Lampiran 1. Instrumen (Kuesioner) Penelitian

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Lampiran 1. Instrumen (Kuesioner) Penelitian"

Transkripsi

1 Lampiran 1. Instrumen (Kuesioner) Penelitian KUESIOER PEELITIA Penelitian tentang: Manajemen Pemasaran PEGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYAA, KUALITAS HUBUGA TERHADAP KEPUASA DA LOYALITAS PELAGGA (Studi pada Pelanggan Speedy Telkom di Kabupaten Tabanan) Kepada Yth, Pelanggan Speedy di Tabanan Dengan Hormat, Bersama ini saya : ama : I WAYA SUDASTRA Pekerjaan : Mahasiswa Magister Manajemen konsentrasi Pemasaran Universitas Udayana (UUD) IM : Sedang mengadakan penelitian dengan judul Tesis Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, kualitas hubungan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Untuk keperluan tersebut, saya mohon bantuan Bpk/Ibu atau Saudara/i dengan hormat untuk memberikan penilaian melalui kuesioner ini dengan sebenar-benarnya berdasarkan atas apa yang Bpk/ Ibu/ Sdr/ i lakukan berkaitan dengan apa yang Bapak/ Ibu/ Sdr/I rasakan terhadap produk Speedy. Semoga partisipasi yang Bpk/ Ibu/ Sdr/ i berikan dapat bermanfaat untuk kepentingan ilmu pengetahuan serta dapat membantu upaya meningkatkan kepuasan pelanggan. Atas kerjasama dan partisipasi yang diberikan, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, I Wayan Sudastra IM

2 Petunjuk pengisian : Pada pertanyaan di bawah ini, Anda dimohon untuk mengisi pertanyaanpertanyaan tersebut dengan keadaan/ kondisi yang sebenarnya. IDETITAS RESPODE 1. Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita 2. Usia saat ini : (Pilih salah satu dibawah ini) a. < 20 thn d. 41 thn - 50 thn b. 20 thn - 30 thn e. > 50 thn c. 31 thn - 40 thn 3. Pendidikan terakhir : (Pilih salah satu dibawah ini) a. SD d. Diploma b. SMP e. S1 c. SMU f. S2/S3 4. Pekerjaan saat ini : (Pilih salah satu dibawah ini) a. PS d. TI/ POLRI b. Peg. Swasta e. Lain-lain... c. Wiraswasta 5. Penghasilan per bulan : (Pilih salah satu dibawah ini) a. < Rp500 ribu b. Rp 500 ribu - Rp 1 juta c. Rp 1 juta - Rp 2 juta d. Rp 2 juta - Rp 5 juta e. > Rp 5 juta 6. Sudah berapa lama menggunakan speedy: (Pilih salah satu dibawah ini) a. < 3 bulan b. 3 6 bulan c bulan d. 1 2 tahun e. > 2 tahun 150

3 Petunjuk Pengisian Silahkan anda pilih jawaban yang menurut anda paling sesuai dengan kondisi yang ada dengan jalan memberikan tanda ( ) pada pilihan jawaban yang tersedia. Keterangan : SS = TS = Tidak ST = STS = Sangat Tidak RG = Ragu-ragu KUALITAS PRODUK IDIKATOR 1. Saya merasa menggunakan internet dengan speedy jarang sekali mengalami hambatan dalam penggunaannya 2. Saya merasa speedy mudah digunakan 3. Saya merasa speedy memiliki kelengkapan 4. Saya merasa kualitas jaringan speedy tidak pernah bermasalah 5. Saya merasa memiliki kemudahan dalam mengakses internet dengan speedy 6. Saya merasa produk speedy memiliki nilai tambah JAWABA SS ST RG TS STS KUALITAS LAYAA IDIKATOR 7. Saya merasa pelayanan petugas dapat menanggapi permintaan dan keluhan Anda 8. Saya merasa petugas menunjukkan perhatian dan kesungguhan yang cukup besar dalam memberikan layanan 9. Saya merasa petugas memberikan perhatian yang sangat besar terhadap produk 10. Saya merasa petugas memberikan jaminan jika produk bermasalah akan mendapatkan garansi 11. Saya merasa petugas melayani dengan sepenuh hati JAWABA SS ST RG TS STS

4 KUALITAS HUBUGA IDIKATOR 12. Saya percaya akan hubungan baik saya dengan PT Telkom sebagai produsen Speedy 13. Saya merasa PT Telkom memiliki komitmen yang baik untuk tetap menjaga kualitas produk Speedy 14. Saya memahami aturan dan formulasi pada produk Speedy 15. Dalam hubungan dengan pelanggan, PT Telkom mendukung dan mengelola dengan baik teknologi informasi yang dimiliki 16. PT Telkom memiliki komunikasi yang baik kepada pelanggan produk Speedy JAWABA SS ST RG TS STS KEPUASA PELAGGA IDIKATOR 17. Saya merasa mendapatkan manfaat sesuai dengan harapan pelanggan 18. Saya merasa produk Speedy memberikan jaminan atas kualitas yang diberikan 19. Saya merasa hubungan yang baik dengan produk yang saya gunakan JAWABA SS ST RG TS STS LOYALITAS PELAGGA xx IDIKATOR 20. Saya akan merekomendasikan kepada orang lain 21. Saya akan menyatakan hal-hal positif mengenai produk Speedy kepada teman-teman 22. Saya mengajak orang lain untuk menggunakan produk Speedy 23. Saya menganggarkan biaya per bulan untuk membeli ulang produk Speedy 24. Saya tidak memiliki keinginan untuk berpindah ke produk lain yang sejenis JAWABA SS ST RG TS STS

5 Lampiran 2. Data Hasil Penelitian o X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y

6 o X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y

7 o X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y

8 o X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y

9 o X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y

10 o X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y

11 Lampiran 3. Karakteristik Responden Jenis Kelamin Pria Wanita < 20 thn thn thn thn >50 thn Usia Pendidikan SMA D3 S1 S2/S Pekerjaan PS Peg. Swasta Wiraswasta TI/POLRI Pelajar/Mahasiswa

12 > 1 juta - 2 juta >2 juta - 5juta > 5 juta Penghasilan < 3 bulan 3-6 bulan 6-12 bulan 1-2 tahun > 2 tahun Lama Penggunaan

13 Lampiran 4. Uji itas dan Reliabilitas Instrumen A. Variabel Kualitas Produk (X1) X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1 Correlations X1.620**.571**.618**.616**.597**.812** 1 **. Correlation is significant at the 0.01 level Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items Item- Statistics X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

