BAB I PENDAHULUAN. dilakukan tidak dengan menggunakan uang cash sebagai alat pembayaran,

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Uang adalah alat tukar yang diterima secara umum dan memiliki kepastian hukum serta nominalnya atau merupakan elemen penting pada kehidupan manusia. Perubahan alat pembayaran berkembang sangat pesat mengikuti perkembangan ilmu dan teknologi serta kebutuhan manusia. Sejalan dengan perkembangan teknologi yang pesat, pola dan sistem pembayaran dalam transaksi ekonomi mengalami perubahan. Begitupun pada bank yang memberikan inovasiinovasi baru pada masyarakat untuk memudahkan dalam bertransaksi. Kemajuan teknologi telah menggeser sebagian peranan uang tunai sebagai alat pembayaran ke dalam bentuk pembayaran uang elektronik yang lebih efisiensi dan ekonomis. Sistem pembayaran adalah sistem yang mencakup seperangkat aturan, lembaga, dan mekanisme yang dipakai untuk melaksanakan pemindahan dana pada kegiatan perekonomian (Bank Indonesia, 2011). Pembayaran elektronik umumnya dilakukan tidak dengan menggunakan uang cash sebagai alat pembayaran, melainkan dengan cara transfer antar bank ataupun transfer intra bank melalui jaringan internal bank itu sendiri. Adapun fasilitas yang diberikan oleh bank kepada masyarakat untuk melakukan pembayaran non tunai anatar lain dengan menggunakan kartu ATM kartu debit, Kartu kredit dan Uang elektronik. Uang elektronik (electronic money) atau e-money adalah uang yang digunakan dalam transaksi internet dengan cara elektronik. Transaksi ini melibatkan penggunaan jaringan internet seperti sistem penyimpanan harga

2 digital. Sedangkan definisi e-money menurut Purnomo (2012) adalah alat pembayaran yang memenuhi unsur-unsur sebagai berikut yaitu diterbitkan atas dasar uang yang disetor terlebih dahulu oleh pemegang terhadap penerbit, nilai uang disimpan secara elektronik dalam suatu media seperti server atau chip, digunakan sebagai alat pembayaran kepada pedagang yang bukan merupakan penerbit uang elektronik tersebut, dan yang terakhir nilai uang elektronik yang disetor oleh pemegang dan dikelola oleh penerbit bukan merupakan simpanan sebagaimana dimaksud dalam undang-undang yang mengatur mengenai perbankan. Hingga saat ini terdapat dua basis penerbit uang elektronik yaitu dari perbankan dan komunikasi. Tabel 1.1 Lembaga Penerbit Uang Elekrtonik No. Nama Penerbit 1 BPD DKI JAKARTA 2 BANK MANDIRI 3 BANK CENTRAL ASIA 4 PT. TELEKOMUNIKASI 5 PT. TELEKOMUNIKASI SELULAR 6 BANK MEGA 7 PT. SKYE SAB INDONESIA 8 PT. INDOSAT 9 BANK NEGARA INDONESIA 10 BANK RAKYAT INDONESIA 11 PT. XL AXIATA 12 PT. FINNET INDONESIA 13 PT. ARTAJASA PEMBAYARAN 14 BANK PERMATA 15 BANK CIMB NIAGA 16 PT. NUSA SATU INTI ARTHA 17 PT. BANK NATIONALNOBU 18 PT. SMARTFREN TELECOM 19 PT. MVCOMMERCE INDONESIA sumber: Bank Indonesia

