MANAJEMEN KUOTA dan SISTEM BILLING BERBASIS CISCO UNIFIED COMMUNICATION MANAGER ( CUCM ) SKRIPSI

Transkripsi

1 MANAJEMEN KUOTA dan SISTEM BILLING BERBASIS CISCO UNIFIED COMMUNICATION MANAGER ( CUCM ) SKRIPSI Oleh Dendy Aryaga Aditya Yosa Putera Putu Raditya Astika Putra Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013

2 MANAJEMEN KUOTA dan SISTEM BILLING BERBASIS CISCO UNIFIED COMMUNICATION MANAGER ( CUCM ) diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Teknik Informatika Program Studi Jaringan Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh Dendy Aryaga Aditya Yosa Putera Putu Raditya Astika Putra Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013

3 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam... i Persetujuan Hard Cover... ii Pernyataan Dewan Penguji Pemberian Hak Cipta Non-eksklusif... iii Abstrak... vi Prakata... vii Daftar Isi... ix Daftar Tabel... xv Daftar Gambar... xviii Daftar Lampiran... xxv BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Ruang Lingkup Perumusan Masalah Luaran yang di Harapkan Tujuan Manfaat Metedologi... 3 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1. Teori Umum Basis Data Pengertian Data Pengertian Database... 6

4 Pengertian Database Relational Database Management System DB Produk DB Konsep dan Teknologi DB DB2 Express-C Structured Query Language Entity Relational Diagram Internet Pengertian Internet Sejarah Internet HTTP Uniform Resource Language World Wide Web Web Server Server Side Scripting Browser Web Sistem Informasi Pengertian Sistem Pengertian Informasi Pengertian Sistem Informasi Siklus Pengembangan Sistem Teori Khusus Sistem Billing... 23

5 Definisi Sistem Billing Mekanisme Sistem Billing Manfaat Sistem Billing Teknologi Telepon Cisco Unified Communication Manager IP-Telephony VoIP Call Detailed Record Pengertian Call Detailed Record Karakteristik Call Detailed Record Teknologi yang digunakan XAMPP Perl Strawberry Perl PHP Hyper Text Markup Language Cascading Style Sheet Secure Shell Definisi Secure Shell Fitur-fitur Secure Shell Adobe Dreamweaver Unified Modeling Language Definisi Unified Modeling Language Use Case Diagram Include dan Enxtend Relation... 41

6 Class Diagram Hubungan Antar Class Sequence Diagram Object Message Activity Diagram BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1. Profil Perusahaan Riwayat Perusahaan Struktur Organisasi Sistem yang Sedang Berjalan Prosedur yang Sedang Berjalan Hasil Wawancara Analisis Kebutuhan User Analisis Permasalahan Usulan Pemecahan Masalah Use Case Diagram Penjelasan Aktor Penjelasan Case Class Diagrams Sequence Diagram Perancangan Database ERD Sepesifikasi Database Sepesifikasi tabel... 98

7 3.11. Navigation Map Rancangan Layar BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1. Spesifikasi Sistem Spesifikasi Perangkat Keras Spesifikasi Perangkat Lunak Prosedur Operasional Instalasi VMware Workstation Instalasi Cisco Unified Call Manager dan VMware workstation Instalasi DB Instalasi XAMPP Instalasi Drive PHP dan DB2 pada XAMPP Instalasi Stawberry Perl Instalasi Modul Strawberry Perl Konfigurasi Sistem Cisco Unified Call Manager Konfigurasi IP Phone untuk Cisco IP Communicator Software Konfigurasi Planet SIP VOIP gateway pada Jaringan CUCM Rencana Implementasi

8 4.4. Tampilan Layar Evaluasi BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN - LAMPIRAN SURAT SURVEY

9 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Tabel Aktor spesifikasi untuk Admin Tabel 3.2 Tabel Aktor spesifikasi untuk Manager Tabel 3.3 Tabel Aktor spesifikasi untuk Admin Tabel 3.4 Tabel Spesifikasi untuk Case Configure Pricing System Tabel 3.5 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage Holiday Tabel 3.6 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage Pricing Parameter Tabel 3.7 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage Country List Tabel 3.8 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage City List Tabel 3.9 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage PSTN Providers Tabel 3.10 Tabel Spesifikasi untuk Case Configure Pattern Tabel 3.11 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage Previleges Tabel 3.12 Tabel Spesifikasi untuk Case Configure Web User Tabel 3.13 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage Phone User Tabel 3.14 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage Items Tabel 3.15 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage Phone Tabel 3.16 Tabel Spesifikasi untuk Case Configure Extension Tabel 3.17 Tabel Spesifikasi untuk Case Manage Item Ownership... 78

