Penerapan Analytical HierarchyProcess (AHP) Pada Proses Penempatan Karyawan Yang Berbasis Kompetensi Pada PT. Panca Sona

Transkripsi

1 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Studi Ganda Manajemen Teknik Industri Tugas Akhir Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2006/2007 Penerapan Analytical HierarchyProcess (AHP) Pada Proses Penempatan Karyawan Yang Berbasis Kompetensi Pada PT. Panca Sona Anastasia Ansye Moniaga NIM: ABSTRAK Manusia merupakan sumber daya yang paling penting di dalam suatu organisasi atau perusahaan untuk mencapai keberhasilan. Penerapan konsep The right man at the right place on the right time sangat berperan penting dan dapat memberikan nilai kompetitif bagi perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis. Pada tugas akhir ini akan dibahas tentang penempatan karyawan berbasis kompetensi dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP), dimana metode ini merupakan tools yang digunakan untuk memilih dan menempatkan karyawan pada posisi yang tepat sesuai dengan manajemen sumber daya manusia berbasis kompetensi. Dari perhitungan dengan menggunakan metode AHP didapatkan hasil penempatan karyawan yaitu untuk divisi Produksi ditempati oleh karyawan G dan H, divisi Marketing oleh karyawan A dan E, divisi Finance & Accounting oleh karyawan B dan D, divisi Information Technology oleh karyawan C dan F. Dengan demikian perusahaan dapat memiliki alternatif-alternatif dalam mengambil keputusan serta lebih mudah dalam menempatkan karyawan yang berkompeten pada posisi yang diinginkan. Kata Kunci: Analytical Hierarchy Process, berbasis kompetensi, kompetitif

2 KATA PENGANTAR Puji dan Syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat yang telah di berikannya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul Penerapan Analytical Hierarchy Process (AHP) pada Proses Penempatan Karyawan yang Berbasis Kompetensi pada PT. Panca Sona tepat pada waktunya. Dengan adanya Tugas Akhir ini maka penulis diharapkan dapat menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama perkuliahan dalam menghadapi masalah-masalah yang terjadi dalam suatu perusahaan. Tanpa adanya dukungan, masukan, dorongan, dan kerjasama dari berbagai pihak, maka tidaklah mungkin bagi penulis untuk menyelesaikan laporan ini, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof.Dr.Drs,. Gerardus Polla, M.App.Sc, Rektor Universitas Bina Nusantara 2. Bapak Iman.H. Kartowisastro,Phd, Dekan Fakultas Teknik 3. Bapak Ir.Gunawarman Hartono, M.Eng., Ketua Jurusan Teknik Industri Universitas Bina Nusantara 4. Bapak Engkos Ahmad Kuncoro, SE., MM., Dekan Fakultas Ekonomi 5. Bapak Idris Gautama., SE., S.kom., MM., MBA., Ketua Jurusan Manajemen 6. Bapak Anggara Hayun, ST., MT., Dosen Pembimbing Teknik Industri yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini tepat pada waktunya. 7. Bapak Haryadi Sarjono, ST., MM., Dosen Pembimbing Manajemen yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini tepat pada waktunya. 8. Bapak Hartanto selaku Managing Director PT. Panca Sona yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian dalam perusahaan dan yang telah mendukung kelancaran pelaksanaan Tugas Akhir ini. 9. Seluruh pihak dan keluarga besar PT. Panca Sona yang telah bersedia membantu dan memberikan waktu kepada penulis untuk melakukan penelitian.

