PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN SPRING BED AIRLAND PT. DINAMIKA INDONUSA PRIMA (Studi KasusShowroom Hayam Wuruk JakartaPeriodeFebruari April 2012) SKRIPSI Oleh : Ivonny 1200943322 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012 i
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN SPRING BED AIRLAND PT. DINAMIKA INDONUSA PRIMA (Studi KasusShowroom Hayam Wuruk JakartaPeriodeFebruari April 2012) SKRIPSI diajukansebagaisalahsatusyarat untukgelarkesarjanaanpada JurusanKomunikasiPemasaran JenjangPendidikan Strata-1 Oleh : Ivonny 1200943322 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012 ii
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN SPRING BED AIRLAND PT. DINAMIKA INDONUSA PRIMA (Studi KasusShowroom Hayam Wuruk JakartaPeriodeFebruari April 2012) SKRIPSI Disusunoleh: Ivonny 1200943322 Disetujuioleh: Pembimbing LidyaWatiEvelina, Dra., MM Kddsn : D3473 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012 iii
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI / TUGAS AKHIR SebagaisivitasakademikUniversitasBina Nusantara, saya yang bertandatangan di bawahini: Nama :Ivonny NIM :1200943322 Jurusan/Program Studi :KomunikasiPemasaran / Public Relations Fakultas/School :FakultasEkonomidanKomunikasi JenisKarya : Skripsi / TugasAkhir Demi pengembanganilmupengetahuan, sayamenyetujuiuntukmemberikankepada UniversitasBina Nusantara HakBebas Royalty Non-eksklusif(Non-exclusive Royalty- Free Right)atasSkripsi/TugasAkhirsayaberjudul: PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN SPRING BED AIRLAND PT. DINAMIKA INDONUSA PRIMA (Studi Kasus Showroom Hayam Wuruk Jakarta Periode Februari April 2012) DenganHakBebas Royalty Non-eksklusifiniUniversitasBina Nusantara berhakmenyimpan,mengalihmedia/formatkan, mengeloladalambentukpangkalan data (database), merawat,mempublikasikandanmelakukankomersialisasiskripsi/tugasakhirsayaselamate tapmencantumkannamasayasebagaipenulis/pencipta, dansebagaipemilikhakcipta. Demikianpernyataaninisayabuatdengansebenarnya. Dibuat di : Jakarta Padatanggal : 12 Juli 2012 Yang menyatakan (Ivonny) iv
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA FAKULTAS EKONOMI DAN KOMUNIKASI JurusanKomunikasiPemasaran SkripsiSarjanaIlmuKomunikasi Semester Genap 2011/2012 PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN SPRING BED AIRLAND PT. DINAMIKA INDONUSA PRIMA (Studi KasusShowroom Hayam Wuruk JakartaPeriodeFebruari April 2012) Ivonny 1200943322 Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara promosi penjualan dengan keputusan pembelian produk spring bed Airland dan juga untuk mengetahui berpengaruhatau tidaknya promosipenjualanterhadap keputusanpembelianspring bedairlandpt. DinamikaIndonusa Prima. Metodologikuantitatifyang penulisgunakandalam penelitian ini adalahstudi kepustakaandanobservasisecaralangsung di lapangan, sertamenyebarkankuesionerkepadapelangganspring bed AirlandShowroom Hayam Wuruk Jakarta.Hasilpenelitianmenunjukkan yang bahwa program promosipenjualan yang dibuatoleh PT. DinamikaIndonusa Prima efektifmeningkatkankeputusanpembeliankonsumenspring bed Airland.Kesimpulandari hasil penelitian tersebut adalahhubunganpromosipenjualandengankeputusanpembelianpadaprodukspring bedairlandadalahkuatyaitusebesar 0.740, searahdansignifikan.promosipenjualanmempunyaipengaruh yang signifikanterhadapkeputusanpembeliandengankontribusisebesar 54.7%. Kata Kunci Promosipenjualan, keputusanpembelian, perilakukonsumen v
