MANAJEMEN PEMASARAN I

Transkripsi

1 MANAJEMEN PEMASARAN I

2

3 SATUAN ACARA PENGAJARAN MANAJEMEN PEMASARAN I Kode Mata Kuliah: SM /2 Sks Program Studi: S-1 Manajemen Edisi: Agustus 2010 ASIAN BANKING FINANCE AND INFORMATICS PERBANAS Jl. Perbanas, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta 12940, Indonesia Telp , , Fax Website: SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I Kode Mata Kuliah : SM / 2 Sks Mata Kuliah Prasyarat: Pengantar Manajemen (SM30-030) Pengantar Bisnis (SM30-040) Deskripsi Mata Kuliah: Matakuliah ini membahas konsep dan praktik manajemen pemasaran serta implementasi prinsip-prinsip pemasaran. Materi yang dibahas mengenai bagaimana secara aktual dan seharusnya pemasaran dimanajemeni, dengan pokok bahasan meliputi: Pengertian Pemasaran; Perusahaan dan Strategi Pemasaran; Lingkungan Pemasaran; Mengelola Informasi Pemasaran; Pasar Konsumen dan Perilaku Pasar Konsumen; Pasar Bisnis dan Perilaku Pasar Bisnis; Strategi Pemasaran Yang Digerakkan Pelanggan; Produk, Jasa dan Strategi Penentuan Merek; Pengembangan Produk Baru dan Strategi Siklus Hidup Produk; Penetapan Harga Produk; Saluran Pemasaran dan Manajemen Rantai Pasokan; Pengeceran dan Perdagangan Grosir; Mengkomunikasikan Nilai Pelanggan; Periklanan dan Hubungan Masyarakat; Penjualan Personal dan Promosi Penjualan; Pemasaran Langsung dan Pemasaran Online; Menciptakan Keunggulan Kompetitif; Pasar Global; Etika Pemasaran dan Tanggung Jawab Sosial. Sasaran Pembelajaran/Tujuan Instruksional Umum: Peserta matakuliah ini diharapkan mampu memahami dan membuat analisis tentang: (1) Konsep dan filosofi manajemen pemasaran, serta kaitannya dengan penciptaan keunggulan bersaing dengan mempertimbangkan faktor lingkungan pemasaran dan informasi pemasaran; (2) Strategi pemasaran, khususnya S-T-P dengan mempertimbangkan karakteristik dan perilaku pasar; (3) Alat-alat pemasaran yang terdiri atas: produk, harga, saluran pemasaran, dan promosi; (4) Strategi pemasaran, khususnya strategi bersaing, dengan mempertimbangkan pemasaran global, etika pemasaran dan tanggung jawab sosial perusahaan. Metode Pembelajaran: Ceramah, Tanya-Jawab, Kuis, Studi Kasus, Diskusi Kelompok, Paper, dan Presentasi. Media Belajar-Mengajar: White-board, Overhead Projector, Projector/LCD, Internet. Microphone, Computer/Laptop, Multimedia Komponen Penilaian: Kehadiran (Minimal 80%)= 0%; Tugas Terstruktur=25%; Ujian Tengah Semester (UTS)=30%; Ujian Akhir Semester (UAS)=45% Page 2 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah Sks Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 I (satu) A. Tujuan 1. Instruksional Umum a. Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa mampu

4 memahami pengertian pemasaran dan manajemen pemasaran, konsep inti pemasaran serta tujuan pemasaran; juga diharapkan mampu mengidentifikasikan/ mengenali elemen kunci strategi pemasaran yang digerakkan pelanggan dan orientasi manajemen pemasaran dan memandu strategi pemasaran. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian pemasaran dan manajemen pemasaran, konsep inti pemasaran serta tujuan pemasaran; serta membuat kerangka langkah proses pemasaran; b. Mahasiswa dapat menerangkan pentingnya memahami pelanggan dan pasar, serta menjelaskan konsep inti pemasaran. c. Mahasiswa juga mampu mendeskripsikan trend an kekuatan utama yang mengubah ruang-lingkup pemasaran era hubungan saat ini. B. Pokok Bahasan C. Sub Pokok Bahasan : Definisi Pemasaran dan Proses Pemasaran : Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap Pendahuluan Menjelaskan Kontrak Perkuliahan dan Tata-Tertib Kuliah Memberikan penjelasan ruang-lingkup materi perkuliahan dan SAP Menjelaskantode pembelajaran dan komposisi penilaian Pembagian kelompok 1. Pengertian Pemasaran: a. Definisi Pemasaran b. Proses Pemasaran c. Manajemen Pemasaran 2. Memahami Pasar: a. Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan Pasar b. Produk dan Jasa c. Nilai, Kepuasan, Kualitas d. Pertukaran, Transaksi, Hubungan e. Pasar (Market) Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Media dan Alat Pengajaran Laptop White Board Spidol LCD Projector Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Laptop White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 1: 2 38 Page 3 Penutup 3. Merancang Strategi Pemasaran: a. Memilih Pelanggan b. Memilih Proposisi Nilai c. Orientasi Manajemen /Filosofi Pemasaran 4. Membangun Hubungan Pelanggan: a. Manajemen Hubungan Pelanggan b. Sifat Hubungan Pelanggan c. Manajemen Hubungan Kemitraan 5. Menangkap Nilai Pelanggan: a. Menciptakan Kesetiaan dan Retensi Pelanggan b. Menumbuhkan Pangsa Pasar/Pelanggan c. Membangun Ekuitas Pelanggan 6. Ruang Lingkup Pemasaran Baru: a. Era Digital Baru & Globalisasi b. Etika Pemasaran dan Tanggung Jawab Sosial c. Pemasaran Nirlaba Pembagian SAP Memberikan tugas individu (PR) untuk membaca dan merangkum bahan kuliah tatap muka ke-ii. Buku Kotler 1, Bab 1: 2--38

5 Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Laptop White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Penilaian diberikan dengan bertanya kepada mahasiswa dengan metode acak berkaitan dengan materi pekuliahan yang telah disampaikan untuk mengetahui sejauh mana pemahaman mahasiswa terhadap materi perkuliahan. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar- Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 4 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah Sks Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 II (dua) A. Tujuan 1. Instruksional Umum a. Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa memahami perencanaan strategik pemasaran, tahapan perencanaan pemasaran: mendefinisikan misi dan visi perusahaan, menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan, merancang portofolio bisnis, dan merencanakan pemasaran dan strategi fungsional perusahaan. b. Mahasiswa mengerti tentang proses pemasaran, mulai dari penentuan pasar sasaran, analisis peluang pemasaran, mengelola bauran pemasaran, dan memelihara upaya pemasaran. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan perencanaan strategik perusahaan dengan keempat langkahnya; b. Mahasiswa dapat mendeskripsikan cara mendesain portofolio bisnis dan menjelaskan berbagai alternative pilihan strategi pertumbuhan; c. Mahasiswa mampu menerangkan peran pemasaran dalam perencanaan strategic dan bagaimana pemasaran bekerja dengan mitranya untuk menciptakan dan memberikan nilai pelanggan; d. Mahasiswa dapat menyebutkan bauran pemasaran dan menjelaskan fungsifungsi manajemen pemasaran dari rencana pemasaran sampai mengukur hasil investasi pemasaran. B. Pokok Bahasan : Perusahaan dan Strategi Pemasaran C. Sub Pokok Bahasan : Kemitraan untuk Membangun Hubungan Pelanggan D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap

