Analisis dan Pengembangan Strategi Pemasaran Berbasis Internet Pada PT.INDOTEL
|
|
- Yohanes Budiono
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 Analisis dan Pengembangan Strategi Pemasaran Berbasis Internet Pada PT.INDOTEL <<Audra Nareli >> <<Eugene Wijaya >> Abstrak Pemasaran berbasis internet sudah banyak dilakukan oleh perusahaan-perusahaan sekarang ini. PT.Indotel adalah salah satu perusahaan yang sudah menerapkan pemasaran berbasis internet untuk memasarkan produknya dan penulis ingin menganalisis sejauh mana strategi pemasaran yang sudah diterapkan oleh PT.Indotel telah berjalan efektif dan dapat meningkatkan nilai perusahaan. Metode analisis yang digunakan adalah Quality Function Deployment (QFD) yang bertujuan untuk mengetahui opini pelanggan terhadap strategi pemasaran yang dijalankan dan untuk mengembangkan strategi pemasaran dengan cara yang lebih berorientasi kepada pelanggan. QFD dapat dilihat melalui matriks yang disebut rumah kualitas dan rumah kualitas tersebut dibagi menjadi empat bagian, yaitu rumah pertama, keinginan pelanggan dihubungkan dengan spesifikasi produk. Rumah kedua, hubungan antara spesifikasi produk dan karakteristik bagian produk. Yang ketiga, bagian produk dan karakteristik proses dihubungkan. sedangkan yang keempat, karakteristik proses diterjemahkan ke dalam proses manufaktur yang akan dilaksanakan secara terkendali. Melalui wawancara tehadap pihak PT.Indotel maka didapatkan atribut produk ( tampilan website yang menarik;info produk yang lengkap;metode pembayaran yang variatif;metode promosi yang variatif;ketersediaan online customer service). Sedangkan untuk parameter teknis (kecepatan akses; reliability; updating;user friendly) didapat dari hasil observasi penulis. Dengan menggunakan metode QFD diharapkan dapat mengetahui keinginan pelanggan terhadap strategi pemasaran PT.Indotel dan pengembangan apa saja yang perlu dilakukan agar nilai perusahaan menjadi lebih baik lagi. Setelah melakukan analisis QFD maka didapatkan hasil bahwa PT.Indotel sebaiknya melakukan perbaikan pada sektor tampilan website, metode pemabayaran dan online customer service dan pengembangan pada metode promosi dengan tetap memperhatikan user friendly dan reliabilitas. Kata Kunci Website, Quality Function Deployment, Pelanggan, Spesifikasi produk, Atribut produk iii
2 KATA PENGANTAR Sebelumnya penulis ingin mengucapkan puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan RahmatNyalah sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Skripsi ini, disusun berdasarkan survey lapangan, wawancara, dan penyebaran kuesioner ditambah penjelasan dari dosen pembimbing. Serta buku-buku yang berkaitan dengan topik skripsi ini. Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu selesainya skripsi ini, terutama kepada : o Bapak Prof.Gerardus Polla, M.App.Sci, selaku rektor Universitas Bina Nusantara o Bapak Parulian Sihotang, Phd, selaku Pejabat Dekan Fakultas Ekonomi o Bapak Antonius Herusetya SE MM Ak., selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara o Bapak Brata Wibawa Djojo, SE, MM, M.Com, selaku Dosen Pembimbing yang selalu menyertai dan membimbing penulis selama penulisan skripsi ini. o Ibu Riama Handuran, selaku Presiden Direktur dari PT.Indotel yang telah mengizinkan penulis untuk melakukan penelitian di PT.Indotel o Segenap staff PT.Indotel terutama Mba Dewi, Ochi dan Oktavianus Hizkia yang telah rela meluangkan waktunya untuk membantu penulisan skripsi. o Para Dosen Universitas Bina Nusantara yang selama ini telah memberikan ilmu pengetahuan yang sangat berharga sebagai dukungan dalam menyelesaikan skripsi ini. o Seluruh keluarga terutama orang tua dan saudara-saudara penulis yang telah memberikan dorongan semangat dan dukungan. o Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam pembuatan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa masih terdapat kekurangan dalam penulisan skripsi ini, sehingga penulis mengharapkan saran dan kritik dari pembaca, agar dapat lebih lagi dalam penyusunan karya ilmiah dimasa mendatang. Jakarta, 14 Januari 2006 Penyusun, Audra Nareli & Eugene Wijaya iv