PRAKATA Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa berkat rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi/Tugas Akhir ini dengan tepat waktu.adapun Skripsi/Tugas Akhir ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk kelulusan studi Marketing Communication jenjang pendidikan Strata-1 pada Fakultas Ekonomi dan Komunikasi BINUS University, Jakarta. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah memberikan bimbingan, dukungan, waktu, tenaga, dan pikiran sehingga penulis mampu menyelesaikan laporan kerja praktek ini. Ucapanterimakasihpenulisucapkankepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. HarjantoPrabowo, MM,RektorUniversitasBina Nusantara. 2. Bapak Dr. EngkosAchmadKuncoro,SE, MM, DekanFakultasEkonomidanKomunikasi. 3. Bapak Drs. RadenDamianusCosmasBambangMulyono. Dipl. Broad. Jour,KetuaJurusanKomunikasiPemasaran. 4. IbuViniMariani, S.kom. MM,SekretarisJurusanKomunikasiPemasaran. vi
5. PT. DinamikaIndonusa Prima yang telahmemberikanpenulisijinsertakesempatanuntukmelakukanpenelitiandanker japraktek. 6. IbuLidyaWatiEvelina, Dra., MM,dosenpembimbingskripsitopikperilakukonsumen. 7. SeluruhDosenFakultasEkonomidanKomunikasijurusan Public Relations yang telahmengajardanmembimbingpenulisselamakuliah. Semogailmu yang telahbapakdanibuberikan, akanselalubermanfaatbagikehidupanpenulis. 8. Orang tuadankeduasaudaritercinta yangtelahmemberikanmendukungdoa, moril, serta material. 9. Teman-teman yang memberipenulissemangatdalammenyelesaikanlaporankerjapraktekini. 10. Dan kepadasemuapihakterkait yang tidakdapatpenulissebutkansatu per satu yang telahmembantupenulisdalammenyelesaikanpenulisanini. Dalampenulisanini, penulistelahberusahasemaksimalmungkinuntukmenulissebaikbaiknyaberdasarkankemampuandanpengetahuan.untukitu, saran dankritikdaripembacasangatpenulishargai.akhir kata, semogaskripsi/tugas Akhirinidapatmemberikansumbanganpikirandanjugamenambahwawasanbagiparapemba ca. vii
Jakarta, 15 Juni 2012 Penyusun, Ivonny DAFTAR ISI HalamanJudulLuar i HalamanJudulDalam ii HalamanPersetujuanHard Cover iii HalamanPernyataanPublikasi iv Abstrak v Prakata vi Daftar Isi DaftarTabel viii xii DaftarGambar xiii DaftarLampiran xiv BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LatarBelakang 1 1.2 RumusanMasalah 3 1.3 Ruang Lingkup 3 1.4 TujuandanManfaat 3 1.3.1 Tujuan 3 viii
