Analisis dan Perancangan Aplikasi Mobile untuk Layanan Informasi IP Call pada Smartphone dan PDA dengan Teknologi J2ME

Transkripsi

1 BINUS UNIVERSITY Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2007 / 2008 Analisis dan Perancangan Aplikasi Mobile untuk Layanan Informasi IP Call pada Smartphone dan PDA dengan Teknologi J2ME Paramita Nurina Putri Ichwan Suryawan Hans Daniel Kelas / Kelompok : 07PCT / 5 Abstrak Tujan penelitian ialah untuk memudahkan pengguna jasa IP-Call dalam memperoleh informasi melalui perangkat smartphone dan PDA. Aplikasi ini akan didistribusikan oleh PT. Excelcomindo Pratama, tbk. sebagai penunjang dari layanan komunikasi berbasis IP yang sedang dikembangkan. Selain itu aplikasi ini juga diharapkan dapat memberi kemudahan bagi admin dan operator di PT. Excelcomindo Pratama, tbk. dalam mengelola data serta informasi pelanggan IP-Call. Metodologi penelitian yang akan digunakan adalah pendekatan metode analisis dan metode perancangan. Secara garis besar, penelitian yang dilakukan mengutamakan interview dan studi lapangan langsung dalam pencarian data yang dibutuhkan. Hasil yang dicapai adalah memberikan kemudahan bagi pengguna jasa IP-Call dalam mengelola informasi jasa yang digunakan serta dapat menjadikan IP-Call sebagai teknologi alternatif dengan biaya yang lebih ringan dibandingkan teknologi yang ada saat ini. Kesimpulan yang dapat dihasilkan di sini adalah dengan adanya layanan informasi IP-Call diharapkan akan membantu PT. Excelcomindo Pratama, tbk. dalam menyediakan aplikasi layanan informasi kepada calon pengguna jasa IP-Call, sehingga pengguna jasa IP-Call tidak hanya mendapat solusi alternatif dalam biaya yang murah tapi juga memperoleh informasi dengan mudah. Kata kunci : IP-Call, smartphone, PDA, layanan informasi, aplikasi mobile. vii

2 PRAKATA Puji syukur dan teima kasih penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Analisis dan Perancangan Aplikasi Mobile untuk Layanan Informasi IP Call pada Smartphone dan PDA dengan Teknologi J2ME dengan baik. Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai syarat dalam menyelesaikan jenjang Studi Strata-1, Fakultas Ilmu Komputer, jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Kami menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman. Untuk itu kami harapkan dukungan, saran maupun kritik yang membangun guna menyempurnakan skripsi ini. Tak lupa kami juga berterimakasih kepada berbagai pihak yang telah memberikan dukungan baik moril maupun materiil pada kami dalam proses penyusunan skripsi ini, yaitu : 1. Orangtua dan keluarga yang telah banyak memberikan dukungan moril dan biaya untuk dapat menyelesaikan pendidikan di Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Syaeful Karim, Ir., M.Sc., selaku Dosen Pembimbing Skripsi penulis yang telah membantu dalam memberikan pengarahan yang bermanfaat dalam menyelesaikan penulisan skripsi penulis. 3. Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., M.Kom., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika 4. Ibu Henny S., S.Kom, M.SoftSysEng., selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika 5. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.ComSc., selaku dekan Fakultas Ilmu Komputer. viii

3 6. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 7. Dewan pimpinan dan segenap Dosen Universitas Bina Nusantara atas didikannya dari awal hingga akhir perkuliahan. 8. Bapak Redi Rindayadi Ahmad, selaku penghubung dan pembimbing dari pihak perusahaan di PT. Excelcomindo Pratama Tbk. 9. Para staff dan karyawan PT. Excelcomindo Pratama Tbk yang telah banyak memberikan bantuan selama penulisan skripsi ini. 10. Teman teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan saran, dorongan, semangat dan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung. Kami berharap agar skripsi kami dapat memberi sumbangsih kepada kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, serta dapat bermanfaat bagi masyarakat. Jakarta, Januari 2008 Penulis, ix

4 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam Halaman Persetujuan Hard Cover Halaman Pernyataan Dewan Penguji Abstrak Prakata Daftar Isi Daftar Tabel Daftar Gambar Daftar Lampiran i ii iii iv vii viii x xvi xviii xxviii BAB I : PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Tujuan Manfaat Metodologi Metode Analisis Fact Finding 5 1. Wawancara 5 x

