DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. UCAPAN TERIMA KASIH... iv. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR...

Transkripsi

1 DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xiii BAB I 1.1 Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka Marketing mix Bauran promosi Iklan Jenis-jenis iklan Institutional Advertising Developmant Menentukan Tujuan Iklan (Mission) Menetapkan Anggran (Money) Mengembangkan Kampanye iklan (Message) Memilih Jenis-jenis Media Utama (Media) vi

2 Mengevaluasi efektifitas Iklan (Measurement) Keputusan Pembelian Defenisi keputusan Pembelian Konsumen Faktor-faktor yang Mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Jenis Tingkah laku Keputusan Pembelian Tahapan Pengambilan Keputusan Konsumen Pengaruh Intitutional Advertising Development Terhadap Keputusan Berkunjung Orisinalitas Penelitian Kerangka Pemikiran Hipotesis vii

3 BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Metode Penelitian Jenis Penelitian dan Metode Yang Digunakan Operasionalisasi Variabel Jenis Dan Sumber Data Populasi,Sample dan Teknik Sampling Populasi Sampel Teknik Sampling Teknik Pengumpulan Data Pengujian Validitas dan Reliabilitas Pengujian Validitas Pengujian Reliabilitas Analisis Data Analisis Deskriptif Analisis Verifikatif Regresi Linier Sederhana Pengujian Hipotesis...99 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Kota Palembang Profil Wisnus Yang Berkunjung Ke Kota Palembang Dilihat dari Karakteristik Demografi dan Pengalaman Responden Pengalaman Responden Tanggapan Responden Terhadap Institutional Advertising Development Media Message Measurement viii

4 4.4 Tanggapan Responden Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Kota Palembang Pemilihan produk Pilihan Merek Jumlah Berkunjung Waktu Berkunjung Saluran Distribusi Metode Pembayaran Pengaruh Institutional Advertising Development Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Kota Palembang Pembahasan Hasil Penelitian Gambaran Terhadap Intitutional Advertising Development Gambaran Terhadap Keputusan Berkunjung Pengaruh Intitutional Advertising Development Terhadap Keputusan Berkunjung Wisnus ke Kota Palembang Implikasi Hasil Penelitian Temuan Penelitian Bersifat Teoritik Temuan Penelitian Bersifat Empirik ix

5 BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 5.1 Kesimpulan Rekomendasi x

6 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Statistik Kunjungan Wisatawan Manca Negara di Indonesia... 1 Tabel 1.2 Perkembangan Wisatawan Nusantara Tahun Tabel 1.3 Potensi Wisata Di Provinsi Sumatera Selatan... 3 Tabel 1.5 Kunjungan Wisatawan Nusantara Dan Manca Negara Di Sumatera Selatan... 4 Tabel 1.6 Jumlah Kunjungan Pada Tahun Di Beberapa Destinasi Kota Palembang... 5 Tabel 1.7 Program Kerja Dinas Pariwisata Kota Palembang... 7 Tabel 1.8 Promosi Yang digunakan Oleh Dinas Pariwisata Kota Palembang... 8 Tabel 2.1 Jenis-jenis Media Serta Keunggulan dan Keterbatasannya Tabel 2.2 Jenis Tingkah Laku Keputusan Pembelian Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Tabel 3.2 Jenis dan Sumber Data Tabel 3.3 Populasi Responden Penelitian Tabel 3.4 Jumlah proporsional Sampel Responden penelitian Tabel 3.5 Hasil Pengujian Validitas Tabel 3.6 Interperstasi Besarnya Koefiensi Korelasi Tabel 3.7 Hasil Pengujian Reliabelitas Tabel 3.8 Tabel Kriteria Penafsiran Hasil Perhitungan Responden Tabel 3.9 Interpretasi Besarnya Koefisien Korelasi Tabel 3.10 Interprestasi Koefisien Determinasi Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan xi