3 DAFTAR ISI Judul i Pengesahan ii ABSTRAK iii KATA PENGANTAR iv DAFTAR ISI v DAFTAR TABEL vii DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN viii ix Bab 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan dan Manfaat Tujuan Manfaat Sistematika Penulisan 3 Bab 2. LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Strategi Pengertian Pemasaran Strategi Pemasaran Internet Pemasaran Internet Click and Brick E-Business Online Marketing (Pemasaran Online) Quality Function Deployment (QFD) Skala Likert Pemilihan Sampel Kekuatan Persaingan Porter Kerangka Pemikiran Teoritis Metodologi Penelitian Jenis dan Metode Penelitian Teknik Pengumpulan Data Definisi Operasional dan Pengukuran 19 v
4 Teknik Analisis Data 20 Bab 3. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Perkembangan Perusahaan Kondisi Bisnis Perusahaan Analisis Porter Perusahaan Struktur Organisasi dan Pekerjaan 27 Bab 4. ANALISIS DAN HASIL PENELITIAN 4.1 Data Penelitian Pengumpulan dan Penghitungan Data Hasil Penelitian 43 Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran Keterbatasan 46 Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran vi
5 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Proporsi Skor Jawaban 15 Tabel 2.2 Definisi Operasional dan Instrumen Pengukuran 19 Tabel 4.1. Tabel Derajat Kepentingan 34 Tabel 4.2 Tabel Perbandingan 36 Tabel 4.3 Tabel Parameter Teknis PT.Indotel 37 Tabel 4.4 Parameter Teknis Perusahaan Pesaing 39 Tabel 4.5 Tabel Kekuatan Hubungan Atribut Produk Dengan Parameter Teknis 39 Tabel 4.6 Tabel Kekuatan Hubungan Parameter Teknis 41 vii
6 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Skema Quality Function Deployment (QFD) 13 Gambar 2.2 Kekuatan persaingan menurut Porter 16 Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran 18 Gambar 3.1 Analisis Porter PT.Indotel 24 Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT.Indotel 27 Gambar 4.1 Tampilan Website PT.Indotel 30 Gambar 4.2 Tampilan Info Produk PT.Indotel 31 Gambar 4.3 Tampilan Website Perusahaan Pesaing 32 Gambar 4.4 Tampilan Info Produk Perusahaan Pesaing 33 Gambar 4.5 Rumah Kualitas QFD 42 viii
7 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Wawancara I L I Lampiran 2 Wawancara II L II Lampiran 3 Kuesioner L IV ix
ANALISIS DAN PENGEMBANGAN WEBSITE PADA PT. TIRTA TAMA BAHAGIA (STUDI KASUS : 83 PELANGGAN DI JAKARTA BARAT)
ANALISIS DAN PENGEMBANGAN WEBSITE PADA PT. TIRTA TAMA BAHAGIA (STUDI KASUS : 83 PELANGGAN DI JAKARTA BARAT) Yally Pertiwi 0800768070 ABSTRAK PT. Tirta Tama Bahagia saat ini telah menggunakan website untuk
Lebih terperinciPERANCANGAN SITUS WEB PENJUALAN PADA PT. BALISUMBER HAYATIINDAH
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 PERANCANGAN SITUS WEB PENJUALAN PADA PT. BALISUMBER HAYATIINDAH Tomyoha Susanto - 0300428110
Lebih terperinciANALISIS DAN PENGEMBANGAN E-MARKETING PADA BINUS INTERNATIONAL UNIVERSITY
ANALISIS DAN PENGEMBANGAN E-MARKETING PADA BINUS INTERNATIONAL UNIVERSITY Budi - 0800760881 Ricki Soeprapto - 0800764646 ABSTRAK Pemasaran berbasis internet sudah banyak dilakukan oleh Universitas universitas
Lebih terperinciAnalisis Strategi Pemasaran Web Hosting pada PT. Singcat Network
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 Analisis Strategi Pemasaran Web Hosting pada PT. Singcat Network Andy Margono 0600616573
Lebih terperinciANALISIS DAN PERENCANAAN KONSEP STRATEGI MANAJEMEN CONTENT CYBERWOMAN PADA SITUS PORTAL CBN.NET.ID
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS DAN PERENCANAAN KONSEP STRATEGI MANAJEMEN CONTENT CYBERWOMAN PADA SITUS PORTAL
Lebih terperinciANALISIS DAN PENGEMBANGAN WEBSITE PADA PT.GUNA PERTIWI CEMERLANG
ANALISIS DAN PENGEMBANGAN WEBSITE PADA PT.GUNA PERTIWI CEMERLANG Felix Budiman Dhanutirto 0800746132 ABSTRAK Seiring dengan perkembangan jaman yang tak akan pernah berhenti, teknologi memegang peranan
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN REPEAT ORDER PADA PT SUMBER MAS BUANA PERKASA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN REPEAT ORDER PADA PT SUMBER MAS BUANA
Lebih terperinciPENGARUH SEMANGAT KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN TETAP PADA PT. USAHA TIMOR
