Kuesioner. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business. Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System

Transkripsi

1 L1 Kuesioner Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System Sehubungan dengan pelaksanaan tugas skripsi yang bertopik penelitian sistem informasi, kami mahasiswa Universitas Bina Nusantara yang telah mendapatkan persetujuan dari pihak perusahaan akan menyebarkan kuesioner untuk mendapatkan informasi yang akurat sesuai dengan kondisi riil yang anda rasakan (kenyataan) dan kondisi ideal (harapan). Atas perhatian dan waktu yang Anda berikan, kami mengucapkan terima kasih. Petunjuk Pengisian Kuesioner: Kuesioner akan terbagi menjadi 2 bagian, bagian pertama adalah kuesioner mengenai kondisi ideal (harapan) dari aplikasi yang Anda gunakan saat ini. Pada bagian ini akan terdapat 14 pertanyaan dengan skala peringkat dari 1 (Sangat Tidak Penting) sampai 5 (Sangat Penting), lingkari jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda. No. Pertanyaan STP TP Netral P SP 1 Saya berharap aplikasi ini cepat dalam akses terhadap database Pada bagian kedua adalah kuesioner mengenai kondisi riil (kenyataan) dari aplikasi yang Anda gunakan saat ini. Pada bagian ini akan terdapat 14 pertanyaan dengan skala peringkat dari 1 (Sangat Tidak Setuju) sampai 5 (Sangat Setuju), lingkari jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda. No. Pertanyaan STP TP Netral P SP Saya berharap aplikasi ini cepat dalam akses 1 terhadap database

2 L2 No. Pertanyaan STP TP Netral P SP Reliability 1 Saya berharap aplikasi ini cepat dalam akses terhadap database 2 Aplikasi IBS harus memiliki proteksi yang baik terhadap database 3 Dalam membuat laporan seharusnya tidak membutuhkan waktu lama 4 Saya berharap aplikasi IBS mampu mem-back up dengan baik Responsiveness Fitur / short-key yang dimiliki harus mudah untuk diingat dan dipahami 6 Untuk setiap perintah yang diinput harus mendapat respon yang cepat 7 Saya harap aplikasi ini mudah untuk dipelajari dan dipahami Assurance 8 Saya berharap aplikasi IBS akurat dalam menghasilkan laporan 9 Aplikasi IBS harus jelas dalam memberikan informasi bila ada eror Emphaty 10 Aplikasi ini harus memiliki menu HELP yang lengkap 11 Aplikasi ini harus mudah untuk diubah sesuai kebutuhan pengguna 12 Pekerjaan harus lebih mudah dan cepat diselesaikan dengan bantuan aplikasi IBS Tangible 13 Saya berharap aplikasi IBS memiliki dokumentasi yang lengkap 14 Saya berharap dokumentasi IBS mudah untuk dimengerti

3 L3 No. Pertanyaan STS TS Netral S SS Reliability 1 Aplikasi IBS cepat dalam mengakses database Proteksi aplikasi IBS terhadap database cukup baik Waktu yang diperlukan dalam menghasilkan laporan sangat cepat Fungsi back up pada IBS bekerja dengan baik Responsiveness Mudah untuk memahami dan mengingat fitur / short-key pada IBS Aplikasi IBS cepat dalam merespon setiap perintah yang diinput Sangat cepat dan mudah untuk memahami penggunaan IBS Assurance IBS sangat akurat dalam menghasilkan laporan Informasi yang diberikan sangat jelas apabila terjadi eror Emphaty Mudah untuk memahami aplikasi ini dengan bantuan HELP Aplikasi ini mudah untuk diubah sesuai dengan kebutuhan pekerjaan Pekerjaan lebih mudah diselesaikan dengan aplikasi IBS Tangible Aplikasi IBS memiliki dokumentasi program yang lengkap Dokumentasi aplikasi ini mudah untuk dipahami