14 B. Variabel Kualitas Layanan (X2) Correlations X2 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.839**.637**.636**.644**.624** 1 **. Correlation is significant at the 0.01 level Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items Item- Statistics X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

15 C. Variabel Kualitas Hubungan (X3) Correlations X3 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.821**.632**.630**.619**.631** 1 **. Correlation is significant at the 0.01 level Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items Item- Statistics X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

16 D. Variabel Kepuasan Pelanggan (Y1) Correlations Y1 Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y1.827**.788**.764** 1 **. Correlation is significant at the 0.01 level Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items Item- Statistics Y1.1 Y1.2 Y1.3 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

17 E. Variabel Loyalitas Pelanggan (Y2) Correlations Y2 Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y2.5 Y2.847**.652**.652**.585**.651** 1 **. Correlation is significant at the 0.01 level Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items Item- Statistics Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y2.5 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

18 Lampiran 5. Deskripsi Variabel Penelitian A. Variabel Kualitas Produk (X1) Descriptive Statistics X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 (listwise) Minimum Maximum Mean Std. Deviation Sangat Tidak Tidak X Sangat Tidak Tidak X X1.3 Tidak

19 Tidak X X1.5 Sangat Tidak Tidak Sangat Tidak Tidak X

20 B. Variabel Kualitas Layanan (X2) Descriptive Statistics X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 (listwise) Minimum Maximum Mean Std. Deviation Sangat Tidak Tidak X Sangat Tidak Tidak X Sangat Tidak Tidak X

21 Sangat Tidak Tidak X Sangat Tidak Tidak X

22 C. Variabel Kualitas Hubungan (X3) Descriptive Statistics X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 (listwise) Minimum Maximum Mean Std. Deviation Tidak X X3.2 Sangat Tidak Tidak Sangat Tidak Tidak X

23 Sangat Tidak Tidak X Sangat Tidak Tidak X

24 D. Variabel Kepuasan Pelanggan (Y1) Descriptive Statistics Y1.1 Y1.2 Y1.3 (listwise) Minimum Maximum Mean Std. Deviation Sangat Tidak Tidak Y Sangat Tidak Tidak Y Y1.3 Tidak

25 E. Variabel Loyalitas Pelanggan (Y2) Descriptive Statistics Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y2.5 (listwise) Minimum Maximum Mean Std. Deviation Tidak Y Y2.2 Sangat Tidak Tidak Sangat Tidak Tidak Y

26 Sangat Tidak Tidak Y Y2.5 Tidak

27 Lampiran 6. Pengujian Asumsi dalam SEM A. ormalitas Assessment of normality (Group number 1) Variable min max skew c.r. kurtosis c.r. Y X X X Y Y Y Y Y Y Y X X X X X X X X X X X X X Multivariate

28 B. Outlier Observations farthest from the centroid (Mahalanobis distance) (Group number 1) Observation number Mahalanobis d-squared p1 p

29 Observation number Mahalanobis d-squared p1 p

30 Observation number Mahalanobis d-squared p1 p

31 C. Liniaritas Dependent Variable: Y1 Equation Linear Model Summary and Parameter Estimates Model Summary Parameter Estimates R Square F df1 df2 Sig. Constant b The independent variable is X1. Dependent Variable: Y1 Equation Linear Model Summary and Parameter Estimates Model Summary Parameter Estimates R Square F df1 df2 Sig. Constant b The independent variable is X2. Dependent Variable: Y1 Equation Linear Model Summary and Parameter Estimates Model Summary Parameter Estimates R Square F df1 df2 Sig. Constant b The independent variable is X3. Dependent Variable: Y2 Equation Linear Model Summary and Parameter Estimates Model Summary Parameter Estimates R Square F df1 df2 Sig. Constant b The independent variable is X1. Dependent Variable: Y2 Equation Linear Model Summary and Parameter Estimates Model Summary R Square F df1 df2 Sig. Constant b The independent variable is X2. Parameter Estimates 179

32 Dependent Variable: Y2 Equation Linear Model Summary and Parameter Estimates Model Summary Parameter Estimates R Square F df1 df2 Sig. Constant b The independent variable is X3. Dependent Variable: Y2 Equation Linear Model Summary and Parameter Estimates Model Summary R Square F df1 df2 Sig. Constant b The independent variable is Y1. Parameter Estimates 180

33 Lampiran 7. Pengujian Model SEM d X d X d3.641 X d X d5.421 X1.5 d6 X1.6 Produk.65 1 e e e3 d7.951 X d8 1 X d X Layanan d X2.4 d11 X Y1.1 Y1.2 Y Kepuasan.13 u Y Y2.2 1 Loyalitas Y Y2.4 1 u2 Y2.5 e4 e5 e6 e7 e d X d13 1 X d X Hubungan d X3.4 d16 X3.5 GOODESS OF FIT RMSEA=.020 GFI=.854 AGFI=.821 CFI=.979 TLI=.977 Khi kuadrat= Khi Kuadrat/DF=1.047 p_value=

34 Analysis Summary otes for Group (Group number 1) The model is recursive. Sample size = Parameter summary (Group number 1) Weights Covariances Variances Means Intercepts Fixed Labeled Unlabeled otes for Model (Default model) Computation of degrees of freedom (Default model) umber of distinct sample moments: 300 umber of distinct parameters to be estimated: 55 Degrees of freedom (300-55): 245 Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = Degrees of freedom = 245 Probability level =

35 Estimates (Group number 1 - Default model) Scalar Estimates (Group number 1 - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label Kepuasan <--- Produk Kepuasan <--- Layanan Kepuasan <--- Hubungan Loyalitas <--- Kepuasan Loyalitas <--- Produk Loyalitas <--- Hubungan Loyalitas <--- Layanan X1.4 <--- Produk 1 X1.3 <--- Produk *** X1.2 <--- Produk *** X1.1 <--- Produk *** X2.5 <--- Layanan 1 X2.4 <--- Layanan *** X2.3 <--- Layanan *** X2.2 <--- Layanan *** X2.1 <--- Layanan *** X3.4 <--- Hubungan 1 X3.3 <--- Hubungan *** X3.2 <--- Hubungan *** X3.1 <--- Hubungan *** Y2.1 <--- Loyalitas 1 Y2.2 <--- Loyalitas *** Y2.3 <--- Loyalitas *** Y2.4 <--- Loyalitas *** Y2.5 <--- Loyalitas *** X3.5 <--- Hubungan *** Y1.1 <--- Kepuasan *** Y1.2 <--- Kepuasan 1 X1.6 <--- Produk *** X1.5 <--- Produk *** Y1.3 <--- Kepuasan *** 183

