ANALISIS STRATEGI BISNIS DENGAN DASAR HASIL DARI METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "ANALISIS STRATEGI BISNIS DENGAN DASAR HASIL DARI METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI"

Transkripsi

1 ANALISIS STRATEGI BISNIS DENGAN DASAR HASIL DARI METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI Robby Abidin ABSTRAK PT. Destindo Putramakmur Abadi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang retail mainan anak-anak. Dengan adanya persaingan yang semakin ketat membuat perusahaan harus meningkatkan kinerjanya dengan lebih baik lagi sehingga perlu dilakukan pengukuran strategi bisnis dengan menggunakan Metode Balanced Scorecard. Berbagai kendala dan permasalahan yang timbul dari penerapan konsep Balanced Scorecard menjadi masukan bagi perusahaan atau organisasi bisnis yang ingin menerapkan konsep ini dan konsep ini akan membantu perusahaan untuk melakukan pengukuran kinerja secara lebih komprehensif dan akurat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan jenis penelitian studi kasus, yaitu jenis penelitian yang merinci mengenai suatu objek tertentu selama kurun waktu tertentu dengan cukup mendalam dan menyeluruh termasuk lingkungan dan kondisi masa lalu. Data-data diperoleh melalui wawancara terstruktur dan kuesioner terhadap karyawan perusahaan dan dianalisa dengan menggunakan metode deskriptif. Data kualitatif diperoleh dengan cara menterjemahkan visi, misi serta strategi yang digunakan oleh perusahaan kedalamdalam ukuran-ukuran yang jelas dalam empat perspektif Balanced Scorecard, sedangkan data kuantitatif diperoleh dengan cara mengevaluasi analisis rasio keuangan untuk menentukan kinerja suatu perusahaan baik pada saat sekarang maupun masa dating. Sampel penelitian diperoleh melalui 298 pelanggan dan 25 karyawan dari PT. Destindo Putramakmur Abadi. Melalui jawaban-jawaban responden dalam kuesioner yang telah penulis dapatkan, maka penulis memperoleh kesimpulan bahwa pengukuran kinerja yang dilakukan PT. Destindo Putramakmur Abadi dengan menggunakan perspektif tradisional dinilai baik dari segi keuangannya saja dan mengabaikan non-keuangannya yang dinilai dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan sendiri dalam memperbaiki kinerjanya dan mempertahankan kinerja yang sudah ada serta menjadi lebih lagi. Penulis melakukan penelitian dengan diterapkannya Balanced scorecard terhadap perusahaan, ternyata hasilnya lebih baik lagi daripada hanya perspektif tradisional yaitu melalui keuangannya saja, hasil Balanced Scorecard yang dinilai dari 3 perspektif lainnya setelah perspektif keuangan adalah perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis Internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dengan penelitian penulis kinerja yang dicapai dengan keempat perspektif tersebut adalah 24 yaitu sangat baik berdasarkan tabel kriteria yang terdapat di BAB IV. Dan analisa SWOT adalah sistem penunjang dalam mengambil langkah perencanaan strategi agar kinerja perusahaan dapat menjadi lebih baik lagi, penulis juga meneliti strategi yang tepat untuk perusahaan untuk diterapkan, dari hasil analisa SWOT perusahaan berada di kuadran I yang mendukung strategi agresif dimana perusahaan masih memiliki peluang pasar yang masih luas untuk mengembangkan usahanya, dan berdasarkan penggunaan matrik SWOT, maka disimpulkan bahwa perusahaan berada diposisi SO (strengths dan opportunities) dan strategi yang diterapkan adalah membangun pangsa pasar dengan membuka cabang-cabang baru di lokasi yang strategis, memanfaatkan teknologi tinggi pada pelayanan, melakukan pemesanan barang yang disesuaikan dengan stok yang tersedia dan permintaan customer. Kata Kunci: Strategi Bisnis, Balanced Scorecard, SWOT

2 KATA PENGANTAR Dengan mengucap syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan Rahmat- Nya, sehingga Penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul ANALISIS STRATEGI BISNIS DENGAN DASAR HASIL DARI METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI tepat pada waktunya. Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis berusaha dengan segenap kemampuan yang ada agar tidak menyimpang dari ketentuan-ketentuan yang diperlukan. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang pendidikan strata-1 Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi di Universitas Bina Nusantara. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan-kekurangan dalam penyusunan skripsi ini. Sehubungan dengan hal diatas, maka penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dari pihak lain, maka penyusunan skripsi ini tidak dapat diselesaikan dengan baik. Penulis banyak menerima masukan, bimbingan, dan petunjuk dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: - Bapak Prof.Dr.Gerardus Polla,M.App.,Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. - Bapak Engkos Ahmad Kuncoro SE,MM., selaku Pejabat Dekan Fakultas Ekonomi. - Bapak Idris Gautama SO.SE.,MM.,MBA., selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara. - Bapak Haryadi Sarjono ST,MM., selaku dosen pembimbing dalam penyusunan skripsi ini, yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran sehingga Penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini. - Bapak atau Ibu dosen selaku staff pengajar di Universitas Bina Nusantara yang telah membekali ilmu. - Pimpinan dan staff PT. Destindo Putramakmur Abadi yang telah bersedia membantu dalam memberikan data dan informasi.

3 - Seluruh staff Perpustakaan Universitas Bina Nusantara yang telah membantu melayani keperluan Penulis dalam penyusunan skripsi ini. - Orang tua tercinta yang telah memberikan doa, dukungan, dan semangat baik secara moril maupun materiil kepada Penulis. - Seluruh keluarga kami yang telah memberikan semangat. - Devika dan teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Akhir kata Penulis mengucapkan terima kasih dan Penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak demi kesempurnaan penyusunan skripsi ini. Penulis juga berharap bahwa kelak skripsi ini bisa bermanfaat bagi semua orang. Jakarta, 14 Juli 2007 Penulis, Robby Abidin

4 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul i Halaman Pengesahan ii ABSTRAK v KATA PENGANTAR vi DAFTAR ISI viii DAFTAR TABEL xi DAFTAR GAMBAR xiii DAFTAR LAMPIRAN xiv Bab 1. Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian 5 Bab 2. Landasan Teori dan Kerangka Pemikiran 2.1 Landasan Teori Pengukuran Kinerja Definisi Kinerja Definisi Pengukuran Kinerja Manfaat Pengukuran Kinerja Tujuan Pengukuran Kinerja Pengertian Balanced Scorecard Empat perspektif Balanced Scorecard Pengertian Balanced Scorecard Karakteristik Balanced Scorecard Hubungan Balanced Scorecard 57 dengan strategi bisnis 2.3 Pengertian Laporan Keuangan Bentuk-bentuk Laporan Keuangan Faktor-faktor utama dalam 60 menganalisa laporan keuangan Pengertian Strategi Pengertian Strategi Bisnis Analisis SWOT 65

