1/9 TRANSFORMASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT BERBASIS APLIKASI PELAYANAN ON LINE DI RSUD Dr.SOEDIRMAN KEBUMEN

Transkripsi

1 1/9 TRANSFORMASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT BERBASIS APLIKASI PELAYANAN ON LINE DI RSUD Dr.SOEDIRMAN KEBUMEN Nama Diklat : Dikpim III Angk XXX Tahun : 2017 Ruang lingkup inovasi : Provinsi Cluster inovasi : Kesehatan Inovator : Rikamto, S.Kep Ners., MM Jabatan : Kabag. Tata Usaha pada RSUD Dr. Soedirman Kab. Kebumen Instansi : Pemerintah Kabupaten Kebumen Latar Belakang Rumah Sakit adalah institusi pelayanan publik yang secara fungsional lebih mengedepankan produk jasa, salah satunya yaitu jasa pelayanan kesehatan. Dalam konteks pelayanan publik, apapun jenis pelayanannya pasti akan banyak mendapat perhatian terutama masalah masalah yang menyangkut kebutuhan dan kepuasan masyarakat. Walaupun hasil Survei Kepuasan Masyarakat RSUD Dr. SOEDIRMAN Kebumen pada bulan Desember 2016, dari 9 unsur yang di survei hasilnya tinggi/ baik yaitu pada angka rata rata 78,48, tetapi sampai dengan hari ini angka komplain masyarakat masih cukup banyak, terutama komplain terhadap kepastian pelayanan dan waktu tunggu baik saat berada di pendaftaran, pemeriksaan dan pelayanan lain yang masih dilakukan secara konvensional atau manual, sehingga Rumah Sakit masih harus terus melakukan inovasi pelayanan. Untuk itu dalam rangka menterjemahkan visi Rumah Sakit yaitu Menjadi Rumah Sakit yang Modern, Profesional dan Pusat Rujukan Kegawatan Medik dan Spesialistik, maka perlu didukung oleh langkah konkrit yang berupa misi Rumah Sakit. Salah satu misi tersebut yaitu Modernisasi Sistem Sarana Dan Prasaran Kesehatan Yang Mendukung Pelayanan Publik Yang Akuntabel, Efektif Dan Efisien. Berbiacra modernisasi sistem, kita tidak bisa lepas dari masalah teknologi, pemanfaatan teknologi informasi sangat penting bagi institusi penyedia layanan kesehatan seperti rumah sakit. Ada beberapa manfaat Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit / SIMRS bagi Rumah Sakit : pertama, pengelolaan sistem manajemen di RS yang terpadu dan terkontrol, kedua, sebagai jawaban terhadap semakin tingginya tuntutan masyarakat akan peningkatan kualitas layanan publik semakin meluas di berbagai sektor termasuk di institusi penyedia layanan kesehatan seperti di rumah sakit. Teknologi informasi diharapkan bisa memberikan solusi-solusi terhadap masalah kerumitan birokrasi dan transparansi serta meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan dalam hal efektivitas, efisiensi, fleksibilitas dan kecepatan. Guna mengatasi hambatan hambatan dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit, keberadaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit sangat dibutuhkan, sebagai salah satu strategik

2 2/9 manajemen dalam meningkatkan mutu pelayanan dan memenangkan persaingan bisnis. Akhirnya penggunaan teknologi informasi di RS bermuara pada perbaikan kinerja pelayanan RS serta terciptanya manajemen operasional RS yang bersih, akuntabel dan mampu memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat dan stakeholder-nya. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) merupakan prosedur pemrosesan data berdasarkan teknologi informasi dan diintegrasikan dengan prosedur manual dan prosedur yang lain untuk menghasilkan informasi yang tepat waktu dan efektif untuk mendukung proses pengambilan keputusan manajemen di Rumah Sakit. Sistem Informasi Manajemen saat ini merupakan sumber daya utama, yang mempunyai nilai strategis dan memiliki peran penting bagi RS agar mampu memberikan layanan yang acuntable, efektif dan efisien. Manfaat I. MANFAAT BAGI RUMAH SAKIT a. Membantu mewujudkan visi dan misi RS b. Membangun dan mengembangkan infrastruktur teknologi informasi. c. Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia RS mengoperasikan teknologi informasi. d. Meningkatkan kinerja Rumah Sakit menjadi lebih efisien dan efektif e. Meningkatkan nilai jual RS di masyarakat sebagai RS yang mengedepankan pelayanan f. Meningkatkan mutu dan mempercepat pelayanan. g. Mengevaluasi secara dini tentang kepuasan pelanggan h. Mengurangi kesalahan faktor manusia i. Menghilangkan permasalahan duplikasi dan ketidak konsistenan data