1.3.2 Manfaat 4 1.3.2.1 ManfaatPraktis 4 1.3.2.2 ManfaatAkademis 4 1.5 Hipotesis 4 1.6 Metodologi 5 1.7 SistematikaPenulisan 6 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 TeoriUmum 8 2.1.1 Komunikasi 8 2.1.1.1 DefinisiKomunikasi 8 2.1.1.2 Unsur-unsurKomunikasi 9 2.1.1.3 RuangLingkupKomunikasi 11 2.2 TeoriKhusus 13 2.2.1 BauranPromosi 13 2.2.1.1 DefinisiBauranPromosi 13 2.2.1.2 Unsur UnsurBauranPromosi 13 2.2.1.3 Faktor Yang MempengaruhiBauranPromosi 17 2.2.2 PromosiPenjualan 19 2.2.2.1 DefinisiPromosiPenjualan 19 2.2.2.2 AlatPromosiPenjualan 20 2.2.2.3 ManfaatPromosiPenjualan 21 2.2.3 PerilakuKonsumen 22 2.2.3.1 DefinisiPerilakuKonsumen 22 2.2.3.2 KarakteristikPerilakuKonsumen 23 ix
2.2.3.3 Proses KeputusanPembelian 27 2.3 KerangkaTeori 30 2.4 KerangkaPemikiran 31 BAB 3 OBYEK PENELITIAN 3.1 GambaranUmum Perusahaan 32 3.1.1 Sejarah Perusahaan 32 3.1.2 VisidanMisi 33 3.1.3 Identitas Perusahaan 34 3.1.4 Logo dan Tagline 35 3.1.5 StrukturOrganisasi 35 3.2 Prosedur Yang Berlaku 39 3.3 DesainPenelitian 40 3.4 Operational VariabelPenelitian 41 3.5 TeknikPengumpulan Data 42 3.6 PopulasidanSampel 43 3.6.1 Populasi 43 3.6.2 TeknikPengambilanSampel 43 3.7 MetodeAnalisis Data 46 3.8 UjiHipotesis 51 3.9 ImplikasiHasilPenelitian 52 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 IdentitasResponden 54 4.1.1 JenisKelamin 54 4.1.2 Umur 55 x
4.1.3 PendidikanTerakhir 55 4.1.4 Pekerjaan 56 4.1.5 PenghasilanSebulan 57 4.2 Transformasi Data Ordinal Menjadi Interval 57 4.3 UjiValiditasdanReabilitas 59 4.4 UjiNormalitas 61 4.5 UjiKorelasi 64 4.6 UjiRegresi 65 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan 68 5.2 Saran 69 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN LAMPIRAN SURAT SURVEI xi
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 DesainPenelitian 40 Tabel3.2 Operational VariabelPenelitian 41 Tabel 3.3 InstrumenSkalaLikert 43 Tabel 3.4 KoefisienKorelasi 50 Tabel 3.5 UjiHipotesis 51 Tabel 4.1 JenisKelamin 54 Tabel 4.2 Umur 55 Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir 55 Tabel 4.4 Pekerjaan 56 Tabel 4.5 Penghasilan dalam sebulan 57 Tabel 4.6 Transformasi Data Ordinal Menjadi Interval 58 Tabel 4.7 UjiValiditasPromosiPenjualan 59 Tabel 4.8 UjiReabilitasPromosiPenjualan 59 Tabel 4.9 UjiValiditasKeputusanPembelian 60 Tabel 4.10 UjiReabilitasKeputusanPembelian 60 Tabel 4.11 UjiNormalitasPromosiPenjualandanKeputusanPembelian 61 xii
Tabel 4.12 UjiKolerasiPromosiPenjualandenganKeputusanPembelian 64 Tabel 4.13 UjiRegresiPromosiPenjualanterhadapKeputusanPembelian 65 Tabel 4.14 UjiRegresiPromosiPenjualanterhadapKeputusanPembelian 66 Tabel 4.15 UjiRegresiPromosiPenjualanterhadapKeputusanPembelian 66 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Unsur-UnsurKomunikasi 9 Gambar 2.2 SkemaKomunikasi 12 Gambar 2.3 Karakteristik PerilakuKonsumen 23 Gambar 2.4 Proses KeputusanPembelian 27 Gambar 3.1 Logo dan Tagline 35 Gambar 3.2 StrukturOrganisasi 35 Gambar 4.1 HasilUjiNormalitasVariabelPromosiPenjualan 62 Gambar 4.2 HasilUjiNormalitasVariabelKeputusanPembelian 63 xiii
DAFTAR LAMPIRAN KuesionerPenelitian Tabulasi Data Ordinal L1 L3 Transformasi Data Ordinal ke Interval (PromosiPenjualan) L6 Transformasi Data Ordinal ke Interval (KeputusanPembelian) Hasil Output SPSS Versi 16 ProdukSpring BedAirland KegiatanPenelitianPenulis L9 L12 L18 L20 xiv