BAB 2 DATA DAN ANALISA

Transkripsi

1 2.1 Data Umum Prmsi BAB 2 DATA DAN ANALISA Dari data mengenai prmsi yang di kutip dari buku Periklanan Prmsi jilid II Edisi kelima, karangan TerenceA, Shimp, Dijelaskan mengenai apa itu prmsi dalam bidang penjualan. Prmsi penjualan atau prmsi mengacu pada setiap insentif yang digunakan leh prdusen untuk memicu transaksi pedagang ritel maupun knsumen untuk membeli suatu merek dan mendrng tenaga penjualan untuk secara agresif menjual merek tersebut. Berbeda dengan periklanan yang biasanya berrientasi jangka panjang dan mempengaruhi sikap, prmsi lebih berrientasi jangka pendek dan mempengaruhi perilaku. Prmsi memiliki karakter urgensi dengan mendrng prinsip bertindak SEKARANG (act NOW). Prmsi penjualan memiliki tiga kelmpk sasaran, yaitu: 1. Tenaga penjual Harus secara antusias dan agresif menjual prduk. 2. Penjual ritel 3. Knsumen Didrng untuk memask dan memprmsikan merek dengan cara diberikan imbalan berupa allwances, diskn, kntes, dan prgram pendukung periklanan lainnya. Didrng untuk membeli merek dengan imbalan kupn, sampel, premi, cent-ff deal, undian, dan insentif lainnya Banyaknya perkembangan dalam bidang pemasaran menyebabkan perusahaan melakukan pergeseran alkasi anggaran dari periklanan ke prmsi perdagangan. Setiap perkembangan saling terkait dan tidak terjadi secara terpisah ataupun berbeda. 2.2 Prfile Jasa Marga Jasa Marga merupakan perusahaan perintis penyelenggaraan jalan tl di Indnesia, yang didirikan pada tanggal 01 Maret Sebagai jalan tl pertama di Indnesia yang diperasikan leh Jasa Marga, Jalan tl Jagrawi (Jakarta- Bgr-Ciawi) merupakan tnggak sejarah bagi perkembangan industri jalan tl di Tanah Air. Berbekal pengalaman selama lebih dari tiga dasawarsa, Perseran membuktikan kepiawaiannya dengan tetap menjadi pemimpin pasar di industri 3

2 4 jalan tl di Tanah Air. Hingga saat ini Perseran telah mengperasikan 531 km jalan tl atau 72 % dari ttal panjang jalan tl di Indnesia. Perseran berhasil memenangkan 3 (tiga) knsesi baru yaitu Bgr Ring Rad, Semarang-Sl, dan Gempl-Pasuruan pada tahun 2004 serta 2 (dua) ruas JORR 2 yaitu Cengkareng-Kunciran dan Kunciran-Serpng pada tahun Tiga ruas tl baru lainnya yaitu Surabaya-Mjkert, JORR W2, serta Gempl- Pasuruan juga menambah jumlah ruas tl yang saat ini dimiliki Perseran. Sebanyak 8 (delapan) ruas tl baru dengan panjang sekitar 200 km yang saat ini sedang dipersiapkan Perseran tersebut diharapkan dapat berperasi secara bertahap antara Perseran telah melalui berbagai peristiwa penting dan perubahan dalam perjalanannya. Pada awal berdirinya, Perseran berperan tidak hanya sebagai peratr, tetapi juga memikul tanggung jawab sebagai tritas jalan tl di Indnesia. Tahun 2004, peran trisatr dikembalikan kepada Pemerintah dengan dikeluarkannya Undang Undang N. 38 tahun 2004 tentang Jalan. Peran trisatr dilaksanakan leh Badan Pengatur Jalan Tl (BPJT). Sebagai knsekuensinya, Jasa Marga menjalankan fungsi sepenuhnya sebagai sebuah perusahaan pengembang dan peratr jalan tl dengan berrientasi pada kaidahkaidah krprasi. Perubahan ini mendrng Perseran untuk lebih fkus dalam mengembangkan bisnis jalan tl, mulai dari perencanaan, pembangunan hingga pengperasian jalan tl. Perseran pun semakin mendapatkan kepercayaan pemangku kepentingan terutama investr karena Perseran dapat lebih berknsentrasi dalam meningkatkan nilai Perseran. Visi Visi Menjadi Perusahaan mdern dalam bidang pengembangan dan pengperasian jalan tl, menjadi pemimpin (leader) dalam industri jalan tl dengan mengperasikan mayritas jalan tl di Indnesia, serta memiliki daya saing yang tinggi di tingkat Nasinal dan Reginal. Misi Menambah panjang jalan tl secara berkelanjutan, sehingga Perusahaan menguasai paling sedikit 50% panjang jalan tl di Indnesia dan usaha terkait lainnya, dengan memaksimalkan pemanfaatan ptensi keuangan Perusahaan serta meningkatkan mutu dan efisiensi jasa pelayanan jalan tl melalui penggunaan teknlgi yang ptimal dan penerapan kaidah-kaidah manajemen Perusahaan mdern dengan tata kella yang baik. 2.3 Data khusus Mandiri e-tll card Setelah menemukan masalah yang akan menjadi tema utama dalam judul Tugas Akhir penulis ini, maka penulis mencba mencari data akan brand dan