6 Pendahuluan Mereview materi yang diberikan sesi yang lalu Mengumpulkan tugas individu (PR) Menjelaskan pokok bahasan kuliah pada sesi ini 1.Perencanaan Strategi Perusahaan: a. Mendefinisikan Peran Pemasaran b. Merumuskan Pernyataan Misi dan Visi Perusahaan c. Menetapkan Tujuan dan Sasaran Perusahaan d. Merancang Portofolio Bisnis Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Media dan Alat Pengajaran Laptop White Board Spidol LCD Projector Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Laptop White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 2: Page 5 Penutup 2. Strategi Pemasaran dan Bauran Pemasaran: a. Strategi Pemasaran Berdasarkan Kisi-Kisi Ekspansi Produk/Pasar b. Mengembangkan Bauran Pemasaran Yg Terintegrasi 3. Mengelola Usaha Pemasaran: a. Analisis Pemasaran b. Implementasi Pemasaran c. Organisasi Departemen Pemasaran d. Pengendalian Pemasaran 4. Mengukur dan Mengelola Pengembalian/Investasi Pemasaran: a. Mengukur ROI Pemasaran b. Hubungannya dengan Kepuasan, Kesetiaan, dan Ekuitas Pelanggan Merangkum penyajian materi perkuliahan pada sesi ini Memberikan tugas kelompok: membuat bagan langkahlangkah perencana-an strategik Pemasaran Menyiapkan materi untuk tatap muka ke III. Memerhatikan Membuat catatan Bertanya Laptop White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 2: Laptop White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Penilaian dilakukan dengan menyampaikan pertanyaan lisan secara acak untuk mengetahui sejauh mana pemahaman mahasiswa terhadap materi perkuliahan pada sesi/tatap muka ini. Evaluasi/penilaian lainnya diberikan pada pekerjaan rumah/tugas individu yang telah dikumpulkan mahasiswa. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar

7 Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 5. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 6 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah Sks Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 III (tiga) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa mampu memahami berbagai faktor lingkungan yang mempengaruhi perusahaan untuk melayani pelanggannya; Mahasiswa mengerti bahwa perubahan lingkungan dapat mempengaruhi keputusan pemasaran; serta Mahasiswa mampu memahami bagaimana cara perusahaan merespons dan bereaksi terhadap perubahan lingkungan pemasarannya. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan berbagai kekuatan lingkungan perusahaan, baik lingkungan mikro maupun lingkungan makro; b. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai faktor atau kekuatan dalam lingkungan ekonomi, politik/hukum, sosial-budaya, demografi, dan teknologi yang mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam memasarkan produk/jasanya; c. Mahasiswa dapat menjelaskan bagaimana cara perusahaan harus merespons dan bereaksi terhadap perubahan lingkungan pemasarannya. B. Pokok Bahasan : Memahami Pasar dan Konsumen C. Sub Pokok Bahasan : Lingkungan Pemasaran D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap Pendahuluan Menanyakan materi yang telah diberikan pada tatap muka yang lalu. Menyampaikan pokokpokok bahasan materi kuliah pada tatap muka hari ini 1. Pengertian Lingkungan Pemasaran dan Manfaat Analisis Lingkungan 2. Lingkungan Mikro Perusahaan: a. Internal Perusahaan b. Pemasok c. Perantara Pemasaran d. Pelanggan e. Pesaing f. Masyarakat Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Menjawab pertanyaan

8 Media dan Alat Pengajaran Laptop White Board Spidol LCD Projector Memperhatikan Membuat catatan Menjawab pertanyaan dosen Bertanya Laptop White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 3: Page 7 Penutup 3. Lingkungan Makro Perusahaan: a. Ekonomi b. Politik & Legal/Hukum c. Sosial-Budaya d. Demografi e. Teknologi f. Alam dan Global 4. Merespons Lingkungan Pemasaran: a. Reaksi Pasif b. Reaksi Aktif c. Reaksi Proaktif Merangkum penyajian materi hari ini Memotivasi mahasiswa untuk mempelajari materi perkuliahan berikutnya Memperhatikan Bertanya Laptop White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 3: Laptop White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Mahasiswa diminta untuk menyebutkan berbagai faktor pada masing-masing jenis lingkungan perusahaan yang mempengaruhi kinerja suatu perusahaan, kemudian dilakukan penilaian dengan pemberian angka absolut atas kemampuan dan keaktifan masing-masing mahasiswa. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi- Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 6. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 3. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 4. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 8 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah Sks Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 IV (empat) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa diharapkan

9 mampu memahami pentingnya informasi pemasaran bagi perusahaan, mengetahui langkah-langkah dalam proses riset pemasaran, serta mengerti berbagai isu-isu pemasaran termasuk isu tentang etika dan kebijakan publik. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan apa yang dimaksud dengan informasi pemasaran, dan mendeskripsikan pentingnya informasi bagi perusahaan; b. Mahasiswa dapat menjelaskan sistem informasi pemasaran beserta bagianbagiannya; c. Mahasiswa bisa menerangkan langkah-langkah dalam proses riset pemasaran, serta menyebutkan contoh berbagai isu-isu pemasaran yang dapat dijadikan topik riset/penelitian. B. Pokok Bahasan : Mengelola Informasi Pemasaran C. Sub Pokok Bahasan : Menilai Kebutuhan Informasi Pemasaran D. Kegiatan Belajar Mengajar : Tahap Pendahuluan Melakukan review atas materi perkuliahan pada tatap muka yang lalu Menjelaskan materi yang akan diberikan hari ini 1. Definisi tentang Sistem Informasi Pemasaran 2. Menilai Kebutuhan Informasi Pemasaran 3. Mengembangkan Informasi Pemasaran: a. Data Internal b. Intelejen Pemasaran 4. Riset Pemasaran: a. Merumuskan Masalah dan Tujuan Riset b. Mengembangkan Rencana Riset c. Mengumpulkan Data d. Data Primer & Sekunder e. Implementasi Riset f. Membuat Laporan Riset Kegiatan Mahasiswa Memerhatikan Membuat catatan Bertanya Media dan Alat Pengajaran Laptop White Board Spidol LCD Projector Memerhatikan Membuat catatan Bertanya Laptop White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 4: Page 9 Penutup 5. Menganalisis Informasi Pemasaran: a. Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) 6. Mendistribusikan dan Menggunakan Informasi Pemasaran: a. Riset Pemasaran Bisnis Kecil dan

