ANALISIS RESIKO OPERASIONAL PADA PT. HOME SPIRIT SKRIPSI

Transkripsi

1 ANALISIS RESIKO OPERASIONAL PADA PT. HOME SPIRIT SKRIPSI Oleh : Jessica Kristianti Dharsana Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011

2 ANALISIS RESIKO OPERASIONAL PADA PT. HOME SPIRIT SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Jessica Kristianti Dharsana Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 i

3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Pernyataan Kesiapan Ujian Pendadaran Skripsi Saya, Jessica Kristianti Dharsana, dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul : ANALISIS RESIKO OPERASIONAL PADA PT. HOME SPIRIT adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagai karya ilmiah, sebagian, atau seluruhnya atas nama saya atau pihak lain Jakarta, 15 Januari 2011 Menyetujui, Dosen Pembimbing Penyusun Skripsi Rudy Aryanto, SE., MM Jessica Kristianti Dharsana Kode Dosen : D3122 NIM : Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Idris Gautama So, SE., S.Kom, MM.,CBC. ii

4 PERNYATAAN Dengan ini saya, Nama : Jessica Kristianti Dharsana NIM : Judul Skripsi : Analisis Resiko Operasional pada PT. HOME SPIRIT Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya saya, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak exclusive saya, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya dalam bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi. Jakarta, 21 Februari 2011 Jessica Kristianti Dharsana NIM :

5 KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul Analisis Resiko Operasional pada PT. HOME SPIRIT tepat pada waktunya. Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi sebagian dari syarat syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Entrepreneurship di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis pribadi, PT. HOME SPIRIT, dan para mahasiswa serta pihak pihak lain yang berkepentingan dengan skripsi ini sebagai bahan studi. Penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan yang telah diberikan oleh berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Dr. Engkos Ahmad Kuncoro, SE., MM., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Bapak Idris Gautama So, SE., S.Kom, MM.,CBC selaku Ketua Jurusan Manajemen. 4. Bapak Rudy Aryanto, SE., MM., selaku Kepala Lab. Manajemen dan sebagai Dosen Pembimbing Skripsi penulis yang telah memberikan bimbingan dan membantu menemukan solusi dari kendala yang penulis temukan selama proses penyusunan skripsi. Terima kasih atas perhatian dan arahan-arahan yang sangat berharga dan bermanfaat bagi penulis. Terima kasih juga atas waktu yang telah diluangkan untuk membimbing penulis dari proses awal pembuatan sampai dengan selesainya skripsi ini. Sukses selalu. 5. Handoko Dharsana dan Lilian Sukendro, selaku papi dan mami tercinta dari penulis yang telah memberikan bantuan baik materi maupun moril selama masa perkuliahan penulis sampai proses penyusunan skripsi ini selesai. Terima kasih atas doa dan semua dukungan yang telah diberikan semasa hidup penulis. iv

6 6. Bapak Handoko Dharsana selaku pimpinan perusahaan PT. HOME SPIRIT yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di perusahaannya, serta terima kasih kepada Bapak Krisna, Bapak Jose Swandadre, Ibu Yuli, dan Ibu Eny yang telah banyak membantu dari data-data yang diberikan kepada penulis untuk menyelesaikan penelitiannya. 7. Sundoro Suryadidjaya M, Yanly Angela, dan semua sahabat sahabat selama kuliah. Terima kasih karena telah menjadi seperti keluarga bagi penulis dan terima kasih atas dukungan selama masa kuliah hingga penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan pengetahuan penulis. Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun sangat diharapkan demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak yang terkait dan semua pihak yang memerlukan, serta dapat memberi kontibusi yang berarti bagi dunia pendidikan. Jakarta, 21 Februari 2011 Penyusun, Jessica Kristianti Dharsana v

7 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul. i Halaman Pengesahan.. ii ABSTRAK. iii KATA PENGANTAR. iv DAFTAR ISI vi DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR.. x DAFTAR LAMPIRAN.. xi Bab 1. PENDAHALUAN Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian 5 Bab 2. LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN Resiko Definisi Resiko Klasifikasi Resiko Upaya Penanggulangan Resiko Manajemen Resiko Definisi Manajemen Resiko Manfaat Manajemen Resiko Tahap-tahap dalam Melaksanakan Manajemen Resiko Resiko Operasional Definisi Resiko Operasional Klasifikasi Resiko Operasional Siklus Manajemen Resiko Operasional Forecasting Definisi forecasting Hubungan forecasting dengan rencana Tujuan forecasting vi

