ANALISIS ADOPSI TEKNOLOGI ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM) DENGAN MENGGUNAKAN MODEL PENERIMAAN TEKNOLOGI (STUDI KASUS : BANK MANDIRI CABANG KELAPA DUA)

Transkripsi

1 ANALISIS ADOPSI TEKNOLOGI ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM) DENGAN MENGGUNAKAN MODEL PENERIMAAN TEKNOLOGI (STUDI KASUS : BANK MANDIRI CABANG KELAPA DUA) OLEH : AHMAD SOLEHUDIN ( ) PEMBIMBING I : Dr. Ir. SUDARYANTO, MSc. PEMBIMBING II : Ir. DIAN KEMALA PUTRI, MT.

2 SATU ATM MANDIRI TIGA SILAHKAN TEKAN IKON SESUAI KEINGINAN EMPAT LIMA

3 BAB I LATAR BELAKANG LATAR BELAKANG : SALAH SATU ADOPSI TEKNOLOGI ADALAH ATM YANG MEMUNGKINKAN TRANSAKSI PERBANKAN DAPAT DI LAKUKAN DENGAN MUDAH,CEPAT,MURAH, TEPAT & AKURAT. ATM JUGA MERUPAKAN BAGIAN INTEGRAL DARI MASYARAKAT. TAM ADALAH SALAH SATU MODEL YANG MENJABAR KAN INTEGRASI TEKNOLOGI DENGAN MENDESKRIPSI KAN FAKTOR DOMINAN YANG MEMPENGARUHI INTEGRASI TEKNOLOGI YAITU PU, PEOU dan ITI.

4 BAB I TUJUAN TUJUAN PENELITIAN : MENGETAHUI HUBUNGAN & PENGARUH RATA RATA PERSEPSI PROFIL RESPONDEN TERHADAP PENERIMAAN TEKNOLOGI SERTA MENGETAHUI PENGARUH PEOU TERHADAP PU & ITI dan PU TERHADAP ITI Back

5 BAB III METODOLOGI UJI VALIDITAS & RELIABILITAS STUDI PENDAHULUAN 3 TAHAP IDENTIFIKASI : IDENTIFIKASI VARIABEL IDENTIFIKASI SAMPEL PENYUSUNAN KUESIONER PENGUMPULAN & PENGOLAHAN DATA : ANALISIS DESKRIPTIF PROFIL RESPONDEN UJI HIPOTESIS (CROSSTABS, ANOVA 1 ARAH & REGRESI BERGANDA ANALISIS HASIL PENELITIAN Back KESIMPULAN

6 Akademisi,19 Wiraswasta, 33 buruh pabrik,19 Guru, 12 lainnya 18 SMU, 97 D3, 47 swasta,174 mahasiswa 63 SMP, 8S2, 4 S1, 193 PEKERJAAN PNS 11 2 sd < 4 jt, 71 4 sd < 6jt, 2 6 sd 10 jt, 3 < 1jt, 101 PENDIDIKAN wanita,136 Pria, 213 GENDER 1 sd < 2jt, 172 PENDAPATAN

7 1200 Sum of USIA USIA USIA 1, 23 Menikah, sd 10, 130 STATUS belum menikah, sd 4, 196 FREKUENSI

8 ANALISIS PROFIL RESPONDEN DENGAN CROSSTABS Profil Responden Variabel TAM Nilai Chi Square Keterangan PU PEoU ITI Hitung Tabel Jenis Pekerjaan Tidak Ada Warna tulisan pada layer sesuai Jenis Kelamin Tidak Ada layanan pembayaran layanan pembelian voucher telepon layanan e banking Ada Ukuran huruf / tulisan pada ATM yang sesuai Ada Layanan pembayaran tagihan telepon Tingkat pendidikan Tingkat Pendapatan Tidak 0.09 * 0.89 * 0.05 Ada Tidak Tidak 0.09 * 0.98 * 0.05 layanan 24 jam penggunaan menu utama yang mudah

9 Profil Responden Variabel TAM Nilai Chi Square PU PEoU ITI Hitung Tabel Keterangan Usia Tidak 0.51 * 0.99 * 0.05 Tidak 0.1 * 0.99 * 0.05 Ada Layanan pembayaran tagihan visa Status pernikahan Tidak Ada 0.26 * 0.36 * keamanan transaksi perbankan 0.05 kemudahan penggunaan ATM Ada Layanan pembayaran tagihan visa Frekuensi Pemakaian ATM Tidak 0.07 * 0.23 * 0.05 Ada kemudahan akses ATM huruf / tulisan sesuai warna pada layer ATM tidak mengganggu KETERANGAN : layanan penarikan tunai layanan informasi saldo Ada 1) * PERBANDINGAN SIGNIFIKANSI 2) KRITERIA : CHI SQUARE Hit > CHI SQUARE Tab, maka HO TOLAK 3) HO : TIDAK ADA HUBUNGAN