36 Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate Kepuasan <--- Produk.286 Kepuasan <--- Layanan.254 Kepuasan <--- Hubungan.282 Loyalitas <--- Kepuasan.423 Loyalitas <--- Produk.312 Loyalitas <--- Hubungan.172 Loyalitas <--- Layanan.102 X1.4 <--- Produk.534 X1.3 <--- Produk.493 X1.2 <--- Produk.472 X1.1 <--- Produk.512 X2.5 <--- Layanan.459 X2.4 <--- Layanan.500 X2.3 <--- Layanan.524 X2.2 <--- Layanan.496 X2.1 <--- Layanan.928 X3.4 <--- Hubungan.478 X3.3 <--- Hubungan.444 X3.2 <--- Hubungan.485 X3.1 <--- Hubungan.899 Y2.1 <--- Loyalitas.888 Y2.2 <--- Loyalitas.506 Y2.3 <--- Loyalitas.529 Y2.4 <--- Loyalitas.431 Y2.5 <--- Loyalitas.615 X3.5 <--- Hubungan.472 Y1.1 <--- Kepuasan.699 Y1.2 <--- Kepuasan.685 X1.6 <--- Produk.464 X1.5 <--- Produk.827 Y1.3 <--- Kepuasan

37 Variances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label Produk Layanan Hubungan u *** u *** d *** d *** d *** d *** d *** d *** d *** d *** d d *** d *** d *** d e *** e *** e e *** e *** e *** e *** d *** d *** d *** e *** 185

38 Squared Multiple Correlations: (Group number 1 - Default model) Estimate Kepuasan.226 Loyalitas.454 Y X X X Y Y Y Y Y Y Y X X X X X X X X X X X X X

39 Matrices (Group number 1 - Default model) Standardized Effects (Group number 1 - Default model) Hubungan Layanan Produk Kepuasan Loyalitas Kepuasan Loyalitas Y X X X Y Y Y Y Y Y Y X X X X X X X X X X X X X

40 Standardized Direct Effects (Group number 1 - Default model) Hubungan Layanan Produk Kepuasan Loyalitas Kepuasan Loyalitas Y X X X Y Y Y Y Y Y Y X X X X X X X X X X X X X

41 Standardized Indirect Effects (Group number 1 - Default model) Hubungan Layanan Produk Kepuasan Loyalitas Kepuasan Loyalitas Y X1.6 X1.5 X3.5 Y Y Y Y Y Y Y X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X1.1 X1.2 X1.3 X

42 Model Fit Summary CMI Model PAR CMI DF P CMI/DF Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model Saturated model 1 Independence model Baseline Comparisons Model FI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 CFI Default model Saturated model Independence model Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PFI PCFI Default model Saturated model Independence model 1 CP Model CP LO 90 HI 90 Default model Saturated model Independence model FMI Model FMI F0 LO 90 HI 90 Default model Saturated model Independence model

43 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model Independence model AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model Saturated model Independence model ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model Saturated model Independence model HOELTER Model HOELTER HOELTER Default model Independence model

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN, KOMITMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LAYANAN E-COMMERCE

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN, KOMITMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LAYANAN E-COMMERCE LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN, KOMITMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LAYANAN ECOMMERCE Dengan hormat, Sehubungan dengan

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1: KUESIONER

LAMPIRAN 1: KUESIONER 65 LAMPIRAN 1: KUESIONER 66 KUESIONER PENELITIAN No. :... (diisi peneliti) Responden yang terhormat, Dalam rangka penelitian yang saya lakukan untuk menyelesaikan tugas akhir di Program Pascasarjana Unika

Lebih terperinci

Kuesioner. Lampiran 1

Kuesioner. Lampiran 1 LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Assalaamualaikum wr wb. Dengan hormat, Saya,Nisriina Nur Fitria mahasiswa S1 Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, memohon kesediaannya

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Lampiran 1 Kuisioner Penelitian. Judul Penelitian:

LAMPIRAN. Lampiran 1 Kuisioner Penelitian. Judul Penelitian: 78 LAMPIRAN Lampiran 1 Kuisioner Penelitian Judul Penelitian: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN, KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KUNJUNGAN ULANG DAN POSITIF WORD OF MOUTH ( Studi pada Tamu Hotel

Lebih terperinci

LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Saudara/Saudari Konsumen PT Arista Auto Lestari di Medan Dengan hormat, Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : PRISTIYONO NIM : 107019005/IM Saya

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Lampiran 1. Kuesioner Penelitian. dengan judul Pengaruh Kolektivisme, Kepedulian Lingkungan, dan Persepsi

LAMPIRAN. Lampiran 1. Kuesioner Penelitian. dengan judul Pengaruh Kolektivisme, Kepedulian Lingkungan, dan Persepsi LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Selamat Pagi/Siang/Sore/Malam Responden yang terhormat, Saya adalah Muhammad Ilham Majidi, mahasiswa jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas

Lebih terperinci

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL UNIVERSITAS UDAYANA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN IJIN DIKTI No. 372/DIKTI/Kep/1998 SURAT PENGANTAR

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL UNIVERSITAS UDAYANA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN IJIN DIKTI No. 372/DIKTI/Kep/1998 SURAT PENGANTAR 131 Lampiran 1 Kuesioner KEMETERIA PEDIDIKA ASIOAL UIVERSITAS UDAYAA PROGRAM PASCASARJAA PROGRAM MAGISTER MAAJEME IJI DIKTI o. 372/DIKTI/Kep/1998 SURAT PEGATAR Yth. Ibu/Bapak/Sdr. di_tempat Dengan Hormat,

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN JASA TRANSPORTASI DARAT CV. PARADEP TAXI MEDAN Responden yang

Lebih terperinci

Lampiran 1. Penyaluran Dana Program Kemitraan PTPN IV Berdasarkan Sektor Tahun 2006 s/d 2012 (Rp Miliar)

Lampiran 1. Penyaluran Dana Program Kemitraan PTPN IV Berdasarkan Sektor Tahun 2006 s/d 2012 (Rp Miliar) 68 Lampiran 1. Penyaluran Dana Program Kemitraan PTPN IV Berdasarkan Sektor Tahun 2006 s/d 2012 (Rp Miliar) Tahun Uraian 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Sektor Industri 0,415 0,350 0,915 1,690 1,145