10 Organisasi Nirlaba b. Riset Pemasaran Internasional c. Kebijakan dan Etika dalam Riset Pemasaran Merangkum penyajian materi kuliah pd hari ini. Memberi tugas terstruktur individual: Cara merumuskan masalah dan tujuan penelitian. Setelah selesai mengerjakan tugas, jawaban di-upload di elearning Perbanas yaitu di institute.ac.id Memerhatikan Membuat catatan Mengerjakan tugas individu/pr Buku Kotler 1, Bab 4: Laptop White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Penilaian dilakukan pada saat mahasiswa melakukan latihan, dengan pemberian angka absolut atas hasil kerja dan keaktifan masing-masing mahasiswa. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 5. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 10 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah Sks Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 V (lima) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa diharapkan pengertian tentang pasar konsumen dan perilaku pembelian pasar serta faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian pasar dapat juga mengerti berbagai jenis perilaku keputusan pembelian tahap dalam proses keputusan pembelian. memahami konsumen, konsumen; dan tahap- 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu mendefinsikan pasar konsumen dan menggambarkan model perilaku pembelian konsumen; b. Mahasiswa dapat menyebutkan empat faktor utama yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen; c. Mahasiswa dapat menerangkan jenis perilaku keputusan pembelian utama dan tahap-tahap dalam proses keputusan pembelian; d. Mahasiswa dapat menggambarkan proses adopsi dan difusi bagi produk baru. B. Pokok Bahasan : Pasar Konsumen

11 C. Sub Pokok Bahasan : Perilaku Pembelian Pasar Konsumen D. Kegiatan Belajar Mengajar : Tahap Pendahuluan 1. Mengumpulkan pekerjaan rumah/tugas terstruktur individual 2. Mereview materi mata kuliah sesi sebelumnya Menjelaskan pokok bahasan materi kuliah pada sesi ini. 1. Pengertian Pasar Konsumen dan Perilaku Konsumen 2. Model Perilaku Konsumen 3. Karakteristik yang mempengaruhi Perilaku Konsumen: a. Faktor Budaya b. Faktor Sosial c. Faktor Pribadi d. Faktor Psikologis Kegiatan Mahasiswa Memerhatikan Membuat catatan Bertanya Memerhatikan Membuat catatan Bertanya Media dan Alat Pengajaran Laptop White Board Spidol LCD Projector White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 5: Page 11 Penutup 4. Berbagai Jenis Keputusan Pembelian: a. Pembelian Kompleks b. Mengurangi Disonansi c. Pembelian Kebiasaan d. Pembelian Mencari Keragaman 5. Proses Keputusan Pembeli: a. Pengenalan Kebutuhan b. Pencarian Informasi c. Evaluasi Alternatif d. Keputusan Pembelian e. Perilaku Pascapembelian 6. Proses Keputusan Pembelian untuk Produk Baru: a. Tahapan Proses Adopsi b. Perbedaan Individual dalam Keinovatifan c. Pengaruh Karakteristik Produk pada Tingkat Adopsi 7. Perilaku Konsumen Internasional 1. Merangkum materi perkuliahan yang telah dibahas. 2. Memotivasi mahasiswa untuk membaca bahan perkuliahan selanjutnya. Memperhatikan Membuat catatan Bertanya White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 5: Laptop White Board Spidol LCD Projector

12 E. Evaluasi Pada saat mahasiswa melakukan latihan, dilakukan penilaian dengan pemberian angka absolut atas penyerapan dan keaktifan masing-masing mahasiswa. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 5. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 12 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 VI (enam) A. Tujuan 1. Instruksional Umum a. Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa memahami pengertian pasar bisnis dan perilaku pasar bisnis; struktur dan permintaan pasar, jenis keputusan dan proses keputusan pembelian pasar bisnis; b. Mahasiswa mengerti tentang perilaku pembelian pasar bisnis, tipe utama situasi pembelian, peserta dalam proses pembelian bisnis, serta EPocurement: Membeli di Internet. c. Mahasiswa memahami perbedaan pasar lembaga dan pasar pemerintah. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian/definisi tentang pasar bisnis dan perilaku pasar bisnis; b. Mahasiswa dapat menjelaskan struktur dan permintaan pasar; jenis keputusan dan proses pembelian pasar bisnis; c. Mahasiswa mampu menyebutkan tahapan proses pembelian bisnis, peserta dalam proses pembelian bisnis, dan berbagai faktor yang mempengaruhi pembelian bisnis;serta cara melakukan pembelian melalui internet. d. Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian pasar lembaga dan pasar pemerintah. B. Pokok Bahasan : Pasar Bisnis/Pasar Industri C. Sub Pokok Bahasan : Perilaku Pasar Bisnis/Industri D. Kegiatan Belajar Mengajar : Tahap Pendahuluan Melakukan review atas materi perkuliahan pada tatap muka yang lalu. Menjelaskan materi yang

13 akan diberikan hari ini. 1. Pengertian ttg Pasar Bisnis 2. Pasar Bisnis: a. Struktur dan Permintaan Pasar b. Sifat Unit Pembelian c. Jenis Keputusan dan Proses Keputusan 3. Perilaku Pasar Bisnis: a. Tipe Situasi Pembelian b. Peserta dalam Proses Pembelian Bisnis c. Proses Pembelian Bisnis d. E-Procurement Kegiatan Mahasiswa Memerhatikan Membuat catatan Menjawab pertanyaan dosen Memerhatikan Membuat catatan Bertanya Media dan Alat Pengajaran Komputer Microsoft Word White Board Spidol LCD Projector Komputer Koneksi Internet Microsoft Word White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 6: Page 13 Penutup 4. Pasar Lembaga dan Pasar Pemerintah a. Pasar Lembaga b. Pasar Pemerintah 3. Merangkum atau meninjau ulang materi perkuliahan yang telah dibahas. Memotivasi mahasiswa untuk membaca bahan perkuliahan selanjutnya. Buku Kotler 1, Bab 6: Memeriksa apakah tugas sudah di-upload di elearning Perbanas ( perbanasinstitute.ac.id) Komputer Koneksi Internet Microsoft Word White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Memberikan penilaian dengan angka absolut pada pekerjaan rumah mahasiswa yang telah dikumpulkan. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 5. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.