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 PENGARUH SEMANGAT KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN TETAP PADA PT. USAHA TIMOR Christine
Lebih terperinciANALISIS DAN PERANCANGAN STRATEGI PEMASARAN BERBASIS SITUS WEB PADA PT. TUNAS DWIPANTARA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN STRATEGI PEMASARAN BERBASIS SITUS WEB PADA PT. TUNAS DWIPANTARA
Lebih terperinciANALISIS MUTU PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. KARET JAYA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2003 / 2004 ANALISIS MUTU PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. KARET JAYA Hevie Hafizah 0400511302
Lebih terperinciAnalisis Sistem Pendistribusian Untuk Mendapatkan Biaya Pengiriman yang Optimal pada CV Srikandi Jaya Makmur
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 Analisis Sistem Pendistribusian Untuk Mendapatkan Biaya Pengiriman yang Optimal pada CV
Lebih terperinciANALISIS PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU PADA P.T. ESA ABADI LANCAR UNTUK MENEKAN BIAYA PERSEDIAAN
Halaman abstrak Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 ANALISIS PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU PADA P.T. ESA ABADI LANCAR
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Manajemen-Sistem Informasi Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2006/2007 ANALISIS DAN PENGEMBANGAN WEBSITE PEMASARAN PADA PT. PROLINK INTIDATA NUSANTARA
Lebih terperinciAnalisa Bauran Promosi pada Strategi Positioning PT. Federal International Finance
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 Analisa Bauran Promosi pada Strategi Positioning Renalldy Hardiman 0600659420 Martin Kuwawi
Lebih terperinciANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP PRODUK PRIVATE BRAND PT. MATAHARI PUTRA PRIMA Tbk, STUDI KASUS: BRAND COLE
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP PRODUK PRIVATE BRAND PT. MATAHARI PUTRA PRIMA Tbk, STUDI
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ETIKA REALTINDO
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2004 / 2005 ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ETIKA REALTINDO Niko 0500580950
Lebih terperinciANALISIS PENGAWASAN MUTU DALAM USAHA MENINGKATKAN MUTU PRODUK PADA PT ANUGRAH PLASTINDO LESTARI
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS PENGAWASAN MUTU DALAM USAHA MENINGKATKAN MUTU PRODUK PADA PT ANUGRAH PLASTINDO
Lebih terperinciJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 HENDRA SUSANTO JULIANTY
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 Penerapan Value-Based Marketing Ditinjau Dari Market- Based Assets Terhadap Market Performance
Lebih terperinciL 1. Wawancara I : *Pertanyaan : Menurut Ibu, atribut apa saja yang biasanya terdapat pada suatu website e-commerce? *Jawaban :
L 1 Wawancara I : *Pertanyaan : Menurut Ibu, atribut apa saja yang biasanya terdapat pada suatu website e-commerce? *Jawaban : - Tampilan website yang menarik - Info produk yang lengkap - Metode pembayaran
Lebih terperinciPERENCANAAN DAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU UNTUK MEMINIMISASI BIAYA PERSEDIAAN PADA PT. INDO SEMAR SAKTI
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU UNTUK MEMINIMISASI BIAYA PERSEDIAAN PADA PT. INDO SEMAR SAKTI
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Studi Ganda Jurusan Sistem Informasi-Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2006/2007 Michael NIM: 0600654022 Abstrak Semakin berkembangnya teknologi
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. GUNUNG PATSEAN SUMBER REJEKI
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. GUNUNG PATSEAN SUMBER REJEKI
Lebih terperinciUSULAN BAURAN PEMASARAN PRODUK RINSO PT UNILEVER INDONESIA TBK
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 USULAN BAURAN PEMASARAN PRODUK RINSO PT UNILEVER INDONESIA TBK RAYMOND ARNOLIUS NADAPDAP
Lebih terperinciAnalisis Optimasi Kapasitas Mesin Terhadap Pengaruh Pengadaan dan Harga Bahan Baku PT Serayu Makmur Kayuindo
