LAMPIRAN. Nasabah Bank :.. (sebutkan) Nama:.(boleh tidak diisi) ( ) Strata1 (S1) ( ) Strata2 (S2)

Transkripsi

1 82 LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian Pernyataan pernyataan berikut adalah item-tem mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat penggunaan layanan Internet Banking. PETUNJUK : Mohon diberi tanda silang atau lingkaran pada jawaban yang Anda pilih. Keterangan: 1. STS = Sangat Tidak Setuju 2. TS = Tidak Setuju 3. N = Netral 4. S = Setuju 5. SS = Sangat Setuju I. Identitas Responden Nasabah Bank :.. (sebutkan) Usia :.Tahun Nama:.(boleh tidak diisi) Jurusan :.. Angkatan :... Jenis Kelamin* : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan Jenjang Pendidikan*: ( ) Diploma (D3) ( ) Strata1 (S1) ( ) Strata2 (S2) 1) Apakah anda pernah menggunakan internet banking? Ya / Tidak 2) Berapa kali anda menggunakan internet banking dalam satu bulan :... kali

2 83 II. Persepsi Kemudahan menggunakan Internet Banking (Gilang, 2010) No Pernyataan STS TS N S SS 1 Menggunakan internet banking dapat mengefisiensi waktu nasabah karena tidak perlu pergi ke lokasi bank. 2 Internet banking dapat melakukan segala macam transaksi yang dibutuhkan nasabah 3 Internet banking sangat mudah digunakan oleh setiap nasabah 4 Menggunakan internet banking sangat fleksibel karena dapat dilakukan dimana saja III. Persepsi Manfaat menggunakan Internet Banking (Eska Almuntaha, 2008) No Pernyataan STS TS N S SS 1 Penggunaan Internet Banking menghemat waktu bekerja anda 2 Penggunaan Internet Banking mempercepat kebutuhan nasabah melakukan transaksi 3 Penggunaan Internet banking meningkatkan efektiftas nasabah 4 Penggunaan Internet banking mempermudah nasabah dalam bertransakasi anda IV. Kepercayaan menggunakan Internet Banking (Eska Almuntaha, 2008) No Pernyataan STS TS N S SS 1 Anda tidak khawatir memberikan informasi keuangan bila bertransaksi melalui Internet Banking 2 Bank memiliki pengendalian cukup untuk melindungi data pribadi dan keuangan anda. 3 Anda tidak khawatir memberikan informasi personal bila bertransaksi melalui Internet Banking 4 Keamanan uang anda terjamin bila bertransaksi melalui Internet Banking 5 Pihak bank melindungi informasi personal dan kebiasaan saya bertransaksi melalui Internet Banking

3 84 V. Penggunaan Internet Banking (Eska Almuntaha, 2008) No Pernyataan STS TS N S SS 1 Anda bertransaksi melalui Internet Banking secara intensif (Misal: lebih dari 1 jam per hari). 2 Anda sering bertransaksi melalui Internet Banking (Misal: beberapa kali dalam 1 hari). 3 Anda menggunakan Internet Banking untuk berbagai transaksi (Misal: pembayaran, penjualan pembelian, dll). 4 Anda menggunakan layanan Internet Banking yang berbeda-beda untuk menunjang bisnis anda VI. Perceived Credibility (Eska Almuntaha, 2008) No Pernyataan STS TS N S SS 1 karakteristik yang mendorong Anda untuk menggunakan Internet Banking yaitu berpengetahuan luas di bidang Internet banking 2 karakteristik yang mendorong Anda untuk menggunakan Internet Banking yaitu bisa dipercaya 3 karakteristik yang mendorong Anda untuk menggunakan Internet Banking dikarenakan sangat ahli di bidang Internet Banking 4 karakteristik yang mendorong Anda untuk menggunakan Internet Banking karena sangat meyakinkan VII. Computer Self Efficacy (CSE) (Advensia, 2009) No Pernyataan STS TS N S SS 1 Saya akan dapat melakukan aktivitas internet banking bila ada bimbingan atau petunjuk. 2 Saya akan dapat melakukan aktivitas internet banking bila sudah melihat orang lain melakukannya terlebih dahulu. 3 Saya akan dapat melakukan aktivitas internet banking jika ada fasilitas penolong (help facility) di dalamnya.

