BAB III ANALISIS SISTEM

Transkripsi

1 BAB III ANALISIS SISTEM 3.1 Analisis Masalah Analisis masalah adalah penguraian dari suau masalah ang uuh ke dalam bagian-bagian komponen dengan maksud unuk mengidenifikasi dan mengevaluasi permasalahan ang erjadi dan kebuuhan unuk perbaikan berikuna. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara dengan salah seorang eknisi dari oko Silikon Kompuer, bahwa sekarang hana ada beberapa eknisi ang ada di oko Silikon Kompuer dan erkadang keika eknisi lainna ang sudah mahir mengundurkan diri, oko Silikon Kompuer kekurangan eknisi ang berugas melakukan perbaikan erhadap lapop aau kompuer dari pelanggan maupun perbaikan lainna. Toko Silikon Kompuer enu saja akan mencari seorang eknisi baru unuk mengganikan eknisi ang mengundurkan diri ersebu, namun ang sering erjadi eknisi baru ang bekerja idak semuana sudah mahir dalam hal perbaikan lapop, kompuer maupun perbaikan lainna ang dibuuhkan oko Silikon Kompuer sehingga eknisi ang sudah mahir harus membimbing eknisi ang baru bekerja ersebu dan disamping iu juga eknisi ini harus menelesaikan perminaan service aau perbaikan dari pelanggan. Perminaan service aau perbaikan dari pelanggan ang paling umum adalah dari kalangan pekerja kanoran aau pegawai, mereka mengajukan perminaan service aau perbaikan 48

2 49 aas lapop mereka ang bermasalah dan masing-masing pelanggan memiliki masalah kerusakan lapop ang berbeda-beda. Teknisi harus dengan segera mencari, menemukan dan melakukan perbaikan erhadap kerusakan ang erjadi pada lapop pelanggan karena pekerja kanoran aau pegawai menggunakan lapop mereka unuk bekerja dan daa maupun file pening ersimpan di dalam lapop ersebu sehingga perbaikan ini harus diprioriaskan. Namun perminaan service aau perbaikan lapop dari pelanggan ang jumlahna cukup banak ini erkadang idak dapa dipenuhi karena keerbaasan dari eknisi ang ada dan juga eknisi baru ang mungkin masih belum mahir dalam memperbaiki lapop ang rusak. Berdasarkan analisis masalah ang erjadi, maka dengan adana banuan dari sisem pakar ang dapa mendiagnosa kerusakan pada lapop ini diharapkan eknisi oko Silikon Kompuer dapa lebih cepa mengeahui kerusakan ang erjadi pada lapop pelanggan sehingga eknisi juga dapa melakukan perbaikan lapop dengan lebih cepa dan memberikan pelaanan ang maksimal. 3.2 Analisis Kebuuhan Sisem 1. Kebuuhan Perangka Lunak Seelah menganalisis masalah ang dihadapi oleh oko Silikon Kompuer, maka didapakan kesimpulan mengenai kebuuhan perangka lunak ang diperlukan guna unuk meningkakan kinerja dari oko Silikon Kompuer menjadi lebih baik, dianarana adalah : a. Perangka lunak aau sisem pakar ang akan dibangun harus dapa melakukan proses penambahan, pengubahan dan penghapusan daa

3 50 aas knowledge ang dibuuhkan oleh sebuah sisem pakar, dimana dalam hal ini hana seorang pakar ang dapa melakukan operasioperasi ersebu. b. Perangka lunak ang dibangun harus dapa membanu eknisi dalam melakukan proses penelusuran daa aau diagnosa kerusakan ang erjadi pada lapop pelanggan dengan cepa sera memberikan solusi ang epa. 2. Kebuuhan Informasi Perangka lunak ang akan dibangun unuk oko Silikon Kompuer ini akan dirancang unuk memenuhi kebuuhan informasi ang diperlukan guna kelancaran dan peningkaan kinerja para eknisi di oko Silikon Kompuer khususna unuk permasalahan kerusakan lapop. Kebuuhan informasi ang diperlukan dianarana : a. Dapa memberikan informasi ang diperlukan pada saa dibuuhkan oleh eknisi oko Silikon Kompuer unuk mengeahui kerusakan ang erjadi pada lapop pelanggan. b. Informasi ang diberikan kepada eknisi didapakan dari proses penelusuran daa dengan banuan knowledge ang sudah dianamkan ke dalam perangka lunak ang akan menemukan faka-faka dari gejala-gejala ang dialami oleh lapop pelanggan ang kemudian emukan jenis kerusakan ang dialami besera solusi unuk mengaasi kerusakan ang erjadi.