Lebih terperinci

KUESIONER PETUNJUK PENGISIAN :

KUESIONER PETUNJUK PENGISIAN : KUESIONER PETUNJUK PENGISIAN : 1. Kuesioner ini ditunjukkan hanya kepada pegawai negeri sipil di lingkungan Pemkab Semarang yang dalam melaksanakan pekerjaannya, Bapak/Ibu sudah biasa/dapat/mampu/familier

Lebih terperinci

KUESIONER. Identitas Responden :.. (boleh tidak diisi)

KUESIONER. Identitas Responden :.. (boleh tidak diisi) KUESIONER DETERMINAN PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH (SIPKD) PADA SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI JAWA TENGAH DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) Identitas Responden

Lebih terperinci

SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Lampiran 1. Kuesioner Penelitian SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Hal : Permohonan menjadi Responden Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Dir. PT/CV......... di tempat. Dengan hormat, Saya mahasiswa

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN 1 71 72 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH FINANCIAL COMPETENCE, FINANCIAL COMMUNITY, FINANCIAL MATERIALISM, FINANCIAL ALTURISM TERHADAP HEDONIC UTILITY SERTA KINERJA MANAJERIAL (PENDEKATAN MENGGUNAKAN

Lebih terperinci

ANGKET PENELITIAN. Pernyataan-pernyataan dalam kuesioner di bawah ini akan digunakan sebagai

ANGKET PENELITIAN. Pernyataan-pernyataan dalam kuesioner di bawah ini akan digunakan sebagai ANGKET PENELITIAN Responden yang terhormat, Pernyataan-pernyataan dalam kuesioner di bawah ini akan digunakan sebagai data untuk penyusunan penelitian tesis dengan judul Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1: KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN MAHASISWA UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA DALAM PENGGUNAAN VIRTUAL ACCOUNT

LAMPIRAN 1: KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN MAHASISWA UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA DALAM PENGGUNAAN VIRTUAL ACCOUNT LAMPIRAN 1: KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN MAHASISWA UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA DALAM PENGGUNAAN VIRTUAL ACCOUNT Nama NIM / Jurusan Umur Jenis kelamin : : / : tahun : ( )

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian

LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian 106 KUESIONER PENELITIAN Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Niat Pengguna Internet Untuk Melakukan Online Transaction PETUNJUK PENGISIAN: 1. Baca pertanyaan secara

Lebih terperinci

Lampiran 1. Peta Tujuan Ekspor CPO Indonesia ke Uni Eropa

Lampiran 1. Peta Tujuan Ekspor CPO Indonesia ke Uni Eropa Lampiran 1. Peta Tujuan Ekspor CPO Indonesia ke Uni Eropa 95 Lampiran 2. Data Nila i Tukar Rupiah terhadap USD Tahun Nilai Tukar Rupiah terhadap USD 2000 8.675 2001 10.478 X 2002 9.085 2003 8.586 2004

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Nasabah Bank :.. (sebutkan) Nama:.(boleh tidak diisi) ( ) Strata1 (S1) ( ) Strata2 (S2)

LAMPIRAN. Nasabah Bank :.. (sebutkan) Nama:.(boleh tidak diisi) ( ) Strata1 (S1) ( ) Strata2 (S2) 82 LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian Pernyataan pernyataan berikut adalah item-tem mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat penggunaan layanan Internet Banking. PETUNJUK : Mohon diberi tanda silang

Lebih terperinci

Perihal : Permohonan Pengisian Kuisioner Penelitian Tesis

Perihal : Permohonan Pengisian Kuisioner Penelitian Tesis LAMPIRAN: 1 Medan, 30 Mei 2013 Perihal : Permohonan Pengisian Kuisioner Penelitian Tesis Kepada Yth, Responden penelitian Tesis Bapak/Ibu Di tempat Bismillahirrahmanirrahim. Assalamu alaikum warahmatullahi

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN 1 LAMPIRAN 1 UESIONER PENELITIAN 2 SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN epada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Di Tempat Dengan hormat, Saya mahasiswa Universitas atholik Widya Mandala Surabaya Program Studi Manajemen,

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN 48 LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN 49 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KREATIVITAS, KUALITAS PESAN, DAN DAYA TARIK IKLAN TERHADAP SIKAP PADA MEREK MELALUI EFEKTIVITAS IKLAN SEBAGAI INTERVENING PADA IKLAN

Lebih terperinci

94 LAMPIRAN - LAMPIRAN

94 LAMPIRAN - LAMPIRAN 94 LAMPIRAN - LAMPIRAN 1. Surat Ijin Penelitian 95 96 97 2. Kuesioner Penelitian Judul : Determinan Penggunaan Virtual Account dengan Pendekatan Integrasi Model TPB dan TAM di Universitas Katolik Soegijapranata

Lebih terperinci

LAMPIRAN A KUISIONER PENELITIAN. Saya mahasiswa program Magister Manajemen Universitas Islam

LAMPIRAN A KUISIONER PENELITIAN. Saya mahasiswa program Magister Manajemen Universitas Islam LAMPIRAN A KUISIONER PENELITIAN Kepada Yth.Bapak/Ibu/Sdr Responeden Di Tempat Saya mahasiswa program Magister Manajemen Universitas Islam Indonesia yang sedang melakukan penelitian untuk memenuhi syarat

Lebih terperinci

Kepada Yth., Bapak/Ibu/Sdr/i Mahasiswa dan alumni STMIK IBBI Medan, dengan judul Perancangan Model Pengukuran Kinerja dengan metode Quantitative

Kepada Yth., Bapak/Ibu/Sdr/i Mahasiswa dan alumni STMIK IBBI Medan, dengan judul Perancangan Model Pengukuran Kinerja dengan metode Quantitative Lampiran 1 KUESIONER Kepada Yth., Bapak/Ibu/Sdr/i Mahasiswa dan alumni STMIK IBBI Medan, Saya yang bernama Jahartap Yustin Pasaribu, mahasiswa Program Studi Magister Teknik Industri, sedang melakukan penelitian

Lebih terperinci

: Sangat Setuju : Setuju : Netral : Tidak Setuju : Sangat Tidak Setuju. Contoh : No Pernyataan STS TS N S SS

