ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM JASA PENGIRIMAN BARANG & TRACKING BERBASIS WEB PADA PT. SRIWIJAYA EXPRESS SKRIPSI. Oleh.

Transkripsi

1 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM JASA PENGIRIMAN BARANG & TRACKING BERBASIS WEB PADA PT. SRIWIJAYA EXPRESS SKRIPSI Oleh Fachri Ardhitia Bayu Nugroho Larasseta Dewangga Putra Kelas/Kelompok : 08 PBT / 1 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012

2 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM JASA PENGIRIMAN BARANG & TRACKING BERBASIS WEB PADA PT. SRIWIJAYA EXPRESS SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada School of Computer Science Jurusan Teknik Informatika Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh Fachri Ardhitia Bayu Nugroho Larasseta Dewangga Putra Kelas/Kelompok : 08 PBT / 1 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012 ii

3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM JASA PENGIRIMAN BARANG & TRACKING BERBASIS WEB PADA PT. SRIWIJAYA EXPRESS SKRIPSI Disusun oleh : Fachri Ardhitia Bayu Nugroho Larasseta Dewangga Putra Disetujui oleh : Pembimbing Jurike Moniaga S.Kom., M.T., Kddsn : D1798 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012 iii

4 HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI / TUGAS AKHIR Sebagai sivitas akademik Universitas Bina Nusantara, kami yang bertandatangan di bawah ini: Nama : Fachri NIM : Nama : Ardhitia Bayu Nugroho NIM : Nama : Larasseta Dewangga Putra NIM : Jurusan/Program Studi : Teknik Informatika/S1 Fakultas/School : School Of Computer Science Jenis Karya : Skripsi / Tugas Akhir Demi pengembangan ilmu pengetahuan, kami menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Bina Nusantara Hak Bebas Royalty Non-eksklusif ( Non-exclusive Royalty- Free Right) atas Skripsi / Tugas Akhir saya berjudul: ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM JASA PENGIRIMAN BARANG & TRACKING BERBASIS WEB PADA PT. SRIWIJAYA EXPRESS Dengan Hak Bebas Royalty Non-eksklusif ini Universitas Bina Nusantara berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk Pangkalan data (database), merawat, mempublikasikan, dan melakukan komersialisasi Skripsi / Tugas Akhir kami selama tetap mencantumkan nama kami sebagai penulis/pencipta, dan sebagai pemilik hak cipta. Demikian pernyataan ini kamu buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Jakarta Pada tanggal : 2 juli 2012 Fachri Ardhitia Bayu Nugroho Larasseta Dewangga Putra iv

5 PRAKATA Segala puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena karunia dan anugerah-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Analisis Dan Perancangan Sistem Jasa Pengiriman Barang & Tracking Berbasis Web Pada PT. Sriwijaya Express tepat pada waktunya. Adapun skripsi ini dibuat dengan tujuan memenuhi persyaratan memperoleh gelar Strata-1 pada Jurusan Teknik Informatika, School of Computer Science di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Penulis menyadari bahwa dalam menyusun laporan ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan banyak pihak. Oleh karenanya, Penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, selaku Rektor Bina Nusantara Jakarta. 2. Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., M,Kom., selaku Head Of School Of Computer Science. 3. Ibu Yen Lina Prasetio, S.Kom, M.CompSc, selaku Deputy Head of Computer Science School Academic & Operation. 4. Bapak Michael Yoseph Ricky, S.Kom., MM. selaku Deputy Head of Computer Science - Student & Alumni. 5. Ibu Jurike Moniaga S.Kom., M.T., selaku dosen pembimbing skripsi yang telah menolong kami dalam proses penyelesaian skripsi ini. 6. Dosen dan staff Universitas Bina Nusantara yang turut berpartisipasi memberikan saran yang bermanfaat dalam proses penyelesaian skripsi ini. 7. Orang Tua, keluarga dan saudara tercinta yang selalu memberikan bantuan, dukungan dan dorongan baik secara moril, materil dan doa. v

6 8. Seluruh teman-teman sesama mahasiswa selama di Universitas Bina Nusantara. 9. PT. Sriwijaya Express yang telah memberikan tempat kepada penulis untuk melakukan penelitian dan banyak meluangkan waktu untuk membantu penulis dalam menyusun skripsi. Penulis juga mohon maaf jika banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Karena itu penulis mohon kritik dan saran agar dikemudian hari kekurangan-kekurangan tersebut dapat diperbaiki. Akhir kata, semoga skripsi ini bisa bermanfaat bagi pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan khususnya civitas Akademika Bina Nusantara untuk digunakan sebagaimana mestinya dan dapat diajukan sebagai pengembangan sistem selanjutnya. Jakarta, Juni 2012 Penulis vi