5 2. Observasi 5 3. Kuesioner Penelitian Kepustakaan Metode Perancangan UML Perancangan Tampilan Layar Pseudocode Sistematika Penulisan 7 BAB II : LANDASAN TEORI 2.1 Teori Umum Internet Pengertian Internet Sejarah Singkat Internet Protokol TCP / IP IP UDP SIP Komunikasi Wireless Pengertian Wireless Perkembangan Wireless E-Commerce 18 xi

6 Pengertian Jenis jenis E-Commerce B2B (Business to Business) B2C (Business to Customers) Rekayasa Piranti Lunak Database DBMS RDBMS Process dan Thread Process Thread UML Pengertian UML Diagram UML Diagram Model Use Case Diagram Struktur Statis (Diagram Kelas) Diagram Interaksi (Sequence Diagram) Diagram State (Statechart) Teori Khusus Java Sejarah singkat Java J2ME Pengertian J2ME 30 xii

7 2. Arsitektur J2ME 31 a. Configuration 31 b. Profile IP-Call PDA dan Smartphone Sejarah PDA dan Smartphone Sistem Operasi PDA dan Smartphone Palm OS Windows CE Symbian 39 BAB III : ANALISIS dan PERANCANGAN SISTEM 3.1 Analisis Riwayat Perusahaan Latar Belakang PT. Excelcomindo Pratama, Tbk Kapasitas dan Cakupan Geografis Infrastruktur Visi dan Misi Struktur Organisasi Perumusan Masalah Kuesioner Hasil Analisis dari Kuesioner Solusi yang Ditawarkan 69 xiii

8 3.2 Penetuan Kebutuhan Aplikasi Perancangan UML Use Case Diagram Use Case Diagram (Detail) Class Diagram Sequence Diagram Statechart Diagram Database Diagram Skema Database Penjelasan Skema Database Rancangan Database Struktur Menu Rancangan Layar Rancangan Layar Mobile Device Rancangan Layar Web Spesifikasi Proses Spesifikasi proses Mobile Application Spesifikasi proses Web Application 214 BAB IV : IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Kebutuhan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Kebutuhan Perangkat Lunak dalam Pembuatan Aplikasi 243 xiv

9 4.1.2 Kebutuhan Perangkat Keras untuk Menjalankan Aplikasi Kebuthan Hardware sisi User Kebutuhan Hardware sisi Admin Kebutuhan Perangkat Lunak untuk Menjalankan Aplikasi Kebutuhan Software sisi User Kebutuhan Software sisi Admin Aplikasi yang dihasilkan Tampilan Layar Mobile Device untuk sisi User Tampilan Layar Web untuk sisi Admin Tampilan Database Evaluasi 328 BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran 332 DAFTAR PUSTAKA 334 RIWAYAT HIDUP 338 LAMPIRAN LAMPIRAN SURAT SURVEI xv

10 DAFTAR TABEL 1. Tabel 3.1 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.2 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.3 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.4 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.5 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.6 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.7 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.8 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.9 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.10 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.11 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor Tabel 3.12 Deskripsi Use Case Sistem Inisialisasi Tabel 3.13 Deskripsi Use Case Sistem Login Tabel 3.14 Deskripsi Use Case Sistem IP-Call Tabel 3.15 Deskripsi Use Case Sistem Profil Tabel 3.16 Deskripsi Use Case Sistem Kontak Tabel 3.17 Deskripsi Use Case Sistem Lihat Petunjuk Tabel 3.18 Deskripsi Use Case Sistem Tagihan Tabel 3.19 Deskripsi Use Case Sistem Informasi Tagihan Tabel 3.20 Deskripsi Use Case Sistem Properti Tabel 3.21 Deskripsi Use Case Sistem Logout 83 xvi

11 22. Tabel 3.22 Tabel Skema Database Tabel 3.23 Tabel MsUser Tabel 3.24 Tabel MsStaff Tabel 3.25 Tabel MsContactGroup Tabel 3.26 Tabel MsGroupMember Tabel 3.27 Tabel Tr_Invoice Tabel 3.28 Tabel Tr_SessionCall Tabel 3.29 Tabel MsArea Tabel 3.30 Tabel MsPromoNews Tabel 3.31 Tabel MsMessage Tabel 3.32 Tabel MsGallery Tabel 3.33 Tabel MsPost 112 xvii

12 DAFTAR GAMBAR 1. Gambar 2.1 SDLC Waterfall Model Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan Gambar 3.2 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.3 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.4 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.5 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.6 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.7 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.8 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.9 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.10 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.11 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.12 Diagram Pie Kuesioner nomor Gambar 3.13 Use Case Diagram layanan aplikasi IP-Call secara keseluruhan Gambar 3.14 Use Case Sistem Inisialisasi Gambar 3.15 Use Case Sistem LOG-IN Gambar 3.16 Use Case Sistem IP Call Gambar 3.17 Use Case Sistem Profil Gambar 3.18 Use Case Sistem Kontak Gambar 3.19 Use Case Sistem Lihat Petunjuk Gambar 3.20 Use Case Sistem Tagihan 79 xviii