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 Analisis Optimasi Kapasitas Mesin Terhadap Pengaruh Pengadaan dan Harga Bahan Baku PT
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA KAFE SCORE DI CILANDAK TOWN SQUARE
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2003 / 2004 ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA KAFE SCORE DI CILANDAK TOWN SQUARE Ten Donny Soelaiman
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK TERHADAP TOTAL PENJUALAN T-SHIRT CAB DAN IE-BE PADA PT. CENTRAL ANEKA BUSANA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK TERHADAP TOTAL PENJUALAN T-SHIRT CAB DAN IE-BE PADA PT.
Lebih terperinciANALISIS DAN PERENCANAAN SITUS PEMASARAN PADA PT. MITRA BINTARA PERKASA
ANALISIS DAN PERENCANAAN SITUS PEMASARAN PADA PT. MITRA BINTARA PERKASA Fendy Sutario 0700723525 - ABSTRAK Perkembangan akan dunia teknologi pada saat ini sudah sangat pesat, berbagai kemudahan teknologi
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MEREBUT PANGSA SASARAN PADA PT. PURIBRASALI REALTINDO
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MEREBUT PANGSA SASARAN PADA PT. PURIBRASALI REALTINDO
Lebih terperinciAnalisis dan Perancangan Website PT. Karya Terang Cipta Merdeka (www.ibujaritraining.com)
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 Analisis dan Perancangan Website PT. Karya Terang Cipta Merdeka (www.ibujaritraining.com)
Lebih terperinciPERANAN PELAYANAN BEAUTY CONSULTANT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOSMETIK SHISEIDO PADA PT DIAN TARUNAGUNA DI JAKARTA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2003 / 2004 PERANAN PELAYANAN BEAUTY CONSULTANT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOSMETIK SHISEIDO PADA
Lebih terperinciJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2004 / 2005
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2004 / 2005 ANALISIS PERAN EDUKASI PASAR MELALUI BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN SEBAGAI VARIABEL MODERATOR
Lebih terperinciANALISIS DAN PERANCANGAN E-PAYMENT (SMART CARD) PADA PT. EXPRESS TRANSINDO UTAMA (TAKSI EXPRESS)
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN E-PAYMENT (SMART CARD) PADA PT. EXPRESS TRANSINDO UTAMA (TAKSI
Lebih terperinciJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 ANALISIS PENGGUNAAN ALTERNATIF HEDGING DALAM MEMINIMALKAN RESIKO ATAS TERJADINYA FLUKTUASI
Lebih terperinciPerancangan Customer Relationship Management Berbasiskan Web di Standard Chartered Bank
Perancangan Customer Relationship Management Berbasiskan Web di Standard Chartered Bank Jerry Jeremias Sarmiento - 0500545166 Abstrak Dalam persaingan globalisasi, dengan tingkat persaingan yang begitu
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Sistem Informasi Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2003/2004 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA PT VISIONINDO NETWORK PERDANA DENGAN DUKUNGAN
Lebih terperinciJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISA PERBANDINGAN TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS PENGGUNA
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP PENJUALAN PADA PT. ANUGERAH CENTRAL AUTOMOTIVE CABANG JAKARTA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2002 / 2003 ANALISIS PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP PENJUALAN PADA PT. ANUGERAH CENTRAL AUTOMOTIVE
Lebih terperinciJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 STUDI KUALITAS LAYANAN RUMAH KOST DAN PENGARUHNYA TERHADAP AKTIVITAS PEMBELAJARAN MAHASISWA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Lebih terperinciEVALUASI KINERJA PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA PT INDO KARYA ANUGERAH
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 EVALUASI KINERJA PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA PT INDO KARYA ANUGERAH Nelce Yudith Gunawan -
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERCETAKAN CV.SENITA
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERCETAKAN CV.SENITA Lydia Febrianti - 0700705314 ABSTRAK Meningkatnya persaingan dalam perekonomian bisnis semakin kompetitif, salah satunya di