4 L4 Gambar 1. Tampilan Login Gambar 2. Layar Utama

5 L5 Gambar 3. Menu File Gambar 4. Menu Utility

6 L6 Gambar 5. Menu Procurement Gambar 6. Menu Persediaan

7 L7 Gambar 7. Menu Penjualan Gambar 8. Menu Akuntansi

8 L8 Gambar 9. Menu Laporan Gambar 10. Menu Master Data

9 L9 Gambar 11. Menu Edit Gambar 12. Menu Pengaturan Window

10 Gambar 13. Menu Quit L10

11 L11 Tabulasi Data Jawaban Kuesioner Harapan Untuk Uji Validitas Responden Butir Pertanyaan Skor Total R R R R R R R R R R R R R R R Jumlah

12 L12 Rumus Korelasi Product-Moment Pearson r = NΣX i Y - (ΣX i )(ΣY) (NΣX i 2 - (ΣX i ) 2 )(NΣY 2 - (ΣY) 2 ) Tabel Perhitungan Uji Validasi Butir Pertanyaan Ke-1 Skor Responden Skor Butir ke-1 Total X i Y 2 X i Y 2 X i Y R R R R R R R R R R R R R R R Σ

13 L13 Contoh Perhitungan Uji Validitas Butir Pertanyaan Ke-1 N= 15 ΣX 2 i = 305 ΣX i Y= 4135 (ΣX i ) 2 = 4489 ΣX i = 67 ΣY 2 = ΣY= 920 (ΣY) 2 = NΣX i Y= NΣX i 2 = 4575 (ΣX i )(ΣY)= (ΣX i ) 2 = 4489 (NΣX i Y)- (ΣX i )(ΣY)= 385 (NΣX 2 i )-(ΣXi) 2 = 86 NΣY 2 = (ΣY) 2 = (NΣY 2 )-(ΣY) 2 = 5600 r = NΣX i Y - (ΣX i )(ΣY) (NΣX i 2 - (ΣX i ) 2 )(NΣY 2 - (ΣY) 2 ) r = 385 (86)(5600) r = 0,5548 dibulatkan menjadi 0,555 Kesimpulan: Dengan tingkat signifikansi 5% dan N=15, diperoleh r tabel = 0,514. Karena r hitung r tabel maka butir pertanyaan ke-1 adalah valid.

14 L14 Tabel Hasil Uji Validitas Kuesioner Harapan Butir r-hitung r-tabel Ket 1 0,555 0,514 Valid 2 0,732 0,514 Valid 3 0,627 0,514 Valid 4 0,536 0,514 Valid 5 0,801 0,514 Valid 6 0,714 0,514 Valid 7 0,768 0,514 Valid 8 0,546 0,514 Valid 9 0,709 0,514 Valid 10 0,546 0,514 Valid 11 0,571 0,514 Valid 12 0,575 0,514 Valid 13 0,738 0,514 Valid 14 0,813 0,514 Valid r-hitung : Hasil perhitungan validitas dengan rumus Korelasi Pearson r-tabel : Berdasarkan data pada tabel r Pearson dengan alpha 0,05, N=15 yaitu 0,514 Valid : r-hitung r-tabel Drop : r-hitung < r- tabel

15 L15 Hasil Uji Validitas Menggunakan Microsoft Excel 2003 Pearson : =pearson(b4:b18,p4:p18) r-tabel : 0,514 Status : =IF(B21>=B22,"Valid","Drop")

16 L16 Hasil Uji Validitas Menggunakan SPSS Butir1 Butir2 Butir3 Butir4 Butir5 Butir6 Butir7 Butir8 Butir9 Butir10 Butir11 Butir12 Butir13 Butir14 Total Total Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Pearson Correlation 1 Sig. (2-tailed) **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

17 L17 Contoh Perhitungan Uji Reliabilitas Dengan Alpha Cronbach Rumus Alpha Cronbach: r = k Σσ i ² (1 - k-1 σ² ) Penghitungan nilai Varians Butir Pertanyaan Ke-1 Untuk mencari nilai Varians tiap butir pertanyaan kuesioner digunakan rumus: σ i ² = (ΣX i )² ΣX i ² - N N σ i ² : Varians butir pertanyaan ke-i ΣX i : Jumlah skor jawaban subjek untuk butir pertanyaan ke-i N : Jumlah Responden yang diuji Data hasil perhitungan butir pertanyaan ke-1: N = 15 ΣX i = 67 ΣX i ² = σ i ² = 15 σ i ² = 0,382 Kesimpulan: Varians butir valid pertanyaan ke-1 adalah 0,382

