BAB IV PENUTUP. merupakan hal yang penting bagi kemajuan perusahaan tersebut. Dalam

Transkripsi

1 BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpulan Peningkatan sistem kinerja karyawan dalam sebuah perusahaan merupakan hal yang penting bagi kemajuan perusahaan tersebut. Dalam menjalankan pekerjaannya diperlukan komunikasi yang baik antara atasan dengan bawahan agar tercipta adanya konektivitas yang baik dalam penyampaian tugas maupun informasi. Di perusahaan manapun masalah selalu menjadi tantangan bagi setiap karyawan dan pimpinan perusahaan tersebut, salah satu masalah yang paling sering dihadapi adalah masalah komunikasi. Adanya masalah komunikasi dalam perusahaan bukan berarti perusahaan tersebut memiliki kualitas yang buruk, bahkan dengan adanya masalah dalam perusahaan, pimpinan dituntut untuk memiliki hubungan komunikasi yang baik sehingga dapat menyelesaikan masalah yang ada. Penulis mengambil judul pengaruh kepuasan komunikasi downward terhadap kinerja karyawan di PT. Prima Jaya Mandiri, dapat disimpulkan, hasil analisis korelasi Spearman antara pengaruh kepuasan komunikasi downward (X) dengan kinerja karyawan (Y), diketahui bahwa hubungan yang muncul adalah hubungan yang positif dan mantap. Hubungan positif yang mantap diperoleh dari nilai koefisien Spearman r= hubungan yang signifikam diperoleh dari nilai signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari nilai koefisien alpha 0.05 (0.000 < 0.05). Sangat kuatnya pengaruh kepuasan komunikasi downward dengan kinerja karyawan, menunjukkan bahwa kualitas komunikasi downward dalam perusahaan 59

2 berhubungan erat dengan kinerja karyawan. 4.2 Saran Berdasarkan hasil penelitian yang telah diperoleh oleh peneliti, terdapat beberapa hal yang dapat menjadi saran bagi pihak-pihak yang membaca penulisan ilmiah ini: 1. Pimpinan harus lebih dapat menjalin komunikasi yang baik dengan para karyawannya. 2. Pimpinan harus lebih baik dalam menyampaikan setiap informasi dan tugas kepada seluruh karyawan sehingga kinerja karyawanpun dapat meningkat. 3. Pimpinan juga sebaiknya lebih mendengarkan pendapat dari karyawan. Sehingga pendapat tersebut dapat menjadi saran yang baik untuk kemajuan perusahaan. 60

3 DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : PT. Rineka Cipta. Bungin, Burhan Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta : Prenada Media. Cutlip, Scott M, Allen H. Center, Glen M. Broom Effective Public Relations. Jakarta : Kencana. Iskandar Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial (Kuantitatif dan Kualitatif). Jakarta : Gaung Persada Press Ishak, Arep dan Tanjung Hendri Manajemen Motivasi. Jakarta : PT. Gramedia Widiasarana Indonesia Jogiyanto Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta : BPFE. Kriyantono, Rachmat Teknis Praktis Komunikasi. Jakarta : Kencana Kreps, Garry L Organizational Communications. New York : Longman Inc. Mangkunegara, Anwar Prabu Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya Masithoh, Nurul Pengaruh Unsur-unsur Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Operasional pada Perusahaan Sepatu yang Go Public di Jawa Timur. Surabaya : Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Universitas Airlangga Muhammad, Arni Komunikasi Organisasi. Jakarta : PT. Bumi Aksara Nawawi, Hadari Metodologi Penelitian Sosial. Yogyakarta : Arta Gadjahmada University Press Pace, R Wayne dan Don F. Faules Komunikasi Organisasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya Robbins, Stephen P Perilaku Organisasi. Jakarta : PT Indeks. Soeharto, Irawan Metode Penelitian Sosial. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya 61

4 Sofyandi, Herman dan Iwa Garniwa Perilaku Organisasional. Yogyakarta : Graha Ilmu Sopiah Perilaku Organisasional. Yogyakarta : Andi Offset Subagyo, Andreas B Pengantar Riset Kuantitatif dan Kualitatis. Bandung : Yayasan Kalam Hidup Sukardi Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta : Bumi Aksara Sumanto Pembahasan Terpadu Statistika dan Metodologi Riset. Buku 1. Yogyakarta : Yayasan Andi Udaya, Yusuf Pengantar Ilmu Manajemen. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama Winardi, J Motivasi dan Pemotivasian dalam Manajemen. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada. 62