3 5 prmsi Mandiri e-tll card ini maka penulis berhasil mendapatkannya dari The First Editin advertising agency yang mana advertising ini yang menangani langsung akan prmsi ini dan kebetulan penulis sempat menangani brand ini saat penulis bekerja praktek disana. Selain itu juga penulis mewawancarai beberapa karyawan The First Editin advertising ini yang memang bertugas menangani prmsi Mandiri e-tll card ini. Diantaranya penulis mewawancarai: 1. Ibu Pppy, Accunt Excecutive untuk Mandiri e-tll card 2. Bapak Dhewan Wicaksn, Grup Head untuk tim kreatif yang menangani Mandiri e-tll card 3. Bapak Apip Fajar, Senir Art Directr dari tim Mandiri e-tll card Selain dari hasil wawancara serta data dari The First Editin advertising ini, penulis juga mendapatkan data tentang prmsi ini dari website Bank Mandiri ini tersebut, Melalui data yang penulis dapat dari sumber sumber di atas tersebut maka di dapat beberapa infrmasi data mengenai prmsi ini, seperti yang telah penulis rinci di bawah ini; 1. Marketing Plan: untuk meningkatkan penggunaan e-tll card dari 10% - 25% di bulan july Strategy: di fkuskan pada 3 kelebihan prmsi yaitu: - Memperleh lebih dari pengguna baru - Menambah frekuensi penggunaan menjadi 4,1mi/bulan - Menambah keuntungan bagi para pengguna yang ada - Membuat image yang psitive bagi para penggunanya 3. The Actin Plan: (Undian Tl Gratis) a. Objective: untuk menambah perhatian dan penggunaan adri penggunaan e-tll card ini b. Mechanism: i. Pengguna akan mendapatkan pin undia setiap kali mereka menggunakan kartu ini, ii. selama bulan april-may pemenang kan mendapatkan sald Rp pada kartunya, iii. pajak akan dibayar leh Mandiri. c. Cmmunicatin Media: Kran, TV, Billbard, Digital, Flyer, Hrizntal Banner, Brand Activatin.

4 6 4. Time Line: 5. Big Idea: Prvcative Headlines Dengan adanya nikmati banyak kemudahan dan gratisnya sebagai headline untuk menimbulkan ketertarikan sehingga para pengguna mau menjadi pengguna e-tll card. 6. Mandiri e-tll Card adalah kartu prabayar cntactless smartcard yang diterbitkan leh Bank Mandiri bekerja sama dengan Operatr Tl. Saat ini peratr tl yang telah bekerja sama yaitu Jasa Marga, Cipta Marga Nusaphala Persada, Marga Mandala Sakti dan Jalan tl Lingkar Luar Jakarta (JLJ). e-tll Card digunakan untuk transaksi pemabayaran tl dan selanjutnya dapat digunakan untuk transaksi di luar merchant tl. 7. Fitur-fitur e-tll card: antara lain adalah sebagai pengganti uang cash untuk transaksi pembayaran tl, kartu dapat dipindahkan, sald terdapat di kartu, dapat diisi ulang, memiliki sald maksimal Rp. 1 juta dan sald minimal Rp. 10 ribu. 8. Manfaat pemegang kartu adalah Sebagai pengganti uang tunai Transaksi pembayaran tl lebih cepat dibandingkan dengan menggunakan cash Dapat digunakan untuk transaksi di luar merchant tl (Indmaret, SPBU, beberapa mechant F&B, dsb) 9. Nilai perdana yang terdapat di e-tll card ialah apabila pembelian dilakukan di Cabang Mandiri, utlet Indmaret di wilayah Jabdetabek, dan dkantrkantr Operatr Tl tertentu, denminasi kartu perdana bernilai Rp. 0 (nl) dan harus langsung diisi ulang dengan niali minimum Rp. 100 ribu. 10. E-Tll Card bisa dibeli di -Tll Card dapat dibeli di : 1. Seluruh Cabang Bank Mandiri di Jabdetabek 2. Outlet Indmaret di wilayah Jabdetabek 3. Kantr Gerbang Operatr Tl yaitu :