3 Bank Indonesia sendiri memagari arti uang elektronik sebagai alat pembayaran yang digunakan untuk transaksi di lembaga yang berbeda. Oleh sebab itu kartu Matahari, Timezone dan sejenisnya yang diterbitkan pengusaha retail tidak tergolong uang elektronik karena tidak mensyaratkan adanya pengisian uang melalui pulsa atau rekening bank. Uang elektronik masih tergolong sebagai inovasi baru. Masih banyak kalangan masyarakat yang menganggap uang elektronik itu sama dengan kartu jenis lain seperti kartu debit dan kartu kredit. Padahal jelas berbeda, uang elektronik memiliki fasilitas yang digunakan tanpa harus direpotkan nomor identifikasi pribadi (PIN). Dengan demikian, kartu ATM, debit dan kartu kredit tidak tergolong uang elektronik. Bank Mandiri merupakan salah satu lembaga penerbit e-money yang cukup serius untuk ambil bagian dalam pengembangannya. Hal ini terbukti dengan diterbitkannya tiga item dari uang elektronik yaitu, e-toll card, Indomaret card, dan Gaz card. Kartu e-toll adalah kartu prabayar yang diterbitkan oleh Bank Mandiri bekerja sama dengan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk, PT.Citra Marga Nusaphala Persada Tbk dan PT. Marga Mandalasakti untuk transaksi pembayaran tol. Indomaret card bukan hanya sekedar kartu keanggotaan, tetapi memiliki multifungsi yang diterbitkan Bank Mandiri, untuk berbelanja di gerai Indomaret mendapatkan diskon khusus. Gaz card merupakan kartu prabayar yang diterbitkan oleh Bank Mandiri bekerjasama dengan Pertamina, Gaz card digunakan untuk transaksi pembayaran BBM di SPBU Pertamina dan selanjutnya dapat digunakan untuk transaksi di merchant lainnya. Fitur e-toll, Indomaret card, dan Gaz card secara lengkap antara lain: saldo tersimpan pada chip kartu sehingga pada saat

4 transaksi tidak dibutuhkan PIN atau tanda tangan, dapat diisi ulang, minimum saldo kartu Rp , maksimal saldo kartu Rp (sesuai ketentuan Bank Indonesia), saldo mengendap pada kartu tidak diberikan bunga. Kota Medan merupakan salah satu kota yang tingkat aktifitas ekonominya cukup tinggi. Hal tersebut menuntut tersedianya kemudahan dalam setiap aktivitas ekonomi serta kemudahan dalam setiap transaksi inilah yang diharapkan oleh pelaku transaksi. Sehingga lembaga-lembaga perbankan dan telekomunikasi terus mengembangkan produknya dalam memenuhi kebutuhan. Jumlah pengguna kartu e-money dari produk Bank Mandiri tahun 2014 di Indonesia secara global sebanyak (Putra, Harian merdeka.com, 2015). Sedangkan di kota Medan pengguna kartu e-money di tahun 2014 sampai dengan bulan Agustus sebanyak 814 pengguna (Bank Mandiri). Hal ini tidak sebanding dengan jumlah penduduk yang ada di Kota Medan. Seharusnya pengguna kartu e- money bisa lebih dari jumlahnya sekarang sehingga berdasarkan uraian diatas maka peneliti tertarik untuk melakukan suatu penelitian dengan judul Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan kartu e-money Bank Mandiri di Kota Medan. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang di atas, permasalahan yang akan diangkat dalam penelitian ini adalah 1. Apa faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan kartu e-money Bank Mandiri di Kota Medan?

5 2. Bagaimana pengaruh permintaan e-money terhadap karakteristik sosial responden di Kota Medan? 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian a. Tujuan Penelitian Sesuai dengan pokok permasalahan yang telah dikemukakan diatas maka tujuan penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan kartu e- money Bank Mandiri di Kota Medan. 2. Untuk mengetahui pengaruh permintaan e-money terhadap karakteristik sosial responden di Kota Medan. b. Manfaat Penelitian 1. Sebagai media untuk mengembangkan kemampuan peneliti dalam mengimplementasikan ilmu yang telah diperoleh. 2. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan referensi bagi pembaca dan peneliti selanjutnya. 3. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber informasi dalam pengambilan keputusan bagi instansi yang terkait.