: Sangat Setuju : Setuju : Netral : Tidak Setuju : Sangat Tidak Setuju. Contoh : No Pernyataan STS TS N S SS Lampiran 1 Kuesioner ini semata-mata hanya untuk kepentingan akademis dan tidak akan berdampak apapun pada profesi saudara. Adapun kerahasiaan pengisian kuesioner ini akan dijamin sepenuhnya. Untuk itu,

Lebih terperinci

Lampiran 1 : Kuesioner KUISIONER PENELITIAN. Responden yang terhormat :

Lampiran 1 : Kuesioner KUISIONER PENELITIAN. Responden yang terhormat : Lampiran : Kuesioner KUISIONER PENELITIAN Responden yang terhormat : Perkenalkan saya mahasiswi Universitas Katholik Widya Mandala Surabaya Program Studi Manajemen Bisnis yang sedang mengadakan penelitian

Lebih terperinci

Lampiran 1. Angket/Kuesioner

Lampiran 1. Angket/Kuesioner Lampiran 1. Angket/Kuesioner Kuesioner Bersama ini saya mohon ketersediaan Saudara/i untuk mengisi daftar kuesioner. Informasi yang diberikan hanya untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan

Lebih terperinci

Kepada Yth Sdr/i Responden di- Tempat. Wassalamu alaikum Wr.Wb.

Kepada Yth Sdr/i Responden di- Tempat. Wassalamu alaikum Wr.Wb. LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN KUISIONER PENELITIAN PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP PENINGKATAN EKUITAS PELANGGAN DAN INTENSI PEMBELIAN PADA PRODUK FASHION MEREK RABBANI (Studi

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian Pengaruh Brand Image, Customer Satisfaction terhadap Brand Loyalty melalui Brand Attitude pada Laptop Acer di Surabaya

Kuesioner Penelitian Pengaruh Brand Image, Customer Satisfaction terhadap Brand Loyalty melalui Brand Attitude pada Laptop Acer di Surabaya Lampiran Kuesioner Penelitian Kuesioner Penelitian Pengaruh mage Customer Satisfaction terhadap Loyalty melalui Attitude pada Laptop Acer di Surabaya Kepada apak/bu/saudara/i yang terhormat silahkan mengisi

Lebih terperinci

95 1. Identitas Responden Jenis Kelamin : Usia : Pendidikan Terakhir :. Petunjuk Pengisian Kuesioner a. Bacalah dengan cermat setiap butir pernyataan

95 1. Identitas Responden Jenis Kelamin : Usia : Pendidikan Terakhir :. Petunjuk Pengisian Kuesioner a. Bacalah dengan cermat setiap butir pernyataan 94 Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KEPEMIMPINAN INTRAPERSONALTERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI CALLING DAN MEMBERSHIP (Studi pada SMA Negeri 1 Sumbawa besar, SMA Negeri 1 Lape, SMA Negeri

Lebih terperinci

KUESIONER ANALISIS PENGARUH LOKASI, FASILITAS, DAN HARGA TERHADAP KUNJUNGAN ULANG RETREAT CENTER

KUESIONER ANALISIS PENGARUH LOKASI, FASILITAS, DAN HARGA TERHADAP KUNJUNGAN ULANG RETREAT CENTER Lampiran KUESIONER ANALISIS PENGARUH LOKASI, FASILITAS, DAN HARGA TERHADAP KUNJUNGAN ULANG RETREAT CENTER SUKAMAKMUR GBKP MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Responden Yang Terhormat,

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Kuesioner Penelitian

LAMPIRAN. Kuesioner Penelitian 63 LAMPIRAN Kuesioner Penelitian Dalam rangka pengumpulan data untuk sebuah penelitian dan kepentingan ilmiah, saya mohon kesediaannya Bapak/Ibu/Saudara menjawab dan mengisi beberapa pertanyaan dari kuesioner

Lebih terperinci

PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN

PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN LAMPIRAN 102 LAMPIRAN 1 PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Dengan hormat Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Imam Swi Dagde NIM : 20131020023 Konsentrasi : Manajemen SDM Adalah mahasiswa Program Magister

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 DISTRIBUSI FREKUENSI

LAMPIRAN 1 DISTRIBUSI FREKUENSI 38 Valid Pria Wanita Total LAMPIRAN DISTRIBUSI FREKUENSI Jenis Kelamin Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 75 55.6 55.6 55.6 60 44.4 44.4 00.0 35 00.0 00.0 Usia Valid < 7 tahun 7-25 tahun

Lebih terperinci

No. Responden: Tempat: Hari/Tgl: Jam: Pewawancara: KUESIONER PENELITIAN

No. Responden: Tempat: Hari/Tgl: Jam: Pewawancara: KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN 217 No. Responden: Tempat: Hari/Tgl: Jam: Pewawancara: KUESIONER PENELITIAN Bapak/ Ibu yang terhormat, perkenankan saya meminta bantuan untuk mengisi daftar pertanyaan dalam kuesioner berikut

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil pengujian terhadap data penelitian, maka dapat

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil pengujian terhadap data penelitian, maka dapat BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil pengujian terhadap data penelitian, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:. Hasil analisis karakteristik responden menunjukkan bahwa terdapat

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH KEPANTASAN HARGA, KEPUASAN PELANGGAN, LOYALITAS DAN HARGA YANG DAPAT DITERIMA (STUDI PADA PT. KERETA API INDONESIA KELAS EKONOMI)

KUESIONER PENGARUH KEPANTASAN HARGA, KEPUASAN PELANGGAN, LOYALITAS DAN HARGA YANG DAPAT DITERIMA (STUDI PADA PT. KERETA API INDONESIA KELAS EKONOMI) Lampiran 1. Kuesioner penelitian KUESIOER PEGARUH KEPATASA HARGA, KEPUASA PELAGGA, LOYALITAS DA HARGA YAG DAPAT DITERIMA (STUDI PADA PT. KERETA API IDOESIA KELAS EKOOMI) Identitas Responden o. Responden

Lebih terperinci

Lampiran 1. Hasil Model Fit Analisis Model Struktural

Lampiran 1. Hasil Model Fit Analisis Model Struktural LAMPIRAN 61 62 Lampiran 1. Hasil Model Fit Analisis Model Struktural Computation of degrees of freedom (Default model) Number of distinct sample moments: 465 Number of distinct parameters to be estimated:

Lebih terperinci

STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM)

STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM) 10-1 STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM) Model SEM pada dasarnya digunakan untuk menganalisis hubungan/pengaruh antara variabel dependent dengan variabel independent yang sifanya membentu suatu path (jalur)