3 3/9 II. MANFAAT BAGI STAKE HOLDERS a. Manajemen pengelolaan data menjadi informasi yang cepat dan tepat guna bagi kepentingan stakeholders. b. Meningkatkan mutu dan mempercepat proses pelayanan RS III. MANFAAT BAGI MASYARAKAT a. Memudahkan masyarakat, praktis dan efisien b. Adanya kepastian informsi pelayanan dari Rumah Sakit c. Tidak perlu mengantri terlalu lama Milestone Tabel 2. Pentahapan ( Milestone ) NO TAHAPAN OUTPUT

4 4/9 JANGKA PENDEK 1. Mengadakan rapat koordinasi dengan stakeholder Iternal a. Menyiapkan Materi rapat b. Penyampaian maksud dan tujuan proyek perubahan Terbangunya pemahaman d I. a. Identifikasi permasalahan pelayanan di RSUD dr.soedirman Kebumen. b. Analisis permasalahan tantangan, hambatan dan solusi 2. Membahas pelaksanaan program proyek perubahan transformasi sistem informasi manejemen Rumah Sakit dengan Tim efektif a. Menyiapkan Materi rapat b. Penyampaian maksud dan tujuan proyek perubahan Tersusunya jadwal pelaksan c. Membuat jadwal Pelaksaan

5 5/9 3. Pembentukan tim pelaksana teknis kegiatan program sistem registrasi secara on line a. Menyiapkan materi rapat Tersusunya SK Tim Teknis b. Penyusunan tim pelaksana teknis c. Penyusunan draf SK Tim Teknis serta tugas masing-masing Tim teknis 4. Pembentukan tim pelaksana teknis program sistem survei kepuasan masyarakat secara on line a. Menyiapkan materi rapat b. Menyusun tim pelaksana teknis Tersusunya SK Tim Teknis c. Penyusunan draf SK Tim pelaksana teknis 5. Pembuatan desain program registrasi secara on line a. Merancang menu program aplikasi registrasi pasien b. Menyusun menu sesuai out put yang duharapkan Tersusunya rancangan desa

6 6/9 6. Pembuatan desain program survei kepuasan masyarakat pasien secara on line a. Merancang menu program aplikasi survei kepuasan masyarakat b. Menyusun menu program sesuai output yang diharapkan Tersusunya rancangan prog

7 7/9 7. Menyusun pedoman Program registrasi secara on line a. Menyusun SPO registrasi secara on line Tersusunnya SPO dan lang b. Menyusun langkah langkah registrasi secara on line 8. Menyusun pedoman program survei kepuasan masyarakat secara on line a. Menyusun SPO program survei kepuasan masyarakat Tersusunnya SPO dan lang b. Menyusun langkah langkah survei kepuasan masyarakat secara online 9. Melaksanakan sosialisasi SIM RS a. Persiapan sosialisasi Di pahaminya seluruh progr b. Pelaksanaan sosialisasi 10. Uji Coba sistem aplikasi program registrasi pasien dan aplikasi program survaei kepuasan masyarakat a. Persiapan uji coba Terlaksananya uji coba b. Pelaksanaan uji coba 11. Launching program pendaftaran pasien dan survei kepuasan masyarakat secara on line. a. Persiapan lounching Terlaksananya lounching pr b. Pelaksanaan lounching

8 8/9 12. Monitoring dan Evaluasi Program Proyek Perubahan a. Rapat monev b. Penyusunan hasil monev Terlaksananya monev proye JANGKA MENENGAH a. Melaksanakan pengkajian program registrasi on line a. Menyiapkan bahan kajian Teridentifikasinya masalah y II b. Mengidentifikasi hasil kajian dan bahan tindak lanjut b. Mengintegrasikan sistem aplikasi kedalam sistem informasi Rumah Sakit yang sudah ada a. Menyiapkan program yang akan di integrasikan b. Pelaksanaan pengintegrasian sistem Terintegrasinya sistem infor

9 Powered by TCPDF ( 9/9 JANGKA PANJANG 1. Pelayanan semua program dan kegiatan SIM RS III a. Review semua program sistem informasi RS b. Mengidentifikasi hasil review dan rencana tindak lanjut Semua program dan kegiata 2. Monitoring dan evaluasi program dan pelaksanaan pelayanan SIM RS a. Monitoring program SIM RS Program SIMRS running we b. Evaluasi program SIM RS Dicetak pada: 19/06/ :25:46