13 22. Gambar 3.21 Use Case Sistem Berita Gambar 3.22 Use Case Sistem Properti Gambar 3.23 Use Case Sistem LOG OUT Gambar 3.24 Class Diagram Aplikasi Layanan IP-Call Gambar 3.25 Sequence Diagram Sistem Inisialisasi Gambar 3.26 Sequence Diagram Sistem LOG-IN User Gambar 3.27 Sequence Diagram Sistem LOG-IN Staff Gambar 3.28 Sequence Diagram Sistem IP-Call Gambar 3.29 Sequence Diagram Sistem Profil Gambar 3.30 Sequence Diagram Sistem Kontak Gambar 3.31 Sequence Diagram Sistem Lihat Petunjuk Gambar 3.32 Sequence Diagram Sistem Tagihan User Gambar 3.33 Sequence Diagram Sistem Tagihan Staff Gambar 3.34 Sequence Diagram Sistem Berita User Gambar 3.35 Sequence Diagram Sistem Berita Staff Gambar 3.36 Sequence Diagram Sistem Properti Gambar 3.37 Sequence Diagram Sistem LOG-OUT User Gambar 3.38 Sequence Diagram Sistem LOG-OUT Staff Gambar 3.39 Statechart Diagram Sistem Inisialisasi Gambar 3.40 Statechart Diagram Sistem LOG In User Gambar 3.41 Statechart Diagram Sistem LOG IN Staff Gambar 3.42 Statechart Diagram Sistem IP Call Gambar 3.43 Statechart Diagram Sistem Profil 99 xix

14 45. Gambar 3.44 Statechart Diagram Sistem Kontak Gambar 3.45 Statechart Diagram Sistem Petunjuk Gambar 3.46 Statechart Diagram Sistem Tagihan User Gambar 3.47 Statechart Diagram Sistem Tagihan Staff Gambar 3.48 Statechart Diagram Sistem Berita User Gambar 3.49 Statechart Diagram Sistem Berita Staff Gambar 3.50 Statechart Diagram Sistem Properti Gambar 3.51 Statechart Diagram Sistem LOG OUT User Gambar 3.52 Statechart Diagram Sistem LOG OUT Staff Gambar 3.53 Skema Database Gambar 3.54 Struktur Menu Mobile Application (Aktivasi) Gambar 3.55 Struktur Menu Mobile Application (setelah LOG IN) Gambar 3.56 Struktur Menu Web Application (Web Admin) Gambar 3.57 Struktur Menu Web Application (Customer Sevice) Gambar 3.58 Rancangan Layar pada saat memulai aplikasi Gambar 3.59 Rancangan Layar Inisialisasi Pelanggan Gambar 3.60 Rancangan Layar Inisialisasi OK Gambar 3.61 Rancangan Layar Inisialisasi nomor tidak terdaftar Gambar 3.62 Rancangan Layar Error Gambar 3.63 Rancangan Layar Petunjuk Inisialisasi Gambar 3.64 Rancangan Layar Aktivasi Layanan Gambar 3.65 Rancangan Layar Aktivasi OK Gambar 3.66 Rancangan Layar Aktivasi Error (field tidak diisi) 123 xx

15 68. Gambar 3.67 Rancangan Layar Aktivasi Error (Konfirmasi password salah) Gambar 3.68 Rancangan Layar Petunjuk Aktivasi Gambar 3.69 Rancangan Layar Aktivasi Sukses Gambar 3.70 Rancangan Layar Login Gambar 3.71 Rancangan Layar Login (Message Alert) Gambar 3.72 Rancangan Layar Petunjuk Login Gambar 3.73 Rancangan Layar Menu Utama Gambar 3.74 Rancangan Layar Layanan IP-Call Gambar 3.75 Rancangan Layar Layanan IP-Call (Dial Call) Gambar 3.76 Rancangan Layar Layanan IP-Call (Proses Menghubungi) Gambar 3.77 Rancangan Layar Layanan IP-Call (Receive Call) Gambar 3.78 Rancangan Layar Profil dan Data Pribadi Gambar 3.79 Rancangan Layar Ubah Password Gambar 3.80 Rancangan Layar Ubah Password OK Gambar 3.81 Rancangan Layar Ubah Password Error Gambar 3.82 Rancangan Layar Ubah Password Error Gambar 3.83 Rancangan Layar Ubah Password Sukses Gambar 3.84 Rancangan Layar Ubah Password (Petunjuk) Gambar 3.85 Rancangan Layar Daftar Kontak (Membuat Grup Kontak) Gambar 3.86 Rancangan Layar Daftar Kontak Error Gambar 3.87 Rancangan Layar Daftar Kontak (Tambah kontak) Gambar 3.88 Rancangan Layar Tambah Daftar Kontak Error Gambar 3.89 Rancangan Layar Tambah Daftar Kontak Error 146 xxi