5 2.4.1 Matrik SWOT Pengertian Visi dan Misi Pengertian Analisis Porter Teori porter dalam menghadapi 71 persaingan 2.7 Kerangka Pemikiran 75 Bab 3. Metode Peneltian 3.1 Desain Penelitian Operasionalisasi Variabel Penelitian Jenis dan Sumber Data Penelitian Teknik Pengumpulan Data Teknik Pengambilan Sampel Teknik Pengolahan Sampel Metode Analisis Kelemahan Teknik Analisis Data Rancangan Uji Hipotesis Rancangan Implikasi Hasil Penelitian 85 Bab 4. Hasil dan Pembahasan 4.1 Profile Responden Visi dan Misi Perusahaan Kondisi Bisnis Perusahaan Proses kegiatan bisnis perusahaan Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan Struktur Organisasi Uraian pekerjaan Hasil penelitian Kinerja yang ada di 107 Perusahaan Data Laba / Rugi Neraca Analisis Rasio Keuangan Pengukuran Kinerja perusahaan 121 berdasarkan Perspektif Balanced Scorecard Perspektif Keuangan Perspektif Pelanggan Perspektif Proses Bisnis Internal 131

6 4.7.4 Perspektif Pembelajaran dan 133 Pertumbuhan 4.8 Analisis penelitian Rekomendasi Analisa SWOT Matrik SWOT 155 Bab 5. Simpulan dan Saran 5.1 Simpulan Saran 159 Daftar Pustaka 161 Riwayat Hidup 163 Lampiran

7 DAFTAR TABEL No Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 1.1 Latar Belakang 4 Tabel 2.1 Berbagai Atribut Pengukur Kinerja yang Baik 9 Tabel 2.2 Perbedaan antara Manajemen Tradisional dan Manajemen Balanced Scorecard 18 Tabel 2.3 Beda Sistem Manajemen Strategik dalam Manajemen Tradisional dengan Sistem Manajemen Strategik dalam Manajemen Kontemporer 58 Tabel 2.4 Matrik SWOT 68 Tabel 3.1 Bobot dan Kategori Kuesioner 81 Tabel 3.2 Kriteria Intrepretasi Skor 84 Tabel 4.1 Perbandingan Data keuangan PT. Destindo Putramakmur Abadi 111 Tabel 4.2 Kriteria Penilaian ROI dan NPM 120 Tabel 4.3 Analisis Rasio Keuangan PT.Destindo Putramakmur Abadi 120 Tabel 4.4 Tingkat Pengembalian Pemegang Saham PT. Destindo Putramakmur Abadi 122 Tabel 4.5 Tingkat Kepuasan pelanggan terhadap jumlah dan jenis suplai 123 (pasokan) Tabel 4.6 Tingkat kepuasan pelanggan terhadap mutu atau kualitas mainan 124 Tabel 4.7 Tingkat kepuasan pelanggan terhadap harga yang ditawarkan 124 Tabel 4.8 Tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan 125 Tabel 4.9 Tingkat kepuasan pelanggan terhadap ketersediaan toko-toko atau 126 counter-counter PT. Destindo Putramakmur Abadi didaerah sekitar pelanggan Tabel 4.10 Tingkat kenyamanan pelanggan dalam berbelanja di counter-counter 127 atau toko-toko PT. Destindo Putramakmur Abadi Tabel 4.11 Tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Customer Service 128 yang disediakan oleh perusahaan Tabel 4.12 Tingkat kepuasan pelanggan berkomunikasi dengan perusahaan 129 Tabel 4.13 Tingkat keperluan komunikasi antara pelanggan dengan PT. Destindo 130 Putramakmur Abadi Tabel 4.14 Kriteria penilaian 130

8 Tabel 4.15 Tingkat kepuasan karyawan terhadap pembagian tugas yang 134 diberikan oleh perusahaan Tabel 4.16 Tingkat kepuasan Karyawan terhadap fasilitas-fasilitas yang diberikan 135 oleh PT. Destindo Putramakmur Abadi Tabel 4.17 Tingkat kepuasan karyawan terhadap hubungan kerja sama antara 136 sesama karyawan di PT. Destindo Putramakmur Abadi Tabel 4.18 Tingkat kepuasan Karyawan terhadap gaji dan tunjangan yang 137 diberikan oleh PT. Destindo Putramakmur Abadi Tabel 4.19 Tingkat kepuasan karyawan terhadap jabatan yang ditempati 138 sekarang ini pada PT. Destindo Putramakmur Abadi Tabel 4.20 Tingkat kepuasan Karyawan terhadap ketepatan informasi yang 139 didapat selama bekerja di PT. Destindo Putramakmur Abadi Tabel 4.21 Tingkat kepuasan Karyawan terhadap penghargaan yang diberikan 140 oleh PT. Destindo Putramakmur Abadi atas prestasi kerja karyawannya Tabel 4.22 Tingkat kepuasan Karyawan terhadap kenyamanan lingkungan atau 141 suasana kerja di PT. Destindo Putramakmur Abadi Tabel 4.23 Tingkat kepuasan Anda terhadap strategi bisnis yang ada di dalam PT. 142 Destindo Putramakmur Abadi Tabel 4.24 Rasio jumlah laba dengan jumlah karyawan tahun 2002, 2003, 2004, , 2006 Tabel 4.25 Analisis Penelitian 144 Tabel 4.26 Kategori Skor dan Interval Kelas 145 Tabel 4.27 Matrik Faktor Strategi Internal 150 Tabel 4.28 Matrik Faktor Strategi Eksternal 152 Tabel 4.29 Matrik SWOT PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI 156

9 DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Sistem Manajemen Tradisional 16 Gambar 2.2 Sistem Manajemen Strategis Balanced Scorecard 17 Gambar 2.3 Empat Perspektif Balanced Scorecard 20 Gambar 2.4 Keseimbangan Sasaran-sasaran Strategik yang Ditetapkan dalam 56 Perencanaan Strategik Gambar 2.5 Sebuah Gambaran Strategi (SWOT) 67 Gambar 2.6 Kekuatan Persaingan dalam Industri (Michael E. Porter) 70 Gambar 2.7 Kerangka Pemikiran 75 Gambar 4.1 Kekuatan Persaingan Dalam Industri 92 Gambar 4.2 STRUKTUR ORGANISASI PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI 100 Gambar 4.3 Hasil Matriks Internal Eksternal 154