7 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Asal Wisatawan Tabel 4.7 Pengalaman Responden Berdasarkan Kepentingan Berkunjung Ke Kota Palembang Tabel 4.8 Pengalaman Responden Berdasarkan Dari Mana Mengetahui Infomasi Tentang Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.9 Pengalaman Responden Berdasarkan Tranportasi Yang Digunakan Pada Saat Ke Palembang Tabel 4.10 Alasan Wisnus Berkunjung Ke Kota Palembang Tabel 4.11 Tanggapan Responden Terhadap Kejelasan Informasi Iklan Pariwisata Tabel 4.12 Tanggapan Responden Terhadap Kemudahan Mengingat Iklan Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.13 Tanggapan Responden Terhadap Kemampuan Iklan Pariwisata Kota Palembang Dalam Membujuk Tabel 4.14 Tanggapan Responden Terhadap Ketepatan Media Dalam Menginformasikan Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.15 Tanggapan Responden Terhadap Kecepatan Media Dalam Menginformasikan Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.16 Tanggapan Responden Terhadap Kemenarikan Media Dalam Menginformasikan Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.17 Tanggapan Responden Terhadap Penilain Media Dalam Menginformasikan Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.18 Tanggapan Responden Terhadap Kemudahan Untuk Memahami Isi Pesan Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.19 Tanggapan Responden Terhadap Kemenarikan Isi Pesan Iklan Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.20 Tanggapan Responden Terhadap Kejelasan Isi Pesan Iklan Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.21 Tanggapan Responden Terhadap Kemudahan Dalam Mengingat Setelah Melihat Iklan Pariwisata Kota Palembang Tabel 4.22 Tanggapan Responden Terhadap Kemampuan Iklan Pariwisata Kota Palembang Membangun Kesan Destinasi Wisata Yang Baik Tabel 4.23 Tanggapan Responden Terhadap Keinginan Wisnus Untuk Melakukan Kunjungan Setelah Melihat Iklan Pariwisata Kota Palembang xii

8 Tabel 4.24 Tanggapan Responden Terhadap Variasi Produk Wisata Kota Palembang Tabel 4.25 Tanggapan Responden Terhadap Penilaian Kualitas Produk Kota Palembang Tabel 4.26 Tanggapan Responden Terhadap Keunikkan Destinasi Kota Palembang Dibandingkan Destinasi Lain Tabel 4.27 Tanggapan Responden Terhadap Kepercayaan Destinasi Kota Palembang Tabel 4.28 Frekuensi Berkunjung Wisnus Ke Kota Palembang Tabel 4.29 Pilihan Waktu Berkunjung Pada Saat Week End Tabel 4.30 Pilihan Waktu Berkunjung Pada Saat Week Day Tabel 4.31 Pilihan Waktu Berkunjung Pada Saat Holiday (Libur) Tabel 4.32 Pemesanan Akomodasi Wisata Via Telepon Tabel 4.33 Pemesanan Akomodasi Wisata Via Travel Agent Tabel 4.34 Pembayaran Akomodasi Wisata Secara Tunai Tabel 4.35 Pembayaran Akomodasi Wisata Secara Kredit Tabel 4.37 Tabel Uji F Tabel 4.38 OUTPUT KOEFISIEN REGRESI Tabel 4.39 Interpretasi Besarnya Koefisien Korelasi Tabel 4.40 Pengaruh Intitutional Advertising Development Terhadap Keputusan Berkunjung 168 Tabel 4.41 Rekapitulasi Jawaban Untuk Variabel Institutional Advertising Development Tabel 4.42 Rekapitulasi Jawaban Untuk Variabel Keputusan Berkunjung xiii