Lebih terperinci

KUESIONER. I. Karakteristik Responden : 1. Usia anda saat ini : a tahun b tahun c. > 34 tahun

KUESIONER. I. Karakteristik Responden : 1. Usia anda saat ini : a tahun b tahun c. > 34 tahun KUESIONER Kami mohon kesediaan anda untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner ini. Kami menjamin kerahasiaan, baik itu dalam hal identitas maupun semua pertanyaan yang terlampir. Atas kesediaan dan waktunya

Lebih terperinci

Lampiran 1 : KUESIONER PENELITIAN

Lampiran 1 : KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1 : KUESIONER PENELITIAN JUDUL : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, FAKTOR EMOSIONAL DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA HOTEL INTERNASIONAL SIBAYAK BERASTAGI Kepada

Lebih terperinci

LAMPIRAN LAMPIRAN KUESIONER. Perihal: Permohonan Kesediaan Menjadi Responden. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/Sdri Di Tempat

LAMPIRAN LAMPIRAN KUESIONER. Perihal: Permohonan Kesediaan Menjadi Responden. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/Sdri Di Tempat LAMPIRAN LAMPIRAN KUESIONER Perihal: Permohonan Kesediaan Menjadi Responden Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/Sdri Di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyelesaian skripsi pada Fakultas Ekonomi Universitas

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN 54 Lampiran. Kuesioner Penelitian Terdahulu KUESIONER PENELITIAN ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI DAN FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN ES KRIM MAGNUM BERDASARKAN KARAKTERISTIK GENDER (STUDI

Lebih terperinci

Lampiran I : KUESIONER PENELITIAN DAFTAR KUESIONER

Lampiran I : KUESIONER PENELITIAN DAFTAR KUESIONER Lampiran I : KUESIOER PEELITIA DAFTAR KUESIOER Berdasarkan hipotesis yang dijabarkan dalam Bab 2 dan pejelasan mengenai metode penelitian yang juga telah di jabarkan dalam Bab 3, maka peneliti menyusun

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Pengaruh Variabel Anteseden dan Konsekuensi. terhadap Kegembiraan belanja online

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Pengaruh Variabel Anteseden dan Konsekuensi. terhadap Kegembiraan belanja online LAMPIRAN 1 KUESIONER Pengaruh Variabel Anteseden dan Konsekuensi terhadap Kegembiraan belanja online Bersama ini saya mohon kesediaan Anda untuk mengisi daftar kuesioneryang diberikan. Informasi yang Anda

Lebih terperinci

BAB VI PENUTUP 6.1 Kesimpulan

BAB VI PENUTUP 6.1 Kesimpulan BAB VI PENUTUP 6.1 Kesimpulan Hasil dari pengolahan data dan analisis data, kesimpulan dari penelitian ini adalah : 1. Terdapat hubungan positif yang signigikan antara variabel Kualitas Jasa dengan terbentuknya

Lebih terperinci

MODUL PELATIHAN STRUKTURALEQUATION MODEL UNTUK PENELITIAN BISNIS DAN MANAJEMEN. Ananda Sabil Hussein, Ph.D

MODUL PELATIHAN STRUKTURALEQUATION MODEL UNTUK PENELITIAN BISNIS DAN MANAJEMEN. Ananda Sabil Hussein, Ph.D MODUL PELATIHAN STRUKTURALEQUATION MODEL UNTUK PENELITIAN BISNIS DAN MANAJEMEN Ananda Sabil Hussein, Ph.D Centre for Research and Publication Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2017 Aplikasi

Lebih terperinci

HASIL ANALISIS JALUR (PATH ANALYZE) - Amos 22 mix SPSS versi 17 -

HASIL ANALISIS JALUR (PATH ANALYZE) - Amos 22 mix SPSS versi 17 - HASIL ANALISIS JALUR (PATH ANALYZE) - Amos 22 mix SPSS versi 17 - Diagram Path : Hipotesis Penelitian : (1) Semakin meningkat indeks Doow Jones maka IHSG juga akan semakin meningkat (2) Semakin meningkat

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan peneliti, maka peneliti

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan peneliti, maka peneliti BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan peneliti, maka peneliti mengambil beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil analisis persentase

Lebih terperinci

(Mohon diberi tanda silang sesuai dengan data pribadi Bapak/Ibu) Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan. Pendidikan Terakhir : a. D3 b. S1 c.

(Mohon diberi tanda silang sesuai dengan data pribadi Bapak/Ibu) Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan. Pendidikan Terakhir : a. D3 b. S1 c. Lampiran 1. Kuesioner Identitas Responden (Mohon diberi tanda silang sesuai dengan data pribadi Bapak/Ibu) Nama : (boleh tidak diisi) Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Umur :... Tahun Pendidikan

Lebih terperinci

KUESIONER. 2. Berapa usia anda? a tahun c tahun b tahun d. > 26 tahun

KUESIONER. 2. Berapa usia anda? a tahun c tahun b tahun d. > 26 tahun 72 KUESIONER Berilah tanda (X) pada salah satu pilihan anda : I. Karakteristik Responden 1. Jenis kelamin anda? a. Laki-laki b. Perempuan Nama Responden: Tujuan Kuesioner Penelitian Kuesioner ini bertujuan

Lebih terperinci

PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH BANK BRI DI YOGYAKARTA

PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH BANK BRI DI YOGYAKARTA LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Penelitian tentang: Manajemen Pemasaran ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH BANK BRI

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 63 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil penelitian

Lebih terperinci

KUESIONER. Kami mengucapkan terimakasih atas kesediaan anda meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner

KUESIONER. Kami mengucapkan terimakasih atas kesediaan anda meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner L 1 Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER Kepada Yth. Para Responden Kami adalah mahasiswa dari Binus University yang sedang melakukan penelitian mengenai Pengaruh Creativity Advertising dan Celebrity Endorsement

Lebih terperinci

SOAL 1. Membuat Struktural Equations Modelling (SEM) dengan Analysis of Moment Structure (AMOS). JAWABAN: 1.1 IDENTIFIKASI VARIABEL:

SOAL 1. Membuat Struktural Equations Modelling (SEM) dengan Analysis of Moment Structure (AMOS). JAWABAN: 1.1 IDENTIFIKASI VARIABEL: SOAL. Membuat Struktural Equations Modelling (SEM) dengan Analysis of Moment Structure (AMOS). JAWABAN:. IDENTIFIKASI VARIABEL: Variabel yang digunakan dinotasikan sebagai berikut: X = Komitmen Organisasi