10 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Laporan Laba Rugi PT. Destindo Putramakmur Abadi tahun L-1 Lampiran 2 Laporan Neraca PT. Destindo Putramakmur Abadi tahun L-2 Lampiran 3 KUESIONER TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN PT. DESTINDO L-3 PUTRAMAKMUR ABADI Lampiran 4 JAWABAN RESPONDEN ATAS KUESIONER TINGKAT KEPUASAN L-8 KARYAWAN Lampiran 5 KUESIONER TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PT. DESTINDO L-9 PUTRAMAKMUR ABADI Lampiran 6 JAWABAN RESPONDEN ATAS KUESIONER TINGKAT KEPUASAN L-13 PELANGGAN Lampiran 7 Uji Reliabilitas L-20 Lampiran 8 Kuesioner Internal IFAS L-21 Lampiran 9 Kuesioner Eksternal EFAS L-24 Lampiran 10 Kuesioner Penilaian Rating L-27 Lampiran 11 Tabel Perhitungan Pembobotan IFAS L-28 Lampiran 12 Tabel Perhitungan Pembobotan EFAS L-29

PENGUKURAN KINERJA PADA PT. PAMINDO TIGA T DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD

PENGUKURAN KINERJA PADA PT. PAMINDO TIGA T DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD PENGUKURAN KINERJA PADA PT. PAMINDO TIGA T DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD Hesthi Prakoso - 0700687545 Fadil Ade Winata - 0700686063 ABSTRAK Penilaian kinerja merupakan hal yang esensial bagi

Lebih terperinci

USULAN PENDEKATAN METODE BALANCED SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA CV. SINTA LESTARI

USULAN PENDEKATAN METODE BALANCED SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA CV. SINTA LESTARI USULAN PENDEKATAN METODE BALANCED SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA CV. SINTA LESTARI Sinta 0800748554 ABSTRAK Pengukuran kinerja merupakan hal yang esensial bagi perusahaan. Untuk memenangkan persaingan

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT GARDA BINA UTAMA

ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT GARDA BINA UTAMA ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT GARDA BINA UTAMA Lenny - 0600652686 ABSTRAK PT. Garda adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia jasa aplikasi (ASP) e-filing. Tujuan dari penulisan dari

Lebih terperinci

Nofianty ABSTRAK

Nofianty ABSTRAK Nofianty - 0600670101 ABSTRAK PT. Surya Toto adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang saniter atau alat perlengkapan mandi. Tujuan penulisan dari skripsi ini adalah mengidentifikasikan masalah

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis dengan judul :

KATA PENGANTAR. dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis dengan judul : KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas Berkat dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis dengan judul : ANALISIS STRATEGI BISNIS DENGAN

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Metode penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan jenis penelitian studi kasus, adalah jenis penelitian yang merinci

Lebih terperinci

Analisis Pengukuran Kinerja Unit Induk PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Dengan Pendekatan Metode Balanced Scorecard

Analisis Pengukuran Kinerja Unit Induk PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Dengan Pendekatan Metode Balanced Scorecard Analisis Pengukuran Kinerja Unit Induk PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Dengan Pendekatan Metode Balanced Scorecard Dody Anugrah Permana Tasdik-0700732712 ABSTRAK Penelitian pengukuran

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Triana Maya Linggadewi Kurniawan Sidik Purnomo Fransisca Kelas 08 PBA / Kelompok 05

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Triana Maya Linggadewi Kurniawan Sidik Purnomo Fransisca Kelas 08 PBA / Kelompok 05 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2005 PERANCANGAN DAN PENGUKURAN KINERJA DEPARTEMEN TI MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD PADA

Lebih terperinci

ANALISIS DAN USULAN STRATEGI BISNIS PT BUDI PURNAMA PERMAI

ANALISIS DAN USULAN STRATEGI BISNIS PT BUDI PURNAMA PERMAI ANALISIS DAN USULAN STRATEGI BISNIS PT BUDI PURNAMA PERMAI Yohanes Patra Widjaja 0800735362 ABSTRAK PT BPP merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penyewaan alat-alat berat, yang disewakan

Lebih terperinci

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERCETAKAN CV.SENITA

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERCETAKAN CV.SENITA ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERCETAKAN CV.SENITA Lydia Febrianti - 0700705314 ABSTRAK Meningkatnya persaingan dalam perekonomian bisnis semakin kompetitif, salah satunya di

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERENCANAAN SITUS PEMASARAN PADA PT. MITRA BINTARA PERKASA

ANALISIS DAN PERENCANAAN SITUS PEMASARAN PADA PT. MITRA BINTARA PERKASA ANALISIS DAN PERENCANAAN SITUS PEMASARAN PADA PT. MITRA BINTARA PERKASA Fendy Sutario 0700723525 - ABSTRAK Perkembangan akan dunia teknologi pada saat ini sudah sangat pesat, berbagai kemudahan teknologi

Lebih terperinci

Strategi Bisnis CV. Surya Pelangi Dekorasi

Strategi Bisnis CV. Surya Pelangi Dekorasi Strategi Bisnis CV. Surya Pelangi Jenny Chandra Kirana Soegiharto 0600647774 Abstrak Strategi adalah kunci keberhasilan perusahaan. Kehadirannya dalam perusahaan merupakan batas yang menentukan maju mundurnya

Lebih terperinci

Universitas Bina Nusantara PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DI PT. MAHA KERAMINDO PERKASA

Universitas Bina Nusantara PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DI PT. MAHA KERAMINDO PERKASA Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Skripsi Sarjana Teknik Industri Semester Ganjil 2004/2005 PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD

Lebih terperinci

Analisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk.

Analisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk. Analisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk. Imanuel Gunadi 0700714294 Robert 0700715795 ABSTRAK PT. Sentul City Tbk adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan property. Pengertian ini

Lebih terperinci

PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI PADA PT X DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD

PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI PADA PT X DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005 PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI PADA PT X DENGAN MENGGUNAKAN

Lebih terperinci

PENERAPAN METODE BALANCED SCORECARD DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA PT.PANIN LIFE.TBK (STUDI KASUS:Departemen Bancassurance)

PENERAPAN METODE BALANCED SCORECARD DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA PT.PANIN LIFE.TBK (STUDI KASUS:Departemen Bancassurance) PENERAPAN METODE BALANCED SCORECARD DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA PT.PANIN LIFE.TBK (STUDI KASUS:Departemen Bancassurance) SKRIPSI Oleh : Stephanie Shinta Dewi Laksana 1000875566 Fakultas Ekonomi dan

Lebih terperinci

ANALISA FAKTOR - FAKTOR PENDORONG DAN PENGHAMBAT PENGERJAAN WORKSHEET SAMPAI LEVEL G KE ATAS (Studi Kasus : Asisten Kumon, Cabang Jembatan V, Jakarta)

ANALISA FAKTOR - FAKTOR PENDORONG DAN PENGHAMBAT PENGERJAAN WORKSHEET SAMPAI LEVEL G KE ATAS (Studi Kasus : Asisten Kumon, Cabang Jembatan V, Jakarta) ANALISA FAKTOR - FAKTOR PENDORONG DAN PENGHAMBAT PENGERJAAN WORKSHEET SAMPAI LEVEL G KE ATAS (Studi Kasus : Asisten Kumon, Cabang Jembatan V, Jakarta) Sanny - 0800745464 ABSTRAK Sumber Daya Manusia selalu

Lebih terperinci

MENYUSUN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PADA PT. JOEY SASMITA LENCANA

MENYUSUN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PADA PT. JOEY SASMITA LENCANA MENYUSUN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PADA PT. JOEY SASMITA LENCANA Daniel Hartono 0700725184 ABSTRAK PT. Joey Sasmita adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang ritel produk garmen dan aksesoris pendukungnya.

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI Oleh : YONATHAN 0800774842 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA RUMAH SAKIT YADIKA, PONDOK BAMBU

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA RUMAH SAKIT YADIKA, PONDOK BAMBU ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA RUMAH SAKIT YADIKA, PONDOK BAMBU Imelda Sitorus - 0700676030 ABSTRAK Rumah sakit adalah suatu sektor yang melayani aspek vital dalam kelangsungan hidup manusia yaitu aspek

Lebih terperinci

ANALISIS TERHADAP ATRIBUT-ATRIBUT KEPUASAN PELANGGAN DAVE GALLERY

ANALISIS TERHADAP ATRIBUT-ATRIBUT KEPUASAN PELANGGAN DAVE GALLERY ANALISIS TERHADAP ATRIBUT-ATRIBUT KEPUASAN PELANGGAN DAVE GALLERY Hari Lakmudin 0700710270 ABSTRAK Persaingan dalam industri retail furniture menjadi semakin ramai belakangan ini, dengan hadirnya perusahaan-perusahaan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INALUM

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INALUM ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INALUM Jeremy - 0800768096 ABSTRAK Sumber Daya Manusia atau yang lebih kita kenal dengan SDM merupakan bagian yang penting yang

Lebih terperinci

Analisis dan Usulan Strategi Bisnis dengan Penerapan Blue Ocean Strategy terhadap PT. Mustika Ratu Tbk SKRIPSI

Analisis dan Usulan Strategi Bisnis dengan Penerapan Blue Ocean Strategy terhadap PT. Mustika Ratu Tbk SKRIPSI Analisis dan Usulan Strategi Bisnis dengan Penerapan Blue Ocean Strategy terhadap PT. Mustika Ratu Tbk SKRIPSI Oleh : Ornella Chenny 0900829880 Maya Vina Valentine 0900833631 Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Lebih terperinci

Univesitas Bina Nusantara

Univesitas Bina Nusantara Univesitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Falkutas Ekonomi Skripsi Strata-1 Semester Ganjil Tahun 2006/2007 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA PT. EVERGREEN CAPITAL. Verawaty 0600652295 Abstrak PT. Evergreen

Lebih terperinci

Analisis Kepuasan Konsumen Pada Restoran Mr. Baso cabang Mall. Cijantung

Analisis Kepuasan Konsumen Pada Restoran Mr. Baso cabang Mall. Cijantung Analisis Kepuasan Konsumen Pada Restoran Mr. Baso cabang Mall Cijantung Selly Natalia 0700708000 Hanny Astari 0700708562 ABSTRAK Kepuasan konsumen merupakan suatu target atau sasaran yang harus dicapai

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA LPP TVRI SKRIPSI

ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA LPP TVRI SKRIPSI ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA LPP TVRI SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Pona Nurhanka

Lebih terperinci

Analisis Strategi Bisnis Pada Sunburst Adventurindo

Analisis Strategi Bisnis Pada Sunburst Adventurindo Analisis Strategi Bisnis Pada Sunburst Adventurindo Andry Suryadi 0700730650 ABSTRAK Sunburst Adventurindo adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengorganisasian untuk berpetualang. Jasa

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Pemikiran Gambar 3.1 berikut adalah kerangka pemikiran penelitian pada PT. XYZ: Analisa Bisnis Pada PT. XYZ Perumusan Masalah Pengumpulan data dengan: - Kuesioner

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI SKRIPSI STRATA 1 SEMESTER GANJIL 2008 / 2009 ANALISIS INOVASI BISNIS ONLINE PAYMENT SERVICE TERHADAP PT. INDOPAY MERCHANT SERVICES Manuella

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Program Ganda Sistem Informasi - Akuntansi Semester Ganjil 2007/2008. Jeremiah Andries

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Program Ganda Sistem Informasi - Akuntansi Semester Ganjil 2007/2008. Jeremiah Andries UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Sistem Informasi - Akuntansi Semester Ganjil 2007/2008 ANALISIS DAN PENGUKURAN KINERJA PT. BANK X (PERSERO) TBK. DENGAN BALANCED SCORECARD Jeremiah Andries - 0700712686

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MEREBUT PANGSA SASARAN PADA PT. PURIBRASALI REALTINDO

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MEREBUT PANGSA SASARAN PADA PT. PURIBRASALI REALTINDO Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MEREBUT PANGSA SASARAN PADA PT. PURIBRASALI REALTINDO

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2003 / 2004 PENGUKURAN KINERJA PADA DEPARTEMEN TI DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005 PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI PT.WHITE HORSE CERAMIC INDONESIA

Lebih terperinci

PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. GUNUNG PATSEAN SUMBER REJEKI

PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. GUNUNG PATSEAN SUMBER REJEKI Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. GUNUNG PATSEAN SUMBER REJEKI

