ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY SECURITIES INDONESIA (Periode 2008) SKRIPSI Oleh: Rendy 0900818233 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009
ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY SECURITIES INDONESIA (Periode 2008) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh: Rendy 0900818233 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 i
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Persetujuan Skripsi Yang bertanda tangan dibawah ini, menyatakan bahan skripsi dengan judul ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY SECURITIES INDONESIA Disusun Oleh : Rendy 0900818233 telah di setujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen- Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Nusantara Jakarta, 14 Januari Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Dosen Pembimbing Indris Gautama So, SE.,S.Kom.,MM. Jerry Marcellinus Logahan, Drs., M.Si. D 2597
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan karunia dan rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini, dengan judul Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Equity Securities Indonesia tepat pada waktunya. Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi sebagian syarat-syarat dalam penyelesaian jenjang studi strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Skripsi ini menerangkan latar belakang masalah atau topik dan teori yang berhubungan dengan sumber daya manusia. Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak memperoleh bantuan dan dukungan moral dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis menyampaikan terima kasih yang setulustulusnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara 2. Bapak Engkos Achmad Kuncoro, S.E., MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi yang telah membantu dalam penulisan skripsi penulis 3. Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom,. MM., MBA., CBC selaku Ketua Jurusan Manajemen yang telah memberikan kepercayaan, kesempatan, dorongan dan saran kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini 4. Bpk. Jerry Marcelinus Logahan selaku Dosen Pembimbing Skripsi penulis yang telah membantu dalam memberikan arahan-arahan yang sangat berharga dan bermanfaat dalam penulisan skripsi dari awal hingga selesai. 5. Bapak Teddy Chandra selaku pemimpin PT. Equity Securities Indonesia yang telah memberikan izin dan data kepada peneliti untuk menyelesaikan penelitian. iv
6. Orang tua kami yang terhormat dan saudara-saudara yang telah memberikan bantuan materil maupun moril selama masa perkuliahan penulis sampai proses penyusunan skripsi ini. 7. Teman-teman dan semua rekan mahasiswa yang telah membantu memberikan saran dan dukungan kepada penulis utk menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih ada kekurangankekurangan, sehingga dibutuhkan saran dan kritik yang membangun utk penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembacanya. Jakarta, 14 Januari 2009 Rendy v
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul i Halaman Pengesahan ii ABSTRAK iii KATA PENGANTAR iv DAFTAR ISI vi DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR x DAFTAR LAMPIRAN xi Bab 1. PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Identifikasi Masalah 3 1.3 Tujuan Penelitian 4 1.4 Manfaat Peneltian 4 Bab 2. Landasan Teori dan Kerangka Pemikiran 5 2.1 Pengertian Perilaku Organisasi 5 2.2 Pengertian Budaya Organisasi 8 2.2.1 Tipe Budaya Organisasi 10 2.2.2 Fungsi Budaya Organisasi 12 2.2.3 Proses Pembentukan Budaya 13 2.2.4 Pentingnya Budaya Organisasi 13 2.2.5 Dimensi Budaya Organisasi 15 2.2.6 Cara Mempertahankan Budaya 16 2.3 Pengertian Komunikasi Organisasi 17 2.3.1 Konsep Komunikasi Organisasi 17 2.3.2 Model Proses Komunikasi 21 2.3.3 Dimensi Komunikasi Organisasi 22 2.4 Pengertian Kinerja Karyawan 24 2.4.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja 25 2.4.2 Penilaian Kinerja 25 vi
2.4.3 Tujuan Penilaian Kinerja 27 2.4.4 Manfaat Penilaian Kinerja 28 2.4.5 Unsur Yang Dinilai Untuk Penetapan Kinerja 29 2.4.6 Unsur-unsur Pengukuran Kinerja 30 2.4.7 Peningkatan Kinerja Pegawai 31 2.5 Kerangka Pemikiran 33 2.6 Hipotesis 34 Bab 3. Metode Penelitian 35 3.1 Desain Penelitian 35 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian 36 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian 40 3.4 Teknik Pengumpulan Data 41 3.5 Teknik Pengambilan Sampel 42 3.6 Uji Validitas dan Reliabilitas 43 3.7 Metode Analisis 45 3.8 Rancangan Uji Hipotesis 46 Bab 4. Hasil dan Pembahasan 48 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 48 4.1.1 Kondisi Umum Bisnis perusahaan 51 4.2 Profil Responden 54 4.2.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 54 4.2.2 Profil Responden Berdasarkan Usia 55 4.2.3 Profil Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan 55 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 56 4.4 Analisis Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 59 4.4.1 Hasil Analisis Deskriptif terhadap Variabel Budaya Organisasi 59 4.4.2 Analisis Koefisien Determinasi Regresi Sederhana 59 4.4.3 Analisis Anova dan Koefisien Regresi Sederhana 61 4.5 Analisis Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 63 4.5.1 Hasil Analisis Deskriptif terhadap Variabel Budaya Organisasi 63 4.5.2 Analisis Koefisien Determinasi Regresi Sederhana 63 4.5.3 Analisis Anova dan Koefisien Regresi Sederhana 64 vii
4.6 Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 66 4.6.1 Analisis Koefisien Determinasi Regresi Berganda 66 4.6.2 Analisis Anova dan Koefisien Regresi Berganda 67 4.7 Hasil Penelitian 69 Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 72 5.1 Simpulan 72 5.2 Saran 73 Daftar Pustaka 74 Riwayat Hidup 76 Lampiran 77 viii
DAFTAR TABEL No Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 2.1 Peringkat Faktor untuk Memotivasi Karyawan 14 Tabel 3.5 Desain penelitian 35 Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Komunikasi Organisasi 36 Tabel 3.3 Operasionalisasi Variabel Budaya Organisasi 37 Tabel 3.4 Operasionalisasi Variabel Kinerja Karyawan 39 Tabel 3.5 Jenis dan Sumber Data Penelitian 41 Tabel 4.1 Uji validitas dan Reliabilitas Pertanyaan Variabel Budaya Organisasi 56 Tabel 4.2 Uji validitas dan Reliabilitas Pertanyaan Variabel Komunikasi Organisasi 57 Tabel 4.3 Uji validitas dan Reliabilitas Pertanyaan Variabel Kinerja Karyawan 58 Tabel 4.4 Variables Entered dan Model Summary 59 Tabel 4.5 Anova dan Coefficients 60 Tabel 4.6 Variables Entered dan Model Summary 62 Tabel 4.7 Anova dan Coefficients 63 Tabel 4.8 Variables Entered dan Model Summary 65 Tabel 4.9 Anova dan Coefficients 67 ix
DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Bagan Struktur Ilmu Pendukung Perilaku Organisasi 7 Gambar 2.2 Proses Pembentukan Budaya 13 Gambar 2.3 Proses Komunikasi 20 Gambar 2.4 Kerangka Pemikiran 33 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Equity Securities Indonesia 51 Gambar 4.2 5 Kekuatan Porter 52 Gambar 4.3 Diagram Jenis Kelamin Responden 54 Gambar 4.4 Diagram Profil Responden Berdasarkan Usia 55 Gambar 4.5 Diagram Profil Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan 55 Gambar 4.6 Pengaruh Variabel Independen (X1,X2) terhadap Variabel Dependen (Y) 70 x
DAFTAR LAMPIRAN No Tabel Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Judul Lampiran Kuesioner Tabulasi Hasil Kuesioner Variabel Budaya Organisasi Tabulasi Hasil Kuesioner Variabel Komunikasi Organisasi Tabulasi Hasil Kuesioner Variabel Kinerja Karyawan xi