3 10. Bapak Budi Aribowo, koordinator Tugas Akhir jurusan Teknik Industri yang telah membantu, mendukung dan memberi arahan dan masukan dalam penyusunan Tugas Akhir ini. 11. Orang tua dan para sanak keluarga yang memberikan doa, dukungan dan semangat baik secara moril maupun materiil. 12. Teman-teman seperjuangan PAQ 2002 (The First Era of PAQ) yang selama 4 ½ tahun jatuh bangun bersama.: Jacqueline Alexandrio, Albert Kevin, Endy, Ja Shimabara Made, Arya Chandra Seta, Ary Kumalasari, Pandya Dhaneswara, Ellis, Rhiren Rehimakhalisa Mukti, Nicko Christian Salim, Addiscena, success for you all guys Agusta Mahardika selaku The Best Teacher, yang telah banyak membantu dan sabar dalam mengajarkan banyak hal yang berguna dalam kelancaran penyusunan Tugas Akhir ini, dan selalu menemani dari malam sampai pagi thank you so much Ta, ga ada lu ga rame Hans Prasetya dan Stephanie, teman yang telah rela dan ikhlas membantu dan mendukung demi kelancaran penyusunan Tugas Akhir ini. 15. Gladys Lineng The Best Friend that I ever had, yang telah mendukung dan memberi semangat dalam hal apa pun juga. 16. Teman-teman dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberi masukan, membantu dan memberi dukungan hingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya. Penulis menyadari bahwa didunia ini tidak ada sesuatu pun yang sempurna, demikian pula halnya dengan Tugas Akhir ini. Besar kemungkinan adanya kekurangan yang terdapat dalam Tugas Akhir ini yang disebabkan oleh banyak hal, salah satu diantaranya adalah keterbatasan pengetahuan penulis. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi perbaikan Tugas Akhir ini. Jakarta, Januari 2007 Penulis, Anastasia Ansye Moniaga

4 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam Halaman Persetujuan Hardcover Halaman Pernyataan Dewan Penguji Abstrak Kata Pengantar Daftar Isi Daftar Tabel Daftar Gambar Daftar Lampiran Halaman i ii iii iv v vi viii xi xvii xviii BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Identifikasi Masalah Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Penelitian 5 6 BAB 2 GAMBARAN UMUM OBJEK Sejarah Singkat Perusahaan Analisis Porter PT. Panca Sona Struktur Organisasi Sistem Produksi Lokasi dan Layout Pabrik Perencanaan Produk Machine, Facility and Workers Sistem Hari Kerja Perusahaan Sistem Yang Sedang Berjalan viii

5 2.10 Penempatan Pegawai di PT. Panca Sona 29 BAB 3 LANDASAN TEORI Pengertian Sumber Daya Manusia Proses Manajemen SDM Peranan SDM Dalam Manajemen Rekrutmen dan Seleksi Analisis Jabatan Spesifikasi Jabatan Penempatan Pegawai Pemutusan Hubungan Kerja Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi Kompetensi Pengelolaan SDM Berbasis Kompetensi Analytical Hierarcial Process (AHP) BAB 4 METODOLOGI PEMECAHAN MASALAH Studi Pendahuluan Studi Kepustakaan Perumusan Masalah Pengumpulan Data Pengolahan Data AHP Job Analysis Proses Manajemen SDM Perusahaan Proses Manajemen SDM Berbasis Kompetensi Analisis Hasil Perhitungan AHP disesuaikan dengan Job Analysis Penempatan Karyawan Berdasarkan Multi Kriteria 82 Kompetensi 4.11 Kesimpulan dan Saran 82 ix

6 BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Pengumpulan Data Hasil Pengolahan Data Analisa Hasil Perhitungan Job Analysis Proses Manajemen SDM Perusahaan Proses Manajemen SDM Berbasis Kompetensi Analisa Hasil Perhitungan AHP disesuaikan dengan Job Analysis Penempatan Karyawan Berdasarkan Multi Kriteria Kompetensi BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran 197 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN FOTOKOPI SURAT SURVEY x

7 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Daftar Embroidery Machine 26 Tabel 2.2 Daftar Supporting Facility 26 Tabel 2.3 Daftar Workers 27 Tabel 2.4 Sistem Kerja PT. Panca Sona 28 Tabel 3.1 Interpretasi perbandingan berpasangan pada AHP 65 Tabel 3.2 Contoh Kuesioner Penilaian 69 Tabel 3.3 Tabel 3.4 Tabel Contoh Pairwise Comparison Matrix Tabel Contoh Perhitungan Pairwise Comparison Matrix Tabel 3.5 Tabel 3.6 Tabel 3.7 Tabel Mencari Jumlah Kolom Tabel Normalisasi Matriks Tabel Random Cosistency Index Tabel 5.1 Tabel Penilaian Antar Kriteria Produksi 85 Tabel 5.2 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Pendidikan 86 Tabel 5.3 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Pengalaman Kerja 86 Tabel 5.4 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Penguasaan Bahasa 87 Asing Tabel 5.5 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Skill 87 Tabel 5.6 Tabel Penilaian Antar Kriteria Marketing 89 Tabel 5.7 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Pendidikan 89 Tabel 5.8 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Pengalaman Kerja 90 Tabel 5.9 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Penguasaan Bahasa 90 Asing Tabel 5.10 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Skill 90 Tabel 5.11 Tabel Penilaian Antar Kriteria Finance & Accounting 92 Tabel 5.12 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Pendidikan 92 xi