Lebih terperinci

ANALISIS BRAND IMAGE DONUT I-CRAVE (STUDI KASUS :DONUT I-CRAVE CABANG MALL CIPUTRA)

ANALISIS BRAND IMAGE DONUT I-CRAVE (STUDI KASUS :DONUT I-CRAVE CABANG MALL CIPUTRA) ANALISIS BRAND IMAGE DONUT I-CRAVE (STUDI KASUS :DONUT I-CRAVE CABANG MALL CIPUTRA) Welly Gonarto (070065602) Willy Oktavianus (0700715694) ABSTRAK Seiring berkembangnya zaman, manusia dituntut untuk memiliki

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH TEKANAN DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN OPERATOR MESIN BORDIR PT. PUTERA JAYA GEMILANG, TANGERANG

ANALISIS PENGARUH TEKANAN DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN OPERATOR MESIN BORDIR PT. PUTERA JAYA GEMILANG, TANGERANG ANALISIS PENGARUH TEKANAN DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN OPERATOR MESIN BORDIR PT. PUTERA JAYA GEMILANG, TANGERANG Mattheus Raharja 0600641064 ABSTRAK Tujuan penulisan skiripsi ini ingin membahas

Lebih terperinci

ANALISA KINERJA E-PROCUREMENT PADA DIVISI PENGADAAN PT. GARUDA INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD. Skripsi

ANALISA KINERJA E-PROCUREMENT PADA DIVISI PENGADAAN PT. GARUDA INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD. Skripsi ANALISA KINERJA E-PROCUREMENT PADA DIVISI PENGADAAN PT. GARUDA INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD Skripsi Oleh : Feisal Rahmady 0900833644 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS JURUSAN MANAJEMEN

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI

Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI SKRIPSI Oleh : Rio Mulyawan 0900808996 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 Analisis Pengaruh

Lebih terperinci

PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI MENGGUNAKAN IT BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PADA PT. NOAH ARKINDO)

PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI MENGGUNAKAN IT BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PADA PT. NOAH ARKINDO) Universitas Bina Nusantara Jurusan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2004 /2005 PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI MENGGUNAKAN IT BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PADA PT. NOAH ARKINDO)

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2006 / 2007

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2006 / 2007 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2006 / 2007 PEMBANGUNAN PENGUKURAN KINERJA PADA PT. MITRA DANA PUTRA UTAMA

Lebih terperinci

Analisis Strategi Bisnis Pada Restoran Mc Donald s. Mohammad Toufan ABSTRAK

Analisis Strategi Bisnis Pada Restoran Mc Donald s. Mohammad Toufan ABSTRAK Analisis Strategi Bisnis Pada Restoran Mc Donald s (Studi Kasus: Di Store McDonald s Mal Taman Anggrek) Mohammad Toufan 0700732233 ABSTRAK Era globalisasi ini, lingkungan bisnis perusahaan yang tidak menentu

Lebih terperinci

Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Tingkat Kepentingan

Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Tingkat Kepentingan Analisis Tingkat Kepentingan Dan Kepuasan Nasabah Bank Permata Cabang Mandala Raya Fifa Marita - 0700684253 ABSTRAK Bank Permata Cabang Mandala Raya merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam

Lebih terperinci

4.3.2 Penelitian Lapangan Observasi Wawancara Lokasi dan Waktu Penelitian Teknik Analisis data...

4.3.2 Penelitian Lapangan Observasi Wawancara Lokasi dan Waktu Penelitian Teknik Analisis data... v DAFTAR ISI HALAMAN PENGESAHAN... i HALAMAN PERNYATAAN... ii yuprakata... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR SINGKATAN... xi INTISARI... xii ABSTRACT... xiii BAB 1 PENDAHULUAN...

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI Oleh : ALEX SANDRO 0800741264 HARRY 0800779862 Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

EVALUASI TERHADAP KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA PT PANCA LOGAM SUKSES MANDIRI

EVALUASI TERHADAP KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA PT PANCA LOGAM SUKSES MANDIRI EVALUASI TERHADAP KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA PT PANCA LOGAM SUKSES MANDIRI Suhandi 0700717711 ABSTRAK Apa yang dihadapi perusahaan-perusahaan saat ini, di era teknologi informasi dan globalisasi,

Lebih terperinci

Agus Fauzan Roulien Nathalie Tania Pramesti

Agus Fauzan Roulien Nathalie Tania Pramesti Universitas Bina Nusantara Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Program Studi Corporate Information System Semester [Ganjil] tahun 2005/2006 PERENCANAAN STRATEGI INFORMASI PADA PT. PRAA EXPRESS

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDOPOS INTERMEDIA PRESS

ANALISIS PENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDOPOS INTERMEDIA PRESS ANALISIS PENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDOPOS INTERMEDIA PRESS SKRIPSI Oleh : Rabiatus Tsaniyah -0900813895 Nurmala - 0900828032 Fakultas

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA PEMBANGUNAN IT BALANCED SCORECARD SEBAGAI SISTEM PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI PT. ASURANSI INDRAPURA

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA PEMBANGUNAN IT BALANCED SCORECARD SEBAGAI SISTEM PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI PT. ASURANSI INDRAPURA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2003/2004 PEMBANGUNAN IT BALANCED SCORECARD SEBAGAI SISTEM PENGUKURAN KINERJA

Lebih terperinci

MENGUKUR KONTRIBUSI DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN METODE HUMAN RESOURCE SCORECARD PADA PT GRAHA PESONAMAS ABADI

MENGUKUR KONTRIBUSI DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN METODE HUMAN RESOURCE SCORECARD PADA PT GRAHA PESONAMAS ABADI iv MENGUKUR KONTRIBUSI DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN METODE HUMAN RESOURCE SCORECARD PADA PT GRAHA PESONAMAS ABADI Edy Kurniawan 0900825415 ABSTRAK Sumber daya manusia sebagai salah satu faktor

Lebih terperinci

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KONFLIK DAN INOVASI PADA KARYAWAN PT WARNA MARDHIKA

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KONFLIK DAN INOVASI PADA KARYAWAN PT WARNA MARDHIKA PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KONFLIK DAN INOVASI PADA KARYAWAN PT WARNA MARDHIKA SYLVIA 0800736964 Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional yang

Lebih terperinci

Paramita Citta Wijayanti ABSTRAK

Paramita Citta Wijayanti ABSTRAK ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP IMPLEMENTASI STRATEGI SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) PADA PT TIGA BINTANG (STUDI KASUS: ALFAMART CABANG BENDUNGAN JAGO) Paramita Citta Wijayanti 0800786174 ABSTRAK PT