4 51 c. Perangka lunak ini menggunakan meode Forward Chaining sebagai mesin inferensi dimana proses pelacakan dimulai dari informasi masukan unuk mendapakan faka dan selanjuna mencoba menggambarkan kesimpulan dan meode Deph Firs Search dalam penelusuran daa dimana proses pencarian akan dilakukan pada semua anakna sebelum dilakukan pencarian ke node-node ang selevel. Pencarian dimulai dari node akar ke level ang lebih inggi. Proses ini diulangi erus hingga diemukanna solusi. 3. Kebuuhan Pengguna Perangka lunak ang akan dibangun ini berguna memenuhi kebuuhan pengguna unuk memaksimalkan kinerja khusuna unuk permasalahan kerusakan lapop. Adapun manfaa dari membangun Sisem Pakar Diagnosa Lapop Dengan Meode Deph Firs Search Sudi Kasus Toko Silikon Kompuer ini adalah : a. Membanu eknisi oko Silikon Kompuer unuk menemukan kerusakan ang erjadi pada lapop pelanggan dengan cepa dan solusi epa ang harus dilakukan unuk mengaasi masalah kerusakan ang erjadi. b. Dapa meningkakan kinerja dari eknisi oko Silikon Kompuer sehingga pelaanan ang diberikan kepada pelanggan juga akan semakin baik dan maksimal.

5 Analisis dan Sebelum mengeahui jenis kerusakan ang dialami oleh sebuah lapop, perlu dikeahui erlebih dahulu gejala-gejala ang diimbulkan ang menebabkan kerusakan pada lapop ersebu. Sisem pakar ini mendiagnosa kerusakan pada lapop dengan cara mencari faka-faka aas gejala-gejala ang dialami sebuah lapop ang kemudian akan didapakan kesimpulan berupa kerusakan ang dialami besera solusi ang harus dilakukan. Sisem pakar ini hana membahas empa belas jenis kerusakan hardware lapop ang paling umum erjadi. Pada Tabel 3.1 akan dijelaskan mengenai jenis kerusakan, gejala dan solusi dari kerusakan hardware lapop ersebu. Tabel 3.1, dan NO 1 2 Charger aau Adapor. KETERANGAN Baerai idak mau di cas, idak ada indikaor masuk power, lapop di charge posisi hidup malah kemudian mai. 1. Sop konak kemungkinan erlalu renggang sehingga seker adapor idak erjepi aau kemungkinan sop konak mengalami kerusakan, coba menggani sop konak. 2. Bongkar charger dan coba gani komponen ang rusak di dalam charger esebu, bisana kerusakan pada dioda, ransisor aau capasior. 3. Adapor lapop rusak aau idak mengeluarkan arus, periksa oupu arus pada jack adapor dengan mulieser pada posisi skala DC Vol. Jika memang mai, berari charger rusak dan harus digani. LCD Screen.