16 91. Gambar 3.90 Rancangan Layar Daftar Kontak Gambar 3.91 Rancangan Layar Informasi Kontak Gambar 3.92 Rancangan Layar Hapus Kontak Gambar 3.93 Rancangan Layar Konfirmasi Hapus Kontak Gambar 3.94 Rancangan Layar Informasi Pemakaian Gambar 3.95 Rancangan Layar Informasi Pemakaian (Jumlah Pemakaian) Gambar 3.96 Rancangan Layar Informasi Pemakaian (Sesi Telephony) Gambar 3.97 Rancangan Layar Berita dan Pesan Layanan Gambar 3.98 Rancangan Layar Promo News Gambar 3.99 Rancangan Layar Lokasi XLCenter Gambar Rancangan Layar Lokasi XLCenter (Contoh) Gambar Rancangan Layar Inbox Pesan Gambar Rancangan Layar Inbox Pesan (Tidak ada pesan) Gambar Rancangan Layar Isi Inbox Pesan Gambar Rancangan Layar Properti Aplikasi Gambar Rancangan Layar Logout Gambar Rancangan Layar Login Gambar Rancangan Layar Login (field kosong) Gambar Rancangan Layar Login (Username atau Password salah) Gambar Rancangan Layar Halaman Home Gambar Rancangan Layar Halaman Data Pelanggan Gambar Rancangan Layar Halaman Detail Pelanggan Gambar Rancangan Layar Halaman Update Data Pelanggan 169 xxii

17 114. Gambar Rancangan Layar Halaman Tambah Pelanggan Baru Gambar Rancangan Layar Data Tagihan & CDR Gambar Rancangan Layar Detail Tagihan Pelanggan Gambar Rancangan Layar Update Tagihan Gambar Rancangan Layar Informasi & Pesan Layanan Gambar Rancangan Layar Pengaturan dan Pengiriman Pesan Layanan Gambar Rancangan Layar Detail Pesan Gambar Rancangan Layar Update Pesan Gambar Rancangan Layar Pengiriman Pesan Layanan Gambar Rancangan Layar Lihat Isi Inbox Pelanggan Gambar Rancangan Layar Pengaturan Promo Layanan Gambar Rancangan Layar Detail Promo Layanan Gambar Rancangan Layar Update Promo Layanan Gambar Rancangan Layar Pengaturan Informasi XLCenter Gambar Rancangan Layar Detail Informasi XLCenter Gambar Rancangan Layar Update Informasi XLCenter Gambar Rancangan Layar Halaman Zona Layanan Gambar Rancangan Layar Detail Zona & Tarif Gambar Rancangan Layar Tambah Zona & Tarif Baru Gambar Rancangan Layar Home (Customer Service) Gambar Rancangan Layar Halaman Data Pelanggan dan Billing Gambar Rancangan Layar Pencetakan Billing Gambar Rancangan Layar Cetak CDR 192 xxiii

18 137. Gambar Rancangan Layar Logout Gambar 4.1 Memulai Aplikasi Gambar 4.2 Layar Inisialisasi Pelanggan Gambar 4.3 Layar Inisialisasi OK Gambar 4.4 Layar Inisialisasi Error Gambar 4.5 Layar Inisialisasi Pelanggan (Nomor Tidak Terdaftar) Gambar 4.6 Layar Petunjuk Inisialisasi Pelanggan Gambar 4.7 Layar Aktivasi Layanan Gambar 4.8 Layar Aktivasi OK Gambar 4.9 Layar Aktivasi Error (Field Kosong) Gambar 4.10 Layar Aktivasi Error (Konfirmasi Password Salah) Gambar 4.11 Layar Petunjuk Aktivasi Gambar 4.12 Layar Aktivasi Sukses Gambar 4.13 Layar Login Gambar 4.14 Layar Menu Utama Gambar 4.15 Layar Layanan IP-Call (Dial) Gambar 4.16 Layar Layanan IP-Call (Input Username Kontak) Gambar 4.17 Layar Layanan IP-Call (Proses Menghubungi) Gambar 4.18 Layar Layanan IP-Call (Penerima Panggilan) Gambar 4.19 Layar Profil dan Data Pribadi Gambar 4.20 Layar Ubah Password Gambar 4.21 Layar Ubah Password OK Gambar 4.22 Layar Ubah Password (Error Field Kosong) 267 xxiv