5 7 Kantr gerbang Cililitan (Jasa Marga) Kantr gerbang Halim (Jasa Marga) Kantr gerbang Kapuk (Jasa Marga) Kantr gerbang Cengkareng (Jasa Marga) Kantr gerbang Sunter (CMNP) Kantr gerbang Serang Timur (MMS) Kantr gerbang Merak (MMS) Kantr gerbang Cilegn Timur (MMS) Kantr gerbang Cilegn Barat (MMS) e-tl Card mulai dipasarkan untuk umum sejak Januari Ruas tl yang menerima e-tll Card ialah: e-tll Card dapat digunakan di ruas tl : Cawang - Tmang - Cengkareng, pengella tl yaitu Jasa Marga. Cawang - Prik - Pluit, pengella tl yaitu CMNP. Cikupa - Anyer pengella tl yaitu MMS. Jakarta - Cikampek, khusus gerbang Pndk Gede Barat (PGB) dan Pndk Gede Timur (PGT), pengella tl Jasa Marga. Rrtan - Veteran (JORR), pengella tl JLJ. Untuk mempermudah menemukan ruas tl yang yang sudah dapat menerima transaksi e-tll Card, temukan tanda e-tll Card di pintu-pintu gerbang tl. 12. E-Tll Card tidak mempunyai expired date, namun apabila dalam jangka waktu 12 bulan (1 tahun) kartu tidak digunakan untuk transaksi isi ulang ataupun pembayaran/purchase, maka Pemegang Kartu akan dikenakan biaya administrasi Rp. 10 ribu (dapat berubah sesuai ketentuan yang berlaku) pada saat pengaktifan kembali. 13. Cara isi ulang e-tll Card: Nasabah dapat melakukan transaksi isi ulang (tp up) e-tll Card di EDC mandiri prabayar, e-banking (mandiri Internet, mandiri SMS, mandiri ATM) atau secara tunai di Cabang Bank Mandiri dan seluruh utlet Indmaret. Khusus untuk transaksi isi ulang (tp up) melalui mandiri e-banking, Pemegang Kartu harus melakukan prses Update Sald di EDC mandiri prabayar, kecuali di ATM -Tunai yang telah dilengkapi reader dapat langsung meng-update sald kartu (isi kartu langsung bertambah). 14. Lkasi isi ulang e-tll Carddi EDC Pemegang Kartu dapat melakukan isi ulang e-tll Card di :

6 8 Seluruh Cabang Bank Mandiri di Jabdetabek dan cabang Bank Mandiri tertentu di luar Jabdetabek Seluruh utlet Indmaret Self Service Terminal (SST) mandiri prabayar isi ulang Kantr Gerbang Operatr Tl yaitu : Kantr gerbang Cililitan (Jasa Marga) Kantr gerbang Halim (Jasa Marga) Kantr gerbang Kapuk (Jasa Marga) Kantr gerbang Cengkareng (Jasa Marga) Kantr gerbang Sunter (CMNP) Kantr gerbang Serang Timur (MMS) Kantr gerbang Merak (MMS) Kantr gerbang Cilegn Timur (MMS) Kantr gerbang Cilegn Barat (MMS) 15. Cara melakukan transaksi e-tll Card melalui mandiri internet Anda harus memiliki rekening Mandiri Tabungan/Mandiri Gir. Anda harus terdaftar sebagai user mandiri internet (pendaftaran melalui ATM/Cabang). Setelah Pendaftaran di ATM/Cabang lakukan pembuatan USER ID & Passwrd di website Bank Mandiri (menu aktivasi pengguna baru). Anda harus mempunyai Tken Mandiri (diperleh melalui cabang). 16. Cara melakukan transaksi e-tll Crad melalui sms: Untuk transaksi Cek Sald melalui mandiri sms, Anda tidak perlu menjadi nasabah Bank Mandiri atau tidak perlu menjadi user mandiri e-banking. Untuk transaksi isi ulang (tp up) : a. Anda harus memiliki rekening tabungan/gir Mandiri. b. Anda harus terdaftar sebagai user mandiri sms dengan kde layanan SMS Masalah yang di hadapi sekarang ini: Kurangnya infrmasi kepada masyarakat akan kemudahan dan keuntungan menggunakan Mandiri e-tll Card ini. Sehingga banyak masyarakat yang enggan menggunakannya karena dianggap sama dengan transaksi biasa. Dan juga ada bveberapa masyarakat yang sudah menggunakannya namun karena kurang infrmasi maka mereka salah menggunakan fasilitas ini. 2.4 Data Umum Pembanding Mandiri e-tll Card memiliki kmpetitr yang hampir mirip dari segi kugunaannya, yaitu Flazz BCA yang mana memiliki kegunaan atau fungsi yang