18 L18 Jumlah Varians Butir Valid Butir Skor Varians , , , , , , , , , , , , , ,249 Jumlah 4,205 Keterangan: Jumlah varians butir valid = 4,205 (pada rumus Alpha Cronbach dinyatakan dengan simbol Σσ i ²)

19 L19 Perhitungan nilai Varians Skor Total Untuk mencari nilai Varians tiap butir pertanyaan kuesioner digunakan rumus: σ² = (ΣY)² ΣY² - N N σ² : Varians Skor Total ΣY : Jumlah skor total jawaban N : Jumlah Responden yang diuji Skor Total Butir Valid Responden Skor Total Y 2 Y R R R R R R R R R R R R R R R Σ

20 L20 Perhitungan Varians Skor Total Butir Valid Data hasil perhitungan skor total : N = 15 ΣY = 920 ΣY² = Kesimpulan: Varians Skor Total adalah 24, σ i ² = 15 σ i ² = 24,9

21 L21 Perhitungan Nilai Reliabilitas Alpha Cronbach Untuk mencari nilai reliabilitas dengan Alpha Cronbach adalah: r = k Σσ i ² (1 - k-1 σ² ) r : koefisien reliabilitas yang dicari k : jumlah butir pertanyaan σ i ² : varians butir pertanyaan σ² : varians skor total Data untuk perhitungan Alpha Cronbach: k = 14 Σσ i ² = 4,205 σ² = 24,9 r = r = 0, ,205 ( ,9 ) Kesimpulan: Koefisien Reliabilitasnya adalah 0,895 Kuesioner Harapan dinyatakan reliabel karena nilai koefisien reliabilitasnya lebih besar dari 0,70.

22 L22 Tabel Hasil Uji Reliabilitas Menggunakan SPSS Case Processing Summary Cases N % Valid Excluded(a) Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Mean Variance Scale Statistics Std. Deviation N of Items Item Statistics Std. Mean Deviation N Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir

23 L23 Tabulasi Data Jawaban Kuesioner Kenyataan Sebelum Uji Validitas Responden Butir Pertanyaan Skor Total R R R R R R R R R R R R R R R Jumlah

24 L24 Rumus Korelasi Product-Moment Pearson r = NΣX i Y - (ΣX i )(ΣY) (NΣX i 2 - (ΣX i ) 2 )(NΣY 2 - (ΣY) 2 ) Tabel Perhitungan Uji Validitas Butir Pertanyaan Ke-1 Responden Skor Butir ke-1 Skor Total X i Y 2 X i Y 2 X i Y R R R R R R R R R R R R R R R Σ

25 L25 Contoh Perhitungan Uji Validitas Butir Pertanyaan Ke-1 N= 15 ΣX 2 i = 303 ΣX i Y= 3811 (ΣX i ) 2 = 4489 ΣX i = 67 ΣY 2 = ΣY= 848 (ΣY) 2 = NΣX i Y= NΣX i 2 = 4545 (ΣX i )(ΣY)= (ΣX i ) 2 = 4489 (NΣX i Y)- (ΣX i )(ΣY)= 349 (NΣX 2 i )-(ΣXi) 2 = 56 NΣY 2 = (ΣY) 2 = (NΣY 2 )-(ΣY) 2 = 5726 r = NΣX i Y - (ΣX i )(ΣY) (NΣX i 2 - (ΣX i ) 2 )(NΣY 2 - (ΣY) 2 ) r = 349 (56)(5726) r = 0,6164 dibulatkan menjadi 0,616 Kesimpulan: Dengan tingkat signifikansi 5% dan N=15, diperoleh r tabel = 0,514. Karena r hitung r tabel maka butir pertanyaan ke-1 adalah valid.