7 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar... i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan Hard Cover... iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji... iv Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif dari Mahasiswa ke Binus University..v Abstrak... vi Prakata... vii Daftar Isi... ix Daftar Tabel... xiv Daftar Gambar... xvi BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi Sistematika Penulisan BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori Umum Teknologi Informasi Internet... 7 vii

8 2.1.3Web Browser Web Hosting World Wide Web (WWW) Aplikasi Web Web Server HTML (Hyper Text Markup Language) XAMPP Hypertext Preprocessor (PHP) Kelebihan PHP Javascript Interaksi Manusia dan Komputer Pengertian Interaksi Manusia dan Komputer Lima Faktor Manusia Terukur Delapan Aturan Emas Desain Antarmuka Model Waterfall RPL (Rekayasa Piranti Lunak) Pengertian RPL Karakteristik Rekayasa Perangkat Lunak Unified Modelling Language (UML) Use Case Diagram Class Diagram Sequence Diagram Acitivity Diagram Entity Relationship Diagram ( ERD ) viii

9 Entitas Relationship Atribut Database dan Database Management System (DBMS) Pengertian Database Database Management System MySQL Teori Khusus Sistem Sistem Analisis Sistem Perancangan Pengertian Pelayanan Jasa Pengiriman Barang Pengertian Service Pickup Order BAB 3 ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Perusahaan Visi dan Misi Struktur Perusahaan Tugas dan Wewenang Jenis Pelayanan Jasa Pelayanan Layanan Domestik ix

10 3.2 Analisis Sistem Yang Berjalan Analisis Wawancara dan Kuisioner Identifikasi Masalah Usulan Pemecahan Masalah Perancangan Perangkat Lunak Use Case Diagram Class Diagram Sequence Diagram Activity Diagram Perancangan Database Struktur Menu Perancangan Layar BAB 4 MPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Spesifikasi Sistem Spesifikasi Perangkat Keras client (Hardware) Spesifikasi Perangkat Lunak client (Software) Spesifikasi Perangkat Keras server (Hardware) Spesifikasi Perangkat Lunak server (Software) Kebutuhan Sumber Daya Manusia Prosedur Operasional Instalasi dan Konfigurasi Tampilan Layar Rencana Implementasi x

11 4.3.1 Jadwal Implementasi Evaluasi Evaluasi Wawancara Evaluasi Kuesioner Evaluasi IMK UAT(User Acceptence Test) Evaluasi Perbandingan Waktu dalam menggunakan jasa pengiriman barang Evaluasi Perbandingan Waktu Tracking Evaluasi Kelebihan dan Kekurangan Sistem..207 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP SURAT SURVEI xi

12 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 : Tabel Simbol dalam Use Case Diagram Tabel 2.2 :Tabel Simbol dalam Class Diagram Tabel 2.3 : Notasi pada Activity Diagram Tabel 3.1 : Deskripsi Proses Melakukan Registrasi.64 Tabel 3.2 : Deskripsi Proses Melakukan Login...65 Tabel 3.3 : Deskripsi Proses Melihat Daftar Harga.66 Tabel 3.4 : Deskripsi Proses Melakukan Pick Up Order Tabel 3.5 : Deskripsi Proses Mengedit Pemesan Tabel 3.6 : Deskripsi Proses Melihat Notifcation 71 Tabel 3.7 : Deskripsi Proses Menginsert Payment Requirement Tabel 3.8 : Deskripsi Proses Mengedit Status Pengiriman.. 73 Tabel 3.9 : Deskripsi Proses Melihat Status Barang yang Dikirim.74 Tabel 3.10 : 10 Deskripsi Proses Menginsert Data Pertanyaan Via Contact Us...75 Tabel 3.11 : Deskripsi Proses Mengedit User,Operator, Kurir Tabel 3.12 : Deskripsi Proses mengedit daftar harga Tabel 3.13 Deskripsi Proses Melakukan Logout 78 Tabel 3.14 : Tabel Conditional Tabel 3.15 : Tabel Daftar Harga Tabel 3.16 : Tabel Deliverto Tabel 3.17 : Tabel Kota..111 Tabel 3.18 : Tabel Pemesanan 111 Tabel 3.19 : Tabel Sriex_kurir xii