9 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Gambar 2.2Hubungan Rangsangan Pemasaran Dan Lingkungan Terhadap Keputusan Pembelian Gambar 2.3 Model Keterlibatan Konsumen Gambar 2.4 Proses Pengambilan Keputusan Konsumen Gambar 2.5Tahapan Antara Evaluasi Alternatif Dan Keputusan Pembelian Gambar 2.6 Kerangka Pemikiran Keputusan Berkunjung Melalui Institutional Advertising Development Yang Dilakukan Dinas Pariwisata Kota Palembang Gambar 2.7 Paradigma Penelitian Pengaruh Insitutional Advertising Development Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Kota Palembang Gambar 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Gambar 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Gambar 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Gambar 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Gambar 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Gambar 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Asal Wisatawan Gambar 4.7 Pengalaman Responden Berdasarkan Kepentingan Berkunjung Gambar 4.8 Pengalaman Responden Berdasarkan Dari Mana Informasi Pariwisata Palembang Diperoleh Gambar 4.9 Pengalaman Responden Berdasarkan Transportasi Yang Digunakan Gambar 4.10 Alasan Berkunjung Wisnus Ke Kota Palembang Gambar 4.11 Tanggapan Responden Terhadap Kejelasan Informasi Iklan Pariwisata Gambar 4.12 Tanggapan Responden Terhadap Kemudahan Mengingat Iklan Pariwisata Kota Palembang Gambar 4.13 Tanggapan Responden Terhadap Kemampuan Iklan Pariwisata Kota Palembang Dalam Membujuk Gambar 4.14 Tanggapan Responden Terhadap Ketepatan Media Dalam Menginformasikan Pariwisata Kota Palembang xiv

10 Gambar 4.15 Tanggapan Responden Terhadap Kecepatan Media Dalam Menginformasikan Pariwisata Kota Palembang Gambar 4.16 Tanggapan Responden Terhadap Kemenarikan Media Dalam Menginformasikan Pariwisata Kota Palembang Gambar 4.17 Tanggapan Responden Terhadap Penilaian Media Dalam Menginformasikan Pariwisata Kota Palembang Gambar 4.18 Tanggapan Responden Terhadap Kemudahan Untuk Memahami Isi Pesan Iklan Pariwisata Kota Palembang Gambar 4.19 Tanggapan Responden Terhadap Kemenarikan Isi Pesan Iklan Pariwisata Kota Palembang Gambar 4.20 Tanggapan Responden Terhadap Kejelasan Isi Pesan Iklan Pariwisata Kota Palembang Gambar 4.21 Tanggapan Responden Terhadap Kemudahan Dalam Mengingat Setelah Melihat Iklan Pariwisata Kota Gambar 4.22 Tanggapan Responden Terhadap Kemampuan Iklan Pariwisata Kota Palembang Dalam Membangun Kesan Destinasi Wisata Yang Baik Gambar 4.23 Tanggapan Responden Terhadap Keinginan Wisnus Untuk Melakukan Kunjungan Setelah Melihat Iklan Pariwisata Kota Palembang Gambar 4.24 Tanggapan Responden Terhadap Variasi Produk Wisata Kota Palembang Gambar 4.25 Tanggapan Responden Terhadap Penilaian Kualitas Produk Wisata Kota Palembang Gambar 4.26 Tanggapan Responden Terhadap Keunikkan Destinasi Kota Palembang Dibandingkan Destinasi Lain Gambar 4.27 Tanggapan Responden Terhadap Kepercayaan Destinasi Kota Palembang Gambar 4.28 Frekuensi Berkunjung Wisnus Ke Kota Palembang Gambar 4.29 Pilihan Waktu Berkunjung Pada Saat Week End Gambar 4.30 Pilihan Waktu Berkunjung Pada Saat Week Day Gambar 4.31 Pilihan Waktu Berkunjung Pada Saat Holiday (Libur) Gambar 4.32 Pemesanan Akomodasi Wisata Via Telepon Gambar 4.33 Pemesanan Akomodasi Wisata Via Travel Agent Gambar 4.34 Pembayaran Akomodasi Wisata Secara Tunai Gambar 4.35 Pembayaran Akomodasi Wisata Secara Kredit xv