14 Page 14 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 VII (tujuh) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Setelah mengikuti perkuliahan ini mahasiswa diharapkan memahami empat langkah utama dalam merancang strategi pasar yang digerakkan pelanggan; Mahasiswa dapat mengerti mengenai segmentasi pasar, penetapan pasar sasaran, dan positioning; serta dasar utama untuk mensegmentasi pasar konsumen dan pasar bisnis. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan strategi pasar yang digerakkan pelanggan, serta menerangkan pengertian STP (Segmentation, Targeting, dan Positioning); b. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai dasar utama untuk melakukan segmentasi pasar konsumen dan pasar binis; c. Mahasiswa mampu menerangkan bagaimana cara perusahaan mengidentifikasikan segmen pasar, bagaimana memilih strategi penetapan target pasar, serta bagaimana cara perusahaan memposisikan produk untuk keunggulan kompetitif. B. Pokok Bahasan : Strategi Pemasaran yang Digerakkan Pelanggan C. Sub Pokok Bahasan : Menciptakan Nilai Bagi Pelanggan Sasaran D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap Pendahuluan Memberikan kesempatan mahasiswa untuk bertanya materi kuliah sebelumnya. Memberikan kuis/tes kecil tentang materi kuliah sebelumnya. 1. Review atas Strategi Pemasaran 2. Definisi tentang Nilai Pelanggan 3. Segmentasi Pasar: a. Menetapkan Segmen Pasar Konsumen dan Pasar Bisnis b. Dasar Segmentasi c. Persyaratan untuk Segmentasi Efektif Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Mengerjakan kuis/tes kecil Memperhatikan dan menyimak buku wajib Membuat catatan kuliah Bertanya Media dan Alat Pengajaran Komputer Microsoft Power Point White Board Spidol LCD Projector Komputer Microsoft Power Point White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 7: Page 15 d. Segmentasi Pasar Internasional 4. Penetapan Target (Pasar Sasaran): a. Mengevaluasi Segmen

15 Pasar b. Memilih Segmen Pasar Sasaran c. Pemasaran Sasaran Berwawasan Sosial 5. Diferensiasi dan Positioning: a. Peta Positioning b. Memilih Strategi Diferensiasi dan Positioning c. Mengkomunikasikan Posisi Terpilih Penutup Merangkum materi Memerhatikan kuliah hari ini. Membuat catatan Memberikan tugas Mengerjakan tugas individu: Latihan individu di kompumembuat STP. ter dan di-upload di Mengingatkan mhs untuk menyiapkan banasinstitute.ac.id diri menghadapi UTS. Komputer Microsoft Power Point White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 7: Komputer Koneksi Internet Microsoft Power Point White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Pada saat mahasiswa melakukan latihan, dilakukan penilaian dengan pemberian angka absolut atas penyerapan, keaktifan dan kreatifitas masing-masing mahasiswa. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 5. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 16 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah Sks Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 VIII (delapan) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Tujuan pelaksanaan Ujian Tengah Semester (UTS) adalah untuk mengukur daya pemahaman dan kemampuan mengekspresikan kembali pemahaman mahasiswa mengenai materi perkuliahan yang telah dipelajarinya dari tatap muka pertama sampai dengan tatap muka ketujuh. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menunjukkan kemampuan masing-masing dalam menyerap dan memahami materi pengajaran/pembelajaran, dengan cara menjawab semua soal-soal ujian yang diberikan dosen atas materi perkuliahan yang telah dibahas dalam tatap muka selama ini. B. Pokok Bahasan : Ujian Tengah Semester C. Sub Pokok Bahasan : Materi Kuliah Tatap Muka Ke-I s/d Ke-VII D. Kegiatan Belajar Mengajar

16 : Tahap Kegiatan Mahasiswa Media dan Alat Pengajaran Soal UTS White Board Spidol Pendahuluan Dosen mengingatkan kembali tata-tertib pelaksaan ujian (UTS). Menempatkan diri pada tempat ujian. Menerima kertas lembar jawaban. 1. Soal Ujian Tengah Semester (UTS) meliputi materi kulia pada tatap-muka ke-i s/d ke-vii. 2. Soal ujian disajikan secara tertulis dan dilaksanakan dengan sistem tutup-buku (closed book). 3. Dosen memeriksa Kartu Ujian (KST) dan daftar hadir mahasiswa Menerima lembar soal dan kemudian mengerja-kan soal ujian sesuai dengan ketentuan/tata-tertib ujian yang berlaku. Soal Ujian (UTS) Lembar jawaban Alat tulis Penutup Dosen mengumpulkan soal dan lembar jawaban ujian untuk kemudian diperiksa. Mahasiswa menyerahkan soal dan lembar jawaban pada akhir waktu ujian. White Board Spidol E. Evaluasi Penilaian diberikan atas jawaban soal ujian (UTS) dan pelaksanaan tugas individu mahasiswa, dengan cara memberikan nilai absolute sesuai dengan kriteria penilaian yang berlaku di ABFI Institute Perbanas. Page 17 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 IX (sembilan) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa diharapkan

17 mampu memahami konsep tentang produk, jasa, dan merek; mengerti perbedaan karakteristik produk baik yang berupa barang (goods) maupun jasa (service); serta memahami teori tentang merek dan strategi penentuan merek. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian produk dan menyebutkan klasifikasi utama produk dan jasa; serta dapat menggambarkan dan menerangkan tingkatan/level produk. b. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai kriteria/dimensi untuk mengukur kualitas, baik yang berupa barang (goods) maupun jasa (service). c. Mahasiswa mampu menerangkan pengertian merek, berbagai strategi penentuan merek, cara membangun dan mengelola merek yang baik. d. Mahasiswa dapat menyebutkan empat karakteristik yang mempengaruhi pemasaran jasa dan pertimbangan pemasaran yang diperlukan jasa. B. Pokok Bahasan : Produk, Jasa dan Strategi Penentuan Merek C. Sub Pokok Bahasan : Strategi Produk, Jasa, dan Merek D. Kegiatan Belajar Mengajar : Tahap Pendahuluan Membahas soal UTS sekaligus mereview materi kuliah/pokok bahasan sebelumnya. Menjelaskan pokok bahasan pada sesi ini. 1. Apakah Produk Itu? a. Pengertian Produk (Barang & Jasa) dan Atribut Produk b. Tingkatan/Level Produk c. Klasifikasi Produk dan Jasa 2. Keputusan Produk dan Jasa: a. Keputusan Produk & Jasa Individual b. Keputusan Lini Produk c. Keputusan Bauran Produk 3. Strategi Penetapan Merek: a. Pengertian Merek b. Ekuitas Merek c. Membangun Merek yg Kuat d. Berbagai Strategi Merek e. Mengelola Merek Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector Memperhatikan Mencatat Bertanya Menjawab pertanyaan Komputerl White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 8:

