PENENTUAN STANDAR WAKTU KERJA KARYAWAN PADA PT. CITY GAS SURABAYA SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi

Transkripsi

1 PENENTUAN STANDAR WAKTU KERJA KARYAWAN PADA PT. CITY GAS SURABAYA SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Rendi Herawati FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

2 PENENTUAN STANDAR WAKTU KERJA KARYAWAN PADA PT. CITY GAS SURABAYA SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Rendi Herawati FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

3

4

5

6

7

8

9 Yang bertanda tangan di bawah ini: Surat Pernyataan Nama : Rendi Herawati NIM : Jurusan Fakultas : Manajemen : Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang Dengan ini Menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa: 1. Tugas Akhir dengan Judul Penentuan Standar Waktu Kerja Karyawan pada PT. City Gas Surabaya adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat orang yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka. 2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur-unsur PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diproses dengan ketentuan hukum yang berlaku. 3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF. Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan sebagaimana mestinya. Malang, 5 November 2015 Rendi Herawati

10 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT. atas rahmat dan hidayah yang telah dilimpahkan sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Penentuan Standar Waktu Kerja Karyawan pada PT. City Gas Surabaya. Shalawat beserta salam tidak lupa peneliti haturkan kepada Baginda Rasulullah Muhammad SAW. yang telah membawa kaum muslimin dari zaman kegelapan hingga menuju zaman yang terang. Dalam tulisan ini peneliti menyajikan beberapa pokok bahasan yang meliputi studi waktu. Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu, antara lain: 1. Prof. Muhadjir Effendy selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dr. Marsudi, M.M selaku Kepala Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. 4. Baroya Mila Shanty, Dra. M.M selaku Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu, fikiran, serta memberikan nasehat dan motivasi dalam membimbing. 5. Sri Nastiti Andharini, Dra. M.M selaku dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktu, fikiran, serta memberikan nasehat dan motivasi dalam membimbing. 6. Seluruh Dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang selalu memberikan ilmu pengetahuan. 7. Bapak Santoso selaku Manager PT City Gas Surabaya.

11 8. Bapak Sutrisno Argo. Selaku kepala Teknik PT City Gas yang selalu membantu dan membimbing penulis, sehingga dapat menyeleseikan penelitian dengan baik. 9. Bapak Mardi Santoso dan Ibu Retno Titing Supriyanti selaku orang tua yang setiap waktu memberikan doa, motivasi, semangat, dan nasehat, sehingga termotivasi dalam menyelesaikan penelitian. 10. Seluruh saudara di Jakarta, Malang, yang selalu memberikan doa dan semangat. 11. Hendra Wahyu S, yang banyak memberi masukan, pikiran, dan semangat dalam penyusunan skripsi. 12. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan. Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu peneliti mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari seluruh pihak agar skripsi bermanfaat bagi yang membutuhkan. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Malang, 07 November 2015 Penulis

12 DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 4 C. Batasan Masalah... 4 D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6 A. Landasan Penelitian Terdahulu... 6 B. Landasan Teori Keputusan Operasi Tenaga Kerja Pengukuran Kerja Study Waktu C. Kerangka Pikir Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian B. Jenis Penelitian C. Definisi Operasional Variabel D. Populasi dan Sampel E. Jenis Data dan Sumber Data... 21

13 F. Teknik Pengumpulan Data G. Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Singkat Perusahaan Lokasi Perusahaan Visi dan Misi Sumber Daya Manusia Operasional Pemasaran B. Karakteristik Data C. Hasil Penelitian Menetapkan Cara Kerja Standar Menguraikan Pekerjaan Kedalam Elemen-Elemen Studi Pekerjaan Menghitung Waktu Rata-Rata Menghitung Prestasi Pekerja Menghitung Waktu Normal Menghitung Waktu Standar D. Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN

14 DAFTAR TABEL No. Judul Halaman 1. Tabel 4.1: Distribusi Tenaga Kerja PT.City Gas Surabaya Tabel 4.2: Tingkat Pendidikan Karyawan Tabel 4.3: Mesin yang Digunakan Tabel 4.4: Karyawa Pelayanan Pembayaran Gas Bumi Tabel 4.5 : Hasil Perhitungan Waktu Rata-Rata Pada Setiap 48 Elemen PekerjaDalam Satuan Detik 6. Tabel 4.6 : Hasil Penilaian Prestasi Pekerja dalam 48 Menyelesaikan Pekerjaannya 7. Tabel 4.7 : Hasil perhitungan waktu normal Pada setiap 50 elemen pekerja Dalam Satuan Detik 8 Tabel 4.8:Hasil perhitungan waktu standar Pada setiap elemen pekerja Dalam Satuan Detik 51

15 DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman 1. Gambar 2.1: Kerangka Pikir Gambar 4.1Struktur Organisasi PT. City Gas Gambar 4.2 Diagram alir proses pelayanan pembayaran Gambar 4.3 Kartu Pelanggan Gas Bumi Gambar 4.4 Struk Bukti Pembayaran 44

16 DAFTAR LAMPIRAN No. Judul 1. Bagan Proses Pembayaran Gas Bumi 2. Perhitungan Studi Pekerjaan dan Interval Waktu 3. Perhitungan Waktu Rata-Rata 4. Perhitungan Waktu Normal 5 7. Perhitungan Standar Waktu Foto Kantor Pelayanan PT. City Gas

17 DAFTAR PUSTAKA Assauri Sofyan Manajemen Produksi dan Operasi Edisi Revisi. Lembaga Penerbit FE UI, Jakarta. Enny Utami Menentukan Standar Waktu kerja dan jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan oleh Home Industri Tahu RDS Malang. Universitas Muhammadiyah Malang. Heizer Jay dan Barry Render Manajemen Operasi Edisi Sembilan. Salemba Empat, Jakarta. Indriantoro Nur dan Bambang Supomo Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen Edisi Pertama. BPFE, Yogyakarta. Donny perbaikan proses dari penggunaan alat potong manual diganti dengan mesin potong pada Home Industri di Mojokerto. Universitas Muhammadiyah Malang. Ishak Aulia Manajemen Operasi. Graha Ilmu, Yogyakarta. Joko Sri Manajemen Produksi dan Operasi Suatu Pengantar Edisi Revisi. UMM Press, Malang. Kuncoro Mudrajad Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi Edisi 4. Erlangga, Jakarta. Yamit Zulian Manajemen Produksi dan Operasi. Ekonisia, Yogyakarta. Schroeder, G. Roger Manajemen Operasi; Penerbit Erlangga, Jakarta. Wayne C. Turner.dkk Pengantar Teknik & Sistem Industri;edisi 3, Guna Widya. Teguh Baroto Pengantar Tehnik Industri; UMM Press, Malang. Sugiyono Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&d; Penerbit Alfabeta, Bandung. Umar, Sekaran Metode Penelitian untuk Bisnis, Edisi 4, Buku 1. Jakarta: Salemba Empat