6 53 Laar idak ampil gambar, laar menala eapi keluar garis-garis verikal, laar ampak blok hiam. 1. Maikan lapop dengan hard urn off (ekan ombol power sampai mai), lalu lepas baerai dan kabel chargerna, kemudian ekan ombol power off beberapa deik unuk menghilangkan muaan kapasiansi, kemudian pasang baerai dan kabelna lagi dan nalakan lapop. Jika masih ada masalah pada laar, coba cek dulu konekor aaupun soke-soke ang berhubungan dengan lapop Jika langkah perama idak memberikan solusi, coba hubungkan kabel VGA dari LCD PC ke VGA por pada lapop, jika laar LCD PC bekerja dengan baik berari LCD screen lapop rusak maka sebaikna lakukan pengganian LCD screen. Cooling Ssem. Lapop menala dan berjalan dengan benar, eapi seelah beberapa saa langsung hang aau mai anpa peringaan apapun, lapop mai keika dipergunakan unuk bermain games, keika iu erjadi, lapop erasa panas di bagian bawah dan juga kipas pendingin bekerja lebih keras dari biasana Keika anda menjalankan permainan, anda mendorong CPU unuk menghasilkan banak panas. Jika modul pendingin lapop ( kipas dan hea sink ) ersumba dengan debu, lapop akan panas dan kemudian shu down. Pasikan modul pendinginan aau hea sink bersih dari debu dan kooran. Bersihkan debu ang menempel pada fan aau hea sink menggunakan kuas ca aau mesin kompresor. Berikan hermal pase baru pada prosesor jika diperlukan. Displa Hinges. Monior lapop sanga longgar dan bergoang-goang.

7 Penahan skrup engsel monior bisa saja longgar. Kencangkan skrup pada engsel dapa membanu unuk membua laar monior menjadi idak goang. Unuk mengencangkan sekrup engsel laar dapa diemukan di lokasi pada bagian bawah lapop. Skrup erleak persis di bawah engsel. Biasana hana ada sau skrup diseiap engsel di bagian bawah. Cobalah mengencangkan skrup ini. Harddisk. Loading daa aau sisem lamba, lapop berbuni idak normal, lapop idak bisa masuk ke windows, lapop belum sampai di login windows sudah resar sendiri, harddisk idak erdeeksi. 1. Pasikan harddisk erhubung dengan benar ke moherboard. Kemudian cari ahu apakah harddisk muncul di BIOS Periksa apakah harddisk erdengar buni keras, bila erdengar buni keras dan berisik maka kemungkinan ada bad secor, segera backup daa anda, sebelum harddisk anda mai oal, dan siapkan harddisk baru. Keboard. Lapop menala dan berjalan dengan baik eapi beberapa ombol keboard idak bekerja sama sekali, keluar buni beep panjang pada saa lapop dinalakan, cursor berjalan idak sabil aau bergerak sendiri (mengeikkan karaker sendiri padahal idak menekan ombol apapun). 1. Jika beberapa ombol keboard idak berfungsi, kemungkinan besar beberapa ombol keboard rusak, namun bisa dicoba dengan membongkar keboard lapop, periksa apakah ada kooran aau debu ang menempel, bila ada kooran aau debu ang menempel, anda bisa membersihkanna dengan menggunakan penedo debu.

8 Jika langkah perama sudah dilakukan namun idak menelesaikan masalah dan beberapa ombol keboard anda masih idak berfungsi aaupun masih mengeikkan karaker sendiri walaupun anda idak menekan ombol apapun, maka memang benar keboard anda sudah rusak dan harus digani keboard dengan ang baru. Baerai. Lapop mendeeksi adana baerai eapi lapop mai keika AC adapor dicabu, erdapa anda silang merah pada icon baerai keika lapop dalam posisi di cas. 1. Kemungkinan posisi baerai idak masuk dengan benar. Coba hubungkan kembali baerai. 2. Konak baerai erdapa kooran aau eroksidasi dan baerai idak erhubung dengan baik pada moherboard. Coba menghubungkan kembali baerai beberapa kali. 3. Jika memasang kembali baerai idak membanu, kemungkinan besar baerai anda rusak dan harus digani. 4. Jika anda menggani baerai api masalahna masih ada. Dan rupana sirkui pengisian baerai elah rusak. Dalam hal ini seluruh moherboard harus digani aau diperbaiki jika memungkinkan. Memor. Laar idak ampil gambar, lapop blue screen pada saa mulai loading operaing ssem, lapop mengeluarkan suara beep berulang-ulang. 1. Cabu memor lapop, kemudian bersihkan dengan memakai penghapus kare dan pasang kembali, apabila idak menelesaikan masalah, coba gani dengan memor ang baru. Nework Por. Lapop hang keika socke jaringan inerne dipasang.