18 Page Pemasaran Jasa: a. Pengertian tentang Jasa b. Mengukur Kualitas Jasa c. Sifat & Karakteristik Jasa d. Strategi Pemasaran Jasa Penutup Melakukan tinjauan konsep Memotivasi mahasiswa untuk membaca bahan kuliah/pokok bahasan tatap-muka berikutnya. Buku Kotler 1, Bab 8: Memperhatikan Membuat catatan White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Penilaian diberikan kepada mahasiswa secara lisan dan acak sekedar untuk mengetahui sejauh mana pemahaman dan penyerapan mahasiswa atas materi perkuliahan pada tatap-muka ini. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 5. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 19 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 X (sepuluh) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Mahasiswa diharapkan mampu memahami konsep tentang pengembangan produk baru dan daur kehidupan produk (PLC) menurut teori Manajemen Pemasaran. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian pengembangan produk dan siklus kehidupan produk (PLC); b. Mahasiswa dapat menyebutkan tahapan pengembangan produk baru, menggambarkan grafik siklus keidupan produk (PLC), serta menerangkan karakteristik tahapan siklus kehidupan produk; c. Mahasiswa bisa menjelaskan berbagai strategi pemasaran berdasarkan tahapan siklus kehidupan produk. B. Pokok Bahasan : Pengembangan Produk Baru dan Siklus Hidup Produk C. Sub Pokok Bahasan: Strategi Pengembangan Produk dan Siklus Hidup Produk D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap

19 Pendahuluan Dosen menyampaikan pertanyaan lisan untuk menjajagi pemahaman mahasiswa akan suatu produk berdasarkan pengalaman dalam kehidupan sehari-hari. 1. Pengertian Pengembangan Produk Baru dalam Pemasaran 2. Proses Pengembangan Produk: a. Penciptaan Ide/Gagasan b. Penyaringan Ide/Gagasan c. Pengembangan dan Pengujian Konsep d. Pengembangan Strategi Pemasaran e. Analisis Bisnis f. Pengembangan Produk g. Uji Pemasaran h. Komersialisasi 3. Mengatur Pengembangan Produk Baru: a. Pengembangan Produk Berpusat pada Pelanggan Kegiatan Mahasiswa Menyimak Membuat catatan Menjawab pertanyaan Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector Memerhatikan Membuat catatan Bertanya Menyimak buku wajib Komputer Koneksi Internet White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 9: Page 20 b. Pengembangan Produk Berdasarkan Tim c. Pengembangan Produk yang Sistematis Penutup 4. Strategi Siklus Hidup Baru: a. Pengertian Siklus Hidup Produk (PLC) b. Gambar/Grafik Siklus Hidup Produk (PLC) c. Karakteristik dan Strategi Pemasaran Berdasarkan PLC: Tahap Perkenalan Tahap Pertumbuhan Tahap Kedewasaan Tahap Penurunan Dosen menyampaikan beberapa Melakukan pertanyaan/topik untuk didiskudiskusi sikan mahasiswa dlm kelompok. kelompok Diskusi kelompok mengenai Karakteristik Tahapan Siklus Meng-upload Hidup Produk dan Strategi hasil diskusi Pemasarannya. kelompok di Mengumpulkan hasil diskusi kelompok dengan cara mengg.perbanasinsti upload di e-learning Perbanas di tute.ac.id Komputer Koneksi Internet White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 9: Komputer Koneksi Internet Microsoft Excel White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Penilaian dilakukan dosen dengan memberikan nilai absolute atas partisipasi aktif mahasiswa dalam melakukan diskusi kelompok dan atas hasil diskusi kelompok. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks

20 Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 5. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 21 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 XI (sebelas) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Mahasiswa mampu memahami pengertian harga, petingnya harga, dan berbagai faktor yang mempengaruhi perusahaan dalam menetapkan harga produk. Mahasiswa juga diharapkan mengerti tentang strategi utama penetapan harga, dan berbagai metode penetapan harga, serta cara merespons perubahan harga. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan definisi harga dan menerangkan pentingnya harga dalam manajemen pemasaran; b. Mahasiswa dapat menerangkan berbagai faktor, baik internal maupun eksternal perusahaan, yang harus dipertimbangkan manajemen perusahaan dalam menetapkan harga produknya; c. Mahasiswa bias menyebutkan berbagai metode penetapan harga dan strategi utama penetapan harga, baik untuk produk baru maupun produk tiruan; d. Mahasiswa dapat menerangkan factor yang dapat memicu perubahan harga, dan menjelaskan bagaimana cara perusahaan merespons perubahan harga. B. Pokok Bahasan C. Sub Pokok Bahasan : Penetapan Harga Produk : 1. Memahami dan Menangkap Nilai Pelanggan 2. Strategi Penetapan Harga D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap Pendahuluan Dosen mengembalikan lembar jawaban ujian dan mengumumkan nilai UTS dan nilai tugas terstruktur kelompok. 1. Pengertian tentang Harga 2. Faktor Pertimbangan Dalam Penetapan Harga: a. Faktor Internal Perusahaan: Tujuan Perusahaan Biaya Strategi Bauran Pemasaran b. Faktor Eksternal Perusahaan: Nilai Pelanggan Struktur dan Sifat Pasar Pesaing/Kondisi Persaingan Kondisi Ekonomi/Lingkungan Kegiatan Mahasiswa Memerhatikan Menyiapkan buku wajib Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector

21 Memerhatikan Menyiapkan buku wajib Komputer White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 10: Buku Kotler 2, Bab 11: 2 31 Page 22 Tahap Penutup Kegiatan Mahasiswa Memerhatikan Menyimak buku wajib Membuat catatan kuliah Bertanya 3. Metode Penetapan Harga: a. Berdasarkan Permintaan (Demand-based Pricing) b. Berdasarkan Nilai (Value-based Pricing) c. Berdasarkan Biaya (Cost-based Pricing) d. Berdasarkan Persaingan (Competition-based Pricing) 4. Strategi Penetapan Harga Produk Baru: a. Skimming Pricing b. Penetration Pricing 5. Strategi Penetapan Harga Bauran Produk: a. Harga Lini Produk b. Harga Produk Tambahan c. Harga Produk Terikat d. Harga Produk Sampingan e. Harga Paket Produk 6. Strategi Penyesuaian Harga: a. Harga Diskon/Potongan Harga b. Harga Tersegmentasi c. Harga Psikologis d. Harga Promosi e. Harga Geografis f. Harga Dinamis g. Harga Internasional 6. Perubahan Harga: a. Pemicu Perubahan Harga b. Merespons Perubahan Harga 7. Kebijakan Publik dan Penetapan Harga: a. Harga di Tingkat Saluran b. Harga Lintas Tingkat Saluran Dosen memberikan tugas individu (pekerjaan rumah) kepada mahasiswa untuk merangkum berbagai metode penetapan harga, dan dikumpulkan pada tatap-muka berikutnya. Memerhatikan Mengerjakan pekerjaan rumah/tugas kuliah di rumah masing2. Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 1, Bab 10: Buku Kotler 2, Bab 11: Komputer White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Penilaian diberikan atas partisipasi aktif mahasiswa dan atas hasil pekerjaan rumah sebagai tugas terstruktur individu. F. Referensi 1. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi- Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 2. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 3. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.