13 Tabel 3.20 : Tabel Sriex_operator..113 Tabel 3.21 : Tabel Sriex_user Tabel 3.22 : Tabel Transaction Tabel 3.23 : Tabel tambahan_biaya 115 Tabel 3.24 : Tabel notif..116 Tabel 3.25 : Tabel pembayaran..116 xiii

14 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 : Waterfall Model Gambar 2.2 : Contoh Penggunaan Use Case Diagram Gambar 2.3 : Notasi dan Fungsi Class Diagram Gambar 2.4 : Contoh Penggunaan Sequence Diagram Gambar 2.5 : Contoh Activity Diagram Gambar 3.1 : Struktur Organisasi PT. Sriwijaya Express Gambar 3.2 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.3 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.4 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.5 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.6 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.7 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.8 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.9 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.10 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.11 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.12 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.13 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.14 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.15 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 3.16 : Use Case Diagram Gambar 3.17 : Class Diagram xiv

15 Gambar 3.18 : Sequence Diagram Register Gambar 3.19 : Sequence Diagram Login Gambar 3.20 : Sequence Diagram Melihat Daftar Harga Gambar 3.21 : Sequence Diagram Pick Up Order Gambar 3.22 : Sequence Diagram Edit Pemesanan Admin Gambar 3.23 : Sequence Diagram Notification Gambar 3.24 : Sequence Diagram Payment Requirment Member Gambar 3.25 : Sequence Diagram mengedit Status Pengiriman Admin Gambar 3.26 : Sequence Diagram Tracking Gambar 3.27 : Sequence Diagram Contact Us Gambar 3.28 : Sequence Diagram Admin Edit Daftar Harga..91 Gambar 3.29 : Sequence Diagram Admin Edit User, Operator, Kurir Gambar 3.30 : Sequence Diagram Logout...92 Gambar 3.31 : Activity Diagram Register Gambar 3.32 : Activity Diagram Admin Login Gambar 3.33 : Activity Diagram Member Login Gambar 3.34 : Activity Diagram Edit Pemesanan Admin Gambar 3.35 : Activity Diagram Pickup Order Gambar 3.36 : Activity Diagram Member Order Gambar 3.37 : Activity Diagram Edit Pelanggan Admin Gambar 3.38 : Activity Diagram Edit Operator Admin Gambar 3.39 : Activity Diagram Edit Kurir Admin Gambar 3.40 : Activity Diagram Melihat Daftar Harga Non Member Gambar 3.41 : Activity Diagram Melihat Daftar Harga Member xv

16 Gambar 3.42 : Activity Diagram Tracking Member Gambar 3.43 : Activity Diagram Tracking Non Member Gambar 3.44 : Activity Diagram Pembayaran Member..106 Gambar 3.45 : Activity Diagram Edit Status Pemesanan Admin Gambar 3.46 : Entity Relationship Diagram Gambar 3.47 : Struktur Menu Gambar 3.48 : Rancangan Halaman Home Non Member Gambar 3.49 : Rancangan Halaman Service dan Submenu Layanan Gambar 3.50 : Rancangan Halaman Tracking Non Member Gambar 3.51 : Rancangan Halaman Tracking Non Member Gambar 3.52 : Rancangan Halaman Order Non Member Gambar 3.53 : Rancangan Halaman About Us Non Member Gambar 3.54 : Rancangan Halaman Contact Us Non Member Gambar 3.55 : Rancangan Halaman Customer Register Gambar 3.56 : Rancangan Customer Login Gambar 3.57 : Rancangan Halaman Home Member Gambar 3.58 : Rancangan Halaman Service Member Gambar 3.59 : Rancangan Halaman Pickup Order Member Gambar 3.60: Rancangan Halaman Tracking Member Gambar 3.61 : Rancangan Halaman About us Member Gambar 3.62 : Rancangan Halaman Contact member Gambar 3.63 : Rancangan Halaman Login Admin Gambar 3.64 : Rancangan Halaman Service Admin Gambar 3.65 : Rancangan Halaman Service Insert Harga Admin xvi