Lebih terperinciUniversitas Bina Nusantara
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2006/2007 ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI M-COMMERCE PADA PT. SENTRA MEDIA KOMUNIKA Rudi Febriadi-0800762666
Lebih terperinciANALISIS IMPLEMENTASI ISO 9001:2000 SEBAGAI ALAT KENDALI MANAJEMEN MUTU PADA PT. BROCO MUTIARA ELECTRICAL INDUSTRY
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 ANALISIS IMPLEMENTASI ISO 9001:2000 SEBAGAI ALAT KENDALI MANAJEMEN MUTU PADA PT. BROCO
Lebih terperinciUniversitas Bina Nusantara ANALISIS KONSEP TECH4U ALARM CAR (STUDI KASUS : PENGGUNA PRODUK MOBIL INNOVA DI MAL CIPUTRA)
Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS KONSEP TECH4U ALARM CAR (STUDI KASUS : PENGGUNA PRODUK MOBIL INNOVA DI MAL
Lebih terperinciEVALUASI TERHADAP KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA PT PANCA LOGAM SUKSES MANDIRI
EVALUASI TERHADAP KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA PT PANCA LOGAM SUKSES MANDIRI Suhandi 0700717711 ABSTRAK Apa yang dihadapi perusahaan-perusahaan saat ini, di era teknologi informasi dan globalisasi,
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI E-CRM PADA DIVISI KONICA MINOLTA PT ANEKA SAKTI BAKTI Erica
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Strategi Pengembangan Produk Asuransi Surety Bond Pada PT. Asuransi Wahana Tata. Abstrak
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Strategi Pengembangan Produk Asuransi Surety Bond Pada PT. Asuransi Wahana Tata Abstrak Dewasa ini, seiring dengan perkembangan teknologi dan industri khususnya dalam industri
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA ANALISIS DAN PERANCANGAN E-COMMERCE B2B UNTUK PRODUK KECANTIKAN PT SARI AYU INDONESIA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Sistem Informasi - Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2005/2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN E-COMMERCE B2B UNTUK PRODUK KECANTIKAN PT SARI AYU
Lebih terperinciUniversitas Bina Nusantara PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DI PT. MAHA KERAMINDO PERKASA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Skripsi Sarjana Teknik Industri Semester Ganjil 2004/2005 PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD
Lebih terperinciUnivesitas Bina Nusantara
Univesitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Falkutas Ekonomi Skripsi Strata-1 Semester Ganjil Tahun 2006/2007 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA PT. EVERGREEN CAPITAL. Verawaty 0600652295 Abstrak PT. Evergreen
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Abstrak
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program ganda Manajemen Sistem Informasi Skripsi Sarjana Program Ganda Semester ganjil 2005/2006 ANALISIS STRATEGI UNTUK PERANCANGAN E-COMMERCE PRODUK FRAME PT. KARYA SENI BROWNLISINDO
Lebih terperinciABSTRAK Kata kunci : Kepuasan nasabah, kualitas layanan frontliner, important performance, analisa model regresi.
ABSTRAK Peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan merupakan suatu hal yang signifikan dalam dunia jasa layanan. Kepuasan pelanggan dapat tercapai dengan kualitas pelayanan yang baik dari sebuah
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN PADA PT. OVAL ENGINEERING INDONESIA
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap Tahun 2005 / 2006 ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN PADA PT. OVAL ENGINEERING INDONESIA Tri
Lebih terperinciNofianty ABSTRAK
Nofianty - 0600670101 ABSTRAK PT. Surya Toto adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang saniter atau alat perlengkapan mandi. Tujuan penulisan dari skripsi ini adalah mengidentifikasikan masalah
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus karena atas rahmat dan bimbingan- Nya maka penyusun dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini sebagai salah satu persyaratan kelulusan untuk
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2005 / 2006
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2005 / 2006 AUDIT SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. PERDANA BANGUN PUSAKA.