22 Page 23 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 XII (dua belas) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Mahasiswa mampu memahami konsep tentang Saluran Pemasaran, Manajemen Rantai Pasokan, Logistik Pemasaran, Perdagangan Eceran, dan Perdagangan Grosir. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menjelaskan sifat dan arti penting saluran pemasaran dalam Pemasaran; dan menerangkan perilaku organisasi saluran; memilih dan memotivasi anggota saluran; serta jenis-jenis perdagangan eceran dan grosiran. B. Pokok Bahasan : Saluran Pemasaran Manajemen Rantai Pasokan C. Sub Pokok Bahasan : 1. Rantai Pasokan dan Jaringan Penghantar Nilai 2. Perdagangan Eceran dan Grosir D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap Pendahuluan Mengumpulkan tugas individu (pekerjaan rumah) tentang Metode penetapan harga. Penjelasan tentang pokok bahasan hari ini. 1. Sifat dan Arti Penting Saluran Pemasaran: a. Cara Anggota Saluran Menambah Nilai b. Jumlah Tingkat Saluran 2. Perilaku Organisasi Saluran: a. Perilaku Saluran b. Sistem Pemasaran Vertikal c. Sistem Pemasaran Horizontal d. Sistem Distribusi Multisaluran 3. Keputusan Desain Saluran: a. Menganalisis Kebutuhan Konsumen b. Menentukan Tujuan Saluran c. Merancang Saluran Distribusi Kegiatan Mahasiswa Mengumpulkan PR Memperhatikan Membuat catatan Menyiapkan buku wajib Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Menyimak buku wajib Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector Komputer Koneksi Internet Microsoft Excel White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 12: 3 Buku Kotler 2, Bab 13:74-109

23 Page 24 Tahap Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Menyimak buku wajib 4. Keputusan Manajemen Saluran: a. Memilih Anggota Saluran b. Mengelola dan Meotivasi Anggota Saluran c. Mengevaluasi Anggota Saluran 5. Kebijakan dan Keputusan Distribusi 6. Logistik Pemasaran: a. Sifat dan Arti Penting Logistik Pemasaran b. Tujuan Sistem Logistik c. Fungsi Logistik Utama d. Manajemen Logistik Terintegrasi 7. Perdagangan Eceran: a. Berbagai Jenis Pengecer b. Keputusan Pemasaran Pengecer/Eceran c. Masa Depan Pengecer/Eceran 8. Perdagangan Grosir: a. Jenis Perdagangan Grosir b. Keputusan Pemasaran Perdagangan Grosir c. Tren Perdagangan Grosir Penutup Merangkum materi kuliah/ pokok-pokok bahasan tentang Saluran Distribusi. Memotivasi mahasiswa untuk membaca bahan kuliah untuk tatap-muka berikutnya. Memperhatikan Membuat catatan Media dan Alat Pengajaran Komputer Koneksi Internet Microsoft Excel White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 12: 3 Buku Kotler 2, Bab 13: Komputer White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Penilaian diberikan dengan angka absolute atas pekerjaan rumah mahasiswa sebagai tugas individu yang akan diakumulasikan sebagai nilai tugas terstruktur masing-masing mahasiswa. F. Referensi 1. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 2. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 3. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1 dan 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 4. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 25 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 XIII (tiga belas)

24 A. Tujuan 1. Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, mahasiswa memahami proses dan keunggulan komunikasi pemasaran terintegrasi dalam mengkomunikasikan nilai pelanggan; mengerti lima sarana/media promosi dan langkah-langkah pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif; juga dapat memahami peran periklanan (advertising) dalam bauran promosi, keputusan utama dalam mengembangkan program periklanan, dan mengerti peran hubungan masyarakat (public relation) dalam bauran promosi. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa dapat menerangkan proses dan keunggulan komunikasi pemasaran terintegrasi dalam mengkomunikasikan nilai pelanggan; menyebutkan lima sarana/media promosi dan langkah-langkah pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif; b. Mahasiswa mampu menjelaskan peran penting periklanan dan hubungan masyarakat dalam bauran promosi serta dalam kegiatan pemasaran; c. Mahasiswa dapat menerangkan bagaimana cara perusahaan menggunakan periklanan dan hubungan masyarakat untuk berkomunikasi dengan pelanggan. B. Pokok Bahasan : Mengkomunikasikan Nilai Pelanggan C. Sub Pokok Bahasan : 1. Strategi Komunikasi Pemasaran Terintegrasi 2. Periklanan dan Hubungan Masyarakat D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap Pendahuluan Menanyakan tentang materi pada tatap muka yang lalu. Penjelasan metode pembelajaran pada sesi ini. 1. Bauran Promosi 2. Komunikasi Pemasaran Baru: a. Model Komunikasi Pemasaran b. Kebutuhan akan Komunikasi Pemasaran Terintegrasi c. Pandangan Proses Komunikasi Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector Memperhatikan Membuat catatan Menyimak buku wajib Bertanya Menjawab pertanyaan dosen Komputer White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 14: Buku Kotler 2, Bab 15: Page 26 Tahap

25 3. Langkah-Langkah PengemBangan Komunikasi Efektif: a. Mengidentifikasi Pemirsa Sasaran b. Menentukan Tujuan Komunikasi c. Merancang Pesan d. Memilih Media Komunikasi e. Memilih Sumber Pesan f. Kumpulkan Umpan-Balik 4. Menetapkan Anggaran Bauran Promosi: a. Menetapkan Total Anggaran Promosi b. Membentuk Keseluruhan Bauran Promosi c. Mengintegrasikan Bauran Promosi 5. Komunikasi Pemasaran yang Bertanggungjawab Sosial: a. Iklan dan Promosi Penjualan b. Penjualan Personal Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Menyimak buku wajib Bertanya Menjawab pertanyaan dosen Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 14: Buku Kotler 2, Bab 15: Pengertian ttg Periklanan: a. Menetapkan Tujuan dan Anggaran Periklanan b. Strategi Periklanan c. Mengevaluasi Efektivitas Iklan dan Pengembalian Investasi Periklanan 7. Hubungan Masyarakat (PR): a. Peran dan Dampak Hubungan Masyarakat b. Sarana Utama dalam Hubungan Masyarakat Penutup Merangkum pokok-pokok bahasan pada hari ini. Memotivasi mhs untuk membaca buku referensi. Memperhatikan Membuat catatan Bertanya White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Evaluasi dilakukan dengan cara memberikan tes kecil/kuis untuk mengukur sejauhmana penyerapan dan pemahaman mahasiswa atas materi perkuliahan yang telah dibahas pada tatapmuka sebelumnya. F. Referensi 1. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 2. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 3. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 27 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 XIV (empat belas) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Mahasiswa mampu memahami peran wiraniaga dalam menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan pelanggan; mengerti perbedaan antara pemasaran berorientasi transaksi dan pemasaran berdasarkan hubungan; juga diharapkan memahami manfaat pemasaran langsung baik bagi pelanggan maupun bagi perusahaan, serta