8 Tabel 5.13 Tabel 5.14 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Pengalaman Kerja Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Penguasaan Bahasa Asing Tabel 5.15 Tabel 5.16 Tabel 5.17 Tabel 5.18 Tabel 5.19 Tabel 5.20 Tabel 5.21 Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Skill Tabel Penilaian Antar Kriteria Information Technology Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Pendidikan Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Pengalaman Kerja Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Penguasaan Bahasa Asing Tabel Penilaian Antar sub Kriteria Skill Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Jenjang Pendidikan Tabel 5.22 Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Jurusan 98 Tabel 5.23 Tabel 5.24 Tabel 5.25 Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Kursus Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Lama Bekerja Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Jabatan Tabel 5.26 Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Aktif 100 Tabel 5.27 Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Pasif 101 Tabel 5.28 Tabel 5.29 Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Soft skill Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Technical skill Tabel 5.30 Tabel Penilaian Karyawan untuk sub Kriteria Usia 102 Tabel 5.31 Tabel 5.32 Tabel 5.33 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Kriteria Produksi Tabel Normalisasi Matrix antar Kriteria Produksi Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria Pendidikan Tabel 5.34 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Pendidikan 107 Tabel 5.35 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar sub Kriteria Pengalaman Kerja 108 xii

9 Tabel 5.36 Tabel Normalisasi Matrix antar sub Kriteria Pengalaman 109 Kerja Tabel 5.37 Tabel 5.38 Tabel 5.39 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar sub Kriteria Penguasaan Bahasa Asing Tabel Normalisasi Matrix antar sub Kriteria Penguasaan Bahasa Asing Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar sub Kriteria Skill Tabel 5.40 Tabel Normalisasi Matrix antar sub Kriteria Skill 111 Tabel 5.41 Tabel Bobot dari Kriteria dan Sub Kriteria Produksi 113 Tabel 5.42 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Kriteria 114 Marketing Tabel 5.43 Tabel Normalisasi Matrix antar Kriteria 114 Tabel 5.44 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 116 Pendidikan Tabel 5.45 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Pendidikan 116 Tabel 5.46 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 117 Pengalaman Kerja Tabel 5.47 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Pengalaman 117 Kerja Tabel 5.48 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 118 Penguasaan Bahasa Asing Tabel 5.49 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Penguasaan 119 Bahasa Asing Tabel 5.50 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 120 Skill Tabel 5.51 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Skill 120 Tabel 5.53 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Kriteria 121 Finance & Accounting Tabel 5.54 Tabel Normalisasi Matrix antar Kriteria Finance & Accounting 121 xiii

10 Tabel 5.55 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 123 Pendidikan Tabel 5.56 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Pendidikan 123 Tabel 5.57 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 124 Pengalaman Kerja Tabel 5.58 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Pengalaman 125 Kerja Tabel 5.59 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 126 Penguasaan Bahasa Asing Tabel 5.60 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Penguasaan 126 Bahasa Asing Tabel 5.61 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 127 Skill Tabel 5.62 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Skill 127 Tabel 5.63 Tabel Bobot Kriteria dan Sub Kriteria Finance & 129 Accounting Tabel 5.64 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Kriteria 130 Information Technology Tabel 5.65 Tabel Normalisasi Matrix antar Kriteria Infotmation 130 Technology Tabel 5.66 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 132 Pendidikan Tabel 5.67 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Pendidikan 132 Tabel 5.68 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 133 Pengalaman Kerja Tabel 5.69 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Pengalaman 133 Kerja Tabel 5.70 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 134 Penguasaan Bahasa Asing Tabel 5.71 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Penguasaan Bahasa Asing 135 xiv

