DAFTAR ISI. HALAMAN PERNYATAAN... i KATA PENGANTAR... ii ABSTRAK... iii DAFTAR ISI... iv DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR TABEL... x DAFTAR LAMPIRAN...

Transkripsi

1 DAFTAR ISI HALAMAN PERNYATAAN i KATA PENGANTAR ii ABSTRAK iii DAFTAR ISI iv DAFTAR GAMBAR viii DAFTAR TABEL x DAFTAR LAMPIRAN......xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Profil PT. Paragon Technologi Innovation Wardah Cosmetics Latar Belakang Penelitian Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN 2.1 Landasan Teori Pemasaran Strategi Pemasaran Produk Tingkat Produk Keputusan Produk dan Jasa Individual Pelabelan Halal Label Halal Kualitas Produk a) Pengertian Kualitas Produk b) Dimensi Kualitas Produk Merek (Brand) Citra Merek (Brand Image) Model Keputusan Konsumen Proses Keputusan Pembelian Konsumen iv

2 Hubungan Label Halal Terhadap Citra Merek (Brand Image) Hubungan Kualitas Produk Terhadap Citra Merek (Brand Image) Hubungan Citra Merek (Brand Image) Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Hubungan Label Halal Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Hubungan Kualitas Produk Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Penelitian Terdahulu Literature Review Skripsi Literature Review Jurnal Internasional Literature Review Jurnal Nasional Kerangka Pemikiran Hipotesis Penelitian Ruang Lingkup Penelitian Variabel dan Sub Variabel Penelitian Lokasi dan Objek Penelitian Waktu dan Periode Penelitian BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Variabel Operasional dan Skala Pengukuran Variabel Operasional Skala Pengukuran Tahapan Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Sampling Data dan Teknik Pengumpulan Data Sumber Data Metode Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Realibilitas v

3 3.7 Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif Method Successive Interval (MSI) Analisis Jalur BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Komposisi Responden Berdasarkan Usia Komposisi Responden Berdasarkan Pekerjaan Komposisi Responden Pendapatan Per Bulan Komposisi Responden Berdasarkan Biaya Pembelian Kosmetik Selama Dua Bulan Komposisi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tanggapan Responden Terhadap Label Halal Dan Kualitas Produk Tanggapan Responden Terhadap Label Halal Tanggapan Responden Terhadap Kualitas Produk Tanggapan Responden Terhadap Citra Merek (Brand Image) Tanggapan Responden Terhadap Proses Keputusan Pembelian Uji Asumsi Klasik ) Uji Normalitas ) Uji Asumsi Linieritas ) Uji Korelasi Pengaruh Label Halal dan Kualitas Produk Terhadap Citra Merek (Brand Image) Pengujian Koefisien Jalur Secara Simultan Secara Parsial Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Proses Pembelian a. Menghitung Koefisien Jalur b. Menghitung Koefisien Determinasi c. Pengujian Hipotesis vi

4 4.8 Pengaruh Label Halal dan Kualitas Produk Terhadap Proses Keputusan Pembelian Pengujian Koefisien Jalur Secara Simultan Secara Parsial Pengaruh Label Halal dan Kualitas Produk Terhadap Proses Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek (Brand Image) Pengujian Koefisien Jalur Secara Simultan Secara Parsial Pembahasan Umum BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran Bagi Wardah Cosmetics Bagi Penelitian Selanjutnya DAFTAR PUSTAKA vii

5 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Logo PT. Paragon Technology and Innovation Gambar 1.2 Logo Merek Wardah Gambar 1.3 Produk Wardah Gambar 2.1 Strategi Pemasaran dan Bauran Pemasaran Gambar 2.2 Empat P Bauran Pemasaran Gambar 2.3 Keputusan Produk Individual Gambar 2.4 Model Keputusan Konsumen Gambar 2.5 Proses Keputusan Pembelian Konsumen Gambar 2.6 Kerangka Pemikiran Gambar 3.1 Tahapan Penelitian Gambar 3.2 Kriteria Interpretasi Skor Gambar 3.3 Pengaruh Label Halal dan Kualitas Produk Terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Menggunakan Citra Merek (Brand Image) sebagai Variabel Intervening Gambar 4.1 Komposisi Responden Berdasarkan Usia Gambar 4.2 Komposisi Responden Berdasarkan Pekerjaan Gambar 4.3 Komposisi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan Gambar 4.4 Komposisi Responden Berdasarkan Biaya Pembelian Kosmetik Selama Dua Bulan (%) Gambar 4.5 Komposisi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir (%) Gambar 4.6 Persentase Tingkat Label Halal Dalam Garis Kontinum Gambar 4.7 Persentase Tingkat Kualitas Produk Dalam Garis Kontinum Gambar 4.8 Persentase Tingkat Citra Merek Dalam Garis Kontinum Gambar 4.9 Persentase Tingkat Proses Keputusan Pembelian Dalam Garis Kontinum Gambar 4.10 Pengujian Normalitas Variabel Label Halal (X 1 ) viii