9 56 1. Coba jaringan kabel ang lain, mungkin kabel jaringan anda rusak dan harus digani. 2. Cobalah menginsall ulang driver nework adaper, anda dapa download pada sius produsen lapop. 3. Jika anda masih mengalami masalah ang sama seelah menginsall ulang driver nework adaper, kemungkinan besar ini adalah kerusakan moherboard. Dalam lapop por jaringan disolder langsung ke moherboard. Jika por jaringan rusak anda harus menggani moherboard Jika menggani moherboard mengelurkan biaa ang cukup besar, mungkin anda dapa mencari aau membeli USB nework adaper sebagai penggani nework por anda unuk eap dapa menggunakan koneksi LAN anda. Moherboard. Lapop hidup sebenar dan kemudian mai sendiri, laar idak ampil gambar, lapop idak hidup sama sekali aau mai oal. 1. Periksa di sekiarna, erkadang ada kapasior ang mengembung, segera digani jika diemukan ada kapasior ang mengembung. 2. Ada kemungkinan chipse erlalu panas, berari overhaea dan chipse ersebu sudah rusak, segera digani dengan chipse baru ang sesuai Jika pengganian chipse idak menelesaikan masalah, maka anda harus menggani seluruh moherboard. Speaker. Speaker lapop menjadi berderak aau speaker idak ada buni sama sekali.

10 57 1. Coba menginsall ulang driver audio, anda dapa download pada sius produsen lapop Jika langkah perama idak memperbaiki masalah speaker ang dialami maka unuk mengeahui salah sau speaker lapop ang bersuara berderak, hal perama ang harus dilakukan adalah menguji lapop dengan headphone. Jika kedua saluran di headphone suara normal dan berari suara berderak iu berasal dari salah sau speaker lapop dan speaker anda ang rusak. Jika anda mendengar suara berderak dari salah sau saluran headphone, kemungkinan besar ada masalah dengan sound card. Pada lapop kebanakan sound card erinegrasi ke dalam moherboard. Jika sound card rusak, anda akan harus menggani seluruh moherboard aau diperbaiki jika memungkinkan. USB Por. Semua USB por lapop berheni bekerja sekaligus dan lapop berheni mengenali perangka USB ang erhubung ke USB por Uninsall semua enri USB erkai di device manager. Resar lapop dan biarkan kembali mendeeksi por USB dan menginsall driver kemudian es USB por. Jika idak membanu, pindah ke langkah berikuna. 2. Jika menginsall ulang driver USB dari awal idak membanu, kemungkinan besar ini adalah moherboard memiliki conroller USB ang rusak. Jika iu erjadi, seluruh moherboard harus digani aau diperbaiki jika memungkinkan. Chipse aau VGA. Laar idak ampil gambar, laar puih. 1. Ada kemungkinan chipse anda sudah rusak, segera digani dengan chipse baru ang sesuai.

11 Jika langkah perama idak menelesaikan masalah, maka anda harus menggani seluruh moherboard. CD / DVD ROM Windows mendeeksi adana CD / DVD ROM, eapi disc ang dimasukkan idak erbaca. 1. sering erjadi pada opicna, maka anda harus menggani CD / DVD ROM ang baru. 2. Anda bisa menggunakan CD / DVD ROM exernal sebagai penggani CD / DVD ROM inernal. 3.4 Analisis Tabel Kepuusan Tabel kepuusan digunakan sebagai acuan dalam membua pohon kepuusan dan kaidah ang digunakan. Berdasarkan Tabel 3.1, maka abel kepuusan pada sisem pakar unuk diagnosa kerusakan lapop dapa diliha pada abel 3.2 dibawah. Tabel 3.2 Tabel Kepuusan Kode Kode K01 K02 K03 K04 K05 K06 K07 K08 K09 K10 K11 K12 K13 K14 G01 G02 G03 G04