Lebih terperinciANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK UNTUK PRODUK TAKARI PADA PT. CENTRAL PROTEINAPRIMA : STUDI KASUS WILAYAH PASAR IKAN BARITO
Abstrak Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK UNTUK PRODUK TAKARI PADA PT. CENTRAL PROTEINAPRIMA
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN PEMBUKAAN OUTLET BARU MAKANAN VEGETARIAN DI MEGA MALL PLUIT (STUDI KASUS EKSPANSI PADA PT RUHUEY INDONABATI)
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 ANALISIS KELAYAKAN PEMBUKAAN OUTLET BARU MAKANAN VEGETARIAN DI MEGA MALL PLUIT (STUDI KASUS
Lebih terperinciPENERAPAN QUALITY CONTROL CIRCLE (QCC) UNTUK MENDORONG PENINGKATAN PROSPEK (CALON PELANGGAN) PADA PT ASCO DWIMOBILINDO CAB. PLUIT
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 PENERAPAN QUALITY CONTROL CIRCLE (QCC) UNTUK MENDORONG PENINGKATAN PROSPEK (CALON PELANGGAN)
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Sistem Informasi Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2006/2007 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF PEMASARAN UNTUK MENDUKUNG
Lebih terperinciANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM e-portfolio BINUSIAN
Universitas Bina Nusantara Abstrak Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM e-portfolio BINUSIAN Bernadette Cindy Cintiani
Lebih terperinciANALISIS CENTER FOR ENTREPRENEURSHIP UNIVERSITAS BINA NUSANTARA UNTUK PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN PERENCANAAN BISNIS
Universitas Bina Nusantara Program Ganda Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen Fakultas Ilmu Komputer dan Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS CENTER FOR ENTREPRENEURSHIP
Lebih terperinciSKRIPSI. Nama : Heri Santika NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
EVALUASI KUALITAS PELAYANAN FUNCTION ROOM DAN PRODUKTIVITAS KERJA DIVISI SEMINAR SERTA PIHAK YANG TERKAIT DALAM PENCAPAIAN TARGET KERJA DIVISI SEMINAR DI PT. CIPTA PARAMULA SEJATI SKRIPSI Diajukan Untuk
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Manajemen - Sistem Informasi Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2005/2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM ecrm PADA PT NETSA JALA NUSANTARA Sherly Indah
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Teknik Industri Tugas Akhir Sarjana Semester Genap tahun 2006/2007 (sesuai periode berjalan)
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Industri Tugas Akhir Sarjana Semester Genap tahun 2006/2007 (sesuai periode berjalan) PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN KONSEP PADA PRODUK LAMPU BELAJAR Like Lanita
Lebih terperinciAnalisis dan Perancangan Pemasaran Berbasis Web Pada PT Subafood Pangan Jaya
Analisis dan Perancangan Pemasaran Berbasis Web Pada PT Subafood Pangan Jaya Erben - 0400512186 ABSTRAK PT Subafood Pangan Jaya yang bergerak pada industri makanan khususnya bihun yang berbahan dasar jagung,
Lebih terperinciANALISIS SEGMENTING, TARGETING, DAN POSITIONING PADA PT.KARISMA AKSARA MEDIATAMA ( STUDI KASUS : CABANG MALL PURI INDAH )
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 Semester Ganjil 2006 / 2007 ANALISIS SEGMENTING, TARGETING, DAN POSITIONING PADA PT.KARISMA AKSARA MEDIATAMA ( STUDI KASUS : CABANG MALL PURI INDAH )
Lebih terperinciANALISA DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PT. GRAHA STAR AUTO CENTER
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2006/2007 ANALISA DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PT. GRAHA STAR AUTO CENTER
Lebih terperinciAgus Fauzan Roulien Nathalie Tania Pramesti
Universitas Bina Nusantara Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Program Studi Corporate Information System Semester [Ganjil] tahun 2005/2006 PERENCANAAN STRATEGI INFORMASI PADA PT. PRAA EXPRESS
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Industri Tugas Akhir Sarjana Semester Genap tahun 2006/2007 PENGEMBANGAN PRODUK MOTOR TANPA HUJAN DAN PANAS Abstrak Fransiscus Ivan NIM: 0700718550 Pengendara
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Manajemen Sistem Informasi Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2005/2006 STRATEGI PENGEMBANGAN KOPERASI KARYAWAN UNIVERSITAS BINA NUSANTARA DENGAN PERANCANGAN
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Teknik Industri Tugas Akhir Sarjana Semester Genap tahun 2006/2007 (sesuai periode berjalan)
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Industri Tugas Akhir Sarjana Semester Genap tahun 2006/2007 (sesuai periode berjalan) PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN KONSEP PADA PRODUK MEJA SETERIKA Yunus Armanto
