IMPLEMENTASI MEDIA PEMASARAN ONLINE SHOP PADA KASKUS ACCOUNT ( Studi Kasus : PT.Kaskus ) SKRIPSI. Oleh. Andreas Limantara

Transkripsi

1 IMPLEMENTASI MEDIA PEMASARAN ONLINE SHOP PADA KASKUS ACCOUNT ( Studi Kasus : PT.Kaskus ) SKRIPSI Oleh Andreas Limantara UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012 i

2 IMPLEMENTASI MEDIA PEMASARAN ONLINE SHOP PADA KASKUS ACCOUNT ( Studi Kasus : PT.Kaskus ) SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh Andreas Limantara UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012 ii

3 IMPLEMENTASI MEDIA PEMASARAN ONLINE SHOP PADA KASKUS ACCOUNT ( Studi Kasus : PT.Kaskus ) SKRIPSI Disusun oleh : Andreas Limantara Disetujui oleh : Pembimbing Dr. Dominikus Tulasi Kddsn : D3194 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012 iii

4 HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI/TUGAS AKHIR Sebagai sivitas akademik Universitas Bina Nusantara, saya yang bertandatangan di bawah ini : Nama : Andreas Limantara NIM : Jurusan : Marketing Communications Fakultas : Ekonomi dan Komunikasi Jenis Karya : Skripsi/Tugas Akhir Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Bina Nusantara Hak Bebas Royalty Non-Ekslusif ( Non-exclusive Royalty Free Right) atas skripsi/tugas akhir saya berjudul : Implementasi Media Pemasaran Online Shop Pada Kaskus Account (Studi Kasus : PT.Kaskus ) Dengan Hak Bebas Royalty Non-eksklusif ini Universitas Bina Nusantara berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk Pangkalan data ( database), merawat, mempublikasikan, dan melakukan komersialisasi Skripsi/Tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta, dan sebagai pemilik hak cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya Dibuat di : Jakarta Pada tanggal : 12 Juli 2012 Yang menyatakan Andreas Limantara iv

5 PRAKATA Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan karunia yang telah diberikan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya, adapun judul penulisan skripsi yang penulis ambil adalah sebagai berikut : IMPLEMENTASI MEDIA PEMASARAN ONLINE SHOP PADA KASKUS ACCOUNT (STUDI KASUS: PT. KASKUS) Penulisan skripsi ini untuk memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar kesarjanaan pada Fakultas Ekonomi dan Komunikasi dalam jurusan Komunikasi Pemasaran peminatan Public Relations Universitas Bina Nusantara. Dalam menyelesaikan penulisan ini penulis tidaklah sendiri, penulis dibantu oleh berbagai pihak dan banyak orang-orang yang berperan dalam membantu penulis menyelesaikan tugas ini. Dengan ini penulis ingin menyampaikan kata terima kasih yang begitu besar atas dukungan dan semangat yang diberikan kepada penulis sehingga dapat meneyelesaikan penelitian ini dengan baik dan tepat waktu. Dengan demikian, penulis ingin mengucapkan terima kasih sebagai berikut: 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Dr Engkos Achmad Kuncoro. SE, MM, Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Komunikasi 3. Bapak Drs. Raden Damianus Cosmas Bambang Mulyono, Dipl.Broad.Jour, selaku Ketua Jurusan Marketing Communication Universitas Bina Nusantara yang v

6 memberikan banyak ilmu selama proses perkuliahan dari awal penulis berkuliah di Universitas Bina Nusantara. 4. Ibu Vini Mariani, S.Kom., M.M, selaku Sekretaris Jurusan Marketing Communication Universitas Bina Nusantara. Terima kasih atas bimbingan dan arahan dalam menulis Karya Tulis ini sehingga dapat terselesaikan dengan baik. 5. Bapak Dr. Dominikus Tulasi, selaku Dosen Pembimbing penulis. Terima kasih atas dukungan dan semangat yang tak henti-hentinya diberikan kepada penulis dalam menyelesaikan penelitian ini. 6. Kedua orang tua penulis, dan kakak penulis yang sudah memberikan semangat, serta dukungan baik moril maupun materil sehingga penelitian ini dapat selesai dengan baik sesuai dengan harapan. 8. Terima kasih kepada seluruh tim dari PT.Kaskus, Bapak JG dan Ibu MT yang telah membantu penulis dalam melakukan observasi dan wawancara secara mendalam. 9. Teman-teman semua yang telah mendukung karya tulis ini yang tidak dapat ditulis satu-persatu. Pada akhirnya penulis menyadari bahwa masih adanya kekurangan dalam penyusunan laporan kerja praktek ini yang jauh dari kata sempurna. Dengan rendah hati, penulis memohon maaf atas segala kesalahan yang telah dibuat dan pengertian yang sebesar-besarnya terhadap kesalahan dalam penulisan ini, baik yang disadari maupun yang tidak disadari. Semoga dengan adanya penulisan skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca dan pihak-pihak lainnya. vi

7 Jakarta, 18 Juni 2012 Penyusun, Andreas Limantara vii

8 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar...i Halaman Judul Dalam...ii Halaman Persetujuan Hard Cover...iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji...iv Halaman Pernyataan Persetujuan Publikasi Skripsi...v Abstrak...vi Prakata...vii Daftar Isi......x Daftar Gambar..... xiii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Pembatasan Masalah Identifikasi Masalah Perumusan Masalah Tujuan Dan Manfaat Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Manfaat Akademis Manfaat Praktis Metodologi Sistematika Penulisan....8 BAB II LANDASAN TEORI Komunikasi Public Relations Definisi dan Tujuan Public Relations Ruang Lingkup Public Relations Kegiatan Public Relations...15 viii

9 2.1.5 Cyber PR Online Marketing New Media Computer Mediated Communication Interactivity Internet Kaskus Teori Evaluasi Program Online Information Processing Kerangka Pemikiran..35 BAB III OBYEK PENELITIAN Profil Perusahaan Sejarah Perusahaan Profil Perusahaan Visi dan Misi Logo Struktur Organisasi Metode Pengumpulan Data Data Primer Data Sekunder Teknik Pengumpulan Data Teknik Pengambilan Informan Teknik Analisis Data Validitas Penelitian Permasalahan Yang Ada Alternatif Pemecahan Masalah.47 BAB IV HASIL PENELITIAN Penyajian Data Penelitian Observasi 48 ix

10 4.1.2 Wawancara Wawancara Dengan Managing Director dan HOM Wawancara Dengan Managing Director Wawancara Dengan Head Of Market Wawancara Dengan Konsumen Wawancara Dengan Pihak Lain Pengolahan Data Hasil Penelitian Marketing Public Relations PT.Kaskus Strategi Media Pemasaran Kaskus Account Press Relations Product Publicity Pembahasan Hasil Penelitian BAB V SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran Saran Praktis Saran Akademis. 75 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP... SURAT SURVEI x

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Interaction Model Gambar 2.2 Media Konvergen Gambar 2.3 Kerangka Pikir Gambar 3.1 Logo Kaskus Gambar 3.1 Struktur Organisasi Gambar 4.1 Grafik Pengguna Internet Di Jakarta Gambar 4.2 Grafik Pengguna Internet Di Jakarta Gambar 4.3 Wawancara Dengan Managing Director Gambar 4.4 Wawancara Dengan Head of Market Gambar 4.5 Wawancara Dengan Head of Market Gambar 4.6 Forum Jual Beli Kaskus Gambar 4.7 Forum Jual Beli Kaskus Gambar 4.8 Forum Jual Beli Kaskus xi