26 L26 Tabel Hasil Uji Validitas Kuesioner Kenyataan Butir r-hitung r-tabel Ket 1 0,616 0,514 Valid 2 0,66 0,514 Valid 3 0,549 0,514 Valid 4 0,528 0,514 Valid 5 0,574 0,514 Valid 6 0,642 0,514 Valid 7 0,543 0,514 Valid 8 0,708 0,514 Valid 9 0,585 0,514 Valid 10 0,761 0,514 Valid 11 0,523 0,514 Valid 12 0,581 0,514 Valid 13 0,588 0,514 Valid 14 0,676 0,514 Valid r-hitung : Hasil perhitungan validitas dengan rumus Korelasi Pearson r-tabel : Berdasarkan data pada tabel r Pearson dengan alpha 0,05, N=15 yaitu 0,514 Valid : r-hitung r-tabel Drop : r-hitung < r- tabel

27 L27 Hasil Uji Validitas Menggunakan Microsoft Excel 2003 Pearson : =pearson(b4:b18,p4:p18) r-tabel : 0,514 Status : =IF(B21>=B22,"Valid","Drop")

28 L28 Tabel Hasil Uji Validitas Menggunakan SPSS Correlations Total Butir1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir2 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir3 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir4 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir5 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir6 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir7 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir8 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir9 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir10 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir11 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir12 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir13 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Butir14 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) Total Pearson Correlation 1 Sig. (2-tailed) *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

29 L29 Contoh Perhitungan Uji Reliabilitas Dengan Alpha Cronbach Rumus Alpha Cronbach: r = k Σσ i ² (1 - k-1 σ² ) Penghitungan nilai Varians Butir Pertanyaan Ke-1 Untuk mencari nilai Varians tiap butir pertanyaan kuesioner digunakan rumus: σ i ² = (ΣX i )² ΣX i ² - N N σ i ² : Varians butir pertanyaan ke-i ΣX i : Jumlah skor jawaban subjek untuk butir pertanyaan ke-i N : Jumlah Responden yang diuji Data hasil perhitungan butir pertanyaan ke-1: N = 15 ΣX i = 67 ΣX i ² = σ i ² = 15 σ i ² = 0,249 Kesimpulan: Varians butir valid pertanyaan ke-1 adalah 0,249

30 L30 Jumlah Varians Butir Valid Butir Skor Varians , , , , , , , , , , , , , ,516 Jumlah 4,978 Keterangan: Jumlah varians butir valid = 4,978 (pada rumus Alpha Cronbach dinyatakan dengan simbol Σσ i ²)

31 L31 Perhitungan nilai Varians Skor Total Untuk mencari nilai Varians tiap butir pertanyaan kuesioner digunakan rumus: σ² = (ΣY)² ΣY² - N N σ² : Varians Skor Total ΣY : Jumlah skor total jawaban N : Jumlah Responden yang diuji Skor Total Butir Valid Responden Skor Total Y 2 Y R R R R R R R R R R R R R R R Σ

32 L32 Perhitungan Varians Skor Total Butir Valid Data hasil perhitungan skor total : N = 15 ΣY = 848 ΣY² = σ i ² = 15 σ i ² = 25, Kesimpulan: Varians Skor Total adalah 25,4

33 L33 Perhitungan Nilai Reliabilitas Alpha Cronbach Untuk mencari nilai reliabilitas dengan Alpha Cronbach adalah: r = k Σσ i ² (1 - k-1 σ² ) r : koefisien reliabilitas yang dicari k : jumlah butir pertanyaan σ i ² : varians butir pertanyaan σ² : varians skor total Data untuk perhitungan Alpha Cronbach: k = 14 Σσ i ² = 4,978 σ² = 25,4 r = r = 0, ,978 ( ,4 ) Kesimpulan: Koefisien Reliabilitasnya adalah 0,868 Kuesioner Harapan dinyatakan reliabel karena nilai koefisien reliabilitasnya lebih besar dari 0,70.

34 L34 Tabel Hasil Uji Reliabilitas Menggunakan SPSS Case Processing Summary Cases N % Valid Excluded(a) Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Scale Statistics Cronbach's Std. N of Alpha N of Items Mean Variance Deviation Items Item Statistics Std. Mean Deviation N Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir Butir