Lebih terperinci

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGAN KASUR SPRING AIR PADA PT. MULTI NIAGA INTEGRA. Nuryati ABSTRAK

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGAN KASUR SPRING AIR PADA PT. MULTI NIAGA INTEGRA. Nuryati ABSTRAK ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGAN KASUR SPRING AIR PADA PT. MULTI NIAGA INTEGRA. Nuryati 0700713171 ABSTRAK PT. Multi niaga integra adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pendistribusian kasur Spring

Lebih terperinci

DAMPAK BUDAYA DAN DEMOGRAFI TERHADAP LOYALITAS MEREK UNTUK MENGEMBANGKAN STRATEGI BISNIS PADA PT.K-LINK NUSANTARA

DAMPAK BUDAYA DAN DEMOGRAFI TERHADAP LOYALITAS MEREK UNTUK MENGEMBANGKAN STRATEGI BISNIS PADA PT.K-LINK NUSANTARA DAMPAK BUDAYA DAN DEMOGRAFI TERHADAP LOYALITAS MEREK UNTUK MENGEMBANGKAN STRATEGI BISNIS PADA PT.K-LINK NUSANTARA. William 0800736825 Yongky Margono 0800740904 ABSTRAK PT.K-Link Nusantara merupakan perusahaan

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI E-CRM PADA DIVISI KONICA MINOLTA PT ANEKA SAKTI BAKTI Erica

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PT. ARRTU INTERNATIONAL

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PT. ARRTU INTERNATIONAL PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PT. ARRTU INTERNATIONAL SKRIPSI Oleh : Daniel 1100016504 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Komputer Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2003 / 2004

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Komputer Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2003 / 2004 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Komputer Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2003 / 2004 PEMBANGUNAN DAN PENGUKURAN IT BALANCED SCORECARD PADA PT. ASURANSI MULTI ARTHA GUNA ANASTA

Lebih terperinci

ANALISIS KUALITAS PRODUK, PENGEMBANGAN PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN PADA PT. WILLSON SURYA UNGGUL

ANALISIS KUALITAS PRODUK, PENGEMBANGAN PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN PADA PT. WILLSON SURYA UNGGUL ANALISIS KUALITAS PRODUK, PENGEMBANGAN PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN PADA PT. WILLSON SURYA UNGGUL JERRIE SURINAGA 0700711033 MERLINA WIJAYA - 0700713865 ABSTRAK Masalah utama

Lebih terperinci

Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk

Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk SKRIPSI Oleh : Albertus Rudi Setiawan 0900820805 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PROFESIONALISME DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN KLINIK CITRA INSANI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PROFESIONALISME DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN KLINIK CITRA INSANI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PROFESIONALISME DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN KLINIK CITRA INSANI SKRIPSI Oleh : Ratna Puspita Wati - 1000883391 Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2003 / 2004

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2003 / 2004 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2003 / 2004 PENGUKURAN KINERJA UNTUK DIVISI TI PADA PT DWIDAYA WORLDWIDE

Lebih terperinci

PENGARUH ATRIBUT CITRA TOKO DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN HERO SUPERMARKET PONDOK INDAH MALL SKRIPSI

PENGARUH ATRIBUT CITRA TOKO DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN HERO SUPERMARKET PONDOK INDAH MALL SKRIPSI PENGARUH ATRIBUT CITRA TOKO DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN HERO SUPERMARKET PONDOK INDAH MALL SKRIPSI Oleh : Syandra Layalia 1100058431 Faku ltas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Sistem Informasi Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2006/2007 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF PEMASARAN UNTUK MENDUKUNG

Lebih terperinci

(Studi Kasus : PT. Televisi Transformasi Indonesia) SKRIPSI

(Studi Kasus : PT. Televisi Transformasi Indonesia) SKRIPSI ANALISIS LIFESTYLE BERDASARKAN AGE SUBCULTURE DAN GENDER TERHADAP PEMILIHAN PROGRAM TELEVISI (Studi Kasus : PT. Televisi Transformasi Indonesia) SKRIPSI Oleh : Chanavalia Regia 1100031865 Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY. SECURITIES INDONESIA (Periode 2008)

ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY. SECURITIES INDONESIA (Periode 2008) ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY SECURITIES INDONESIA (Periode 2008) SKRIPSI Oleh: Rendy 0900818233 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan

Lebih terperinci

ANALISIS SIKAP PENGGUNA DAN BUKAN CABANG MAL PURI INDAH

ANALISIS SIKAP PENGGUNA DAN BUKAN CABANG MAL PURI INDAH ANALISIS SIKAP PENGGUNA DAN BUKAN PENGGUNA TERHADAP CELEBRITY FITNESS CABANG MAL PURI INDAH Julian Juwono - 0800741825 ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sikap pengguna dan bukan pengguna

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PT

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PT ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PT. NABEL SAKHA GEMILANG) SKRIPSI Oleh : KANIA MAIDHANI -

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : Lily

SKRIPSI. Oleh : Lily ANALISA PENGARUH WORD OF MOUTH DAN PAMERAN TERHADAP PERSEPSI ATAS VALUE PROPOSITION DAN DAMPAKNYA TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN ORANG TUA DI SEKOLAH ISMILE SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI Oleh : Yohanes Kristanto 0900801485 Fakultas Ekonomi - Jurusan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH RETURN ON ASSETS (ROA) DAN DEBT TO TOTAL ASSET TERHADAP RETURN ON EQUITY (ROE) PADA PERUSAHAAN PROPERTI DI BEJ ( )

ANALISIS PENGARUH RETURN ON ASSETS (ROA) DAN DEBT TO TOTAL ASSET TERHADAP RETURN ON EQUITY (ROE) PADA PERUSAHAAN PROPERTI DI BEJ ( ) ANALISIS PENGARUH RETURN ON ASSETS (ROA) DAN DEBT TO TOTAL ASSET TERHADAP RETURN ON EQUITY (ROE) PADA PERUSAHAAN PROPERTI DI BEJ (2001 2005) Seri Agustina - 0700692551 ABSTRAK Salah satu faktor yang menentukan

Lebih terperinci

ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS 1662 PT. SERIMPI MAKMUR SEJATI

ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS 1662 PT. SERIMPI MAKMUR SEJATI ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS 1662 PT. SERIMPI MAKMUR SEJATI Willy Anggara - 0700687772 ABSTRAK Melihat pentingnya bagi perusahaan jasa untuk mengetahui