26 mengerti cara perusahaan melaksanakan pemasaran online untuk menghantarkan nilai kepada pelanggan secara menguntungkan. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian penjualan personal (personal selling) dan promosi penjualan (sales promotion); menerangkan peran wiraniaga dalam menciptakan nilai bagi pelanggan, serta menyebutkan berbagai langkah utama dalam memanajemeni tenaga penjualan; b. Mahasiswa dapat mendefinisikan apa itu pemasaran langsung dan pemasaran online, serta menjelaskan manfaatnya bagi pelanggan dan bagi perusahaan; c. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai bentuk pemasaran langsung, serta menjelaskan bagaimana cara perusahaan melaksanakan pemasaran online. B. Pokok Bahasan : Mengkomunikasi Nilai Pelanggan C. Sub Pokok Bahasan : 1. Penjualan Personal dan Promosi Penjualan 2. Pemasaran Langsung dan Pemasaran Online D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap Pendahuluan Menanyakan tentang materi pada tatap muka yang lalu. Penjelasan metode pembelajaran yg digunakan pada sesi ini. 1. Penjualan Personal (Personal Selling): a. Sifat Penjualan Personal b. Peranan Tenaga Penjualan 2. Mengelola Para Tenaga Penjualan: a. Menyusun Strategi dan Struktur Tenaga Penjualan/Wiraniaga b. Merekrut dan Memilih Wiraniaga Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Menyiapkan buku wajib Membuat catatan Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Komputer Koneksi Internet White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 16: Buku Kotler 2, Bab 17: Page 28 Tahap c. d. e. f. Melatih Wiraniaga Kompensasi Wiraniaga Memotivasi Wiraniaga Mengevaluasi Wiraniaga 3. Proses Penjualan Personal: a. Langkah-Langkah dalam Proses Penjualan b. Penjualan Personal

27 dan Manajemen Hubungan Pelanggan Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Media dan Alat Pengajaran Komputer Koneksi Internet White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 16: Buku Kotler 2, Bab 17: Promosi Penjualan (Sales Promotion): a. Pertumbuhan Promosi Penjualan b. Tujuan Promosi Penjualan c. Sarana Promosi Penjualan d. Program Promosi Penjualan 5. Pemasaran Langsung dan Pemasaran Online: a. Model Baru Pemasaran Langsung b. Manfaat Pemasaran langsung c. Manfaat bagi Pembeli d. Manfaat bagi Penjual 6. Bentuk Pemasaran langsung: a. Pengeposan Langsung b. Katalog Pemasaran c. Pemasaran vis Telepone d. Pemasaran Televisi Respons Langsung e. Kios Pemasaran f. Teknologi Baru Pemasaran Digital 7. Pemasaran Online: a. Pemasaran dan Internet b. Wilayah Pemasaran Online c. Jenis Pemasaran Online d. Mengelola Pemasaran Online e. Tantangan Pemasaran Online Page 29 Penutup Dosen melatih mahasiswa untuk menganalisis salah satu kasus pemasaran: Memperhatikan Menganalisis Kasus Pemasaran Komputer White Board Spidol LCD Projector E. Evaluasi Evaluasi diberikan berkaitan dengan partisipasi dan keaktifan mahasiswa dalam mengikuti proses pembelajaran, dengan cara diberikan pertanyaan lisan yang berhubungan dengan materi perkuliahan yang sedang dibahas bersama. F. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 5. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 30 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan

28 Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 XV (lima belas) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa diharapkan mengerti pentingnya memahami pesaing sekaligus pelanggan melalui analisis pesaing; memahami berbagai posisi persaingan dan strategi pemasaran kompetitif melalui penciptan nilai bagi pelanggan. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa mampu menjelaskan pentingnya memahami pesaing sekaligus pelanggan melalui analisis pesaing; b. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai posisi persaingan dan strategi pemasaran kompetitif melalui penciptan nilai bagi pelanggan. c. Mahasiswa dapat menggambarkan pentingnya suatu perusahaan menciptakan keseimbangan antara orientasi pada pelanggan dan pesaing. B. Pokok Bahasan : Perluasan Konsep Pemasaran C. Sub Pokok Bahasan : Menciptakan Keunggulan Kompetitif G. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap Pendahuluan Menanyakan tentang materi pada tatap muka yang lalu Penjelasan metode pembelajaran pd sesi ini. 1. Analisis Pesaing: a. Mengindentifikasikan Pesaing b. Memilih Pesaing untuk Dihindari atau Diserang c. Merancang Sistem Intelijen Kompetitif 2. Strategi Kompetitif: a. Pendekatan Strategi Kompetitif b. Strategi Kompetitif Dasar c. Posisi Kompetitif d. Strategi Pemimpin Pasar e. Strategi Penantang Pasar f. Strategi Pengikut Pasar g. Strategi Penceruk Pasar 3. Menyeimbangkan Orientasi Pelanggan dan Pesaing. Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Menyiapkan buku Membuat catatan Bertanya Memperhatikan Menyimak buku wajib Membuat catatan Bertanya Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector Komputer Koneksi Internet White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 18: Page 31 Penutup Membuat rangkuman pokok bahasan sesi ini sambil memberikan pertanyaan lisan untuk mengetahui sejauhmana pemahaman mahasiswa. Melatih mahasiswa untuk menganalisis kasus pemasaran: Bose Corporation (Buku Kotler jilid 2, Bab 18, halaman ).

