DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR TABEL... xiii. DAFTAR GAMBAR... xvii. DAFTAR LAMPIRAN...

Transkripsi

1 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xvii DAFTAR LAMPIRAN... xix BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Lokasi dan Waktu Pelaksanaan BAB 11 TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS Tinjauan Pustaka Pengertian Pemasaran Perilaku Konsumen Pemasaran Tempat (Place Marketing) vi

2 2.1.4 Pengertian Pariwisata (Tourism) Pengertian Wisatawan (Tourist) Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Produk Pengertian Produk Tingkatan Produk Klasifikasi Produk Atribut Produk Merek Pengertian Merek Tingkatan Merek Manfaat merek Pengertian City branding Faktor-faktor Branding dan Pemasaran Tempat Teknik Branding Kota Kerangka Kerja Brand Kota Dimensi City branding Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) Bauran Promosi Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) Citra Kota (City Image) Dimensi City Image Hubungan antara City Branding dengan City Image vii

3 Penelitian Terdahulu Kerangka Pemikiran Hipotesis BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN Objek Penelitian Gambaran Umum Kota Bandung Struktur Organisasi Pemerintah Kota Bandung Visi dan Misi Kota Bandung Metode Penelitian Metode yang Digunakan Operasionalisasi Variabel Populasi dan Teknik Penentuan Sampel Populasi Sampel Teknik Penarikan Sampel Jenis dan Teknik Pengumpulan Data Jenis Data Teknik Pengumpulan Data Rancangan Pengujian Hipotesis Uji Validitas Uji Reliabilitas Kuesioner Uji Normalitas Kuesioner viii

4 Transformasi Data dengan Methods of Successive Interval (MSI) Koefisien Korelasi Regresi Linear Sederhana Pengujian Hipotesis (Uji-t) Koefisien Determinasi BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Pengujian Instrumen Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabilitas Uji Normalitas Karakteristik Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Wisata yang Disukai Karakteristik Responden Berdasarkan Partnet Berkunjung Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu Berkunjung Hasil Penelitian dan Pembahasan Mengenai City Branding di Kota Bandung Tanggapan Responden Mengenai Mengetahui Visi Kota Bandung Tanggapan Responden Mengenai Kontribusi Kota Bandung dalam Sejarah Indonesia ix

5 4.2.3 Tanggapan Responden Bahwa Warga Bandung Menjaga dan Melestarikan Fasilitas dan Tempat Wisata di Kota Bandung Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Sudah Memiliki Penataan Kota yang Baik Tanggapan Responden Mengenai Penyataan Kota Bandung adalah Kota yang Nyaman dan Memiliki Cuaca yang Baik Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Menawarkan Kesempatan untuk Mengembangkan Bisnis Pariwisata Tanggapan Responden Mengenai Penyataan Kota Bandung Menawarkan tempat/spot Menarik untuk Dikunjungi (Wisata alam, buatan, dan budaya) Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Memiliki Nuasa Gaya Hidup yang Modern Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Memiliki Banyak Aktivitas Seni-Budaya Tradisional Menarik yang Dapat Ditemui Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Penduduk Kota Bandung Bersikap Ramah dan Terbuka Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Memberikan Keamanan yang Terjamin x

6 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Lengkapnya Fasilitas Kesehatan, Penginapan/Hotel, Keuangan serta Akomodasi Lainnya di Kota Bandung Tangapan Responden Mengenai Pernyataan Lengkapnya Infrastruktur Trasportasi Umum di kota Bandung Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Lengkapnya Infrastruktur Telekomunikasi di Kota Bandung Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Tempat Wisata di Kota Bandung Memberikan Harga yang Wajar untuk Berbelanja Wisata (Penginapan, Trasnsportasi, Tiket Wisata, Makan, dan Lain-lain) Akumulasi Tanggapan Responden Terhadap City Branding kota Bandung Hasil Penelitian dan Pembahasan Mengenai City Image di Kota Bandung Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Mengetahui Tempat-tempat Wisata di Kota Bandung Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Pemerintah Kota Bandung Telah Mempromosikan Tempat Wisata dengan Baik Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Mengetahui Program Pemerintah untuk Menunjang Pariwisata di Kota Bandung xi

7 4.3.4 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Perasaan Senang Berwisata di Kota Bandung Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Tempat Wisata di Kota Bandung Menarik Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Berminat untuk Mengunjungi Kembali Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Akan Merekomendasikan Kota Bandung pada Orang Lain Akumulasi Tanggapan Responden Mengenai City Image kota Bandung Pembahasan Pengaruh City Branding Terhadap City Image di Kota Bandung Analisis Koefisien Korelasi Koefisien Regresi Linier Sederhana Pengujian Hipotesis (Uji-t) Analisis Koefisien Determinasi BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA DAFTAR LAMPIRAN xii