8 2.5 Analytical Hierarchy Process (AHP) Definisi Analytical Hierarchy Process (AHP) Menyusun Hierarki Penggunaan Metode AHP Generalized Pareto Distribution Definisi Generalized Pareto Distribution Value at Risk (VaR) Expected Shortfall (ES) Kerangka Pemikiran Bab 3. LANGKAH PEMECAHAN MASALAH Penetapan Kriteria Optimasi Pengembangan Alternatif Solusi Pengembangan Model Optimasi Rancangan Implikasi Solusi Terpilih Bab 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Profil Responden Profil Perusahaan Visi dan Misi Perusahaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Struktur Organisasi Kegiatan Usaha Perusahaan Proses Informasi dan Produksi Kondisi Bisnis Perusahaan Hasil Pengumpulan Data Aplikasi Manajemen Resiko Operasional PT. HOME SPIRIT Identifikasi Resiko Operasional Hasil Kuesioner Jenis Jenis Resiko Operasional PT. HOME SPIRIT Pengolahan Jawaban Kuesioner Pengukuran dan Peramalan Resiko Operasional yang dapat Terjadi Pengolahan Data Pemetaan dan Pemilihan Resiko Operasional yang Melebihi Batas.. 78 vii

9 4.4 Implikasi Solusi Terpilih Model Penghitungan Potensi Resiko Operasional Menetapkan parameter Generalized Pareto Distribution Value at Risk (VaR) Expected Short Fall (ES) Pengendalian dan Pengelolaan Resiko Memperkecil Resiko Mengalihkan Resiko Mengontrol Resiko Pendanaan Resiko Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran... L-1 viii

10 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 2.1 Penetapan Prioritas dengan Perbandingan Berpasangan Tabel 4.1 Pengelompokkan Resiko Operasional Tabel 4.2 Hasil Kuesioner Tabel 4.3 Perbandingan Berpasangan (Pairwise Comparison) Resiko Operasional Tabel 4.4 Normalisasi Bobot Tabel 4.5 Data Kesalahan Produksi Tahun Tabel 4.6 Susunan Per-konsumen Data Kesalahan Produksi Tahun Tabel 4.7 Peramalan Kemungkinan Kerugian Operasional Tabel 4.8 Hitungan Manual Persamaan Forecasting.. 76 Tabel 4.9 Jumlah Kemungkinan Kerugian Operasional Tabel 4.10 Hasil Statistik Deskriptif Tabel 4.11 Nilai Varian Tabel 4.12 Tail Index ix

11 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 3.1 Bagan Manajemen Resiko Operasional Gambar 3.2 Gambaran Kuesioner AHP Gambar 3.3 Expert Choice Gambar 3.4 QM for Windows Version Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. HOME SPIRIT Gambar 4.2 Proses Informasi dan Produksi Umum Gambar 4.3 Kekuatan Persaingan dalam Industri Furniture Gambar 4.4 GOAL, CRITERIA, ALTERNATIF, FACTOR Gambar 4.5 Penentuan Bobot Resiko Operasional Dominan Gambar 4.6 Pengolahan Jawaban Kuesioner Gambar 4.7 Penentuan Kemungkinan Kerugian Operasional Gambar 4.8 Pengolahan Peramalan Kemungkinan Kerugian Operasional x

12 DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Lampiran Halaman Lampiran Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Analisis Resiko Operasional pada PT. HOME SPIRIT... L-1 Lampiran 2 Kuesioner Pembobotan Prioritas dan Skala Keseringan... L-2 Lampiran 3 Hasil Kuesioner Pembobotan Prioritas dan Skala Keseringan (1)... L-7 Lampiran 4 Hasil Kuesioner Pembobotan Prioritas dan Skala Keseringan (2)... L-8 Lampiran 5 Hasil Kuesioner Pembobotan Prioritas dan Skala Keseringan (3)... L-9 Lampiran 6 Hasil Kuesioner Pembobotan Prioritas dan Skala Keseringan (4)... L-10 Lampiran 7 Hasil Kuesioner Pembobotan Prioritas dan Skala Keseringan (5)... L-11 Lampiran 8 Tabel Pengolahan Kuesioner Resiko Operasional (1)... L-12 Lampiran 9 Tabel Pengolahan Kuesioner Resiko Operasional (2)... L-13 Lampiran 10 Hasil Hasil Produksi PT. HOME SPIRIT... L-14 xi