5 LAMPIRAN

6 KUESIONER DATA RESPONDEN Jawablah pertanyaan berikut dengan menggunakan tanda centang (x) pada alternatif pilihan di bawah ini: 1. Jenis Kelamin a. Pria b. Wanita 2. Pendidikan a. SD c. SMA b. SMP d. D3/S1 3. Berapa lama anda bekerja di PT Prima Jaya Mandiri? a. 0-1 tahun c. 3-4 tahun b. 2-3 tahun d. 4-6 tahun 4. Berapa pendapatan anda selama satu bulan? a. Rp b. Rp c. Rp d. Rp

7 Jawablah semua pernyataan di bawah ini menggunakan tanda centang ( ) jika: 1. SP = sangat puas 2. P = puas 3. N = netral 4. TP = tidak puas 5. STP = sangat tidak puas 1. Tingkat Kepuasan Komunikasi Downward No. Pernyataan SP P N TP STP Cara pimpinan dalam menjalin hubungan komunikasi yang baik dengan karyawan 2. Cara pimpinan menyampaikan informasi penting maupun tugas kepada karyawan 3. Cara pemimpin menyampaikan informasi secara informal kepada karyawan 4. Cara pimpinan menegur karyawan yang melakukan kesalahan 5. Reward atau penghargaan yang diberikan pimpinan terhadap karyawan yang berprestasi 6. Pimpinan dapat mengakrabkan diri dengan karyawan sehingga dapat membuat karyawan merasa nyaman bekerja sama dengan pimpinan. 7. Cara pimpinan mencairkan suasana agar iklim kerja tidak selalu serius dan tegang 8. Cara pimpinan menyampaikan pesan atau informasi kepada karyawan dapat 2

8 diterima dengan baik oleh karyawan. 9. Adanya rapat rutin yang dipergunakan sebagai media pengontrol dan media komunikasi karyawan dengan atasan 10. Pimpinan menggunakan rapat sebagai salah satu saluran komunikasi kepada karyawan untuk menyampaikan pesan atau informasi. 11. Cara pimpinan memberikan umpan balik (feedback) terhadap informasi yang diterima dari karyawan 12. Cara pimpinan menyediakan waktu untuk karyawan yang ingin menyampaikan informasi atau masalah diluar fórum umum 13. Pimpinan dapat menekan konflik kerja karena adanya komunikasi yang baik yang terjalin dengan karyawan. 3

9 Jawablah pernyataan di bawah ini dengan menggunakan tanda centang ( ) jika: 1. SS = sangat setuju yang memiliki nilai S = setuju yang memiliki nilai N = netral yang memiliki nilai TS = tidak setuju yang memiliki nilai STS = sangat tidak setuju yang memiliki nilai Kinerja karyawan. No. Pernyataan SS S N TS STS Sebagai karyawan, saya berusaha untuk selalu profesional dalam mengerjakan pekerjaan yang diberikan oleh atasan. 2 Sebagai karyawan, saya tidak akan mengecewakan pimpinan dan perusahaan tempat saya bekerja 3 Sebagai karyawan, saya selalu berusaha untuk mencapai target yang diberikan oleh atasan. 4 Pimpinan memberikan waktu kepada setiap karyawan untuk mengerjakan tugas yang telah diberikan. 5 Waktu yang diberikan kepada pimpinan, saya pergunakan sebaik-baiknya agar hasil kerja saya selalu optimal 6 Saya selalu berusaha untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu 7 Saya bersedia menambah waktu bekerja (lembur) jika ada pekerjaan yang belum 4

10 selesai atau adanya pekerjaan tambahan 8 Perusahaan memiliki banyak sumber daya manusia (karyawan) untuk mencapai hasil yang maksimal 9 Atasan memberikan kepercayaan kepada setiap karyawan dalam mengerjakan setiap tugas dari atasan tanpa pengawasan yang sepenuhnya dari atasan. 10 Atasan dan karyawan harus mampu bekerja sama dengan baik agar tujuan atau target perusahaan dapat tercapai. 5

11 Tabel nilai koefisien Nilai Koefisien Nilai Koefisien Penjelasannya ke atas Hubungan positif yang sangat kuat Hubungan positif yang mantap Hubungan positif yang sedang Hubungan positif yang tak berarti 0.0 Tidak ada hubungan Hubungan negatif yang tak berarti Hubungan negatif yang rendah Hubungan negatif yang sedang Hubungan negatif yang mantap ke bawah Hubungan negatif yang sangat kuat Sumber: Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi dan Kebijakan Publik serta Ilmu-ilmu Sosial Lainnya (Bungin, 2005:184)