12 59 G05 G06 G07 G08 G09 G10 G11 G12 G13 G14 G15 G16 G17 G18 G19 G20 G21 G22 G23 G24

13 60 G25 G26 G27 G28 G29 G30 Tabel 3.3 Keerangan Tabel Kepuusan Kode Kode K01 Charger aau Adapor G01 Baerai idak mau di cas K02 LCD Screen G02 Tidak ada indikaor masuk power K03 Cooling Ssem G03 Lapop di charge posisi hidup malah kemudian mai K04 Displa Hinges G04 K05 Harddisk G05 Laar idak ampil gambar Laar menala eapi keluar garis-garis verikal K06 Keboard G06 Laar ampak blok hiam K07 Baerai G07 K08 Memor G08 Lapop menala dan berjalan dengan benar, eapi seelah beberapa saa langsung hang aau mai anpa peringaan apapun Lapop mai keika dipergunakan unuk bermain games

14 61 K09 Nework Por G09 K10 Moherboard G10 Lapop erasa panas di bagian bawah dan juga kipas pendingin bekerja lebih keras dari biasana Monior lapop sanga longgar dan bergoang-goang K11 Speaker G11 Loading daa aau sisem lamba K12 USB Por G12 Lapop berbuni idak normal K13 Chipse aau VGA G13 Lapop idak bisa masuk ke windows K14 CD / DVD ROM G14 Lapop belum sampai di login windows sudah resar sendiri G15 Harddisk idak erdeeksi G16 Lapop menala dan berjalan dengan baik eapi beberapa ombol keboard idak bekerja sama sekali G17 Keluar buni beep panjang pada saa lapop dinalakan G18 Cursor berjalan idak sabil aau bergerak sendiri (mengeikkan karaker sendiri padahal idak menekan ombol apapun) G19 Lapop mendeeksi adana baerai eapi lapop mai keika AC adapor dicabu G20 Terdapa anda silang merah pada icon baerai keika lapop dalam posisi di cas G21 Lapop blue screen pada saa mulai loading operaing ssem G22 Lapop mengeluarkan suara beep berulangulang G23 Lapop hang keika socke jaringan inerne dipasang G24 Lapop hidup sebenar kemudian mai sendiri G25 Lapop idak hidup sama sekali aau mai oal

15 62 G26 G27 G28 G29 G30 Speaker lapop menjadi berderak aau idak ada buni sama sekali Semua USB por lapop berheni bekerja sekaligus Lapop berheni mengenali perangka USB ang erhubung ke USB por Laar puih Windows mendeeksi adana CD / DVD ROM, eapi disc ang dimasukkan idak erbaca 3.5 Analisis Meode Pelacakan Meode pelacakan ang digunakan dalam membangun sisem pakar diagnosa kerusakan lapop ini adalah meode forward chaining, sehingga semua daa gejala dan auran akan dielusuri unuk mendapakan informasi jenis kerusakan lapop ang erdeeksi. Berdasarkan Tabel 3.1, dari 14 daa jenis kerusakan, unuk gejala dibedakan menjadi dua jenis aiu : 1. umum aiu gejala ang dimiliki oleh dua jenis kerusakan aau lebih. 2. unik aiu gejala ang hana dimiliki oleh sau jenis kerusakan. 3.6 Analisis Meode Pencarian Meode pencarian aau penelusuran daa ang digunakan dalam membangun sisem pakar diagnosa kerusakan kerusakan lapop ini adalah meode deph firs search, dimana proses pencarian akan dilakukan pada semua anakna sebelum dilakukan pencarian ke node-node ang selevel. Pencarian dimulai dari