10 ANALISIS PROFIL RESPONDEN DENGAN ANOVA 1 ARAH Profil Responden Variabel TAM Nilai F Keterangan PU PEoU ITI Hitung Tabel Jenis Pekerjaan Jenis Kelamin Tidak 1,56 2,01 Warna tulisan pada layer sesuai Ada 2,28 2,90 2,04 2,01 layanan pembayaran telepon layanan pembelian voucher telepon layanan e banking (profesi mahasiswa dan buruh mempunyai pendapatan terkecil sedangkan pegawai swasta dan wiraswasta mempunyai pendapatan terbesar) Tidak 0,001 3,84 Ukuran huruf / tulisan pada ATM yang sesuai Tingkat pendidikan Ada 14,93 3,84 Layanan pembayaran tagihan telepon (frekuensi pemakaian ATM oleh pria lebih banyak dari pada wanita) Tidak 1,14 1,10 2,37 layanan 24 jam penggunaan menu utama yang mudah

11 Profil Responden Variabel TAM Nilai F Keterangan PU PEoU ITI Hitung Tabel Status pernikahan Frekuensi Pemakaian ATM Tidak 0,25 0,04 3,84 kemudahan penggunaan ATM keamanan transaksi perbankan Ada 7,62 3,84 Layanan pembayaran tagihan visa (responden yang belum menikah lebih berkeinginan untuk menggunakan teknologi ATM dengan pendapatan 1 s/d 2 juta per bulan) Tidak 1,89 1,47 0,28 Ada Tidak 7,10 2,92 3,00 kemudahan akses ATM huruf / tulisan sesuai warna pada layer ATM tidak mengganggu 3,00 3,00 layanan penarikan tunai (pegawai swasta dengan pendidikan S1 dan frkekuensi pemakaia ATM 2 s/d 4 kali lebih berkeinginan untuk menggunakan teknologi) layanan informasi saldo KETERANGAN : 1) KRITERIA : F Hit > F Tab, maka HO TOLAK 2) HO : RATA RATA PERSEPSI PROFIL TIDAK BERPENGARUH TERHADAP VARIABEL TAM

12 ANALISIS VARIABEL TAM DENGAN REGRESI VARIABEL TAM (X) VARIABEL TAM (Y) KETERANGAN PERSAMAAN PU ITI PEOU Sig Alpha Ada 0,002 0,05 Kemudahan penggunaan kartu ATM Y = 8,15 + 1,01 x PEOU Signifikansi Alpha Ada 0,000 0,002 0,002 0,000 0,05 kemudahan penggunaan ATM kemudahan pengoperasian menu program pada ATM keamanan transakasi perbankan kemudahan penggunaan menu utama Y = 21,89 0,36 x1 +1,86 x2 +1,71 x3 + 2,18 x4 PU Signifikansi Alpha Ada 0,001 0,05 ATM Mandiri dapat meningkatkan efektifitas dalam melakukan aktifitas Y = 36,78 + 1,83 x KETERANGAN : 1) KRITERIA : t Hit > t Tab, maka HO TOLAK 2) HO : VARIABEL BEBAS TIDAK BERPENGARUH TERHADAP VARIABEL TAK BEBAS Back

13 KESIMPULAN PROFIL RESPONDEN CROSSTABS ANOVA 1 ARAH PU PEOU ITI PEOU ITI JENIS PEKERJAAN TIDAK Ada hub Ada hub TIDAK Ada pengaruh JENIS KELAMIN Ada hub Ada hub Ada pengaruh STATUS PERKAWINAN Ada hub Ada hub Ada pengaruh FREKUENSI PEMAKAIAN Ada hub Ada hub Ada pengaruh TINGKAT PENDAPATAN Ada hub Ada hub Tidak ada pengaruh TINGKAT PENDIDIKAN Ada hub Tidak Ada pengaruh USIA Tidak Ada hub Ada pengaruh PEOU mempengaruhi PU dan ITI & PU mempengaruhi ITI

14