7 9 hampir mirip, namun secara fungsi BCA Flazz ini memiliki fungsi yang multifungsi dan bukan terfkus pada penggunaan dalam pembayaran di Tl. Namun lebih seperti alat pembayaran yang bisa di gunakan untuk apapun di tempat yang bisa menggunakan flazz BCA tersebut. Berikut data mengenai kegunaan kartu Flazz BCA ini: 1. Fungsi dmpet elektrnik Kartu Flazz BCA merupakan alat pembayaran multifungsi tercepat pertama di Indnesia untuk kenyamanan bertransaksi Anda. Menggunakan teknlgi chip dan RFID (Radi Frequency Identificatin), Kartu Flazz pantas untuk disebut sebagai kartu prabayar multifungsi dengan teknlgi terkini, trisasi transaksi pembayaran dilakukan langsung di chip di Kartu Flazz itu sendiri. Pengisian ulang sald (tp up) pun mudah, cukup membawa Kartu Paspr ke ATM Nn-tunai BCA serta merchant-merchant berlg Flazz Isi Ulang dan stand penjualan Flazz di mall terkemuka. Minimum tp up Rp , dan maksimum sald yang dapat tersimpan di kartu maksimum Rp 1 juta. Kartu Flazz menawarkan kecepatan, kemudahan, kepraktisan bertransaksi. Cepat, karena transaksi pembayaran diselesaikan dalam hitungan detik. Mudah, karena tidak perlu menginput PIN. Praktis, karena tidak perlu membawa uang tunai dalam jumlah besar, juga tidak perlu menyimpan uang receh lagi. Selain itu, murah, karena tanpa biaya transaksi. Kemudahan bagi merchant, tidak perlu sedia uang kembalian, mempercepat layanan karena tidak perlu mengecek keaslian uang dan menghitung uang saat bertransaksi, juga tidak perlu menyimpan/meng-handle fisik uang. 2. Daftar lkasi merchant Flazz Bca Telah terjalin kerja sama antara BCA dengan sejumlah merchant, mulai dari restran siap saji hingga SPBU. Sejak pertama kali diluncurkan tahun 2007, jumlah merchant tersebut makin bertambah. Kini anda dapat menikmati kecepatan dan kenyamanan bertransaksi di merchant-merchant berlg Flazz.

8 Keunggulan Mandiri e-tll Card Mandiri e-tll card ini memiliki banyak keunggulan sebagai alat pembayaran biaya jasa jalan tl, karena memang fungsinya yang terfkuskan pada alat pembayaran ini dan telah bekerjasama dengan pihak Jasa Marga akan hal ini. Keunggulan nya antara lain Adanya prm undian bagi 1000 rang pemenang setiap bulannya Para pemenang ini akan mendapatkan nminal sald Rp ; secara Cuma Cuma dalam kartu e-tll card mereka Banyak prm lainnya setiap peride tertentu yang menguntungkan, seperti prmsi discunt pembayaran tl 10%, dsb. Dapat digunakan di tempat-tempat tertentu yang bekerjasama dan mendapat discunt khusus.

9 Target Market Mandiri e-tll Card Target market untuk prduk ini ialah mereka dengan kriteria seperti di bawah ini: Mereka yang menggunakan jalan tl untuk kegiatan sehari-hari Karyawan / Karyawati daerah perktaan Pemilik kendaraan pribadi berda 4 Pekerja keras dan ingin menghindari kemacetan SES B-A 2.7 Analisa SWOT a. Strength: Bentuk prduk yang simpel dan mudah di bawa Banyak prgram-prgram yang menguntungkan, seperti prgam undian bagi 1000 rang pemenang setiap bulan dan prgram discunt 10% saat membayar tl Mempermudah dan mempercepat pembayaran tl Adanya kemudahan pembayaran lainnya di tempat tempat khusus Mudah menyimpan uang dalam bentuk sald tanpa harus rept membawanya Mudahnya mengakses infrmasi tentang Mandiri melalui internet Kerjasama dengan pihak Jasa Marga menambah rasa percaya masyarakat Brand Mandiri yang sudah cukup di percaya masyarakat Mandiri-e-Tll Card satu-satunya kartu yang memberikan kemudahan bagi pengguna jalan tl, jadi belum memiliki kmpetitr yang mampu menyainginya. b. Weakness: Cara prmsi yang kurang berhasil Cara kmunikasi yang kurang menanamkan persepsi psitif akan keunggulan prduk ini kepada masyarakat. c. Opprtunnity: Mulai banyaknya pemakai kartu ini, Banyaknya masyarakat yang membutuhkan kemudahan semacam ini d. Thread Cara kmunikasi tentang infrmasi yang kurang tepat menyebabkan masyarakat enggan menggunakan prduk ini Munculnya kmpetitr yang serupa kedepannya dan memiliki kelebihan yang lebih baik maka dapat mengancam keberhasilan prduk ini kedepannya. Kurang ssialisasi akan prduk ini membuat masyarakat ragu menggunakannya.