16 63 node akar ke level ang lebih inggi. Proses ini diulangi erus hingga diemukanna solusi. Meode ini digunakan agar proses pencarian daa lebih efekif karena ada kemungkinan dapa menemukan solusi anpa harus menguji lebih banak lagi dalam ruang keadaan. 3.7 Analisis Pohon Kepuusan Pembenukan pohon kepuusan pada sisem pakar diagnosa kerusakan lapop ini adalah menggunakan binar ree. Berdasarkan analisis pada Tabel 3.1 dan Tabel 3.2, maka pohon kepuusan dengan meode forward chaining erdiri dari 14 jenis keruskan hardware lapop dan 30 gejala. Proses pencarian aau penelusuran daa dengan meode deph firs search pada pohon kepuusan forward chaining dengan srukur binar ree dapa diliha pada gambar 3.1 dibawah. Keerangan : G01 G02 G04 G03 0 G05 A K01 0 G06 G21 K02 0 G22 G24 K08 0 G25 G29 K10 0 K13 0

17 64 G07 G08 G09 K G10 K04 G11 G12 G13 G14 G15 K A G16 G17 G K06 B

18 65 B G19 G20 G23 K07 0 K09 G26 K11 G27 G28 G30 K12 0 K14 0 Gambar 3.1 Pohon Kepuusan Forward Chaining Dengan Srukur Binar Tree Pada proses pencarian pada pohon kepuusan forward chaining pada gambar 3.1, unuk menenukan saus hasil diagnosa maka akan dihiung dengan rumus proporsi aiu menenukan kemungkinan dengan frekuensi relaif. Rumus proporsi pada sisem pakar unuk diagnosa kerusakan lapop ini aiu : p = n (A) n (S) x 100%

19 66 Keerangan dari rumus proporsi sebagai beriku : p : Proporsi n(a) : Banakna gejala ang erpenuhi pada jenis kerusakan A n(s) : Banakna gejala ang dimiliki jenis kerusakan A Seelah dikeahui nilai proporsina maka akan dienukan saus hasil diagnosa dengan auran sebagai beriku : 1. Nilai proporsi anara 100% - 75% maka saus hasil diagnosa adalah Pasi Rusak. 2. Nilai proporsi < 75% maka saus hasil diagnosa adalah Kemungkinan Rusak. 3. kerusakan akan diarahkan pada nilai proporsi erbesar, nilai ang paling mendekai 100%. Pada Gambar 3.1, apabila pelacakan dari node-node gejala berheni pada salah sau node jenis kerusakan, kesimpulan ang didapa aiu jenis kerusakan diemukan, nilai proporsi akan 100% dan saus Pasi Rusak pada jenis kerusakan ang erdeeksi. Apabila pelacakan dari node-node gejala erheni pada node 0, kesimpulanna jenis kerusakan idak diemukan. Maka unuk kasus ini, kesimpulan jenis kerusakan akan diarahkan ke node jenis kerusakan ang berada pada cabang node gejala erpenuhi ang erakhir, masing-masing jenis kerusakan

20 67 akan dihiung nilai proporsina. kerusakan dengan nilai proporsi erbesar akan dijadikan kesimpulan jenis kerusakan erdeeksi dengan saus Kemungkinan Rusak. Beriku ini akan di conohkan analisis pengambilan kepuusan. 1. Analisis pengambilan kesimpulan pada penelusuran erheni di node jenis kerusakan. Tabel 3.4 Analisis Penelusuran Kasus 1 Kode Yang Dideeksi a Jawaban idak Saus Keerangan G01 x Pasi Rusak Penelusuran Berlanju G02 x Pasi Rusak Penelusuran Berlanju G03 x Pasi Rusak Terdeeksi Karena penelusuran erheni epa di node jenis kerusakan maka kesimpulanna : kerusakan ang erdeeksi => K01 Nilai Proporsi => 3/3 x 100% = 100% Saus => Pasi Rusak Berdasarkan analisis, maka hasil diagnosa akan adalah pasi rusak jenis kerusakan K01 aau pasi rusak charger aau adapor.