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Bersama ini, saya mohon kesediaan para Bapak/ Ibu/ Saudara untuk mengisi daftar kuesioner yang saya berikan.informasi yang

Lebih terperinci

Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER. Petunjuk Pengisian

Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER. Petunjuk Pengisian Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER No. :... yang terhormat, Bersama ini kami mohon kesediaan dari Saudara/i untuk mengisi daftar kuesioner penelitian yang diberikan kepada Saudara/i. Informasi yang Saudara/i

Lebih terperinci

LAMPIRAN A: SKALA PENELITIAN A-1 Skala Dukungan Sosial Orangtua

LAMPIRAN A: SKALA PENELITIAN A-1 Skala Dukungan Sosial Orangtua LAMPIRAN LAMPIRAN A: SKALA PENELITIAN A-1 Skala Dukungan Sosial Orangtua Kelas : No. Absen : PETUNJUK PENGISIAN Di halaman berikut ada beberapa pernyataan yang akan Anda jawab. Sebelum Anda menjawab, ada

Lebih terperinci

KUISIONER PENELITIAN. Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada

KUISIONER PENELITIAN. Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada KUISIOER PEELITIA Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Finish Product Store PT. ISM Bogasari Flour Mills Surabaya Saya Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda. 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b.

KUESIONER PENELITIAN. Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda. 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b. 96 A. Karakteristik Responden KUESIONER PENELITIAN Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b. Perempuan 2. Status : a. Menikah b. Belum Menikah

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER

LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan hormat, Terima kasih atas partisipasi anda menjadi salah satu responden dan secara sukarela mengisi kuesioner ini. Saya mahasiswi Universitas

Lebih terperinci

Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK

Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Dengan Hormat, Sehubungan dengan penulisan skripsi

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya LAMPIRAN 1 KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner

Lebih terperinci

KUISIONER PENELITIAN

KUISIONER PENELITIAN Lampiran 1: Kuesioner KUISIONER PENELITIAN PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP MINAT BELI PRODUK MOBIL TOYOTA (Studi Empiris pada Masyarakat Kota Yogyakarta) Dengan hormat,

Lebih terperinci

A. SKALA PENELITIAN. A 1 Skala Komunikasi Interpersonal. A 2 Skala Konsep Diri

A. SKALA PENELITIAN. A 1 Skala Komunikasi Interpersonal. A 2 Skala Konsep Diri LAMPIRAN A. SKALA PENELITIAN A 1 Skala Komunikasi Interpersonal A 2 Skala Konsep Diri IDENTITAS No. Skala : Jenis kelamin : laki-laki / perempuan *) Umur : Tanggal : *) coret yang tidak perlu INSTRUKSI

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 Petunjuk Pengisian Kuesioer 1) Mohon terlebih dahulu partisipan membaca pertanyaan dengan cermat sebelum mengisinya.

LAMPIRAN 1 Petunjuk Pengisian Kuesioer 1) Mohon terlebih dahulu partisipan membaca pertanyaan dengan cermat sebelum mengisinya. LAMPIRAN LAMPIRAN 1 Petunjuk Pengisian Kuesioer 1) Mohon terlebih dahulu partisipan membaca pertanyaan dengan cermat sebelum mengisinya. 2) Beri tanda silang ( X ) yang menjadi jawaban pilihan partisipan

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 118 BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian Pada pelaksanaan penelitian ini, lokasi yang menjadi tempat penelitian adalah Propinsi DKI Jakarta. Hal ini dikarenakan sebagian

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Sikap Konsumen dan. Loyalitas Nasabah di Bank Victoria (Cabang Green Garden)

Kuesioner Penelitian. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Sikap Konsumen dan. Loyalitas Nasabah di Bank Victoria (Cabang Green Garden) Kuesioner Penelitian Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Sikap Konsumen dan Loyalitas Nasabah di Bank Victoria (Cabang Green Garden) Responden yang terhormat, Pertama tama, Saya sangat berterima

Lebih terperinci

bermanfaat bagi hasil penelitian yang penulis lakukan.

bermanfaat bagi hasil penelitian yang penulis lakukan. Lampiran 1 Kuesioner Penelitian PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MAXX COFFEE YOGYAKARTA Sehubungan dengan penyusunan skripsi

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN KUESIONER Kepada Yth. Para Responden. Saya adalah mahasiswa dari Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian untuk penyelesaian tugas akhir saya yang berjudul ANALISIS PENGARUH KUALITAS

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dan BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Data diambil menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada konsumen Indomaret Point Pandanaran di kota Semarang. Populasi

Lebih terperinci

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO Lampiran 1 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO KUESIONER PENELITIAN Perbedaaan Stres Kerja Pegawai Dinas Luar Berdasarkan Gender Pada AJB 1912 Bumiputera Cabang Ponorogo Bersama kuesioner

Lebih terperinci

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA Lampiran 1. Kuesioner Penelitian PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA Responden yang terhormat, Bersama ini saya

Lebih terperinci

MODUL PELATIHAN STRUKTURAL EQUATION MODEL UNTUK PENELITIAN BISNIS DAN MANAJEMEN. Ananda Sabil Hussein, Ph.D

MODUL PELATIHAN STRUKTURAL EQUATION MODEL UNTUK PENELITIAN BISNIS DAN MANAJEMEN. Ananda Sabil Hussein, Ph.D MODUL PELATIHAN STRUKTURAL EQUATION MODEL UNTUK PENELITIAN BISNIS DAN MANAJEMEN Ananda Sabil Hussein, Ph.D Centre for Research and Publication Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2016 Aplikasi

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH I MEDAN

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH I MEDAN Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH I MEDAN Kepada Yth: Bapak / Ibu Responden

Lebih terperinci

c) Usia: 1. Usia tahun 3. Usia tahun 2. Usia tahun

c) Usia: 1. Usia tahun 3. Usia tahun 2. Usia tahun Lampiran 1 Kuesioner Responden yang terhormat, Perkenankanlah saya, mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, mohon bantuan Anda untuk meluangkan waktu mengisi/menjawab

Lebih terperinci

ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk.

ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk. ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk. A. Identitas Responden a. Usia :... Tahun b. Jenis Kelamin : Laki-laki \ Perempuan (*coret yang tidak perlu) c. Masa Kerja :... B. Petunjuk Pengisian

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen Lampiran I No : KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini dibuat dalam rangka menunjang kegiatan penelitian yang dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen. Maka saya mengharapkan kesediaan

Lebih terperinci

Saya sering bermimpi buruk SS S TS STS

Saya sering bermimpi buruk SS S TS STS 64 Pernyataan Dengan hormat, Di tengah-tengah kesibukan Anda saat ini, perkenankanlah saya mohon kesediaan Anda meluangkan waktu sejenak untuk mengisi dua macam skala yang telah disediakan.tujuan skala

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.

Lebih terperinci

I. Data Responden. Universitas Sumatera Utara

I. Data Responden. Universitas Sumatera Utara LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Bersama ini, Saya memohon kesediaannya untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi yang diberikan sebagai data penelitian dalam rangka

Lebih terperinci

Lampiran 1: Kuesioner. Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Lampiran 1: Kuesioner. Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER Lampiran 1: Kuesioner Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1. Berilah tanda silang ( x) pada jawaban yang saudara anggap paling sesuai. 2. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban. 3. Setelah

Lebih terperinci

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA. I. Data Responden Usia :

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA. I. Data Responden Usia : PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA Saya mohon kesediaan Anda untuk berkenan mengisi kuesioner berikut ini mengenai diskon harga, niat beli,

Lebih terperinci

Reliability Scale: Reliability Analysis

Reliability Scale: Reliability Analysis Reliability Scale: Reliability Analysis Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100,0 Excluded( a) 0,0 Total 30 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1.Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAPLOYALITAS PELANGGAN PASTA GIGI MEREK PEPSODENT (STUDI KASUS : PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

isilah kotak jawaban yang tersedia disamping sesuai dengan jawaban Bapak/Ibu 1. Jenis Kelamin 1. Pria 2. Umur th 3. Pendidikan 1.SMP 4.

isilah kotak jawaban yang tersedia disamping sesuai dengan jawaban Bapak/Ibu 1. Jenis Kelamin 1. Pria 2. Umur th 3. Pendidikan 1.SMP 4. Lampiran 1 KUESIONER Bapak/Ibu Yth, Dalam rangka untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Pelayanan Dan Reputasi Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Bank SUMUT Cabang Pembantu Pancur Batu

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden LAMPIRAN 1 KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan Hormat, Dengan segala kerendahan hati perkenankanlah saya mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya jurusan manajemen, memohon kepada anda

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN 89 A. Umum Responden yang terhormat, KUESIONER PENELITIAN Saya mohon kesediaan Saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Perilaku Konsumen pada

Lebih terperinci

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul " Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul  Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa LAMPIRAN KUESIONER Kepada Yth Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Pelanggan PT. NASMOCO Bantul Yogyakarta Di Tempat Sehubungan dengan penulisan skripsi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Lebih terperinci

A. Data Responden untuk Operator Selular ESIA

A. Data Responden untuk Operator Selular ESIA 73 Kuesioner Dengan ini, peneliti mohon kesediaan waktu dari responden untuk mengisi kuesioner ini guna membantu peneliti mengolah data dalam penelitian ini. Nomor Responden : A. Data Responden untuk Operator

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KFC PADA KFC CABANG RING ROAD MEDAN

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KFC PADA KFC CABANG RING ROAD MEDAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KFC PADA KFC CABANG RING ROAD MEDAN No. Responden : I. Petunjuk Pengisian Responden

Lebih terperinci

LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN

LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN 51 LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN 52 A 1 SKALA PERILAKU MEMBELI DAGING SAPI IMPOR 53 SKALA PERILAKU MEMBELI DAGING SAPI IMPOR No Pernyataan Jawaban 1 Dalam 1 bulan berapa kali anda membeli di CV RAB : a.

Lebih terperinci

Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MINIMARKET MES MART SYARIAH

Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MINIMARKET MES MART SYARIAH Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MINIMARKET MES MART SYARIAH Terimakasih atas partisipasi dan Anda dalam mengisi kuesioner

Lebih terperinci

KUESIONER. teknologi Blue Core dan iklan yang dilakukan oleh Yamaha terhadap keputusan

KUESIONER. teknologi Blue Core dan iklan yang dilakukan oleh Yamaha terhadap keputusan LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN KUESIONER Dengan hormat, Kuesioner ini terkait dengan penelitian mengenai hubungan antara inovasi teknologi Blue Core dan iklan yang dilakukan oleh Yamaha terhadap keputusan

Lebih terperinci

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM KEMENTERIAN AGAMA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM Jl.Prof.Dr.Hamka Kampus III Ngaliyan Tlp./fax.7601291, 7624691 Semarang 50185 Kepada Yth : Bapak/Ibu/Sdr/i Nasabah

Lebih terperinci

DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA

DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA AUTO 2000 CABANG GATOT SUBROTO MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda

Lebih terperinci

NO Variabel Produk SS S R TS STS 1 Rokok Ten Mild memberikan kenikmatan bagi para penggunanya 2 Rokok Ten Mild mengandung kadar nikotin yang rendah

NO Variabel Produk SS S R TS STS 1 Rokok Ten Mild memberikan kenikmatan bagi para penggunanya 2 Rokok Ten Mild mengandung kadar nikotin yang rendah Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK TEN MILD PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM USU Responden :... I. Identitas Responden 1.

Lebih terperinci

Atas kesediaan dan partisipasi Anda dalam mengisi survey ini, kami sampaikan terima kasih.

Atas kesediaan dan partisipasi Anda dalam mengisi survey ini, kami sampaikan terima kasih. Lampiran1.Kuesioner RespondenYth, Dalam rangka penelitian kami yang berjudul Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Usaha Kecil dan Menengah Mendaftar Menjadi Wajib Pajak Orang Pribadi, kami memohon

Lebih terperinci

Gambar. Struktur Organisasi IGE

Gambar. Struktur Organisasi IGE Gambar. Struktur Organisasi IGE 44 45 46 Salatiga, Desember 2014 Lampiran. 1 Kepada Yth. Bpk/Ibu/Sdr Auditor Pemerintah Timor Leste Sebagai Responden Terpilih Di Tempat Dengan hormat, Saya mengucapkan

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. keterlambatan dapat dikelompokkan menjadi 4 kelompok yaitu

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. keterlambatan dapat dikelompokkan menjadi 4 kelompok yaitu BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis data dari 50 responden mendapatkan kesimpulan sebagai berikut 1. Berdasarkan hasil dari analisis faktor, faktor faktor yang mempengaruhi keterlambatan

Lebih terperinci