12 Responden Tabel Butir Pernyataan Responden BUTIR PERTANYAAN VARIABEL X BUTIR PERTANYAAN VARIABEL Y TOTAL Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q TOTAL Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q TOTAL Q X Y X-Y

13

14 n=

15 UJI VALIDITAS VALIDITAS VARIABEL X s Cara Pimpinan Menjalin Hubungan Komunikasi yg Baik Cara Pimpinan Menyampaikan Informasi & Tugas Cara Pimpinan menyampaikan Informasi Informal Cara Pimpinan Menegur Karyawan yg Melakukan Kesalahan Cara Pimpina n Menjalin Hubunga n Komuni kasi yg Baik Cara Pimpina n Menya mpaika n Informa si & Tugas 1.407( * Cara Pimpina n menya mpaika n Informa si Informa l Cara Pimpinan Menegur Karyawan yg Melakuka n Kesalahan Reward Pimpina n kepada Karyaw an Berpres tasi Kemam puan Pimpina n Mengak rabkan Diri Cara Pimpina n Mencair kan Suasana Cara Pimpina n Menya mpaika n Pesan Dpt Diterim a Baik Rapat Rutin Sbg Media Pengontrol & Komunikasi Karyawan Kpd Atasan Pimpinan menggun akan rapat utk menyam paikan pesan Cara pimpina n member ikan umpan balik Cara Pimpinan menyediaka n waktu untuk karyawan menyampai kan informasi /masalah Kemamp uan pimpinan menekan konflik kerja Total Tingkat Kepuas an Downw ard ( * Sig. (2-tailed) N ( * ( * Sig. (2-tailed) N ( * ( * Sig. (2-tailed) N (** ) ( * Sig. (2-tailed)

16 Reward Pimpinan kepada Karyawan Berprestasi Kemampuan Pimpinan Mengakrabkan Diri Cara Pimpinan Mencairkan Suasana Cara Pimpinan Menyampaikan Pesan Dpt Diterima Baik Rapat Rutin Sbg Media Pengontrol & Komunikasi Karyawan Kpd Atasan Pimpinan menggunakan rapat utk menyampaikan pesan Cara pimpinan memberikan umpan balik N ( ( * * Sig. (2-tailed) N ( ( * Sig. (2-tailed) N ( ( Sig. (2-tailed) N Sig. (2-tailed) N (* ( Sig. (2-tailed) N (.289( Sig. (2-tailed) N (.249(* )

17 Cara Pimpinan menyediakan waktu untuk karyawan menyampaikan informasi /masalah Sig. (2-tailed) N (* ) Sig. (2-tailed) N Kemampuan pimpinan menekan konflik kerja Sig. (2-tailed) N Total Tingkat.340(.380(.415(.364(*.421(.522(.246( Kepuasan Downward * * * * * Sig. (2-tailed) N ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). * is significant at the 0.05 level (2-tailed).

18 VALIDITAS VARIABEL Y s Karyawan Berusaha Profesional Dlm Pekerjaan Karyawan Tidak Membuat Kecewa Pimpinan/Perusahaan Karyawan Berusaha Mencapai Target Pimpinan Memberikan Karyawan Waktu Mengerjakan Tugas Karyawan Berusaha Profesiona l Dlm Pekerjaan 1 Karyawan Tidak Membuat Kecewa Pimpinan/P erusahaan.724(** ) Karyawa n Berusaha Mencapa i Target.229(* ) Pimpinan Memberik an Karyawan Waktu Mengerjak an Tugas Waktu dari Pimpinan Dipergunaka n Karyawan Sebaiknya Agar Hasil Kerja Optimal Karyawan Berusaha Menyelesai kan Pekerjaan Tepat Waktu Karyawan Bersedia Lembur Jika Pekerjaan Belum Selesai atau Ada Tambahan Perusahaa n Memiliki Banyak Sumber Daya Manusia Utk Mcp Hasil Maksimal.289( Atasan Memberi Kepercayaa n Dlm Mengerjaka n Tugas Tnp Pengawasan.461(** ) Atasan & Karyawan Mamp Bekerja Sama Agar Tujuan Perusahaa n Tercapai.339(* Total Kinerja Karyawan.631(* Sig. (2- tailed) N (* (.245(.426(* Sig. (2- tailed) N Sig. (2- tailed) N.229( (* (.437(** ).345(*.575(* ( (* (*.612(* Sig. (2- tailed) N Waktu dari Pimpinan (