10 Tabel 3.18 Tabel Spesifikasi untuk Case Calling Process Tabel 3.19 Tabel Spesifikasi untuk Case Check FAC Tabel 3.20 Tabel Spesifikasi untuk Case Validate Quota Tabel 3.21 Tabel Spesifikasi untuk Case Update Level Tabel 3.22 Tabel Spesifikasi untuk Case Generate CDR Tabel 3.23 Tabel Spesifikasi untuk Case Log-in to Web Tabel 3.24 Tabel Spesifikasi untuk Case View Call Report Tabel 3.25 Tabel spesifikasi MsGroup Tabel 3.26 Tabel Spesifikasi Msphone Tabel 3.27 Tabel Spesifikasi Msextension Tabel 3.28 Tabel Spesifikasi MsProvider Tabel 3.29 Tabel Spesifikasi ActionList Tabel 3.30 Tabel Spesifikasi MsCountry Tabel 3.31 Tabel Spesifikasi MsCallType Tabel 3.32 Tabel Spesifikasi MsHoliday Tabel 3.33 Tabel Spesifikasi MsCity Tabel 3.34 Tabel Spesifikasi MsPhoneUser Tabel 3.35 Tabel Spesifikasi MsGroupLeader

11 Tabel 3.36 Tabel Spesifikasi MsPhoneOwner Tabel 3.37 Tabel Spesifikasi ExtensionOwner Tabel 3.38 Tabel Spesifikasi MsWebUser Tabel 3.39 Tabel Spesifikasi MsNews Tabel 3.40 Tabel Spesifikasi UpdateCUCM Tabel 3.41 Tabel Spesifikasi MsCallPattern Tabel 3.42 Tabel Spesifikasi TrCallDetail Tabel 3.43 Tabel Spesifikasi TrCallHeader Tabel 3.44 Tabel Spesifikasi CountryCall Tabel 3.45 Tabel Spesifikasi CityCall Tabel 3.46 Tabel Spesifikasi MsPrice Tabel 3.47 Tabel Spesifikasi MsPriceDay

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Proses Server Side Scripting Gambar 2.2 Replika Phonograph Gambar 2.3 Contoh hasil Variasi Suara Gambar 2.4 Contoh Perubahan sinyal analog menjadi digital Gambar 2.5 Contoh Actor Gambar 2.6 Contoh Case Gambar 2.7 Contoh Use Case Diagrams Gambar 2.8 Contoh penggunaan include Gambar 2.9 Contoh penggunaan extends Gambar 2.10 Contoh class Gambar 2.11 Contoh Class Diagram Gambar 2.12 Contoh Hubungan Association Gambar 2.13 Contoh Hubungan Generalization Gambar 2.14 Contoh Hubungan Aggregation Gambar 2.15 Contoh Hubungan Compotition Gambar 2.16 Contoh Sequence Diagram Gambar 2.17 Penggambaran Message pada Sequence Diagram... 50

13 Gambar 2.18 Contoh Action State Gambar 2.19 Contoh Initial dan Final Nodes Gambar 2.20 Contoh Decision dan Merge Node Gambar 2.21 Contoh Activity Diagram Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Prologic Solusindo Gambar 3.2 Activity Diagram Sistem yang Sedang Berjalan Gambar 3.3 Activity Diagram Usulan Pemecahan Masalah Gambar 3.4 Use Case Diagram Manajemen Kuota dan Sistem Billing Gambar 3.5 Class Diagram Manajemen Kuota dan Sistem Billing Gambar 3.6 Sequence Diagram web login Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.7 Sequence Diagram View Call Report Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.8 Sequence Diagram Configure Extension Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.9 Sequence Diagram Manage Item Ownership Extension Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.10 Sequence diagram Manage item ownership phone Manajemen

14 kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.11 Sequence Diagram Manage Phone User Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.12 Sequence Diagram Configure web user Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.13 Sequence Diagram Manage Phone User Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.14 Sequence Diagram Configure Call Pattern Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.15 Sequence Diagram Manage City Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.16 Sequence Diagram Manage Country Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.17 Sequence Diagram Manage Holiday Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.18 Sequence Diagram Manage Provider Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM... 95

15 Gambar 3.19 Sequence Diagram Call Pricing Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.20 ERD Manajemen Kuota dan Sistem Billing CUCM Gambar 3.21 Navigasi Map Manajemen Kuota dan Sistem Billing Gambar 3.22 Rancangan Layar Log-in Gambar 3.23 Rancangan Layar View Report Gambar 3.24 Rancangan Layar User Gambar 3.25 Rancangan Layar User Detail Gambar 3.26 Rancangan Layar Group Gambar 3.27 Rancangan Layar Group Detail Gambar 3.28 Rancangan Layar Number Gambar 3.29 Rancangan Layar Price List Gambar 3.30 Rancangan Layar SLJJ Rate Gambar 3.31 Rancangan Layar SLI Rate Gambar 3.32 Rancangan Layar Mobile Rate Gambar 3.33 Rancangan Layar Extension Gambar 3.34 Rancangan Layar Phone Gambar 3.35 Rancangan Layar Holiday

