADAP PENYALURAN PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN GAJAH MADA PERIODE AGUSTUS 2010 DESEMBER 2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciTINJAUAN KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP PELAYANAN PUSTAKAWAN PADA BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVSU. Tugas Akhir
TINJAUAN KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP PELAYANAN PUSTAKAWAN PADA BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVSU Tugas Akhir Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ADITA
Lebih terperinciSKRIPSI ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM ( PDAM ) TIRTAULI PEMATANGSIANTAR OLEH MARASAKTI SIMANJUNTAK
SKRIPSI ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM ( PDAM ) TIRTAULI PEMATANGSIANTAR OLEH MARASAKTI SIMANJUNTAK 070501066 PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTEMEN EKONOMI
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PENGELUARAN KAS PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN HEVETIA
SISTEM AKUNTANSI PENGELUARAN KAS PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN HEVETIA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: SINUR FRISKA PULUNGAN
Lebih terperinciPROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN
PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM MELAYANI NASABAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ENDANG
Lebih terperinciAKUNTANSI KAS PADA PT. PERTANI (PERSERO) CABANG MEDAN
AKUNTANSI KAS PADA PT. PERTANI (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: DESI APRIYANI NIM 1105081022 PROGRAM STUDI AKUNTANSI
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3. Diajukan Oleh: RESKITA PRATIWI SIBATUARA NIM
PERANAN ATM (AUTOMATIC TELLER MACHINE) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA(PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU M. YAMIN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PENJUALAN PADA PT UNITED TRACTORS, Tbk CABANG MEDAN
SISTEM AKUNTANSI PENJUALAN PADA PT UNITED TRACTORS, Tbk CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun Oleh : DESY ANGELIA NAPITUPULU NIM 1005081017
Lebih terperinciANALISIS KOMPONEN FAKTOR KUALITAS AKTIVA PRODUKTIF PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO)Tbk
ANALISIS KOMPONEN FAKTOR KUALITAS AKTIVA PRODUKTIF PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO)Tbk TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh MELDA SIHOMBING
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN ARUS KAS PADA PT PP (Persero), Tbk KANTOR PUSAT
ANALISIS LAPORAN ARUS KAS PADA PT PP (Persero), Tbk KANTOR PUSAT Tugas Akhir Ditulis Untuk Memenuhi Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun oleh: MINDO R D SIANTURI NIM 1005082170
Lebih terperinciAKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN
AKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: LESTARI LINA SILALAHI NIM
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL MEDAN
TINJAUAN TENTANG TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh RIKA A JUNIATI GINTING NIM
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN ATAS GAJI PADA PT. PLN (PERSERO) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA
SISTEM PENGENDALIAN INTERN ATAS GAJI PADA PT. PLN (PERSERO) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: YOGI ALEXANDER
Lebih terperinciAKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT TRAKINDO UTAMA MEDAN
AKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT TRAKINDO UTAMA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh SITTI RAHMAH NIM 1005081089 PROGRAM STUDI AKUNTANSI
Lebih terperinciANALISIS PERUBAHAN KAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK
ANALISIS PERUBAHAN KAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: SARTIKA AUDIO CLARA SIMANJUNTAK NIM
Lebih terperinciPERANAN TABUNGAN SEBAGAI SUMBER DANA PIHAK KETIGA PADA PT BANK SUMUT KCP GUBSU MEDAN
PERANAN TABUNGAN SEBAGAI SUMBER DANA PIHAK KETIGA PADA PT BANK SUMUT KCP GUBSU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : MAYA SARI SIBUEA
Lebih terperinciAKUNTANSI PERSEDIAAN BBM PADA PT PERTAMINA (PERSERO) UPMS REGION I MEDAN
AKUNTANSI PERSEDIAAN BBM PADA PT PERTAMINA (PERSERO) UPMS REGION I MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan oleh YESSIE YOSEFIEN SIMANJUNTAK 1005081100
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PENJUALAN KREDIT PADA PT ASTRA INTERNATIONAL, Tbk TOYOTA KANTOR CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN
1 SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENJUALAN KREDIT PADA PT ASTRA INTERNATIONAL, Tbk TOYOTA KANTOR CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Rom an size 12
