Frequently Asked Questions (FAQ) 2015 hadiah mandiri fiestapoin

Transkripsi

1 Frequently Asked Questions (FAQ) 2015 hadiah mandiri fiestapoin 1. Apa yang dimaksud fiestapoin? fiestapoin adalah benefit yang didapatkan oleh nasabah atas aktivitas perbankan yang dilakukan terkait mandiri tabungan. 2. Apa yang dimaksud microsite mandiri fiestapoin? Salah satu channel dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui website dengan alamat 3. Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin (fiestapoin app)? Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui handphone android, IOS maupun Blackberry. 4. Siapakah yang dapat mengunduh fiestapoin app? Seluruh Nasabah Bank Mandiri yang berdomisili di wilayah Indonesia. 5. Apa yang dimaksud dengan program 2015 hadiah mandiri fiestapoin? a. Merupakan bagian dari program fiestapoin dari Bank Mandiri, dalam rangka memeriahkan pergantian tahun dari 2014 ke b. Mandiri fiestapoin memberikan 2015 hadiah untuk 2015 Nasabah dengan menukarkan fiestapoin dan atau mengikuti lelang fiestapoin melalui atau fiestapoin app c. Program dilaksanakan selama 3 (tiga) hari, Senin Rabu, Desember d. 1 Nasabah hanya diperbolehkan mendapat 1 hadiah fiestapoin promo 2015 hadiah mandiri fiestapoin selama periode program. e. Hadiah akan dikirim ke alamat pengiriman yang diisi oleh Nasabah pada saat penukaran sehingga Nasabah WAJIB mengisi alamat pengiriman dengan benar dan lengkap, yang terdiri dari nama jalan, nomor rumah, RT dan RW, kelurahan, kecamatan, nama kota, dan kode pos. f. Jika Nasabah tidak mengisi alamat dengan benar dan lengkap, yang berakibat retur maka hadiah akan dikembalikan dan menjadi milik Bank Mandiri. g. Hadiah akan dikirim ke alamat pemenang paling lambat 14 (empat belas) hari kerja terhitung mulai tanggal 2 Januari 2015, KECUALI untuk hadiah jenis gadget dan kendaraan bermotor, akan dikirim ke alamat pemenang paling lambat 45 (empat puluh lima) hari kerja terhitung mulai tanggal 2 Januari h. Warna hadiah tergantung dari ketersediaan barang dan menjadi kebijakan Bank. i. Bank berhak untuk menentukan pemenang dan keputusan bank tidak dapat diganggu gugat. j. Fiestapoin yang sudah ditukarkan akan hangus dan tidak dapat dikembalikan. k. Syarat dan ketentuan berlaku.

2 l. Hadiah dan Mekanisme Program sebagai berikut: Hari, tanggal Sesi Waktu (WIB) Jumlah dan Jenis Hadiah Fp per hadiah Mekanisme Program* Senin, I buah Rp ,- 50 Siapa Cepat Dia Dapat 29 Desember buah evoucher Rp ,- 100 Siapa Cepat Dia Dapat buah Rp ,- 100 Siapa Cepat Dia Dapat buah Nike FuelBand 500 Siapa Cepat Dia Dapat II buah Canon 600 D Mulai Lelang buah Go Pro Hero 4 (Black) Mulai Lelang buah Samsung Galaxy Note 4 dengan 32 GB Mulai Lelang buah iphone 6 dengan 16 GB Mulai Lelang buah iphone 6 Plus dengan 16 GB Mulai Lelang buah Macbook Pro Mulai Lelang buah Honda Vario Techno Mulai Lelang buah Voucher Wisata Bayu Buana Rp 25 juta Mulai Lelang buah Golf Set Mulai Lelang buah Vespa Piagio LXV 150 3V ie Mulai Lelang Selasa, I buah Voucher Rp ,- 100 Siapa Cepat Dia Dapat 30 Desember buah Voucher Rp ,- 300 Siapa Cepat Dia Dapat bh Voucher Wisata Bayu ,- 500 Siapa Cepat Dia Dapat buah Nescafe Dolce Gusto 500 Siapa Cepat Dia Dapat buah Samsung Tab S 8.4 dengan 16 GB Siapa Cepat Dia Dapat II buah Canon 600 D Mulai Lelang buah Go Pro Hero 4 (Black) Mulai Lelang buah Samsung Galaxy Note 4 dengan 32 GB Mulai Lelang buah iphone 6 dengan 16 GB Mulai Lelang buah iphone 6 Plus dengan 16 GB Mulai Lelang buah Macbook Pro Mulai Lelang buah Honda Vario Techno Mulai Lelang buah Voucher Wisata Bayu Buana Rp 25 juta Mulai Lelang buah Vespa Piagio LXV 150 3V ie Mulai Lelang