Lebih terperinciANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM e-supply CHAIN MANAGEMENT DOWNSTREAM (STUDI KASUS : PADA PT.MIRASA FOOD INDUSTRY JAKARTA)
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2004 / 2005 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM e-supply CHAIN MANAGEMENT DOWNSTREAM (STUDI KASUS : PADA
Lebih terperinciAUDIT OPERASIONAL TERHADAP FUNGSI CUSTOMER SERVICE PADA PT BRI TBK
AUDIT OPERASIONAL TERHADAP FUNGSI CUSTOMER SERVICE PADA PT BRI TBK Abstrak Alasan dari audit operasional terhadap fungsi customer service pada PT BRI Tbk adalah untuk mengidentifikasikan masalah-masalah
Lebih terperinciUniversitas Bina Nusantara. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Jasa Ekspedisi Ekspor Berbasiskan Web Pada PT Samudera Perdana Transpotama
Universitas Bina Nusantara Program Ganda Jurusan Manajemen Sistem Informasi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Jasa Ekspedisi Ekspor Berbasiskan
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN EKSPANSI USAHA INDUSTRI BATAKO PRESS MESIN PADA CV. HAN MAJU JAYA BLOCK DI PERIGI LAMA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS KELAYAKAN EKSPANSI USAHA INDUSTRI BATAKO PRESS MESIN PADA CV. HAN MAJU JAYA BLOCK
Lebih terperinciABSTRAK. Keywords: Es Puter, QFD, Industri kecil
ABSTRAK Perancangan teknologi alat pembuat es puter (hard ice cream) telah berkembang dari manual sampai yang otomatis. Dalam merancang sebuah alat tidak hanya mempertimbangkan aspek teknologi namun juga
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA PADA PT. PAMINDO TIGA T DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD
PENGUKURAN KINERJA PADA PT. PAMINDO TIGA T DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD Hesthi Prakoso - 0700687545 Fadil Ade Winata - 0700686063 ABSTRAK Penilaian kinerja merupakan hal yang esensial bagi
Lebih terperinciANALISIS HUBUNGAN EFEKTIFITAS IKLAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CARREFOUR MEGA MALL PLUIT
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2002 / 2003 ANALISIS HUBUNGAN EFEKTIFITAS IKLAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CARREFOUR MEGA MALL
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda ( Akuntansi Sistem Informasi ) Semester Ganjil 2006/2007 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PT BINTANG TOEDJOE (Studi Kasus: Penjualan dan Penerimaan
Lebih terperinciPERANCANGAN SISTEM EVALUASI KINERJA MITRA OUTSOURCE CMT PT. CENTRAL ANEKA BUSANA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 PERANCANGAN SISTEM EVALUASI KINERJA MITRA OUTSOURCE CMT PT. CENTRAL ANEKA BUSANA Dessy
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT GARDA BINA UTAMA
ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT GARDA BINA UTAMA Lenny - 0600652686 ABSTRAK PT. Garda adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia jasa aplikasi (ASP) e-filing. Tujuan dari penulisan dari
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA PENGUKURAN DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KEPUASAAN PELANGGAN PADA BENGKEL JNS BODY REPAIR SPECIALIST
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda SISTEM INFORMASI TEKNIK INDUSTRI Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2006/2007 PENGUKURAN DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KEPUASAAN PELANGGAN PADA BENGKEL
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Manajemen Sistem Informasi Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2005/2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN JASA PEMBUATAN MAKET BERBASIS INTERNET
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Industri - Fakultas Teknik SKRIPSI Semester Ganjil 2005/2006 ANALISA PENILAIAN TINGKAT KEPENTINGAN DESAIN INDUSTRI DARI PRODUK HANDPHONE BERDASARKAN STUDI KASUS
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PENETAPAN HARGA JUAL DAN BIAYA PEMASANGAN TERHADAP NILAI PENJUALAN BARANG DAN JASA PT. SURYA INDO PRIMA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2004 / 2005 ANALISIS PENGARUH PENETAPAN HARGA JUAL DAN BIAYA PEMASANGAN TERHADAP NILAI PENJUALAN BARANG
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Manajemen Sistem Informasi Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2005/2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INTERNET MARKETING PADA PT INDOARTA SYSTEMINDO
Lebih terperinciAnalisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk.
Analisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk. Imanuel Gunadi 0700714294 Robert 0700715795 ABSTRAK PT. Sentul City Tbk adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan property. Pengertian ini
Lebih terperinciANALISIS PERANAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP PELAKSANAAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PT ASTRA INTERNATIONAL TBK
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Pernyataan Kesiapan Skripsi untuk Ujian Pendadaran Saya, Ariyadi Sudradjat, dengan ini menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul : ANALISIS PERANAN
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY. SECURITIES INDONESIA (Periode 2008)
ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY SECURITIES INDONESIA (Periode 2008) SKRIPSI Oleh: Rendy 0900818233 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan
Lebih terperinciANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN BERBASISKAN WEB PADA PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO
4 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006 ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN BERBASISKAN WEB PADA PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO Abstrak
Lebih terperinciSKRIPSI PERANCANGAN MODEL MATEMATIS QFD-KANO DALAM MENENTUKAN TARGET KARAKTERISTIK TEKNIS RAK SEPATU
SKRIPSI PERANCANGAN MODEL MATEMATIS QFD-KANO DALAM MENENTUKAN TARGET KARAKTERISTIK TEKNIS RAK SEPATU Disusun oleh: JOANA DEBORA 5303013005 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI BISNIS DENGAN DASAR HASIL DARI METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI
ANALISIS STRATEGI BISNIS DENGAN DASAR HASIL DARI METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI Robby Abidin 0700728993 ABSTRAK PT. Destindo Putramakmur Abadi merupakan perusahaan yang bergerak
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI SKRIPSI STRATA 1 SEMESTER GANJIL 2008 / 2009 ANALISIS INOVASI BISNIS ONLINE PAYMENT SERVICE TERHADAP PT. INDOPAY MERCHANT SERVICES Manuella
Lebih terperinciABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang Penelitian Identifikasi Masalah 3
ABSTRAK Perkembangan hotel dewasa ini dapat kita rasakan semakin bertambah pesat, hal ini dikarenakan adanya perubahan pola dalam kehidupan masyarakat dan adanya peningkatan dalam bidang kepariwisataan.
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Diajukan guna melengkapi sebagian syarat dalam mencapai gelar Sarjana Strata Satu (S-1) Disusun Oleh :
TUGAS AKHIR Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Pada Biro Administrasi Akademik Dan Kemahasiswaan (BAAK) Menggunakan Metode Service Quality Di Universitas Multimedia Nusantara Diajukan
Lebih terperinciSKRIPSI. Evaluasi Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode SERVQUAL. dan QFD. Studi Kasus : Erha Clinic Indonesia cabang Kemanggisan
SKRIPSI Evaluasi Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode SERVQUAL dan QFD. Studi Kasus : Erha Clinic Indonesia cabang Kemanggisan Diajukan guna melengkapi sebagian syarat dalam mencapai gelar Sarjana
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005 PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI PT.WHITE HORSE CERAMIC INDONESIA
Lebih terperinciANALISIS KETERKAITAN MISI PERUSAHAAN DENGAN PERFORMANCE PERUSAHAAN (STUDI KASUS 45 PERUSAHAAN UNGGULAN YANG ADA DALAM INDEKS LQ45)
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 ANALISIS KETERKAITAN MISI PERUSAHAAN DENGAN PERFORMANCE PERUSAHAAN (STUDI KASUS 45 PERUSAHAAN
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA HOTEL BUMI KARSA
Universitas Bina Nusantara Abstrak Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2002 / 2003 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA HOTEL BUMI
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI E-MARKETING PADA ANTON GALLERY ABSTRAK
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Studi Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2006/2007 ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI E-MARKETING PADA ANTON GALLERY Hiswara
Lebih terperinci