Lebih terperinciAKUNTANSI PENGAKUAN PENDAPATAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN
AKUNTANSI PENGAKUAN PENDAPATAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: FEBBY NUR WIDHYANTI
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN MARELAN
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN MARELAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERUBAHAN RASIO STRUKTUR MODAL DAN SOLVABILITAS PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) UNTUK TAHUN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERUBAHAN RASIO STRUKTUR MODAL DAN SOLVABILITAS PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) UNTUK TAHUN 2007-2011 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP PRODUK LAYANAN BRI MOBILE BANKING BANK RAKYAT INDONESIA DI KOTA MEDAN OLEH CHRONIKA SIAGIAN
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP PRODUK LAYANAN BRI MOBILE BANKING BANK RAKYAT INDONESIA DI KOTA MEDAN OLEH CHRONIKA SIAGIAN 080523020 PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
Lebih terperinciKEPUASAN KONSESIONER TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA DI PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) CABANG BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA
KEPUASAN KONSESIONER TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA DI PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) CABANG BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciPERSEPSI KUALITAS JASA TERHADAP PELANGGAN JASA TRANSPORTASI BRT TRANS MUSI (Studi Kasus: BRT Trans Musi Koridor III)
PERSEPSI KUALITAS JASA TERHADAP PELANGGAN JASA TRANSPORTASI BRT TRANS MUSI (Studi Kasus: BRT Trans Musi Koridor III) LAPORAN AKHIR Dibuat untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada
Lebih terperinciPROSEDUR PENGADAAN BARANG PADA PT PP LONDON SUMATRA INDONESIA Tbk MEDAN
PROSEDUR PENGADAAN BARANG PADA PT PP LONDON SUMATRA INDONESIA Tbk MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: RONAL J MARPAUNG 1105092134 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciAKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT. PLN (Persero) AREA SIBOLGA
AKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT. PLN (Persero) AREA SIBOLGA TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: REXI PANDAPOTAN SIANTURI NIM 1105082184 PROGRAM
Lebih terperinciSUMATR PROGRAM TUGAS AKHIR. Ditulis Diploma 3. Diajukan Oleh NIM
ANALISIS RASIO LIKUIDITAS PADA PT PP LONDON SUMATR RA INDONESIA Tbk TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh TRINIASI BR TOBING NIM 1005081094
Lebih terperinciPENGEMBANGAN KARYAWAN PADA PT PLN ( PERSERO ) RAYON MEDAN BARU TUGAS AKHIR. Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA PT PLN ( PERSERO ) RAYON MEDAN BARU TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh Sondang Marito Munte NIM 1205091092 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciANALISIS PERBANDINGAN TEORI DAN APLIKASI KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) BERDASARKAN METODE 6C PADA PT BANK SUMUT KCP SEI SIKAMBING
ANALISIS PERBANDINGAN TEORI DAN APLIKASI KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) BERDASARKAN METODE 6C PADA PT BANK SUMUT KCP SEI SIKAMBING TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN PRAMUSAJI PADA RESTORAN D COST SEAFOOD PALEMBANG
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PRAMUSAJI PADA RESTORAN D COST SEAFOOD PALEMBANG LAPORAN AKHIR Disusun untuk memenuhi syarat menyelesaikan pendidikan Diploma III pada Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi
Lebih terperinciPENGARUH PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) CUSTOMER SERVICE
PENGARUH PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MENTENG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG PERANAN PEMIMPIN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN
TINJAUAN TENTANG PERANAN PEMIMPIN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh SALMAH SINAGA NIM 1105092077 PROGRAM
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN TRUCUK KABUPATEN KLATEN TESIS
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN TRUCUK KABUPATEN KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas
Lebih terperinciPROSEDUR PENGADAAN BARANG DAN JASA
PROSEDUR PENGADAAN BARANG DAN JASA PADA DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA PROVINSI SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: RIMBUN
Lebih terperinciPROSEDUR PENANGANAN KLAIM NASABAH DI BAGIAN ASURANSI KENDARAAN PADA PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) CABANG MEDAN