21 68 2. Analisis pengambilan kepuusan pada penelusuran erheni di node 0. Tabel 3.5 Analisis Penelusuran Kasus 2 Kode Yang Dideeksi Jawaban a idak Saus Keerangan G01 x Kemungkinan Rusak Penelusuran Berlanju G04 x Pasi Rusak Penelusuran Berlanju G05 x Pasi Rusak Penelusuran Berlanju G06 x Kemungkinan Rusak Tidak Terdeeksi Karena penelusuran erheni di node 0 maka kesimpulanna : kerusakan ang erdeeksi akan diarahkan ke jenis kerusakan ang berada pada cabang node gejala erpenuhi ang erakhir aiu G05. kerusakan ang erdeeksi => K02, K08, K10, K13. Nilai proporsi => K02 = 2/3 x 100% = 66,7% K08 = 1/3 x 100% = 33,3% K10 = 1/3 x 100% = 33,3% K13 = 1/2 x 100% = 50% Saus => Kemungkinan Rusak Berdasarkan analisis, maka hasil diagnosa akan adalah kemungkinan rusak jenis kerusakan K02 aau kemungkinan rusak LCD screen karena dengan nilai proporsi paling deka dengan 100%.

22 Analisis Kaidah Produksi Meode Forward Chaining Kaidah produksi biasana diuliskan dalam benuk jika-maka (IF-THEN). Kaidah ini dapa dikaakan sebagai hubungan impliksi dua bagian, aiu bagian premis (jika) dan bagian konklusi (maka). Apabila bagian premis dipenuhi maka bagian konklusi juga akan bernilai benar. Suau kaidah erdiri dari klausa-klausa. Sebuah klausa mirip sebuah kalima subek, kaa kerja dan objek ang menaakan suau faka. Ada sebuah klausa premis dan klausa konklusi pada sebuah kaidah. Suau kaidah juga dapa erdiri aas beberapa premis dan lebih dari sau konklusi. Kaidah ang akan digunakan pada sisem pakar unuk diagnosa kerusakan lapop adalah berdasarkan analisis pada abel 3.2 dan gambar 3.1, maka kaidah auran produksi jenis kerusakan dengan meode pelacakan forward chaining adalah 14 rule seperi pada abel 3.6. Tabel 3.6 Kaidah Auran Produksi Meode Forward Chaining Rule 1 Rule 2 Rule 3 IF G01 = '' IF G01 = '' IF G01 = '' AND G02 = '' AND G04 = '' AND G04 = '' AND G03 = '' AND G05 = '' AND G07 = '' THEN K01 AND G06 = '' AND G08 = '' THEN K02 AND G09 = '' THEN K03

23 70 Rule 4 Rule 5 Rule 6 IF G01 = '' IF G01 = '' IF G01 = '' AND G04 = '' AND G04 = '' AND G04 = '' AND G07 = '' AND G07 = '' AND G07 = '' AND G10 = '' AND G10 = '' AND G10 = '' THEN K04 AND G11 = '' AND G11 = '' AND G12 = '' AND G13 = '' AND G14 = '' AND G15 = '' AND G16 = '' AND G17 = '' AND G18 = '' THEN K06 THEN K05 Rule 7 Rule 8 Rule 9 IF G01 = '' IF G01 = '' IF G01 = '' AND G04 = '' AND G04 = '' AND G04 = '' AND G07 = '' AND G05 = '' AND G07 = '' AND G10 = '' AND G21 = '' AND G10 = '' AND G11 = '' AND G22 = '' AND G11 = '' AND G16 = '' THEN K08 AND G16 = '' AND G19 = '' AND G20 = '' THEN K07 AND G19 = '' AND G23 = '' THEN K09

24 71 Rule 10 Rule 11 Rule 12 IF G01 = '' IF G01 = '' IF G01 = '' AND G04 = '' AND G04 = '' AND G04 = '' AND G05 = '' AND G07 = '' AND G07 = '' AND G21 = '' AND G10 = '' AND G10 = '' AND G24 = '' AND G11 = '' AND G11 = '' AND G25 = '' AND G16 = '' AND G16 = '' THEN K10 AND G19 = '' AND G19 = '' AND G23 = '' AND G26 = '' THEN K11 AND G23 = '' AND G26 = '' AND G27 = '' AND G28 = '' THEN K12 Rule 13 Rule 14 IF G01 = '' AND G04 = '' AND G05 = '' AND G21 = '' AND G24 = '' AND G29 = '' THEN K13 IF G01 = '' AND G04 = '' AND G07 = '' AND G10 = '' AND G11 = '' AND G16 = '' AND G19 = '' AND G23 = '' AND G26 = '' AND G27 = '' AND G30 = '' THEN K14