17 Gambar 3.66 : Rancangan Halaman Service Order Pemesanan Admin Gambar 3.67 : Rancangan Halaman Tracking Admin Gambar 3.68 : Rancangan Halaman Edit User Admin Gambar 3.69 : Rancangan Halaman Update User Admin Gambar 3.70 : Rancangan Halaman Edit Operator Admin Gambar 3.71 : Rancangan Halaman Insert Operator Admin Gambar 3.72 : Rancangan Halaman Insert Kurir Admin Gambar 3.73: Rancangan Halaman Edit Kurir Admin Gambar 4.1 : Tampilan Pada Saat Register 145 Gambar 4.2 : Tampilan Pada Saat Register Untuk Hosting Gambar 4.3 : Tampilan Saat Menginput Nama Server Gambar 4.4 : Tampilan Menu File Manager Gambar 4.5 : Tampilan Saat Mengupload File Gambar 4.6 : Tampilan Menu Database Gambar 4.7 : Tampilan Membuat Database Gambar 4.8 : Tampilan Mengupload File Database Gambar 4.9 : Tampilan Halaman Home Non Member. 151 Gambar 4.10 : Tampilan Halaman Register Gambar 4.11 : Tampilan Halaman Login Gambar 4.12 : Tampilan Service Non Member Gambar 4.13 : Tampilan Halaman Service Via Udara Gambar 4.14 : Tampilan Halaman Service Via Laut.155 Gambar 4.15 : Tampilan Halaman Service Via Darat Gambar 4.16 : Tampilan Halaman Order Non Member xvii

18 Gambar 4.17 : Tampilan Menu Tracking Non Member Gambar 4.18 : Tampilan About Us Non Member Gambar 4.19 : Tampilan Halaman Contact Us Non Member Gambar 4.20 : Tampilan Home Member Gambar 4.21 : Tampilan Service Via Udara Member Gambar 4.22 : Tampilan Service Via Laut Member Gambar 4.23 : Tampilan Service Via Darat Member 162 Gambar 4.24 : Tampilan Order Memesan Order Member Gambar 4.25 : Tampilan Order Memesan Pickup Order Member 163 Gambar 4.26 : Tampilan Submenu Tracking My Order 164 Gambar 4.27 : Tampilan Form Bukti Pembayaran 165 Gambar 4.28 : Tampilan Submenu Tracking My Tracking Gambar 4.29 : About Us Member..167 Gambar 4.30 : Tampilan Contact Us Member Gambar 4.31 : Tampilan Login Admin.169 Gambar 4.32 : Tampilan Menu Service Admin 170 Gambar 4.33 : Tampilan Insert Daftar Harga Admin Gambar 4.34 : Tampilan Update Daftar Harga Admin Gambar 4.35 : Tampilan Menu Order Pemesanan Admin 173 Gambar 4.36 : Tampilan Detail Pemesanan Admin..174 Gambar 4.37 : Tampilan Submenu Order Transaksi Admin.175 Gambar 4.38 : Tampilan Detail Transaksi Admin Gambar 4.39 : Tampilan Data User Admin..177 Gambar 4.40 : Tampilan Update Data User Pada Admin. 178 xviii

19 Gambar 4.41 : Tampilan Data Operator Pada Admin Gambar 4.42 : Tampilan Insert Data Operator Pada Admin Gambar 4.43 : Tampilan Update Data Operator Pada Admin Gambar 4.44 : Tampilan Data Kurir Pada Admin Gambar 4.45 : Tampilan Insert Data Kurir Pada Admin Gambar 4.46 : Tampilan Update Data Kurir Pada Admin.183 Gambar 4.47 : Jadwal Implementasi.184 Gambar 4.48 : Hasil Kuesioner Pertanyaan No Gambar 4.49 : Hasil Kuesioner Pertanyaan no Gambar 4.50 : Hasil Kuesioner Pertanyaan No Gambar 4.51 : Hasil Kuesioner Pertanyaan No Gambar 4.52 : Hasil Kuesioner Pertanyaan No Gambar 4.53 : Hasil Kuesioner Pertanyaan No Gambar 4.54 : Hasil Kuesioner Pertanyaan No Gambar 4.55 : Hasil Kuesioner Pertanyaan No Gambar 4.56 : Hasil Kuesioner Pertanyaan No Gambar 4.57 : Hasil Kuesioner Pertanyaan No Gambar 4.58 : Konsistensi Pada Layout Gambar 4.59 : Memenuhi kegunaan universal Gambar 4.60 : Umpan Balik Pada Login Gambar 4.61 : Tampilan Yang Menghasilkan Keaadan Akhir Gambar 4.62 : Pencegahan Kesalahan Pada Saat Order Gambar 4.63 : Pengembalian Aksi Dengan Tombol Reset Gambar 4.64 : Pusat Kendali Internal xix

20 Gambar 4.65 : Mengurangi Beban Ingatan Jangka Pendek xx