PROSEDUR PENANGANAN KLAIM NASABAH DI BAGIAN ASURANSI KENDARAAN PADA PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciMey Siska Putriyani POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS PALEMBANG 2016 LAPORAN AKHIR. Disusun Oleh:
PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP MEREK ACER (Studi Kasus pada Mahasiswa DIII Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang) LAPORAN
Lebih terperinciPENGARUH DANA PIHAK KETIGA TERHADAP KREDIT YANG DISALURKAN PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK
PENGARUH DANA PIHAK KETIGA TERHADAP KREDIT YANG DISALURKAN PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times
Lebih terperinciTINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI KARYAWAN PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) KANTOR CABANG MEDAN
TINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI KARYAWAN PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) KANTOR CABANG MEDAN [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KIEN CAI INDONESIA CABANG PALEMBANG
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KIEN CAI INDONESIA CABANG PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT GUNA BHAKTI BANK BJB CABANG TAMANSARI
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT GUNA BHAKTI BANK BJB CABANG TAMANSARI THE ANALYSIS OF INFLUENCE SERVICE QUALITY TOWARD CUSTOMER SATISFACTION OF CREDIT GUNA BHAKTI BANK
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGGAJIAN PADA PT EVERBRIGHT MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGGAJIAN PADA PT EVERBRIGHT MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun Oleh: LAURA ROSANI LUMBAN TOBING NIM 1005082160
Lebih terperinciFUNGSI ANGGARAN SEBAGAI ALAT PERENCANAAN DAN PENGAWASAN PADA PROGRAM KEMITRAAN DAN BINA LINGKUNGAN PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
FUNGSI ANGGARAN SEBAGAI ALAT PERENCANAAN DAN PENGAWASAN PADA PROGRAM KEMITRAAN DAN BINA LINGKUNGAN PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO SOLVABILITAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO SOLVABILITAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Diajukan Oleh: Renita Astuti
Lebih terperinciSISTEM KONTRAK KERJA SUPPLIER DENGAN PT BUDI MANDIRI KENCANA DALAM PENGADAAN BARANG DAN JASA
SISTEM KONTRAK KERJA SUPPLIER DENGAN PT BUDI MANDIRI KENCANA DALAM PENGADAAN BARANG DAN JASA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : MAYESI
Lebih terperinciTINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA MINIMARKET MUTIARA INDAH PALEMBANG
TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA MINIMARKET MUTIARA INDAH PALEMBANG LAPORAN AKHIR Disusun Sebagai Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Bisnis/Program
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN AKTIVA TETAP PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERN AKTIVA TETAP PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh JOKO SUSILO NIM
Lebih terperinciLAPORAN AKHIR. Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaaya
GAMBARAN KESESUAIAN ANTARA HARAPAN DAN KENYATAAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SALON KECANTIKAN RUMAH CANTIK MUSLIMAH & SPA DESI KHADIJAH PALEMBANG LAPORAN AKHIR Disusun Untuk Memenuhi
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGELUARAN KAS PADA PT ADHI KARYA (PERSERO) TBK DIVISI KONSTRUKSI III MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGELUARAN KAS PADA PT ADHI KARYA (PERSERO) TBK DIVISI KONSTRUKSI III MEDAN Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS AGUNAN TERHADAP BESARNYA KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk UNIT MARTUBUNG
ANALISIS PENGARUH KUALITAS AGUNAN TERHADAP BESARNYA KREDIT MODAL KERJA PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk UNIT MARTUBUNG TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciEVI OKTOBER TINA WARUWU NIM
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MEMILIH KREDIT MIKRO SUMUT SEJAHTERA (KMSS) II PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PASAR HORAS PEMATANGSIANTAR PERIODE 2012-2013 Ditulis untuk Memenuhi
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MEMILIH PRODUK TABUNGAN BNI TAPENAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KCP CITRA GARDEN MEDAN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MEMILIH PRODUK TABUNGAN BNI TAPENAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KCP CITRA GARDEN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciROSIDEARNI TARIGAN NIM
ANALISIS PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP REALISASI JUMLAH DEBITUR KREDIT AGUNAN RUMAH (KAR) PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat
Lebih terperinci