8 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Diagram Tanggapan Responden Mengenai Penilaian Berwisata di Kota Bandung... 2 Gambar 1.2 Contoh Penggunaan Personal Branding yang Digunakan pada saat Berkampanye... 5 Gambar 1.3 Logo Bandung Juara... 6 Gambar 1.4 Diagram Tanggapan Responden Mengenai Positioning Kota Bandung... 7 Gambar 1.5 Diagram Tanggapan Responden Mengenai Julukan Kota Bandung... 8 Gambar 2.1 Enam Area Aktivitas untuk Citra Tempat Gambar 2.2 Kerangka Penelitian Gambar 2.3 Paradigma Penelitian Gambar 3.1 Struktur Organisasi Pemerintah Kota Bandung Gambar 3.2 Kurva Uji T Dua Pihak Gambar 4.1 Diagram Pie Chart Responden Berdasarkan Usia Gambar 4.2 Diagram Pie Chart Responden Berdasarkan Jenis Wisata yang Disukai xvii Gambar 4.3 Diagram Pie Chart Responden Berdasarkan Partner Berkunjung... 81

9 Gambar 4.4 Diagram Pie Chart Responden Berdasarkan Waktu Berkunjung Gambar 4.5 Garis Kontinum Mengenai City Branding Gambar 4.6 Garis Kontinum Mengenai City Image Gambar 4.7 Kurva Uji T Dua Pihak City Branding dengan City Image DAFTAR TABEL xviii Tabel 1.1 Tempat Wisata Terpopuler Tabel 1.2 Data Kunjungan Wisatawan Nusantara... 3 Tabel 2.1 Sumber Brand Personality Tempat Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu... 40

10 Tabel 3.1 Daftar WaliKota Bandung Tabel 3.2 Arti Visi Kota Bandung Tabel 3.3 Misi Kota Bandung Tabel Tabel 3.4 Operasional Variabel Tabel 3.5 Skala Likert Tabel 3.6 Pedoman untuk Memberikan Interpretasi terhadap Koefisien Korelasi Tabel 4.1 Uji Validitas Variabel X (City Branding) Tabel 4.2 Uji Validitas Variabel Y (City Image) Tabel 4.3 Uji Reliabilitas Tabel 4.4 Uji Normalitas Tabel 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Mengetahui Visi Kota Bandung Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Kontribusi Kota Bandung dalam Sejarah Indonesia Tabel 4.7 Tanggapan Responden Bahwa Warga Bandung Menjaga dan Melestarikan Fasilitas dan Tempat Wisata di Kota Bandung xiii Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Sudah Memiliki Penataan Kota yang Baik Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Penyataan Kota Bandung adalah Kota yang Nyaman dan Memiliki Cuaca yang Baik Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Menawarkan Kesempatan untuk Mengembangkan Bisnis Pariwisata... 89

11 Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Menawarkan tempat/spot Menarik untuk Dikunjungi (wisata alam, buatan, dan budaya) Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung memiliki Nuansa Gaya Hidup yang Modern Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Memiliki Banyak Aktivitas Seni-Budaya Tradisional Menarik yang Dapat Ditemui Tabel 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Penduduk Kota Bandung Bersikap Ramah dan Terbuka Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Kota Bandung Memberikan Keamanan yang Terjamin Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Lengkapnya Fasilitas Kesehatan, Penginapan/Hotel, Keuangan serta Akomodasi Lainnya di Kota Bandung Tabel 4.17 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Lengkapnya Infrastruktur Trasportasi Umum di Kota Bandung Tabel 4.18 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Lengkapnya Infrastruktur Telekomunikasi di Kota Bandung Tabel 4.19 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Tempat Wisata di Kota Bandung Memberikan Harga yang Wajar untuk Berbelanja Wisata (Penginapan, Trasnsportasi, Tiket Wisata, Makan, dan Lain-lain) Tabel 4.20 Tanggapan Responden Terhadap City Branding kota Bandung

12 Tabel 4.21 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Mengetahui Tempattempat Wisata di Kota Bandung Tabel 4.22 Tanggapan Responden Mengenai Pemerintah Kota Bandung Telah Mempromosikan Tempat Wisata dengan Baik Tabel 4.23 Jumlah Viewers Youtobe untuk Kategori Tempat-tempat Wisata di Indonesia Tabel 4.24 Tanggapan Responden Mengenai Mengetahui Program Pemerintah untuk Menunjang Pariwisata di Kota Bandung Tabel 4.25 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Perasaan Senang Berwisata di Kota Bandung Tabel 4.26 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Tempat Wisata di Kota Bandung Menarik Tabel 4.27 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Berminat untuk Mengunjungi Kembali Tabel 4.28 Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan Akan Merekomendasikan Kota Bandung pada Orang Lain Tabel 4.29 Tanggapan Responden Terhadap City Image kota Bandung Tabel 4.30 Koefisien Korelasi Tabel 4.31 Koefisien Korelasi dan Tingkat Hubungan Tabel 4.32 Hasil Regresi Linier Sederhana dan Uji t

13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Pra Survey, Kuesioner dan Hasil Kuesinoner Lampiran 2 Hasil Pengolahan Data (Output SPSS 21) Lampiran 3 SK Bimbingan Skripsi Lampiran 4 Fotocopy Kartu Bimbingan Skripsi Lampiran 5 Surat Keterangan Penelitian Pelaksanaan Penelitian, Data Kunjungan Wisatawan Lampiran 6 Riwayat Hidup