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : Resky Parowedya Putra

SKRIPSI. Oleh : Resky Parowedya Putra ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA DIVISI SDM (STUDI KASUS : KANTOR PUSAT TANJUNG ENIM MINING UNIT PT. BUKIT ASAM (PERSERO) TBK.) SKRIPSI

Lebih terperinci

BAB 3 METODELOGI PENELITIAN. Tabel 3.1 Metode yang Digunakan. Metode. Penelitian. T-1 Deskriptif Studi kasus Organisasi Cross

BAB 3 METODELOGI PENELITIAN. Tabel 3.1 Metode yang Digunakan. Metode. Penelitian. T-1 Deskriptif Studi kasus Organisasi Cross 30 BAB 3 METODELOGI PENELITIAN 3.1 Metode yang Digunakan Tabel 3.1 Metode yang Digunakan Tujuan Jenis Metode Unit Time Horizon Penelitian Penelitian Penelitian Analisis T-1 Deskriptif Studi kasus Organisasi

Lebih terperinci

PENGUKURAN BALANCED SCORECARD DI PERUSAHAAN PERDAGANGAN SUKU CADANG MESIN OLEH VEBBY TJONG

PENGUKURAN BALANCED SCORECARD DI PERUSAHAAN PERDAGANGAN SUKU CADANG MESIN OLEH VEBBY TJONG PENGUKURAN BALANCED SCORECARD DI PERUSAHAAN PERDAGANGAN SUKU CADANG MESIN OLEH VEBBY TJONG 3203010189 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016 PENGUKURAN BALANCED

Lebih terperinci

Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 HENDRA SUSANTO JULIANTY

Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 HENDRA SUSANTO JULIANTY Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 Penerapan Value-Based Marketing Ditinjau Dari Market- Based Assets Terhadap Market Performance

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. ketat. Untuk menghadapi tantangan persaingan tersebut, perusahaan harus mempunyai daya

BAB I PENDAHULUAN. ketat. Untuk menghadapi tantangan persaingan tersebut, perusahaan harus mempunyai daya 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sektor ekonomi yaitu bidang industri merupakan salah satu sektor pembangunan yang paling utama di Indonesia. Perkembangan jaman membuat tingkat persaingan semakin

Lebih terperinci

Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan. (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI)

Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan. (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) SKRIPSI Oleh : Catherin Rosiana Tanamas 1000852625 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Binus University

Lebih terperinci

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. BUREAU VERITAS CONSUMER PRODUCTS SERVICES INDONESIA SOFTLINE DIVISION

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. BUREAU VERITAS CONSUMER PRODUCTS SERVICES INDONESIA SOFTLINE DIVISION ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. BUREAU VERITAS CONSUMER PRODUCTS SERVICES INDONESIA SOFTLINE DIVISION Thia Yuniarti - 0500578870 Abstrak PT. Bureau Veritas Consumer Products

Lebih terperinci

ANALISIS SIKAP MULTI ATRIBUT FISHBEIN TERHADAP PRODUK SANDAL MEREK JEPIT Z PADA PT. KEMAKMURAN JAYA. Richard Hutama Chong ABSTRAK

ANALISIS SIKAP MULTI ATRIBUT FISHBEIN TERHADAP PRODUK SANDAL MEREK JEPIT Z PADA PT. KEMAKMURAN JAYA. Richard Hutama Chong ABSTRAK ANALISIS SIKAP MULTI ATRIBUT FISHBEIN TERHADAP PRODUK SANDAL MEREK JEPIT Z PADA PT. KEMAKMURAN JAYA Richard Hutama Chong 0800734832 ABSTRAK Masalah yang sedang di hadapi oleh PT. Kemakmuran Jaya sebagai

Lebih terperinci

ANALISIS ASOSIASI MEREK, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS PELANGGAN MEREK KORAN KOMPAS PADA PT KOMPAS MEDIA NUSANTARA

ANALISIS ASOSIASI MEREK, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS PELANGGAN MEREK KORAN KOMPAS PADA PT KOMPAS MEDIA NUSANTARA ANALISIS ASOSIASI MEREK, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS PELANGGAN MEREK KORAN KOMPAS PADA PT KOMPAS MEDIA NUSANTARA Indri Wiyanti 0600645711 ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Asosiasi

Lebih terperinci

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Beberapa perusahaan yang sedang berkembang mulai berfikir untuk memperbaiki sistem pengukuran kinerja, yang dahulunya menggunakan sistem pengukuran kinerja tradisional sekarang mulai berfikir untuk

Lebih terperinci

DAFTAR TABEL. Tabel1.1: Konsep manajemen terpopuler...3 Tabel 2.1 : Faktor pendorong pencapaian tujuan keuangan...15

DAFTAR TABEL. Tabel1.1: Konsep manajemen terpopuler...3 Tabel 2.1 : Faktor pendorong pencapaian tujuan keuangan...15 DAFTAR TABEL Tabel1.1: Konsep manajemen terpopuler...3 Tabel 2.1 : Faktor pendorong pencapaian tujuan keuangan...15 Tabel 2.2 : Perbedaan sistem manajemen strategik dalam manajemen tradisional dengan sistem

Lebih terperinci

Analisis dan Perancangan Website untuk Mendukung Proses Pemasaran pada PT.Millenium Plastik

Analisis dan Perancangan Website untuk Mendukung Proses Pemasaran pada PT.Millenium Plastik Analisis dan Perancangan Website untuk Mendukung Proses Pemasaran pada PT.Millenium Plastik SKRIPSI Oleh : Rina Mariana-1000870584 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara

Lebih terperinci

PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT WIDODO NGAWI SKRIPSI

PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT WIDODO NGAWI SKRIPSI PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT WIDODO NGAWI SKRIPSI DiajukanKepadaFakultasEkonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran JawaTimur Oleh : PRINGGO ADI SASONGKO

Lebih terperinci

NOVAN ABSTRAK

NOVAN ABSTRAK ANALISA PENGARUH SIKAP WIRAUSAHA PIMPINAN DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PIMPINAN STUDI KASUS BINUS CENTER SYAHDAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN PATH ANALYSIS NOVAN 0800763864 ABSTRAK Binus Center

Lebih terperinci

PENYEMPURNAAN PENGEMBANGAN SISTEM PEMBAYARAN PT.TOKOPEDIA

PENYEMPURNAAN PENGEMBANGAN SISTEM PEMBAYARAN PT.TOKOPEDIA PENYEMPURNAAN PENGEMBANGAN SISTEM PEMBAYARAN PT.TOKOPEDIA SKRIPSI Oleh : Denise 1100044552 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 PENYEMPURNAAN PENGEMBANGAN

