Jakarta, Februari 2015 Pkl WIB

Transkripsi

1 Jakarta, Februari 2015 Pkl WIB

2 Latar Belakang Coaching berfungsi memberikan arahan, tuntunan, nasehat dan dukungan untuk membantu individu mencapai tujuannya. Dalam perusahaan, Coaching berguna membantu karyawan mengembangkan sikap profesional dan mencapai prestasi kerja serta berkontribusi dalam pencapaian sukses perusahaan. The Leader as Coach Training membantu perusahaan mengembangakan para pemimpinnya untuk menjadi seorang Coach bagi para karyawan. Melatih para pemimpin internal untuk menjadi Caoch menjadikan perusahaan berkembang secara signifikan. Dalam penelitian tahun 2001, Perusahaan Fortune 1000 companies yang menerapkan Coaching dilaporkan mendapatkan manfaat besar, seperti : Peningkatan Produktifitas ( 53%) Peningkatan Layanan Pelanggan (39%) Peningkatan Retensi Karyawan Senior (32%) Pengurangan Biaya ( 23%) Peningkatan Laba Operasional (22%) Dalam survey yang sama, karyawan yang mendapatkan coaching dilaporkan mengalami perbaikan dalam : Hubungan kerja dengan atasan langsung Hubungan kerja dengan manajer mereka Kebersamaan Tim Pengurangan konflik Hubungan bisnis dengan klien Dengan kata lain, melatih para pemimpin perusahaan untuk menjadi Coach akan sangat menguntungkan perusahaan. Manfaat Program : Dengan mengikuti pelatihan The Leader as Coach peserta diharapkan mampu: 1. Memahami manfaat coahing dan perannya sebagai Coach 2. Mengetahui kapan menggunakan Coaching sebagai alat pengembangan 3. Mengidentifikasi tahapan dalam proses coaching 4. Merencanakan dan melakukan sesi coaching dengan efektif 5. Mempraktekan keahlian dalam semua tahapan proses coaching

3 Materi Pembahasan Hari Pertama 1. Coaching, Mentoring, Training: Perbedaannya 2. Manfaat Coaching 3. The Coaching Model 4. The 11 Key Coaching Competence (ICF ) 5. Penetapan Sasaran 6. Berbagai Gaya dalam Coaching 7. Identifkasi Level Kemampuan Karyawan Hari Kedua 1. Berbagai Tehnik dalam Coaching 2. Penyampaian Umpan Balik 3. Tahapan-tahapan kuci dalam Coaching 4. Persiapan dan Perencanaan Pertemuan Coaching 5. Mengantisipasi Hambatan dalam Coaching 6. Role-Plays Praktek keseluruhan proses coaching

4

5 Workshop Leader Coach Erni Margiono World s TOP Business Coach Sudah mencapai peringkat TOP 10 World s Business Coach dalam tempo 5 bulan, di antara lebih dari 1000 Business Coach di ActionCOACH seluruh dunia. Dan sekarang menduduki peringkat ke-5 di Dunia. Sebelum menjadi Business Coach, Coach Erni Margiono, memulai karir sebagai Sales Marketing. Ia juga pernah menjabat sebagai seorang Purchasing Manager di beberapa perusahaan MultiNational terkenal di Indonesia, salah satunya adalah Perusahaan NIKE yang memiliki 10,000 karyawan. Coach Erni juga pernah bekerja sebagai Procurement Manager bagi sebuah Perusahaan Internasional yang berbasis di New York. Sebelum Coach Erni Margiono menjadi seorang Business Coach, ia adalah seorang Business Consultant selama 9 tahun dan memiliki banyak client PMA maupun local yang bergerak di bidang Industri, Retail B2B maupun B2C. Coach Erni sudah berpengalaman menangani berbagai perusahaan kecil, sedang, besar sampai perusahaan Multinasional. Dan pernah menjadi Business Coach bagi salah satu instansi pemerintah Belanda menangani UKM di Jakarta & Bali. Sudah memiliki perusahaan sendiri sejak tahun 2000 dengan karyawan berjumlah 100 orang. Dan memiliki sebuah perusahaan SPA bertaraf International di Bali. Coach Erni sering memenangkan penghargaan baik di dalam negeri maupun luar negri. Dan sudah sering mendapatkan training sebagai Business Consultant & Business Coach di Berbagai Negara Eropa, dan di Australia. Coach Erni juga merupakan Licensed Practitioner NLP Dunia, salah satu lulusan dari Bapak Pendiri NLP, Dr. Richard Bandler. Coach Erni juga sudah terdaftar sebagai Certified Professional Coach di International Coaching Federation (ICF) Pencapaian terakhir Coach Erni: 1. Winner of The Best Improved Coach of the Year Winner of Communication ActionMan Award Top Business Coach Peringkat No. 2 di Dunia di Bulan Maret 2014