11 Tabel 5.72 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Sub Kriteria 136 Skill Tabel 5.73 Tabel Normalisasi Matrix antar Sub Kriteria Skill 136 Tabel 5.74 Tabel Bobot Kriteria dan Sub Kriteria Information 137 Technology Tabel 5.75 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 138 Jenjang Pendidikan Tabel 5.76 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Jenjang 139 Pendidikan Tabel 5.77 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 140 Jurusan Tabel 5.78 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Jurusan 141 Tabel 5.79 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 142 Kursus Tabel 5.80 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Kursus 143 Tabel 5.81 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 144 Lama Bekerja Tabel 5.82 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Lama 145 Bekerja Tabel 5.83 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 146 Jabatan Tabel 5.84 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Jabatan 147 Tabel 5.85 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 148 Aktif Tabel 5.86 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Aktif 149 Tabel 5.87 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 150 Pasif Tabel 5.88 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Pasif 151 Tabel 5.89 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 152 Soft Skill Tabel 5.90 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Soft Skill 153 xv

12 Tabel 5.91 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 154 Technical Skill Tabel 5.92 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Technical 155 Skill Tabel 5.93 Tabel Pairwise Comparisson Karyawan untuk sub Kriteria 156 Usia Tabel 5.94 Tabel Normalisasi Karyawan untuk sub Kriteria Usia 157 Tabel 5.95 Tabel Vector Priority Karyawan Divisi Produksi 159 Tabel 5.96 Tabel Hasil Penilaian Divisi Produksi 160 Tabel 5.97 Tabel Vector Priority Karyawan Divisi Marketing 161 Tabel 5.98 Tabel Hasil Penilaian Divisi Marketing 162 Tabel 5.99 Tabel Vector Priority Karyawan Divisi Finance & 163 Accounting Tabel Tabel Hasil Penilaian Divisi Produksi Finance & 164 Accounting Tabel Tabel Vector Priority Karyawan Divisi Information 165 Technology Tabel Tabel Hasil Penilaian Divisi Produksi Information 166 Technology Tabel Tabel Bobot Karyawan Tiap Divisi 167 Tabel Tabel Penempatan Karyawan Berdasarkan Hasil 168 Perhitungan AHP Tabel Tabel Perbandingan Hasil Perhitungan dengan Hasil 169 Aktual Tabel 6.1 Tabel Perbandingan Hasil Perhitungan dengan Hasil Aktual 195 xvi

13 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Analisis Porter PT. Panca Sona 10 Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Panca Sona 18 Gambar 2.3 Bar Chart Production Activity dari Networking system 19 Gambar 2.4 Punching Centre 20 Gambar 2.5 Barudan Machine 21 Gambar 2.6 Divisi Quality Control 22 Gambar 2.7 Divisi Finishing 22 Gambar 2.8 Peta Alternatif 1 PT. Panca Sona 23 Gambar 2.9 Gambar 3.1 Peta Alternatif 2 PT. Panca Sona Hubungan Kausal Kompetensi Gambar 3.2 Intergrated HRM Around a Clear Understanding of Core 53 Competencies Gambar 3.3 Berbagai keuntungan menggunakan AHP 61 Gambar 3.4 Contoh Penyusunan Hierarki 68 Gambar 4.1 Flowchart Metodologi Pemecahan Masalah 75 Gambar 4.2 Flowchart Metodologi Pemecahan Masalah (lanjutan) 76 Gambar 5.1 Hierarki Pemilihan Karyawan Bagian Produksi 84 Gambar 5.2 Hierarki Pemilihan Karyawan Bagian Marketing 88 Gambar 5.3 Hierarki Pemilihan Karyawan Bagian Finance & 91 Accounting Gambar 5.4 Hierarki Pemilihan Karyawan Bagian Information Technology 94 xvii

14 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Data Staff Qualification L1 Lampiran 2 Data Job Spesification L2 Lampiran 3 Data Hasil wawancara dan Kuesioner L4 Lampiran 4 Data Hasil Penempatan Karyawan oleh Perusahaan L32 xviii