19 160. Gambar 4.23 Layar Ubah Password (Error Konfirmasi Password) Gambar 4.24 Layar Ubah Password Sukses Gambar 4.25 Layar Petunjuk Ubah Password Gambar 4.26 Layar Daftar Kontak (Membuat grup kontak) Gambar 4.27 Layar Daftar Kontak (Error Field Kosong) Gambar 4.28 Layar Daftar Kontak (Tambah Daftar Kontak) Gambar 4.29 Layar Tambah Daftar Kontak (Error Field Kosong) Gambar 4.30 Layar Tambah Daftar Kontak (Error Kontak tidak Terdaftar) Gambar 4.31 Layar Daftar Kontak Gambar 4.32 Layar Informasi Kontak Gambar 4.33 Layar Hapus Kontak Gambar 4.34 Layar Hapus Kontak Konfirmasi Gambar 4.35 Layar Informasi Pemakaian Gambar 4.36 Layar Informasi Pemakaian (Jumlah Pemakaian) Gambar 4.37 Layar Informasi Pemakaian (Sesi Telephony) Gambar 4.38 Layar Berita dan Pesan Layanan Gambar 4.39 Layar Promo News Gambar 4.40 Layar Lokasi XLCenter Gambar 4.41 Layar Lokasi XLCenter (Contoh) Gambar 4.42 Layar Inbox Pesan Gambar 4.43 Layar Inbox Pesan (Tidak Ada Pesan) Gambar 4.44 Layar Isi Inbox Pesan Gambar 4.45 Layar Properti Aplikasi 290 xxv

20 183. Gambar 4.46 Layar Logout Gambar 4.47 Layar Index Gambar 4.48 Layar Index (Field Kosong) Gambar 4.49 Layar Index (Username atau Password salah) Gambar 4.50 Layar Home (Admin) Gambar 4.51 Layar Daftar Pelanggan Aktif Gambar 4.52 Layar Detail Pelanggan (Admin) Gambar 4.53 Layar Update Data Pelanggan (Admin) Gambar 4.54 Layar Tambah Pelanggan Baru Gambar 4.55 Layar Data Tagihan & CDR Gambar 4.56 Layar Detail Tagihan Gambar 4.57 Layar Update Tagihan Gambar 4.58 Layar Informasi & Pesan Layanan Gambar 4.59 Layar Pengaturan & Pengiriman Pesan Layanan Gambar 4.60 Layar Detail Pesan Gambar 4.61 Layar Update Pesan Gambar 4.62 Layar Pengiriman Pesan Layanan Gambar 4.63 Layar Detail Isi Kotak Pesan Pelanggan Gambar 4.64 Layar Pengaturan Promo Layanan Gambar 4.65 Layar Detail Promo Layanan Gambar 4.66 Layar Update Promo Layanan Gambar 4.67 Layar Pengaturan Informasi XLCenter Gambar 4.68 Layar Detail Informasi XLCenter 313 xxvi

21 206. Gambar 4.69 Layar Update Informasi XLCenter Gambar 4.70 Layar Zona Layanan Gambar 4.71 Layar Detail Zona & Tarif Gambar 4.72 Layar Tambah Zona & Tarif Baru Gambar 4.73 Layar Home (Customer Service) Gambar 4.74 Layar Data Pelanggan dan Billing (Customer Service) Gambar 4.75 Layar Pencetakan Billing Gambar 4.76 Layar Cetak CDR Gambar 4.77 Layar Logout Gambar 4.78 Tampilan Tabel Database MsUser Gambar 4.79 Tampilan Tabel Database MsStaff Gambar 4.80 Tampilan Tabel Database MsContactGroup Gambar 4.81 Tampilan Tabel Database MsGroupMember Gambar 4.82 Tampilan Tabel Databse Tabel Tr_Invoice Gambar 4.83 Tampilan Tabel Databse Tabel Tr_SessionCall Gambar 4.84 Tampilan Tabel Database MsArea Gambar 4.85 Tampilan Tabel Database MsPromoNews Gambar 4.86 Tampilan Tabel Database MsMessage Gambar 4.87 Tampilan Tabel Database MsPost Gambar 4.88 Tampilan Tabel Database MsGalery 327 xxvii

22 DAFTAR LAMPIRAN 1. Lampiran Kuesioner L1 2. Lampiran Wawancara L3 3. Lampiran Daftar Perincian Tarif L9 xxviii