6 Tentang Service Leadership Service Leadership adalah lembaga pelatihan manajemen sumber daya manusia yang berdiri sejak tahun Fokus pelatihan kami adalah Layanan Pelanggan (Service Excellence), Tehnik Presentasi dan Mengajar (Training For Trainer) dan Psikologi-Perilaku Manusia. Didukung oleh trainer-trainer yang berpengalaman sebagai praktisi bisnis di bidangnya, kami telah berpengalaman bekerjasama dengan berbagai perusahaan besar. Salah satu kata kunci kami dalam bekerjasama dengan klien adalah adaptif dan melayani. Kami akan selalu terbuka untuk beradaptasi dengan lingkungan persoalan yang dihadapi klien dengan memberikan program yang telah disesuaikan dengan semua kebutuhan klien kami. Informasi & Investasi Training Consulting Assessment (Tohap) ( Rina) serviceleadership.info@gmail.com Modul Pelatihan Untuk Program Inhouse Training dan Kelas Publik EXCELLENT SERVICE INTERACTION SERVICE QUALITY PROGRAM HANDLING CUSTOMER COMPLAINT CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT TRAINING FOR TRAINER NEW MANAGERS TRAINING SERVICE SCORECARD HR SCORECARD PERFORMANCE MANAGEMENT COACHING FOR PERFORMANCE EXPANDED DISC MYERS BRIGGS TYPE ON INDICATOR ( MBTI)

7 Perusahaan-perusahaan yang telah menjadi Klien Kami Banking Mining, Oil and Gas Bank CIMB Niaga BNI Bank Mega Lippo Bank Bukopin BII BCA Bank OCBC NISP ANZ Bank BPR Artha Karya Sejahtera Bank Mayora Commonwealth Bank Bank Windu International PT Schenker Petrolog Utama CNOOC SES Ltd PT Depriwangga OM PT Riung Mitra Lestari Insurance and Financial Property & Construction Services PT Nikko Securities Indonesia PT Kustodian Sentral Efek Indonesia Prudential PT Asuransi Astra Buana PT BII Finance PT Asuransi Permata Nipponkoa PT LIG Insurance PT Daya Adira Mustika PT KPEI Ciputra Group PT Summarecon Agung Tbk Erraenersi Konstruksindo PT Megapolis Manunggal Industrial Dev PT Cakrawala Adhiwarna Semesta PT Bella Putra Intiland PT Imeco Inter Sarana PT Bukit Raya PT Protindo Manufacture, Consumer Goods & Distributor PT Amway Indonesia PT Data Scrip PT Solvay Pharma PT Dynaplast Tbk. PT Roche Indonesia PT Dexa Medica PT Indo Food PT Musim Mas PT Kutai Timber Indonesia PT Capella PT Changsin Industry PT Chingluh Indonesia PT Jotun Indonesia PT Berca Indonesia PT Astra Honda Motor PT Bina Plaspac Indonesia PT Intraco Penta PT Samator PT LG Electronics Indonesia PT Tirta Investama PT Sibelco Asia PT Gramedia Group Tarra Group PT Sapta Sarana Sejahtera PT Arista Group PT Export Service Centre PT Swakarsa Wahana Sejahtera PT Tekpak Indonesia PT Akino Wahanamulia PT Prana Chandra Sejahtera PT Fortune Star Global PT Riken Indonesia PT Indocement Tunggal Prakarsa PT Pulau Sumbu Gantung PT Cipta Busana Jaya Holland Bakery RS Pondok Indah High Scope Sushitei Yayasan Perguruan Budi Utomo Universitas Diponegoro PT Qasa Strategic Consulting Bina Panca Potensia PT Lead Pro PT Thema Thibi PT Grita Artha Kreamindo (5asec) JC&K Advertising Lembaga Pendidikan Perkebunan Organisasi Wanita Katholik Pusat PT Persaels Santa Ursula Service & Education PT Nobu Indonesia PT Desindo Media Kiara F&G PLN HasibuanBawazir & Pramono Tax Consultant Badan Meteorologi & Geofisika (BMG) PT Quantum Media Communication Larissa Aesthetic Center CBN Yayasan Mercusuar PT Grafindo Media PT Arpeni PT Bahtera Pesat Lintas Buana PT Terra Data Indonusa BMS Group

8 Investasi & Registrasi Full fare Februari 2015 Early Bird 25 Januari 2015 Formulir Registrasi : Rp ,- /peserta : Rp ,- /peserta Catatan : Program ini juga disediakan oleh Service Leadership dalam bentuk berupa inhouse training : Great Leader, Great Coach PROFESSIONAL COACHING PROGRAM Februari :00-17:00 WIB Apartemen Batavia, Jakarta Training Consulting Assessment Jl. Mampang Prapatan VI No. 51 Jakarta : (021) : : WA : Pin BB : 5FE266D1 For more information : serviceleadership.info@gmail.com Or visit us at : Payment Method Payment can be done by using the account number below : Bank BCA Cabang Jatinegara A/N : CV Prima Sinergi No Acc. : Please put note : [SEMINAR TITLE] and [YOUR COMPANY S NAME] on the payment instruction. Training Consulting Assessment / Fax : (021)