3 Rabu, I buah Grand Tiket Lelang Mini Cooper Mulai Kuis Mini Cooper 31 Desember Pengumuman Pemenang 2015 buah Grand Tiket Lelang Mini Cooper II buah Mini Cooper Mulai Lelang * Mekanisme Program Siapa Cepat Dia Dapat a. Nasabah mengakses dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android maupun blackberry (BB) melalui : 1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2 2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi ) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7 Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login. b. Nasabah melakukan login secara on- line dengan memasukkan alamat e- mail dan password melalui atau fiestapoin app. c. Untuk mendapatkan promo 2015 hadiah mandiri fiestapoin, Nasabah harus mengklik banner hadiah mandiri fiestapoin pada halaman utama setelah login dilakukan. d. Jika berhasil Nasabah segera masuk ke keranjang belanja e. Klik tick mark setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik lanjut. f. Masukkan Alamat pengiriman dengan benar. g. Masukkan No Handphone dengan benar. h. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo fiestapoin. i. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, akan muncul keterangan transaksi anda sedang diproses. j. Cek status transaksi tersebut pada menu histori transaksi. k. Transaksi selesai. Lelang a. Nasabah mengakses dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android maupun blackberry (BB) melalui : 1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2 2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi ) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7 Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login. b. Nasabah melakukan login secara on- line dengan memasukkan alamat e- mail dan password melalui atau fiestapoin app.

4 c. Untuk mengikuti lelang hadiah mandiri fiestapoin, Nasabah harus mengklik banner lelang pada halaman utama setelah login dilakukan. d. Masukan jumlah fiestapoin yang akan Nasabah bid di kotak Input Bid atau klik kotak yang berisi nominal kelipatan fiestapoin (+ atau - ) sampai jumlah fiestapoin yang dikehendaki nasabah. Bid fiestapoin yang dimasukkan harus lebih tinggi dari nominal fiestapoin awal dan bid fiestapoin tertinggi saat itu. e. Klik Submit Bid. f. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam lelang fiestapoin.

5 g. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, fiestapoin bid Nasabah akan muncul sebagai bid fiestapoin tertinggi saat itu. h. Transaksi selesai. i. Nasabah dapat melakukan Bid fiestapoin lebih dari 1 (satu) kali sepanjang bid fiestapoin yang dimasukan lebih tinggi dari bid fiestapoin tertinggi saat itu dan fiestapoin Nasabah mencukupi, serta waktu sesi lelang untuk hadiah yang diinginkan masih tersedia. Kuis Mini Cooper Kuis bertujuan untuk menentukan 2015 Nasabah yang berhak mendapatkan 2015 Grand Tiket untuk mengikuti Lelang Grand Price 1 (satu) buah Mini Cooper. Nasabah yang berhak mengikuti Kuis Mini Cooper adalah Nasabah yang pada hari Selasa, 30 Desember 2014 pukul WIB telah memiliki minimal 2015 fiestapoin dan belum mendapatkan hadiah fiestapoin promo 2015 hadiah Mandiri fiestapoin selama periode program mulai tanggal Desember a. Nasabah mengakses dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android maupun blackberry (BB) melalui : 1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2 2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi ) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7 Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login. b. Nasabah melakukan login secara on- line dengan memasukkan alamat e- mail dan password melalui atau fiestapoin app. c. Untuk mendapatkan promo Grand Tiket Lelang Mini Cooper, Nasabah harus memperebutkan 2015 Grand Tiket dengan mengikuti Kuis Lelang Mini Cooper dan menjawab 5 (lima) pertanyaan yang tersedia. d. Nasabah mengklik banner Kuis Lelang Mini Cooper pada halaman utama setelah login dilakukan. e. Baca 5 (lima) pertanyaan beserta pilihan jawaban yang tersedia. Jika sudah menentukan pilihan jawaban Anda, klik tombol masukkan ke keranjang belanja. f. Jika berhasil Nasabah segera masuk ke keranjang belanja. g. Klik tick mark setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik lanjut. h. Ketik jawaban di kolom Alamat dengan mengetik hashtag (#) jawaban benar, hanya ketik ABJAD PILIHAN JAWABAN BENAR. Contoh, jawaban adalah A, A, C, D, dan E. Maka Nasabah mengetik #AACDE di kolom Alamat. i. Masukkan No Handphone dengan benar. j. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo fiestapoin. k. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, akan muncul keterangan transaksi anda sedang diproses. l. Cek status konfirmasi keikutsertaan tersebut pada menu histori transaksi. m. Transaksi selesai.

6 n. Nasabah pemenang promo Grand Tiket Lelang Mini Cooper adalah 2015 Nasabah yang paling CEPAT dan BENAR menjawab Kuis Lelang Mini Cooper. o Nasabah pemenang akan diumumkan di microsite dan fiestapoin app pada hari Rabu, 31 Desember 2014 pukul WIB dan berhak untuk mengikuti Lelang Mini Cooper pada hari Rabu, 31 Desember 2014 pukul WIB. 6. Apakah bukti bahwa Nasabah telah melakukan penukaran/redemption fiestapoin melalui atau fiestapoin app? Setelah Nasabah melakukan penukaran/redemption fiestapoin, Nasabah dapat cek histori transaksi atau redemption letter di Nasabah. 7. Apakah yang harus dilakukan apabila nasabah lupa alamat atau password? Nasabah dapat mengakses atau fiestapoin app untuk: - Jika Nasabah lupa alamat maka Nasabah dapat menuliskan keluhan melalui menu hubungi kami atau kontak. - Jika Nasabah lupa password dapat meng- klik menu lupa password. 8. Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini? a. Mandiri Call b. c. Facebook Mandiri Fiesta Waspada terhadap penipuan! Pastikan Anda hanya menghubungi alamat website o0o resmi kami di dan menghubungi pusat layanan Mandiri Call o0o