29 Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Mengerjakan tugas individu (analisis kasus) Komputer White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 18: H. Evaluasi Evaluasi dilakukan atas pelaksanaan perkuliahan selama ini agar dosen memperoleh feed-back guna meningkatkan kualitas proses pembelajaran selanjutnya. Penilaian diberikan atas tugas mahasiswa, yaitu menganalisis kasus untuk mengetahui strategi kompetitif yang diterapkan oleh Bose Corporation. Nilai atas pelaksanaan tugas akan diakumulasikan sebagai nilai terstruktur mahasiswa masing-masing. I. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. 5. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi. Page 32 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah SKS Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 XVI (enam belas) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa mampu memahami system perdagangan internasional dan berbagai faktor yang mempengaruhi keputusan pemasaran internasional perusahaan; mahasiswa juga diharapkan mampu mengidentifikasikan kritik social terhadap praktik pemasaran, serta memahami prinsip-prinsip pemasaran yang bertanggungjawab social dan beretika. 2. Instruksional Khusus a. Mahasiswa dapat menjelaskan pendekatan kunci untuk memasuki pasar internasional, menjelaskan cara perusahaan menyesuaikan bauran pemasaran internasional, serta menyebutkan bentuk utama organisasi pemasaran internasional; b. Mahasiswa mampu menerangkan apa kritik sosial terhadap praktik pemasaran, menjelaskan pengertian konsumerisme dan environmentalisme serta pengaruhnya terhadap strategi pemasaran; dan akhirnya dapat menjelaskan peran etika dalam pemasaran. B. Pokok Bahasan : Perluasan Konsep Pemasaran C. Sub Pokok Bahasan : 1. Pasar Global 2. Etika Pemasaran 3. Tanggung Jawab Pemasaran D. Kegiatan Belajar Mengajar

30 : Tahap Pendahuluan Menanyakan tentang materi pada tatap muka yang lalu Penjelasan tentang metode pembelajaran pada sesi ini. 1. Pemasaran Global 2. Lingkungan Pemasaran Global: a. Sistem Perdagangan Internasional b. Lingkungan Ekonomi c. Lingkungan Politik-Hukum d. Lingkungan Sosial-Budaya e. Lingkungan Teknologi 3. Keputusan Memasuki Pasar Global: a. Mengekspor b. Joint Venture c. Investasi Langsung Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Media dan Alat Pengajaran Komputer White Board Spidol LCD Projector Komputer Koneksi Internet White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 19: Buku Kotler 2, Bab 20: Memperhatikan Menyimak buku Membuat catatan Bertanya Page 33 Tahap Penutup 4. Memutuskan Program Pemasaran Global: a. Produk b. Harga c. Saluran Distribusi d. Promosi 5. Etika dan Tanggung Jawab Sosial Pemasaran 6. Kritik Sosial Pemasaran: a. Dampak Pemasaran pada Konsumen Individual b. Dampak Pemasaran pada Masyarakat Keseluruhan c. Dampak Pemasaran pada Bisnis lain 7. Tindakan Untuk Mengatur Pemasaran: a. Konsumerisme b. Environmentalisme c. Tindakan Publik 8. Tindakan Bisnis untuk Pemasaran yang Bertanggungjawab Sosial: a. Pemasaran yang Tercerahkan b. Etika Pemasaran Merangkum pokok bahasan. Dosen mengingatkan akan pelaksanaa UAS pada tatap muka ke-17. Kegiatan Mahasiswa Memperhatikan Membuat catatan Bertanya Mengerjakan di komputer Memperhatikan Membuat catatan Bertanya

31 Media dan Alat Pengajaran Komputer Koneksi Internet White Board Spidol LCD Projector Buku Kotler 2, Bab 20: Komputer White Board Spidol LCD Projector J. Evaluasi Evaluasi diberikan dengan cara menyampaikan pertanyaan lisan sekedar untuk mengetahui sejauhmana pemahaman mahasiswa akan materi perkuliahan dan akan kesiapannya menghadapi ujian akhir semester (UAS). K. Referensi 1. Kotler, Philip and Gary Armstrong Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc. 2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit Erlangga. 3. Kotler, Philip and Gary Armstrong Dasar- Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia. 4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Page 34 SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah Kode Mata Kuliah Sks Waktu Pertemuan Manajemen Pemasaran I SM (2-0) 2 x 50 XVII (tujuhbelas) A. Tujuan 1. Instruksional Umum Tujuan pelaksanaan Ujian Akhir Semester (UAS) adalah untuk mengukur daya pemahaman dan kemampuan mengekspresikan kembali pemahaman mahasiswa mengenai materi perkuliahan yang telah dipelajarinya dari tatap muka kesembilan sampai dengan tatap muka ketujuh. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menunjukkan kemampuan masingmasing dalam menyerap dan memahami materi pengajaran/pembelajaran, dengan cara menjawab semua soal-soal ujian yang diberikan dosen atas materi perkuliahan yang telah dibahas dalam tatap muka selama ini. B. Pokok Bahasan : Ujian Akhir Semester (UAS) C. Sub Pokok Bahasan : Materi Kuliah Tatap Muka Ke-IX s/d Ke-XVI D. Kegiatan Belajar Mengajar : Tahap

32 Kegiatan Mahasiswa Pendahuluan Pengawas Ujian mengingatkan kembali tata-tertib pelaksaan ujian (UAS). Menempatkan diri pada tempat ujian. Menerima kertas lembar jawaban. 1. Soal Ujian Akhir Semester (UAS) yang distruktur Dosen Koordinator. 2. Ujian dikoordinasikan oleh Lembaga, secara tertulis dan dengan sistem tutupbuku (closed book). 3. Pengawas Ujian memeriksa Kartu Ujian (KST) dan daftar hadir mhs. peserta ujian. Pengawas Ujian mengumpulkan soal dan lembar jawaban ujian untuk kemudian diperiksa Dosen Menerima lembar soal dan kemudian mengerjakan soal ujian sesuai dengan ketentuan/tata-tertib ujian yang berlaku. Soal Ujian (UAS) Lembar jawaban Alat tulis Mahasiswa menyerahkan soal dan lembar jawaban pada akhir waktu ujian. White Board Spidol Lembar jawaban Ujian (UAS) Penutup Media dan Alat Pengajaran Soal UAS White Board Spidol F. Evaluasi Penilaian diberikan oleh dosen pengasuh kelas yang bersangkutan atas jawaban soal ujian (UAS) dan pelaksanaan tugas individu mahasiswa, dengan cara memberikan nilai absolute sesuai dengan kriteria penilaian yang berlaku di ABFI Institute Perbanas. Page 35 Catatan: 1. Pembagian kelompok dilakukan dan difungsikan sebagai kelompok diskusi dan untuk mengerjakan tugas terstruktur kelompok. Setiap kelompok dapat ditugasi untuk membaca, menyiapkan, dan meringkas/merangkum pokok-pokok bahasan materi perkuliahan, menyusun paper ataupun mendiskusikan kasus yang dapat dipresentasikan di depan kelas. 2. Tugas terstruktur individual dapat diberikan berupa: tes kecil, kuis, pekerjaan rumah (PR), atau analisis kasus dengan penekanan untuk mengukur kemampuan mahasiswa secara individual. 3. Guna meningkatkan keseriusan mahasiswa dan memotivasi kemauan mahasiswa untuk menyiapkan bahan perkuliahan, para mahasiswa dapat dianjurkan untuk memiliki sendiri buku wajib yang menjadi referensi pada mata kuliah ini. Jakarta, 10 Agustus 2010 Penyusun, Drs. I. Hardhy Winarta, M.M. (88.536) Lektor Kepala Bidang Manajemen Page 36

33