KUESIONER PENELITIAN

Transkripsi

1 108 Lampiran 1. Angket/Kuisioner KUESIONER PENELITIAN Bersama ini saya memohon ketersediaan Ibu untuk mengisi daftar kuisioner. Informasi yang anda berikan hanya untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan Skripsi dengan judul: Pengaruh Perilaku Kaum Ibu terhadap Kepuasan berbelanja pada Hypermarket Palladium Medan. Untuk itu isilah kuesioner dengan jawaban yang sebenarnya. Identitas Responden: 1. Usia : Tahun 2. Tingkat Pendidikan : a. SMU/ SLTA sederajat, b. Diploma, c. Sarjana d. Magister 3. Jenis Pekerjaan : a. PNS b. Wiraswasta c. Pegawai Swasta d. Pelajar Pilihlah jawaban dengan memberi tanda check ) ( pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Ibu. Penilaian dapat dilakukan berdasarkan skala berikut ini : Jawaban Sangat Tidak Setuju (STS) : 1 Jawaban Tidak Setuju (TS) : 2 Jawaban Kurang Setuju (KS) : 3 Jawaban Setuju (S) : 4 Jawaban Sangat Setuju (SS) : 5

2 109 Daftar Pernyataan No Perilaku kaum Ibu dalam berbelanja SS S KS TS STS Pengalaman Berbelanja (X 1 ) 1 Ibu berbelanja produk Hypermarket dari pengalaman mencoba produk sebelumnya 2 Pengalaman berbelanja mempengaruhi kaum Ibu dalam menilai produk Hypermarket 3 Pengalaman berbelanja mempengarui kaum ibu dalam memutuskan produk 4 Manfaat dari pengalaman berbelanja memberikan keuntungan dalam menilai kualitas produk Hypermarket 5 Ibu mengevaluasi produk Hypermarket sebelum membeli 6 Dalam mengevaluasi produk, masih ada produk hypermarket yang cacat 7 Dalam mengevaluasi produk, kaum ibu menyesuaikan dengan harga produk 8 Produk yang ditawarkan Hypermarket setelah di evaluasi kaum ibu masih banyak bermasalah Peran Keluarga/Kawan (X 2 ) 9 Peran keluarga mempengaruhi kaum Ibu dalam memutuskan berbelanja 10 Peran keluarga sangat bermanfaat dalam menilai berbelanja di Hypermarket 11 Peran keluarga sangat penting buat kaum ibu dalam membeli produk Hypermarket 12 Peran keluarga memberikan keuntungan buat kaum ibu 13 Peran keluarga memberikan kepastian buat kaum ibu dalam berbelanja 14 Informasi yang diperoleh dari keluarga membantu Ibu dalam berbelanja 15 Informasi yang disampaikan keluarga sangat akurat terhadap produk Hypermarket 16 Informasi yang disampaikan keluarga tidak membuat kaum ibu dalam berbelanja 17 Informasi yang didapat sangat bermanfaat bagi kaum ibu berbelanja di hpermarket Promosi di Media Massa (X 3 ) 18 Hypermarket menayangkan iklan yang menarik 19 Iklan Hypermaket didesain dengan

3 110 menarik 20 Iklan yang menarik membuat kaum ibu untuk memutuskan produk 21 Iklan yang menarik membuat kaum ibu lebih banyak berbelanja di hypermarket 22 Hypermarket menayangkan selalu iklan produk terbaru 23 Hypermarket memberikan informasi secara uptodate terhadap produk yang ditawarkan 24 Dengan informasi yang uptodate membuat kaum ibu lebih banyak memebeli produk di hypermaket. 25 Informasi yang uptodate sangan memberikan manfaat buat kaum ibu dalam berbelanja di hypermarket No Kepuasan berbelanja SS S KS TS STS 1 Produk yang ditawarkan Hypermarket sudah sesuai dengan harapan pembeli 2 Hyermarket memberikan keuntungan buat kaum ibu dalam berbelanja 3 Produk yang dibeli dari Hypermarket memberi manfaat terhadap ibu 4 Manfaat dari berbelanja di Hypermarket memberikan kepuasan buat kaum ibu 5 Kualitas produk selalu dijaga dengan baik untuk memberikan kepuasan bagi kaum ibu 6 Kualitas produk yang ditawarkan sudah sesuai dengan keinginan Ibu 7 Ibu berminat membeli lagi terhadap produk yang ditawarkan Hypermarket 8 Ibu selalu berbelanja di Hypermarket karena perusahaan selalu memberikan yang terbaik buat konsumen Terima kasih atas kerjasama dan ketersediaan Ibu yang telah diberikan dalam mengisi kuesioner ini.

4 111 Lampiran 2 Regression Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N KepuasanBerbelanja PengalamanBelanja PeranKeluarga Promosi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), Promosi, PeranKeluarga, PengalamanBelanja b. Dependent Variable: KepuasanBerbelanja Model Summary b Change Statistics R Square Model Change F Change df1 df2 Sig. F Change b. Dependent Variable: KepuasanBerbelanja

5 112 ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), Promosi, PeranKeluarga, PengalamanBelanja b. Dependent Variable: KepuasanBerbelanja Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) PengalamanBelanja PeranKeluarga Promosi a. Dependent Variable: KepuasanBerbelanja Coefficients a Collinearity Statistics Model Tolerance VIF 1 PengalamanBelanja PeranKeluarga Promosi a. Dependent Variable: KepuasanBerbelanja

6 113 Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Std. Residual Stud. Residual Deleted Residual Stud. Deleted Residual Mahal. Distance Cook's Distance Centered Leverage Value a. Dependent Variable: KepuasanBerbelanja Charts

7 114