6 Dan Kualitas Produk (X 2 ) Terhadap Citra Merek (Y) Gambar 4.11 Pengujian Normalitas Variabel Citra Merek (Y) Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Z) Gambar 4.12 Pengujian Normalitas Variabel Label Halal (X 1 ) Dan Kualitas Produk (X 2 ) Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Z) Gambar 4.13 Distribusi t, Penolakan atau Penerimaan H Gambar 4.14 Diagram Jalur dalam Nilai t dan Nilai Beta Gambar 4.15 Diagram dan Koefisien Jalur Gambar 4.16 Grafik Daerah Penerimaan dan Penolakan H 0 Pada Uji Pengaruh Citra Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Gambar 4.17 Distribusi t, Penolakan atau Penerimaan H Gambar 4.18 Diagram Jalur dalam Nilai t dan Nilai Beta Gambar 4.19 Distribusi t, Penolakan atau Penerimaan H Gambar 4.20 Diagram Jalur dalam Nilai t dan Nilai Beta ix

7 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Data Jumlah Penduduk Indonesia Berdasarkan Agama... 5 Tabel 1.2 Indeks Advocacy, Loyalty, and Satisfaction Produk Wardah... 7 Tabel 2.1 Literatur Review Skripsi Tabel 2.2 Literatur Review Jurnal Internasional Tabel 2.3 Literatur Review Jurnal Nasional Tabel 3.1 Variabel Operasional Tabel 3.2 Skala Pengukuran Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 3.5 Kriteria Interpretasi Skor Tabel 3.6 Interpretasi Nilai Skor Tabel 4.1 Tanggapan Responden Terhadap Label Halal Tabel 4.2 Tanggapan Responden Terhadap Kualitas Produk Tabel 4.3 Tanggapan Responden Terhadap Citra Merek Tabel 4.4 Tanggapan Responden Terhadap Proses Keputusan Pembelian Tabel 4.5 One-Sample Kolmogorof-Smirnov Test Label Halal (X 1 ) dan Kualitas Produk (X 2 ) Terhadap Citra Merek (Y) Tabel 4.6 One-Sample Kolmogorof-Smirnov Test Citra Merek (Y) Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Z) Tabel 4.7 One-Sample Kolmogorof-Smirnov Test Label Halal (X 1 ) dan Kualitas Produk (X 2 ) Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Z) Tabel 4.8 Hasil Perhitungan Uji Linearitas X 1 (Label Halal) Terhadap Z (Proses Keputusan Pembelian) Tabel 4.9 Hasil Perhitungan Uji Linearitas X 2 (Kualitas Produk) Terhadap Z (Proses Keputusan Pembelian) Tabel 4.10 Hasil Perhitungan Uji Linearitas Y (Citra Merek) Terhadap Z (Proses Keputusan Pembelian) Tabel 4.11 Hasil Uji Korelasi x

8 Tabel 4.12 Kategori Skor Korelasi Tabel 4.13 Hasil Uji R Tabel 4.14 Hasil Uji Anova (Uji F) Tabel 4.15 Hasil Uji t Tabel 4.16 Uji Hipotesis Secara Parsial Tabel 4.17 Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung, Dan Pengaruh Total Label Halal dan Kualitas Produk Terhadap Citra Merek Tabel 4.18 Koefisien Jalur Citra Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Tabel 4.19 Koefisien Determinasi Citra Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Tabel 4.20 Hasil Uji R Tabel 4.21 Hasil Uji Anova (Uji F) Tabel 4.22 Hasil Uji t Tabel 4.23 Uji Hipotesis Secara Parsial Tabel 4.24 Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung, dan Pengaruh Total Label Halal dan Kualitas Produk Terhadap Proses Keputusan Pembelian Tabel 4.25 Hasil Uji R Tabel 4.26 Hasil Uji Anova (Uji F) Tabel 4.27 Hasil Uji t Tabel 4.28 Uji Hipotesis Secara Parsial Tabel 4.29 Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung, dan Pengaruh Total Label Halal dan Kualitas Produk Terhadap Proses Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek xi

9 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1: Kuesioner ix Lampiran 2: Coding Kuesioner xiii Lampiran 3: Konversi Internal (MSI) xix Lampiran 4: Hasil Uji SPSS......xxviii xii