16 Gambar 3.36 Rancangan Layar Provider Gambar 3.37 Rancangan Layar City Gambar 3.38 Rancangan Layar Country Gambar 3.39 Rancangan Layar News Gambar 3.40 Rancangan Layar Report Gambar 3.41 Rancangan Layar Group Report Gambar 3.42 Rancangan Layar User Report Gambar 3.43 Rancangan Layar All Report Gambar 4.1 Tampilan Layar Log-in Gambar 4.2 Tampilan Layar User List Gambar 4.3 Tampilan Layar User Detail Gambar 4.4 Tampilan Layar Group List Gambar 4.5 Tampilan Layar Group Detail Gambar 4.6 Tampilan Layar Number List Gambar 4.7 Tampilan Layar Price Gambar 4.8 Tampilan Layar SLJJ Price Gambar 4.9 Tampilan Layar SLI Price Gambar 4.10 Tampilan Layar Mobile Price

17 Gambar 4.11 Tampilan Layar Extension Gambar 4.12 Tampilan Layar Phone Gambar 4.13 Tampilan Layar Holiday Gambar 4.14 Tampilan Provider Gambar 4.15 Tampilan Layar City Gambar 4.16 Tampilan Layar Country Gambar 4.17 Tampilan Layar News Gambar 4.18 Tampilan Layar Report Gambar 4.19 Tampilan Layar Group Report Gambar 4.20 Tampilan Layar User Report Gambar 4.21 Tampilan Layar All Report Gambar 4.22 Tampilan Layar viewreport Gambar 4.23 Hasil Evaluasi Yslow Gambar 4.24 Hasil Evaluasi Halaman Login Page Speed Gambar 4.25 Hasil Evaluasi Halaman User List Page Speed Gambar 4.26 Hasil Evaluasi Halaman Group List Page Speed Gambar 4.27 Hasil Evaluasi Halaman Number List Page Speed Gambar 4.28 Hasil Evaluasi Halaman Price List Page Speed

18 Gambar 4.29 Hasil Evaluasi Halaman Extension List Page Speed Gambar 4.30 Hasil Evaluasi Halaman Phone List Page Speed Gambar 4.31 Hasil Evaluasi Halaman Provider List Page Speed Gambar 4.32 Hasil Evaluasi Halaman City List Page Speed Gambar 4.33 Hasil Evaluasi Halaman Country List Page Speed Gambar 4.34 Hasil Evaluasi Halaman News List Page Speed Gambar 4.35 Hasil Evaluasi Halaman Call Report Page Speed

19 DAFTAR LAMPIRAN Contoh Call Detail Record... L1 Tabel Penjelasan CDR (Call Detail Record)... L3 Tabel Tarif Telepon SLJJ MOBILE SLI... L19 Data Survey

20 PRAKATA Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat dan rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Penulisan skripsi ini merupakan hasil dari penyelesaian tugas akhir dengan judul Manajemen Kuota dan Sistem Billing Berbasis Cisco Unified Communication Manager (CUCM). Tujuan dari penulisan skripsi yang telah disusun oleh penulis bertujuan untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar kesarjanaan pada jenjang Strata 1, Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer di Universitas Bina Nusantara. Penulis juga mengucapkan terima kasih atas bantuan berupa dukungan, saran, petunjuk, dan kesempatan yang telah diberikan selama penulisan skripsi ini hingga selesai. Kami mengucapkan terima kasih terutama kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan dan kepercayaan menyelesaikan skripsi ini. 2. Bapak Fredy Purnomo, S.Kom, M.Kom., selaku Head School of Computer Science yang telah memberikan fasilitas dan kesempatan pada penulisan skripsi ini. 3. Ibu Yen Lina Prasetio, S.Kom., M.CompSc, selaku Deputy Head of Computer Science School Academic & Operation di Universitas Bina Nusantara 4. Bapak Michael Yoseph Ricky, S.Kom., MM, selaku Deputy Head of Computer Science School Student & Alumni di Universitas Bina Nusantara

21 5. Ibu Cuk Tho, S.Kom.,MM.,M.Comm(IS) selaku dosen pembimbing kami yang telah membimbing kami dalam pengarahan, kritik, dan saran selama penulisan skripsi ini sehingga terselesaikan dengan baik. 6. Bapak Prabandana Listyanto ST Msc, selaku Director of Training dari PT. PROLOGIC SOLUSINDO. 7. Orang tua dan keluarga penulis yang telah banyak memberikan dukungan, baik spiritual maupun material selama penulisan skripsi ini. 8. Teman-teman yang telah memberikan dukungan moral dan doa dalam penyusunan skripsi ini, serta pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang turut membantu penyusunan skripsi ini baik secara langsung maupun tidak langsung. Harapan penulis, semoga skripsi yang telah disusun ini dapat memeberikan sumbangan yang berarti dan berguna bagi PT. PROLOGIC SOLUSINDO, para pembaca sekalian, dan terutama bagi Universitas Bina Nusantara. Penulis menyadari, bahwa sususan yang terkandung dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis terus mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada semua pihak yang membantu hingga terselesaikannya penulisan skripsi ini. Jakarta, Maret 2013 Penulis