Lebih terperinci

ANALISIS INVESTASI SISTEM INFORMASI PADA PT. SINAR NIAGA SEJAHTERA DENGAN MENGGUNAKAN METODE COST BENEFIT ANALYSIS SKRIPSI. Oleh

ANALISIS INVESTASI SISTEM INFORMASI PADA PT. SINAR NIAGA SEJAHTERA DENGAN MENGGUNAKAN METODE COST BENEFIT ANALYSIS SKRIPSI. Oleh ANALISIS INVESTASI SISTEM INFORMASI PADA PT. SINAR NIAGA SEJAHTERA DENGAN MENGGUNAKAN METODE COST BENEFIT ANALYSIS SKRIPSI Oleh Devi Oktavia 0900803105 Samuel 0900821940 Universitas Bina Nusantara Jakarta

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN PRODUK PENYARINGAN AIR (MEDIFILT) UNTUK MENCIPTAKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA PT. KIMIA SAKTI KALISTA SKRIPSI

ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN PRODUK PENYARINGAN AIR (MEDIFILT) UNTUK MENCIPTAKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA PT. KIMIA SAKTI KALISTA SKRIPSI ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN PRODUK PENYARINGAN AIR (MEDIFILT) UNTUK MENCIPTAKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA PT. KIMIA SAKTI KALISTA SKRIPSI Oleh : Vina Elisa 0900802916 Norina 0900822552 Fakultas

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 90 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Pengukuran kinerja yang diterapkan oleh PT Tera Data Indonusa selama ini hanya berdasarkan hasil analisis pengukuran profitabilitas, dan hasil pengukuran ini

Lebih terperinci

Analisis Persepsi Dan Ekspektasi Karyawan Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pada PT. Gaya Sastra Indah Periode April Juni 2007

Analisis Persepsi Dan Ekspektasi Karyawan Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pada PT. Gaya Sastra Indah Periode April Juni 2007 Analisis Persepsi Dan Ekspektasi Karyawan Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pada PT. Gaya Sastra Indah Periode April Juni 2007 IBNU OTHMAN 0500574380 ABSTRAK Perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor

Lebih terperinci

APLIKASI METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL PADA ANALISIS KELAYAKAN KREDIT DI PT. ARYANIAGA MITRANUSA SKRIPSI

APLIKASI METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL PADA ANALISIS KELAYAKAN KREDIT DI PT. ARYANIAGA MITRANUSA SKRIPSI APLIKASI METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL PADA ANALISIS KELAYAKAN KREDIT DI PT. ARYANIAGA MITRANUSA SKRIPSI Oleh : Anthony Ivan Dominica 0900832521 Widiatno 0900828240 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan

Lebih terperinci

ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL TOYOTA AUTO 2000 CILANDAK

ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL TOYOTA AUTO 2000 CILANDAK ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL TOYOTA AUTO 2000 CILANDAK Hapsari Nareswari - 0700729371 ABSTRAK Dilatarbelakangi dengan persaingan industri otomotif yang dari tahun ke tahun

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA PENGUKURAN KINERJA TI PADA PT AGRIPRO INDONESIA DENGAN METODE IT BALANCED SCORECARD

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA PENGUKURAN KINERJA TI PADA PT AGRIPRO INDONESIA DENGAN METODE IT BALANCED SCORECARD UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2003/2004 PENGUKURAN KINERJA TI PADA PT AGRIPRO INDONESIA DENGAN

Lebih terperinci

PEMBANGUNAN IT BALANCED SCORECARD DEPARTEMEN TI PADA PT INDOMOBIL SUZUKI INTERNASIONAL PLANT TAMBUN II

PEMBANGUNAN IT BALANCED SCORECARD DEPARTEMEN TI PADA PT INDOMOBIL SUZUKI INTERNASIONAL PLANT TAMBUN II Universitas Bina Nusantara Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004 / 2005 PEMBANGUNAN IT BALANCED SCORECARD DEPARTEMEN TI PADA

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Pedaftaran Siswa Pada Lembaga Pendidikan Education For Future Cabang SBS Bekasi

TUGAS AKHIR. Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Pedaftaran Siswa Pada Lembaga Pendidikan Education For Future Cabang SBS Bekasi TUGAS AKHIR Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Pedaftaran Siswa Pada Lembaga Pendidikan Education For Future Cabang SBS Bekasi Diajukan guna melengkapi sebagian syarat dalam mencapai gelar Sarjana Strata

Lebih terperinci

ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI

ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI SARI OCTAVIA 0600652465 ABSTRAK Dalam memutuskan untuk melakukan pembelian, seorang

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005 PENGUKURAN KINERJA TERHADAP DIVISI TI PADA PT. HYUNDAI

Lebih terperinci

ANALISIS KETERKAITAN ANTARA IDEALISME DAN GAYA HIDUP DENGAN KETERAMPILAN DAN INOVASI DALAM BERWIRAUSAHA

ANALISIS KETERKAITAN ANTARA IDEALISME DAN GAYA HIDUP DENGAN KETERAMPILAN DAN INOVASI DALAM BERWIRAUSAHA ANALISIS KETERKAITAN ANTARA IDEALISME DAN GAYA HIDUP DENGAN KETERAMPILAN DAN INOVASI DALAM BERWIRAUSAHA SKRIPSI Oleh : Irwanto 0700705005 Jefri Mathiw 0700706475 Fakultas Ekonomi - Jurusan Manajemen Universitas

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : Yurika Gunawan L

SKRIPSI. Oleh : Yurika Gunawan L ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN KARIER, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP RETENSI KARYAWAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT ORIGA MULIA FRP SKRIPSI Oleh : Yurika Gunawan L 1100048411

Lebih terperinci

Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansu Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2005/2006

Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansu Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2005/2006 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansu Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2005/2006 PENGUKURAN KINERJA DIVISI ICT DENGAN METODE IT BALANCED

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Proses Keputusan Pembelian dan Loyalitas Pelanggan Giant Hypermarket Villa Melati Mas Tangerang

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Proses Keputusan Pembelian dan Loyalitas Pelanggan Giant Hypermarket Villa Melati Mas Tangerang Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Proses Keputusan Pembelian dan Loyalitas Pelanggan Giant Hypermarket Villa Melati Mas Tangerang Rizkayani 0800787252 ABSTRAK Tren yang berkembang di dunia

Lebih terperinci