4 85 2. UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS a. Computer Self Efficacy (CSE) Reliability Statistics Alpha N of Items Scale Variance if Corrected Item- Total Correlation CSE CSE CSE b. Perceived Usefulness (PU) Reliability Statistics Alpha N of Items Scale Variance if Corrected Item- Total Correlation PU PU PU

5 86 Scale Variance if Corrected Item- Total Correlation PU PU PU PU c. Perceived Ease of Use (PEOU) Reliability Statistics Alpha N of Items Scale Variance if Corrected Item-Total Correlation PEOU PEOU PEOU PEOU d. Trust (T) Reliability Statistics

6 87 Alpha N of Items Scale Variance if Corrected Item- Total Correlation T T T T T e. Perceived Credibility (PC) Reliability Statistics Alpha N of Items Scale Variance if Corrected Item- Total Correlation PC PC PC PC

7 88 f. Penggunaan Internet Banking Reliability Statistics Alpha N of Items Scale Variance if Corrected Item- Total Correlation P P P P TEXT OUTPUT HASIL UJI MODEL Analysis Summary Date and Time Date: 28 Oktober 2013 Time: 10:11:21 Title Model Faktor-faktor yang mempengaruhi Internet Banking The model is recursive. Sample size = 387 Variable Summary (Group number 1) Variable counts (Group number 1)

8 89 Number of variables in your model: 57 Number of observed variables: 24 Number of unobserved variables: 33 Number of exogenous variables: 30 Number of endogenous variables: 27 Parameter summary (Group number 1) Weights Covariances Variances Means Intercepts Total Fixed Labeled Unlabeled Total Models Number of distinct sample moments: 324 Number of distinct parameters to be estimated: 79 Degrees of freedom (324-79): 245 Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 1118,501 Degrees of freedom = 245 Probability level =,000 Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label PU <--- CSE 1,671,556 3,007,003 par_19 PEOU <--- CSE,150,189,792,428 par_20 PU <--- PEOU -,182,129-1,416,157 par_25 P <--- PEOU,022,074,289,772 par_21 P <--- PU,855,206 4,154 *** par_22 P <--- PC,392,088 4,435 *** par_23 P <--- T,426,098 4,336 *** par_24 Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

9 90 Estimate PEOU <--- CSE,102 PU <--- CSE 1,483 PU <--- PEOU -,239 P <--- PEOU,039 P <--- PU 1,187 P <--- PC,904 P <--- T,858 CSE3 <--- CSE,288 CSE2 <--- CSE,378 CSE1 <--- CSE,330 PU1 <--- PU,310 PU2 <--- PU,481 PU3 <--- PU,429 PU4 <--- PU,524 PEOU4 <--- PEOU,473 PEOU3 <--- PEOU,414 PEOU2 <--- PEOU,720 PEOU1 <--- PEOU -,067 PC1 <--- PC,498 PC2 <--- PC,499 PC3 <--- PC,599 PC4 <--- PC,335 T5 <--- T,463 T4 <--- T,318 T3 <--- T,494 T2 <--- T,568 T1 <--- T,489 P1 <--- P,234 P2 <--- P,240 P3 <--- P,228 P4 <--- P,245 Minimization History (Default model) Iteration Negative eigenvalues Condition # Smallest eigenval ue 0 e 10 -,072 Diam eter 9999, e 3 -,056 1,856 F 2322, ,7 41 NTri es 0 Rati o 9999,000 21,810

10 91 Iteration Negative eigenvalues Condition # Smallest eigenval ue Diam eter 2 e 3 -,041 1,131 3 e * 1,000 1,267 4 e 1 -,032,901 5 e ,749,304 6 e 1 -,071,912 7 e ,593,138 8 e ,170,405 9 e ,079, e ,127, e ,925, e ,337, e ,378, e ,569,000 F 1389, , , , , , , , , , , , ,5 01 NTri es Rati o 5,827 5,873 5,828 5,862 1,275 5,997 2,000 5, ,05 0 1,03 3 1,07 5 1,02 2 1,00 0 Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model , ,000 4,565 Saturated model 324,000 0 Independence model , ,000 6,692 Baseline Comparisons Model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 CFI Default model,443,318,504,374,488 Saturated model 1,000 1,000 1,000 Independence model,000,000,000,000,000

11 92 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model,881,344,401 Saturated model,000,000,000 Independence model 1,000,000,000 NCP Model NCP LO 90 HI 90 Default model 873, , ,120 Saturated model,000,000,000 Independence model 1707, , ,201 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 2,079 1,624 1,438 1,824 Saturated model,000,000,000,000 Independence model 3,732 3,174 2,917 3,445 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model,081,077,086,000 Independence model,103,099,107,000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 1276, ,201 Saturated model 648, ,579 Independence model 2055, ,987 ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 2,373 2,187 2,573 2,387 Saturated model 1,204 1,204 1,204 1,263 Independence model 3,821 3,564 4,091 3,825 HOELTER

12 93 Model HOELTER HOELTER Default model Independence model 92 97