25 Analisis PIECES Pada Sisem Beriku adalah hasil analisis erhadap sisem pakar diagnosa kerusakan lapop dengan meode deph firs search sudi kasus oko Silikon Kompuer ini dengan menggunakan analisis PIECES (Performance, Informaion, Economic, Conrol, Efficienc, Service). 1. Analisis Kinerja Sisem (Performance) Kinerja adalah suau kemampuan sisem dalam menelesaikan ugas dengan cepa sehingga sasaran dapa segera ercapai. Meliha dari sisem pada sisem pakar diagnosa kerusakan lapop dengan meode deph firs search sudi kasus oko silikon Kompuer ini memiliki kinerja ang baik karena elah dapa memberikan informasi diagnosa dan solusi penangananna secara cepa kepada eknisi oko Silikon Kompuer mengenai kerusakan lapop ang bervariasi. 2. Analisis Informasi (Informaion) Informasi merupakan hal ang pening karena dengan informasi ang didapa dari sisem pakar diagnosa kerusakan lapop ini, eknisi dapa melakukan langkah selanjuna seelah proses diagnosa selesai dilakukan. Sisem pakar diagnosa kerusakan lapop ini memberikan informasi ang baik dimana informasi ang dihasilkan dapa memenuhi keinginan dari pengguna dan juga informasi ini dapa dimanfaakan unuk mengaasi masalah-masalah ang dihadapi sehingga dapa dikaakan informasi ang didapakan lebih akura, epa waku dan relevan sesuai dengan ang diharapkan.

26 73 3. Analisis Ekonomi (Economic) Pada dasarna ekonomi berkaian dengan biaa. Dalam hal ini perusahaan dan manajemen akan berusaha unuk meminimalkan biaa ang harus dikeluarkan, salah sau sisem ang sudah umum dierapkan aiu paperless ssem (meminimalkan penggunaan keras) dalam rangka penghemaan, dan sisem pakar diagnosa kerusakan lapop ini dapa mendiagnosa kerusakan ang dialami oleh lapop sera memberikan solusina langsung melalui aplikasina sehingga idak memerlukan keras unuk penceakan laporan dan lain sebagaina. 4. Analisis Pengendalian (Conrol) Sisem pakar diagnosa kerusakan lapop ini elah memiliki konrol ang baik dimana selain dapa memproses daa dengan elii, sisem pakar ini juga mudah diakses oleh pengguna. 5. Analisis Efisiensi (Efficienc) Efisiensi berhubungan dengan bagaimana sumber ersebu dapa digunakan secara opimal. Sisem pakar diagnosa kerusakan lapop ini elah memiliki efisiensi ang baik karena dengan adana sisem pakar ini dapa membanu eknisi oko Silikon Kompuer dalam mendiagnosa kerusakan lapop dengan lebih cepa dan solusi ang diberikan juga sesuai dengan ang diharapkan. 6. Analisis Pelaanan (Service) Peningkaan pelaanan memperlihakan kaegori ang beragam. Dalam hal ini sisem pakar diagnosa kerusakan lapop ini elah memberikan

27 74 pelaanan ang baik unuk pengguna karena sisem pakar ini selain dapa membanu eknisi dalam mendiagnosa kerusakan pada lapop dengan lebih cepa dan epa, sisem pakar ini juga di desain dengan fiur ang user friendl. Dengan banuan sisem pakar ini juga eknisi dapa melakukan perbaikan lapop pelanggan dengan lebih cepa dan juga semakin meningkakan palaanan ang baik dari oko Silikon Kompuer.