19 Dipergunakan Karyawan Sebaiknya Agar Hasil Kerja Optimal Karyawan Berusaha Menyelesaikan Pekerjaan Tepat Waktu Karyawan Bersedia Lembur Jika Pekerjaan Belum Selesai atau Ada Tambahan Perusahaan Memiliki Banyak Sumber Daya Manusia Utk Mcp Hasil Maksimal Atasan Memberi Kepercayaan Dlm Mengerjakan Tugas Tnp Pengawasan Sig. (2- tailed) N (* Sig. (2- tailed) N Sig. (2- tailed) N (* ) (.415(* Sig. (2- tailed) N (*.437(*.227( ( (* Sig. (2- tailed) N

20 Atasan & Karyawan Mamp Bekerja Sama Agar Tujuan Perusahaan Tercapai.339(*.245(.345(*.870(* ( (* Sig. (2- tailed) N Total Kinerja.631(*.426(**.575(*.612(*.362(**.415(*.546(**.682(* Karyawan ) ) ) 1 Sig. (2- tailed) N ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). * is significant at the 0.05 level (2-tailed).

21 UJI RELIABILITAS RELIABILITAS VARIABEL X Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded(a) 0.0 Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items Scale Statistics Std. N of Mean Variance Deviation Items Item-Total Statistics Cara Pimpinan Menjalin Hubungan Komunikasi yg Baik Cara Pimpinan Menyampaikan Informasi & Tugas Cara Pimpinan menyampaikan Informasi Informal Cara Pimpinan Menegur Karyawan yg Melakukan Kesalahan Reward Pimpinan kepada Karyawan Berprestasi Kemampuan Pimpinan Mengakrabkan Diri Cara Pimpinan Mencairkan Suasana Cara Pimpinan Menyampaikan Pesan Dpt Diterima Baik Rapat Rutin Sbg Media Pengontrol & Komunikasi Karyawan Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted

22 kpd Atasan Pimpinan menggunakan rapat utk menyampaikan pesan Cara pimpinan memberikan umpan balik Cara Pimpinan menyediakan waktu untuk karyawan menyampaikan informasi /masalah Kemampuan pimpinan menekan konflik kerja Total Tingkat Kepuasan Downward

23 RELIABILITAS VARIABEL Y Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded(a) 0.0 Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items Scale Statistics Std. N of Mean Variance Deviation Items Item-Total Statistics Karyawan Berusaha Profesional Dlm Pekerjaan Karyawan Tidak Membuat Kecewa Pimpinan/Perusahaan Karyawan Berusaha Mencapai Target Pimpinan Memberikan Karyawan Waktu Mengerjakan Tugas Waktu dari Pimpinan Dipergunakan Karyawan Sebaiknya Agar Hasil Kerja Optimal Karyawan Berusaha Menyelesaikan Pekerjaan Tepat Waktu Karyawan Bersedia Lembur Jika Pekerjaan Belum Selesai atau Ada Tambahan Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted

24 Perusahaan Memiliki Banyak Sumber Daya Manusia Utk Mcp Hasil Maksimal Atasan Memberi Kepercayaan Dlm Mengerjakan Tugas Tnp Pengawasan Atasan & Karyawan Mamp Bekerja Sama Agar Tujuan Perusahaan Tercapai Total Kinerja Karyawan

25 DIAGRAM DATA RESPONDEN JENIS KELAMIN PENDIDIKAN

26 LAMA BEKERJA TINGKAT PENDAPATAN

27 UJI KORELASI Spearman's rho Tingkat Kepuasan Komunikasi Downward s Tingkat Kepuasan Komunikasi Downward Kinerja Karyawan Coefficient (* Sig. (2-tailed)..000 N Kinerja Karyawan Coefficient.698(* Sig. (2-tailed).000. N ** is significant at the 0.01 level (2-tailed).

28 t Table cum. prob t.50 t.75 t.80 t.85 t.90 t.95 t.975 t.99 t.995 t.999 t.9995 one-tail two-tails df z % 50% 60% 70% 80% 90% 95% 98% 99% 99.8% 99.9% Confidence Level t-table.xls 7/14/2007